UNIVERSIDAD CRISTIANA DE BOLIVIA

CARRERA DE MEDICINA

ESTRÉS LABORAL

Estudiantes:
Hadassa Naara Rocha Setúbal 63301
Jorge Eduardo Menacho Paniagua 61207
Kael Jonathan Lloclla Alarcon 49263
Ronnymar Estevao de Faria 61031
Maria Eduarda dos Santos Rodrigues 62311
Joao Bevilaqua Leite 62315
Doctor: Dr. Carlos Carrasco
Asignatura: Medicina
Semestre: VII

Santa Cruz de la Sierra

2022
INTRODUCCIÓN

La presión en el ambiente laboral es inevitable: la carga de trabajo, plazos fijos que cumplir,
expectativas de desempeño y la búsqueda de reconocimiento forman parte del día a día en la
vida profesional; sin embargo, la sobrecarga de tareas rutinarias en un ambiente peligroso u
hostil terminan por generar un sentimiento de tensión, impotencia y frustración constante
conocido como estrés laboral, el cual puede llegar a tener repercusiones nocivas para la salud
física y mental del trabajador, incluso fatales, de no ser prevenidas y atendidas. De acuerdo
con la Organización Mundial de la Salud (OMS), el estrés laboral es identificado como un
grupo de reacciones emocionales, psicológicas, cognitivas y conductuales ante exigencias
profesionales que sobrepasan los conocimientos y habilidades del trabajador para
desempeñarse de forma óptima. Por ejemplo, puede sentir tensión muscular, aumento de
presión sanguínea y ritmo cardiaco; miedo, irritabilidad, enojo, depresión; presentar atención
disminuida, dificultad para solucionar problemas, disminuir su productividad, entre otros
síntomas. De forma específica, algunos estudios han hallado que altas exigencias laborales
dan como resultado siete veces mayor riesgo de agotamiento emocional; poco apoyo de los
compañeros, dos veces mayor riesgo de problemas en espalda, cuello y hombros; bajo control
del trabajo, dos veces mayor riesgo de mortalidad cardiovascular y, mucha tensión puede
producir tres veces mayor riesgo de morbilidad por hipertensión. Los riesgos directos del
estrés laboral para la salud han sido relacionados con cardiopatías, trastornos digestivos,
aumento de la tensión arterial y dolor de cabeza, trastornos músculo-esqueléticos como
lumbalgias. Recientemente un estudio de la Academia Americana de Neurología halló una
relación que las personas con trabajos demandantes y poco control sobre ellos tienen 58%
más probabilidades de sufrir una isquemia y 22% más de hemorragia cerebral. Asimismo, la
OMS estima que entre el 21 y 32 por ciento de casos de hipertensión en América Latina están
relacionados con altas exigencias laborales y bajo control. Aún más, la prolongación del
estrés por el trabajo puede generar trastornos en la salud mental del empleado, como el
"burnout" o desgaste emocional, afectando el desempeño laboral o causando actitudes poco
saludables como el consumo de alcohol, tabaco y drogas, e incluso en casos extremos
acciones fatales, motivadas además por un contexto adverso interno y externo. Durante el
Foro Internacional Políticas Pública de Empleo y Protección Social en México en 2013, la
Organización Internacional del Trabajo (OIT) reconoció que el estrés "puede llevar a una
persona a la angustia, a la depresión e incluso al suicidio, como lo ha puesto en evidencia la
reciente crisis y recesión en Europa. Un estudio europeo mostró el aumento de los suicidios
en nueve de los 10 países europeos estudiados del 2007 a 2009. Aquellos países con
situaciones económicas más críticas fueron los que tuvieron un mayor aumento de los
suicidios. Los cambios más dramáticos se presentaron en Grecia en donde el número de
suicidios aumento en un 19%; por cada incremento del 1% en el desempleo hubo un 0.8 por
ciento de incremento de los suicidios asociados en personas de menos de 65 años". En este
contexto, la OIT ha reconocido una relación entre el aumento del estrés laboral y de otras
enfermedades mentales relacionadas con el trabajo y los factores tecnológicos, sociales y
económicos, por ejemplo "exceso de información, intensificación del trabajo y de las
presiones temporales, mayores exigencias de movilidad y flexibilidad, estar siempre
'disponible' debido a la tecnología de los teléfonos móviles y, por último pero no menos
importante, el miedo de perder el trabajo".
OBJETIVO GENRAL
Determinar los niveles de estrés en el ambiente de trabajo, sus implicaciones y sus formas de
desarrollo en el medio laboral en la america latina, Santa Cruz-Bolivia, 2022.

