SEGURO DE ASISTENCIA FAMILIAR IPLUS
NOTA INFORMATIVA PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Órgano de control y supervisión de la actividad de la entidad aseguradora:
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa.
1 Santa Lucía. S.A., Compañía de Seguros y Reaseguros. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 679,
Libro 257, Sección 3º, Hoja 2012.
Datos de la
entidad Domicilio Social en Plaza de España, 15 28008 Madrid (España).
aseguradora y
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Clave de la Entidad: C0174.
el mediador
Mediador: ASNORTE, S.A., AGENCIA DE SEGUROS (334), , con domicilio en C/ Ribera del Loira nos 4-6, 28042
Madrid. El Mediador figura inscrito en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros, corredores de
reaseguros y de sus altos cargos de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Dicha inscripción puede
comprobarse en la página web de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones:
[Link] El Mediador está contractualmente obligado a
realizar actividades de mediación en seguros exclusivamente con SANTA LUCÍA, S.A., Compañía de Seguros y
Reaseguros y actúa en nombre y por cuenta de la entidad aseguradora.
2 Seguro de Asistencia Familiar IPlus.
Nombre del
producto
3 Asistencia Familiar IPlus es un Seguro de Decesos a PRIMA MIXTA que combina prima natural y prima nivelada hasta
que el Asegurado alcanza los 65 años de edad, momento a partir del cual se aplica solo una prima nivelada.
Modalidad del
seguro en
función de la
prima
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Garantía Descripción del servicio Gijón (Asturias). Suma asegurada: 4.684,00 €
principal de n Arca.
decesos n Coche fúnebre
n Sábana higiénica y sudario.
n Sala de Velatorio.
n Mesa y libro de firmas.
n Una corona de flores naturales.
n Centro de flores.
n Esquela en prensa a dos columnas en el diario 'El Comercio' o en 'La Nueva España [Link]ón
n Publicación de esquela y pésame en
n página web.
n Dos coches para acompañamiento de duelo en la localidad de residencia.
n Servicio religioso.
n Nicho temporal por 5 años.
n Lápida para Nicho con inscripción.
n Certificado médico de defunción.
n Cuantas gestiones sean necesarias para la realización del Servicio descrito.
1
SEGURO DE ASISTENCIA FAMILIAR IPLUS
Órgano de control y supervisión de la actividad de la entidad aseguradora:
Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa.
Cuando el fallecimiento del Asegurado se produzca en localidad distinta a la de su residencia, o cuando por expreso
deseo de los familiares del mismo, la inhumación se realiza en localidad distinta a la de su residencia dentro del territorio
nacional, el servicio antes descrito se adaptará a los usos y costumbres de la localidad de fallecimiento y/o inhumación.
Si los familiares del Asegurado fallecido desearan la realización de un servicio funerario distinto al contratado
en la póliza (Incineración en lugar de Inhumación o viceversa), los elementos del servicio inicialmente
contratado serán modificados a fin de poder prestar el nuevo servicio elegido conforme se indica a continuación
y dentro de los límites de la suma asegurada:
Así, si se eligiese Incineración en lugar de Inhumación, se prestará un servicio de cremación (incluyendo urna y
bolsa), quedando asimismo cubiertas, en su caso, tasas y certificaciones y se suprimirán elementos específicos de la
Inhumación, tales como unidad de enterramiento, gastos de inhumación, lápida e inscripción.
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Si por el contrario, y siendo posible su prestación, se eligiera Inhumación en lugar de Incineración, se prestará
un servicio de inhumación que incluirá unidad de enterramiento, tasas, lápida e inscripción, quedando
suprimidos los elementos relativos a la incineración (cremación, urna y bolsa).
4.1. Identificación de los factores de riesgo considerados en el cálculo de la prima de decesos
Los factores de riesgo objetivos considerados en la prima a aplicar en las sucesivas renovaciones de la póliza
son:
- Fecha de nacimiento de los asegurados
- Capital de servicio en función de la zona geográfica
4.2. Evolución de la prima y capitales de la garantía de decesos
Sobre el valor o coste inicial del servicio funerario, a cada Asegurado se le aplicará, sucesivamente, la tasa de prima que
corresponda a la edad alcanzada en cada renovación anual, hasta cumplir la edad de 65 años, momento en que la tasa
permanecerá fija hasta la finalización del Seguro.
La evolución del valor o coste del servicio funerario garantizado, en función del cual se modificará la prima anual en las
sucesivas renovaciones, va a depender de las variaciones que a su vez, se produzcan en el precio de las diferentes
componentes que integran el servicio funerario contratado en la póliza; precios que son fijados por los respectivos
proveedores que intervienen en la prestación material de tales servicios.
