INSTITUTO TECNOLOGICO DE PIEDRAS NEGRAS
REPORTE DE INVESTIGACION
TOMA DE DECISIONES
TEMA 1
HABILIDADES DIRECTIVAS II
DOCENTE: IVONNE ALEJANDRA DAVILA HERRERA
MARTINEZ GALLARDO EMYLI EDNA
17 DE FEBRERO 2025
1.1 BASES PARA LA TOMA DE DECISIONES
Paso #1: Identifica la decisión que debes tomar
¿Cuál es el problema que hay que resolver? ¿Cuál es el objetivo que piensas alcanzar con la
implementación de esta decisión? ¿Cómo medirás el éxito de tu decisión?
Estas son algunas de las preguntas que pueden ayudarte a definir tu problema y a tener una idea sobre
cómo abordar la situación.
Paso #2: Reúne todos los datos posibles
Es importante que al momento de tomar decisiones te bases en datos confiables y no en simple
“corazonadas”.
Buscar información dentro y fuera del equipo o de la empresa es necesario para tomar decisiones
estratégicas, ¿tu equipo tiene datos históricos que se relacionen con este problema? ¿Alguien ha
intentado resolverlo antes?
Paso #3: Identifica soluciones alternativas
Una forma de tomar decisiones estratégicas es ampliando el campo de visión y dejar de limitarse a las
opciones que estén puestas sobre la mesa. Es muy importante encontrar más de una alternativa posible
en los casos en los que se toman decisiones de negocios importantes, porque las distintas personas
involucradas pueden tener necesidades diferentes dependiendo del rol que cumplan.
Recuerda siempre que elegir una sola solución o tomar decisiones individuales sin pensarlo demasiado
puede no ser conveniente en absoluto.
Paso #4: Evalúa las opciones disponibles
En este paso debes identificar las ventajas y desventajas de cada opción y eliminar las alternativas
relacionadas con esas opciones con el fin de evaluar las posibles consecuencias.
Paso #5: Elegir una de las alternativas
Reunir toda la información obtenida y analizar de qué forma puede afectar la decisión a los involucrados.
Es importante tomar en cuenta que a veces, la decisión correcta no es una de las alternativas, sino que
también, puede considerarse combinar diferentes opciones.
Paso #6: Ponerse en acción
Es el momento de poner la solución en práctica y generar un plan para la implementación de la decisión
estratégica.
El equipo o las personas involucradas deben estar al tanto de la decisión y deberás supervisar los
avances para determinar si la decisión ha sido acertada o no haciéndote preguntas como: ¿se resolvió el
problema identificado? ¿la decisión afectó al equipo de manera positiva o negativa? ¿quiénes han
resultado beneficiados? ¿qué impacto ha tenido en la empresa esta decisión?
1.2 MODELOS GERENCIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES
Los modelos gerenciales para la toma de decisiones son conjuntos de elementos vinculados entre sí por
relaciones. La diferencia que existe entre modelos se debe sus diferentes naturalezas, a la diferente
cantidad de elementos y relaciones entre ellos, a sus diferentes propósitos generales, funciones y
estructuras.
Hoy en día podemos decir que estos modelos gerenciales para la toma de decisiones permiten a las
compañías alcanzar sus objetivos estratégicos, satisfacer a los clientes y destacarse por encima de la
competencia. Cabe decir, no obstante, que ningún modelo por sí mismo sirve para direccionar a una
empresa por sí solo, lo que marca la diferencia es una aplicación creativa, que es ahí donde radica la
clave del éxito.
1. Modelo occidental
Bajo este modelo, las organizaciones dependen mucho de las acciones del líder. El liderazgo concentra el
poder en una sola persona que domina, planean, organiza, dirige y controla todo, siendo responsable de
la eficiencia del grupo, utilizando instrucciones para que sus subordinados las ejecuten.
Tiene como aspecto negativo que puede darse el caso de que el líder no confíe en los miembros de su
equipo, ya que como el liderazgo individual predomina en la empresa, consideran que los subordinados
no deben tomar decisiones, sino hacer lo que ella decide. Sin embargo, en caso de desarrollarse de la
forma correcta, este modelo puede ir sumamente bien.
En el modelo occidental, un tomador de decisiones que hace bien su trabajo se caracteriza por los
siguientes comportamientos:
• No solo administra, sino que innova
• No imita, sino que trata de ser original en su comportamiento organizacional
• Conserva, pero también desarrolla
• Se concentra en sistemas y estructuras, pero se concentra todavía más en las personas.
• Ejerce el control pero inspirando confianza
• Fija la vista en las utilidades, pero nunca descarta posibles ideas novedosas
• Mantiene una visión a corto, medio y largo plazo
2. Modelo oriental
En este modelo gerencial el poder y la responsabilidad se dividen entre todos los involucrados en la
búsqueda de una solución a determinadas situaciones. El líder se adapta a los cambios, es dinámico,
experto en áreas específicas y crea un ambiente de trabajo en equipo comprometido con el logro de
los objetivos. La característica más destacable de este modelo es que el líder es un miembro más del
equipo y todos tienen participación en la toma de decisiones.
