CONTRATO ÚNICO DE CUENTA DE AHORRO Y PRODUCTOS ASOCIADOS

I. DATOS GENERALES

1. Nombre completo del Cliente CARLOS DANIEL ARDON RIVERA

2. Edad 26
3. País y lugar de nacimiento EL SALVADOR, SAN SALVADOR, APOPA
4. Fecha de nacimiento 29/10/1998
5. Profesión u oficio COMERCIANTE
6. Documento único de identidad número 05788263-1
7. Fecha de emisión de DUI 19/11/2024
8. Fecha de expiración de DUI 18/11/2032
9. Documentos de identificación de extranjeros
Carné de residente
Pasaporte
10. Número de Identificación Tributaria 0000-005788-263-1
11. Domicilio del cliente SAN ANTONIO JIBOA, VERAPAZ, SAN VICENTE
Tipo de residencia: Familiar
Dirección (calle, número, colonia, ciudad) SAN ANTONIO JIBOA, VERAPAZ, SAN VICENTE
Distrito, Municipio y Departamento SAN VICENTE SUR, VERAPAZ, SAN VICENTE
Dirección Postal y Pais El Salvador
Teléfono No.
Celular No. 50379491734
Correo electrónico (para envío de estado de cuenta) [email protected]

12. Nacionalidad SALVADOREÑO

13. Nombre del Banco Banco Cuscatlán de El Salvador, Sociedad Anónima

14. Domicilio del Banco Santa Tecla, La Libertad Sur, Departamento de La

Libertad
15. Número de Identificación Tributaria 0614-080672-001-5
16. Nombre del Representante del Banco Ismael Cruz Fuentes

17. Documento Único de Identidad del representante 006617025

del Banco

Nosotros, las personas cuyos nombres se encuentran consignados en las casillas números uno y trece del
cuadro expuesto en la Cláusula romano I de este documento, en adelante denominados indistintamente “EL
CLIENTE o LA PARTE ACREDITADA”, y “EL BANCO”, en el carácter que comparecemos convenimos en
celebrar y al efecto celebramos, el presente CONTRATO ÚNICO DE CUENTA DE AHORRO Y
PRODUCTOS ASOCIADOS.

II. OBJETO DEL CONTRATO.

El objeto es la prestación por parte del Banco de un conjunto de servicios bancarios unificados y vinculados
entre sí por la naturaleza de cada uno de los servicios, ya que son complementarios, siendo
específicamente: a) una cuenta de depósito en cuenta de ahorro en dólares de los Estados Unidos de
América en la que el cliente declara recibir normal o eventualmente un salario a través de servicios de
pagos de planillas por parte del Banco, así como otros ingresos demostrables; b) Una apertura de crédito
rotativa para adelanto de salario, por medio del cual, el cliente podrá optar a requerir desembolsos sobre
sus salarios, utilizando la cuenta de ahorro vinculada, y para tal efecto el Banco pone a disposición un cupo
crediticio; y c) Servicios bancarios por vía electrónica, que permitirá la integración en línea de todos los
productos existentes o que en el futuro posea el cliente, utilizando las Tecnologías de la Información en
base a lo dispuesto en el artículo 56 l) de la Ley de Bancos, y ley de firma electrónica permitiéndole al
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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CLIENTE y al Banco la identificación electrónica a través de firma electrónica simple o certificada, de la
forma en que las partes lo definan oportunamente en virtud de la trascendencia de las operaciones que
celebren o contraten.

III. CONDICIONES PARTICULARES DEL DEPÓSITO EN CUENTA DE AHORRO:

i. Los retiros podrán ser efectuados, por medio de la red de taquillas del Banco; y por otros medios que el
Banco pone a disposición del (los) Ahorrante(s) y que el (los) Ahorrante(s) acepta(n) y contrata(n). Todo
instrumento firmado por el (los) Ahorrante(s) para efectuar retiros de su cuenta por dichos medios, forman
parte integrante de este contrato.

ii. El (Los) Ahorrante(s) designa(n) como beneficiarios de su cuenta de ahorros a las personas detalladas en
el formulario de Registro de Beneficiarios de Cuenta de Ahorros anexo a este contrato.

iii. El (Los) Ahorrante(s) manifiesta(n) expresamente que, para retirar dinero de su cuenta, están facultadas
las personas detalladas en el formulario de Registro de Firmas de esta cuenta y en los demás instrumentos
que el (los) Ahorrante(s) autorice(n).

iv. Los depósitos de ahorro no tendrán límite y se harán en cantidades que el (los) Ahorrante(s) abone(n) a
su cuenta y devengarán intereses desde la fecha de entrega.

v. Los depósitos en cuentas de ahorro se comprobarán con las libretas que serán intransferibles y
constituirán título ejecutivo contra el Banco a favor del portador legítimo, sin necesidad de reconocimiento
de firma, ni más requisito previo que un requerimiento judicial de pago por el saldo que arroje la cuenta, y
que dichos depósitos podrán comprobarse también por estados de cuenta o por otros medios que autorice
el Banco Central de Reserva de El Salvador.

vi. La libreta de ahorros que el Banco entregue al (a los) Ahorrante(s) expresará el tipo de interés vigente al
momento de la apertura. El (Los) Ahorrante(s) deberá(n) presentarla cada vez que desee(n) efectuar
operaciones de depósito o retiro.

vii. El Banco recibirá depósitos a la cuenta de ahorros en sus agencias y por cualquier medio o
establecimiento que el Banco autorice. En la cuenta de ahorros se recibirán billetes, monedas, cheques a
cargo del Banco Cuscatlán de El Salvador, Sociedad Anónima, así como de otros Bancos establecidos en la
República y de cualquier Banco del extranjero, salvo "buen cobro". Se exceptúa la recepción de monedas
fraccionarias en moneda extranjera.

viii. Los depósitos efectuados con cheques a cargo de bancos locales o extranjeros y giros, quedarán
sujetos al período de compensación correspondiente a cada uno de los servicios. En caso de rechazos de
cheque(s), giros o cualquier otro documento, ya sea dentro o fuera del período de compensación, se
cargará a la cuenta de ahorros el valor del cheque o giro más los costos, gastos, comisiones e impuestos
que esto haya ocasionado.

ix. El depositante se somete expresamente a las regulaciones correspondientes al lugar de origen donde
tenga lugar la compensación bancaria. En el caso que los depósitos en cuenta de ahorros sean efectuados
por medio de cheques con plaza en los Estados Unidos de América y emitidos en Dólares de dicho país o
cualquier otro país o banco que se rija por la Ley de Compensación de Cheques para el siglo XXI, los
cheques serán enviados a cobro en forma electrónica es decir que serán convertidos a imágenes o cheques
sustitutos y en el caso de existir rechazos de cheques el banco se verá imposibilitado para devolver los
cheques físicos originales recibidos en depósito.

x. El (Los) Ahorrante(s) podrá(n) ordenar por escrito, transferencias de dinero entre sus propias cuentas, a
favor de terceros o a favor del Banco. Tales órdenes serán comprobantes suficientes para legítimo
descargo y liberan de toda responsabilidad al Banco, salvo prueba en contrario.

xi. El (Los) Ahorrante(s) autoriza(n) al Banco para que cargue en ésta cuenta las cantidades que le
adeudare(n) al Banco en concepto de intereses, préstamos como el que se contrata en este documento,
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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créditos en cuenta corriente, servicios de plazo vencido, comisiones e impuestos por servicios varios, giros,
certificación de cheques, emisión de cheques de gerencia, por transferencias de dinero, así como también,
por cualquier clase de deudas y servicios que tuviese(n) pendientes de pago con el Banco, mientras dure
éste contrato.

xii. El Banco reconocerá a la cuenta de ahorros la tasa de interés vigente de acuerdo con las publicaciones
que el Banco haga, según las normas de la Superintendencia del Sistema Financiero, tomando en cuenta lo
establecido en la Ley de Bancos. Los intereses se calcularán sobre saldos diarios, se abonarán y
capitalizarán por lo menos al final de marzo, junio, septiembre y diciembre de cada año y en la fecha en que
se clausure la cuenta.

xiii. Los avisos que haga el Banco en relación a los depósitos de ahorro, publicados en un cartel colocado
en un lugar visible en sus oficinas, deberá tomarlo el (los) Ahorrante(s) como aviso personal.

xiv. Las cantidades que tengan más de un año de estar depositadas en cuenta(s) de ahorros hasta la suma
determinada por la Ley, sólo podrán ser embargadas para hacer efectiva la obligación de suministrar
alimentos. Si se probare que el ejecutado tiene varias cuentas de ahorros en el mismo o en diferentes
Instituciones Financieras, Bancos, y que el conjunto de saldos exceda de lo establecido por la Ley,
solamente gozarán del privilegio de inembargabilidad las cantidades abonadas en la cuenta o cuentas más
antiguas hasta el límite establecido.

xv. El Banco se reserva el derecho de cerrar esta cuenta cuando no convenga a sus intereses, dándolo a
conocer al (a los) Ahorrante(s) y quedando el saldo a disposición de éste (éstos) último(s), si lo hubiere.

xvi. El (Los) Ahorrante(s) de una cuenta de ahorro podrá(n) designar uno o más beneficiarios a efecto de
que, a su fallecimiento, se les entregue a éstos los fondos depositados, con sus respectivos intereses. El
(Los) Ahorrante(s) señalará(n) la proporción en que el saldo de la cuenta deberá distribuirse entre sus
beneficiarios, y en caso de que no lo hiciere, se entenderá que la distribución será por partes iguales. Los
derechos que, de acuerdo con la Ley de Bancos, correspondan al beneficiario o beneficiarios de una cuenta
de ahorro, estará a lo dispuesto en el Art. 1334 del Código Civil.

xvii. En caso de destrucción, extravío o robo de una libreta, el (los) Ahorrante(s) tiene(n) la obligación de
dar aviso por escrito inmediatamente al Banco cuando este tenga conocimiento de lo ocurrido, con la
finalidad de evitar fraudes, y el Banco le expedirá un duplicado en el que, como primera partida, se asiente
el saldo actual de la cuenta. El (Los) Ahorrante(s) firmará(n) una declaración relatando el caso ocurrido y
expresará(n) su conformidad con el saldo que figure en la nueva libreta. En todo caso, el Banco no
responderá por retiros pagados antes de ser recibida la comunicación escrita.

xviii. Se tendrán por prescritos y pasarán a favor del Estado los saldos a cargo del Banco y a favor del
público ahorrante provenientes de depósitos o cualesquiera otras cuentas que hubieren cumplido diez o
más años de permanecer inactivas. Se entenderá que una cuenta ha permanecido inactiva, cuando su
titular no haya efectuado con el Banco, acto alguno que muestre su conocimiento de la existencia del saldo
a su favor o su propósito de continuar manteniéndolo como tal en el Banco. En ambos casos, el plazo de la
prescripción se empezará a contar a partir de la fecha en que se ejecutó el último acto.

xix. Si la(s) firma(s) del (de los) retiro(s) fuese(n) falsificada(s) y no permite(n) detectar su falsificación, el
(los) Ahorrante(s) exime(n) al Banco de toda responsabilidad por el pago efectuado. El Banco sólo
responderá ante el (los) Ahorrante(s) cuando el retiro haya sido pagado con evidentes señales de
alteración, o si la firma es ostensiblemente distinta a la registrada por el (los) Ahorrante(s).

