UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL RENE MORENO

FACULTAD INTEGRAL DEL NORTE

CARRERA DE INGENIERIA COMERCIAL

TRABAJO PRACTICO # 1
LINEA DE ESPERA (TEORIA DE COLA)

1. Para cada uno de los casos dados, identifique lo siguiente: Sitio(entidad), el cliente
(arribo de llegadas) y el servicio(servidor) y luego a) naturaleza de la fuente (finita o
infinita), b) naturaleza de los clientes que llega (individualmente o en grupo), c) clase de
tiempo entre llegadas (probabilística o determinísticas), d) Clase de tiempo de servicio
(probabilística o determinísticas), e) Capacidad de la cola (finita o infinita) y f) disciplina
de cola.
a) Aviones que llegan a un aeropuerto.
b) Base de taxis donde esperan a que lleguen los pasajeros.
c) Verificación de las herramientas en un almacén de un taller de maquinado.
d) Cartas procesadas en una oficina de correo.
e) Inscripción a las clases de la universidad.
f) Juicio en la corte
g) Funcionamiento de las cajas de un supermercado
h) funcionamiento de un estacionamiento.

Sugerencia: Realice un Cuadro (en forma de filas y Columnas)

2. La gasolinera que se encuentra sobre la carretera Montero – Portachuelo, cuenta

con una bomba diésel para la atención del transporte pesado. El promedio de
llegadas de los automotores se aproxima a una distribución Poisson y es de 5 por
hora, mientras que los servicios en promedio son 8 por hora y tienen la misma
distribución. Determinar los parámetros que describen el sistema

3. Suponga que un cajero bancario puede atender a los clientes a una velocidad
promedio de 10 clientes por hora. Además, suponga que los clientes llegan a la
ventanilla del cajero a una tasa promedio de 7 por hora. Se considera que las
llegadas siguen la distribución exponencial.

a) El numero esperado de clientes en espera, pero que no se les atiende en ese

momento.

b) El tiempo de espera hasta que un cliente pueda ser atendido

4. Un restaurante de comida rápida tiene una ventanilla para dar servicio a automóviles. Se
estima que los autos llegan de acuerdo con una distribución de Poisson a la tasa de 2
cada 5 minutos y que hay espacio suficiente para dar cavidad a una fila de 10
automóviles. Otros autos que llegan pueden esperar fuera de este espacio, de ser
necesario. Los empleados tardan 1,5 minutos en promedio en surtir un pedido, pero el
tiempo de servicio varia en realidad, según una distribución exponencial. Determine lo
Siguientes:

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a) La probabilidad de que establecimiento este inactivo.

b) El numero esperado de clientes en espera, pero que no se les atiende en ese
momento.
c) El tiempo de espera calculado hasta que un cliente pueda hacer su pedido en la
ventanilla.
d) La probabilidad de que la línea de espera será mayor que la capacidad del espacio
que conduce a la ventanilla de servicio a automóviles.

5. La firma de abogado J&R, genera muchos documentos legales que deben

mecanografiarse para los clientes y para la propia firma los requisitos de servicio
promedian 8 páginas de documento por hora y llegan a una distribución de Poisson. La
secretaria mecanografía 10 páginas por hora, en promedio de acuerdo a una distribución
de exponencial.
a) ¿Cuál es la tasa de utilización promedio de los servicios de esta secretaria?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que más de cuatro páginas se mecanografía o estén en
espera de serlo?
c) ¿Cuál es el número promedio de páginas en esperar de ser mecanografiadas?

6. (Encargado de Bibliotecas) Un estudiante trabaja como encargado de una

biblioteca por las noches y es el único en el mostrador durante todo su turno de
trabajo. Las llegadas al mostrador siguen una distribución de Poisson con una media
de 8 por hora. Cada usuario de la biblioteca es atendido de uno en uno, y el tiempo
de servicio sigue una distribución exponencial con una media de 5 minutos.
a) ¿Cuál es la probabilidad de que se forme cola?
b) ¿Cuál es la longitud media de la cola?
c) ¿Cuál es el tiempo medio que un cliente pasa en la biblioteca hasta que le han
atendido?
d) ¿Cuál es el tiempo medio que un cliente pasa en la cola esperando a que le
atiendan?
e) El estudiante pasa su tiempo en que no hay clientes clasificando artículos de
revistas. Si puede clasificar 22 fichas por hora como media cuando trabaja
continuamente, ¿cuántas fichas puede ordenar durante su trabajo?

7. Con un tiempo medio de espera en la cola de 5 minutos y una tasa de servicio de 12

clientes por hora, ¿cuál debería ser la tasa de llegada para mantener este nivel de
tiempo medio de espera?

8. Un aeropuerto puede atender 3 aviones en dos minutos ya sea que despeguen o

que aterricen. si esta tasa tiene una distribución de Poisson, para asegurar que el
tiempo promedio de espera sea 5 minutos (suponer una distribución exponencial de
tiempo entre llegadas)

a) ¿Cuál es el tiempo que pasa los clientes en la cola?

b) ¿Cuál es el número promedio de automóviles que está en la cola?