OBJETIVO ESPECÍFICO
Determinar por medio de articulos científico y sítio web las enfermedades obtenidas en el
medio laboral causadas por el estrés laboral, especificando las manifestaciones clínicas, los
metodos de diagnostico, el tratamiento y la prevención.

MARCO TEÓRICO
Generalidades
El estrés laboral es aquel que se produce debido a la excesiva presión que tiene lugar en el
entorno de trabajo. Generalmente es consecuencia del desequilibrio entre la exigencia laboral
(también propia) y la capacidad o recursos disponibles para cumplirla eficientemente.
Aunque en ocasiones, también puede originarse por factores completamente ajenos al
trabajador. Los síntomas pueden ir desde un ligero mal humor hasta graves depresiones, y
casi siempre suelen ir acompañadas de un cierto agotamiento y debilidad física.
Producción del estrés laboral
Así, se ha visto como el resultado de la interacción entre las demandas en el trabajo y control
que el trabajador ejerce sobre él. El estrés laboral o alto estrés surge cuando las demandas del
trabajo son altas, y al mismo tiempo, la capacidad de control de toma de decisiones (por falta
de recursos) es baja. Además otras posibles relaciones entre las demandas y el control son el
bajo estrés (baja demanda y alto control), el activo (alta demanda y alto control) y el pasivo
(baja demanda y bajo control). También se ha visto la interacción entre las demandas de
trabajo, el control del trabajador y el apoyo social. De tal forma que un nivel alto de apoyo
social en el trabajo disminuye el efecto del estrés, mientras un nivel bajo lo aumenta. El
apoyo social es la ayuda que pueden dar los superiores y compañeros de trabajo, cuando es
adecuado puede amortiguar parte estrés generado por la combinación de las altas exigencias
laborales y el bajo control sobre el trabajo. También el estrés laboral puede ser debido al
desajuste entre las demandas del entorno y los recursos de los trabajadores para afrontarlas,
es decir a la falta de ajuste entre las habilidades y capacidades de trabajador y las exigencias
y demandas del trabajo a desempeñar. Incluso se ha observado que en otras ocasiones el
estrés laboral se produce cuando el trabajador realiza un alto esfuerzo y recibe una baja
recompensa. El alto esfuerzo en el trabajo puede ser extrínseco (demandas y obligaciones) o
intrínseco (alta motivación con afrontamiento). Y la baja recompensa está en función de tres
tipos de recompensas fundamentales: dinero, estima, y control del status. El estrés laboral se
produce porque existe una falta de balance (equilibrio) entre el esfuerzo y la recompensa
obtenida.
Causas
 Las expectativas económicas, salario insuficiente
 La presión por parte del empresario, mobbing o acoso laboral
 Las actividades de gran responsabilidad
 Las funciones contradictorias del trabajador
 Motivaciones deficientes
 La ausencia de incentivos
 Los conflictos entre empleados o empresarios
 Cargas excesivas de trabajo
 La exposición a riesgos físicos constantes
 Jornadas de trabajo excesivas
 Ritmo de trabajo acelerado
 La preocupación por el despido
 La falta de posibilidades para conciliar la vida laboral con la personal
 El factor tiempo: En también muchas ocasiones se da el caso de que las tareas
necesitan ser ejecutadas en tiempo récord. A veces porque no nos organizamos bien y
se nos echa el tiempo encima y otras veces porque son tareas urgentes e inmediatas
que hay que tener para nuestros jefes lo antes posible. Lo que hay que hacer es tener
en cuenta de si la tarea requerida va a poder ejecutarse en el tiempo que nos lo piden.
Si no es así, pedir ayuda es algo que no sólo no es malo sino que además aligera
nuestra carga mental.
 La autoexigencia: Tratar de tener todo ya es algo que en ocasiones más que nuestros
responsables o jefes nos lo exigimos nosotros mismos. No nos damos cuenta que
nuestro nivel de auto exigencia, si es elevado, puede suponer una carga mayor a las
que ya exigen las tareas del día a día.
 Las relaciones laborales con el equipo de trabajo: Cuando se producen tensiones o
fricciones y trabajamos junto a personas que consideramos no están siendo éticas en
su manera de actuar, se produce una sensación de desamparo, agobio y desaliento.
También ocurre cuando percibimos cierto acoso laboral. El estrés laboral, en este
caso, se presenta como un factor añadido.
Efectos sobre el trabajo del estrés laboral
 Bajo nivel de productividad
 Absentismo (no justificado o por enfermedad)
 Relaciones laborales casi nulas
 Dificultad de concentración y memorización
 Desorganización laboral
Las fases del estrés laboral
Las fases del estrés laboral sirven para identificar los distintos estadíos que se suceden hasta
los episodios negativos que tiene el estrés en el trabajador. Es importante detectarlos porque
así se puede trabajar con ellos de distinta manera para intentar que la evolución no repercuta
de forma negativa en el trabajador. Hay que tener en cuenta que cada fase no tiene una
duración determinada puesto que depende de la resistencia al estrés que tenga la propia
persona. Las fases del estrés laboral son tres:
 1. La primera fase es la de alarma. Es la reacción natural del organismo frente a una
causa estresante. El individuo se prepara para hacer frente a algo que considera hostil
y que es externo. La liberación de cortisol o adrenalina es lo que provoca que se tenga
un mayor ritmo cardíaco, la respiración más acelerada y algo de ansiedad. Esta fase
suele durar de forma general poco tiempo.
2. La segunda fase es la llamada de resistencia. Cuando la situación amenazante se
prolonga en el tiempo, nuestro cuerpo genera cierta resistencia activa frente al estrés
para no caer en síntomas de agotamiento. Es la sensación de normalizar la situación o
de controlarla pero el trabajado consume más recursos que al principio. La resistencia
al estrés es lo que determina la duración de esta etapa. Si los factores que causan el
estrés al trabajador se siguen prolongando en el tiempo, damos paso a la siguiente
fase.
3. La tercera y última fase es el agotamiento. Aquí es donde el denominado Burnout
hace acto de presencia. Se da un agotamiento fisiológico del trabajador. Afecta tanto a
la mente como al físico, puesto que el organismo no puede seguir respondiendo a esa
amenaza externa y las agresiones de su entorno. Si se prolonga mucho más, puede
tener consecuencias para la salud. Aquí comienzan los descensos de rendimiento
debido a esa debilidad emocional y física.

