REGLAMENTO INTERNO DE CONVIVENCIA ESCOLAR

[NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO]

[AÑO]
ÍNDICE
1. PRESENTACIÓN
2. FUNDAMENTACIÓN
3. OBJETIVO DEL REGLAMENTO INTERNO EN MATERIA DE CONVIVENCIA ESCOLAR 3.1.
Objetivo general 3.2. Objetivos específicos
4. DERECHOS Y DEBERES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA 4.1. Sostenedor 4.2.
Director(a) 4.3. Estudiantes 4.4. Padres, Madres y Apoderados 4.5. Inspector General
4.6. Jefe de Unidad Técnica Pedagógica (UTP) 4.7. Encargado(a) de Convivencia
Escolar 4.8. Profesionales de la Educación 4.9. Asistentes de la Educación 4.10.
Orientador 4.11. Dupla Psicosocial 4.12. Docentes
5. REGULACIONES TÉCNICO-ADMINISTRATIVAS SOBRE ESTRUCTURA Y
FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO 5.1. Presentación del
Establecimiento 5.2. Proyecto Educativo Institucional 5.3. Organigrama 5.4. Horarios
de Funcionamiento 5.5. Mecanismos de Comunicación con Apoderados 5.6.
Procedimientos para Solicitudes Administrativas
6. PROCESOS DE ADMISIÓN
7. USO DE UNIFORME ESCOLAR 7.1. Descripción del Uniforme Escolar Regular 7.2.
Uniforme para Educación Física 7.3. Excepciones al Uso del Uniforme 7.4.
Adaptaciones para Estudiantes Embarazadas o en Situaciones Especiales
8. REGULACIONES SOBRE SEGURIDAD Y RESGUARDO DE DERECHOS 8.1. Plan Integral
de Seguridad Escolar 8.2. Estrategias de Prevención y Protocolo de Actuación frente a
la Detección de Situaciones de Vulneración de Derechos de Estudiantes 8.3. Estrategias
de Prevención y Protocolo frente a Agresiones Sexuales y Hechos de Connotación
Sexual 8.4. Estrategias de Prevención y Protocolo de Actuación para Abordar
Situaciones Relacionadas a Drogas y Alcohol 8.5. Protocolo de Accidentes Escolares
9. GESTIÓN PEDAGÓGICA Y PROTECCIÓN A LA MATERNIDAD Y PATERNIDAD 9.1.
Regulaciones Técnico-Pedagógicas 9.2. Regulaciones sobre Promoción y Evaluación
9.3. Protocolo de Retención y Apoyo a Estudiantes Padres, Madres y Embarazadas 9.4.
Regulaciones sobre Salidas Pedagógicas y Giras de Estudio
10. CONVIVENCIA ESCOLAR 10.1. Composición y Funcionamiento del Consejo Escolar o
Comité de Buena Convivencia 10.2. Del Encargado de Convivencia Escolar 10.3. Plan
de Gestión de Convivencia Escolar 10.4. Procedimientos de Gestión Colaborativa de
Conflictos 10.5. Estrategias de Prevención y Protocolo de Actuación frente a
 Situaciones de Maltrato, Acoso Escolar o Violencia entre Miembros de la Comunidad
Educativa
11. NORMAS, FALTAS, MEDIDAS DISCIPLINARIAS Y PROCEDIMIENTOS 11.1. Conductas
Esperadas 11.2. Faltas y su Graduación 11.3. Medidas Disciplinarias 11.4.
Procedimientos para Determinar las Medidas 11.5. Medidas Formativas para
Estudiantes con Necesidades Educativas Especiales
12. REGULACIONES SOBRE PROCEDIMIENTOS DE APROBACIÓN, MODIFICACIÓN,
ACTUALIZACIÓN Y DIFUSIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO 12.1. Aprobación del
Reglamento Interno 12.2. Modificación y Actualización del Reglamento Interno 12.3.
Difusión del Reglamento Interno
13. PAGOS O BECAS EN ESTABLECIMIENTOS CON FINANCIAMIENTO COMPARTIDO
14. ANEXOS: PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN 14.1. Protocolo de Actuación frente a
Situaciones de Maltrato, Acoso Escolar o Violencia entre Miembros de la Comunidad
Educativa 14.2. Protocolo de Retención y Apoyo a Estudiantes Padres, Madres y
Embarazadas 14.3. Protocolo frente a la Detección de Situaciones de Vulneración de
Derechos de Estudiantes 14.4. Protocolo frente a Agresiones Sexuales y Hechos de
Connotación Sexual 14.5. Protocolo para Abordar Situaciones Relacionadas a Drogas y
Alcohol 14.6. Protocolo de Accidentes Escolares 14.7. Protocolo sobre Salidas
Pedagógicas y Giras de Estudio 14.8. Protocolo de Extravío, Robo o Hurto 14.9.
Protocolo de Prevención de Deserción Escolar 14.10. Protocolo de Acción frente al
Porte y Uso de Armas 14.11. Protocolo de Derivación a Orientación y Dupla Psicosocial
14.12. Protocolo de Visita Domiciliaria Integral 14.13. Protocolo de Práctica
Profesional 14.14. Protocolo de Permisos Administrativos 14.15. Protocolo de
Obligación de Denuncia de Delito 14.16. Protocolo sobre Denuncias de Entidades
Externas al Establecimiento 14.17. Protocolo de Salud Mental # 1. PRESENTACIÓN
El presente Reglamento Interno de Convivencia Escolar es un instrumento formativo y
pedagógico, que forma parte de la normativa interna de [NOMBRE DEL
ESTABLECIMIENTO], y que tiene como objetivo regular las relaciones entre el
establecimiento y los distintos actores de la comunidad educativa.
Este documento ha sido elaborado de conformidad con los valores expresados en nuestro
Proyecto Educativo Institucional, y en coherencia con las normas legales vigentes, en
especial la Constitución Política de la República; la Ley General de Educación y sus
modificaciones; la Ley de Inclusión Escolar; la Ley sobre Violencia Escolar; la Ley de
Responsabilidad Penal Adolescente; la Ley Antidiscriminación; la Ley de Integración Social
de las Personas con Discapacidad; la Ley TEA (21.545); el Decreto 170 sobre Programa de
Integración Escolar; el Decreto 83 sobre Diversificación de la Enseñanza; y los demás
decretos aplicables a los establecimientos educacionales.
El Reglamento Interno de Convivencia Escolar y sus anexos serán revisados y actualizados
anualmente, con la participación de los distintos estamentos de la comunidad educativa, a
través del Consejo Escolar.
2. FUNDAMENTACIÓN
La Ley General de Educación establece que todos los establecimientos educacionales del
país deben contar con un Reglamento Interno que regule las relaciones entre el
establecimiento y los distintos actores de la comunidad escolar. Este reglamento debe
incorporar políticas de prevención, medidas pedagógicas, protocolos de actuación y
diversas conductas que constituyan falta a la buena convivencia escolar, graduándolas de
acuerdo a su menor o mayor gravedad, así como las medidas disciplinarias
correspondientes a tales conductas.
La convivencia escolar es la coexistencia armónica de los miembros de la comunidad
educativa, que supone una interrelación positiva entre ellos y permite el adecuado
cumplimiento de los objetivos educativos en un clima que propicia el desarrollo integral de
los estudiantes.
La buena convivencia escolar es un derecho y un deber que tienen todos los miembros de la
comunidad educativa, cuyo fundamento principal es la dignidad de las personas y el
respeto que éstas se deben. Es un aprendizaje en sí mismo que contribuye a un proceso
educativo implementado en un ambiente tolerante y libre de violencia, orientado a que
cada uno de sus miembros pueda desarrollar plenamente su personalidad, ejercer sus
derechos y cumplir sus deberes.
Este reglamento se fundamenta en los siguientes principios:
1. Dignidad del ser humano: El sistema educativo debe orientarse hacia el pleno
desarrollo de la personalidad humana y del sentido de su dignidad.

2. Interés superior del niño, niña y adolescente: Garantía que debe primar en todas
las decisiones que afecten a niños, niñas y adolescentes.

3. No discriminación arbitraria: Eliminación de toda forma de exclusión o restricción

que carezca de justificación razonable.

4. Legalidad: Las disposiciones del reglamento interno se ajustan a la normativa

educacional vigente.

5. Justo y racional procedimiento: Las medidas disciplinarias deben ser aplicadas

mediante un procedimiento justo y racional.

6. Proporcionalidad: Las medidas disciplinarias deben ser proporcionales a la gravedad

de las faltas.

7. Transparencia: La información desagregada del conjunto del sistema educativo debe

estar a disposición de los ciudadanos.

8. Participación: Los miembros de la comunidad educativa tienen derecho a ser

informados y a participar en el proceso educativo.
9. Autonomía y diversidad: Respeto y fomento de la autonomía de las comunidades
educativas.

10. Responsabilidad: Todos los actores de la comunidad educativa deben cumplir sus
deberes y rendir cuenta pública cuando corresponda.

11. Inclusión: El sistema propenderá a eliminar todas las formas de discriminación

arbitraria que impidan el aprendizaje y la participación de los estudiantes.

12. Flexibilidad: El sistema debe permitir la adecuación del proceso a la diversidad de

realidades, asegurando la libertad de enseñanza y la posibilidad de existencia de
proyectos educativos diversos.

13. Equidad: Todos los estudiantes deben tener las mismas oportunidades de recibir una
educación de calidad.

14. Integración e inclusión: El sistema propiciará la incorporación de alumnos de

diversas condiciones sociales, étnicas, religiosas, económicas y culturales.

15. Sustentabilidad: El sistema incluirá y fomentará el respeto al medio ambiente y el uso

racional de los recursos naturales.

3. OBJETIVO DEL REGLAMENTO INTERNO EN MATERIA DE

CONVIVENCIA ESCOLAR
3.1. Objetivo general
Establecer un marco regulatorio que oriente y promueva una convivencia escolar armónica
entre todos los miembros de la comunidad educativa, basada en el respeto, la inclusión, la
participación y la resolución pacífica de conflictos, con el fin de contribuir a la formación
integral de los estudiantes y al logro de los objetivos educativos.

3.2. Objetivos específicos

1. Promover y desarrollar en todos los integrantes de la comunidad educativa los
principios y elementos que construyan una sana convivencia escolar, con especial
énfasis en una formación que favorezca la prevención de toda clase de violencia o
agresión.

2. Establecer los derechos y deberes de los integrantes de la comunidad educativa,

incluyendo padres, madres y apoderados, profesionales y asistentes de la educación,
equipos docentes, directivos y sostenedores educacionales.

3. Establecer protocolos de actuación para los casos de maltrato escolar, los que deberán
estimular el acercamiento y entendimiento de las partes en conflicto e implementar
acciones reparatorias para los afectados.
4. Establecer medidas formativas, pedagógicas, disciplinarias y de apoyo psicosocial
aplicables a los estudiantes que estén involucrados en situaciones que afecten la
convivencia escolar, considerando la gradualidad de las faltas y las necesidades
educativas especiales de los estudiantes.

5. Generar condiciones para el desarrollo de una comunidad educativa inclusiva, que

valore la diversidad y promueva el respeto a las diferencias individuales.

6. Establecer procedimientos para la resolución pacífica de conflictos, a través de

mecanismos como la mediación, la negociación y el arbitraje pedagógico.

7. Definir las normas de funcionamiento del establecimiento y los procedimientos para la

aplicación de sanciones y medidas disciplinarias, respetando los principios del debido
proceso.

8. Establecer mecanismos de coordinación y comunicación efectiva entre los distintos

estamentos de la comunidad educativa para el logro de los objetivos institucionales. #
4. DERECHOS Y DEBERES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA

4.1. Sostenedor
Derechos del Sostenedor:
1. Establecer y ejercer un proyecto educativo, con la participación de la comunidad
educativa y de acuerdo a la autonomía que le garantice la ley.
2. Establecer planes y programas propios en conformidad a la ley.
3. Solicitar, cuando corresponda, financiamiento del Estado de conformidad a la
legislación vigente.
4. Recibir un trato respetuoso de parte de todos los integrantes de la comunidad
educativa.