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c) ¿Cuál es tiempo efectivo y ocioso del cajero en una semana, de 5 días y 8 horas día?

9. En un fenómeno de espera las llegadas son distribución de Poisson y el servicio es

exponencial. Un solo empleado atiende una ventanilla abierta de 8.30 a 14.30 horas
sin interrupción. El número medio de clientes es de 54 diarios y la duración media
del servicio de 5 minutos.

a) Calcular el número medio de clientes en el sistema y en la cola, así como el tiempo

medio de espera en el sistema y en la cola, éstos en minutos.
b) Si el lugar donde se atiende tuviera un recibidor con una capacidad limitada de 5
personas, ¿cuántos minutos en término medio tendría que esperar cada cliente en el
sistema y en la cola?

Restaurante Chino Gran Muralla

10. El restaurante chino “Gran Muralla” sirve dos tipos de platos para llevar, los rollitos
de primavera y el pollo frito. Hay dos ventanas separadas, una para cada menú. Los
clientes llegan según una distribución de Poisson de media 20 /hora. El 60% va a por
rollitos y el resto a por el pollo. El 20% de los que van a por los rollitos pasan luego a
por pollo y el resto abandona el restaurante. El 10% de los que primero se han
puesto en la ventana del pollo pasan luego a por rollitos de primavera y el resto
abandona el restaurante. Se tarda 4 minutos en servir los rollitos y 5 minutos en
servir el pollo frito, el tiempo de servicio es exponencial.

¿Cuánta gente hay por término medio en el restaurante? ¿Cuál es el tiempo medio de
espera en cada ventanilla? Si alguien quiere los dos menús ¿Cuánto tiempo pasa en el
restaurante?

11. Un terminal de facturación dispone de dos operarios que atienden a los clientes que
llegan según una distribución de Poisson de media 80 clientes por hora, que esperan
en una única cola hasta que alguno de los operarios esté libre. El tiempo requerido
para atender a un cliente distribuye exponencialmente con medía 1,2 minutos.

Se pide:
a) ¿Cuáles el número esperado de clientes en el terminal de facturación?
b) ¿Cuáles el tiempo medio que un cliente pasa en el terminal de facturación?
c) ¿Qué porcentaje de tiempo está libre un determinado operario?

12. Un centro de cómputo está equipado con tres computadoras digitales, todas al mismo
tipo y capacidad. Para cada usuario, el tiempo para escribir un programa e introducir los
datos, es exponencial con tasa media de 30 minutos. El tiempo de ejecución del programa
está distribuido con tasa media de 2 por horas. Suponiendo que el centro de esta operación
sobre una base de tiempo completo y sin tomar en cuenta el efecto del tiempo que la
computadora está parada encuentre lo siguiente:
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a) Probabilidad de que un programa no se ejecute inmediatamente que se recibe en el

centro.
b) Tiempo promedio hasta que un programa sale del centro.
c) Numero promedio de programa que esperan su proceso.
d) Probabilidad que haya 5 cliente en el centro de cómputo.

13. El gerente de un banco debe determinar cuántos cajeros deben de trabajar los
viernes. Por cada minuto que un cliente espera en la cola se incurre en un costo de 5
centavos de dólar. Llegan al banco un promedio de 2 clientes por minuto. En
promedio, un cajero se tarda 2 minutos en atender a un cliente. Al banco le cuesta 9
dólares por hora la contratación de un cajero. Los tiempos de llegadas y servicios son
exponenciales. Para reducir al mínimo la suma y los costos de servicio y demoras,
calcular, ¿Cuántos cajeros deben trabajar el viernes?

14. Cierta compañía tiene tres copiadoras para su uso de sus empleados. Sin embargo,
debido a quejas recientes debido a la cantidad de tiempo que se pierde en espera de
que se desocupe una copiadora, la gerencia planea agregar una más. Durante las 2.000
horas de trabajo al año, los empleados llegan al área de copiado según un proceso de
Poisson con tasa media de 30 por horas. Se cree que el tiempo que cada empleado
necesita una copiadora tiene una distribución exponencial con media de 5 minutos. El
costo promedio de la productividad perdida debida al tiempo que pasa un empleado en
el área de copiado se estima $ 25 por hora. La renta de cada copiadora es de $ 3000 al
año. Determínese cuántas copiadoras debe tener la compañía para minimizar el costo
total esperado.

15. En un servidor de Internet existen 3 nodos que atienden peticiones a razón de 50

por minuto. El tiempo medio de servicio de cada nodo es de 3 segundos por petición. En
el servidor se plantean la posibilidad de instalar un único nodo con tiempo de servicio de
1 segundo por petición. ¿Es conveniente esta opción para reducir el tiempo medio de
espera en el sistema?