xx. El (Los) Ahorrante(s) queda(n) entendido(s) que en la cuenta de ahorros no se admitirán sobregiros,
pero si por cualquier circunstancia o por razón de algún cargo se produjere un sobregiro en esta cuenta, el
(los) Ahorrante(s) se obliga(n) a pagarlo en el plazo máximo de 24 horas después de originado más los
intereses, tasas y comisiones vigentes a la fecha de acuerdo a la publicación que el Banco efectuare de
conformidad a la Ley.

xxi. En caso de existir Ejecución Judicial por sobregiro, el Banco será depositario de los bienes embargados
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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sin obligación de rendir fianza, pero responderá por los deterioros que éstos sufran, siempre que fueren
imputables al Banco. El (Los) Ahorrante(s) se obliga(n) a pagar los gastos ocasionados, inclusive los
llamados personales imputables a el (Ellos).

xxii. El Banco podrá entregar al (a los) Ahorrante(s) en calidad de depósito, por un plazo que el Banco
determine y renovable a opción del mismo, una tarjeta plástica con banda magnética que contendrá un
código secreto que el (los) Ahorrante(s) puede(n) cambiar a su opción. Dicha tarjeta le(s) permitirá hacer
uso de todos los servicios de cajero automático que el Banco ofrece mediante la red de “Cajeros
Automáticos”; también podrá hacer compras y pagos en diferentes establecimientos de comercio afiliados a
VISA Internacional. El Banco no asume ninguna responsabilidad si el (los) Ahorrante(s) no puede(n)
efectuar operaciones por defectos o desperfectos ocasionados por estos aparatos o con motivo de
actividades operativas del Banco. El (Los) Ahorrante(s) es (son) responsable(s) ante el Banco por el uso o
mal uso de dicha tarjeta o por el retiro indebido de fondos. El (Los) Ahorrante(s) puede(n) solicitar tarjetas
adicionales, las cuales quedan bajo la responsabilidad directa del (de los) Ahorrante(s). En caso de
destrucción, extravío o robo de la tarjeta plástica con banda magnética, el (los) Ahorrante(s) deberá(n) dar
aviso por escrito inmediatamente al Banco cuando este tenga conocimiento de lo ocurrido, con la finalidad
de evitar fraudes o deberá llamar por teléfono inmediatamente al Centro de Llamadas del Banco (Call
Center), y no existirá ninguna responsabilidad del Banco por el uso o mal uso que pueda(n) hacer de ella,
hasta que el banco comprobare la notificación hecha por el(los) Ahorrante(s)ante cualquiera de los dos
medios descritos anteriormente. El (Los) Ahorrante(s) faculta(n) al Banco para cargar o abonar en su cuenta
de ahorros el valor de las transacciones realizadas en la red de Cajeros Automáticos que contengan los
datos de su tarjeta. Los pagos por servicios efectuados por medio de los Cajeros Automáticos quedarán
sujetos a la verificación del saldo por parte del Banco. El Banco se reserva el derecho de cancelar o
suspender al (a los) Ahorrante(s) los servicios de la red de Cajeros Automáticos, quedando éste (éstos)
obligado(s) a devolver la tarjeta o tarjetas que se le hubieren proporcionado. Si no lo hiciere(n)
responderá(n) ante el Banco y ante terceros por las consecuencias del uso indebido de ésta.

xxiii. El (Los) Ahorrante(s) reconoce(n) y acepta(n) que las operaciones efectuadas por medios electrónicos
corresponden a un servicio tecnológico electrónico, por consiguiente, se responsabiliza(n) de su código
personal y del buen cuido de la(s) tarjeta(s) plástica(s) con banda magnética o chip, proporcionada(s) para
tal fin.

xxiv. El (Los) Ahorrante(s) declara(n) bajo juramento que los datos proporcionados en el perfil de la cuenta
son verdaderos y que no depositará(n) valores provenientes de ninguna actividad ilícita, asimismo no
admitirá(n) que terceros efectúen depósitos o transferencias en su(s) cuenta(s) con fondos provenientes de
actividades ilícitas.

xxv. El Instituto de Garantía de Depósitos es garante de los depósitos hasta la garantía vigente por titular,
salvo las excepciones de la Ley de Bancos.

xxvi. El (Los) Ahorrante(s) pagará(n) al Banco, las siguientes comisiones y recargos: exceso de
transacciones por uso de red de Cajeros Automáticos según la cantidad establecida por el Banco, liberación
de fondos, remesas en moneda fraccionaria en exceso del monto publicado mensualmente por el Banco,
administración de saldo mínimo cuando el saldo de la misma sea menor al mínimo establecido por el
Banco; las cuales serán cargadas en esta cuenta. El (Los) Ahorrante(s) se da(n) por enterado(s) y acepta(n)
las tarifas por comisiones y recargos a que estará sujeta la cuenta, las cuales inicialmente, se encuentran
detalladas en el Anexo I, que forma parte integrante del presente contrato y que se encuentran vigentes
según la última publicación realizada por el Banco. El (Los) Ahorrante(s) conviene(n) con el Banco que los
valores de dichas comisiones y recargos podrán variar, teniendo como notificación de la variabilidad o
ajustes de las mismas, la publicación hecha por el Banco en dos periódicos de circulación nacional de
conformidad a la facultad que le confiere el artículo sesenta y cuatro de la Ley de Bancos. El Banco a
solicitud del (de los) Ahorrante(s) podrá cerrar o cancelar esta cuenta o cuando refleje un saldo de cero.

IV. CLÁUSULAS ESPECIALES CONTRATO DE APERTURA DE CRÉDITO ROTATIVA PARA

ADELANTO DE SALARIO

“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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DESTINO DEL CRÉDITO:

A. MONTO INICIAL DE DISPONIBILIDAD: US$20.00 DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA

B. MONTO MÁXIMO DE DISPONIBILIDAD: US$1,500.00 DE LOS ESTADOS UNIDOS DE

AMÉRICA
GASTOS PERSONALES

i. CUANTIA: El Banco le concede a la parte acreditada una apertura de crédito rotativa con un monto inicial
arriba mencionado en el literal A) del cuadro precedente como adelanto de salario y con un límite máximo
de disponibilidad expresado en el literal B) de mismo , monto disponible en la cuenta de ahorro acá
contratada, antes mencionada, de propósito exclusivo para el manejo de esta apertura de crédito, del cual la
parte acreditada podrá disponer por medio de retiros totales o parciales en los canales electrónicos o
cualquier otro medio que el Banco pone o pondrá en un futuro a su disposición, en base a las condiciones
de este contrato. El límite máximo es concedido a la parte acreditada en base a un análisis de crédito, su
capacidad de pago y endeudamiento, considerando desde ya futuros incrementos en el monto inicial de la
apertura de crédito, para llegar al límite máximo y que no podrá exceder el 50% del abono del salario neto
de la parte acreditada. Ambas partes acuerdan que los incrementos en el monto inicial del crédito y hasta
totalizar el límite máximo podrán ser concedidos por el Banco en base al buen manejo del crédito hecho por
la parte acreditada, y de acuerdo a análisis que la parte acreditante realizará periódicamente, lo cual surtirá
efectos al ser autorizado por el Banco, liberando y exonerando al Banco la parte acreditada de toda
responsabilidad, si por cualquier circunstancia el Banco no autorizare los incrementos al monto inicial.

ii. PLAZO DE LA APERTURA: El plazo de la apertura de crédito es de un año contado a partir de esta
fecha, prorrogable automáticamente por períodos adicionales de un año, siempre que este crédito no sea
suspendido, cancelado o terminado bajo los términos que más adelante se mencionan.

iii. TASA DE INTERES: La parte acreditada se obliga a pagar al Banco el interés nominal del CERO POR
CIENTO ANUAL (0.00%) sobre saldos insolutos de las sumas retiradas, pagaderos mensualmente y
revisables a opción del Banco. LA TASA DE INTERÉS EFECTIVA ES DEL Sesenta y ocho punto noventa y
seis POR CIENTO ANUAL (68.96%). La tasa de interés nominal será ajustable, en función a la Tasa de
Referencia publicada por el Banco para operaciones en dólares de los Estados Unidos de América, y que
en esta fecha es del TREINTA Y NUEVE PUNTO NOVENTA Y NUEVE por ciento anual, ajustable
periódicamente a opción del Banco, manteniendo un diferencial máximo de DIEZ puntos arriba o abajo con
relación a dicha Tasa de Referencia. La publicación hecha por el Banco en dos periódicos de circulación
nacional de su Tasa de Referencia para este tipo de créditos, se tendrá como notificación de la variabilidad
o ajustes de la misma y que la parte acreditada acepta expresamente en este acto. Queda convenido que el
Banco no cobrará intereses que aún no hayan sido devengados, tampoco se cobrarán intereses sobre
intereses devengados y no pagados, ni sobre comisiones. Los ajustes y la variabilidad del interés nominal
se probarán con las certificaciones que el Banco extienda de conformidad con la Ley.

iv. USO DE FONDOS: La parte acreditada podrá hacer uso de los fondos mediante retiros totales o
parciales, a partir de la suscripción del presente contrato, por medio de cajeros automáticos mediante el uso
de su tarjeta de débito, utilizando la red de taquillas del Banco, mediante transferencias de fondos y por
cualquier otro medio electrónico que en el futuro establezca el Banco. El banco podrá establecer un monto
mínimo de uso o retiro de fondos, el cual deberá ser comunicado de conformidad a las publicaciones que
realice el banco en dos periódicos de circulación nacional.

v. INTERES POR MORA: En caso de mora la parte acreditada se obliga a pagar un interés moratorio del
5% anual sobre el saldo del capital vencido.

vi. VARIABILIDAD: La parte acreditada conviene con el Banco que los valores de la comisión por uso de
adelanto de salario y cargos por cuenta de terceros podrán variar, teniendo como notificación de la
variabilidad o ajustes de las mismas, la publicación hecha por el Banco en dos periódicos de circulación
nacional, de conformidad a la facultad que le confiere el artículo sesenta y cuatro de la Ley de Bancos.

vii. FORMA DE PAGO: La parte acreditada deberá realizar el pago de los fondos utilizados dentro de la
semana, quincena o mes siguiente inmediato a la operación, el pago se realizará con cargo directo a la
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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cuenta de ahorro abierta en este instrumento donde le depositan el salario, para lo cual por este medio
autoriza expresamente al Banco. Dicho cargo se realizará al momento de percibir abonos en concepto de
salario, pero si el monto abonado no alcanzare para cubrir el total adeudado, la parte acreditada se obliga a
cubrir los saldos faltantes, en cualquiera de las Agencias del Banco o cualquier medio electrónico que el
Banco ponga a disposición. El pago se imputará primeramente a intereses, comisión por uso de adelanto de
salario, seguro de desempleo cuando aplique y el saldo si lo hubiere a capital. En caso contrario, se iniciará
el conteo de días mora sobre el saldo pendiente de cancelar. El conteo de días mora se iniciará
transcurridos treinta días después de utilizados los fondos y éstos no sean pagados. El pago comprenderá
saldo de capital, intereses, seguro de desempleo cuando aplique y su respectiva comisión por uso de
adelanto de salario, la cual será publicada mensualmente en dos periódicos de circulación nacional, que a
esta fecha es de hasta el 5.58% sobre la cantidad utilizada, más IVA.

