ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Facultad, Programa Fecha de entrega a
Comité Focal:
Ciencias Empresariales/Contaduría Pública Virtual 09/04/2025
Título del Proyecto:
“acceso a medicamentos: desafíos, oportunidades y soluciones para una vida equitativa
Proponentes del proyecto:
Nombre Completo Código Correo electrónico Firma
Yenny Paola Acevedo santos 100152692 yaceved7@estudiante
.[Link]
Tipo de Proyecto: “acceso a medicamentos: desafíos, oportunidades y soluciones
para una vida equitativa”
Grupo de Investigación y núcleo polémico al que se vincularía: Desarrollo Social y Gestión
Empresarial
1. Justificación:
El acceso a medicamentos es un derecho fundamental reconocido por diversas normativas
nacionales e internacionales que impacta directamente la salud y el bienestar de las comunidades, En
Arauquita, un municipio colombiano que presenta una población diversa con desafíos específicos
relacionados con su ubicación geográfica y su contexto socioeconómico, la región ha sido
históricamente afectada por el conflicto armado, lo que ha generado desplazamientos y
desestabilización social.
Esto ha contribuido a la creación de un entorno donde los servicios básicos, incluyendo la
salud, son insuficientes, la accesibilidad de medicamentos esenciales se ha convertido en una
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preocupación creciente. Esta investigación busca analizar las barreras que enfrentan los habitantes
para acceder a tratamientos necesarios, proporcionando una base sólida para la formulación de
políticas públicas que mejoren esta situación.
Mediante esta investigación es fundamental porque los resultados pueden servir como
evidencia para la formulación de políticas públicas que aborden las deficiencias en el sistema de
salud local, al identificar las barreras y necesidades específicas, se pueden proponer soluciones
adecuadas que mejoren el acceso a medicamentos.
2. Problema de Investigación:
¿Cuáles son las principales barreras que enfrentan los afiliados en la empresa nueva eps en
el municipio de Arauquita para acceder de manera oportuna y efectiva a los medicamentos
necesarios, y cómo impacta esto en su salud y bienestar?
3. Objetivo General y Objetivos Específicos:
3.1 Objetivo general:
Identificar una solución oportuna para mejorar y garantizar un acceso oportuno a los usuarios
a la hora de recibir sus medicamentos en la eps nueva eps
3.2 Objetivos específicos:
Identificar las barreas de acceso en cuanto la de entrega de medicamentos pro parte de la eps
Proponer estrategias para mejorar el acceso a medicamentos de los usuarios.
Establecer un diagnóstico del sistema de salud local.
4. Marco de Referencia
4.1 Marco de Antecedentes
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Problemas En La Entregada De Medicamentos
Durante el periodo 2023-2024, el estudio mostró un total de 291.715 órdenes surgidas de
solicitudes priorizadas y 5.323 correspondientes a solicitudes de riesgo vital, estas últimas protegidas
por acciones de tutela para garantizar la atención debido al peligro inminente sobre la vida de las
personas.
El superintendente de salud también señaló, según el medio citado, que se han identificado
tres acciones que podrían estar siendo incumplidas al interior del sistema.
“Evidenciamos tres acciones que encontramos que se pueden estar incumpliendo al interior
del sistema, primero el incumplimiento de los pagos por parte de Centros de Atención en Salud a los
gestores farmacéuticos y operadores logísticos, la segunda las conductas irregularidades entre EPS y
gestores farmacéuticos donde algunas EPS imponen la compra específica de moléculas con
cubiertos laboratorios limitando la posibilidad de moléculas al interior del sistema”, sostuvo el
superintendente Leal. (Beltran, 2024)
Desabastecimiento de medicamentos
El desabastecimiento hace mención a la falta de disponibilidad en el mercado de un
medicamento, una dificultad de acceso que se convierte en un problema reportado a nivel mundial
que genera preocupación a todos los actores relacionados con la salud pública.
Colombia ha desarrollado un plan de gestión de riesgos para abordar esta problemática, esto
incluye el reporte del posible caso, la caracterización y el resultado del análisis. (social, 2024)
4.2 Marco Teórico
Definición de Medicamentos
Los medicamentos son sustancias químicas utilizadas para prevenir, diagnosticar, tratar o
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aliviar enfermedades y condiciones de salud. Actúan en el organismo para modificar procesos
fisiológicos y bioquímicos, contribuyendo a la mejora de la salud y el bienestar, se pueden clasificar
de varias maneras según diferentes criterios:
Naturales: Derivados de fuentes biológicas como plantas, animales o minerales (ejemplo:
aspirina derivada del sauce).