16. La máquina de pulir puede funcionar a dos velocidades, a mínima velocidad tarda
una media de 40 minutos y la máxima tarda una media de 20 minutos, se pueden
asumir los tiempos distribuidos de forma exponencial. Los clientes llegan según una
distribución de Poisson de media 30 minutos. Juan tiene un curso de teoría de colas y
ha decidido estudiar el efecto de dos políticas: 1) poner la máquina a máxima velocidad
si hay alguien esperando y 2) poner a la máxima velocidad solo si hay más de uno
esperando (3 o más en el sistema). La velocidad se puede cambiar en cualquier
momento, incluso si la máquina está trabajando. Se quiere saber el tiempo medio de
espera bajo estas dos políticas.

17. Los mecánicos que trabajan en una planta de troquelado deben sacar herramientas
de un almacén. Llega un promedio de diez mecánicos por hora buscando partes. En la
actualidad el almacén está a cargo de un empleado a quien se le paga 6 dólares / hora
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y gasta un promedio de 5 min. Para entregar las herramientas de cada solicitud. Como a
los mecánicos se les paga 10 dólares / hora, cada hora que un mecánico pasa en el
almacén de herramientas le cuesta 10 dólares a la empresa. Esta ha de decidir si vale la
pena contratar, a 4 dólares / hora, un ayudante del almacenista. Si se contrata al
ayudante, el almacenista solo tardara un promedio de 4 min. Para atender las
solicitudes de herramientas. Supóngase que son exponenciales tanto los tiempos de
servicio como el tiempo entre llegadas. ¿Se debe contratar al ayudante?

18. La mayoría de los administradores de supermercado responden al crecimiento de

excesivo de las colas en las cajas, agregando un empacador en la caja. ¿Es esto
realmente económico? Supóngase que el agregar un empacador eleva la tasa de
servicio de 20 a 30 cliente por hora y que la tasa de llegada un cliente cada 4 minutos.
Si el empacador gana 5 dólares la hora y el tiempo de espera del cliente es 25 centavos
de dólar por cada minuto ¿Cuál es su conclusión? (Supóngase: Que el tiempo entre
llegada Poisson y el tiempo de servicios es exponenciales).

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TRABAJO PRACTICO # 2
SISTEMA DE INVENTARIO

1. Problema Nº 1: La empresa Sharp Inc. es una empresa que comercializa agujas

hipodérmicas indoloras en los hospitales, desea reducir sus costos de inventario
mediante la determinación del número de agujas que debe obtener en cada orden.
La demanda anual es de 1000 unidades; el costo preparación o de orden es de 10
$, el costo de manejo por unidad por año es de 0.50 dólares, la empresa opera 355
días al año Calcule:
a) El número óptimo de unidades a ordenar.
b) Número de órdenes en el año.
c) Tiempo de ciclo, tiempo esperado entre órdenes (T)

2. Problema Nº 2: Una Empresa comercializa artículos del hogar, con una demanda
anual de 1.000 unidades, si el costo para colocar un pedido es de 10 dólares, el
costo de almacenamiento unitario anual de cada artículo es de 2.50 dólares, la
empresa opera 365 días al año, siete días a la semana, con un costo de venta del
artículo de 15 dólares, determinar la política de inventario óptima de la Empresa.

3. Problema N° 3: Una compañía de taxis consume gasolina a una tasa de 8500

galones/mes. La gasolina cuesta 1.05$/galón y tiene un coste de emisión de pedido
de 1000$/pedido. El coste de mantener el inventario es 1 centavo/galón/mes.

Determine cuándo y cuánto se debe ordenar, si desea minimizar el coste total.

Suponga que el coste de la gasolina baja a 1$/galón si compran, al menos, 50000

galones.

4. Ejemplo Nº 4: Un impresor que en la actualidad está haciendo una compra

mensual, estudio el comportamiento del papel libro de 70 gr. en los últimos doce
meses, encontró que su demanda fue de: 10, 11, 10, 9, 10, 11, 9, 10.5, 10, 9, 9 y
11.5 toneladas por mes, estima el precio de compra se va a mantener en
$2.300.000 por tonelada, su costo de pedido en $500.000 y por política carga un
15% del costo unitario al manejo de los inventarios mes $55.000 por concepto de
bodegaje, calcular:

Si el proveedor ofrece darnos un descuento del 10% por compras superiores a 30

toneladas y uno del 11% por compras de 60 toneladas, como cambiaría mi política.

Si adicional al descuento logramos obtener un plazo que hace que nuestro costo de
conservación se reduzca solamente al de bodegaje como cambiaría mi política.

5. Una empresa de electrónica vende 15,000 televisores al año. El costo de hacer un

pedido es de $50 por pedido. El precio de compra por televisor es de $300. El costo

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de almacenamiento es del 25% del precio de compra por año. Si el proveedor

ofrece descuentos por cantidad, como un 10% por compras de 200 a 499
televisores y un 15% por compras de 500 o más televisores, ¿cuál es la cantidad
económica de pedido para minimizar los costos totales?

6. Una panadería vende 30,000 panes al año. El costo de hacer un pedido es de $15
por pedido. El costo por pan es de $1. El costo de almacenamiento es del 20% del
precio por año. Si el proveedor ofrece descuentos por cantidad, como un 8% por
compras de 1000 a 1999 panes y un 12% por compras de 2000 o más panes, ¿cuál
es la cantidad de pedido óptima para minimizar los costos totales?

