Samamé, A. M., Ramírez, J., Ramos, M. L. Fortalecimiento de las habilidades blandas en estudiantes universitarios. Rev. Hacedor.
Julio – Diciembre 2024. Vol. 8/ N°2, pp. 190 - 197 – ISSN: 2520 - 0747, versión electrónica.
Fortalecimiento de las habilidades blandas en
estudiantes universitarios
Strengthening soft skills in university students
Alicia Magali Samamé Núñez 1
Juana de la Cruz Ramírez Dávila 2
Mariela Liliana Ramos Santamaría 3
Fecha de recepción: 22/11/2024
Fecha de aceptación: 07/12/2024
DOI: [Link]
_________________________________
Correspondencia: Alicia Magali Samamé Núñez
snunezam@[Link]
Resumen
El objetivo revalorar la importancia de las habilidades blandas en la formación universitaria, dado que estas competencias
son fundamentales para el desarrollo integral y profesional de los estudiantes. La metodología se basó en una revisión
sistemática de documentos. Se consultaron 70 artículos de investigación publicados entre los años 2019 y 2024 los cuales
fueron seleccionados bajo criterios de inclusión basado en relevancia temática, enfoque metodológico y presencia en bases
de datos académicas reconocidas. Las bases de datos utilizadas fueron Scopus, Scielo, Redalyc y Google Académico. Entre
los hallazgos más relevantes se encontraron tendencias hacia la implementación de programas de desarrollo de habilidades
blandas, con énfasis en la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la gestión emocional. Los estudios revisados
sugieren que la inclusión de estas competencias en el currículo universitario mejora la empleabilidad y el desempeño
académico de los estudiantes
Palabras clave: Habilidades blandas, Educación, Formación universitaria
Abstract
The objective is to revalue the importance of soft skills in university education, given that these skills are fundamental for
the comprehensive and professional development of students. The methodology was based on a systematic review of
documents. 70 research articles published between 2019 and 2024 were consulted, which were selected under inclusion
criteria based on thematic relevance, methodological approach and presence in recognized academic databases. The
databases used were Scopus, Scielo, Redalyc and Google Scholar. Among the most relevant findings were trends towards
the implementation of soft skills development programs, with emphasis on effective communication, teamwork and emotional
management. The studies reviewed suggest that the inclusion of these competencies in the university curriculum improves
the employability and academic performance of students.
Keywords: Soft skills, Education, University training
1
Universidad Señor de Sipán, Pimentel – Chiclayo, Perú, Doctora en Ciencias de la Educación, snunezam@[Link], [Link]
0003-0755-3460
2
Universidad Señor de Sipán, Pimentel – Chiclayo, Perú, Doctora en Ciencias de la Educación, rdavilaju@[Link], [Link]
0003-4675-4070
3
Universidad Señor de Sipán, Pimentel – Chiclayo, Perú, Doctora en Ciencias de la Educación, albertito@[Link], [Link]
0002-7753-222X
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1. Introducción
El avance de la ciencia y los nuevos descubrimientos trae consigo otras necesidades que atender; tanto a
nivel de conocimientos como actitudes de las personas. Allí se origina la necesidad de las diferentes
personas de conocer y desarrollar características como las habilidades blandas. Vocablo grandemente
aceptado en todos los aspectos de interacción humana. Según Buchholtz (2014), no se tiene una certeza
clara sobre el origen exacto de estas habilidades. Mientras que Giraldo & Salazar (2021) destacan la
importancia de entender el origen de las habilidades blandas, pues “se trata de un término relativamente
reciente que ha ganado relevancia no solo en el ámbito laboral, sino también en el entorno educativo actual.
Pero, se sabe que en la década de los 80 el término Soft Skills comenzó a emplearse en el mercado laboral
de los Estados Unidos, lo que convierte a este aspecto en una necesidad por atender.
Desde entonces y hasta los años recientes, las competencias blandas han cobrado importancia en los
diferentes sectores sociales, dígase económico, social, educativo, laboral, etc.; ya que estas son identificadas
como habilidades fundamentales para el crecimiento integral de las personas. Así también, varios estudios
han destacado su efecto beneficioso en la posibilidad de empleo y capacidad de adaptación profesional, lo
que ha motivado a las instituciones de educación superior a incorporarlas en sus programas educativos. Es
cuando nace la interrogante ¿Están las currículas de las instituciones de educación superior adaptadas para
lograr la formación integral de sus estudiantes tanto en habilidades disciplinares como en las habilidades
blandas?
