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Liderazgo empresarial moderno: Ética, responsabilidad y claves para inspirar el éxito
Roxana A. Rodriguez, Genesis D. García, Juan C. llamas, Jose Ayola, Jose García, Karol Y.
Otero
Universidad de Cartagena
Segundo semestre, Administracion Industrial
Docente: Jose D, Gutierrez
05/11/2024
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Introduccion
El liderazgo constituye un proceso dinámico entre varias personas que influyen en las
actividades de la organización y para ello es necesario el trabajo en equipo, donde debe existir un
líder que conozca los procedimientos, que sepa intervenir y motivar a las personas, desarrollando
la capacidad. de apreciar las diferentes aptitudes de sus empleados con el propósito de orientar
sus habilidades hacia el logro de los resultados deseados por la compañía” (Escandon-Barbosa &
Hurtado-Ayala, 2016, #144). Este es uno de los tantos conceptos de liderazgo que se conocen,
pero ¿porque hablamos de liderazgo? Pues hay muchas razones, el panorama empresarial actual
se caracteriza por una creciente complejidad, marcada por la disrupción tecnológica, la
globalización y la incertidumbre económica. En este contexto, el liderazgo ha evolucionado más
allá de las habilidades tradicionales de gestión y toma de decisiones. Los líderes empresariales
exitosos del siglo XXI deben poseer un conjunto de habilidades y cualidades que les permitan
navegar por un entorno dinámico y complejo, inspirar a sus equipos y conducir a sus
organizaciones hacia el éxito.
Este artículo tiene como fin dar a conocer cuales son las habilidades y cualidades que son
esenciales para un líder empresarial en la actualidad. Comprender estas características es
fundamental ya que permite desarrollar líderes más efectivos, seleccionar el talento adecuado,
fortalecer los equipos, adaptarse a los cambios y aumentar el desempeño organizacional. En este
sentido, se busca contribuir al conocimiento sobre el liderazgo empresarial proporcionando una
base para que las organizaciones puedan desarrollar líderes más efectivos y competitivos.
Teóricamente, el estudio contribuye al conocimiento del liderazgo empresarial explorando cómo
estas competencias específicas pueden influir en el éxito organizacional. Metodológicamente,
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este ejercicio aplica un enfoque cuantitativo con una muestra representativa de estudiantes,
docentes y administrativos de la Universidad de Cartagena, garantizando un análisis riguroso y
confiable. En términos prácticos, la investigación fortalecerá las competencias de los
investigadores en el análisis de datos y en la gestión de equipos, contribuyendo a su desarrollo
profesional como futuros administradores industriales.
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Liderazgo empresarial moderno: Ética, responsabilidad y claves para inspirar el éxito.
Marco Teórico.
El presente marco teórico proporciona una base conceptual para analizar las habilidades y
cualidades esenciales del liderazgo empresarial en el contexto actual. Dado el constante
desarrollo y crecimiento del entorno empresarial, es fundamental comprender cómo los líderes
influyen en el rendimiento organizacional a través de competencias clave como la ética, la
responsabilidad social y la capacidad de motivar equipos. Esta sección explora estos conceptos,
apoyándose en investigaciones previas y teorías relevantes para proporcionar una comprensión
del liderazgo moderno.
A lo largo de toda la historia se han presentado diversas consideraciones de lo que es el
liderazgo, tenemos conceptos desde el punto de vista educativo, político y por supuesto
empresarial. Consideraciones como la de ( Idalberto Chiavenato, p. 458) “Liderazgo es la
influencia de una persona a otra o a un grupo de acuerdo a una determinada situación y se aplica
a través del proceso de comunicación humana con el fin de alcanzar objetivos específicos”. O la
de “El liderazgo es el proceso que se da entre un líder y sus seguidores por medio de la
influencia, para logro de los objetivos corporativos, inculcando el cambio” (Lussier & Achua,
2008, #6) . Estas dos posiciones presentadas respecto al liderazgo son diferentes pero aun así
tienen algo en común y eso es la influencia y que se orientan al cumplimiento de objetivos, todo
líder debe tener como capacidad básica el influir en otras personas y el motivar hacia el
cumplimiento de metas y objetivos.
