CASO 1: Resuelvan el caso definiendo el proceso de gestión de RRHH a
fortalecer, identificación de las estrategias de fortalecimiento de los procesos de
RRHH, impacto del proceso en el sistema de gestión de RRHH y la medición del
impacto de las acciones implementadas.
La empresa Gradery SAC empresa dedicada a producir alimentos saludables como
galletas, bebidas y snackscon más de 200 trabajadores, actualmente no cuenta con un
perfil de puestos para su personal. Victoria Beckerman quien es la Gerente General,
piensa automatizar los procesos en la planta productora, sus indicaciones fueron muy
precisas “Quiero aplicar un downsizing en la empresa y quedarme solo con los
mejores colaboradores en planta, por favor encárgate de evaluarlos”.
Fortalecería el proceso de capacitación porque el rendimiento laboral influye
directamente En el éxito de una compañía. Permite que la empresa se vuelva
más rentable, mejora la captación de clientes y es un indicador del desarrollo
profesional de los empleados. La capacitación del personal influye
directamente en este factor, puesto que, a través del conocimiento y el
aprendizaje de estrategias, los trabajadores pueden crecer, producir más y
mejorar su experiencia para nuestra empresa.
Ya que nos estamos enfocando en el proceso de capacitación y en este caso la
gerente general Victoria Beckerman quiere aplicar un downsizing en la
empresa y quedarse solo con los mejores colaboradores. Lo que haríamos es
capacitar al personal en general y el que no calce con los puestos requeridos
se le deberá despedir y solo se contará con los mejores colaboradores en la
planta ya que así ya casi el trabajo en planta será más productivo y beneficioso
puesto que tiene un personal eficiente.
CASO2: Resuelvan el caso identificando 4 macrotendencias en la gestión de
Recursos Humanos, explicación de la importancia de las macrotendencias en
los procesos en la gestión de Recursos Humanos, descripción del impacto de
las macrotendencias en las organizaciones y la importancia de las
macrotendencias y la participación de las personas en los procesos de gestión
de Recursos Humanos. Gestión de recursos humanos.
La empresa Gradery SAC a través de una reciente encuesta observó que su personal
no cuenta con el compromiso necesario para realizar sus funciones, esto le ha traído
un dolor de cabeza al Gerente General Renato Dávila, ya que cuando se presenta un
problema nadie se responsabiliza, el personal presenta muchas faltas, descansos
médicos y tampoco existe suficiente iniciativa, el Gerente General supone que es
debido a que se les paga por recibo por honorarios sin embargo alega que el sueldo
de los trabajadores es “por encima del mercado”.
En este caso, se pudieron distinguir los siguientes retos: falta de compromiso e
iniciativa por parte de los colaboradores, falta de liderazgo. Con esto se desea
plantear estrategias: lo primero que podemos hacer es determinar si los
empleados no trabajan por falta de experiencia, capacitación o motivación.
Macrotendencia referida: Énfasis en la cultura participativa y democrática en
las organizaciones
Se debe hacer énfasis en la participación del personal en los procesos de
tomade decisiones, el trabajo en equipo, las opciones de trabajo, esto permite
al personal trabajar en un buen clima laboral y la satisfacción del personal.
Capacitando al personal se desea explotar sus habilidades y así mismo la
inteligencia emocional de los colaboradores ya que es un factor muy importante
para el éxito de la empresa. Con este aporte esperamos que el personal esté
encaminado con el objetivo organizacional de la empresa imponiendo el
compromiso personal.
Caso 3: Resuelvan el caso proponiendo 4 estrategias de recursos humanos que
desarrolle la productividad en las organizaciones, explicación de los tipos de
estrategias de recursos humanos planteadas, implementa las buenas prácticas
en la gestión de los recursos humanos, elaboración de las estrategias acorde a
las tendencias globalizadoras para la gestión de recursos humanos.