viii. GARANTIA: En garantía de la presente obligación, a requerimiento del banco, la parte acreditada
deberá contratar seguro de desempleo cuando aplique para el pago de la deuda. Si el seguro es contratado
bajo la póliza colectiva del banco, la parte acreditada autoriza al banco a cargar el valor de prima
correspondiente de conformidad a que los valores de la comisión por uso de adelanto de salario y cargos
por cuenta de terceros podrán variar, teniendo como notificación de la variabilidad o ajustes de las mismas,
la publicación, hecha por el banco en dos periódicos de circulación nacional, de conformidad a la facultad
que le confiere el artículo sesenta y cuatro de la ley de bancos; caso contrario la parte acreditada podrá
ceder los beneficios de póliza de seguro de desempleo, la cual podrá ser aceptada por el Banco, siempre y
cuando esta sea emitida por compañías de seguros autorizadas por la Superintendencia del Sistema
Financiero y reúna las condiciones técnicas requeridas razonablemente por el banco.

ix. SUSPENSIÓN TEMPORAL, PERMANENTE O DEFINITIVA. El presente crédito se podrá suspender

temporalmente o se podrá cancelar o dar por terminado por cualquiera de las siguientes causas: (1) No
presentar ingresos en concepto de salario de forma regular, (2) Ingreso promedio en abono de salario
mensual menor de $100.00 dólares de los Estados Unidos de América, (3) Al presentar más de cinco
abonos en concepto de salario en el mes, (4) Si la parte acreditada llega a sobrepasar la edad máxima para
aplicar al producto. (5) En caso el Banco sea notificado por el pagador que suspenderá los pagos de
salarios a través de los medios que pone a disposición el Banco.

x. AUTORIZACIONES: La parte acreditada autoriza expresamente al Banco para que conjunta o

separadamente con la Superintendencia del Sistema Financiero, ejerza control del financiamiento y para tal
efecto ambos quedan expresamente facultados para efectuar inspecciones por cuenta de la parte
acreditada, en los lugares, tiempo y forma que estimen convenientes a fin de determinar el correcto uso de
los fondos. Asimismo, la parte acreditada autoriza a El Banco en caso que los saldos adeudados no puedan
cobrarse en la cuenta estipulada para ese fin, a que realice el cargo del saldo pendiente en cualquier otra
cuenta que el acreditado tenga con El Banco.

xi. SUSPENSIÓN DEL CRÉDITO Y CADUCIDAD DEL PLAZO: Las partes convienen en que el plazo
señalado para el pago del saldo adeudado caducará anticipadamente y acuerdan que el Banco podrá
suspender el uso de la presente Apertura de Crédito o de este contrato, y exigir el pago del saldo a cargo de
la parte acreditada en base a la documenta¬ción señalada en el Artículo un mil ciento trece del Código de
Comercio, en los siguientes casos: a) en los señalados en los numerales cuarto al séptimo del artículo un
mil ciento diecisiete del Código en mención; b) por falta de pago de cualquiera de las cuotas de pago
mínimo establecido en los cortes mensuales, de las cantidades retiradas en uso de la presente apertura de
crédito; c) por incumplimiento de cualquiera de las condiciones o cláusulas estipuladas en este contrato, d)
si la parte acreditada incurre en mora o en causal de caduci¬dad en ésta o en cualquier otra deuda que
tenga a favor del Banco, siempre y cuando afecte la capacidad de pago de la parte acreditada y la
calificación del riesgo de la misma; e) por ejecución judicial iniciada en contra de la parte acreditada por
terceros o por el mismo Banco, siempre y cuando afecte la capacidad de pago de la parte acreditada y la
calificación del riesgo de la misma; f) si la parte acreditada fuere calificada como “D” o “E” de una categoría
de Activos de Riesgo, conforme las Disposiciones emitidas por la Superintendencia del Sistema Financiero,
mediante el cual se obligue al Banco o a cualquier otra Institución del Sistema Bancario o Financiero a
constituir reservas.

xii. TERMINACIÓN DEL CONTRATO: Ambas partes convienen que el plazo de la apertura de crédito o
cualquiera de sus prórrogas, podrá terminar en cualquier momento, siempre que por mutuo acuerdo alguna
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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de las partes exprese anticipadamente por escrito su voluntad de darlo por terminado, con al menos 30 días
de anticipación, sin responsabilidad para ninguna de las partes, siempre que este crédito no presente
saldos deudores, o por incumplimiento del deudor en las condiciones de este contrato, incumpliendo
además cualquiera de las condiciones establecidas en literal i) de la cláusula VI de este documento.

xiii. GASTOS: Serán por cuenta de la parte acreditada los gastos que hiciere el Banco en el cobro de esta
deuda, inclusive las costas procesales y personales, si hay condena judicial o si aceptare por escrito el valor
de dichas costas en caso llegare a un arreglo extrajudicial de pago con el Banco antes de la sentencia
definitiva.

xiv. RETIROS A TRAVÉS DE TARJETA DE DÉBITO: Los desembolsos que se generen en virtud de este
contrato, podrán ser efectuados por la parte acreditada por medio de la tarjeta plástica de débito con banda
magnética o chip asociada a la Cuenta número 401495002071304, dicha tarjeta le permitirá hacer uso de
los servicios de cajero automático que el Banco ofrece mediante la red de cajeros automáticos; también
podrá hacer compras y pagos en diferentes establecimientos de comercio afiliados a Visa Internacional. La
parte acreditada es responsable ante el Banco por el mal uso de dicha tarjeta o por el retiro indebido del
dinero. En caso de extravío o robo de la tarjeta plástica con banda magnética, la parte acreditada deberá de
dar aviso por escrito inmediatamente al Banco cuando este tenga conocimiento de lo ocurrido, con la
finalidad de evitar fraudes o deberá llamar por teléfono inmediatamente al centro de llamadas del Banco,
debiendo este último proceder al bloqueo de la misma. No existirá ninguna responsabilidad del Banco, por
el mal uso que puedan hacer de ella, anterior a la notificación de la parte acreditada y el bloqueo de la
tarjeta por el Banco.

V. CONDICIONES DE SERVICIOS BANCARIOS POR VÍA ELECTRÓNICA.

i) Considerando las disposiciones legales pertinentes de la Ley de Firma Electrónica y su Reglamento, así
como el artículo 56 l) de la Ley de Bancos, como mecanismos sustitutivos de la firma autógrafa y bajo el
régimen probatorio que dichas normas legales establecen, el cliente y el Banco declaran su voluntad de
contratar servicios bancarios por vía electrónica. El cliente declara además dentro de los productos incluidos
en este contrato, así como cualquier otro productos y servicios vigentes con Banco Cuscatlán aunque acá
no se nominen o aquellos que en el futuro adquiera el cliente. En vista de lo anterior, y que con el objeto de
darle eficacia jurídica y equiparar el método de suscripción a través de firma electrónica en sustitución de la
firma autógrafa, se establecen en este contrato las condiciones, medios y procesos para la prestación de los
servicios en forma electrónica, así como la identificación y suscripción de los documentos electrónicos
necesarios para contratar electrónicamente.

ii. DEFINICIONES. Para la comprensión e interpretación de las condiciones del presente servicio las partes
aceptan como aplicables las siguientes definiciones:

a) SISTEMAS: significan todos aquellos programas o sistemas automatizados, desarrollos tecnológicos y/o
de telecomunicación, alámbrica o inalámbrica, fija o móvil, propiedad o bajo licencia o sub-licencia del
BANCO, los cuales permiten que el CLIENTE reciba por medios electrónicos y/o de forma remota, los
servicios bancarios ofrecidos por el Banco. Los equipos y sistemas automatizados referidos corresponden, y
no están limitados a la Red de Cajeros Automáticos Cuscatlán y otras redes locales e internacionales de
Cajeros Automáticos afiliados a la red del Banco, Puntos de Venta, Internet, así como de otros equipos y
sistemas automatizados que en el futuro “EL BANCO” ofrezca a sus clientes;

b) INTERNET: Significa el medio de comunicación masivo a través del cual un equipo de cómputo o
dispositivo que reúna un mínimo de características, puede enviar y recibir datos, imágenes, voz, video y
demás información a través de redes telefónicas locales o internacionales, vía cable o transmisión de
ondas, incluyendo la vía satélite y demás redes públicas de comunicación, utilizando a su vez a diversas
empresas proveedoras del servicio de conexión que, mediante la utilización de computadoras denominadas
servidores y ruteadores transfieren la información para que ésta llegue hacia el equipo de cómputo del
destinatario;

c) INSTRUCCIONES: Significa las órdenes y/o directrices elegidas de aquellas que permitan los menús de
diálogo de los sistemas electrónicos que en forma electrónica envíe el CLIENTE al BANCO a través de los
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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sistemas electrónicos para convenir las operaciones bancarias y servicios.

d) DOCUMENTO ELECTRÓNICO. Se entenderá como aquel medio de expresión de la voluntad con

efectos de creación, modificación o extinción de derechos y obligaciones por medio de firma electrónica en
cualquiera de sus modalidades. También se entenderá como tal, todo mensaje de datos, enviado, recibido o
archivado por medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, que forman parte de un
expediente electrónico. Se entenderá como documento electrónico el resultado o confirmación a través de
una asignación numérica que se genera en los sistemas electrónicos del BANCO para acreditar la
existencia, validez y efectividad de los acuerdos relativos a las operaciones bancarias y servicios que
conforme a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes, afecten o deban afectar los estados
contables del BANCO, en relación a las operaciones del CLIENTE, que confirmará la aplicación de las
operaciones en dichos sistemas electrónicos. El número o comprobante de autorización constituirá un
documento electrónico que hará las veces del comprobante material de las operaciones de que se trate, con
todos los efectos legales correspondientes.

e) FIRMA ELECTRÓNICA SIMPLE: Es un conjunto de datos en forma electrónica, que se encuentran

adjuntos a otros datos electrónicos o asociados funcionalmente a ellos, y que son utilizados como medio
para identificar al autor o firmante del documento en que se contiene el mismo, para otorgar su
consentimiento e indicar que el firmante aprueba la información que contiene el mensaje de datos, siendo
este generado por medio de cualquier método de identificación, sean alfabético, alfanumérico, numérico,
biométrico, o cualquier otro, generado por los desarrollos tecnológicos o sistemas del BANCO, entregada o
generada al CLIENTE, que le permite su control, uso, activación y modificación bajo su estricta
responsabilidad, siendo el CLIENTE responsable de cualquier divulgación que haga sobre su firma
electrónica o clave de acceso.

f) FIRMA ELECTRÓNICA CERTIFICADA: Se entiende por un conjunto de datos en forma electrónica,

consignados en un mensaje de datos o lógicamente asociados al mismo, que permiten la identificación del
signatario, su consentimiento y la identificación de los datos de creación de la firma se encuentran en
exclusivo control del signatario, lo que permite que sea detectable cualquier modificación ulterior al
contenido del mensaje de datos, a través de la obtención y emisión de un certificado electrónico de firma
electrónica, proporcionado y emitido por un proveedor de servicios de certificación de firma electrónica
autorizado por la autoridad competente, que otorgará certeza a la firma electrónica certificada, garantizando
la asociación de la persona con dicha firma.