Prima Inicial Decesos para cada Asegurado
Asegurado Fecha de nacimiento Prima Inicial Anual
Asegurado 1 04-05-1979 79,65 €
Evolución estimada de la prima de la garantía de decesos con un incremento estimado del valor o coste
funerario del 2% anual
Tasa anual sobre 1.000 Euros
Anualidad Suma Asegurada Estimada Prima anual neta estimada(*)
de Suma Asegurada
Inicial 4.684,00 € 79,65 € 17,00 €
Año 1 4.777,68 € 86,77 € 18,16 €
Año 2 4.873,23 € 93,35 € 19,15 €
Año 3 4.970,70 € 101,62 € 20,44 €
Año 4 5.070,11 € 110,90 € 21,87 €
Año 5 5.171,51 € 121,23 € 23,44 €
Año 6 5.274,94 € 132,63 € 25,14 €
Año 7 5.380,44 € 145,16 € 26,98 €
Año 8 5.488,05 € 159,69 € 29,10 €
Año 9 5.597,81 € 176,29 € 31,49 €
Año 10 5.709,77 € 194,19 € 34,01 €
Año 11 5.823,97 € 214,32 € 36,80 €
Año 12 5.940,44 € 236,76 € 39,86 €
Año 13 6.059,25 € 262,48 € 43,32 €
Año 14 6.180,44 € 290,72 € 47,04 €
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Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa.
Evolución estimada de la prima de la garantía de decesos con un incremento estimado del valor o coste
funerario del 2% anual
Tasa anual sobre 1.000 Euros
Anualidad Suma Asegurada Estimada Prima anual neta estimada(*)
de Suma Asegurada
Año 15 6.304,05 € 323,40 € 51,30 €
Año 16 6.430,13 € 358,85 € 55,81 €
Año 17 6.558,73 € 399,99 € 60,99 €
Año 18 6.689,91 € 446,12 € 66,68 €
Año 19 6.823,70 € 497,41 € 72,89 €
Año 20 6.960,18 € 509,09 € 73,14 €
Año 21 7.099,38 € 521,53 € 73,46 €
Año 22 7.241,37 € 534,81 € 73,85 €
Año 23 7.386,20 € 549,00 € 74,33 €
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Año 24 7.533,92 € 564,17 € 74,88 €
Año 25 7.684,60 € 580,44 € 75,53 €
Año 26 7.838,29 € 597,90 € 76,28 €
Año 27 7.995,06 € 616,65 € 77,13 €
Año 28 8.154,96 € 636,86 € 78,09 €
Año 29 8.318,06 € 673,69 € 80,99 €
Año 30 8.484,42 € 711,08 € 83,81 €
Año 31 8.654,11 € 749,02 € 86,55 €
Año 32 8.827,19 € 787,54 € 89,22 €
Año 33 9.003,73 € 826,64 € 91,81 €
Año 34 9.183,81 € 866,32 € 94,33 €
Año 35 9.367,48 € 906,59 € 96,78 €
Año 36 9.554,83 € 947,48 € 99,16 €
Año 37 9.745,93 € 988,97 € 101,48 €
Año 38 9.940,85 € 1.031,09 € 103,72 €
Año 39 10.139,66 € 1.073,83 € 105,90 €
Año 40 10.342,46 € 1.117,22 € 108,02 €
Año 41 10.549,31 € 1.161,26 € 110,08 €
Año 42 10.760,29 € 1.205,96 € 112,08 €
Año 43 10.975,50 € 1.251,33 € 114,01 €
Año 44 11.195,01 € 1.297,39 € 115,89 €
4.3. Renovaciones
Al vencimiento anual de la póliza y con dos meses de antelación, el asegurador notificará al tomador del seguro el
importe de la nueva prima anual que variará por efecto de los cambios producidos en las edades de los asegurados que
integran la póliza, y en su caso, de las modificaciones en el precio o coste de los diferentes elementos que integran el
servicio funerario garantizado.
Dicho sistema en el cálculo de la prima se mantendrá hasta que cada Asegurado alcance la edad de 65 años, momento
a partir del cual la tasa de prima que le sea aplicable permanecerá invariable durante el resto de vigencia del seguro, en
tanto no se produzca variación en el precio o coste de los diferentes elementos que integran el servicio funerario
garantizado en la póliza.
5 Garantías básicas
Prima anual a fecha de
contratación
Garantías Asistencia Decesos 14,07 €
complemen- Solicitud de Pensiones 2,78 €
tarias y/o Farmacogenética 2,52 €
accesorias Garantías opcionales
Prima anual a fecha de
contratación
Accidentes 19,18 €
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6 El presente seguro se contrata por el período de un año. A la expiración de dicho período quedará tácitamente
prorrogado un año más, y así sucesivamente, salvo que el Tomador del seguro notifique al Asegurador su
Condiciones oposición a la prórroga del contrato con un plazo de, al menos, un mes de antelación a la conclusión de la anualidad
de resolución del seguro en curso.
del contrato El Asegurador sólo podrá resolver el contrato en los supuestos de falta de pago de la prima convenida y de reserva o
inexactitud por parte del Tomador del seguro en la declaración de las circunstancias por él conocidas que puedan influir
en la valoración del riesgo, en los términos previstos en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y en la
propia póliza.