Deberes del Sostenedor:

1. Cumplir con los requisitos para mantener el reconocimiento oficial del establecimiento
educacional.
2. Garantizar la continuidad del servicio educacional durante el año escolar.
3. Rendir cuenta pública de los resultados académicos de sus estudiantes.
4. Rendir cuenta pública del uso de los recursos y del estado financiero del
establecimiento a la comunidad educativa.
5. Entregar a los padres y apoderados la información que determine la ley.
6. Someter al establecimiento a los procesos de aseguramiento de calidad en
conformidad a la ley.
7. Destinar la subvención y los aportes a la prestación del servicio educacional.
8. Garantizar la implementación de planes de apoyo a la inclusión y a la atención de la
diversidad.
4.2. Director(a)
Derechos del Director(a):
1. Conducir la realización del proyecto educativo del establecimiento.
2. Establecer lineamientos pedagógicos según las normativas vigentes.
3. Formular, hacer seguimiento y evaluar las metas y objetivos del establecimiento.
4. Organizar y orientar las instancias de trabajo técnico-pedagógico.
5. Adoptar las medidas necesarias para que los padres y apoderados reciban
regularmente información sobre el funcionamiento del establecimiento y el progreso
de sus hijos.
6. Recibir un trato respetuoso de parte de todos los integrantes de la comunidad
educativa.

Deberes del Director(a):

1. Liderar el establecimiento a su cargo, sobre la base de sus responsabilidades, y
propender a elevar la calidad de éste.
2. Desarrollarse profesionalmente.
3. Promover en los docentes el desarrollo profesional necesario para el cumplimiento de
sus metas educativas.
4. Cumplir y respetar todas las normas del establecimiento que conduce.
5. Realizar supervisión pedagógica en el aula.
6. Garantizar la implementación del Reglamento Interno y sus protocolos.
7. Promover la participación de todos los miembros de la comunidad educativa.
8. Garantizar la implementación de medidas para la inclusión y atención de la diversidad.

4.3. Estudiantes
Derechos de los Estudiantes:
1. Recibir una educación que les ofrezca oportunidades para su formación y desarrollo
integral.
2. Recibir una atención y educación adecuada, oportuna e inclusiva, en caso de tener
necesidades educativas especiales.
3. No ser discriminados arbitrariamente.
4. Estudiar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo.
5. Expresar su opinión y a que se respete su integridad física y moral, no pudiendo ser
objeto de tratos vejatorios o degradantes y de maltratos psicológicos.
6. Que se respeten su libertad personal y de conciencia, sus convicciones religiosas e
ideológicas y culturales.
7. Ser informados de las pautas evaluativas; a ser evaluados y promovidos de acuerdo a
un sistema objetivo y transparente, de acuerdo al reglamento del establecimiento.
8. Participar en la vida cultural, deportiva y recreativa del establecimiento.
9. Asociarse entre ellos.
10. Recibir apoyos específicos según sus necesidades educativas especiales, ya sean
permanentes o transitorias.
11. Contar con adaptaciones en la aplicación de medidas disciplinarias cuando estas estén
asociadas a su condición de necesidad educativa especial.

Deberes de los Estudiantes:

1. Brindar un trato digno, respetuoso y no discriminatorio a todos los integrantes de la
comunidad educativa.
2. Asistir a clases; estudiar y esforzarse por alcanzar el máximo desarrollo de sus
capacidades.
3. Colaborar y cooperar en mejorar la convivencia escolar.
4. Cuidar la infraestructura educacional.
5. Respetar el proyecto educativo y el reglamento interno del establecimiento.
6. Participar activamente en su proceso educativo.
7. Respetar los derechos de todos los miembros de la comunidad educativa.

4.4. Padres, Madres y Apoderados

Derechos de los Padres, Madres y Apoderados:
1. Ser informados por los directivos y docentes a cargo de la educación de sus hijos
respecto del rendimiento académico, proceso educativo y funcionamiento del
establecimiento.
2. Ser escuchados y participar del proceso educativo en los ámbitos que les corresponda,
aportando al desarrollo del proyecto educativo en conformidad a la normativa interna
del establecimiento.
3. Asociarse libremente con la finalidad de lograr una mejor educación para sus hijos.
4. Ser informados sobre el funcionamiento general del establecimiento.
5. Ser informados oportunamente sobre las normas, consecuencias de su transgresión y
procedimientos que rijan aquellas actividades que sean parte de la formación integral
de los estudiantes.
6. Ser informados y consultados de las medidas y programas de apoyo para estudiantes
con necesidades educativas especiales.
7. Apelar respecto de las medidas disciplinarias aplicadas a sus pupilos.

Deberes de los Padres, Madres y Apoderados:

1. Educar a sus hijos e informarse sobre el proyecto educativo y normas de
funcionamiento del establecimiento.
2. Apoyar el proceso educativo de sus hijos.
3. Cumplir con los compromisos asumidos con el establecimiento educacional.
4. Respetar la normativa interna del establecimiento.
5. Brindar un trato respetuoso a todos los integrantes de la comunidad educativa.
6. Asistir a las reuniones de apoderados y entrevistas a las que sean citados.
7. Responder por los daños que su pupilo ocasione en los bienes, la infraestructura del
establecimiento, y/o bienes de otros miembros de la comunidad educativa.
8. Informar oportunamente al establecimiento sobre diagnósticos, tratamientos y
necesidades especiales de sus hijos.
9. Colaborar con las recomendaciones y solicitudes realizadas por el establecimiento en
relación al apoyo específico para estudiantes con necesidades educativas especiales.

4.5. Inspector General

Derechos del Inspector General:
1. Ser respetado en su integridad física, psicológica y moral.
2. Proponer iniciativas para el progreso del establecimiento.
3. Recibir colaboración por parte de toda la comunidad educativa en su tarea.
4. Ser escuchado y considerado en sus opiniones.
5. Desarrollarse profesionalmente.

Deberes del Inspector General:

1. Establecer lineamientos educativo-formativos al interior de los diferentes niveles.
2. Difundir el PEI y asegurar la participación de la comunidad educativa y el entorno.
3. Gestionar el clima organizacional y la convivencia.
4. Asegurar la existencia de información útil para la toma oportuna de decisiones.
5. Gestionar el personal.
6. Coordinar y ejecutar el proceso de admisión de estudiantes.
7. Planificar y coordinar las actividades de su área.
8. Administrar los recursos de su área en función del PEI.
9. Coordinar aspectos disciplinarios de la labor docente.
10. Administrar la disciplina del estudiantado.
11. Aplicar protocolos de actuación con consideraciones específicas para estudiantes con
necesidades educativas especiales.

4.6. Jefe de Unidad Técnica Pedagógica (UTP)

Derechos del Jefe de UTP:
1. Ser respetado en su integridad física, psicológica y moral.
2. Proponer iniciativas para el progreso del establecimiento.
3. Recibir colaboración por parte de toda la comunidad educativa en su tarea.
4. Ser escuchado y considerado en sus opiniones.
5. Desarrollarse profesionalmente.

Deberes del Jefe de UTP:

1. Establecer lineamientos educativo-formativos al interior de los diferentes niveles.
2. Difundir el PEI y asegurar la participación de la comunidad educativa y el entorno.
3. Asegurar la existencia de información útil para la toma oportuna de decisiones.
4. Planificar y coordinar las actividades de su área.
5. Administrar los recursos de su área en función del PEI.
6. Supervisar la implementación de los programas en el aula.
7. Asegurar la calidad de las estrategias didácticas en el aula.
8. Dirigir el proceso de evaluación docente.
9. Organizar el currículum en relación a los objetivos del PEI.
10. Asegurar la implementación y adecuación de planes y programas.
11. Entregar apoyo al profesor en el manejo y desarrollo del grupo curso.
12. Mejorar las estrategias de acuerdo a los resultados.
13. Gestionar proyectos de innovación pedagógica.
14. Coordinar la implementación de adecuaciones curriculares y evaluativas para
estudiantes con necesidades educativas especiales.

4.7. Encargado(a) de Convivencia Escolar

Derechos del Encargado(a) de Convivencia Escolar:
1. Ser respetado en su integridad física, psicológica y moral.
2. Proponer iniciativas para el progreso del establecimiento.
3. Recibir colaboración por parte de toda la comunidad educativa en su tarea.
4. Ser escuchado y considerado en sus opiniones.
5. Desarrollarse profesionalmente.

Deberes del Encargado(a) de Convivencia Escolar:

1. Coordinar el equipo de Convivencia Escolar.
2. Coordinar y monitorear el diseño e implementación del Plan de Gestión de
Convivencia Escolar.
3. Informar las actividades del Plan de Gestión al Consejo Escolar.
4. Coordinar iniciativas de capacitación sobre promoción de la buena convivencia y
manejo de situaciones de conflicto.
5. Promover el trabajo colaborativo entre los actores de la comunidad educativa.
6. Coordinar actividades que promuevan la buena convivencia.
7. Coordinar el abordaje y atención oportuna a los actores educativos involucrados en
problemas o situaciones que alteren la buena convivencia.
8. Promover la implementación de medidas formativas que fomenten la buena
convivencia escolar.
9. Coordinar la implementación de protocolos de actuación con consideraciones
específicas para estudiantes con necesidades educativas especiales.
10. Promover la inclusión y participación de todos los estudiantes, considerando sus
características particulares.

4.8. Profesionales de la Educación

Derechos de los Profesionales de la Educación:
1. Trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo.
2. Que se respete su integridad física, psicológica y moral, no pudiendo ser objeto de
tratos vejatorios, degradantes o maltratos psicológicos por parte de los demás
integrantes de la comunidad educativa.
3. Proponer las iniciativas que estimaren útiles para el progreso del establecimiento, en
los términos previstos por la normativa interna.
4. Disponer de los espacios adecuados para realizar en mejor forma su trabajo.
5. Participar en los procesos de toma de decisiones pedagógicas.
6. Recibir apoyo y orientación para la atención de estudiantes con necesidades
educativas especiales.

Deberes de los Profesionales de la Educación:

1. Ejercer la función docente en forma idónea y responsable.
2. Orientar vocacionalmente a sus estudiantes cuando corresponda.
3. Actualizar sus conocimientos y evaluarse periódicamente.
4. Investigar, exponer y enseñar los contenidos curriculares correspondientes a cada
nivel educativo establecidos por las bases curriculares y los planes y programas de
estudio.
5. Respetar tanto las normas del establecimiento en que se desempeñan como los
derechos de los estudiantes.
6. Tener un trato respetuoso y sin discriminación arbitraria con los estudiantes y demás
miembros de la comunidad educativa.
7. Implementar adecuaciones curriculares y evaluativas para estudiantes con
necesidades educativas especiales.
8. Aplicar estrategias diversificadas que permitan la participación y aprendizaje de todos
los estudiantes.

4.9. Asistentes de la Educación

Derechos de los Asistentes de la Educación:
1. Trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo.
2. Que se respete su integridad física y moral, no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios
o degradantes.
3. Recibir un trato respetuoso de parte de los demás integrantes de la comunidad
escolar.
4. Participar de las instancias colegiadas de ésta.
5. Proponer las iniciativas que estimaren útiles para el progreso del establecimiento, en
los términos previstos por la normativa interna.
6. Recibir orientación para la atención de estudiantes con necesidades educativas
especiales.

Deberes de los Asistentes de la Educación:

1. Ejercer su función en forma idónea y responsable.
2. Respetar las normas del establecimiento en que se desempeñan.
3. Brindar un trato respetuoso a los demás miembros de la comunidad educativa.
4. Apoyar el desarrollo del PEI.
5. Colaborar de manera responsable y participativa con el profesor.
6. Respetar la formación y orientación del establecimiento.
7. Relacionarse de forma respetuosa con todas y todos los miembros de la comunidad
escolar.
8. Apoyar la inclusión y participación de todos los estudiantes, considerando sus
características particulares.

4.10. Orientador
Derechos del Orientador:
1. Ser respetado en su integridad física, psicológica y moral.
2. Proponer iniciativas para el progreso del establecimiento.
3. Recibir colaboración por parte de toda la comunidad educativa en su tarea.
4. Ser escuchado y considerado en sus opiniones.
5. Desarrollarse profesionalmente.