Sintéticos: Producidos mediante síntesis química en laboratorios (ejemplo: paracetamol).
Por su función terapéutica:
Analgésicos: Para aliviar el dolor (ejemplo: morfina).
Antibióticos: Para tratar infecciones bacterianas (ejemplo: penicilina).
Antiinflamatorios: Para reducir la inflamación (ejemplo: ibuprofeno).
Antidepresivos: Para tratar trastornos del estado de ánimo (ejemplo: sertralina).
Antihipertensivos: Para controlar la presión arterial (ejemplo: losartan).
Por su forma de administración:
Orales: Tabletas, cápsulas, jarabes.
Inyectables: Soluciones administradas por vía intravenosa o intramuscular.
Tópicos: Aplicaciones sobre la piel como cremas y ungüentos.
Inhalatorios: Aerosoles utilizados para problemas respiratorios.
El estudio y comprensión de los medicamentos es crucial para garantizar su uso seguro y
efectivo en la atención médica. La investigación continua y la educación sobre su uso adecuado son
necesarias para maximizar sus beneficios mientras se minimizan los riesgos asociados.
Los problemas en la entrega de medicamentos pueden tener un impacto significativo en la
salud de los pacientes y en el sistema de atención médica en general, Puede ocurrir debido a
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problemas en la producción, interrupciones en la cadena de suministro o aumento inesperado en la
demanda, Esto puede llevar a que los pacientes no puedan recibir sus tratamientos a tiempo, Errores
al escribir o interpretar recetas pueden resultar en que los pacientes reciban dosis incorrectas, lo que
puede ser perjudicial, A veces, se entregan medicamentos diferentes a los prescritos, lo que puede
provocar reacciones adversas o falta de tratamiento.
La entrega efectiva y segura de medicamentos es un componente crucial del sistema
sanitario. Abordar estos problemas requiere colaboración entre fabricantes, distribuidores,
farmacéuticos y profesionales de la salud para garantizar que los pacientes reciban sus tratamientos
adecuadamente y a tiempo
El desabastecimiento de medicamentos es un problema crítico en el ámbito de la salud pública que
puede tener serias repercusiones en el tratamiento de enfermedades y en la calidad de vida de los
pacientes, se refiere a la falta de disponibilidad de medicamentos necesarios para tratar
enfermedades, lo que puede ser temporal o prolongado. Esto puede incluir tanto medicamentos
esenciales como aquellos utilizados para tratar enfermedades crónicas, Problemas en la
manufactura, como fallos técnicos, escasez de materias primas o problemas de calidad, pueden
limitar la producción, Cambios en las regulaciones o políticas que afectan la producción o distribución
pueden contribuir al desabastecimiento.
Epidemias o pandemias pueden causar picos inesperados en la demanda que superan la capacidad
de producción, El envejecimiento de la población y el aumento de enfermedades crónicas también
incrementan la demanda.
El desabastecimiento de medicamentos es un fenómeno complejo que requiere un enfoque
multidimensional para ser abordado eficazmente, así como las estrategias necesarias para mitigar
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este problema crítico en el sector salud
4.3 Marco Conceptual
En Colombia, el sistema de salud se basa en un modelo de aseguramiento que combina
entidades públicas y privadas. La Ley 100 de 1993 estableció un sistema de salud universal, pero las
disparidades en la calidad y acceso persisten.
- Ejemplo: Las EPS (Entidades Promotoras de Salud) juegan un papel crucial, pero su
eficiencia varía significativamente entre regiones.
La Ley 100 de 1993 es una legislación fundamental en Colombia que establece el Sistema de
Seguridad Social en Salud. Su principal objetivo que todos los colombianos tengan accesos a
servicios de salud sin importar sus condiciones económicas, contemplando la atención en salud no
solo para enfermedades, si no también para promoción y prevención para los colombianos,
estableciendo un sistema de aseguramiento que combina los recursos públicos y privados.
En la ley 100 se aborda el tema de los medicamentos a través de varios artículos que
establecen principios y normas para garantizar el acceso, la calidad y la seguridad en el suministro de
medicamentos a la población colombiana, garantizando el acceso a medicamentos incluidos en el
Plan Obligatorio de Salud (POS), que es el conjunto de servicios y tratamientos que deben ser
cubiertos por el sistema.