7. Problema Nº 5: La demanda de un artículo de una determinada compañía es de

18,000 unidades por año y la compañía puede producir ese artículo a una tasa de
3,000 unidades por mes, El costo de organizar una tanda de producción es $ 500.00
y el costo de almacenamiento de una unidad es de $ 0.15 por mes. Determinar la
cantidad óptima de debe de manufacturarse y el costo total por año suponiendo que
el costo de una unidad es de $ 2.00.

8. Problema Nº 6: La demanda de un artículo particular es 18,000 unidades / año. El

costo de almacenamiento por unidad es de $1.20 por año y el costo de ordenar una
compra es de $400, el tiempo de anticipación (L) es de 20 días, el costo de una
unidad es de $1. (Se supone 1 año = 250 días) Determinar la cantidad optima y el
punto de nuevos pedidos.
9. RCA. es un fabricante de Televisores de 32 pulgada, el cual suministra a tienda
minorista a lo largo del Norte Integrado, su capacidad de producción es de 800
unidades al mes y el costo de organización es de $1000 por corrida para cubrir
costos. Y la demanda es 1500 unidades cada trimestre y la tasa es de 24% al año
para reflejar el costo de almacenaje y costo por cada televisor es de $250 y RCA
trabaja 52 semana al año o 260 días al año. El gerente de la fábrica desea conocer:

a) ¿Cuál es el tamaño óptimo de corrida de producción?

b) ¿Cuántas corridas de producción se deben hacer por año?
c) Si el plazo de entrega es de 2 semana y 3 días ¿Cuál es el punto nuevo
pedidos?
d) ¿Cuál es el costo anual para satisfacer la demanda sin incluir el costo de
compra?

10. Una empresa que trabaja desde el mes de marzo a noviembre, puede producir o
comprarlo a un proveedor. Si lo produce le costara $ 30 cada vez que prepare sus
máquinas. La tasa de producción es de 120 unidades diarias. Si lo compra al
proveedor le costara $ 20 emitir el pedido. El costo de mantener un artículo en
existencia, sea producido o comprado es de $0,02 por unidad por día. El consumo
estimado de ese artículo por la empresa es de 6000 unidades cada trimestre.

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Suponiendo que el tiempo de entrega es de 6 días. Asuma que un mes tiene 20

días.
a) ¿La empresa debe producir o debe comprar?
b) ¿Cuál es el punto de nuevos pedidos?

11. Lassie, es una gran tienda de mascota situada en la ciudad de Montero, que atiende
del mes de febrero a noviembre en el año, aunque la tienda se especializa en
perros, también vende productos para peces, tortugas y pájaros. Everlast Learder,
una correa para perros le cuesta $ 10 cada una. Existe una demanda mensual de
600 Everlast Learder. El administrador de Lassie ha determinado que el costo de
cada orden es de $ 20 y el costo de manejar el inventario mensual, como un
porcentaje del costo unitario del 1,5%. Lassie está considerando ahora a un nuevo
proveedor de Everlast Learder, cada correa tendría un descuento del 17,6%, y el
costo de pedido es $15 y para obtener este descuento, Lassie deberá comprar 3000
Everlast Learder, a la vez. ¿Deberá utilizar Lassie al nuevo proveedor para tomar
este descuento sobre su compra de volumen?

12. Si se maneja una distribuidora de zapatos, cuanto es el costo mínimo total en el que
se debe incurrir para mantener la continuidad de la actividad comercial en el sexto
año de su funcionamiento; teniendo la siguiente información:

❖ El costo unitario de adquisición es de $2.

❖ El costo de realizar el pedido es de $25.
❖ El costo de almacenamiento es muy alto esta gestión, es de $100.
❖ La empresa estima que su demanda está dada por la siguiente expresión:
D₁ = 5000+250t, donde D₁ es la cantidad demanda por gestión y t es el
número de la gestión

13. En el parque industrial de la ciudad de Santa Cruz, una empresa desea analizar
cuál es la cantidad de unidades que debe requerir para su stock de materias primas.
Luego de realizar un estudio amplio de tiempos y medidas se llegó a las siguientes
conclusiones:

❖ El tiempo de reposición es de 2/15.

❖ El tiempo entre pedidos es de 1/5.
❖ El inventario asciende a 40/3, con exactitud.
❖ El costo de pedido es de $20.
❖ El costo de almacenamiento es el 75% del costo de pedido.

14. El gerente de una comercializadora de frutos de mar, se encuentra en un serio

dilema porque su administrador de inventarios renunció dejando la información de la
empresa incompleta. El gerente sabe que debe pedir la semana que viene nuevo
cargamento; desea conocer cuál es su nivel de inventarios esperado para tomar
decisiones, sobre el pedido. Solo tiene la siguiente información:

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❖ El costo de pedido es de $250.