g) BANCA ELECTRÓNICA: se entenderá cualquier sistema propiedad del BANCO, ya sea por medio de
Internet, Banca móvil, banca telefónica, cajeros automáticos (conocidos por ATM), kioscos o por cualquier
otro medio electrónico que el Banco ponga a disposición del CLIENTE o sus autorizados, que les permite
realizar operaciones y transacciones o contratar mediante instrucciones, eligiendo las opciones habilitadas
en el sistema, de los productos y servicios utilizando medios de identificación y autentificación de usuarios
como firma electrónica simple o certificada.

h) PRODUCTOS y SERVICIOS BANCARIOS: Son aquellas operaciones financieras y bancarias activas,

pasivas o neutras que incluyen cualquier tipo de solicitud, gestión, autorización, declaración y servicio
derivado de las mismas que el CLIENTE haya convenido y pueda hacerlo en el futuro ya sea por medios
físicos o electrónicos; contenidas en los contratos, formularios, autorizaciones, condiciones de uso,
declaraciones, acuerdos, solicitudes y cualquier otro medio en que se consigne la relación entre el CLIENTE
y el BANCO.

iii). DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS. El CLIENTE acepta hacer uso
de los productos y servicios bancarios que el BANCO ponga a disposición a través de sus canales
electrónicos, entiéndase a través de los medios telefónicos, electrónicos, red de internet o teleinformáticas
alámbricos o inalámbricas, fijas o móviles, conforme a los términos y condiciones contenidos en este
documento, tanto para solicitar los servicios como los productos, así como también para formalizar los
mismos, como cualquier otro documentos que en base a la Ley pueda formalizarse a través de medios
electrónicos. El CLIENTE accederá a las plataformas electrónicas que el Banco habilite introduciendo la
firma electrónica asignada, sea ésta simple o certificada según el caso, en base a los requerimientos de
cada producto, y que podrán estar representados por diferentes tecnologías aceptables tales como
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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 CONTRATO ÚNICO DE CUENTA DE AHORRO Y PRODUCTOS ASOCIADOS
contraseñas, PIN (número de identificación personal por su siglas en inglés), lectores de huella dactilar,
dispositivos electrónicos como tokens (se refiere a un aparato de autentificación computarizado que
almacena claves criptográficas) u otros, con la intención de que, a partir de la confirmación del ingreso e
identificación del CLIENTE o usuario autorizado, podrá convenir, solicitar, autorizar, acordar o celebrar
aquellos contratos bancarios o servicios, completar formularios, autorizaciones, simples operaciones o
gestiones que los menús de diálogo le permitan, siguiendo las indicaciones que el propio sistema le señale,
en el entendido que la identificación de la persona y el acuerdo de voluntades se tendrá por perfeccionado
para todos los efectos legales a que haya lugar, cuando el propio sistema electrónico le proporcione una
solicitud de confirmación del CLIENTE y se emita el documento electrónico consistente en un contrato o un
comprobante de autorización.

El presente contrato general para la prestación de servicios bancarios por vía electrónica, se entenderá
parte integrante de los contratos de servicios o productos Bancarios que el cliente haya suscrito
previamente.

En el caso específico de la Banca Telefónica u otro medio de transmisión de voz que permita el cruce del
tráfico de telecomunicaciones, El CLIENTE otorga su expreso consentimiento para que el BANCO grabe las
conversaciones realizadas para cada servicio o consentimiento en particular, con la finalidad de garantizar
un buen servicio, por razones de seguridad, información que será clasificada como confidencial.

El CLIENTE y el BANCO podrán interactuar por medio de comunicaciones electrónicas o mensajes de

datos, tanto para la administración del servicio, como para otorgar los respectivos consentimientos que los
sistemas del BANCO le requieran, en todos los casos el usuario deberá ingresar su firma electrónica en
cualquiera de las diferentes modalidades permitidas por la Ley de Firma electrónica, que anteriormente se
mencionan a través de los mecanismos que determine el BANCO, o incluso podrá contratar con otros
medios pero sin limitarse a correo electrónico, mensajes SMS, u otro código de confirmación que permitirá
en el sistema la administración del servicio, entendiendo que tal procedimiento representará y se entenderá
como identificación y autentificación de la persona que realiza el proceso, liberando al BANCO de
responsabilidad en caso que el CLIENTE incumpla la obligación de no divulgación de sus claves de
identificación o firma electrónica.

El CLIENTE tendrá acceso a aquellos productos y servicios que el BANCO ponga a su disposición sea
operación activa, pasiva o neutra que el Banco habilite poder contratarse por medios electrónicos, y en base
a las condiciones y términos consignados en los contratos respectivos que para cada operación en
particular ha celebrado o celebre en el futuro, así como con las políticas internas del Banco. El Banco
pondrá a disposición del cliente en cada transacción que realice y previa a su contratación a través de
medios electrónicos, su consentimiento claro y expreso, entendiendo bajo el principio de equivalencia
funcional que el consentimiento electrónico se entenderá consentimiento escrito y tendrá los mismos
efectos.

En cada caso, el Banco previamente pondrá a disposición las condiciones de las operaciones bancarias y
servicios solicitados por éste, condiciones que deberán ser leídas íntegramente por el CLIENTE bajo su
responsabilidad; la aceptación de las condiciones a través del consentimiento, constituirán plena aceptación
de las condiciones contractuales. El texto de las condiciones convenidas y/o el contrato mencionado podrá
ser impreso o no, a voluntad del CLIENTE, así como de almacenarlo electrónicamente, por cuenta propia o
a través de un proveedor de servicios de almacenamiento de documentos electrónicos nacionales o
extranjeros autorizados por la entidad correspondiente. Las partes en tal contexto, aceptan que el único
documento válido para ejercer una reclamación deberá ser presentado y conservarse en forma electrónica
para su validez, es decir, en su forma original, por lo tanto, que cualquier copia física o reproducción
impresas no constituirán más que una referencia, pero nunca prueba de la existencia de las condiciones
convenidas y/o contrato electrónico. La única excepción a esta regla será la dispuesta en la Ley de Firma
Electrónica que se refiere a las formas de conservación de documentos.
Queda expresamente convenido que las operaciones bancarias que se llevan a cabo a través de los medios
electrónicos de comunicación, las condiciones y características de dichas operaciones, se regirán siempre y
sin excepción alguna por los términos generales establecidas en los contratos respectivos de cada
operación, que sean los previamente contratados o los que celebre en los documentos electrónicos que se
generen por medio de los canales electrónicos. Cuando los contratos que se celebren sean de adhesión,
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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éstos corresponderán siempre a aquellos depositados en la Superintendencia del Sistema Financiero.

La información e instrucciones que el CLIENTE transmita o comunique al BANCO para efectuar sus
operaciones bancarias, así como los comprobantes o documentos electrónicos emitidos y transmitidos a
través de los sistemas del BANCO y almacenados donde éste determine, tendrán pleno valor probatorio y
fuerza legal para acreditar la operación realizada, en las condiciones determinadas en la Ley de firma
Electrónica. Cuando el método de autentificación e identificación determinado para la contratación
electrónica sean a través de la creación de una firma electrónica simple ya sea de una clave de acceso
numérica o alfanumérica, el BANCO proporcionará la información necesaria para acceder o ingresar a los
sistemas, que permitan realizar operaciones bancarias, y contratar electrónicamente dejando constancia de
los consentimientos del cliente, en tal sentido El CLIENTE reconoce y acepta el carácter personal y
confidencial de LA CONTRASEÑA o firma electrónica.

iv. CONECTIVIDAD DE SISTEMAS ELECTRÓNICOS Y SEGURIDADES. El cliente para acceder por

medios electrónicos a los servicios y productos remotos, deberá en todo caso contar bajo sus propios
recursos con acceso a la red Internet; por su parte, el BANCO permitirá al CLIENTE enlazar por medio de
su computador central a los sistemas que el Banco utilice, mediante las claves de acceso y firmas
electrónicas que al efecto las partes establezcan. En caso que el cliente acceda a través de dispositivos
móviles de comunicación, éste deberá ser apto para la tecnología requerida en su momento por el BANCO
y deberá poseer activo el servicio de telefonía celular, navegación a internet, plan de datos, Wi-Fi o
cualquier otro requisito necesario, al momento de realizar las transacciones y operaciones o de suscribir
cualquier contrato. En este sentido, el BANCO no se hace responsable por la suspensión o deshabilitación
del servicio por incumplimiento de esta obligación. Toda mejora o adición de funcionalidades efectuada al
sistema de Banca electrónica, el BANCO la actualizará con las herramientas y/o recursos disponibles. El
cliente en todo momento mantendrá actualizados ante el BANCO los datos básicos necesarios para el
suministro del servicio, en especial el número de celular y su dirección electrónica.

En consideración a la velocidad con la que las nuevas tecnologías se desarrollan, y a los diferentes tipos de
sistemas que pueden utilizarse por el Banco, el CLIENTE deberá estar en disposición para que sus
dispositivos de comunicación tengan la compatibilidad necesaria en relación a los desarrollos que para tales
efectos el Banco produzca. En vista de lo anterior, el cliente acepta que BANCO no es ni será responsable
por la compatibilidad de los equipos del CLIENTE a través de los cuales se conectará las plataformas
electrónicas del Banco, siendo los únicos requisitos de software el utilizar navegadores de internet que sean
compatibles con las plataformas utilizadas para los servicios que éste contrato general para la prestación de
servicios bancarios por vía electrónica permita, así como tener un programa de anti-virus y tenerlo
actualizado. Adicionalmente en el caso de conexiones por medio de dispositivos inteligentes, será necesario
tener un dispositivo compatible y que soporte las plataformas desarrolladas por el Banco. El CLIENTE
reconoce desde ahora que todo el software y cualquier tipo de código usado en la página web es propiedad
del BANCO y/o de sus proveedores licenciantes, y está protegido por leyes nacionales y tratados
internacionales sobre la propiedad intelectual. Cualquier reproducción o redistribución está expresamente
prohibida por la ley y puede conllevar sanciones civiles y penales. El BANCO hará de conocimiento al
CLIENTE para cumplir con el principio de información, los programas, los navegadores de internet y
cualquier especificación técnica necesaria y compatible con las plataformas utilizadas por el BANCO, para
cumplir con el objeto de este contrato general para la prestación de servicios bancarios por vía electrónica.
Dicha información será puesta a disposición del cliente por medio de comunicaciones directas, pagina web
del BANCO y por cualquier otro medio que se encuentre disponible.

v. MECANISMOS DE SEGURIDAD. El BANCO en cualquier momento y sobre la base de este contrato

general para la prestación de servicios bancarios por vía electrónica, podrá establecer nuevos medios de
acceso y/o autenticación que la tecnología permita, tales como: sistemas de identificación biométricos,
claves de uso único, u otros sistemas y mecanismos de seguridad que el BANCO considere oportunos para
su utilización en los servicios que el cliente contrate o utilice por medios electrónicos. Cualquier otro medio
que el Banco ponga a disposición será comunicado inmediatamente al CLIENTE para mantener la
seguridad de las transacciones financieras de éste. En consecuencia, el cliente adquiere el compromiso de
aceptar los otros medios de acceso y/o autenticación, para lo cual será oportunamente instruido por el
BANCO. El Banco hará del conocimiento del cliente los programas, navegadores de internet y otras
especificaciones técnicas que sean compatibles con las plataformas utilizadas por el mismo y para tal efecto
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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 CONTRATO ÚNICO DE CUENTA DE AHORRO Y PRODUCTOS ASOCIADOS
pondrá a disposición en la web del Banco las instrucciones, requerimientos y especificaciones en la que se
darán a conocer los nuevos medios de acceso y/o autenticación diseñados por el Banco. El CLIENTE para
todos los efectos legales a que haya lugar, expresamente reconoce y acepta el carácter personal e
intransferible del uso de sus mecanismos de identificación y autentificación por medio de firma electrónica,
así como su confidencialidad. Cuando el CLIENTE tenga conocimiento o crea que existe la posibilidad de
una violación de la seguridad, tales como el robo, hurto o el uso no autorizado de mecanismos electrónicos
de identificación, deberá de notificarlo inmediatamente dando aviso por escrito al área que para tales
efectos designe el Banco, y deberá hacerlo cuando el (los) ahorrante (s) tenga (n) conocimiento de lo
ocurrido, con la finalidad de evitar fraudes y de bloquear el acceso con esa contraseña o firma electrónica.

vi. PRIVACIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL USO DE LOS MECANISMOS DE FIRMA ELECTRÓNICA.