Deberes del Orientador:

1. Planificar y coordinar las actividades de orientación educacional, vocacional y
profesional del establecimiento.
2. Atender a los apoderados de los estudiantes con problemas de rendimiento, en casos
específicos.
3. Asesorar a profesores jefes en su función de guía del estudiante.
4. Asesorar técnicamente a profesores de asignatura, curso y especialidades, en materias
de orientación y rendimiento escolar.
5. Coordinar programas de salud mental de los estudiantes.
6. Coordinar acciones de orientación entre el establecimiento y el hogar.
7. Coordinar acciones de derivación de estudiantes a diferentes redes de apoyo.
8. Coordinar el proceso de apoyo a estudiantes con necesidades educativas especiales en
conjunto con el equipo PIE.

4.11. Dupla Psicosocial

Derechos de la Dupla Psicosocial:
1. Ser respetados en su integridad física, psicológica y moral.
2. Proponer iniciativas para el progreso del establecimiento.
3. Recibir colaboración por parte de toda la comunidad educativa en su tarea.
4. Ser escuchados y considerados en sus opiniones.
5. Desarrollarse profesionalmente.

Deberes de la Dupla Psicosocial:

1. Brindar atención psicosocial individual y grupal a los estudiantes que lo requieran.
2. Realizar diagnósticos y seguimientos de estudiantes que presenten dificultades
psicosociales.
3. Coordinar con redes externas para la atención de casos.
4. Apoyar la labor educativa de forma complementaria, entregando estrategias para los
diferentes actores de la comunidad educativa.
5. Realizar talleres para padres, apoderados y/o estudiantes.
6. Participar en reuniones técnicas, aportando desde su especialidad al mejoramiento del
proceso educativo.
7. Coordinar con el equipo PIE estrategias de apoyo para estudiantes con necesidades
educativas especiales.
8. Implementar programas de prevención y promoción de la salud mental.

4.12. Docentes
Derechos de los Docentes:
1. Trabajar en un ambiente tolerante y de respeto mutuo.
2. Que se respete su integridad física, psicológica y moral, no pudiendo ser objeto de
tratos vejatorios, degradantes o maltratos psicológicos por parte de los demás
integrantes de la comunidad educativa.
3. Proponer las iniciativas que estimaren útiles para el progreso del establecimiento, en
los términos previstos por la normativa interna.
4. Disponer de los espacios adecuados para realizar en mejor forma su trabajo.
5. Participar en los procesos de toma de decisiones pedagógicas.
6. Recibir apoyo y orientación para la atención de estudiantes con necesidades
educativas especiales.

Deberes de los Docentes:

1. Ejercer la función docente en forma idónea y responsable.
2. Orientar vocacionalmente a sus estudiantes cuando corresponda.
3. Actualizar sus conocimientos y evaluarse periódicamente.
4. Investigar, exponer y enseñar los contenidos curriculares correspondientes a cada
nivel educativo establecidos por las bases curriculares y los planes y programas de
estudio.
5. Respetar tanto las normas del establecimiento en que se desempeñan como los
derechos de los estudiantes.
6. Tener un trato respetuoso y sin discriminación arbitraria con los estudiantes y demás
miembros de la comunidad educativa.
7. Implementar adecuaciones curriculares y evaluativas para estudiantes con
necesidades educativas especiales.
8. Aplicar estrategias diversificadas que permitan la participación y aprendizaje de todos
los estudiantes. # 5. REGULACIONES TÉCNICO-ADMINISTRATIVAS SOBRE
ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO
5.1. Presentación del Establecimiento
[NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO] es una institución educativa ubicada en [DIRECCIÓN],
[COMUNA], [REGIÓN], con RBD [RBD]. Nuestro establecimiento imparte educación en los
niveles [NIVELES EDUCATIVOS QUE IMPARTE], con una matrícula aproximada de
[NÚMERO] estudiantes.
[BREVE RESEÑA HISTÓRICA DEL ESTABLECIMIENTO]

Misión
[MISIÓN DEL ESTABLECIMIENTO]

Visión
[VISIÓN DEL ESTABLECIMIENTO]

Sellos Educativos
[SELLOS EDUCATIVOS DEL ESTABLECIMIENTO]

Valores Institucionales
VALORES INSTITUCIONALES

5.2. Proyecto Educativo Institucional

El Proyecto Educativo Institucional (PEI) de [NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO] se
fundamenta en los siguientes principios y valores:
[RESUMEN DE LOS PRINCIPALES ELEMENTOS DEL PEI]
El PEI completo se encuentra disponible en [INDICAR DÓNDE ESTÁ DISPONIBLE: SITIO
WEB, SECRETARÍA, ETC.].

5.3. Organigrama
[INSERTAR ORGANIGRAMA DEL ESTABLECIMIENTO]

Roles y Funciones

Equipo Directivo
• Director/a: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]
• Inspector/a General: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]
• Jefe/a de UTP: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]
• Encargado/a de Convivencia Escolar: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]

Equipo Técnico-Pedagógico
• Coordinadores de Ciclo: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]
• Coordinador/a PIE: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]
• Orientador/a: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]

Equipo Docente
• Profesores Jefes: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]
• Profesores de Asignatura: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]
• Educadores/as Diferenciales: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]

Equipo de Asistentes de la Educación

• Profesionales: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]
• Paradocentes: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]
• Auxiliares: [DESCRIPCIÓN BREVE DE FUNCIONES]

5.4. Horarios de Funcionamiento

Jornada Escolar
• Horario de ingreso: [HORARIO]
• Horario de salida: [HORARIO]
• Horario de recreos: [HORARIOS]
• Horario de almuerzo: [HORARIO]

Horario de Atención
• Secretaría: [HORARIO]
• Inspectoría: [HORARIO]
• UTP: [HORARIO]
• Dirección: [HORARIO]
• Atención de apoderados: [HORARIO]

5.5. Mecanismos de Comunicación con Apoderados

El establecimiento utiliza los siguientes mecanismos oficiales de comunicación con los
padres, madres y apoderados:
1. Libreta de comunicaciones: Documento oficial para la comunicación entre el
establecimiento y la familia. Debe ser revisada diariamente por los apoderados.

2. Correo electrónico institucional: Para comunicaciones formales y envío de

información relevante.

3. Plataforma digital: [NOMBRE DE LA PLATAFORMA SI CORRESPONDE], donde los

apoderados pueden acceder a información académica y de convivencia escolar de sus
pupilos.

4. Reuniones de apoderados: Instancias programadas para informar sobre el proceso

educativo y otros aspectos relevantes.

5. Entrevistas personales: Instancias de comunicación directa entre profesores,

profesionales de apoyo o directivos con los apoderados.
6. Circulares informativas: Documentos oficiales que informan sobre aspectos
relevantes del funcionamiento del establecimiento.

7. Página web institucional: [DIRECCIÓN DEL SITIO WEB], donde se publica

información relevante para toda la comunidad educativa.

8. Paneles informativos: Ubicados en lugares visibles del establecimiento.

9. Comunicación telefónica: Para situaciones que requieran contacto inmediato con los
apoderados.

Para estudiantes con necesidades educativas especiales, se implementarán mecanismos de

comunicación adaptados según sus características particulares y las de sus familias,
pudiendo incluir:
• Uso de sistemas de comunicación aumentativa o alternativa
• Adaptación de materiales informativos
• Comunicación más frecuente y detallada
• Coordinación con especialistas externos

5.6. Procedimientos para Solicitudes Administrativas

Solicitud de Documentos
Para solicitar certificados, informes u otros documentos, los apoderados deben: 1.
Completar formulario de solicitud en secretaría o a través de [PLATAFORMA DIGITAL SI
CORRESPONDE]. 2. Respetar los plazos establecidos para la entrega de documentos: -
Certificado de alumno regular: [PLAZO] - Informe de notas: [PLAZO] - Informe de
personalidad: [PLAZO] - Otros documentos: [PLAZO]

Justificación de Inasistencias
1. Las inasistencias deben ser justificadas por el apoderado a través de:
– Libreta de comunicaciones
– Certificado médico
– Presencialmente en inspectoría
– [OTROS MEDIOS AUTORIZADOS]
2. Plazos para la justificación:
– Inasistencias regulares: [PLAZO]
– Inasistencias a evaluaciones: [PLAZO]
– Inasistencias prolongadas: [PLAZO]

Retiro de Estudiantes durante la Jornada Escolar

1. El retiro de estudiantes durante la jornada escolar solo puede ser realizado por el
apoderado titular o suplente registrado.
2. El apoderado debe presentarse personalmente en inspectoría y firmar el libro de
retiros.
3. No se autorizarán retiros durante horarios de evaluaciones, salvo situaciones de
fuerza mayor.
4. Horarios establecidos para retiros: [HORARIOS SI CORRESPONDE]

Cambio de Apoderado
1. El cambio de apoderado debe ser solicitado por el apoderado titular mediante:
– Formulario de solicitud en secretaría
– Presentación de documentación que acredite la necesidad del cambio (si
corresponde)
2. El nuevo apoderado debe cumplir con los requisitos establecidos y firmar la
documentación correspondiente.

Procedimientos Especiales para Estudiantes con NEE

Para estudiantes con necesidades educativas especiales, se establecen los siguientes
procedimientos adaptados: 1. Flexibilidad en horarios de atención 2. Prioridad en la
atención 3. Apoyo del equipo PIE en trámites administrativos cuando sea necesario 4.
Adaptación de formularios y documentos según necesidades específicas # 6. PROCESOS DE
ADMISIÓN
El proceso de admisión de [NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO] se rige por la normativa
vigente establecida en la Ley General de Educación y la Ley de Inclusión Escolar,
respetando los principios de dignidad, objetividad y transparencia, no discriminación y el
derecho preferente de los padres, madres o apoderados de elegir el establecimiento
educacional para sus hijos.

6.1. Sistema de Admisión Escolar (SAE)

[NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO] se encuentra adscrito al Sistema de Admisión Escolar
(SAE) implementado por el Ministerio de Educación, por lo que el proceso de postulación
se realiza a través de la plataforma www.sistemadeadmisionescolar.cl en los plazos
establecidos por la autoridad.

6.2. Criterios Generales de Admisión

En caso de que existan más postulantes que vacantes, el Sistema de Admisión Escolar
aplicará los siguientes criterios de prioridad, en orden sucesivo:
1. Existencia de hermanas o hermanos que postulen o se encuentren matriculados en el
mismo establecimiento.
2. Incorporación del 15% de estudiantes prioritarios.
3. La condición de hijo o hija de un profesor o profesora, asistente de la educación,
manipulador o manipuladora de alimentos o cualquier otro trabajador o trabajadora
que preste servicios permanentes en el establecimiento.
4. La circunstancia de haber estado matriculado anteriormente en el establecimiento al
que postula, excepto cuando el postulante hubiere sido expulsado con anterioridad del
mismo.
6.3. Información del Proceso
El establecimiento informará oportunamente a la comunidad educativa sobre: - Número de
vacantes disponibles por nivel - Criterios generales de admisión - Plazo de postulación y
fecha de publicación de resultados - Requisitos de los postulantes, antecedentes y
documentación a presentar - Proyecto Educativo Institucional
Esta información estará disponible en [INDICAR MEDIOS: PÁGINA WEB, SECRETARÍA,
PANEL INFORMATIVO, ETC.].

6.4. Proceso de Matrícula

Una vez aceptado un estudiante a través del Sistema de Admisión Escolar, el apoderado
deberá concurrir al establecimiento en las fechas informadas para formalizar la matrícula,
presentando la siguiente documentación:
• Certificado de nacimiento
• Certificado anual de estudios del año anterior (si corresponde)
• Informe de personalidad (si corresponde)
• Otros documentos requeridos según normativa vigente

6.5. Consideraciones Especiales para Estudiantes con NEE

Para estudiantes con necesidades educativas especiales, el establecimiento:
1. Garantiza el derecho a postular en igualdad de condiciones que todos los estudiantes.
2. No solicita antecedentes vinculados al desempeño académico pasado o potencial, ni
antecedentes socioeconómicos o familiares.
3. No realiza pruebas de admisión de ningún tipo.
4. Solicita información sobre necesidades educativas especiales solo con el fin de
preparar los apoyos necesarios, una vez que el estudiante ha sido admitido.
5. Proporciona información clara sobre los programas de apoyo disponibles para
estudiantes con NEE.