❖ El costo unitario promedio es de $5.
❖ El costo de almacenamiento es el 80% del costo unitario.
❖ El costo de déficit está en una relación 3/4 del costo de almacenaje.
❖ El número de unidades de déficit asciende a 50

15. Una empresa de confección de chamarras de cuero conoce la siguiente información

de sus inventarios, para abastecerse para una nueva temporada; el administrador
desea conocer la cantidad económica a la que debe realizar pedidos, considerando
que a una mayor demanda será mejor para la empresa:
❖ El índice del número de pedidos es de 0.04.
❖ El inventario de las últimas gestiones es de 71 unidades.
❖ Las unidades de déficit son el 40.6% de las unidades del inventario.
❖ La tasa de reposición de inventarios del orden de 25.

16. Para un modelo de compra con déficit se conoce que la cantidad económica de
pedido es de 3800 unidades, el costo de déficit es de $0.05/unidades por mes.
Calcular el número óptimo de unidades de déficit.

17. Un fabricante necesita 2000 partes pequeñas durante el próximo año.

El costo de las unidades es de $5 cada una. El costo de ordenar para el fabricante
es de $5 por orden. El costo de conservación es de$1.5 al año, más un 10% por
unidad por año por el costo de oportunidad del capital. ¿Cuántas unidades deberá
ordenar el fabricante con el fin de minimizar los costos totales de inventario y cuanto
seria este?

18. Si la demanda anual de un artículo es uniforme de 9000 unidades al año, el costo

de ordenar es de $2.50 por orden y el costo de conservación es de $2 por unidad al
año. Hallar:
a) El tamaño de Lote Económico.
b) Numero de órdenes que se harán en un año.
c) El tiempo entre cada pedido.
d) El costo de inventario anual, sabiendo que el costo unitario es 7.

19. Un fabricante requiere 1500 unidades de una parte anualmente para una operación
de ensamblaje. El fabricante debe producir esa parte a una tasa de 100 unidades /
día, el costo de aislamiento para cada lote de producción es de $24, el costo de
mantener 1 unidad de esta parte en el inventario es de $5/año.
Suponiendo 250 días laborales por año ¿Cuál es el número óptimo de lotes de
producción? ¿El máximo nivel de inventario?
Suponga que el fabricante tiene la alternativa de comprar estas unidades a un
vendedor externo. Si el costo de colocar un pedido es de $200, el costo de cada
unidad es de 10$, los costó de bodegaje son de $0.50/unid-año y el costo de capital
es del 10% del valor del inventario ¿Cuál es el tamaño del lote económico que debe
comprarse? ¿Cuál es la relación entre demanda y la cantidad optima de pedido?
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20. La demanda de un artículo es de 10000 unidades / año. El numero óptimo de

unidades agotadas es de 200, mientras que la cantidad óptima que usualmente se
compra es de 1000 unidades. El costo de hacer una compra es $100, se conoce
que el Costo total anual óptimo es de $52000. Se pide encontrar:

a) Costo de Almacenamiento
b) Costo de Déficit
c) Costos Unitarios

21. Para un modelo de inventario de compras con déficit se conoce que la demanda de
un producto es de 8400 unidades / mes y el costo unitario de dicho producto es de
$10, además se conoce que el costo de hacer una compra es de $700/pedido, el
costo de las unidades faltantes es $1.5/unidad y se tiene un inventario máximo de
4200 unidades. Se pide:

a) Costo total para un pedido si el costo para un periodo es de 86100.

b) Número óptimo de unidades agotadas.
c) Número óptimo de pedido.
d) Tiempo de déficit

22. Una compañía compra 12000 artículos por año para emplearlos en su proceso de
producción si el costo unitario es de $5 por unidad, el costo de tenencia de una
unidad es de 0.80 $ por mes, el costo de hacer una compra es de $100, determinar
los siguientes puntos si no se permite déficit.

a) La cantidad optima pedida.

b) El costo anual total óptimo.
c) El número de pedidos por año.
d) El tiempo entre pedidos.

Suponiendo que la compañía puede manufacturar los artículos a una tasa de 48000
unidades por año. Si todos los costos se mantienen iguales (costo de organizar una
tanda de producción – costo de ordenar una compra) determine:

e) La cantidad optima que debe manufacturarse.

f) El costo total anual óptimo.
g) El inventario máximo.
h) El tiempo de manufacturación.
i) El tiempo entre tandas de producción.
j) El número de tandas de producción.

23. Suponer que en el problema anterior la tasa de manufacturación y la tasa de la

demanda son exactamente iguales ¿Qué implica esto?