El cliente acepta que: a) los mecanismos de firma electrónica generada y/o contratada son propiedad del
CLIENTE e intransferible, por lo que podrá cambiarla cuantas veces lo considere necesario, ya que es
individual, confidencial y de uso exclusivo del CLIENTE; b) Será única y absoluta responsabilidad del
CLIENTE la custodia, confidencialidad y buen uso de los mecanismos de firma electrónica que utilice; c)
Toda transacción que se efectúe utilizando firma electrónica en las condiciones establecidas en la Ley de
Firma electrónica se entenderá que la ha autorizado y por tanto consentido el CLIENTE; en tal sentido,
cualquier mal uso que haga de éste código es responsabilidad del CLIENTE, y; d) En caso de bloqueo del
usuario, se podrá activar el mismo y cambiar los mecanismos de firma electrónica por medio de canales
electrónicos o medios materiales que el BANCO designe y con las medidas de seguridad que fueran
oportunas.

vii. PLAZO Y CONDICIONES DE TERMINACIÓN. El presente contrato general para la prestación de

servicios bancarios por vía electrónica y suscripción de contratos por medio de documentos electrónicos
suscritos con firma electrónica tendrá vigencia por tiempo indefinido, y se mantendrá vigente aun cuando el
CLIENTE ya no posea productos o servicios bancarios vigentes con el BANCO. El CLIENTE podrá darlo por
terminado en cualquier momento, en cuyo caso se deberá dar aviso por escrito o electrónicamente al
BANCO con treinta días de anticipación. El BANCO por su parte, podrá darlo por terminado en cualquier
momento sin responsabilidad en los siguientes casos: 1) Cuando se vea imposibilitado para la prestación
del servicio por fallos de carácter tecnológico, como fallas de seguridad y fallas en las plataformas que no
puedan ser superadas para prestar los servicios; 2) Cuando los métodos de autenticación del sistema no
funcionen correctamente o no sean debidamente actualizados, y esto no permita continuar prestando los
servicios; 3) Cuando el Banco detecte un mal manejo de los servicios contratados tales como: operaciones
sospechosas, operaciones irregulares, y cuando se utilicen los servicios electrónicos para realizar
actividades ilícitas o pretendan utilizarse para vulnerar los sistemas del Banco por parte del cliente; y 4) En
base a las causales de terminación establecidas en los contratos respectivos o por las causales de
suspensión o terminación que se expresarán posteriormente. En todos estos casos el Banco comunicará
por escrito o electrónicamente al cliente con treinta días de anticipación a la fecha de terminación, salvo en
los casos que las leyes prohíban advertir al cliente la causal de terminación.

viii. VALIDEZ Y USO DE FIRMA ELECTRÓNICA Y REGLAS DE RECEPCIÓN Y COMPROBACIÓN DE

LOS MENSAJES ELECTRÓNICOS. Es entendido que por el carácter electrónico de las operaciones
bancarias y servicios amparados y suscritos por cualquier mecanismo de firma electrónica, ésta sustituirá la
firma autógrafa del CLIENTE, por tanto, toda la información u operaciones bancarias derivadas del uso de
ésta identificación electrónica secreta se entenderá que ha sido firmada, aceptada y autorizada en forma
legítima por el CLIENTE, con su expreso consentimiento puro y simple, siendo necesaria la constancia
emitida por la bitácora o registros electrónicos del BANCO como prueba suficiente para demostrar y
comprobar la existencia de toda las operaciones bancarias y servicios derivadas de este contrato general
para la prestación de servicios bancarios por vía electrónica y las condiciones convenidas que acepta por
este medio, salvo prueba en contrario en los casos establecidos por la Ley de Firma Electrónica y en el
caso de firma electrónica certificada.

ix. REGLAS DE RECEPCIÓN Y COMPROBACIÓN DE LOS MENSAJES ELECTRÓNICOS. Las partes

podrán comunicarse y contratar a través del sistema de informaciones programadas por el BANCO o bajo
su autorización, para que opere automáticamente cuando conste firma electrónica simple o certificada. Se
presume recibido el mensaje de datos, confirmación y consentimiento en la fecha y hora que refleje el
sistema de almacenamiento del BANCO en el comprobante de autorización de la operación, o en el
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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mensaje de datos enviado o recibido por los servidores del BANCO. En el caso de los mensajes por correo
electrónico, se entenderá y presumirá recibido, desde el momento que el mensaje ha ingresado al
repositorio del destinatario, sin necesidad de acuse electrónico, entendiendo como tal, la dirección señalada
por el CLIENTE para recibir mensajes de datos en forma electrónica (correo electrónico) o en los sistemas
del BANCO; para tal efecto, el cliente se obliga a mantener actualizada en los registros del Banco su
dirección electrónica. Los mensajes de datos a los que se refiere este romano, seguirán las reglas que
establece la Ley de Firma electrónica referentes al valor probatorio, es decir que, aceptará prueba en
contrario, salvo en el caso del uso de documento electrónico o mensaje de datos utilizando firma electrónica
certificada, y siempre que ésta última no sea impugnada en los casos establecidos en la Ley de Firma
Electrónica.

x. RESPONSABILIDADES.
A) RESPONSABILIDADES DEL BANCO. El BANCO es responsable de:
1) Guardar confidencialidad en la asignación y manejo de la firma electrónica que asigne al “EL CLIENTE”,
o que éste utilice.

2) Garantizar la seguridad de la infraestructura tecnológica para brindar el servicio, tanto en las

instalaciones, en sus sistemas y en sus procesos lógicos y físicos;

3) Prestar los servicios dentro de los límites bajo su control; las situaciones ajenas al BANCO que le
imposibiliten brindar el servicio le excluyen de esta obligación.

4) Tener a disposición del cliente servicios de soporte sobre la operatividad de los procesos realizados a
través de medios electrónicos, siempre y cuando éstas correspondan a los procesos operativos de los
cuales el BANCO es responsable.

5) Mantener funcionando los sistemas que posea para la prestación de los diferentes servicios y productos
para contratar electrónicamente que pone a disposición del Cliente, a fin de ofrecerle la mayor disposición
de tiempo al mismo por este medio; no obstante en ningún caso el BANCO será responsable de algún
daño, pérdida, gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes que surjan en relación con el sitio web
o la página de Internet o de las operaciones bancarias y servicios que por algún motivo técnico o fallas
tecnológicas en los sistemas por causas internas o externas de tal forma que los servicios no se puedan
prestar por medios electrónicos, salvo prueba en contrario, atendiendo a que cualquier tipo de falla o
suspensión temporal de los servicios pueden ser sustituidos o coordinados por medios físicos. Por lo tanto,
el uso o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento,
error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus en las computadoras o
falla de sistema o línea, tampoco hará responsable al BANCO. En caso de presentarse alguna interrupción
por cualquier causa, el CLIENTE siempre tendrá la alternativa de solicitar la información u ordenar las
transacciones requeridas mediante los medios tradicionales en las sucursales del BANCO. Es entendido
que algunos procesos por medios electrónicos en línea, podrán realizarse por medio de procesos
denominados “batch”, es decir procesamiento de datos por lotes, que se van actualizando de tiempo en
tiempo, y no necesariamente en tiempo real.

6) Poner a disposición del CLIENTE en la página web, información de seguridad relacionado al uso de
canales electrónicos, en caso que el CLIENTE lo desee en físico, podrá solicitarlo en el BANCO en
cualquiera de las agencias de todo el país.

7) El BANCO no asume ninguna responsabilidad por los inconvenientes que el CLIENTE tuviera con su
equipo, hardware y proveedor utilizado para acceder a este servicio. Asimismo, el BANCO podrá notificar al
CLIENTE los errores que notare en la verificación y hacer las correcciones que a su juicio sean necesarias
o convenientes realizar.

8) El Banco se obliga a dar cumplimiento a las obligaciones determinadas en la Ley de Protección al

consumidor, su reglamento, normativa de la Superintendencia del Sistema Financiero y Ley de Regulación
de los Servicios de información sobre el historial de crédito de las personas, Ley de Firma Electrónica y su
reglamento, así como normativa aplicable, con la obligación de dar el adecuado tratamiento a los datos
personales y de historial crediticio en las condiciones de la finalidad para la cual el CLIENTE ha autorizado
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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en el formulario individual suscrito de forma separada para las transacciones bancarias realizadas con el
BANCO.

b) RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE.

1) El CLIENTE asume la responsabilidad por el uso indebido o inadecuado del sistema, que no sea parte
del sistema tecnológico y de gestión del Banco, por lo tanto el CLIENTE será responsable de todos los
daños y perjuicios correspondientes, sin que ello impida la facultad del BANCO para actualizar, suspender
y/o interrumpir el servicio por razones de seguridad del mismo cliente y protección al servicio, en situaciones
tales como: phishing (se refiere a un método de suplantación de identidad por medio de la manipulación de
información, acceso o privilegios dentro de los sistemas de información, para la obtención de contraseñas
de manera fraudulenta), préstamo de claves a terceros, violación, robo o hurto de sus claves, etcétera;

2) El CLIENTE se obliga a no realizar procedimientos informáticos, con la intención de dañar, modificar,

interrumpir o desactivar los sistemas del BANCO, o los procesos de funcionamiento de los sistemas,
utilizando mecanismos como virus, bombas informáticas, troyanos, etcétera.

3) El CLIENTE acepta que la información e instrucciones que él mismo transmita o comunique al BANCO
mediante mecanismos electrónicos, tendrán pleno valor probatorio y fuerza legal para acreditar la operación
realizada, cuando sea suscrito con firma electrónica simple o certificada, en las condiciones establecidas
por la Ley de firma Electrónica, y en consecuencia reconoce el principio de no repudio a las operaciones
bancarias realizadas a través de medios electrónicos, salvo que se determine judicialmente la existencia de
un fraude. Cuando el BANCO advierta un fraude que transgreda los derechos de los consumidores, éste
procederá a resolverlo directamente por medio del sistema de atención al cliente;

4) Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE elegir las empresas de servicios de Internet y telefonía celular
que le resulten confiables para permitirle acceder al servicio y recibir mensajes de texto y/o correo
electrónico.