La ley establece procedimientos para que los ciudadanos puedan presentar quejas o reclamos
si no reciben el acceso adecuado a sus medicamentos o si hay irregularidades en su suministro, A lo
largo del tiempo, la Ley 100 ha sido objeto de críticas y revisiones debido a problemas como
desabastecimiento, costos elevados de algunos tratamientos y dificultades administrativas en la
entrega de medicamentos. Estos desafíos han llevado a reformas y ajustes en el sistema para
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mejorar el acceso y la calidad del suministro de medicamentos.
4.4 Marco Geográfico
Este proyecto de investigacion se realiza en el municipio de Arauquita Departamneto de
Arauca, contando con una extencion de 3.060 Km2, Contando con mas de 50.000 habitantes entre el
area urbana y el area rural, actualmente se cuenta con 3 EPS (empresas promotoras de salud) en la
cual nueva eps cuenta con mas de 30.000 afiliados al regimen subsidiado y contributivo.
5. Enfoque de la investigación, Tipo y Alcance de la Investigación
Dado que queremos obtener tanto datos cuantitativos como cualitativos, un enfoque mixto
sería ideal. Esto nos permitirá tener una visión más completa del problema,
Enfoque cuantitativo: a través de encuestas, recopilaremos datos numéricos sobre la
satisfacción y el acceso a medicamentos para saber opiniones de los usuarios de nueva eps.
Cualitativo: A través de entrevistas, obtendremos información más profunda sobre las
experiencias y opiniones sobre el tema a tratar en este caso es la entrega de medicamentos a los
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usuarios de nueva eps.
Esta investigación es de tipo Descriptiva ya que nuestro objetivo es describir cómo se lleva a
cabo la entrega de medicamentos en Arauquita a los usuarios de nueva eps y cuáles son los desafíos
que enfrentan los habitantes, esto implica recolectar datos que nos permitan caracterizar la situación
actual y como se está llevando a cabo la entrega de medicamentos en nueva eps en Arauquita y las
experiencias de los habitantes con respecto a este proceso, se diseñaran encuestas estructurada que
incluya preguntas cerradas y abiertas para obtener datos cuantitativos y cualitativos sobre la
experiencia de los usuarios.
6. Hipótesis
Para la realización de este proyecto de investigación manejaremos 3 hipótesis :
Más del 50% de los usuarios de nueva eps experimentan Dificultades para acceder a
medicamentos debido a problemas logísticos en la entrega.
La satisfacción de los usuarios con respecto a la entrega de medicamentos es baja, lo que
impacta su adherencia al tratamiento.
El tiempo de espera para recibir medicamentos en centros de salud impacta negativamente en
la adherencia al tratamiento.
7. Población, Muestra y Variables
Población: 100 usuarios afiliados a nueva eps
Muestra: 15 usuarios
La variable a usar es variable cuantitativa Esta variable mide con qué frecuencia los
participantes pueden acceder a los medicamentos que necesitan, a través de la realización de
encuestas preguntando directamente a los usuarios que presentan dificultades a la hora de recibir sus
medicamentos, y temas relacionados en la cual se puede calcular promedios y percentiles para
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entender mejor las experiencias generales respecto al tiempo de espera, te proporcionarán datos
claros y medibles que pueden ayudarte a realizar un análisis estadístico robusto
8. Técnicas e Instrumentos de investigación.
Las técnicas e instrumentos que vamos a utilizar para nuestro proyecto de investigación es:
Encuestas cuantitativas. Las cuales se formularan preguntas cerradas y abiertas a nuestra
muestra escogida, ya que al realizar encuestas se puede obtener información sobre la frecuencia de
acceso, costos, y otros aspectos cuantitativos relacionados con los medicamentos.
Jornada de recolección de quejas. Realizar jornadas en los cuales se recolecten las quejas
o inconvenientes que han venido presentando los usuarios referentes a la entrega de medicamentos
y ayudar a gestionar por medio de pqrd e instancias legales como tutelas.
Reunión con los directivos de la eps. Reunirnos con los directivos de nueva eps para
darles a conocer la problemática que se viene presentando y saber el por qué se vienen presentando
estos inconvenientes y que planes de mejorar tienen para con los usuarios.
9. Bibliografía
Beltran, D. (11 de 07 de 2024). Infobae. Obtenido de Aumentaron las quejas y tutelas por
problemas en la entrega de medicamentos, aseguró el superintendente de Salud:
[Link]
entrega-de-medicamentos-segun-el-superintendente-de-salud/
social, m. d. (2024). instituto de evaluacion tecnologica en salud. Obtenido de medicamentos a
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un clip: [Link]
funcion publica. (s.f.). Obtenido de ley 100 de 1993:
[Link]
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