Entre sus principales ventajas podemos destacar:
• Logra un liderazgo fuerte
• Crea y fortalece una cultura de trabajo positiva
• Dirige el equipo hacia la interdependencia y la sinergia grupal
• Propiciar reuniones caracterizadas por un alto nivel de comunicación y confianza
• Alienta a los empleados a usar sus talentos
• Facilita el proceso para la toma de decisiones
• Ayuda a resolver problemas Reconoce y define oportunidades
• Obtiene el compromiso del equipo
• Reconoce las habilidades del equipo, sus debilidades y trata de volverlas fortalezas
3. Modelo intuitivo
La intuición es un fenómeno todavía misterioso, sobre el que se requiere todavía mucha investigación
para conocer en profundidad los procesos neurológicos que lo sustentan. Es curioso que algo tan
presente en nuestras vidas sea todavía muy ignorado, incluso cuando se habla de toma de decisiones, a
pesar de que tomamos la mayor parte de ellas a partir de la intuición.
Es por esto por lo que el modelo gerencial intuitivo ha generado cierto interés en los últimos tiempos.
La intuición puede ser:
Espontánea: la idea llega sola y de forma repentina
Inducida: tenemos un motivo para que surja
Forzada: no tenemos un problema por resolver, sino que lo buscamos
En el modelo intuitivo es necesario que el tomador de decisiones trabaje dejando fluir sus ideas y, luego,
usando el raciocinio para detectar qué ideas son útiles y cuáles no para alcanzar el objetivo.
4. Modelo Limitado o modelo de satisfacción
este modelo reconoce que, en muchas ocasiones los directivos no tienen suficiente información o
tiempo para tomar la decisión más racional posible, en su lugar se conforman con una opción que sea
suficientemente buena o que cumpla con los criterios mínimos. Este modelo es más realista en un
entorno empresarial lleno de incertidumbres.
5. Modelo incremental
Este modelo sugiere que los gerentes toman decisiones de forma incremental, realizando pequeños
ajustes en lugar de tomar decisiones drásticas.
Este enfoque es útil cuando se trabaja en entornos complejos donde las grandes decisiones pueden
tener efectos imprevistos.
1.3 PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
El proceso de toma de decisiones es una serie de pasos que un directivo sigue para seleccionar la mejor
alternativa de entre varias opciones disponibles. Este proceso debe ser sistemático para asegurar que se
elijan las mejores opciones.
Pasos del proceso de toma de decisiones:
identificación del problema o la oportunidad: el primer paso es reconocer que existe un problema o
una oportunidad que requiere tomar una decisión. El diagnóstico adecuado del problema es crucial para
tomar decisiones efectivas
recolección de información: una vez identificado el problema, se recopila información relevante que
permite evaluar todas las alternativas. Esto puede incluir datos financieros, informes de rendimiento, o
investigaciones de mercado.
Desarrollo de alternativas: en este paso, se generan diferentes opciones o soluciones al problema.
Cuantas más alternativas se consideren, mayor será la posibilidad de encontrar una solución efectiva.
Evaluación de alternativas: cada alternativa se analiza en función de sus costos, beneficios, riesgos, y el
impacto que tendrá en los objetivos de la organización.
Selección de la mejor alternativa: a partir de la evaluación se elige la opción que mejor se alinee con los
objetivos de la organización y que tenga la mayor probabilidad de éxito.
Implementación de la decisión: una vez tomada la decisión se lleva a cabo la ejecución de la alternativa
seleccionada. Esto puede implicar la asignación de recursos, la delegación de tareas, y la planificación de
la ejecución.
Evaluación de resultados: después de implementar la decisión se monitorean los resultados para
asegurarse de que la solución sea efectiva. Si los resultados no son los esperados se deben hacer ajustes
o tomar nuevas decisiones.
1.4 ESTILOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Los estilos de toma de decisiones se refieren a la manera en que los líderes toman decisiones
influenciados por su personalidad, experiencia, valores y las circunstancias del entorno. Existen diversos
estilos, cada uno de acuerdo con diferentes situaciones.
• Estilo autocrático
en este estilo el líder toma decisiones de manera unilateral, sin consultar a otros miembros del equipo.
Este enfoque es rápido y eficaz en situaciones de urgencia o cuando el líder tiene más experiencia que
los demás.
• Estilo participativo
en este estilo el líder consulta a su equipo o a partes interesadas antes de tomar una decisión. La idea es
tomar decisiones de manera colectiva, considerando las opiniones y perspectivas de los involucrados.
• Estilo de delegativo
el líder delega la toma de decisiones a los miembros del equipo, confiando en que ellos tomarán las
mejores decisiones dentro de sus áreas de responsabilidad. Este estilo funciona bien cuando los
empleados tienen la experiencia y el conocimiento necesario.
• Estilo consultivo
en este estilo el líder consulta a otros antes de tomar la decisión, pero la decisión final recae sobre él. Es
un enfoque intermedio entre el estilo autocrático y el democrático.
• Estilo colaborativo
el líder trabaja de manera conjunta con el equipo para llegar a una decisión. Este estilo es común cuando
la decisión tiene un impacto importante en los miembros del equipo, y se valora su input y perspectiva.
CONCLUSIÓN
La toma de decisiones es un proceso crucial que requiere un enfoque metódico y basado en datos
confiables. Al seguir una serie de pasos estructurados, se puede asegurar que las decisiones sean
las más efectivas y alineadas con los objetivos de la organización. Además, es esencial considerar
diferentes modelos gerenciales, adaptando el estilo de liderazgo a las circunstancias y al equipo
involucrado. Desde modelos occidentales y orientales hasta enfoques intuitivos e incrementales,
cada uno ofrece ventajas únicas para abordar los desafíos empresariales. Al final del día, el éxito
en la toma de decisiones radica en la capacidad de combinar diversas alternativas y enfoques,
creando una sinergia que potencie el logro de objetivos y la satisfacción de todas las partes
involucradas.