Consecuencia del estrés laboral:

Físicas
Las alteraciones físicas que pueden ser consecuencia de la respuesta inadaptada del
organismo ante los agentes estresantes laborales pueden ser: trastornos gastrointestinales,
trastornos cardiovasculares, trastornos respiratorios, trastornos endocrinos, trastornos
dermatológicos, trastornos musculares y alteraciones en el sistema inmune.
Psíquicas
Entre los efectos psicológicos negativos producidos por el estrés laboral se encuentran: la
preocupación excesiva, la incapacidad para tomar decisiones, la sensación de confusión, la
incapacidad para concentrarse, la dificultad para mantener la atención, los sentimientos de
falta de control, la sensación de desorientación, los frecuentes olvidos, los bloqueos mentales,
la hipersensibilidad a las críticas, el mal humor, la mayor susceptibilidad a sufrir accidentes y
el consumo de tóxicos.
El mantenimiento de estos efectos puede provocar el desarrollo de trastornos psicológicos
asociados al estrés. Entre los más frecuentes están: trastornos del sueño, trastornos de
ansiedad, fobias, drogodependencias, trastornos sexuales, depresión y otros trastornos
afectivos, trastornos de la alimentación, trastornos de la personalidad y trastornos
esquizofrénicos.
Entre los signos o manifestaciones externas a nivel motor y de conducta estarían: hablar
rápido, temblores, tartamudeo, imprecisión al hablar, precipitación a la hora de actuar,
explosiones emocionales, voz entrecortada, comer excesivamente, falta de apetito, conductas
impulsivas, risa nerviosa y bostezos frecuentes.
Todas estas consecuencias deterioran la calidad de las relaciones interpersonales, tanto
familiares como laborales, pudiendo provocar la ruptura de dichas relaciones.
Organizativas
Los efectos negativos del estrés laboral no sólo pueden perjudicar al individuo, sino que
también pueden producir un deterioro en el ámbito laboral, influyendo negativamente tanto
en las relaciones interpersonales como en el rendimiento y la productividad. Pueden inducir a
la enfermedad, al absentismo laboral, al aumento de los accidentes o incluso a la incapacidad
laboral.
El estrés induce a una pérdida de producción y puede crear un mal ambiente de trabajo.
Los costes ocultos, como son la ruptura de las relaciones humanas, los juicios erróneos de la
vida profesional y privada, el descenso de la productividad, el aumento de los cambios de
puestos, la disminución de la creatividad, el bajo rendimiento, la agresividad en el trabajo y el
empeoramiento de la calidad de vida y del bienestar.
Hay que tener en cuenta que el riesgo de estrés laboral en las organizaciones lo indican la
disminución de la producción (calidad, cantidad o ambas), la falta de cooperación entre
compañeros, el aumento de peticiones de cambio de puesto de trabajo, la necesidad de una
mayor supervisión del personal, el aumento de quejas en los clientes, el empeoramiento de las
relaciones humanas, la falta de orden y limpieza, el aumento del absentismo, de incidentes y
accidentes, de quejas al servicio médico y del consumo de tabaco, alcohol y medicamentos.
Mecanismo para reducir el estrés laboral
Como el origen del estrés laboral puede ser múltiple, también las medidas preventivas para
eliminar o reducir el estrés laboral pueden ser múltiples; y por tanto, se intervendrá sobre el
trabajador y sobre la organización. Intervención sobre el trabajador. A través de distintas
técnicas se puede dotar al trabajador de recursos de afrontamiento del estrés laboral cuando
las medidas organizativas no dan resultados. Hay que hacer ejercicio, evitar la ingesta de
excitantes como el tabaco, el café o el alcohol, y evitar comunicaciones de tipo pasivo o
agresivo, desarrollando tolerancia y respetando a los demás. Algunas de estas técnicas son:
 Técnicas generales: tener una dieta adecuada, procurar distraerse y realizar
actividades divertidas.
 Técnicas cognitivo-conductuales: reestruturación cognitiva, desensibilización
sistemática, inoculación de estrés, detención de pensamiento, entrenamiento de
asertivo, entrenamiento en habilidades sociales, entrenamiento en resolución de
problemas y técnicas de autocontrol.
 Técnicas de relajación: relajación muscular, relajación autógena y control de la
respiración.
Medidas para manejar el estrés
Haga un seguimiento de sus factores estresantes: lleve un diario durante una semana o dos
para identificar qué situaciones crean más estrés y cómo responde a ellas. Registre sus
pensamientos, sentimientos e información sobre el entorno, incluidas las personas y las
circunstancias involucradas, el entorno físico y cómo reaccionó. ¿Levantaste la voz?