6.6. Admisión durante el Año Escolar

La admisión durante el año escolar estará sujeta a la existencia de vacantes y se realizará
siguiendo el procedimiento establecido por la normativa vigente. Los interesados deberán
consultar la disponibilidad de vacantes directamente en el establecimiento.

6.7. Responsables del Proceso

El proceso de admisión estará a cargo de [CARGO DEL RESPONSABLE], quien velará por el
cumplimiento de la normativa vigente y los principios de transparencia, equidad e igualdad
de oportunidades.
Para consultas sobre el proceso de admisión, los interesados pueden contactarse a través
de: - Teléfono: [TELÉFONO] - Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO] -
Presencialmente en: [DIRECCIÓN Y HORARIO DE ATENCIÓN] # 7. USO DE UNIFORME
ESCOLAR

7.1. Descripción del Uniforme Escolar Regular

El uniforme escolar de [NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO] es el siguiente:

Para estudiantes de género femenino:

• [DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL UNIFORME]

Para estudiantes de género masculino:

• [DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL UNIFORME]

7.2. Uniforme para Educación Física

Para las clases de Educación Física, los estudiantes deben utilizar:
• [DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL UNIFORME DE EDUCACIÓN FÍSICA]

7.3. Excepciones al Uso del Uniforme

El establecimiento reconoce que pueden existir situaciones excepcionales que justifiquen la
flexibilización en el uso del uniforme escolar. Estas situaciones incluyen:
1. Situaciones económicas: Cuando la familia enfrenta dificultades económicas que
impiden la adquisición del uniforme completo.

2. Situaciones de embarazo, maternidad o paternidad: Las estudiantes embarazadas

pueden adaptar el uniforme escolar a su condición de embarazo.

3. Situaciones climáticas: En condiciones climáticas extremas, se podrán autorizar

prendas adicionales.

4. Estudiantes migrantes: Durante su primer año de incorporación al sistema escolar.

5. Estudiantes con necesidades educativas especiales: Cuando por sus características

particulares requieran adaptaciones al uniforme.

Procedimiento para solicitar excepciones:

1. El apoderado debe presentar una solicitud escrita a [CARGO DEL RESPONSABLE],
explicando los motivos de la excepción.
2. La solicitud será evaluada y respondida en un plazo máximo de [NÚMERO] días
hábiles.
3. En caso de ser aprobada, se establecerán las condiciones y plazos de la excepción.
7.4. Adaptaciones para Estudiantes Embarazadas o en Situaciones Especiales
Para estudiantes embarazadas:
Se permitirán adaptaciones al uniforme que respondan a las necesidades propias del
embarazo, como: - Uso de pantalón en lugar de falda - Adaptaciones en el tamaño de las
prendas - Otras modificaciones que faciliten la comodidad de la estudiante

Para estudiantes con necesidades educativas especiales:

Se permitirán adaptaciones al uniforme según las necesidades específicas del estudiante,
como: - Modificaciones en el tipo de tela - Adaptaciones en el tipo de cierre o ajuste de las
prendas - Uso de calzado especial - Otras modificaciones que faciliten la autonomía y
comodidad del estudiante

7.5. Presentación Personal

Se espera que todos los estudiantes mantengan una presentación personal adecuada,
limpia y ordenada. Sin embargo, el establecimiento respeta la expresión de la identidad
individual de cada estudiante, por lo que no se establecen exigencias específicas respecto a:
- Largo o estilo de cabello - Uso de accesorios - Uso de maquillaje
Siempre que estos aspectos no contravengan los valores expresados en el Proyecto
Educativo Institucional ni afecten la seguridad personal del estudiante o de otros miembros
de la comunidad educativa.

7.6. Consideraciones Generales

1. El uso del uniforme escolar no es obligatorio. Sin embargo, en caso de que el
establecimiento, con acuerdo del Centro de Padres y Apoderados, el Centro de
Estudiantes y el Consejo Escolar, establezca su uso obligatorio, se debe comunicar a las
familias a más tardar en el mes de marzo de cada año y se debe otorgar un plazo de al
menos 120 días para su adquisición.

2. La adquisición del uniforme escolar puede realizarse en el lugar que más se ajuste al
presupuesto familiar, sin obligar a los apoderados a adquirirlo en una tienda o
proveedor específico, ni tampoco exigir marcas.

3. El incumplimiento de las normas sobre uniforme escolar no puede ser sancionado con
la prohibición de ingresar al establecimiento educacional o con la suspensión o
exclusión de las actividades educativas.

4. El director del establecimiento puede eximir a los estudiantes, por un determinado

tiempo, del uso total o parcial del uniforme, previa solicitud justificada del apoderado.

5. En ningún caso el incumplimiento del uso del uniforme escolar podrá ser sancionado
con la prohibición de ingresar al establecimiento educacional. # 8.2. Estrategias de
Prevención y Protocolo de Actuación frente a la Detección de Situaciones de
Vulneración de Derechos de Estudiantes
8.2.1. Estrategias de prevención
El establecimiento implementará las siguientes estrategias de prevención de vulneración
de derechos de estudiantes:
1. Capacitación a todos los funcionarios sobre detección temprana y respuesta adecuada
ante situaciones de vulneración de derechos.

2. Implementación de programas de educación en afectividad, sexualidad y habilidades

socioemocionales adaptados a cada nivel educativo.

3. Desarrollo de actividades formativas con las familias sobre parentalidad positiva, buen
trato y protección de derechos.

4. Difusión de los derechos de niños, niñas y adolescentes a toda la comunidad educativa.

5. Coordinación permanente con redes de apoyo locales para la prevención y atención de

casos.

6. Implementación de estrategias específicas para estudiantes con necesidades

educativas especiales, considerando sus características particulares y necesidades de
apoyo.

8.2.2. Definición de vulneración de derechos

Se entenderá por vulneración de derechos cualquier acción u omisión que menoscabe o
amenace los derechos de los niños, niñas y adolescentes, y que contravenga la Convención
sobre los Derechos del Niño, la legislación nacional y los principios establecidos en el
Proyecto Educativo Institucional.
Entre las situaciones de vulneración de derechos se encuentran:
1. Negligencia parental: Desatención de necesidades físicas básicas como alimentación,
higiene, vestimenta, vivienda, o necesidades psicológicas o emocionales.

2. Abandono: Ausencia total o parcial de un adulto responsable que vele por el cuidado y
protección del niño, niña o adolescente.

3. Maltrato físico: Cualquier acción no accidental que provoque daño físico o

enfermedad en el niño, niña o adolescente.

4. Maltrato psicológico: Hostigamiento verbal, descalificaciones, críticas constantes,

ridiculizaciones, rechazo emocional, aislamiento, aterrorizamiento, entre otros.

5. Abuso sexual: Cualquier forma de actividad sexual entre un adulto y un niño, niña o
adolescente, o entre niños, niñas o adolescentes cuando existe asimetría de edad,
desarrollo o poder.

6. Explotación: Utilización de niños, niñas o adolescentes en trabajos o actividades en

beneficio de otros, que afecten su desarrollo personal o su educación.
7. Exposición a violencia intrafamiliar: Presenciar situaciones de violencia física o
psicológica entre adultos en el hogar.

8.2.3. Protocolo de actuación

a) Detección y comunicación
• Cualquier miembro de la comunidad educativa que detecte o reciba el relato de una
situación de vulneración de derechos debe informar inmediatamente al Encargado de
Convivencia Escolar o al Director del establecimiento.
• La comunicación debe ser por escrito, detallando los hechos relatados o observados.
• Si un estudiante con necesidades educativas especiales comunica una situación de
vulneración, se debe adaptar el proceso de escucha según sus características
particulares, pudiendo solicitar apoyo al equipo PIE.

b) Medidas inmediatas
• El Encargado de Convivencia Escolar informará inmediatamente al Director del
establecimiento.
• Se activarán medidas de protección inmediatas para el estudiante afectado.
• Se evaluará la necesidad de separar al estudiante de la persona que presuntamente
vulnera sus derechos, si esta pertenece al establecimiento.
• En caso de evidencia de lesiones físicas, se trasladará al estudiante a un centro
asistencial para constatar lesiones.

c) Recopilación de antecedentes
• El Encargado de Convivencia Escolar, en conjunto con el equipo psicosocial, recopilará
los antecedentes necesarios para determinar la situación.
• Se realizarán entrevistas con el estudiante afectado, testigos y otros actores
relevantes, resguardando la intimidad e identidad del estudiante.
• Las entrevistas con estudiantes con necesidades educativas especiales se realizarán
con los apoyos necesarios según sus características particulares, contando con la
participación del equipo PIE.
• Se revisarán antecedentes escolares y se consultará a profesionales que trabajen
directamente con el estudiante.

d) Comunicación con la familia

• Se citará a los padres o apoderados del estudiante afectado para informarles sobre la
situación y las medidas que se implementarán.
• Si la vulneración proviene del contexto familiar, se evaluará la pertinencia de la
entrevista según la gravedad de la situación y el riesgo para el estudiante.
• La comunicación con familias de estudiantes con necesidades educativas especiales se
adaptará a sus características particulares, asegurando una comprensión adecuada de
la situación.
e) Denuncia
• Si los hechos constituyen delito (lesiones físicas, abuso sexual, etc.), el Director del
establecimiento realizará la denuncia correspondiente ante Carabineros, PDI o
Ministerio Público dentro de las 24 horas siguientes al momento en que se tome
conocimiento del hecho.
• Si la situación no constituye delito pero sí una vulneración de derechos, se realizará la
derivación a la Oficina de Protección de Derechos (OPD) o Tribunal de Familia
correspondiente.

f) Plan de apoyo y seguimiento

• El equipo psicosocial elaborará un plan de apoyo para el estudiante afectado, que
incluirá:
– Medidas pedagógicas (adecuaciones curriculares, evaluativas, etc.)
– Medidas psicosociales (contención emocional, derivación a redes externas, etc.)
– Medidas de protección (supervisión, acompañamiento, etc.)
• Para estudiantes con necesidades educativas especiales, el plan de apoyo se diseñará
en conjunto con el equipo PIE, considerando sus características particulares y
necesidades específicas.
• Se realizará seguimiento periódico del caso, manteniendo comunicación con la familia
y las redes externas involucradas.

g) Medidas formativas
• Se implementarán medidas formativas para el grupo curso o la comunidad educativa,
orientadas a la sensibilización y prevención de situaciones de vulneración.
• Las medidas formativas se adaptarán para asegurar la comprensión y participación de
todos los estudiantes, incluidos aquellos con necesidades educativas especiales.

h) Cierre del proceso

• El caso se cerrará cuando se hayan implementado todas las medidas de apoyo y
protección, y se verifique que la situación de vulneración ha cesado.
• Se elaborará un informe final que será archivado en la carpeta del estudiante,
resguardando la confidencialidad.
• Se informará del cierre del proceso a los involucrados, según corresponda.

8.2.4. Consideraciones especiales para estudiantes con necesidades educativas

especiales
1. Detección diferenciada: Considerar que algunos estudiantes con NEE pueden
manifestar cambios conductuales o emocionales de manera diferente, lo que requiere
una observación más detallada y contextualizada.

2. Comunicación adaptada: Utilizar sistemas de comunicación alternativos o

aumentativos cuando sea necesario (pictogramas, lenguaje de señas, etc.) para facilitar
la expresión del estudiante.
3. Entrevistas especializadas: Contar con la participación de profesionales del equipo
PIE durante las entrevistas para facilitar la comunicación y comprensión.

4. Contención emocional específica: Implementar estrategias de contención emocional

adaptadas a las características particulares del estudiante.

5. Coordinación con especialistas externos: Mantener comunicación con los

especialistas externos que atienden al estudiante para un abordaje integral.

6. Adaptación de medidas formativas: Asegurar que las medidas formativas sean

comprensibles y significativas para el estudiante según sus características.

7. Seguimiento intensificado: Realizar un seguimiento más frecuente y detallado en

casos de estudiantes con NEE, considerando su mayor vulnerabilidad.