También podemos encontrar autores que resaltan la importancia de la inteligencia
emocional en la gestión y liderazgo, subrayando su conexión con el pensamiento crítico y
diversos estilos de liderazgo. La inteligencia emocional se presenta como un atributo clave para
una visión sistémica de la gestión y para la toma de decisiones efectiva, “la inteligencia
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emocional es una gran contribución al manejo gerencial. Su relación con el pensamiento crítico y
los estilos de liderazgo es crucial. El pensamiento crítico, la inteligencia emocional, la ética, el
razonamiento moral, el liderazgo, y la estrategia, constituyen los atributos para ver la gestión con
una perspectiva sistémica de esta, y del proceso de toma de decisiones.” (D ́Alessio Ipinza, 2017,
#) Todos estos aspectos mencionados contribuyen a un liderazgo efectivo, si son bien usados y
estas habilidades y cualidades son potenciadas se puede llegar a ser un líder exitoso. Sin embargo
hay una cualidad que es fundamental para un líder, y esta es la inteligencia emocional, y es que
“el coeficiente intelectual y las destrezas técnicas son importantes, pero la inteligencia emocional
es la condición sine qua non del liderazgo" (Goleman, 2004, #3). En esta frase la expresión sine
qua non (es una expresión del latín significa 'sin la cual no'), hace referencia en que la
inteligencia emocional es una cualidad fundamental para el liderazgo y que sin inteligencia
emocional no se puede ser un buen líder, según Goleman la inteligencia emocional se compone
de cinco elementos: autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales.
Estos componentes permiten a los líderes no solo gestionar sus propias emociones, sino también
comprender y motivar a los demás, crear entornos de trabajo positivos y tomar decisiones bien
fundamentadas.
Una postura de liderazgo como esta “Un líder efectivo eleva el nivel de comportamiento
y aspiración ética de todos en la institución, tiene un efecto transformador y despierta la
confianza en sus seguidores, haciéndolos sentir más capaces de alcanzar los objetivos
compartidos.” (Rojas Tello et al., n.d., #) es muy completa y en esta se evidencian muchos de los
aspectos de un líder.
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Hablemos también de los estilos de liderazgo, a lo largo de los años diferentes autores
han considerado diversas posturas respecto a este tema, pero aquí estaremos considerando 4 de
estas posturas las cuales también usaremos en la implementación de la metodología, estas son:
Liderazgo Autocrático este se caracteriza por la toma de decisiones centralizada y el
control absoluto del líder sobre las acciones y tareas del equipo. En este estilo, el líder no
consulta ni involucra al equipo en el proceso de toma de decisiones, lo cual puede ser eficiente
en situaciones de crisis o cuando se requiere una acción rápida. Sin embargo, puede resultar en
baja satisfacción laboral entre los empleados debido a la falta de autonomía. Según Lewin,
Lippitt y White (1939), "los líderes autocráticos tienden a mantener un control estricto sobre sus
seguidores y no permiten su participación activa en el proceso de toma de decisiones" (p. 272).
En el liderazgo democrático, el líder fomenta la participación activa del equipo en la toma
de decisiones, lo que aumenta el compromiso, la motivación y la satisfacción laboral. Este estilo
permite que los miembros del equipo expresen sus ideas y opiniones, y en conjunto, se elige la
mejor opción para la organización. Lewin, Lippitt y White (1939), afirman que "los líderes
democráticos permiten a sus seguidores participar en el proceso de toma de decisiones, lo cual
fomenta un sentido de pertenencia y compromiso" (p. 275).
Liderazgo transformacional, se centra en inspirar y motivar a los empleados a alcanzar su
máximo potencial. Este estilo busca cambiar las actitudes y valores del equipo y mejorar su
compromiso con los objetivos de la organización. Bass (1985) describe que "el liderazgo
transformacional implica una relación de influencia entre el líder y sus seguidores, en la cual
ambos alcanzan niveles superiores de motivación y moralidad" (p. 34).