La empresa gradery SAC, presenta muchos problemas con el desempeño de su staff
de ventas, muchos de ellos no cuentan con las competencias necesarias para vender,
no conocen sus funciones o poseen pocas habilidades en atención al cliente. La
empresa no cuenta con un formato que indique cuáles son sus funciones,
competencias ni experiencia según el área de RRHH indica contratar por referidos al
nuevo personal. El Gerente General indica que le gustaría solo contar con vendedores
calificados.
1.En primer lugar, implementar un programa de coaching en la empresa y que la plana
directiva esté comprometida con este proyecto. Para este programa lo mejor será
tercerizarlo para que la información sea mucho más enriquecedora, sea mucho más
transparente, ya que es muy diferente a que un trabajador le diga a un tercero cómo
se siente, su nivel de compromiso y pueda manejar mejor la información de sus
respuestas.
Beneficios: lo que se quiere lograr con este aporte es la mejora de comunicación y
habilidades de resolver problemas, el aumento de la calidad del trabajo y la
transferencia del aprendizaje que será de mucha ayuda paraque pueda desempeñar
más efectivamente el puesto de trabajo.
2. En segundo lugar, es muy necesario contar con un formato que indique cuál sea la
función competencias y la experiencia según el área, si se contrata por referidos al
nuevo personal debería haber una capacitación constante para que así calcen con el
puesto solicitado.
Beneficios: esto beneficiará a la empresa a que lleve un control de personal basado a
los puestos de trabajo.
3. Mejorar los puestos de trabajo, a través de la rotación de puestos, para que los
colaboradores puedan aprender nuevas habilidades desde una posición diferente, lo
que permite detectar que áreas van de acuerdo con cada persona y que habilidades
requieren desarrollar.
Beneficios: Con este aporte, se lograría brindar al empleado conocimientos amplios y
la flexibilidad de desempeñarse en puestos distintos al actual. Con una ventaja para la
empresa al poder hacer frente a los retos y los cambios del entorno.
4. Recompensar a los colaboradores por su dedicación a la empresa creando un
sistema para que el colaborador se sienta valorado y reconocido. Además, fomentar el
crecimiento del colaborador con respecto a promociones internas dentro de la
empresa de acuerdo con sus habilidades y experiencia.
Beneficios: lo que se quiere lograr con este aporte es que el empleado aumente su
satisfacción laboral y con la empresa, con lo que se busca que disminuya el personal.
Caso 4: Resuelvan el caso definiendo los 4 desafíos en la gestión de recursos
humanos, identificación de los nuevos perfiles profesionales, identificación del
liderazgo y motivación en la gestión de recursos humanos y consideración de
las tendencias tecnológicas (softwares) en la gestión de los recursos humanos.
CONTRATOS LEGALES: En el área de contratos o reclutamiento del
personal, es la parte inicio de toda formación, ya que es el contacto directo
entre el personal de la empresa con el reclutante, en la cual se denomina
ambas partes con puntos firmes por parte del empleador. Por otro lado, se
estipulan todos los factores posibles dentro de la ambición de la empresa
como del trabajador.
ACCIDENTES LABORALES: En esta área esta encargada de realizar
la gestión por un descanso médico del trabajador, y si fuera más grave tener el
contacto con el seguro para poder reorganizar sus funciones a otro personal,
claro no dejando de lado al trabajador que está en un estado de
salud. Recordemos, que por parte del empleador está OBLIGADO a darle
todos los beneficios y continuar con su contrato si es el caso de accidente, más
de ello renovarle el contrato por LEY si así fuera el caso. Finalmente,
también se podría encontrar una indemnización si no lo hicieran ante un
reglamento.
DESPIDOS: En los despidos o términos de contrato pasa por un factor
importante ante la mención de la clase, un despido fuera del periodo
de contrato puede ser ante una indemnización por ambas partes en la cual está
estipulado en un contrato, también es por una falta grave que en si la empresa
está en toda la factibilidad de realizar el despido forzoso por no respetar los
puntos que estipulan en la firma.
