LINEAMIENTOS DIAGNOSTICO
SITUACIONAL
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Materia: Gestión y Administración de los servicios de enfermería
Alumnos:
Derek Axel Melchor Benítez
Jesús Andrés Marín Pacheco
Marcos Javier Jiménez Cocula
Rosa Blanca
Índice
1. Portada…. Pag.1
2. Índice…. Pág. 2
3. Introducción… pág. 3
4. Antecedentes históricos…. pág. 3
5. Normas oficiales de la Institución… pág. 4
6. Organigrama de puestos… pág. 5
7. Misión del servicio… pág. 5
8. Visión del servicio… pág. 5
9. Valores… pág. 6
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Introducción
En cumplimiento con los lineamientos que se establecen en la gestión por
procesos que la Secretaría de Salud implementa y como respuesta a la
necesidad de contar con un instrumento administrativo integral que contenga
los Antecedentes Históricos, Marco Jurídico, Atribuciones, Estructura Orgánica,
Organigrama y Descripción de Funciones, el Servicio de Dermatología del
Hospital, elaboró el siguiente Manual de Organización Específico, con el
propósito de orientar e informar al personal sobre las funciones, así como la
Estructura Orgánica del mismo.
El Manual de Organización de la misma manera, permite delimitar la autoridad,
las responsabilidades, así como el ámbito de competencia de las diferentes
áreas que integran su estructura, al mismo tiempo que crea un respaldo para la
capacitación del personal que ya se encuentra laborando en esta Unidad
Administrativa, o bien, para aquel de nuevo ingreso al cual se le requieren
describir las funciones y sus procesos.
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Antecedentes históricos
Se fundó en el año 2009 con el objetivo de proporcionar el cuidado de la piel de
las personas, por el cual descubrió el científico Henry Elton que habla sobre la
importancia que descubre la belleza de tu piel que busca ofrecer buena
atención y la calidad de los servicios para la sociedad. Que busca implementar
un entorno seguro, cómodo, respetoso, con amabilidad para los pacientes que
puedan recibir la atención y el apoyo emocional.
Normas del servicio
NOM-005-SSA3-2010 establece los requisitos mínimos de infraestructura y
equipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes
ambulatorios.
NOM-006-SSA3-2011 Establece la práctica de anestesiología.
NOM-004-SSA3-2012 establece los criterios científicos, éticos, tecnológicos y
administrativos obligatorios en la elaboración, integración, uso, manejo del
expediente.
NOM-026-SSA3-2012 Para la práctica de cirugía ambulatoria.
NOM-197-SSA1-2000 Establece los requisitos mínimos de infraestructura y
equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada.
NOM-005-SSA3-2008 Establece los requisitos mínimos de infraestructura y
equipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes
ambulatorios.
NOM-027-SSA3-2013 establece los criterios de funcionamiento y atención en
los servicios de urgencias de los establecimientos para la atención médica.
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Organigrama de puestos
puestos de la
clinica
personal servicios de
administrativo salud
marketing dermatologos
paginas WEB farmacia
laboratorio de
redes sociales
micrologia
publicidad cirugia
local dermatologica
Director
consultas
ejecutivo
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Misión del servicio
Brindar atención dermatológica de la más alta calidad con un enfoque en la
prevención, en el diagnóstico y el tratamiento de enfermedades de la piel,
cabello y uñas para poder gozar de una buena salud tanto externa como
internamente.
Visión del servicio
Ser uno de los mejores líderes del estado de Jalisco en la atención
dermatológica integral ofreciendo soluciones innovadoras y personalizadas
para la mejora de la calidad de vida de nuestros pacientes y contribuir a la
promoción de la salud y bienestar de nuestra comunidad.
Valores del servicio
1. *Compromiso con la Excelencia*: Nos esforzamos por brindar atención médica de
alta calidad, utilizando las últimas tecnologías y técnicas en dermatología.
2. *Respeto y Empatía*: Tratamos a nuestros pacientes con respeto, dignidad y
empatía, reconociendo sus necesidades y preocupaciones individuales.
3. *Integridad y Honestidad*: Nos comprometemos a actuar con integridad y
honestidad en todas nuestras interacciones, tanto con nuestros pacientes como con
nuestros colegas y proveedores.
4. *Accesibilidad y Disponibilidad*: Nos esforzamos por ser accesibles y disponibles
para nuestros pacientes, ofreciendo horarios flexibles y una comunicación efectiva.
5. *Atención Personalizada*: Brindamos atención personalizada a cada paciente,
adaptando nuestros tratamientos y planes de cuidado a sus necesidades y objetivos
individuales.
6. *Educación y Prevención*: Nos comprometemos a educar a nuestros pacientes
sobre su condición y tratamiento, así como a promover la prevención y el cuidado de la
piel.
7. *Innovación y Avances*: Nos esforzamos por estar al día con los últimos avances y
tecnologías en dermatología, incorporando nuevas técnicas y tratamientos en nuestra
práctica.
8.*Mejora Continua*: Nos comprometemos a evaluar y mejorar continuamente
nuestros procesos y procedimientos, buscando formas de mejorar la calidad y la
eficiencia de nuestra atención.
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9.*Colaboración y Compartir Conocimientos*: Nos esforzamos por colaborar con otros
profesionales de la salud y compartir nuestros conocimientos y experiencias, para
mejorar la atención y los resultados para nuestros pacientes.
10. *Responsabilidad Social*: Nos comprometemos a ser responsables con nuestra
comunidad y nuestro entorno, promoviendo la salud y el bienestar de nuestros
pacientes y de la sociedad en general.
11.*Acceso a la Atención*: Nos esforzamos por hacer que nuestra atención sea
accesible y asequible para todos, independientemente de su situación económica o
social.