Liderazgo Laissez-Faire, se caracteriza por la mínima intervención del líder, otorgando
total libertad a los miembros del equipo para tomar decisiones y realizar sus tareas de manera
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autónoma. En este estilo de liderazgo es necesario que los miembros del equipo sean lo
suficientemente autónomos para que se logre un éxito con este estilo de liderazgo. Según Bass y
Avolio (1994), "el liderazgo laissez-faire es la ausencia de liderazgo, donde los líderes evitan
tomar decisiones y se desentienden de las responsabilidades de dirección" (p. 5).
Entonces al ver los diferentes y variados estilos de liderazgo es difícil consolidar uno solo
para todo tipo de situaciones, “Identificar un único estilo como el mejor para liderar resultaba,
por tanto, cuestionable, por lo que era necesario relativizar su influencia en función de las
situaciones. Las situaciones actúan como variables moderadoras, mediatizan la influencia de la
conducta del líder; esta puede ser efectiva en algunas situaciones, pero no en todas, y sus efectos
pueden intensificarse o neutralizarse; en este último caso, la conducta del líder puede llegar a ser
redundante (no aporta nada al funcionamiento eficaz del equipo) o innecesaria (resultando
incluso contraproducente).” (Hilario Gomez, 2019, #229)
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Metodología
Técnicas de análisis de datos y métodos estadísticos
El principal instrumento de recolección de datos fue un cuestionario distribuido a través
de la plataforma Google Formularios. Este cuestionario constaba de diversas preguntas cerradas,
enfocadas en identificar las percepciones de los encuestados con respecto a lo que ellos
consideraban más importante, siendo las habilidades y cualidades esenciales que debe poseer un
líder empresarial en la actualidad el tema principal y esencial en nuestra encuesta. La muestra
estuvo compuesta por 30 individuos, distribuidos equitativamente entre 15 hombres (50%) y 15
mujeres (50%), con un 50% de estudiantes correspondiente a 15 de ellos, un 16,7% de personal
administrativo 5 personas seleccionadas, y un 33,3% correspondiente a 10 de docentes.
La plataforma permitió organizar y visualizar los datos recolectados mediante tablas y
gráficos, facilitando así su análisis y entendimiento. Después de estructurada y estudiada se
realizó un reconocimiento cuantitativo en el que se observó cada dato y se organizó
posteriormente en tablas y gráficos estadísticos para la representación visual de los resultados,
complementado con un análisis de frecuencia y medidas de tendencia central, lo que permitió
obtener una comprensión más clara y precisa de los datos obtenidos por la muestra.
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Resultados
La presente sección de Resultados expone los hallazgos del estudio sobre las características más
valoradas en un líder, según la percepción de los participantes. A través del análisis de las
respuestas, se busca identificar cuáles son los aspectos considerados más relevantes para un
liderazgo efectivo y cómo estos atributos reflejan las expectativas y estándares sobre el liderazgo
en diversos contextos. Se detallan a continuación las cualidades que los participantes señalaron
como esenciales en un líder, tales como la capacidad de comunicación, la empatía, la toma de
decisiones, y la integridad, entre otros.
Acerca de los encuestados, tenemos que un 50% son de género masculino mientras que el otro
50% son del género femenino.
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También, como podemos apreciar en la anterior figura, tenemos que de los 30 encuestados el
50% resulta ser estudiantes; el 33.3% son docentes y finalmente tenemos que el 16.7% de los
encuestados son administrativos.
Para la primera pregunta sobre el tema, hicimos la pregunta: ¿Que rol considera mas importante
en un lider empresarial?. En esta pregunta obtuvimos los siguientes resultados:
Como podemos observar, la mayoría de los encuestados sostienen que el rol más importante en
un líder empresarial es -Motivar y guiar el equipo (56.7%) ; seguido de -Organizar y distribuir
tareas (16.7%) ; luego -Definir y comunicar objetivos (13.3%) y -Representar la organización
(10%), por último, solo el 3.3% seleccionaron el Supervisar el rendimiento del equipo como el
rol más importante del líder empresarial
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Ahora la pregunta fue: ¿Con qué frecuencia consideras que un líder debe involucrarse en las
tareas del equipo?. Los resultados fueron los siguientes:
Para esta pregunta usamos una escala de 0 a 5, en la que 1 es (nunca); 2 es (casi nunca); 3 es (a
menudo); 4 es (muy a menudo) y 5 es (siempre).