5) El cliente deberá asumir los costos de las comunicaciones de los proveedores de internet y datos. La
velocidad de respuesta de la plataforma dependerá también de la capacidad de los servicios de internet y
datos que el cliente tenga contratado con su proveedor.

6) En caso de actualizaciones de las aplicaciones del Banco, el cliente se obliga a descargar la aplicación y
las actualizaciones que se den en el futuro, con la finalidad de acceder correctamente a todas las
funcionalidades ofrecidas por el Banco, así como mejoras en seguridad. Asimismo, el CLIENTE es
responsable de contar con el espacio suficiente en memoria del dispositivo o dispositivos que utilice para
almacenar la aplicación y sus actualizaciones.

7) El CLIENTE reconoce que el uso de sus dispositivos y de la red de comunicación operada por terceros
exime de responsabilidad al BANCO respecto de los errores o fallas de comunicación o conectividad que
puedan producirse respecto de la eficacia de sus operaciones.

8) El CLIENTE es responsable de manejar y custodiar de forma personal la asignación y creación de los

códigos personales, firmas electrónicas simples o contraseñas que el Banco le hubiere asignado. En caso el
BANCO requiera para algunas transacciones el uso de firma electrónica certificada, el CLIENTE será
responsable de contratar con un proveedor de servicios de certificación autorizado por la entidad
supervisora local correspondiente; también será responsable de mantener los servicios de asignación de un
certificado de firma electrónica y de pagar por dichos servicios; manteniendo al día el pago de los
mencionados servicios para evitar el rechazo de una operación a través de estos medios; en estos casos se
obliga a proporcionar a dichas entidades la información necesaria veraz, actualizada y oportuna;

9) PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y DE HISTORIAL CREDITICIO. El CLIENTE se

obliga a proporcionar toda la información que el BANCO requiera de todos sus datos personales y
referencias bancarias, y a que dicha información sea veraz y actualizada;

10) El CLIENTE se obliga a reportar inmediatamente al BANCO cuando este tenga conocimiento del robo o
extravío de su clave o PIN o firma electrónica asignada, el reporte se hará con la finalidad de evitar fraudes,
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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y el cliente podrá dar aviso por medio de los distintos canales electrónicos, telefónicos o presenciales que el
Banco ponga a disposición, El reporte se podrá efectuar en agencias o las plataformas que el BANCO
ponga a disposición para tal situación. Los medios para comunicar los reportes son: Electrónico:
Netbanking; telefónico al número: 2212-2000; y presencial en cualquiera de las agencias del Banco. Los
horarios de atención serán aquellos disponibles para cada servicio.

11) El CLIENTE se obliga a no realizar operaciones o transacciones indebidas que violen la legislación
salvadoreña y a la buena práctica mercantil bancaria nacional e internacional.

12) El CLIENTE se obliga a brindar toda la información que se le requiera sobre su identidad, datos
personales y sobre la actividad económica a la que se dedica, la procedencia o destino de los fondos
transferidos en cualquier tipo de cuenta o cualquier otra información, en cumplimiento a lo dispuesto en la
Ley contra el Lavado de Dinero y Activos.

13) El CLIENTE deberá registrar y mantener actualizados en el BANCO su domicilio, teléfonos fijos, móvil y
dirección, tanto física como de correo electrónico, y deberá notificar por escrito todo cambio de los mismos.
Las notificaciones y correspondencia remitidas a tales direcciones por el BANCO, tendrán plena validez. En
tal contexto deberá El CLIENTE de dar aviso escrito o electrónico al BANCO de cualquier cambio de
dirección postal o electrónica; en caso de omitir dicho aviso, tendrá por buenas y válidas las notificaciones
que se le hagan en la dirección indicada en los registros del BANCO.

14) “EL CLIENTE” tendrá única y absoluta responsabilidad por la custodia, confidencialidad, por el uso o
mal uso de la firma electrónica asignada, por el retiro indebido de fondos, y cualquier otro acto ilícito o
punible, a partir de la fecha del presente contrato;

15) Toda información obtenida y toda operación realizada utilizando la firma electrónica, se entenderá que
ha sido realizada por “EL CLIENTE” o autorizada o él mismo;

16) “EL CLIENTE” exonera de toda responsabilidad a “EL BANCO” por cualquier perjuicio que se ocasione
por el uso indebido de su firma electrónica, entendiendo que “EL CLIENTE” asume cualquier consecuencia
derivada de ella.;

17) “EL CLIENTE” exonera a “EL BANCO” de cualquier suspensión temporal de los servicios por caídas de
líneas de comunicación en los sistemas, así como por la falta de acceso al servicio por falla del equipo o del
servicio del proveedor si lo hubiera y de cualquier suspensión de los servicios por causas no imputables a
“EL BANCO”, salvo prueba en contrario.

xi. CONDICIONES Y SUSPENSIÓN PARA LA PRESTACIONES DEL SERVICIO. El BANCO prestará los
servicios amparados por medio de este contrato, siempre que le sean solicitados por el medio previsto, en
los días y horas que el propio BANCO establezca para tal efecto. El BANCO no estará obligado a prestar el
servicio en los siguientes casos:
a) Cuando las cuentas u operaciones bancarias y servicios no se encuentren habilitadas o dadas de alta
para ser suscritos en forma electrónica, o bien se encuentren canceladas aun cuando no hubieren sido
dadas de baja;
b) Cuando la información transmitida sea insuficiente, inexacta, errónea, incompleta, etc;
c) Cuando no se pudieren efectuar las transacciones debido a insuficiencia de fondos o bien cuando LAS
CUENTAS no tengan saldo a su favor;
d) Por causa de caso fortuito o fuerza mayor, o por cualquier causa ajena al control del BANCO;
e) El BANCO podría suspender el servicio a través de medios electrónicos con aquellos CLIENTES que
infrinjan las condiciones contenidas en este contrato general para la prestación de servicios bancarios por
vía electrónica o en las condiciones convenidas de las operaciones bancarias y servicios celebrados
individualmente con el BANCO.
f) La suspensión de una o varias operaciones bancarias o servicios como consecuencia de fallas
tecnológicas, puede ser decidida por el BANCO y será comunicada previa y oportunamente al CLIENTE,
limitando así cualquier tipo de responsabilidad al BANCO por los daños y perjuicios que la suspensión
produzca. La finalización de las operaciones bancarias y servicios que implique la terminación del presente
contrato, será comunicada previamente con al menos 30 días de anticipación. Sin embargo, el plazo
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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anterior no será aplicable en los casos que la terminación sea por uso indebido por parte del CLIENTE
cuando éste actúe contra las leyes, reglamentos y/o normas relativas a la Ley contra lavado de dinero y
activos, en cuyo caso la suspensión será inmediata a su desvinculación con el BANCO.
g) No obstante la obligación del BANCO a dar fiel cumplimiento a lo regulado en el artículo 70 de la Ley de
Bancos, si el BANCO se viera obligado a realizar suspensiones temporales de los servicios físicos o
electrónicos por razones de mantenimiento o mejoras al servicio las mismas serán notificadas
oportunamente según sea predecible el evento que motiva la suspensión. También el BANCO podrá
suspender el servicio de forma temporal por motivos de fuerza mayor y caso fortuito.
h) Las suspensiones temporales o definitivas que realice el operador de telefonía celular contratada por el
CLIENTE de su servicio de mensajes de texto, o bien el proveedor de servicios de internet, o bien las
realizadas por cualquier otra empresa responsable de transmitir la información proveniente de cualquiera de
los servicios prestados a través de medios electrónicos utilizando firma electrónica en cualquiera de sus
modalidades, no son competencia del BANCO, ya que las mismas dependen de las políticas de gestión de
tales empresas;
i) El uso de los productos y servicios bancarios que el Banco pone o pondrá a disposición a través de
medios electrónicos no son obligatorios, aun cuando esté incorporado en el presente contrato.

VI. CONDICIONES Y OBLIGACIONES GENERALES PARA TODOS LOS PRODUCTOS.

i. CAUSAS DE TERMINACIÓN Y CADUCIDAD DEL CONTRATO. El plazo del presente contrato podrá
darse por terminado en las siguientes casos: a) Por mutuo acuerdo entre las partes; b) a opción de
cualquiera de las partes previa notificación a la otra por los medios acordados conforme a este contrato; c)
En caso que el BANCO tenga conocimiento por cualquier medio que, alguna de las funciones disponibles
en estos servicios ha sido utilizada violando las normas internas del BANCO o la Ley Contra el Lavado de
Dinero y de Activos, así como los reglamentos establecidos para operaciones bancarias, en tal caso podrán
las mismas ser suspendidas o restringidas unilateralmente a opción del BANCO, sin necesidad de
notificación previa y sin ninguna responsabilidad de su parte; d) por incumplimiento de condiciones o causal
de caducidad prevista en este contrato en la relación con los productos incluidos en el mismo; si se
incumpliere alguna condición individual de uno de los productos contenidos en este contrato, el Banco
podrá dar por terminado de forma individual dicho producto quedando inalterables las condiciones de los
productos que se mantengan vigentes o dar por terminado el contrato con todos los productos incluidos, lo
cual comunicará al Clientes con treinta días de anticipación a la fecha de terminación, salvo las excepciones
legales referentes a operaciones relacionadas con lavado de dinero y de activos

ii. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES. El CLIENTE manifiesta expresamente su

consentimiento y voluntad de aceptar los términos y condiciones del presente contrato y de los productos, y
de cada una de las operaciones bancarias que realice al amparo del mismo, al suscribir documentos con
cualquiera de los mecanismos de firma autógrafa o firma electrónica que utilice con el BANCO.

iii. DEBIDA DILIGENCIA (LAVADO DE DINERO Y ACTIVOS): En cumplimiento a la Ley de Lavado de

Dinero y Activos, Reglamento de la Ley contra el Lavado de dineros y activos, las normas técnicas para la
gestión de los riesgos de lavado de dinero y de activos y de financiamiento al terrorismo las cuales han sido
emitidas por el Banco Central de Reserva (NRP-08), el instructivo de la Unidad de Investigación Financiera
para la Prevención de Lavado de Dinero y de Activos en las Instituciones de Intermediación financiera
(Acuerdo N. 85), la parte acreditada DECLARA BAJO JURAMENTO que la información del cliente
contenida en el siguiente contrato ha sido completada y proporcionada por éste como parte de la entrevista
realizada por el Banco y por lo tanto la misma es veraz.

