GESTIÓN GENERAL
Analisis
sobre la crisis
de despidos del año 2022-2023 de
la empresa META
DOCENTE:
Carlos Arturo Jimenez Palomino
Integrantes del equipo
Carolina Chavez Joshua Miguel Angela Juliana
Gonzales Benito Sanchez Moreno Melgar
Gabriela Fernanda Miriam Valeria Belen
Grimaldo Marichi Ramirez salinas Saavedra Torres
1. Breve contexto
de la crisis de despidos en Meta
La empresa Meta atravesó una crisis de despidos entre los años
2022-2023, en la cual tuvo que reducir personal por diversos
factores. En el 2022 Meta vio como su utilidad disminuyo en un 41%,
debido al debilitamiento del mercado publicitario, el crecimiento
de competidores y el incremento del entretenimiento digital
durante el Covid-19. Por otro lado, en 2023 Meta comunica sobre
nuevas reducciones de personal.
Finalmente, se podría decir que la crisis de despidos se dio con el
fin de reducir costes.
CEO
Mark Zuckerberg
Causas
• Problemas económicos: Meta tuvo que hacer una reducción de costes, debido a la
inflación y caída económica que tuvo.
• Debilitamiento del mercado publicitario: Es otra de las causas, ya que, hubo una
disminución en la publicidad pagada a través de sus plataformas lo que genero una
disminución de ingresos.
• Reestructuración organizacional: La empresa meta buscaba realizar y generar
nuevos cambios en la estructura de la empresa.
• Inversiones en innovaciones, aplicaciones y tecnologías: Se empezó a invertir más en la
tecnología de inteligencia artificial, el metaverso y la realidad virtual. Además, la empresa
también tuvo varios intentos fallidos en diversas innovaciones que la empresa quería
realizar, siendo algunos como: Libra, Lasso, Shops, entre otros.
2.¿Cómo puede afectar a la
empresa la disminución de
personal?
La disminución del personal en una empresa podría afectar
varios sectores considerando que el factor humano gran
impacto en cualquier empresa, ya que contribuyen a las
características físicas, psicológicas y sociales de la
interacción humana con los equipos, sistemas, procesos,
otras personas y equipos de trabajo.
Teniendo esto en cuenta, la disminución del personal en
Meta podría afectar de diversas maneras la manera en la
cual la empresa se desarrolla común mente, dado que
inclusive la falta de un personal podría afectar la
productividad de todos, estos pueden ser personas con
autoridad, responsables de desempeñar una función o una
unidad al mando. De este modo, la disminución de personal
afecta la estructura organizacional de la empresa de las
siguientes maneras:
¿Como afecta a la estructura organizacional de la empresa?
3 elementos del diseño organizacional
01 Especialización del trabajo
En la empresa debe haber una distribución de las tareas asignadas a cada personal, de esta
manera al momento que el personal disminuye, los empleados deberán de cubrir las funciones que
anteriormente ocupaba otra persona, lo cual puede ser agotador y afectando así a la eficiencia del
personal que se especializaba en un sector.
02 Cadena al mando
Esta define los niveles de autoridad que existe dentro de la empresa, por lo cual, la disminución de
un personal que cuenten con un cargo medio podría alterar la estructura organizacional de la
empresa, dado que se reducirán los niveles al mando.
03 Tramo del control
El tramo de control se encarga del control y supervisión del personal, por lo que una disminución de
gerentes o supervisores podría aumentar el tramo de control de las demás personas a cargo, de
esta manera aumentando las personas que debe supervisar un solo gerente fomentando así una
supervisión ineficiente y desgaste del liderazgo.
¿Hay algunos tipos de estructuras
organizacionales que sufren menos
en cambios cómo estos?
Hay varias estructuras organizacionales que
tienen mayor flexibilidad para adaptarse a
situaciones como la disminución de
personal. La empresa Meta tiene una
estructura matricial y divisional, así que esto
les permite a los empleados adaptar más a
los cambios, ya que trabajan en grupos
multidisciplinarios encargados de supervisar
sectores específicos, de igual modo, la
gestión de la empresa debe ser formidable
para controlar los conflictos.
3. ¿A qué se dedica la empresa?
Meta, anteriormente conocida como Facebook, es una empresa fundada en 2004 por Mark
Zuckerberg y compañeros de la Universidad de Harvard. En sus inicios, la empresa se enfocaba
en ser una red social exclusiva para estudiantes universitarios, permitiendo la interacción entre
ellos. Con el paso de los años, la empresa se expandió globalmente, convirtiéndose en una de las
redes sociales más grandes del mundo y disponible para todo el público.
