Resumen Taller

Fuente de datos de una organización:

• Fuente interna: funcionarios, Compras, ventas, inventarios,
información sobre prestación de servicios u otro tipo de
transacciones.
• Fuente externa: Proveedores, Clientes, Regulaciones
gubernamentales, tendencia de mercado, competidores, etc.
Base de datos: La colección de datos, normalmente denominada base
de datos, contiene información relevante para una empresa, esta
información es administrada por un sistema gestor de bases de datos
(SGBD), que consiste en una colección de datos interrelacionados y un
conjunto de programas para acceder a dichos datos.
El objetivo principal de un SGBD es proporcionar una forma de
almacenar y recuperar la información de una base de datos de manera
que sea tanto práctica como eficiente.
Aplicaciones de los sistemas de bases de datos
➢ Banca: para información de los clientes, cuentas, préstamos y
transacciones bancarias.
➢ Líneas aéreas: para reservas e información de horarios. Las líneas
aéreas fueron de las primeras en usar las bases de datos de forma
distribuida geográficamente.
➢ Universidades: para información de los estudiantes, matrículas en
las asignaturas y cursos.
➢ Telecomunicaciones: para guardar un registro de las llamadas
realizadas, generar las facturas mensuales, mantener el saldo de las
tarjetas telefónicas de prepago y para almacenar información sobre
las redes de comunicaciones.
➢ Ventas: para información de clientes, productos y compras.
➢ Producción: para la gestión de la cadena de proveedores y para el
seguimiento de la producción de artículos en las factorías,
inventarios en los almacenes y pedidos.
Tipos de bases de datos

Transaccional Analítica
• Orientada a procesos • Orientada a temas
(operativo) • Predomina la consulta
• Predomina la actualización • Se realiza consultas masivas
•Datos altamente normalizados • Tiende a almacenar datos
• Estructura relacional sin normalizar la estructura
• Tiempo de respuesta muy • Estructura multidimensional
rápido • Tiempo de respuesta rápida
• Estructura estática • Estructura dinámica