Partiendo de lo anterior, este artículo tiene como objetivo revalorar la importancia de las habilidades
blandas en la formación universitaria las cuales, desde un enfoque holístico están conformadas por las
competencias que se requieren en el currículum. Y según Araya-Fernández & Garita-González, 2020 en las
carreras como Ingeniería de Sistemas de Información es pertinente considerar las habilidades de
comunicación, la capacidad de adaptación y el liderazgo; ya que se considera esencial en el mercado laboral
actual, caracterizado por su alta demanda de flexibilidad y adaptabilidad a entornos digitales. A través de
entrevistas con líderes del sector tecnológico, los autores mencionados identifican que la valoración de
estas habilidades ha aumentado y representan aproximadamente el 40% de los criterios de selección en los
procesos de contratación, lo cual evidencia su creciente relevancia.
En su progresiva inserción al sector educativo, en el contexto actual, caracterizado por los constantes
cambios, resulta obligatorio para las instituciones educativas, tanto de nivel básico como superior, a no
perder de vista su responsabilidad social: la formación integral del individuo. Según Aguinaga Vásquez &
Sánchez Tarrillo, 2020 "Las habilidades blandas se conforman por un conjunto de capacidades
interpersonales, intrapersonales y de pensamiento crítico que permiten a los estudiantes interactuar
eficazmente y adaptarse a diferentes situaciones". Ello implica desarrollar competencias y habilidades
necesarias para enfrentar una sociedad diversa y desafiante. En este mismo marco, investigadores y
organizaciones trabajan arduamente en resaltar la importancia de las habilidades blandas con el fin de
evaluar la calidad teórica y metodológica de las publicaciones sobre estas habilidades y su influencia en el
aprendizaje; la cual es muy importante en el impacto de la enseñanza aprendizaje.
En una gestión directiva de educación las habilidades blandas se conforman de varias competencias. Majed,
2019 define la competencia de liderazgo como la capacidad de inspirar una visión y guiar al equipo hacia
objetivos comunes; por ello se deduce que el liderazgo efectivo no solo se trata de dar órdenes, sino de
cultivar un entorno en el que el equipo se sienta empoderado y comprometido con los objetivos colectivos.
Asimismo, la planificación, la organización, la integridad, la gestión del estrés, la toma de decisiones, la
resolución de problemas y la inteligencia emocional son fundamentales en las habilidades blandas, porque
permiten establecer objetivos contextuales es actuar de acuerdo a las normas y enfrentar situaciones
desafiantes, como las de los demás, facilitando la adaptación al entorno y el logro de objetivos (Kumar &
Sharma, 2019).
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Así también, en la educación superior se espera la formación integral del futuro profesional que inicia, por
parte de los docentes y en el desarrollo de los diversos cursos, con el empleo de métodos activos
conducentes al aprendizaje autónomo, al fortalecimiento de capacidades como la toma de decisiones, el
pensamiento crítico, la resiliencia, solución de problemas, etc.; lo que conlleva no solo a adquirir
conocimiento disciplinar sino también desarrollar actitudes de transformación social. De allí que desde la
universidad es indispensable el desarrollo de habilidades blandas que coadyuven a la formación de entes
activos ante las exigencias de las diversas realidades que deberán atender culminada su formación
profesional. Además, atendiendo la demanda de la sociedad actual es necesario verificar los perfiles de
egreso del nivel superior, con la finalidad de conocer si los estudiantes están preparados para responder los
desafíos del futuro; si poseen las habilidades blandas necesarias para el procesamiento de información, la
interacción saludable, el trabajo en equipo y la gestión de un ambiente de trabajo agradable (Zepeda et al.,
2019).
2. Metodología
La investigación tiene un enfoque cualitativo en el que se realizó una revisión sistemática para desarrollar
un análisis crítico reflexivo (Hernández Sampieri et al., 2010; Iñiguez Rueda, 2019). La metodología
utilizada se centró en la revisión de la información recolectada en las bases de datos Scielo, Scopus y Google
académico, en el lapso de los años 2019 – 2024 utilizando la técnica de sistematización de la información
y el método de síntesis. Para la elección de los artículos se tuvo en cuenta el criterio de selección objeto de
estudio, es decir, los escritos debían tener como objeto de estudio las habilidades blandas, formación
integral de los estudiantes, las habilidades blandas en la educación universitaria. Artículos escritos en
idioma inglés o español, disponibles en bases de datos. El criterio de exclusión estuvo centrado en las
investigaciones repetidas en las bases de datos y que además, solo presentaban resúmenes y su contenido
no guardaba relación con el tema en estudio, además estaba escrito en un idioma diferente al inglés o
español.