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24. La demanda de un artículo adquirido es de 1000 unidades / mes, y se permite

déficit. Si el costo de unitario es de $1.5 por unidad, el costo de hacer una compra
es de $600, el costo de tenencia de una unidad es de $2 por año, y el costo del
déficit de 1 unidad es de $10 por año, determinar:

a) La cantidad óptima que debe comprarse.

b) El número óptimo de unidades agotadas.
c) El costo total anual óptimo.
d) El número de pedidos por año.
e) El tiempo entre pedidos.
f) Duración del déficit.
g) El inventario máximo

Si el artículo pudiera manufacturarse en la misma compañía a razón de 4000

unidades / mes, manteniéndose todos los costos iguales, determine:

h) La cantidad óptima que debe manufacturarse.

i) El número de óptimo de unidades de déficit.
j) El costo total anual óptimo.
k) El número de tandas de producción.
l) El tiempo entre tandas de producción.
m) Tiempo necesario para fabricar la cantidad óptima.
n) La duración del déficit
o) El inventario máximo.

Según su resultado, que le conviene a la compañía ¿comprar o producir? Justifique

su respuesta.

25. Una empresa dedicada a la comercialización e importación de productos

agroquímicos tiene la siguiente función de costo total anual.

Esta empresa desea que usted le ayude a determinar cuál es la cantidad optima
que debe pedir a sus proveedores y cual la cantidad optima de unidades faltantes.

26. Para un modelo de inventario de compra con déficit se conoce que la demanda
anual de un producto es de 15000 unidades, el costo de almacenamiento es de $1.5
por unidad / año y el costo de unidades faltantes $3 por unidad. Si la diferencia
entre la cantidad óptima de pedido y la cantidad óptima de unidades faltantes es de
260, encuentre los valores de Q y F.

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27. Se conoce que la tasa de reposición para un artículo es de 3000 unidades / mes, el
costo de organizar una tanda de producción es de $435, el costo de déficit es de $5
por año y el costo de almacenamiento es de $0.10 por mes. Si la relación existente
entre la cantidad optima de producción y la cantidad de déficit es de 10 a 1,
encuentre las unidades de demanda total

28. Cada año la casa de los bolsos Vende 20,000 bolsos a los súper almacenes Éxito,
que tienen un costo de 14 dólares cada uno. Cada pedido incurre en un costo de 40
dólares.
La casa de los bolsos cree que la demanda de bolsos puede acumularse y que el
costo por carecer de uno durante un año es 20 dólares debido a la pérdida de
negocios futuros.
El costo anual por mantener un inventario es de 20% del valor del inventario.
Determine:
a. la cantidad óptima de pedido
b. la escasez máxima que se presentará
c. el nivel máximo de inventario

29. Un agente de nisán debe pagar $25000 por cada automóvil que compra. El costo
anual de almacenamiento se calcula en 35% del valor del inventario. El agente
vende un promedio de 450 automóviles al año. El costo de faltante se estima en
$15000 y el costo de pedir en $8000.
a) Determine la política óptima de pedidos del agente
b) ¿Cuál es la escasez máxima que se presentará?
c) Determine la cantidad de pedidos en el año.

30. Una empresa vende un artículo que tiene una demanda de 20, 000 unidades por
año, su costo de almacenamiento por unidad es de $ 1.50 por año y el costo de
ordenar una compra es de $ 350. El costo unitario del artículo es $ 500. El costo por
unidad de faltante es de $ 150 por año. Determinar:
a) La cantidad optima pedida
b) El costo total por año
c) El número de pedidos por año

31. Una empresa vende un artículo que tiene una demanda anual de 5000 unidades, el
costo unitario es de $10000, su costo de almacenamiento es de $300 por unidad, el
costo de hacer el pedido es de $ 150000; si llegase a haber faltante, se incurriría en
un costo de $15000. Determine
a) Cantidad económica de pedido
b) Cantidad máxima de faltante
c) Costo total anual

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32. Problema Nº 7: La demanda anual es de D = 1000 unidades, la cantidad

económica del pedido es de Q = 200 unidades, la probabilidad deseada de no sufrir
desabasto es de P = 0.95, la desviación estándar de la demanda durante el tiempo
de entrega es de = 25 unidades y el tiempo de entrega es L = 15 días.
Determinar el punto de reorden, asumir que el año tiene 250 días laborales.

33. Problema Nº 8: La demanda diaria de un producto se distribuye normalmente con

una media de 60 y una desviación estándar diaria de 7. El tiempo de entrega es de
6 días. El costo por colocar un pedido es de $10 y el costo anual de mantener una
unidad es de $0.50 por unidad. Suponiendo que las ventas se hacen los 365 días
del año, encontrar la cantidad óptima de pedido y el punto de reorden necesarios
para mantener una probabilidad de 95% de no sufrir desabastos durante el tiempo
de entrega.

34. Problema Nº 9: Un supermercado quiere elaborar una política de pedidos para su

inventario que represente una probabilidad del 95% de no sufrir desabasto. En el
caso de sábanas la demanda es de 5,000 al año. La tienda abre los 365 días del
año y cada 14 días realiza su inventario y coloca nuevos pedidos. La entrega de las
sábanas tarda 10 días. La desviación estándar de la demanda de las sábanas es de
5 por día y actualmente se tienen 150 sábanas en existencia. ¿Cuántas sábanas se
deben pedir?