¿Obtener un bocadillo de la máquina expendedora? ¿Ir a caminar? Tomar notas puede
ayudarlo a encontrar patrones entre sus factores estresantes y sus reacciones ante ellos.
Desarrollar respuestas saludables: En lugar de intentar combatir el estrés con comida
rápida o alcohol, haga todo lo posible por tomar decisiones saludables cuando sienta que
aumenta la tensión. El ejercicio es un gran destructor del estrés. El yoga puede ser una
excelente opción, pero cualquier forma de actividad física es beneficiosa. También haga
tiempo para pasatiempos y actividades favoritas. Ya sea leyendo una novela, yendo a
conciertos o jugando con su familia, asegúrese de reservar tiempo para las cosas que le
brindan placer. Dormir lo suficiente y de buena calidad también es importante para un
manejo efectivo del estrés. Desarrolle hábitos de sueño saludables limitando su consumo de
cafeína al final del día y minimizando las actividades estimulantes, como el uso de la
computadora y la televisión, por la noche.
Establece límites: En el mundo digital actual, es fácil sentir la presión de estar disponible las
24 horas del día. Establezca algunos límites entre el trabajo y la vida para usted. Eso podría
significar establecer la regla de no revisar el correo electrónico desde casa por la noche o no
contestar el teléfono durante la cena. Aunque las personas tienen diferentes preferencias en
cuanto a cuánto combinan su trabajo y su vida familiar, crear algunos límites claros entre
estos ámbitos puede reducir el potencial de conflicto entre el trabajo y la vida y el estrés que
lo acompaña.
Tómese el tiempo para recargar: Para evitar los efectos negativos del estrés crónico y el
agotamiento, necesitamos tiempo para reponernos y volver a nuestro nivel de funcionamiento
anterior al estrés. Este proceso de recuperación requiere "desconectarse" del trabajo al tener
períodos de tiempo en los que no se dedica a actividades relacionadas con el trabajo ni piensa
en el trabajo. Por eso es fundamental que te desconectes de vez en cuando, de forma que se
ajuste a tus necesidades y preferencias. No dejes que tus días de vacaciones se desperdicien.
Cuando sea posible, tómese un tiempo libre para relajarse y descansar, de modo que regrese
al trabajo sintiéndose revitalizado y listo para rendir al máximo. Cuando no pueda tomarse un
tiempo libre, obtenga un impulso rápido apagando su teléfono inteligente y enfocando su
atención en actividades no laborales por un tiempo.
Aprende a relajarte: Técnicas como la meditación, los ejercicios de respiración profunda y
la atención plena (un estado en el que observa activamente las experiencias y los
pensamientos presentes sin juzgarlos) pueden ayudar a disipar el estrés. Comience por
tomarse unos minutos cada día para concentrarse en una actividad simple como respirar,
caminar o disfrutar de una comida. La habilidad de poder concentrarse con determinación en
una sola actividad sin distracciones se fortalecerá con la práctica y descubrirá que puede
aplicarla a muchos aspectos diferentes de su vida.
Hable con su supervisor: La salud de los empleados se ha relacionado con la productividad
en el trabajo, por lo que su jefe tiene un incentivo para crear un ambiente de trabajo que
promueva el bienestar de los empleados. Comience por tener una conversación abierta con su
supervisor. El propósito de esto no es presentar una lista de quejas, sino elaborar un plan
efectivo para manejar los factores estresantes que ha identificado, para que pueda rendir al
máximo en el trabajo. Si bien algunas partes del plan pueden estar cubiertas para ayudar a
mejorar sus habilidades en áreas como la administración del tiempo, otros elementos pueden
incluir la identificación de recursos de bienestar patrocinados por el empleador que puede
aprovechar, aclarar lo que se espera de usted, obtener los recursos necesarios o el apoyo de
colegas. , enriquecer su trabajo para incluir tareas más desafiantes o significativas, o realizar
cambios en su espacio de trabajo físico para hacerlo más cómodo y reducir la tensión.
Consigue algo de apoyo: Aceptar la ayuda de amigos y familiares de confianza puede
mejorar su capacidad para manejar el estrés. Su empleador también puede tener recursos
disponibles para el manejo del estrés a través de un programa de asistencia al empleado, que
incluye información en línea, asesoramiento disponible y derivación a profesionales de la
salud mental, si es necesario. Si continúa sintiéndose abrumado por el estrés laboral, es
posible que desee hablar con un psicólogo, quien puede ayudarlo a controlar mejor el estrés y
cambiar el comportamiento poco saludable.