Los estudios seleccionados inicialmente fueron 70, de los cuales se revisaron y luego se eliminó los que
estaban duplicados; asimismo; se procedió a leer los resúmenes para verificar la pertinencia con el tema
abordado, los que no cumplían este criterio fueron eliminados. Los artículos restantes fueron leídos de
manera total, con la finalidad de obtener información necesaria para el estudio, la cual fue organizada en
las dimensiones identificadas: habilidades blandas, formación universitaria, estudiantes universitarios,
formación integral, relaciones interpersonales. Para la revisión se seleccionaron 25 artículos según los
criterios indicados. Los aportes encontrados a partir de la sistematización realizada, se organizaron acorde
a las dimensiones que se identificaron para este estudio.
3. Resultados
Figura 1: Tendencias en el estudio de investigaciones realizadas con el tema habilidades blandas en la
formación universitaria
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En la figura uno se observa que el tema Habilidades blandas en la formación universitaria ha sido centro de
investigación desde el 2006 pero, en el lapso del 2007 al 2009 hubo un marcado desinterés por el tema.
Asunto que varió del 2010 al 2014 donde se observa picos de inclinación por el estudio de esta materia. Y
es del 2015 hacia adelante que la atención a las habilidades blandas ha sido mayor, en nuestra opinión, a
causa de la presencia del COVID 19. Y ha dado prevalencia al desarrollo y fortalecimiento de habilidades
de comunicación, trabajo en equipo y resolución de problemas, las que son citadas como esenciales para el
éxito académico y profesional de los estudiantes universitarios (Gómez, 2019; Martínez, 2022).
Figura 2: Autores más sobresalientes que escribieron sobre las habilidades blandas en la formación
universitaria.
En la figura 2 se encuentra la relación de los 10 autores que han investigado y han destacado sobre la
importancia de evaluar y desarrollar habilidades blandas en estudiantes universitarios. Todos ellos
concuerdan en lo importante y necesario que resulta fortalecer en los estudiantes habilidades como la
comunicación, el trabajo en equipo y la resolución de problemas para ofrecer un buen desempeño
profesional. (Fuentes et. al, 2021) Además, destacan que se debe cultivar habilidades que favorezcan la
comunicación, el autocontrol, y la confianza personal, porque en la actualidad los empleadores buscan
profesionales que combinen tanto habilidades duras como blandas, es decir, aquellos que sepan hacer, ser
y convivir. (Marrero Sánchez et al, 2018).
Estas habilidades se demuestran en las actitudes puestas de manifiesto en el trabajo diario y fortalecidas
durante la formación profesional.
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Figura 3: Aportes desde las áreas al tema de estudio
En la figura 3 los estudios revisados indican que las áreas que prestan mayor atención al tema en estudio
son las ciencias sociales, en un 35.9%; seguida de las Ciencias de la computación con un 15.4 %; mientras
que las ingenierías le han prestado atención en un 11.1.%. Sin embargo, el área con quien guarda mayor
relación el tema, la Psicología, aporta solo con un 3.4% de estudio, pese a que se centra en comprender el
comportamiento humano desde una perspectiva individual y colectiva, por lo que se hace necesario que
ambas áreas colaboren en el diseño de estrategias de enseñanza aprendizaje, así como la evaluación de estas
habilidades en diversas situaciones
4. Discusión
De la figura 1 si bien se identifican investigaciones desde el 2006, el periodo comprendido entre 2007 y
2009 refleja un notable desinterés por el tema ya que se centraron en competencias técnicas y conocimientos
específicos, relegando las habilidades blandas a un segundo plano en el ámbito académico; Asimismo los
picos de interés entre 2010 y 2014 indican un cambio en la apreciación del valor de estas habilidades,
posiblemente motivado por la globalización y la demanda creciente de profesionales con habilidades
integrales en el entorno laboral; por ello, Araya, Fernández & Garita-González, (2020) sostienen que las
habilidades como la comunicación, el trabajo en equipo, resolución de problemas y pensamiento crítico son
frecuentemente mencionadas como fundamentales para los futuros egresados. Asimismo, estudios como
los de Gómez (2019) y Martínez (2022) subrayan la relevancia de estas competencias, considerándose
esenciales para el éxito académico y profesional.