35. Problema Nº 10: Una empresa envía su camión cada 30 días a recoger Chips de
su proveedor. El camión tarda 2 días en hacer el viaje y antes de salir obtiene el
pedido. Los chips se consumen a un ritmo promedio de 5 por día (con una
desviación estándar de 1 por día) los 7 días de la semana, si actualmente se tienen
35 chips en existencia y se desea un nivel de servicio del 98% ¿cuántos chips se
deben pedir?

36. Problema Nº 11: Un Restaurante consume 5,000 botellas de un litro de vino

importado al año. El vino cuesta $3.00 por botella. Cada vez que se coloca un
pedido cuesta $10 y que los costos de mantener el inventario representan 20% del
precio de compra. Los pedidos tardan 3 semanas en llegar. La demanda semanal
es de 100 botellas (cierra dos semanas al año) con una desviación estándar de 30
botellas.
Se desea usar un sistema de inventarios que reduzca al mínimo del costo del
inventario, pero que ofrezca la probabilidad de servicio del 95%. ¿Cuál es el
volumen económico de un pedido?, ¿En qué nivel de inventario se debería colocar
un pedido?

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37. Problema Nº 12: La demanda diaria de un producto es de 60 unidades con una

desviación estándar de 10 unidades. El periodo de revisión es de 10 días con
tiempo de entrega de 2 días. En el momento de la revisión hay 100 unidades en
existencia. Si se desea una probabilidad de servicio del 90%, ¿Cuántas unidades se
deben pedir?

38. Problema Nº 13: En Charlie’s Pizza se surte de pepperoni desde Italia, después del
pedido tardan 3 semanas en llegar, el proveedor toma los pedidos cada 4 semanas.
Se utiliza un promedio de 150 kg. depepperoni a la semana con una desviación
estándar de 30 kg. Dado su servicio de primera, quiere garantizar una probabilidad
del 98% de no sufrir desabasto de pepperoni. Asumir que el representante del
proveedor acaba de llegar y se tienen 500 kg. De pepperoni en el refrigerador
¿cuántos kilos se pedirían?

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TRABAJO PRACTICO # 3
ADMINISTRACIOM Y PLANIFICACION DE PROYECTO

CPM-PERT

Ejercicio Nº 1.- La universidad del Estado está considerando construir un complejo atlético
de usos múltiples dentro de su campo. El complejo proveerá un gimnasio para juegos
ínter-universidades, espacio de oficinas, salones de clases y todos los servicios necesarios
dentro de él. Las actividades que serán emprendidas antes de su construcción se
muestran, con la información necesaria, a continuación:

Actividad Tiempo
Actividad Descripción
Precedente (semanas)

A Estudio del sitio para la construcción Ninguna 6

B Desarrollo del diseño inicial Ninguna 8

Obtener aprobación de las instancias

C A,B 12
superiores

D Seleccionar arquitecto C 4

E Establecer presupuesto C 6

F Finalizar el diseño D,E 15

G Obtener el financiamiento E 12

H Contratar al constructor F,G 8

a) Dibujar el diagrama de Gantt y de red del proyecto.

b) ¿Cuál es la duración del proyecto?
c) Calcule el programa de tiempos de Ejecución de actividades.
d) ¿Cuáles son las actividades críticas y el camino crítico?

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Ejercicio Nº 2-Aplicación de un nuevo procedimiento para revisión de equipaje en los

aeropuertos.

Actividad Tiempo
Actividad Descripción
siguiente Semanas

A Escribir las instrucciones C 2

B Seleccionar a los operadores C,D 4

C Entrenar a los operadores F 3

D Anunciar el nuevo servicio Ninguna 4

Comprar, esperar el envío y recibir el

E F 8
equipo

Probar los nuevos operadores con el

F Ninguna 2
equipo

a) Dibujar el diagrama de Gantt y de red del proyecto.

b) ¿Cuál es la duración del proyecto?
c) Calcule el programa de tiempos de Ejecución de actividades.
d) ¿Cuáles son las actividades críticas y el camino crítico?

Ejercicio Nº 3.- Cuando una firma de contadores debe realizar una auditoría a una
corporación, la primera fase de ella envuelve obtener “conocimiento del negocio”. Esta
fase requiere que se ejecuten las actividades siguientes:

Actividades Duración
Actividad Descripción
predecesoras (semanas)

A Establecer los términos del contrato Ninguna 3

B Estimar riesgos auditables e importancia A 6

Identificar tipos de transacciones y riesgos

C A 14
posibles

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D Describir los sistemas C 8

E Verificar las descripciones de los sistemas D 4

F Evaluar controles internos B,E 8

G Diseñar enfoque de auditoria F 9

a) Dibujar el diagrama de precedencia de actividades.

b) ¿Cuál es la duración del proyecto?
c) Calcule el programa de tiempos de Ejecución de actividades.
d) ¿Cuáles son las actividades críticas y el camino crítico?

Ejercicio Nº 4.- la siguiente tabla muestra las actividades de un proyecto, sus tiempos y la
secuencia de las actividades, dibujar la red del proyecto, el tiempo de duración del
proyecto y la ruta crítica.