Además de Facebook, la empresa adquirió otras plataformas populares, como Instagram y
WhatsApp, con el objetivo de consolidarse como líder en el ámbito de las redes sociales, no
perder popularidad en el mercado y la mensajería, atrayendo a audiencias más jóvenes.
En 2021, la compañía cambió su nombre a Meta Platforms Inc. para reflejar su
nueva visión centrada en el desarrollo del metaverso, una evolución de internet
que busca crear entornos digitales inmersivos mediante el uso de la realidad
virtual, la inteligencia artificial y la realidad aumentada. Este metaverso ofrecerá
experiencias avanzadas de interacción, tanto personales como empresariales.
Meta pretende revolucionar la forma en que las empresas operan,
proporcionando espacios virtuales que faciliten la colaboración, optimizando la
comunicación y reduciendo costos operativos. De esta manera, la compañía no
solo transforma la experiencia de los usuarios, sino también el funcionamiento
de las empresas a nivel global, adaptándose a las exigencias del mercado.
¿Cuáles son los principales procesos de la empresa en estudio?
3 principales procesos
01 Desarrollo y gestión de nuevas tecnologías (Proceso de producción):
Meta trabaja en tecnologías emergentes como realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR) y el
metaverso. Este proceso incluye investigación, diseño y lanzamiento de productos como Oculus y
Horizon Worlds, además de integrar inteligencia artificial para mejorar la moderación de contenido,
personalización y análisis de datos.
02 Asistencia a empresas y desarrolladores (Proceso de gestión):
Meta proporciona herramientas y recursos que permiten a las empresas y desarrolladores usar sus
plataformas para generar valor, con análisis de datos, mejora de productos y servicios, y entornos
de desarrollo para aumentar su alcance y presencia online.
03 Mejora de la experiencia del usuario (Proceso de socialización e interacción):
Meta optimiza continuamente la personalización y utilidad de sus plataformas, ofreciendo
contenido relevante y fluido, buscando mantener la lealtad de sus usuarios mediante innovaciones
constantes.
¿Cómo la disminución de personal
puede afectar a la productividad de
la empresa?
La reducción de personal en Meta puede
afectar la productividad, aumentando la
carga de trabajo y el estrés de los
empleados restantes, lo que puede reducir la
calidad y retrasar proyectos, causando
pérdidas económicas. Además, se arriesga
la pérdida de habilidades clave e innovación,
y los futuros costos de contratación y
capacitación podrían incrementarse.
¿Cómo puede afectar la crisis a la cultura organizacional a
la empresa que estamos analizando?
Considera las 7 dimensiones de la cultura organizacional
Durante una crisis, como la vivida por Meta en 2022-2023 con los despidos masivos, se pueden observar impactos
profundos en varios aspectos de la cultura organizacional. A continuación, se explican estos efectos en detalle:
1. Prácticas compartidas:
Los despidos masivos y la incertidumbre laboral en Meta han alterado las prácticas internas.
Por ejemplo, los hackathons y las celebraciones de equipo, que solían unir a los empleados,
podrían volverse más rutinarias y centradas en la supervivencia. Además, el fracaso, antes
parte del proceso creativo, hoy en dia no es una opción por temor a perder el empleo.
2. Relatos:
Los relatos de éxito en Meta han cambiado ya que en lugar de destacar hitos innovadores
como la adquisición de Instagram o el metaverso, ahora se enfocan en la adaptación a la
crisis, la reducción de costos y la supervivencia. Esta nueva narrativa de resiliencia impacta el
orgullo y compromiso de los empleados, quienes ahora perciben a la empresa navegando en
tiempos inciertos.
3. Lenguaje :
El lenguaje interno en Meta ha cambiado, pasando de términos como "crecimiento disruptivo" y
"innovación constante" a conceptos como "eficiencia", "priorización de recursos" y "resiliencia",
mientras que los líderes, en lugar de enfocarse en proyectos visionarios, ahora destacan la
necesidad de sostenibilidad en un entorno incierto, lo que afecta la manera en que los
empleados perciben sus roles y su valor dentro de la empresa.