8.2.5. Redes de apoyo y derivación

• Oficina de Protección de Derechos (OPD)
• Programa de Prevención Focalizada (PPF)
• Programa de Intervención Especializada (PIE)
• Programa de Reparación de Maltrato (PRM)
• Centro de Salud Familiar (CESFAM)
• Centro de Salud Mental (COSAM)
• Tribunal de Familia
• Carabineros de Chile
• Policía de Investigaciones (PDI)
• Ministerio Público
• Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia
[Nota: Cada establecimiento debe completar esta sección con los datos de contacto
específicos de las redes locales] # 8.3. Estrategias de Prevención y Protocolo frente a
Agresiones Sexuales y Hechos de Connotación Sexual

8.3.1. Estrategias de prevención

El establecimiento implementará las siguientes estrategias de prevención de agresiones
sexuales y hechos de connotación sexual:
1. Implementación de un programa de educación en afectividad, sexualidad y género,
adaptado a cada nivel educativo y a las características de los estudiantes.

2. Capacitación a todos los funcionarios sobre prevención, detección y actuación ante

situaciones de agresiones sexuales y hechos de connotación sexual.

3. Desarrollo de actividades formativas con las familias sobre educación sexual,

prevención del abuso sexual infantil y acompañamiento en el desarrollo sexual
saludable.
4. Promoción de un clima de confianza y comunicación en la comunidad educativa.

5. Implementación de estrategias específicas para estudiantes con necesidades

educativas especiales, considerando:

– Adaptación de contenidos sobre educación sexual según nivel de comprensión

– Enseñanza de habilidades de autocuidado y establecimiento de límites
– Identificación de situaciones de riesgo
– Desarrollo de habilidades de comunicación para reportar situaciones
incómodas o abusivas

8.3.2. Definiciones conceptuales

Agresiones sexuales: Cualquier acto de significación sexual realizado mediante contacto
corporal con la víctima, o que haya afectado los genitales, el ano o la boca de ésta, aun
cuando no hubiere contacto corporal con ella, sea con uso de fuerza o intimidación,
aprovechándose de la indefensión de la víctima o de una relación de dependencia o
autoridad, o bien aprovechándose del trastorno mental o incapacidad de resistir de la
víctima.
Abuso sexual: Cualquier acción sexual, distinta del acceso carnal, que involucre a una
persona menor de edad con una persona adulta, o entre menores de edad cuando existe
asimetría de edad, desarrollo o poder.
Estupro: Acceso carnal a una persona menor de edad, pero mayor de 14 años,
aprovechándose de su inexperiencia o ignorancia sexual, o mediante engaño.
Violación: Acceso carnal sin consentimiento de la víctima, por vía vaginal, anal o bucal, con
uso de fuerza o intimidación, aprovechándose de la incapacidad de la víctima para oponer
resistencia, o cuando la víctima es menor de 14 años.
Hechos de connotación sexual: Conductas o situaciones que implican temas sexuales y
que involucran a niños, niñas o adolescentes, pero que no constituyen necesariamente
agresiones sexuales. Pueden ser conductas de exploración sexual entre pares de similar
edad o conductas sexualizadas no esperadas para la edad.

8.3.3. Protocolo de actuación

a) Detección y comunicación
• Cualquier miembro de la comunidad educativa que detecte o reciba el relato de una
situación de agresión sexual o hecho de connotación sexual debe informar
inmediatamente al Encargado de Convivencia Escolar o al Director del
establecimiento.
• La comunicación debe ser por escrito, detallando los hechos relatados o observados.
• Si un estudiante con necesidades educativas especiales comunica una situación de esta
naturaleza, se debe adaptar el proceso de escucha según sus características
particulares, pudiendo solicitar apoyo al equipo PIE.
• Se debe mantener una actitud de acogida y escucha tranquila, sin cuestionar el relato
ni solicitar detalles excesivos.

b) Medidas inmediatas
• El Encargado de Convivencia Escolar informará inmediatamente al Director del
establecimiento.
• Se activarán medidas de protección inmediatas para el estudiante afectado.
• Se evaluará la necesidad de separar al estudiante de la persona que presuntamente ha
cometido la agresión, si esta pertenece al establecimiento.
• En caso de evidencia de lesiones físicas o si el hecho es reciente, se trasladará al
estudiante a un centro asistencial para constatar lesiones y recibir atención médica.
• Si el hecho es constitutivo de delito y ocurrió dentro de las últimas 24 horas, se debe
considerar la importancia de la conservación de evidencias.

c) Comunicación con la familia

• Se citará inmediatamente a los padres o apoderados del estudiante afectado para
informarles sobre la situación y las medidas que se implementarán.
• Si existe sospecha de que la agresión proviene del contexto familiar, se evaluará la
pertinencia de la entrevista según la gravedad de la situación y el riesgo para el
estudiante, pudiendo en este caso realizar la denuncia directamente sin informar
previamente a la familia.
• La comunicación con familias de estudiantes con necesidades educativas especiales se
adaptará a sus características particulares, asegurando una comprensión adecuada de
la situación.

d) Denuncia obligatoria
• Si los hechos constituyen delito (abuso sexual, estupro, violación, etc.), el Director del
establecimiento realizará la denuncia correspondiente ante Carabineros, PDI o
Ministerio Público dentro de las 24 horas siguientes al momento en que se tome
conocimiento del hecho.
• La denuncia debe realizarse aun cuando no exista certeza absoluta, ya que la
investigación y determinación de los hechos corresponde a los organismos
especializados.
• Se debe entregar toda la información disponible, procurando no realizar
interrogatorios o indagaciones que puedan interferir con la investigación penal.

e) Medidas de protección
• Se implementarán medidas de protección para el estudiante afectado, que pueden
incluir:
– Supervisión específica del estudiante
– Restricción de contacto entre el estudiante afectado y la persona señalada como
autor de la agresión
– Suspensión preventiva de funciones o de asistencia a clases, según corresponda
– Adecuación de espacios o rutinas escolares
 – Asignación de una persona de confianza dentro del establecimiento

f) Plan de apoyo y seguimiento

• El equipo psicosocial elaborará un plan de apoyo para el estudiante afectado, que
incluirá:
– Medidas pedagógicas (adecuaciones curriculares, evaluativas, etc.)
– Medidas psicosociales (contención emocional, derivación a redes externas, etc.)
– Medidas de protección (supervisión, acompañamiento, etc.)
• Para estudiantes con necesidades educativas especiales, el plan de apoyo se diseñará
en conjunto con el equipo PIE, considerando sus características particulares y
necesidades específicas.
• Se realizará seguimiento periódico del caso, manteniendo comunicación con la familia
y las redes externas involucradas.

g) Medidas formativas para la comunidad educativa

• Se implementarán medidas formativas para el grupo curso o la comunidad educativa,
orientadas a la sensibilización y prevención de situaciones de agresiones sexuales.
• Las medidas formativas se adaptarán para asegurar la comprensión y participación de
todos los estudiantes, incluidos aquellos con necesidades educativas especiales.
• Se reforzarán los contenidos de educación sexual, afectividad y género, adaptados a la
edad y características de los estudiantes.

h) Seguimiento y cierre del proceso

• Se realizará seguimiento periódico de la situación del estudiante afectado y de las
medidas implementadas.
• Se mantendrá comunicación con las redes externas que estén interviniendo en el caso.
• El caso se cerrará cuando se hayan implementado todas las medidas de apoyo y
protección, y se verifique que el estudiante se encuentra en condiciones de seguridad y
protección.
• Se elaborará un informe final que será archivado en la carpeta del estudiante,
resguardando la confidencialidad.

8.3.4. Protocolo específico para hechos de connotación sexual entre estudiantes

a) Evaluación de la situación
• Se debe distinguir entre conductas de exploración sexual entre pares de similar edad y
conductas abusivas donde existe asimetría de edad, desarrollo o poder.
• Se evaluará si las conductas corresponden al desarrollo normal según la edad de los
estudiantes o si constituyen conductas problemáticas.
• En el caso de estudiantes con necesidades educativas especiales, se considerará su
edad de desarrollo y no solo su edad cronológica.

b) Medidas formativas y de apoyo

• Se implementarán medidas formativas orientadas a la educación sexual y el
establecimiento de límites.
• Se trabajará con las familias para fortalecer la educación sexual en el hogar.
• Se implementarán estrategias de apoyo específicas según las necesidades de los
estudiantes involucrados.
• Para estudiantes con necesidades educativas especiales, se diseñarán intervenciones
adaptadas a sus características particulares, en coordinación con el equipo PIE.

c) Seguimiento
• Se realizará seguimiento de los estudiantes involucrados para verificar la efectividad
de las intervenciones.
• Se ajustarán las estrategias según sea necesario.

8.3.5. Consideraciones especiales para estudiantes con necesidades educativas

especiales
1. Detección diferenciada: Considerar que algunos estudiantes con NEE pueden
manifestar cambios conductuales o emocionales de manera diferente, lo que requiere
una observación más detallada y contextualizada.

2. Comunicación adaptada: Utilizar sistemas de comunicación alternativos o

aumentativos cuando sea necesario (pictogramas, lenguaje de señas, etc.) para facilitar
la expresión del estudiante.

3. Entrevistas especializadas: Contar con la participación de profesionales del equipo

PIE durante las entrevistas para facilitar la comunicación y comprensión.

4. Educación sexual adaptada: Implementar programas de educación sexual adaptados

a las características y necesidades específicas de los estudiantes con NEE.

5. Enseñanza de habilidades de autocuidado: Reforzar específicamente las

habilidades de autocuidado, reconocimiento de situaciones de riesgo y
establecimiento de límites.

6. Coordinación con especialistas externos: Mantener comunicación con los

especialistas externos que atienden al estudiante para un abordaje integral.

7. Mayor vulnerabilidad: Reconocer que los estudiantes con NEE pueden presentar
mayor vulnerabilidad frente a situaciones de abuso, por lo que requieren estrategias
de prevención y protección específicas.

8.3.6. Redes de apoyo y derivación

• Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia
• Programa de Reparación de Maltrato (PRM)
• Centro de Atención a Víctimas de Atentados Sexuales (CAVAS)
• Centro de Salud Familiar (CESFAM)
• Centro de Salud Mental (COSAM)
• Tribunal de Familia
• Carabineros de Chile
• Policía de Investigaciones (PDI)
• Ministerio Público
• Servicio Médico Legal
[Nota: Cada establecimiento debe completar esta sección con los datos de contacto
específicos de las redes locales] # 8.4. Estrategias de Prevención y Protocolo de Actuación
para Abordar Situaciones Relacionadas a Drogas y Alcohol

8.4.1. Estrategias de prevención

El establecimiento implementará las siguientes estrategias de prevención del consumo de
drogas y alcohol:
1. Implementación de programas de prevención del consumo de alcohol y drogas,
adaptados a cada nivel educativo y a las características de los estudiantes.

2. Capacitación a docentes y asistentes de la educación en detección temprana, factores

de riesgo y factores protectores.

3. Desarrollo de actividades formativas con las familias sobre prevención del consumo de
alcohol y drogas.

4. Fortalecimiento de factores protectores a través de actividades deportivas, culturales

y recreativas.

5. Implementación de estrategias específicas para estudiantes con necesidades

educativas especiales, considerando:

– Adaptación de contenidos preventivos según nivel de comprensión

– Fortalecimiento de habilidades socioemocionales
– Desarrollo de habilidades para resistir la presión de grupo
– Promoción de actividades de interés que actúen como factores protectores

8.4.2. Definiciones conceptuales

Drogas: Toda sustancia que, introducida en el organismo, produce alteraciones en el
sistema nervioso central y es susceptible de crear dependencia, ya sea psicológica, física o
ambas.
Drogas lícitas: Sustancias cuya producción, venta y consumo está permitido por la ley,
bajo ciertas regulaciones (alcohol, tabaco, medicamentos).
Drogas ilícitas: Sustancias cuya producción, venta y consumo está prohibido por la ley
(marihuana, cocaína, pasta base, etc.).
Tráfico de drogas: Producción, fabricación, elaboración, distribución, transporte,
comercialización, importación, exportación, posesión o tenencia de precursores o
sustancias químicas esenciales, con el objetivo de destinarlos a la preparación de drogas
ilícitas.
Microtráfico: Pequeñas cantidades de drogas, que no necesariamente son para el consumo
personal.
Consumo experimental: Corresponde a situaciones de contacto inicial con una o varias
sustancias.
Consumo ocasional: Uso intermitente de la/s sustancia/s, sin periodicidad fija y con
largos intervalos de abstinencia.
Consumo habitual: Uso frecuente de drogas, que puede conducir a otras formas de
consumo dependiendo de la sustancia, la frecuencia, la cantidad, las características de la
persona, el entorno, etc.
Consumo problemático: Uso recurrente de drogas que produce algún efecto perjudicial
para la persona que consume o su entorno.
Dependencia: Conjunto de fenómenos del comportamiento, cognitivos y fisiológicos que
pueden aparecer después del consumo repetido de una sustancia.