1. PRINCIPAL ACTIVIDAD ECONÓMICA

Empleado en: Profesional Independiente en:
Comerciante en: ALQUILER DE EQUIPO DE TRANSPORTE TERRESTRE
Empresario en: Otros especifique:
Tipo empresa:
Nombre de la empresa, Número único empresa: Dedicada a:
comercio u oficina:
Cargo Desempeñado:
“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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 CONTRATO ÚNICO DE CUENTA DE AHORRO Y PRODUCTOS ASOCIADOS
Dirección Laboral:
Distrito, Municipio y Departamento: Pais:
Teléfono No. Dirección para envío de correspondencia: SAN ANTONIO JIBOA, VERAPAZ, SAN
50379491734 VICENTE
Ingresos mensuales $1500.00 * alerta si es Otros ingresos: Origen o actividad que genere otros
mayor a $2,000.00 presentar constancia 400.00 ingresos: Alquiler
cuando la actividad sea empleado.
2. GIRO DEL NEGOCIO AL QUE SE DEDICA / PARA PERSONA JURÍDICA
Empresa de: Industria de:

Comercio de: Otros especifique:

3. DATOS FAMILIARES (SOLAMENTE HIJOS) – IMPRESIÓN DE CAMPOS DE ACUERDO A

NUMERO DE HIJOS
NOMBRES PRIMER APELLIDO SEGUNDO APELLIDO
4. IDENTIFICACIÓN TIPO DE PERSONA
4.1. ¿El Titular del contrato es Persona Expuesta Políticamente (PEP)?
SI NO X ESPECIFIQUE EL CARGO QUE OCUPA / OCUPÓ:

4.2. ¿El Titular es Persona Relaciona (PR), Socio o Asociado de una Persona Políticamente Expuesta,
Nacional o Extranjera?
SI NO X ESPECIFIQUE RELACIÓN:
Si la respuesta es “SI”, complete además el formulario “DEBIDA DILIGENCIA ADICIONAL
PERSONAS EXPUESTAS POLITICAMENTE (PEP’S) F-AML 03”
5. UTILIZARA LA CUENTA PARA MANEJAR FONDOS DEL NEGOCIO:
SI NO X EN CASO DE SER AFIRMATIVA SU RESPUESTA, ES OBLIGATORIO QUE
COMPLETE LA DEBIDA DILIGENCIA F-AML 01-A

6. Que el compareciente en relación a la apertura de crédito acá contratada declara que:

Los fondos que utilizaré para cancelar el préstamo procederán de:
Que el crédito será cancelado de acuerdo con las cuotas y plazos establecidos por el Banco en las
condiciones establecidas en este contrato

El cliente por medio del presente declaro bajo juramento que todos los fondos que deposite en
la cuenta abierta por medio de este contrato , tiene origen lícito y que de ninguna manera están
relacionados con los delitos generadores de Lavado de Dinero y Activos, contemplados en el
artículo 6 de la Ley contra el Lavado de Dinero y Activos, ni el financiamiento al terrorismo, es
decir, de ningún tipo de actividad ilícita y que:
a) El propósito de la apertura de la cuenta es: INGRESOS DE ARRENDAMIENTO
b) Los fondos utilizados para la apertura de la cuenta o depósito a plazo proceden de:

c) Los fondos que estaré depositando posteriormente en la cuenta van a proceder de (no aplica
para depósitos a plazo): INGRESOS DE ARRENDAMIENTO
d) Si la procedencia de los fondos son remesas familiares, completar la siguiente información:

-Nombre completo de la(s) persona (s) que envían la remesa familiar:

Parentesco:
-Actividad económica en el extranjero de quien envía la remesa:
Mensualmente estimo que estaré realizando las siguientes transacciones:
ENTRADA ENTRADA SALIDA SALIDA
TIPO DE
TRANSACCIÓN Monto en dólares Número de Monto en dólares Número de
($) transacciones ($) transacciones

“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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 CONTRATO ÚNICO DE CUENTA DE AHORRO Y PRODUCTOS ASOCIADOS
Tipo de crédito: Personal Vivienda Otro tipo (Especifique)

Tengo proyectado realizar pagos adicionales a las cuotas establecidas: NO: SI , con
fondos procedentes de:

iv. PROHIBICIÓN DE CESIÓN. El CLIENTE no podrá ceder o transmitir los derechos u obligaciones
derivadas de los servicios solicitados y amparados en el presente contrato sin autorización expresa y por
escrito, emitida por el representante legal o Apoderado Legal del BANCO.

v. CASOS NO PREVISTOS. Para todo lo no previsto en el presente instrumento se estará a las

estipulaciones de aquellos contratos y demás productos y servicios bancarios que el BANCO tenga
celebrados con el cliente, relacionados con las operaciones bancarias que se realicen a través de medios
electrónicos, y las condiciones establecidas en este contrato referentes a contratación por medios
electrónicos y subsidiariamente a la ley de firma electrónica y su reglamento.

vi. RESERVA. El BANCO se reserva el derecho de aprobar o autorizar la afiliación y activación de los
servicios que se prestarán en base a este contrato y que sean vinculados a través de las condiciones para
la prestación de servicios bancarios por vía electrónica establecidas en el romano V de este contrato;
también en base al cumplimiento de la normativa y políticas correspondientes al conocimiento del cliente,
operaciones inusuales o sospechosas, y en general cuando el cliente no reúna los requisitos establecidos
por el marco legal vigente. También podrá el Banco dentro de la presente reserva, aprobar o desautorizar
la prestación de los servicios, cuando exista una mínima sospecha que la comunicación y operaciones
realizadas están comprometidas por tratarse de fraude electrónico, o por considerarse una potencial
operación vinculada al cometimiento de un delito informático; todo con la intención de proteger al CLIENTE
y/o su información.

vii. NOTIFICACIONES. Para los efectos del cumplimiento del presente contrato, las partes definen que los
avisos y notificaciones referente a los productos y servicios utilizados celebrados o contratados por medios
electrónicos podrán realizarse y se entenderán válidas por medio de mensajes de datos, entendiendo como
tal incluso correos electrónicos, o cualquier otro tipo de mensaje, inclusive dentro de las plataformas
dispuestas por el Banco, señalando el CLIENTE para tal efecto únicamente la dirección electrónica:
[email protected]. En el caso del Banco, las comunicaciones podrán ser recibidas
alternativamente por medio de cualquier medio electrónico o material que el Banco ponga a disposición e
informe oportunamente al cliente antes de la prestación de los servicios. Todas las comunicaciones
electrónicas por medio de mensajes de datos, deberán para efectos de prueba, ser archivadas o
conservados electrónicamente de forma propia o a través de proveedores de servicios de almacenamiento.
Se entenderá recibida el mensaje de datos o notificación desde el momento (fecha y hora) que es ingresado
al repositorio de cada parte sin necesidad de acuse electrónico.

viii. En lo que no se especifica en este contrato, las partes se sujetan a lo dispuesto en las leyes
mercantiles de El Salvador, por legislación mercantil las partes contratantes entienden para estos efectos el
Código de Comercio, Ley de Procedimientos Mercantiles, Código Civil en lo que fuere aplicable, Ley de
Supervisión y Regulación del Sistema Financiero, Ley Orgánica del Banco Central de Reserva de El
Salvador, Ley de Bancos, Ley de Integración Monetaria, Ley Contra el Lavado de Dinero y de Activos, Ley
de Protección al Consumidor, y Reglamento a la Ley de Protección al Consumidor. Las partes contratantes
aceptan cualquier reforma futura a dichas Leyes; y cualquier otra nueva Ley que se refiera a la regulación
de cuentas de ahorros, aperturas de crédito y tecnologías de la información.

ix. En caso de reclamos o controversias derivadas del presente contrato, la parte acreditada podrá
presentarse al Centro de Soluciones al Consumidor ubicado en Pirámide Cuscatlán, kilometro diez y medio,
Carretera Panamericana, Santa Tecla, La Libertad Sur, Departamento de La Libertad, visitando cualquiera
de las agencias bancarias ubicadas en el territorio nacional o comunicándose al número telefónico de
atención al cliente 2212-2000.

“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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 CONTRATO ÚNICO DE CUENTA DE AHORRO Y PRODUCTOS ASOCIADOS
x. El Cliente reconoce y acepta que toda obligación derivada de su relación con Banco Cuscatlán de El
Salvador, Sociedad Anónima, será pagadera única y exclusivamente por y en el Banco Cuscatlán de El
Salvador, Sociedad Anónima. De ninguna manera se podrá hacer responsable a cualquier entidad local o
extranjera afiliada, relacionada o vinculada a Banco Cuscatlán de El Salvador, Sociedad Anónima; y que el
presente contrato y los productos que contiene se someten a las leyes de la República de El Salvador, bajo
la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de San Salvador, Santa Tecla, San Miguel o Santa Ana.

xi. Cuando el presente contrato sea celebrado por medios electrónicos en base a las condiciones
contenidas en el mismo, y de los productos bancarios que éste contiene, se entenderá como fecha y hora
de celebración la definida por los servidores del BANCO en caso de utilizar firma electrónica simple, y en
caso de firma electrónica certificada, la fecha y hora de recibido definida en el certificado electrónico de
firma electrónica; y como domicilio de celebración del contrato y demás operaciones bancarias,
independientemente del domicilio o ubicación del CLIENTE, incluyendo el presente, el de la ciudad de
Santa Tecla, República de El Salvador.

xii. EL CLIENTE” y las partes declaran expresamente que “EL BANCO” le ha leído y explicado en forma
clara, veraz, oportuna y satisfactoria, las obligaciones y condiciones del presente contrato y por ellos las
acepta. En Santa Tecla a los 12 días del mes de abril del año 2025.

Firmado Electróniccamente por: Firmado electrónicamente por:

CARLOS DANIEL ARDON Ismael Cruz Fuentes
RIVERA Gerente de Agencias
DUI: 05788263-1 CEV: 258
12/04/2025 16:34:25 12/04/2025 16:34:25
Cliente Banco Cuscatlán de El Salvador, S.A. Código y Firma Ejecutivo que verificó

“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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 CONTRATO ÚNICO DE CUENTA DE AHORRO Y PRODUCTOS ASOCIADOS

Cláusula Adicional de Libre Discusión:

Contrato Único de cuenta de ahorro y productos asociados

El (Los) Ahorrante(s) y/o parte acreditada por este medio se da(n) por enterado(s) que cierta información
personal ha sido y seguirá siendo recabada por el banco y que se encuentra sujeta a reserva bajo
responsabilidad del Banco. Por lo que el (los) Ahorrante(s) y/o parte acreditada expresamente autoriza(n) al
Banco a tratar sus datos personales de manera manual o automatizada, así como a compartir información
personal, entre sociedades miembros del mismo conglomerado financiero, proveedores que presten
servicios necesarios para el desarrollo de las actividades financieras del Banco, y entidades especializadas
en la prestación de servicios de información, a efecto de cumplir con los fines relacionados con las
funciones permitidas al Banco por la ley u obligaciones contractuales, incluso para contacto y envío de
publicidad.

Santa Tecla a los 12 días del mes de abril del año 2025.

Firmado Electróniccamente por:

CARLOS DANIEL ARDON
RIVERA
DUI: 05788263-1
12/04/2025 16:34:25
Cliente

“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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 CONTRATO ÚNICO DE CUENTA DE AHORRO Y PRODUCTOS ASOCIADOS

Registro de Beneficiarios de la Cuenta Única de Ahorros No. 401495002071304

Nombre del (de los) Ahorrante(s) CARLOS DANIEL ARDON RIVERA

Él (Los) Ahorrante(s) designa(n) al (a los) siguiente(s) Beneficiario(s):

DESIGNACIÓN DE BENEFICIARIOS

NOMBRE PORCENTAJE
El (Los) Ahorrante(s) manifiesta(n) expresamente que el Banco no deberá comunicar a los beneficiarios la designación que a su favor se hubiere hecho.