La problemática de acceso a la información

El acceso a la información en Big Data enfrenta varias problemáticas clave
que pueden afectar la eficiencia, seguridad y utilidad de los datos en las
organizaciones. Algunas de las principales son:
1. Volumen y Complejidad de los Datos
2. Calidad y Veracidad de los Datos
3. Accesibilidad y Gobernanza de los Datos
4. Seguridad y Privacidad
5. Latencia en el Acceso y Procesamiento
6. Interoperabilidad entre Sistemas
7. Costo de Infraestructura y Tecnologías
Redundancia e inconsistencia de los datos: Debido a que los archivos y
programas de aplicación los crean diferentes programadores en el
transcurso de un largo período de tiempo, es probable que los diversos
archivos tengan estructuras diferentes y que los programas estén escritos
en varios lenguajes de programación diferentes.
Modelo de datos
Bajo la estructura de las bases de datos se encuentra el modelo de datos:
una colección de herramientas conceptuales para describir los datos, sus
relaciones, su semántica y las restricciones de consistencia. Los modelos
de datos ofrecen un modo de describir el diseño de las bases de datos en
los niveles físico, lógico y de vistas.
Modelo de datos
Los modelos de datos pueden clasificarse en cuatro categorías diferentes:
Modelo relacional: El modelo relacional usa una colección de tablas para
representar tanto los datos como sus relaciones. Cada tabla tiene varias
columnas, y cada columna tiene un nombre único.
Modelo E-R: El modelo de datos entidad-relación (E-R) se basa en una
percepción del mundo real que consiste en una colección de objetos
básicos, denominados entidades, y de las relaciones entre ellos.
Modelo Orientado a Objetos: El modelo de datos orientado a objetos es
otro modelo de datos que está recibiendo una atención creciente.
Modelo de datos semi-estructurados: El modelo de datos
semiestructurados permite la especificación de datos donde los elementos
de datos individuales del mismo tipo pueden tener diferentes conjuntos de
atributos.
Evolución de los sistemas de información
Primera generación - Consultas e informes basados en host: La base de
datos se encuentra alojada en un servidor por el que se conectan varios
dispositivos formando una red.
Segunda generación – Datawarehousing: Con miras hacia una mejor
organización y aprovechamiento de las informaciones para fines
estadísticos y toma de decisiones, se introdujo un concepto denominado
Datawarehouse o almacén de datos en español.
Tercera generación – Business Intelligence: Se denomina Inteligencia de
Negocios o BI (del inglés Business Intelligence) al conjunto de estrategias,
metodologías y herramientas orientadas a la administración y obtención del
conocimiento a través del análisis de los datos existentes en una
organización.
Los primeros sistemas informáticos: Las primeras aplicaciones de la
informática en la empresa se introdujeron alrededor de 1960, en el área de
la Gestión Contable.
Gestión de stock: Tras los sistemas contables, el desarrollo de software
para la empresa centró sus esfuerzos de investigación y desarrollo en el
área de control de Stock, apareciendo así los sistemas ICS (Inventory
Control Systems).
Producción: En la evolución de los sistemas de información para la gestión,
se tienen en cuenta tanto las necesidades de gestión y planificación del
material, como las de recursos y capacidades necesaria para la fabricación.
Enterprise Resources Planning: El término ERP es el acrónimo de
Enterprise Resource Planning y su traducción al castellano es planificación
de recursos empresariales. También es conocido como sistema
empresarial, sistema integral de empresa o sistema integrado de gestión.
Enterprise Resources Planning: En general, los principales paquetes de
software ERP, presentan utilidades (en mayor o menor medida), para los
siguientes bloques:
• Contabilidad y finanzas
• Clientes y Proveedores
• Gestión de Almacén
• Gestión de la producción
• Planificación de la producción
• Gestión de Costes
• Gestión de proyectos
Enterprise Resources Planning: En cuanto a avances funcionales, se
pueden destacar algunas funcionalidades que se han añadido en los
últimos años a los sistemas de información integrados para la gestión de
empresas, como son:
• CRM: Customer Relationship Management
• GRH: Gestión de los Recursos Humanos
• BI: Business Intelligence
• CMI: Cuadro de Mandos Integral
• e-Commerce: Comercio electrónico
Business Intelligence: Las organizaciones disponen de diversos datos que
se generan de las actividades que se llevan a cabo en sus negocios. De
estos datos se puede obtener información relevante, útil y oportuna para
mejorar el desempeño del negocio.
Infraestructura de Inteligencia de Negocios: En la medida en que la
Inteligencia de Negocios se ha ido consolidando ha definido ciertos
componentes estructurales, con base en los cuales ha incorporado
ampliamente el uso de la tecnología de información y procesamiento de
datos.
Herramientas BI disponibles en la actualidad
Tableau: Fundada en 2003. Tableau Software es una empresa
estadounidense de software de visualización de datos interactivos centrada
en la inteligencia empresarial.
Microsoft Power BI: Es un servicio de análisis de datos de Microsoft
orientado a proporcionar visualizaciones interactivas y capacidades de
inteligencia empresarial con una interfaz lo suficientemente simple como
para que los usuarios finales puedan crear por sí mismos sus propios
informes y paneles.
Qlik Tech: Fundado en EEUU en 1993. Tiene una herramienta que de motor
asociativo de Qlik permite a los usuarios realizar análisis de big data ,
combinando una serie de fuentes de datos para que se puedan formar
asociaciones y conexiones entre los datos.
Información, sistemas de información y BI: En informática, un sistema de
información es cualquier sistema o subsistema de equipo de
telecomunicaciones o computacional interconectados y que se utilicen
para obtener, almacenar, manipular, administrar, mover, controlar,
desplegar, intercambiar, transmitir o recibir voz y/o datos, e incluye tanto los
programas de computación ("software" y "firmware") como el equipo de
cómputo.
Información, sistemas de información y BI
Procesar datos para extraer conocimiento no es nuevo. Sin embargo, hay
dos aspectos en la actualidad que sí son novedosos:
1. La cantidad masiva de datos cada vez más disponible.
2. Las sofisticadas tecnologías para el procesamiento y análisis de los
mismos. El término big data, tan de moda ahora, nace de lo anterior.
Cuando hablamos de big data, no nos limitamos al tamaño de los
datos disponibles, sino que, abarcamos una combinación de, al
menos, tres características, conocidas también como las tres “V”:
• Alto Volumen de datos disponibles. Millones y millones de bytes.
• Alta Velocidad de flujo de esos datos. Millones de datos por
segundo que vienen de distintas fuentes: base de datos
transaccionales, redes sociales, Internet of Things, páginas web,
Youtube, etc.
• Alta Variedad de estos datos, que pueden ser estructurados
(bases de datos tradicionales donde los datos están en tablas,
ordenados en filas y columnas), o no estructurados (chats, textos
de Twitter, Facebook, videos, imágenes, etc.)
Beneficios tangibles de BI
• Reducir o reasignar el personal necesario para llevar a cabo los
procesos.
• Incrementar la productividad con información más inmediata y mejor.
• Aumentar el control de costes.
• Disminuir los gastos.
• Eliminar ineficiencias y reducir los costes operativos al generar “una
sola versión de la verdad”.
• Menguar pérdidas detectando fraude.
• Reducir los créditos incobrables.
Beneficios intangibles de BI
• Optimizar la atención a los clientes.
• Aumentar la satisfacción de los clientes.
• Mejorar el acceso a los datos a través de consultas, análisis o
informes. o Información más actualizada.
• Dotar a la información de mayor precisión.
• Conseguir ventajas competitivas.
• Controlar mejor de la información.
• Ahorrar costes.
• Menor dependencia de los sistemas desarrollados.
• Mayor integración de la información.
Beneficios estratégicos de BI
• Mayor habilidad para analizar estrategias de precios para identificar y
nutrir a aquellos clientes con mayor potencial.
• Mejorar la toma de decisiones, realizándola de forma más rápida,
informada y basada en hechos.
• Mayor visibilidad de la gestión.
• Dar soporte a las estrategias.
• Aumentar el valor de mercado
 Necesidad de los sistemas Business Intelligence: En el mundo
moderno globalizado y altamente competitivo, hay que tener en cuenta
que la implementación de estas iniciativas de business intelligence y
ciencia de datos se va volviendo menos una elección y más un requisito
para permanecer en un mercado.
Evolución de los sistemas de información
Factores de cambio, la empresa y su mercado
• Hasta hace poco la principal fuente de información provenía de las
fuentes internas de una empresa.
• Posteriormente se van sumando los datos provenientes de internet
(redes sociales), desde donde se puede obtener interacciones de
usuarios, percepción, etc.
• Estos han sido cambios circunstanciales que se dan en el mercado
gracias al avance de la tecnología de la información.
Sistemas Business Intelligence y su impacto en la organización
Para medir el impacto de la implementación de iniciativas de business
intelligence, podemos hablar de beneficios directos e indirectos:
• Los beneficios directos son todos aquellos que se deben a la
reducción de tiempo y recursos asociados a la generación de
reportes y análisis.
• Con beneficios indirectos nos referimos al impacto final que estos
análisis más sofisticados de los datos tendrán en la satisfacción de
nuestros clientes, volumen de ventas, reducción de gastos, aumento
de la rentabilidad, satisfacción de los empleados, etc.