8.4.3. Protocolo de actuación frente a situaciones de consumo de alcohol y/o

drogas
a) Detección y comunicación
• Cualquier miembro de la comunidad educativa que detecte o reciba información sobre
situaciones de consumo de alcohol y/o drogas por parte de un estudiante, debe
informar inmediatamente al Encargado de Convivencia Escolar o al Director del
establecimiento.
• La comunicación debe ser por escrito, detallando los hechos observados o relatados.
• Si un estudiante con necesidades educativas especiales está involucrado, se debe
adaptar el proceso de comunicación según sus características particulares, pudiendo
solicitar apoyo al equipo PIE.

b) Evaluación de la situación
• El Encargado de Convivencia Escolar, en conjunto con el equipo psicosocial, evaluará
la situación considerando:
– Tipo de consumo (experimental, ocasional, habitual, problemático)
– Frecuencia y cantidad del consumo
– Impacto en la vida escolar y personal del estudiante
– Factores de riesgo y factores protectores
– Características particulares del estudiante, incluyendo posibles necesidades
educativas especiales

c) Comunicación con la familia

• Se citará a los padres o apoderados del estudiante para informarles sobre la situación
detectada.
• Se les informará sobre las acciones que implementará el establecimiento y se solicitará
su colaboración.
• La comunicación con familias de estudiantes con necesidades educativas especiales se
adaptará a sus características particulares, asegurando una comprensión adecuada de
la situación.

d) Plan de intervención
• El equipo psicosocial, en conjunto con el profesor jefe, elaborará un plan de
intervención que puede incluir:
– Medidas pedagógicas (adecuaciones curriculares, evaluativas, etc.)
– Medidas psicosociales (apoyo individual, grupal, familiar)
– Derivación a redes externas especializadas
– Seguimiento y acompañamiento
• Para estudiantes con necesidades educativas especiales, el plan de intervención se
diseñará en conjunto con el equipo PIE, considerando:
– Sus características particulares y necesidades específicas
– Adaptación de las estrategias de intervención
– Coordinación con especialistas externos que atienden al estudiante
– Mayor frecuencia en el seguimiento

e) Derivación a redes de apoyo

• Según la evaluación de la situación, se realizará derivación a:
– Programa de Prevención Selectiva e Indicada (SENDA Previene)
– Centro de Salud Familiar (CESFAM)
– Centro de Salud Mental (COSAM)
– Programas de tratamiento especializado
• La derivación debe incluir un informe detallado de la situación del estudiante,
considerando sus características particulares en caso de presentar necesidades
educativas especiales.

f) Seguimiento
• El equipo psicosocial realizará seguimiento periódico del caso, manteniendo
comunicación con:
– El estudiante
– La familia
– Los profesionales de las redes externas
– Los docentes del estudiante
• Para estudiantes con necesidades educativas especiales, el seguimiento será más
frecuente y detallado, en coordinación con el equipo PIE.

g) Medidas formativas
• Se implementarán medidas formativas para el estudiante, que pueden incluir:
– Reflexión personal guiada
– Servicio comunitario
– Servicio pedagógico
 – Participación en talleres o actividades preventivas
• Las medidas formativas para estudiantes con necesidades educativas especiales se
adaptarán según sus características particulares, asegurando que sean comprensibles
y significativas.

8.4.4. Protocolo de actuación frente a situaciones de porte, tráfico o

microtráfico de drogas
a) Detección y comunicación
• Cualquier miembro de la comunidad educativa que detecte o reciba información sobre
situaciones de porte, tráfico o microtráfico de drogas, debe informar inmediatamente
al Director del establecimiento.
• La comunicación debe ser por escrito, detallando los hechos observados o relatados.

b) Denuncia obligatoria
• El Director del establecimiento, al tomar conocimiento de estos hechos, deberá
realizar la denuncia correspondiente ante Carabineros, PDI o Ministerio Público
dentro de las 24 horas siguientes, de acuerdo a lo establecido en la Ley 20.000.
• La denuncia debe realizarse aun cuando se trate de un estudiante con necesidades
educativas especiales, ya que la obligación legal no contempla excepciones.

c) Comunicación con la familia

• Se citará inmediatamente a los padres o apoderados del estudiante para informarles
sobre la situación y las acciones realizadas.
• Se les informará sobre la obligación legal de denunciar y las acciones que
implementará el establecimiento.
• La comunicación con familias de estudiantes con necesidades educativas especiales se
adaptará a sus características particulares, asegurando una comprensión adecuada de
la situación.

d) Medidas de apoyo
• Independientemente de las acciones legales que correspondan, el establecimiento
implementará medidas de apoyo para el estudiante, que pueden incluir:
– Apoyo psicosocial
– Derivación a redes externas especializadas
– Adecuaciones académicas si son necesarias
– Seguimiento y acompañamiento
• Para estudiantes con necesidades educativas especiales, las medidas de apoyo se
diseñarán en conjunto con el equipo PIE, considerando sus características particulares
y necesidades específicas.

e) Medidas formativas y/o disciplinarias

• Se aplicarán las medidas formativas y/o disciplinarias establecidas en el Reglamento
Interno, considerando la gravedad de la falta y las circunstancias particulares del caso.
• Para estudiantes con necesidades educativas especiales, se considerará su condición al
momento de determinar las medidas a aplicar, priorizando siempre el enfoque
formativo y considerando si la conducta está o no asociada a su condición.

f) Seguimiento
• El equipo psicosocial realizará seguimiento periódico del caso, manteniendo
comunicación con:
– El estudiante
– La familia
– Los profesionales de las redes externas
– Los docentes del estudiante
• Para estudiantes con necesidades educativas especiales, el seguimiento será más
frecuente y detallado, en coordinación con el equipo PIE.

8.4.5. Consideraciones especiales para estudiantes con necesidades educativas

especiales
1. Evaluación diferenciada de la situación: Considerar si la conducta está asociada o
no a su condición, evaluando factores como:

– Nivel de comprensión de las consecuencias de sus actos

– Influenciabilidad o vulnerabilidad ante la presión de terceros
– Comorbilidades con otros trastornos que puedan aumentar el riesgo de
consumo
2. Comunicación adaptada: Utilizar sistemas de comunicación adaptados a las
características del estudiante para asegurar su comprensión de la situación y las
consecuencias.

3. Intervención especializada: Diseñar intervenciones que consideren las

características particulares del estudiante, en coordinación con el equipo PIE y
especialistas externos.

4. Prevención focalizada: Implementar estrategias de prevención específicas para

estudiantes con NEE, considerando sus factores de riesgo particulares.

5. Coordinación con tratamientos existentes: Considerar posibles interacciones entre

medicamentos prescritos y sustancias consumidas, en coordinación con los
profesionales de salud que atienden al estudiante.

6. Apoyo intensificado: Proporcionar un acompañamiento más intensivo y

personalizado durante todo el proceso.

7. Adaptación de materiales preventivos: Asegurar que los materiales y actividades de

prevención sean accesibles y comprensibles para todos los estudiantes.
8.4.6. Redes de apoyo y derivación
• Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y
Alcohol (SENDA)
• Programa SENDA Previene en la comunidad
• Centro de Salud Familiar (CESFAM)
• Centro de Salud Mental (COSAM)
• Programas de tratamiento especializado en consumo problemático de alcohol y drogas
• Oficina de Protección de Derechos (OPD)
• Carabineros de Chile
• Policía de Investigaciones (PDI)
[Nota: Cada establecimiento debe completar esta sección con los datos de contacto
específicos de las redes locales] # 8.5. Protocolo de Accidentes Escolares

8.5.1. Fundamentación
El presente protocolo tiene como objetivo establecer los procedimientos para la atención
de accidentes escolares que pudieran afectar a los estudiantes durante la jornada escolar,
de acuerdo a lo establecido en la Ley 16.744 y el Decreto Supremo N° 313 que incluye a los
estudiantes en el seguro de accidentes.
Este protocolo considera procedimientos específicos para estudiantes con necesidades
educativas especiales, reconociendo que pueden requerir apoyos adicionales o
adaptaciones en la atención de emergencias.

8.5.2. Definición de accidente escolar

Se entiende por accidente escolar toda lesión que un estudiante sufra a causa o con ocasión
de sus estudios, o de la realización de su práctica profesional o educacional, y que le
produzca incapacidad o muerte. Se consideran también los accidentes de trayecto directo,
de ida o regreso, entre la habitación o sitio de trabajo del estudiante y el establecimiento
educacional.

8.5.3. Clasificación de los accidentes escolares

a) Accidentes leves
Son aquellos que solo requieren de la atención primaria de heridas superficiales o golpes
suaves (erosiones, cortes superficiales, caídas al correr o golpes al chocar con algún objeto
o persona, contusiones de efectos transitorios).

b) Accidentes menos graves

Son aquellos que necesitan de asistencia médica, como heridas o golpes en la cabeza u otra
parte del cuerpo, heridas sangrantes, hematomas, esguinces leves o moderados, etc.
c) Accidentes graves
Son aquellos que requieren de atención inmediata de asistencia médica, como caídas de
altura, golpes fuertes en la cabeza u otra parte del cuerpo, heridas sangrantes por cortes
profundos, fracturas, pérdida del conocimiento, quemaduras, atragantamientos por comida
u objetos, etc.

8.5.4. Procedimiento general de actuación

a) Accidentes leves
1. El estudiante será llevado a enfermería o sala de primeros auxilios por el docente o
asistente de la educación que se encuentre a cargo.
2. El encargado de primeros auxilios revisará y le aplicará los primeros auxilios
requeridos.
3. Se registrará la atención y se enviará comunicación al apoderado.
4. El estudiante continuará con sus actividades normales.

b) Accidentes menos graves

1. El docente o asistente de la educación que se encuentre a cargo avisará a inspectoría
para que el encargado de primeros auxilios atienda al estudiante.
2. El encargado de primeros auxilios revisará al estudiante y le aplicará los primeros
auxilios.
3. Se comunicará al apoderado para informarle la situación y consultarle si desea llevarlo
personalmente al centro asistencial o si prefiere que lo haga el establecimiento.
4. Se llenará el formulario de Declaración Individual de Accidente Escolar.
5. Si el apoderado no puede llevar al estudiante, el establecimiento designará a un
funcionario para que lo traslade al centro asistencial más cercano.
6. Se registrará la atención y el procedimiento realizado.

c) Accidentes graves
1. El docente o asistente de la educación que se encuentre a cargo avisará de inmediato a
inspectoría.
2. En caso de golpe en la cabeza o fracturas, se mantendrá al estudiante en el lugar del
accidente y se aplicarán los primeros auxilios.
3. Se llamará de inmediato al servicio de urgencia para solicitar ambulancia.
4. Se contactará al apoderado para informarle la situación.
5. Se llenará el formulario de Declaración Individual de Accidente Escolar.
6. Un funcionario del establecimiento acompañará al estudiante en la ambulancia hasta
que el apoderado llegue al centro asistencial.
7. Se registrará la atención y el procedimiento realizado.
8.5.5. Consideraciones especiales para estudiantes con necesidades educativas
especiales
a) Información preventiva
1. El establecimiento mantendrá una ficha actualizada de cada estudiante con NEE que
incluya:
– Diagnóstico específico
– Medicamentos que utiliza (si corresponde)
– Alergias
– Cuidados especiales requeridos
– Contactos de emergencia
– Recomendaciones específicas en caso de accidentes
2. Esta información estará disponible en enfermería, inspectoría y con el profesor jefe.

b) Adaptaciones en la atención
1. Comunicación adaptada: Utilizar sistemas de comunicación alternativos o
aumentativos cuando sea necesario (pictogramas, lenguaje de señas, etc.) para
explicar al estudiante los procedimientos que se realizarán.