4. Simbolos:
Los símbolos que antes representaban los valores de Meta, como el logotipo, los lemas o los
espacios de trabajo abiertos, pueden perder su significado durante una crisis, ya que un
despido masivo puede llevar a los empleados a verlos con escepticismo, sintiendo que ya no
reflejan una organización que cuida a su gente, sino que recuerdan una etapa pasada donde
la estabilidad y el crecimiento parecían garantizados, lo que genera una desconexión entre
estos símbolos y la realidad percibida, afectando la identidad y cohesión organizacional.
5. Socialización:
La crisis afecta de manera significativa el proceso de socialización de los nuevos empleados, ya
que los despidos masivos crean un ambiente de incertidumbre y desconfianza que dificulta su
integración, además, los programas de orientación y mentoría pueden reducirse o perder
enfoque en promover una cultura colaborativa, lo que impacta la forma en que los recién
llegados aprenden las normas y valores de la organización, haciendo que, en lugar de ser
introducidos a una cultura vibrante, perciban un entorno de cautela y supervivencia.
6. Normas:
Las normas en Meta, que regulan el comportamiento y el trabajo, pueden cambiar
drásticamente durante una crisis, ya que las reglas de colaboración y creatividad podrían
reemplazarse por expectativas de eficiencia y productividad. Esto lleva a que los empleados se
enfoquen en sus objetivos individuales por temor a futuros despidos, creando una cultura más
competitiva y menos colaborativa, lo que impacta negativamente en su bienestar emocional y
en la cohesión interna.
7. Valores:
Los valores fundamentales de Meta, como la conexión y la innovación, pueden ser
cuestionados en una crisis, ya que la eficiencia y la reducción de costos se vuelven prioritarias,
desplazando el enfoque en el bienestar de los empleados. Como resultado, esto erosiona la
confianza en la dirección de la empresa y afecta la motivación, dado que los empleados
pueden sentir que sus intereses ya no son una prioridad, socavando así el compromiso con los
valores que antes unían a la organización.
5. ¿Quién es el CEO de la empresa?
El CEO (Chief Executive Officer) que en español se
traduce como director ejecutivo quien tiene la
responsabilidad de tomar decisiones estratégicas y
liderar las operaciones de la organización de la
compañía META es Mark Zuckerberg, él es un
programador y empresario estadounidense uno de los
creadores y fundadores de Facebook (2004). Es el
responsable de definir la dirección general y la
estrategia de los productos de la organización
¿Qué acciones destacan de su liderazgo en los
últimos años?
Comunicación y liderazgo: A nivel de liderazgo, Zuckerberg adoptó una
postura más directa y transparente al comunicar los despidos.
Reconoció públicamente la magnitud del problema y las dificultades
del momento, pero también expresó una visión optimista del futuro,
subrayando el potencial de la empresa para seguir siendo una fuerza
dominante en la tecnología.
Responsabilidad social corporativa: Aunque los
despidos fueron masivos, Zuckerberg intentó mitigar el
impacto a través de medidas como paquetes de
indemnización que incluían salarios de hasta 16
semanas, apoyo en la búsqueda de empleo, e incluso
asistencia migratoria para los empleados
internacionales. Estas acciones reflejan una
preocupación por mantener la reputación y el bienestar
de los empleados afectados.
6.¿En qué innovaciones tecnológicas está trabajando la empresa para
mejorar su posición futura en el mercado? Identifica y describe 4 de
ellas.
01 Inteligencia Artificial (IA) 03 Tecnologías de Aprendizaje Automático (ML)
Meta está trabajando en diversas aplicaciones de IA, como: Meta está aplicando ML en:
- Reconocimiento facial y de voz - Reconocimiento de patrones y predicción de comportamientos
- Análisis de sentimientos y emociones - Mejora de la clasificación y recomendación de contenido
- Personalización de contenido y publicidad - Detección de spam y fraudes
- Mejora de la experiencia del usuario - Análisis de datos y generación de informes
02 Realidad Aumentada (RA) y Realidad Virtual (RV) 04 Infraestructura de Computación en la Nube
Meta está desarrollando tecnologías de RA y RV para:
- Mejorar la experiencia del usuario en plataformas como Meta está desarrollando su infraestructura de computación en la nube
Instagram y Facebook para:
- Crear experiencias inmersivas para juegos y entretenimiento -Mejorar la escalabilidad y la flexibilidad
- Desarrollar herramientas para la educación y la formación - Reducir costos y aumentar la eficiencia
- Desarrollar herramientas para el desarrollo de aplicaciones
- Mejorar la seguridad y la privacidad de los datos
Gestión general
Muchas
gracias
FOR YOUR ATTENTION
Tarea Académica 01