7 Extinguido o resuelto el contrato por falta de pago de las primas o por deseo expreso del Tomador del seguro, éste no
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tendrá derecho a la rehabilitación de la póliza.
Derecho de
rehabilitación
8 El Asegurador garantiza, como prestador único, la realización del servicio fúnebre contratado, al fallecimiento de cada
uno de los Asegurados que figuran en la presente póliza, a través de entidades u otros profesionales contratados por el
Límites y Asegurador para realizar dicho servicio.
condiciones
relativos a la
libertad de
elección del
prestador
9 Prima de Tarifa 118,20 €
Tributos Consorcio (sólo si contrata accidentes) 0,22 €
repercutibles IPS 9,24 €
RLEA 0,17 €
Prima total 127,83 €
10 10.1. Procedimiento para la formulación de quejas o reclamaciones:
Instancias de El Tomador del seguro, Asegurado, Beneficiario o derechohabientes de cualquiera de ellos, podrán formular su queja o
reclamación reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de santalucía, conforme al procedimiento regulado en la Orden
ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de
las entidades financieras. Si fuera denegada la admisión a trámite o desestimada, total o parcialmente, su petición o
transcurrido el plazo de dos meses desde la fecha de su presentación sin que haya sido resuelta, el interesado podrá
presentar su queja o reclamación ante el servicio de reclamaciones del Banco de España o el de la Comisión Nacional
del Mercado de Valores, o directamente ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y
Fondos de Pensiones (Paseo de la Castellana nº 44, 28046 Madrid,
[Link] debiendo acreditar
haberla formulado previamente ante el Servicio de Atención al Cliente de santalucía.
Protección de datos de carácter personal: El mediador de seguros actúa como encargado del tratamiento de los datos
de carácter personal recabados con motivo de la formalización del contrato de seguro, siendo responsable del
tratamiento el Asegurador.
Le aconsejamos consulte información detallada sobre protección de datos disponible en las Condiciones Particulares de
su póliza, así como a través de [Link]/[Link]
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10.2. Jurisdicción aplicable:
Los litigios derivados del contrato de seguro se hayan sujetos a la jurisdicción de los tribunales españoles.
11 - Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.
Legislación - Ley 20/2015, de 14 de julio, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras.
aplicable - Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las entidades
Aseguradoras y Reaseguradoras.
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- Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico
español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores;
de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales.
12 El informe sobre la situación financiera y de solvencia de Santa Lucía, S.A., Compañía de Seguros y Reaseguros,
regulado en el artículo 80 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, se encuentra accesible en:
Situación
financiera y [Link]
de solvencia
de la entidad
aseguradora
13 La presente información de finalidad comercial se facilita en cumplimiento de la regulación de la Ley 22/2007, de 11 de
julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores. Es sólo de aplicación
CONTRATA- cuando el contrato se celebra a distancia, es decir cuando para su negociación y celebración se utiliza
CIÓN A exclusivamente una técnica de comunicación a distancia, sin presencia física y simultánea del proveedor y el
DISTANCIA Y consumidor, consistente en la utilización de medios telemáticos, electrónicos, telefónicos, fax u otros similares.
DERECHO DE DERECHO DE DESISTIMIENTO
DESISTIMIEN-
TO Conforme a la mencionada regulación, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato
a distancia a contar desde la fecha de entrega de la póliza. A estos efectos, se considera que dicha fecha es la que
figura en las condiciones particulares.
El derecho de desistimiento se tendrá que comunicar antes de que finalice el plazo por un procedimiento que permita
dejar constancia de la notificación de cualquier modo admitido en Derecho, en un soporte de papel o en otro soporte
duradero, disponible y accesible al destinatario. El cliente podrá gestionar su derecho de desistimiento mediante su
notificación a la dirección postal Plaza de España nº. 15, C. P. 28008 o a la dirección electrónica
atencion@[Link].
Una vez recibida la notificación de desistimiento por la compañía, la cobertura del contrato de seguro quedará sin efecto.
La compañía devolverá a la mayor brevedad y dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la comunicación
del desistimiento la prima satisfecha salvo, en su caso, la parte de la misma correspondiente al periodo de cobertura
transcurrido desde el inicio del seguro hasta el momento del desistimiento.
En caso de comunicación de un siniestro no se podrá ejercer el derecho de desistimiento.
OTRA INFORMACIÓN
La información previa, las condiciones del contrato, así como la formalización del contrato y la ejecución de las
prestaciones derivadas del mismo, se facilitan en español.
Actualmente no existe fondo de garantía u otro mecanismo de indemnización. No obstante, en caso de liquidación de la
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Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa.
aseguradora, ésta será asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros, el cual podrá abonar los créditos a los
acreedores derivados del contrato de seguro (asegurados, beneficiarios y derechohabientes).
Logalty Guid: [Link] - Date: 2025/04/04 T [Link] CEST +0200 - Pages: 6/6