Firmado Electróniccamente por:

CARLOS DANIEL ARDON
RIVERA
DUI: 05788263-1
Autorización del Ahorrante: 12/04/2025 16:34:25

Firmado electrónicamente por:

Ismael Cruz Fuentes
Gerente de Agencias
CEV: 258
12/04/2025 16:34:25
Oficial del Banco que Autoriza:

“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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 CONTRATO ÚNICO DE CUENTA DE AHORRO Y PRODUCTOS ASOCIADOS

Registro de Firmas Autorizadas

Santa Tecla, a los 12 días del mes de abril del año dos mil 25

Cuenta De Ahorro No. 401495002071304 No. Único 84507636

A nombre de: CARLOS DANIEL ARDON RIVERA
N.I.T.: 0000-005788-263-1

Telefono Oficina: Telefono Recidencia:

X X
No. Unico: DUI No: No. Unico: DUI No:
Firma Clase: Firma Clase:

Firmado electrónicamente por:

Ismael Cruz Fuentes
Gerente de Agencias
CARLOS DANIEL ARDON RIVERA CEV: 258
DUI: 05788263-1 12/04/2025 16:34:25

CARLOS DANIEL ARDON RIVERA

No. Unico: 84507636 DUI No: 05788263-1

Firma Clase: ****

Condiciones para uso de Firmas:

--------------------------------------------------------------------------------

A Banco Cuscatlán de El Salvador, S. A.:

Hago (hacemos) constar que hasta nuevo aviso por escrito las cobranzas, cheques y demás documentos suscritos
conforme las muestras de firmas asentadas en la parte superior de este registro, y la autorización expresada al pie del
mismo constituye de mi (nuestra) parte reconocimiento y aceptación de las obligaciones contenidas en los mencionados
documentos.

Asimismo, en caso de que las firmas asentadas en la parte superior de este registro constituyan una modificación de
las firmas registradas anteriormente por mí (nosotros) en Banco Cuscatlán de El Salvador, S. A. les autorizo
(autorizamos) para que esta(s) nueva(s) firma(s) sustituya(n) la(s) existente(s) en todas mis (nuestras) cuentas
corrientes relacionadas y en las que estoy autorizado en Banco Cuscatlán de El Salvador, S. A.

“El modelo de este Contrato fue depositado en la Superintendencia del Sistema Financiero en fecha 10 de
diciembre de 2019, en cumplimiento a los artículos 22 de la Ley de Protección al Consumidor y Art. 32 de su
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 ANEXO
COMISIONES Y CARGO POR SERVICIOS Y TASAS DE INTERESES POR OPERACIONES PASIVAS
CONCEPTO MONTO ó % EN DOLARES
1. Comisión por administración de saldo mínimo Cuenta Corriente, Ahorro y
Cuenta de Ahorro con Requisitos Simplificados**

Personas Naturales $0.00

2. Cobro de servicio de Netbanking

Personas Jurídicas / Naturales $2.50 mensual

3. Comisión por Transferencia de Fondos Interbancarios (LBTR) $3.00
4. Comisión por Transferencia de Fondos de Banco a Banco UNI*** En base a Servicios Contratados
5. Comisión por Rechazo de Transferencia de Fondos de Banco a Banco UNI $1.50

6. Investigación de transferencias electrónicas Locales UNI Hasta 4.00% sobre el monto retirado, mínimo $2.25 por
transacción
7. Reposición de libreta de ahorro por extravío
$3.50 por transferencia electrónica
8. Copias, constancias (no crediticias) y certificaciones
Personas Naturales Hasta 4.00% sobre el monto retirado, con un monto mínimo
Personas Jurídicas de $3.95 por transacción
$10.00 cada una
9. Copia de Comprobantes y Estados de cuenta Digitalizados (aplica para
cuentas corrientes, ahorros y Dep. a Plazos)
$40.00 por transferencia
10. Copias de documentos

11. Impresión de estado de cuenta Hasta 4.00% sobre el monto retirado, con un mínimo $0.70
por transacción
12. Transferencias locales
$1.00
13. Emisión de Cheques de Gerencia
$0.50
14. Cobro por conteo de moneda fraccionaria en exceso de $100.00 cuando el
servicio es solicitado por el cliente**** $3.50 por transferencia electrónica
15. Débito Hasta $1.50 por transacción
Membresía Tarjeta Principal y Adicional a partir del primer mes

Reposición de tarjeta de débito por robo y extravió

$3.50 cada una
Reposición de PIN (por causa imputables al Ahorrante)
$2.00
Uso de Cajeros Red Nacional
$3.00
Por USO de ATM Internacional
$1.50 cada una
Gestión de Reclamos por compras (Entrega copia de $0.15 por hoja
comprobante que no aplique el reclamo) $2.00 por hoja
Transacciones por uso de red de cajeros automáticos de Banco
CUSCATLAN 0.10% por transferencia mín. $1.50
Retiro de efectivo de débito sin tarjeta en red de cajeros $3.00 P/Cheque
automáticos de Banco CUSCATLAN

Retiro de Efectivo en red de Corresponsales Financieros con y sin $3.50 por cada $100.00 o fracción
tarjeta de débito

16. Comisión por uso de Adelanto de Salario Hasta 5.58% sobre el monto utilizado

** Aplica sobre saldos promedios disponibles del mes anterior

*** Monto máximo por transacción = $1,000,000
**** Aplica a clientes que manejan altos volumenes de moneda fraccionaria
Todas nuestras comisiones y recargos estan sujetos a la aplicacion de la ley de impuestos del IVA, con un recargo del 13%
 AUTORIZACIÓN PARA CONSULTAR Y COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL Y CREDITICIA

Nosotros, CARLOS DANIEL ARDON RIVERA (de aquí en adelante el Cliente) y BANCO CUSCATLÁN DE EL SALVADOR,
S.A. (de aquí en adelante el Banco), suscribimos el presente documento para consultar y compartir información:
I. El Cliente por este medio se da por enterado que cierta información personal y crediticia ha sido y seguirá siendo recabada por el
Banco y que se encuentra sujeta a reserva bajo responsabilidad del Banco.
II. El Cliente autoriza al Banco para que consulte, almacene, investigue y verifique su información personal e historial de crédito ante
cualquier Agencia de Información de Datos, Superintendencia del Sistema Financiero y Agentes Económicos, para análisis
financieros y de riesgos. Asimismo, el Cliente autoriza al Banco a recibir, recopilar, consultar, almacenar, transmitir y compartir su
información personal, de operaciones bancarias y crediticias, con Agencias de Información de Datos, Superintendencia del
Sistema Financiero y Agentes Económicos para que éstos formen parte de su historial de crédito en bases de datos. Esto incluye
información recabada para que el Banco cumpla con sus políticas corporativas de “Conoce a tu Cliente”.
III. En el ejercicio de esta autorización el Banco podrá tratar y almacenar los datos personales y crediticios del Cliente de manera
manual o automatizada, así como compartir información personal y crediticia entre sociedades miembros del mismo
conglomerado financiero, proveedores que presten servicios necesarios para el desarrollo de las actividades financieras del
Banco, aún y cuando dichas sociedades y proveedores se encuentren domiciliados en el extranjero, a efecto de cumplir con los
fines relacionados con las funciones permitidas al Banco por la Ley u obligaciones contractuales, incluso para contacto y envío de
publicidad.
IV. El Cliente faculta al Banco para que pueda adicionar, modificar y/o actualizar, cualquier información personal y crediticia de
conformidad a la ley.

V. El Cliente por este medio: X autoriza no autoriza al Banco para compartir el Email y el Teléfono de Contacto con las Agencias de
información de Datos antes detalladas. En caso de no brindar su consentimiento, el Cliente comprende y acepta que no recibirá
alertas mediante servicio de mensajería instantánea o por correo electrónico cuando su historial crediticio le esté siendo
revisado por un agente económico de cualquier índole, ni recibirá notificaciones por parte de las Agencias de Información de
Datos relacionadas a los procesos de consulta, quejas o reclamos que realice en los puntos de consulta y/o centro de
resolución de quejas de éstas.
VI. Declaro que he recibido toda la información del Banco para conceder esta autorización de forma expresa, y que el Banco me ha
concedido todas las facilidades para el envío y recepción electrónica de la misma con la finalidad de dar agilidad al trámite que he
solicitado, siendo requerida la presente autorización para iniciarla. Me obligo a presentar el documento en original firmado que he
enviado digitalizado, en cualquier agencia del Banco o entregarlo a algún funcionario del Banco autorizado para tal efecto, para
que sea incorporado a mi expediente, de no hacerlo, autorizo para el presente documento digitalizado sea suficiente para
confirmar mi consentimiento. La presente autorización seguirá en vigencia aun cuando ejerza mi derecho de retracto según la
Ley.
Declaro que conozco y comprendo el contenido, los alcances, limitaciones y efectos legales de la presente autorización y para
constancia firmo. En la ciudad de Santa Tecla a los 12 días del mes de abril del año 2025.

Firmado eletrónicamente por:

CARLOS DANIEL ARDON
RIVERA
DUI: 05788263-1
NIT: 0000-005788-263-1
El Cliente

VERSION 4.0 PERSONA NATURAL

 AUTORIZACIÓN PARA CONSULTAR Y COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL Y CREDITICIA

Nombre del Cliente: CARLOS DANIEL ARDON RIVERA

Tipo de documento de identidad: X DUI PASAPORTE CARNET RESIDENTE
NIT: 0000-005788-263-1 Numero de Documento de identidad: 05788263-1
Teléfono celular de Contacto: 50379491734 Email: [email protected]
USO INTERNO DE BANCO CUSCAID: Código CEV
Nombre del Ejecutivo Canal Digital
FECHA CONSULTA DE DATOS Area Ventas: Cuscatlán en tu Empresa Cuscatlán Oro
PRECALIFICACIÓN/PRESCREEN: Agencias Televentas TPV X Otro Canal Canal Digital
NUMERO DE CONSULTA:

VERSION 4.0 PERSONA NATURAL

Hola, CARLOS DANIEL ARDON RIVERA.
Tu Cuenta de Ahorro ha sido activada, adjunto encontraras el contrato que respalda
tu cuenta.

Este es tu número de cuenta:

401495002071304

Puedes empezar a usar la cuenta en tu Banca Digital o en nuestra Red de ATM’s.

Elegiste retirar tu tarjeta en la agencia: AGENCIA PLAZA MUNDO

Cuando esté lista, un ejecutivo te contactará para confirmarte cuándo puedes pasar
por ella.

Recuerda que elegiste Sí solicitar tu Adelanto de Salario, si quieres saber más sobre
este servicio, llámanos al 2213-2800 o visita una de nuestras agencias.

Te recomendamos realizar el primer depósito en tu cuenta en los próximos 15 días.

Puedes hacerlo mediante: Banca Digital, transferencias entre bancos, agencias y
ATM Plus, Punto Express y Red de AKÍ Pago.

Atentamente,

Banco CUSCATLAN

Nota: Este mensaje ha sido generado automáticamente, no responda por favor.