2. Contención emocional específica: Implementar estrategias de contención emocional

adaptadas a las características particulares del estudiante.

3. Acompañamiento especializado: En caso de traslado a un centro asistencial, el

estudiante será acompañado preferentemente por un profesional del equipo PIE o por
alguien que conozca sus necesidades específicas.

4. Información detallada al servicio de urgencia: Proporcionar información completa

sobre la condición del estudiante, medicamentos que utiliza y consideraciones
especiales.

c) Procedimientos específicos según tipo de NEE

1. Estudiantes con Trastorno del Espectro Autista (TEA):
– Reducir estímulos sensoriales en el ambiente
– Utilizar apoyos visuales para explicar procedimientos
– Respetar rutinas en la medida de lo posible
– Permitir la presencia de objeto de apego si es necesario
– Anticipar cambios y procedimientos
2. Estudiantes con discapacidad física o motora:
– Evaluar cuidadosamente antes de mover al estudiante
– Considerar el uso de ayudas técnicas que utiliza habitualmente
– Consultar al estudiante sobre la mejor forma de asistirlo
– Verificar posibles complicaciones específicas relacionadas con su condición
3. Estudiantes con discapacidad intelectual:
– Utilizar lenguaje simple y concreto
 – Verificar la comprensión de las indicaciones
– Proporcionar acompañamiento constante
– Explicar paso a paso los procedimientos
4. Estudiantes con discapacidad sensorial:
– Adaptar la comunicación según el tipo de discapacidad
– Asegurar que el estudiante comprenda lo que está sucediendo
– Mantener contacto físico apropiado para proporcionar seguridad

8.5.6. Seguro escolar

Todos los estudiantes regulares de establecimientos reconocidos por el Estado están
cubiertos por el Seguro Escolar establecido en la Ley 16.744 y el Decreto Supremo N° 313.

a) Prestaciones cubiertas
1. Atención médica, quirúrgica y dental
2. Hospitalizaciones
3. Medicamentos y productos farmacéuticos
4. Prótesis y aparatos ortopédicos
5. Rehabilitación física
6. Gastos de traslado y cualquier otro necesario para el otorgamiento de estas
prestaciones

b) Centros de atención
Los estudiantes que sufran un accidente escolar deberán ser atendidos en los servicios
médicos de la red pública de salud.

c) Duración de las prestaciones

Las prestaciones se otorgarán hasta la curación completa o mientras subsistan los síntomas
de las secuelas causadas por el accidente.

8.5.7. Prevención de accidentes escolares

a) Medidas generales
1. Capacitación periódica al personal en primeros auxilios
2. Supervisión adecuada durante los recreos
3. Mantención regular de la infraestructura
4. Señalización de zonas de seguridad
5. Implementación del Plan Integral de Seguridad Escolar

b) Medidas específicas para estudiantes con NEE

1. Identificación de riesgos específicos según el tipo de NEE
2. Adaptación de espacios físicos cuando sea necesario
3. Asignación de apoyos adicionales durante actividades de mayor riesgo
4. Capacitación específica al personal sobre las necesidades particulares de los
estudiantes
5. Desarrollo de habilidades de autocuidado adaptadas a las características de los
estudiantes

8.5.8. Registro y seguimiento

1. Todos los accidentes escolares, independientemente de su gravedad, serán registrados
en el libro de accidentes escolares.
2. Se realizará seguimiento de la evolución del estudiante accidentado.
3. Se evaluarán las causas del accidente para implementar medidas preventivas.
4. En el caso de estudiantes con NEE, se realizará una evaluación específica para
determinar si se requieren adaptaciones adicionales para prevenir futuros accidentes.

8.5.9. Responsables
1. Director: Responsable final de la implementación del protocolo
2. Inspector General: Coordinación general de la atención de accidentes
3. Encargado de Primeros Auxilios: Atención inicial y evaluación
4. Profesor Jefe: Comunicación con la familia
5. Coordinador PIE: Apoyo específico para estudiantes con NEE
6. Funcionario designado: Acompañamiento al centro asistencial cuando sea necesario
[Nota: Cada establecimiento debe completar esta sección con los nombres y datos de
contacto específicos de los responsables] # 9.3. Protocolo de Retención y Apoyo a
Estudiantes Padres, Madres y Embarazadas

9.3.1. Fundamentación
El presente protocolo tiene como objetivo establecer los procedimientos y medidas para
asegurar el derecho a la educación de estudiantes embarazadas, madres y padres
adolescentes, facilitando su permanencia en el sistema educativo y otorgando las
facilidades académicas y administrativas necesarias para el resguardo de su derecho a la
educación, de acuerdo a lo establecido en la Ley General de Educación (Art. 11), la Ley N°
20.418 y la Circular N° 193 de la Superintendencia de Educación.
Este protocolo considera procedimientos específicos para estudiantes embarazadas,
madres y padres adolescentes que presenten necesidades educativas especiales,
reconociendo que pueden requerir apoyos adicionales o adaptaciones para garantizar su
derecho a la educación.

9.3.2. Derechos de las estudiantes embarazadas, madres y padres adolescentes

a) Derechos de las estudiantes embarazadas y madres adolescentes:
1. Ser tratada con respeto por toda la comunidad educativa.
2. Estar cubierta por el Seguro Escolar.
3. Participar en organizaciones estudiantiles y en todo tipo de eventos, como graduación
o actividades extra programáticas.
4. Adaptar el uniforme escolar a la condición de embarazo.
5. Asistir al baño las veces que lo requiera.
6. Durante los recreos, utilizar las dependencias de la biblioteca o demás espacios que
contribuyan a evitar accidentes o situaciones de estrés.
7. Realizar la clase de Educación Física de forma regular, pudiendo ser evaluada de forma
diferencial o eximida en los casos que por razones de salud así proceda.
8. Amamantar a su hijo o hija, pudiendo para ello salir del establecimiento educacional
en los recreos o en los horarios que indique el centro de salud, que corresponderá
como máximo a una hora de la jornada diaria de clases.
9. Aplicar el seguro escolar cuando corresponda.

b) Derechos de los estudiantes padres adolescentes:

1. Permisos para acompañar a la madre adolescente a los controles médicos prenatales y
posnatales.
2. Permisos para acompañar a su hijo o hija a controles médicos.
3. Flexibilidad horaria para cumplir con su rol de padre.
4. Justificación de inasistencias por enfermedad de su hijo o hija mediante certificado
médico.

9.3.3. Deberes de las estudiantes embarazadas, madres y padres adolescentes

1. Informar su condición de embarazo, maternidad o paternidad a su profesor jefe,
orientador, inspectoría o dirección.
2. Asistir a los controles de embarazo, postparto y control sano de su hijo o hija en el
centro de salud correspondiente.
3. Justificar los controles de embarazo y control de niño sano con el carné de control de
salud o certificado médico.
4. Justificar las inasistencias a clases por problemas de salud, con certificado médico.
5. Cumplir con sus deberes escolares y compromisos académicos adaptados a su
condición.
6. Informar la fecha del parto para programar las actividades académicas.

9.3.4. Procedimiento general de actuación

a) Comunicación de la situación
1. La estudiante embarazada o el estudiante que será padre, junto a su apoderado,
deberá informar su condición a su profesor jefe, orientador, inspectoría o dirección,
presentando un certificado médico que acredite su estado.
2. El profesor jefe informará a la dirección y al equipo de gestión del establecimiento
para activar el protocolo.
3. El orientador o encargado designado por dirección informará a los docentes y
funcionarios que corresponda sobre la situación.
b) Elaboración de plan de apoyo
1. El orientador o encargado designado, en conjunto con UTP y profesor jefe, elaborarán
un plan de apoyo para la estudiante embarazada, madre o padre adolescente, que
incluirá:
– Medidas académicas: adaptación curricular, priorización de objetivos de
aprendizaje, evaluación diferenciada, calendarización flexible, etc.
– Medidas administrativas: flexibilidad en la asistencia y puntualidad, permisos
para controles médicos, adaptación de uniforme, etc.
– Medidas de apoyo psicosocial: acompañamiento, derivación a redes externas,
etc.
2. Este plan será presentado a la estudiante o estudiante y a su apoderado para su
conocimiento y aprobación.

c) Implementación del plan de apoyo

1. Los docentes y funcionarios del establecimiento implementarán las medidas
establecidas en el plan de apoyo.
2. Se realizará seguimiento periódico del cumplimiento del plan y de la situación de la
estudiante o estudiante.
3. Se mantendrá comunicación constante con la estudiante o estudiante y su apoderado.

d) Período de maternidad y paternidad

1. Se otorgarán las facilidades para la lactancia, permitiendo la salida de la estudiante en
el horario predeterminado para acudir a su hogar o sala cuna.
2. Se permitirá a la madre adolescente la salida para amamantar a su hijo o hija por un
período máximo de una hora diaria, sin considerar los tiempos de traslado, evitando
con esto que se perjudique su evaluación diaria.
3. Cuando el hijo o hija menor de un año presente alguna enfermedad que requiera de
cuidado específico, según conste en un certificado médico, se darán las facilidades para
que la madre o padre adolescente asista a su cuidado.

e) Reincorporación después del parto

1. Se flexibilizará el calendario de evaluaciones y exigencia de asistencia para la
reincorporación de la estudiante después del parto.
2. Se establecerán criterios para la promoción con el fin de asegurar que la estudiante
cumpla con los objetivos de aprendizaje mínimos establecidos en los programas de
estudio.
3. Se evaluará caso a caso los criterios para la promoción con el fin de asegurar que la
estudiante cumpla con los objetivos de aprendizaje mínimos establecidos en los
programas de estudio.
9.3.5. Consideraciones especiales para estudiantes con necesidades educativas
especiales
a) Adaptaciones en el plan de apoyo
1. Para estudiantes embarazadas, madres o padres adolescentes que presenten
necesidades educativas especiales, el plan de apoyo se elaborará en conjunto con el
equipo PIE, considerando:
– Sus características particulares y necesidades específicas de apoyo
– Su diagnóstico y recomendaciones de especialistas externos
– Las adecuaciones curriculares ya implementadas
– El impacto de la condición de embarazo, maternidad o paternidad en su
proceso educativo
2. Se realizarán adaptaciones adicionales en:
– Materiales y recursos educativos
– Estrategias de enseñanza y evaluación
– Organización del tiempo y espacio educativo
– Apoyos específicos según el tipo de NEE

b) Comunicación adaptada
1. Se utilizarán sistemas de comunicación adaptados a las características del o la
estudiante para:
– Explicar sus derechos y deberes
– Informar sobre los procedimientos y apoyos disponibles
– Realizar seguimiento de su situación
– Coordinar acciones con la familia y redes de apoyo

c) Acompañamiento especializado
1. Se asignará un tutor del equipo PIE que realizará acompañamiento específico durante
todo el proceso.
2. Este tutor coordinará acciones con:
– El equipo de salud que atiende a la estudiante embarazada
– Los especialistas externos que atienden al o la estudiante por su NEE
– El equipo psicosocial del establecimiento
– La familia

d) Consideraciones según tipo de NEE

1. Estudiantes con Trastorno del Espectro Autista (TEA):
– Anticipación de cambios en rutinas debido a controles médicos o cuidado del
hijo/a
– Apoyos visuales para comprender procesos y procedimientos
– Preparación específica para cambios físicos y emocionales (en caso de
embarazo)
– Desarrollo explícito de habilidades parentales
2. Estudiantes con discapacidad intelectual:
– Educación sexual y reproductiva adaptada a su nivel de comprensión
– Apoyo intensificado para el desarrollo de habilidades parentales
– Coordinación con redes de apoyo familiar y social
– Materiales concretos y prácticos sobre cuidados del embarazo y del bebé
3. Estudiantes con dificultades de aprendizaje:
– Mayor flexibilización en plazos de entrega de trabajos
– Diversificación de instrumentos de evaluación
– Apoyo adicional para compensar tiempos de ausencia
– Materiales de estudio adaptados para trabajo autónomo