En las respuestas vemos que el 43.3% de los encuestados sostienen que el líder siempre debe
involucrarse en las tareas del equipo; un 36.7% dice que debe hacerlo muy a menudo; un 16.7%
dice que a menudo; sólo un 3.3% dice que casi nunca; y por último, nadie respondió que el líder
nunca debe involucrarse en dichas tareas
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Para la pregunta: ¿qué tan importante es la empatía en un líder empresarial para el manejo de su
equipo?. Tenemos estos resultados:
Usando una escala en la que el 1 es (nada importante); 2 es (poco importante); 3 es (neutral); 4 es
(importante); y 5 es (muy importante).
Tenemos que el 70% de los encuestados dicen que es muy importante la empatía del líder ; el
23.3% sostiene que es importante; tan solo el 6.7% tiene una opinión neutral del caso y por
último tenemos que nadie desestima el valor de la empatía de un líder , ya que nadie vota 1 o 2.
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Como siguiente pregunta tenemos: ¿Cuál de los siguientes estilos de liderazgo considera más
efectivos?. Tenemos:
Un 50% de los encuestados dice que el estilo de liderazgo más efectivo es el liderazgo
transformacional (enfocado en el cambio y la innovación); un 43.3% prefiere la opción de un
liderazgo democratico (decisiones compartidas); y el otro 6.3% se divide una mitad entre el
liderazgo autocrático (decisiones unilaterales) y liderazgo laissez-faire (independencia del
equipo)
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Otra pregunta realizada fue: ¿considera que un buen líder debe adaptar su estilo de liderazgo
Según la situación? Las respuestas fueron
El 80% de los encuestados concuerdan en que los buenos líderes deben adaptar su estilo de
liderazgo según sea la situación; el otro 20% sostiene que tal vez y por último nadie respondió
que no.
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Para la pregunta: ¿Qué tan importante considera que es la ética en la gestión de un líder
empresarial?
Teniendo en cuenta que 1 es nada importante; 2 es (poco importante); 3 es (neutral); 4 es
(importante) y 5 es (muy importante).
Tenemos que el 66.7% de los encuestados establecen que la ética es importante en la gestión de un
líder empresarial; el 16.7% dice que es neutral; el 13.3% dice que es importante; solo el 3.3% dice
que la ética no tiene importancia a la hora de la gestión de un líder empresarial
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Como penúltima pregunta tenemos: ¿Considera que los líderes empresariales deben tener un
impacto positivo en la sociedad?.
El 83.3% respondió que Sí es importante que los líderes empresariales deben tener un impacto
positivo en la sociedad; el otro 16.7% dice que tal vez, y como se puede apreciar, nadie respondió
con un No.
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Por último, tenemos la pregunta: ¿Considera que un liderazgo efectivo contribuye a lograr
resultados eficientes y eficaces en la organización?
Como respuestas tenemos:
Solo el 3.3% de los encuestados consideran que la afirmación es errada, mientras que el 96.7%
siendo la mayoría, sostienen que la afirmación es cierta.
La última pregunta del cuestionario fue abierta, cada persona podía escribir lo que consideraba
correcto, la pregunta fue la siguiente; Menciona el que considera, como el valor o cualidad más
importante que debe tener un buen líder. Los resultados obtenidos en esta pregunta fueron poco
variados, muchos coinciden en sus respuestas lo que nos permite ver el alto grado de conocimiento
sobre este tema, aquí se pueden apreciar estos resultados de una forma más adecuada.
Estudiantes Docentes Administrativos
Respeto 5
18
Responsabilidad 2 2 2 6
Comunicacion 5
Empatia 3
Confianza 1 1
Servir de guia
Integridad 1 3
Inteligencia 1 1
emocional
Flexibilidad ante 1 1 2
situaciones
Influenciador
Liderazgo 1
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Discusión
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Referencias
References
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Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving organizational effectiveness through
transformational leadership. Sage Publications.
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Escandon-Barbosa, D. M., & Hurtado-Ayala, A. (2016). Influencia de los estilos de
liderazgo en el desempeno˜ de las empresas exportadoras colombianas. ESTUDIOS
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