Actividades Duración Actividades Duración

Actividad Actividad
predecesoras (semanas) predecesoras (semanas)

A _ 1 J H 10

B A 20 K H 5

C B 10 L E 13

D B 5 M G 5

E A 7 N J,K 7

F A 4 P E,I 9

G A 8 R F 3

H G 3 S M,N 4

I C,D 2 T L,P,R 8

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Ejercicio Nº 5.- Usted está encargado de planificar y coordinar el programa de

entrenamiento de la gerencia de ventas en su empresa. Las actividades que ha listado
para este proyecto son las siguientes:

Duración en (semanas)
Actividad
Activida
Descripción preceden
d Optimist más Pesimist
te a probable a

A Planear los tópicos _ 1,50 2,00 2,50

B Obtener conferencias A 2,00 2,50 6,00

C Listar sitios de reunión _ 1,00 2,00 3,00

D Seleccionar el lugar C 1,50 2,00 2,50

Finalizar planes de viaje de

E B,D 0,50 1,00 1,50
los conferencistas

Hacer chequeo final con los

F E 1,00 2,00 3,00
conferencistas

G Preparar y enviar folletos B,D 3,00 3,50 7,00

H Hacer reservaciones G 3,00 4,00 5,00

Manejar detalles de último

I F,H 1,50 2,00 2,50
momento
a) ¿Cuál es la duración calculada del proyecto?
c) ¿Cuáles son las actividades críticas? Señálelas claramente sobre la Red.
d) Calcule la probabilidad de que el proyecto sea concluido en 12 semanas.
e) Si desea una probabilidad de 0.99 de que el proyecto se ejecute a tiempo, cuán lejos de
la fecha calculada de ejecución debe empezar a trabajar en el proyecto.

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Ejercicio Nº 6.- Dada la siguiente información del siguiente proyecto. (El tiempo está
especificado en días).

Duración en (semanas)

Actividades más
Actividad Siguientes Optimista probable Pesimista

A C,D,E 2,00 8,00 14,00

B G 3,00 12,00 21,00

C G 2,00 5,00 8,00

D I 4,00 5,00 12,00

E F,H 1,00 3,00 17,00

F I 2,00 3,00 10,00

G J 3,00 9,00 15,00

H J 7,00 8,00 9,00

I Ninguna 3,00 11,00 13,00

J Ninguna 7,00 10,00 13,00

a) Construir la red del proyecto.

b) ¿Cuál es la duración del proyecto?
c) ¿Cuáles son las actividades críticas y el camino crítico?
d) ¿Qué información le proporciona el tiempo de iniciación más temprano de la
actividad G?
e) ¿Cuánto tiempo se pueden retrasar las actividades D y F sin retrasar la duración del
proyecto?
f) ¿Cuál es la probabilidad de que el proyecto sea ejecutado dentro de 27 días?
g) ¿Por qué no siempre es siempre bueno asumir que se debe considerar sólo el
camino con las actividades críticas para la determinación del tiempo de finalización
del proyecto?

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Ejercicios 7: Con un ejemplo establezca la diferencia entre gráficos de Gantt y Pert.

Ejercicios 8: Asuma que tiene 13 actividades etiquetadas de la A-M Proceda a encontrar

el tiempo de realización más temprano (TE), el tiempo final (TL) y tiempo de inactividad
para cada uno de las tareas siguientes. ¿Qué tareas están en el camino crítico? Dibuje el
diagrama PERT para estas tareas y asegúrese resaltar el camino crítico en el diagrama.

Tiempo
Actividad Esperado TE
(semanas)

A) Compra de las materias primas 2

B) Producción del stock inicial 4

A precede a B
C) Envasado del stock inicial 1
B, H preceden a C
D) Estudio de mercado 6
C, L preceden a M
E) Estudio de la campaña de publicidad 3
D precede a G, I, K
F) Realización de la campaña de 5
E precede a F publicidad

G precede a E, H G) Estudio y diseño de los envases 2

I precede a J H) Preparación de los envases 2

J, K preceden a L I) Selección del equipo de vendedores 3

L precede a M J) Entrenamiento del equipo de 4

vendedores

K) Selección de los posibles distribuidores 3

L) Venta a los distribuidores 5

M) Envío de los primeros pedidos 2

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Ejercicios 9: Un proyecto tiene definido una lista de actividades requerido para el

tiempo de realización:

Actividad Tiempo Predecesor

Inmediato
(semanas)

1.Recopilación de requerimientos 2 -

2. Proceso de análisis 3 1

3. Análisis de datos 3 2

4. Diseño de procesos 7 2

5. Diseño de datos 6 2

6. Diseño de pantallas 1 3, 4

7. Diseño de reportes 5 4, 5

8. Programa 4 6, 7

9.Verificación y documentación 8 7

10. Instalación 2 8, 9

a. Dibujar un diagrama PERT para las actividades.

b. Realizar el diagrama de Gantt
c. Calcular el tiempo de realización esperado más reciente
d. Mostrar la ruta crítica

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