CONCLUSIÓN
Existen varios hábitos asociados al estrés laboral: dolores de cabeza, negatividad, miedos,
ansiedad, depresión. A continuación, te compartimos algunos consejos y hábitos saludables
para reducir este tipo de estrés: Recupera el control: La solución la tienes a tu alcance, sólo
necesitas ponerte a ello. Con nuestro tratamiento, podrás recuperar el control del estrés y la
ansiedad. Las consecuencias negativas son muchas, por ello proponemos una metodología
exclusiva para tí. Sé positivo en tu día a día laboral: Recuerda siempre sonreír. La sonrisa de
las personas nos hace sentir felices y transmite positividad en nuestra rutina diaria. Contagia
esa positividad a otras personas con reflexiones dinámicas y positivas en tu día a día laboral.
Libérate del estrés con una actividad física: Regula tu actividad mental mediante una
actividad física fuera del horario laboral como: fútbol, básquet, tenis, etc… El deporte que
más te guste y se adecue a tí. Las personas activas físicamente tienen menos riesgos de sufrir
depresión, estrés o ansiedad. Actúa con un método personalizado, mejorará tu calidad en la
vida laboral: Desde Nascia, tenemos un enfoque integral te proponemos con un método
específico mejorar tu calidad de vida. Nuestro método Nascia está basado en técnicas de
Biofeedback y en los últimos avances en psicofisiología. La personalización es la clave del
éxito. Por ello, actuar y recuperar el control es tu mejor baza. Trata de no preocuparte y
aprende a disfrutar en el trabajo: Preocúpate lo justo y disfruta cada día al máximo, brindando
una sonrisa al llegar. Siempre habrá problemas, lo que tienes que hacer es gestionarlos y
relativizar las dificultades que aparecen en la rutina diaria.

BIBLIOGRAFÍA
1. EL ESTRÉS LABORAL: DIFICIÓN, CAUSAS, CONSECUENCIAS Y COMO
PREVINIRLO. Seguridad salud y medio ambiente. 2018. https://prevecon.org/es/el-
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2. LOS RIESGOS DEL ESTRÉS LABORAL PARA LA SALUD. Govierno del
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3. EL ESTRÉS LABORAL Y SU PREVENCIÓN. Madrid Salud. 2016.
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4. COPING WITH STRESS AT WORK. American Phisological Association. 2018.
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