En este contexto, Fuentes et al. (2021), afirma que la capacidad de comunicar ideas y trabajar de manera
efectiva en equipo son esenciales para el desempeño profesional, especialmente en el ámbito de la
educación superior. Esto es corroborado por Giraldo y Salazar (2021), quienes apuntan a que el desarrollo
de estas habilidades desde la etapa universitaria facilita el aprendizaje colaborativo y la construcción de
redes profesionales.
Sin embargo, a pesar de la similitud sobre la importancia de las habilidades blandas, hay una notable
diferencia en los enfoques metodológicos para su enseñanza. Mientras que algunos estudios, como el de
Rodríguez et al. (2021), defienden la integración de prácticas profesionales virtuales para potenciar estas
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habilidades en entornos controlados y reales, otros proponen modelos educativos más tradicionales basados
en el aula, donde la formación de habilidades blandas es secundaria a los contenidos académicos técnicos
(Sánchez-Pérez et al., 2023).
Esta discrepancia resalta el deficiente consenso sobre las mejores estrategias pedagógicas para la enseñanza
de habilidades blandas, lo que sugiere que las instituciones educativas deben adaptar sus programas a las
necesidades y demandas del entorno laboral actual.
De la figura 2 muestra las aportaciones más significativas de los 10 escritores que han enfocado sus trabajos
en la valoración y mejora de habilidades blandas en el contexto universitario. Autores como Fuentes et al.
(2021) resaltan que el fortalecimiento de habilidades como la comunicación efectiva, el trabajo colaborativo
y la solución de problemas resultan fundamentales para el triunfo en el ámbito laboral actual.
En cambio, estudios como los realizados por Marrero Sánchez et al. (2018) expanden esta visión al enfatizar
la relevancia e importancia de preparar a los estudiantes no solo en destrezas técnicas, sino también en
habilidades blandas interpersonales que los prepare para un rendimiento laboral completo. Ya que la entrada
más rápida al mercado laboral de los futuros profesionales parece estar impulsada por una expansión y un
uso más intensivo de sus redes laborales. (Brudevold-Newman & Ubfal, 2024)
Por ello la importancia de esta figura reside en la manera en que estos escritores consideran las habilidades
blandas como un elemento esencial para la educación de profesionales flexibles, resistentes y capaces en
un entorno laboral que cambia continuamente según los avances científicos y tecnológicos. Y más aún
proponen la creación de programas desde la currículo universitaria que logre el fortalecimiento de las
habilidades blandas de los futuros profesionales.
La figura 3 se centra en la importancia que las ciencias sociales le han prestado a las habilidades blandas,
sobre todo en asuntos relacionados con la reflexión, a partir del aprendizaje basado en proyectos que
resuelvan necesidades sociales. (Nacir et al., 2024). Este hallazgo refleja un cambio en el paradigma
educativo de las áreas técnicas, que tradicionalmente se enfocan en competencias duras, pero que ahora
reconocen el valor de complementar estas habilidades con competencias blandas para optimizar el
desempeño laboral así lo afirma (Loáiciga et al., 2024).
5. Conclusiones
Existe una tendencia creciente en las universidades a incluir programas de formación en habilidades blandas
dentro de los currículos académicos. Los estudios indican que este enfoque mejora tanto el rendimiento
académico como la empleabilidad de los graduados.
La mayoría de los estudios coinciden en la importancia de habilidades como la comunicación y el trabajo
en equipo, aunque algunos autores señalan que la resiliencia y la gestión emocional deben recibir mayor
atención en la formación universitaria.
Esta revisión ha respondido a la pregunta de investigación, identificando las habilidades blandas más
relevantes para los estudiantes universitarios y subrayando su impacto en el desempeño académico y
profesional.
La investigación presenta el discurso teórico sobre el desarrollo de las habilidades blandas en la educación
superior se amplía aún más al proporcionar recomendaciones basadas en evidencia para la actualización
del currículo y las reformas de políticas académicas universitarias.
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Finalmente, es necesario que las instituciones de educación superior rediseñen y ajusten sus programas
académicos para garantizar que el fortalecimiento de competencias blandas sea una prioridad esencial. Esto
sugiere la aplicación de técnicas activas, como el aprendizaje basado en problemas, proyectos de trabajo en
equipo y simulaciones prácticas que representen contextos reales del ambiente de trabajo. Además, es
necesario implementar políticas educativas que fomenten estas habilidades desde las primeras etapas
iniciales de la educación superior.
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