JEFATURA DEPARTAMENTO
SERVICIOS SOCIALES
SECCION COORDINACION SECCION DE PROGRAMAS
CENTRO SS.
CENTRO DE SERVICIOS CENTRO DE SERVICIOS CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES
SOCIALES ZAIDA SOCIALES PLAZA ELIPTICA MONSEÑOR OSCAR ROMERO
DIRECTOR
UNIDAD ADMINISTRATIVA UNIDAD DE TRABAJO SOCIAL UNIDAD DE PROGRAMAS
PRIMERA ATENCION ZONA
EQUIPO DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES PLAZA ELIPTICA
- Una directora que es Trabajadora Social.
- Una Trabajadora Social de Primera Atención.
- Seis Trabajadoras Sociales de Zona (cinco de mañana y una de tarde)
- Dos Trabajadoras de tarjetas de familias (una mañana y una de tarde)
- Tres Auxiliares administrativas (dos de mañana y una tarde)
- Dos Ordenanzas y dos auxiliares de control
- Dos trabajadoras sociales de Unidad de Programas que no están ubicadas en dicho
centro, una para el programa de Mayores y otra para el programa de Menores y
Familia.
PRESENTACION DE UN CASO
1. Información de identificación
- Institución social: Centro de Servicios Sociales de Plaza Elíptica
- Nombre: Luz Maria López Gómez
- Edad: 37 años
- Estado Civil (EC): Casada, en trámites de divorcio.
- Información familiar:
- Situación laboral: Desempleada
- Derivación (quién, cómo y para qué): Su primera intervención se hizo en el año 2017 por el
Servicio de Atención a Mujeres Víctimas de Violencia de Género (S.A.V.G.) en la cual se
indicaba que Luz había sufrido violencia física y psicológica de parte de su pareja. Se indicaba
que dicha violencia había sido presenciada por los menores, con lo cual se pedía un
seguimiento de Luz desde el Centro de Servicios Sociales.
En relación con sus hijos existían unos indicadores de desprotección de menores, con lo cual
también se tenía que hacer un seguimiento y coordinación con el colegio y centro de salud
para saber si no hay indicios de maltrato en ellos.
Se pone especial atención en dicha familia, ya que Luz no interpuso demanda y no quería ir a
juicio, ya que alego que era la primera vez que sucedía. La Policía si notifico el caso de violencia
de género, pero ella reafirmaba que solo había sido una vez y no quería denunciar.
1. Presentación de problema(s)/situación y antecedentes relevantes para la institución y
para el caso.
Los problemas que provienen de la situación por la que fue derivada se agravan con el tiempo,
en la actualidad los problemas son los siguientes:
- Luz se encuentra en trámites de divorcio de su pareja, ya que tomó la decisión de
separarse al repetirse la situación de violencia varias veces. También solicito con un
abogado de oficio el convenio regulador de los menores.
- Luz no interpuso denuncia en ningún momento contra su marido.
- La pareja de Luz, al iniciar los trámites de divorcio retorno a su país de origen, con lo
cual los trámites de divorcio y del convenio regulador se complican.
- Luz y sus hijos tienen el NIE, solo que los menores lo tienen caducado, ya que el padre
no da su consentimiento para renovarlo.
- Lleva un año sin pagar el piso en el que está con lo cual tiene una orden de desahucio.
- Está en búsqueda de una habitación, pero al ser cuatro personas se le dificulta.
- Tiene aprobada la Renta Mínima de Inserción con un importe de alrededor de 600
euros/mes, con lo que puede cubrir las necesidades básicas de los menores y de ella.
Pero también tuvo problemas para conseguirla, ya que su pareja sigue empadronada
en la vivienda, pero desde Servicios Sociales se enviaron todas las notas
administrativas para que se revisará el caso de la usuaria.
2. Información apropiada que ayude a clarificar/ explicar el problema(s)/ situación
identificada.
3. Valoración Diagnóstica
4. Planificación de la intervención