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Prevención de Fraudes en Filati

El memorándum informa sobre la importancia de estar alerta ante estafas telefónicas en Filati, destacando que no se deben proporcionar nombres ni información sensible. Se enfatiza que las amenazas de multas son falsas y que el acceso a la caja solo está permitido con autorización directa de los gerentes. Además, se recuerda la responsabilidad de mantener el inventario de material Katia y la visita de personal para verificar la exhibición adecuada.

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Katia Hoyos Franco
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Prevención de Fraudes en Filati

El memorándum informa sobre la importancia de estar alerta ante estafas telefónicas en Filati, destacando que no se deben proporcionar nombres ni información sensible. Se enfatiza que las amenazas de multas son falsas y que el acceso a la caja solo está permitido con autorización directa de los gerentes. Además, se recuerda la responsabilidad de mantener el inventario de material Katia y la visita de personal para verificar la exhibición adecuada.

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MEMORANDUM

POR MEDIO DE PRESENTE LE ENVIÓ UN CORDIAL SALUDO Y AL MISMO TIEMPO LE HAGO DE SU


CONOCIMIENTO QUE A TODA AQUELLA PERSONA QUE CONTESTA UN TELÉFONO EN FILATI ES
IMPORTANTE QUE ESTÉ ACTUALIZADO EN LAS DIFERENTES ESTAFAS QUE REALIZAN:

1. NO ESTAMOS AUTORIZADOS PARA DAR EL NOMBRE DE NINGUNO DE NUESTROS JEFES, TELÉFONOS Ú


HORARIOS DE TRABAJO.

2. CUANDO UNA SUPUESTA, PAQUETERÍA, OFICINA DEL GOBIERNO LLÁMESE IMSS, PROFECO SAT
PROTECCIÓN CIVIL O CUALQUIER NOMBRE QUE LES DEN, LES DIGA QUE TENEMOS UNA MULTA MUY
GRANDE Y QUE ES NECESARIO QUE PAGUEMOS EN ESE MOMENTO PARA EVITAR QUE NOS CIERREN LAS
OPERACIONES DE FILATI. ES TOTALMENTE FALSO. EN EL CASO DE PAQUETERÍAS SIEMPRE ESTÁN
PAGADAS DESDE LA CIUDAD DE PUEBLA Y NO VAN A PAGAR USTEDES ABSOLUTAMENTE NADA.

3. SI LLEGARA A DECIRLES QUE ES UN NUEVO INTEGRANTE DE LA EMPRESA Y SE PRESENTA FÍSICAMENTE


CON USTEDES Y QUIERE CONOCER LA VENTA O ACCEDER A SU CAJA, ESTÁ COMPLETAMENTE NEGADO EL
ACCESO SALVO QUE EN ESE MOMENTO, LA CONTADORA BETTY, EL GERENTE CARLOS O SU SERVIDORA
LES LLAME PARA INDICAR LO CONTRARIO. NOSOTROS NUNCA LES VAMOS A MANDAR UN RECADO CON
ALGUIEN MÁS.

4. DISTRIBUIDORES ES UN ÁREA INDEPENDIENTE, LES PEDIMOS QUE BRINDEN SOLO EL TELÉFONO


WHATSAPP DEL ÁREA DE DISTRIBUIDORES PARA QUE ELLA, MANDE TODA LA INFORMACIÓN AL CLIENTE
AUTORIZADO O EN SU DEFECTO USTEDES TOMEN EL TELÉFONO DEL CLIENTE Y ENVÍÉNSELO A ROSANA
DE DISTRIBUIDORES. ANEXO SU CONTACTO.

5. ESTAMOS EN PLENA TEMPORADA Y A PARTIR DE ENTONCES LAS LLAMADAS DE FRAUDES SON MÁS
CONSTANTES, NO QUEREMOS QUE ENTREN EN CONFLICTO O EN MIEDO AL RECIBIR AMENAZAS DE
SUPUESTAS VISITAS. PARA EVITARLO CUELGUEN DE INMEDIATO QUE VEAN QUE ESTÁN DICIENDO COSAS
QUE NO SON NORMALES, MÁS VALE DESCONFIAR.

6. EN EL CASO DE VENTAS, ACEPTAMOS EFECTIVO, TARJETAS DE CRÉDITO TARJETAS DE DÉBITO Y SI


ALGUIEN QUIERE PAGAR EN CHEQUE NO PODREMOS DARLE EL MATERIAL HASTA QUE PASEN 24 HORAS
HÁBILES.
USTEDES SON LOS RESPONSABLES DE CADA TIENDA (MATERIAL Y DINERO), Y DEBEN VERIFICAR QUE EL
PERSONAL QUE TIENEN A CARGO CUMPLA CON LAS INDICACIONES QUE ESTAMOS REPITIENDO N
CANTIDAD DE VECES. REPETIMOS ESTO DE MANERA MUY CONSTANTE PARA QUE USTEDES SIEMPRE
ESTÉN CONSCIENTES DE ESTOS FRAUDES Y NO CAIGAN EN ELLOS.

MATERIAL DE KATIA

KATIA ES UNA LÍNEA CRÍTICA Y CON ELLO ME REFIERO A QUE SU INVENTARIO SIEMPRE DEBE
CONSERVARSE IGUAL FÍSICAMENTE Y EN SISTEMA.
ESE MATERIAL ESTÁ A SU CARGO AL 100% Y TODO MATERIAL EXTRAVIADO O DAÑADO SERÁ
COBRADO DE IGUAL MANERA.
PARA EVITAR COMPLICACIONES RECUERDEN ESTAR HACIENDO INVENTARIOS
CONSTANTEMENTE PARA TENER BIEN IDENTIFICADO SU MATERIAL.
POR POR OTRO LADO TAMBIÉN LES HAGO DE SU CONOCIMIENTO QUÉ PERSONAL DE
ESTAMBRES KATIA ESTARÁ VISITANDO LAS SUCURSALES, ELLOS PRINCIPALMENTE REVISARÁN
SU MUEBLE DE EXHIBICIÓN QUE COMO SIEMPRE SE ENCUENTRE BIEN EXHIBIDO CON MATERIAL
COMPLETO

ATENTAMENTE

NALLELI HERNÁNDEZ
GERENTE GENERAL DE OPERACIONES

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