9.3.6. Redes de apoyo

• Chile Crece Contigo
• Servicio Nacional de la Mujer y la Equidad de Género (SernamEG)
• Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB)
• Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia
• Centro de Salud Familiar (CESFAM)
• Oficina de Protección de Derechos (OPD)
• Programa de Apoyo a la Retención Escolar para Embarazadas, Madres y Padres
Adolescentes
[Nota: Cada establecimiento debe completar esta sección con los datos de contacto
específicos de las redes locales]

9.3.7. Responsables
1. Director: Responsable final de la implementación del protocolo
2. Jefe de UTP: Coordinación de aspectos académicos y curriculares
3. Orientador: Coordinación general del plan de apoyo
4. Profesor Jefe: Seguimiento directo y comunicación con la familia
5. Coordinador PIE: Apoyo específico para estudiantes con NEE
6. Encargado de Convivencia Escolar: Promoción de un ambiente de respeto y no
discriminación
[Nota: Cada establecimiento debe completar esta sección con los nombres y datos de
contacto específicos de los responsables] # 11.5. Medidas Formativas para Estudiantes con
Necesidades Educativas Especiales

11.5.1. Fundamentos normativos

Las medidas formativas para estudiantes con Necesidades Educativas Especiales (NEE) se
fundamentan en:
• Ley 21.545 (Ley TEA): Establece la promoción de la inclusión, la atención integral y la
protección de los derechos de las personas con Trastorno del Espectro Autista.
• Decreto 170/2009: Fija normas para determinar los alumnos con necesidades
educativas especiales que serán beneficiarios de las subvenciones para educación
especial.
• Decreto 83/2015: Promueve la diversificación de la enseñanza y aprueba criterios y
orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con NEE.
• Ley General de Educación: Establece que en ningún caso se podrá cancelar la
matrícula ni suspender o expulsar alumnos por presentar NEE permanentes o
transitorias.

11.5.2. Consideraciones generales

Al aplicar medidas disciplinarias a estudiantes con NEE, se deben considerar los siguientes
aspectos:
1. Evaluación contextualizada: Analizar cada situación considerando el diagnóstico
específico del estudiante, su plan de apoyo individual y las circunstancias particulares
del hecho.

2. Proporcionalidad adaptada: Las medidas deben ser proporcionales a la falta

cometida, considerando las características del estudiante y sus necesidades de apoyo.

3. Participación del equipo PIE: El equipo del Programa de Integración Escolar debe
participar en la determinación de las medidas formativas más adecuadas.

4. Enfoque preventivo: Priorizar estrategias preventivas por sobre las reactivas,

anticipando posibles desregulaciones y proporcionando apoyos oportunos.

5. Prohibición de discriminación: No se pueden aplicar medidas disciplinarias que se

funden, directa o indirectamente, en el hecho de presentar NEE.

11.5.3. Estrategias formativas específicas

a) Para estudiantes con Trastorno del Espectro Autista (TEA)
1. Anticipación de cambios: Proporcionar información visual y verbal sobre cambios en
rutinas o actividades.

2. Espacios de regulación: Habilitar zonas de calma o descanso donde el estudiante

pueda autorregularse cuando lo necesite.

3. Adaptación sensorial: Considerar las sensibilidades sensoriales específicas (ruido,

luz, texturas) y realizar ajustes en el entorno.

4. Comunicación clara y concreta: Utilizar lenguaje directo, evitando ironías, dobles

sentidos o abstracciones.

5. Mediación estructurada: Implementar procesos de mediación con apoyos visuales y

pasos claramente definidos.
b) Para estudiantes con Trastorno de Déficit Atencional con Hiperactividad (TDAH)
1. Pausas activas: Permitir momentos de movimiento controlado durante actividades
que requieren atención sostenida.

2. Fraccionamiento de tareas: Dividir las actividades en pasos más pequeños y

manejables.

3. Refuerzo positivo inmediato: Proporcionar retroalimentación positiva inmediata

ante conductas adecuadas.

4. Contratos conductuales: Establecer acuerdos claros y concretos sobre

comportamientos esperados y consecuencias.

5. Técnicas de automonitoreo: Enseñar estrategias para que el estudiante pueda

evaluar y regular su propio comportamiento.

c) Para estudiantes con Discapacidad Intelectual

1. Instrucciones simplificadas: Proporcionar indicaciones claras, concretas y
secuenciadas.

2. Modelado conductual: Demostrar explícitamente las conductas esperadas.

3. Apoyos visuales: Utilizar imágenes, pictogramas o videos para reforzar las

expectativas de comportamiento.

4. Refuerzo sistemático: Implementar sistemas de refuerzo consistentes y adaptados a

los intereses del estudiante.

5. Enseñanza explícita de habilidades sociales: Dedicar tiempo específico a la

enseñanza directa de habilidades sociales y de autorregulación.

11.5.4. Procedimiento para la aplicación de medidas formativas

1. Detección de la situación: Cualquier miembro de la comunidad educativa que detecte
una situación que requiera la aplicación de medidas formativas debe informar al
profesor jefe y al coordinador PIE.

2. Evaluación multidisciplinaria: El equipo PIE, en conjunto con el profesor jefe y el

encargado de convivencia escolar, evaluarán la situación considerando:

– El diagnóstico del estudiante

– Su Plan de Apoyo Individual (PAI) o Plan de Adecuación Curricular Individual
(PACI)
– Las circunstancias específicas del hecho
– Los factores contextuales que pudieron influir
3. Determinación de medidas: Se determinarán las medidas formativas más adecuadas,
considerando:

– El objetivo formativo de la medida

 – Las características y necesidades del estudiante
– La proporcionalidad con la falta cometida
– La opinión de los padres o apoderados
4. Implementación: Se implementarán las medidas formativas con los apoyos
necesarios, asegurando que el estudiante comprenda el sentido de las mismas.

5. Seguimiento: El equipo PIE y el profesor jefe realizarán seguimiento de la efectividad

de las medidas, ajustándolas si es necesario.

6. Registro: Todas las medidas implementadas deben quedar registradas en el

expediente del estudiante y en su Plan de Apoyo Individual.

11.5.5. Medidas formativas recomendadas según tipo de falta

a) Para faltas leves
1. Conversación formativa: Diálogo reflexivo adaptado al nivel de comprensión del
estudiante.

2. Actividades de reflexión guiada: Utilizando apoyos visuales, historias sociales o

videos según las características del estudiante.

3. Reparación guiada: Acompañamiento en el proceso de reparación del daño causado.

4. Tiempo fuera positivo: Breve alejamiento de la situación conflictiva para favorecer la

autorregulación.

5. Refuerzo de conductas alternativas: Enseñanza explícita y refuerzo de

comportamientos alternativos apropiados.

b) Para faltas graves

1. Plan de apoyo conductual positivo: Diseño e implementación de estrategias
específicas para abordar la conducta problemática.

2. Contrato de contingencias: Acuerdo formal con metas conductuales específicas,

consecuencias y refuerzos.

3. Servicio comunitario adaptado: Actividades de servicio a la comunidad escolar

adaptadas a las capacidades del estudiante.

4. Mediación asistida: Proceso de mediación con apoyos adicionales según las

necesidades del estudiante.

5. Derivación a apoyo psicosocial interno: Intervención focalizada por parte del

equipo psicosocial del establecimiento.

c) Para faltas gravísimas

1. Intervención multidisciplinaria intensiva: Trabajo coordinado entre equipo PIE,
convivencia escolar y redes externas.
2. Plan de intervención individual: Diseño de un plan específico con objetivos,
estrategias y evaluación periódica.

3. Ajuste temporal de jornada escolar: Modificación transitoria del horario escolar con
actividades pedagógicas alternativas.

4. Derivación a redes externas especializadas: Coordinación con servicios de salud

mental u otros apoyos específicos.

5. Acompañamiento familiar intensivo: Trabajo sistemático con la familia para

implementar estrategias consistentes entre hogar y escuela.

11.5.6. Consideraciones para situaciones de crisis o desregulación

1. Protocolo de contención: Aplicar técnicas de contención emocional y/o ambiental
(nunca física), respetando la dignidad y seguridad del estudiante.

2. Activación de red de apoyo: Contactar a los profesionales internos designados según

el protocolo establecido.

3. Espacio seguro: Trasladar al estudiante a un espacio previamente definido donde

pueda regularse con menor estimulación sensorial.

4. Comunicación con la familia: Informar a los padres o apoderados sobre la situación,

solicitando su presencia si es necesario.

5. Evaluación post-crisis: Analizar los factores desencadenantes y ajustar estrategias

preventivas para situaciones futuras.

11.5.7. Trabajo colaborativo con la familia

1. Comunicación permanente: Mantener canales de comunicación fluidos y efectivos
con la familia.

2. Acuerdos de colaboración: Establecer acuerdos específicos sobre estrategias a

implementar tanto en el hogar como en la escuela.

3. Capacitación mutua: Compartir conocimientos y estrategias efectivas entre familia y

escuela.

4. Participación en el proceso: Involucrar a la familia en la determinación e

implementación de medidas formativas.

5. Seguimiento conjunto: Realizar reuniones periódicas para evaluar avances y ajustar

estrategias.

Las medidas formativas para estudiantes con NEE deben siempre orientarse al desarrollo
de habilidades socioemocionales, la comprensión de las normas sociales y el
fortalecimiento de la autonomía, considerando sus características individuales y
necesidades específicas de apoyo. # 14.17. Protocolo de Salud Mental
14.17.1. Fundamentación
La salud mental es un componente fundamental del bienestar integral de los estudiantes y
de toda la comunidad educativa. Este protocolo establece los procedimientos para la
prevención, detección temprana, derivación y seguimiento de situaciones que afecten la
salud mental de los miembros de la comunidad educativa, con especial énfasis en los
estudiantes.
El presente protocolo se fundamenta en: - La Política Nacional de Convivencia Escolar - La
Política Nacional de Salud Mental - Las orientaciones del Ministerio de Educación y del
Ministerio de Salud - La Ley 21.545 (Ley TEA) y otras normativas relacionadas con
necesidades educativas especiales

14.17.2. Objetivos
1. Establecer procedimientos claros para la prevención, detección, derivación y
seguimiento de situaciones que afecten la salud mental.
2. Promover el bienestar socioemocional de toda la comunidad educativa.
3. Facilitar la detección temprana de problemas de salud mental.
4. Establecer canales de derivación efectivos a redes de apoyo internas y externas.
5. Definir responsabilidades y roles en la implementación del protocolo.

14.17.3. Definiciones conceptuales

Salud Mental: Estado de bienestar en el cual el individuo es consciente de sus propias
capacidades, puede afrontar las tensiones normales de la vida, puede trabajar de forma
productiva y fructífera, y es capaz de hacer una contribución a su comunidad.
Factores de riesgo: Características o condiciones que aumentan la probabilidad de
desarrollar problemas de salud mental, como experiencias adversas, situaciones de estrés
crónico, violencia, entre otros.
Factores protectores: Características o condiciones que disminuyen la probabilidad de
desarrollar problemas de salud mental, como vínculos afectivos seguros, habilidades
socioemocionales, redes de apoyo, entre otros.
Señales de alerta: Cambios significativos en el comportamiento, estado de ánimo,
rendimiento académico o relaciones interpersonales que pueden indicar problemas de
salud mental.

14.17.4. Acciones preventivas

a) A nivel institucional
1. Implementar programas de promoción del bienestar socioemocional.
2. Capacitar a docentes y asistentes de la educación en temáticas de salud mental.
3. Generar ambientes seguros y acogedores que promuevan el bienestar.
4. Incorporar el desarrollo de habilidades socioemocionales en el currículum.
5. Mantener canales de comunicación efectivos con las familias.
b) A nivel de aula
1. Promover un clima de aula positivo y respetuoso.
2. Implementar actividades que fortalezcan la autoestima y el autoconcepto.
3. Desarrollar habilidades para la resolución pacífica de conflictos.
4. Fomentar el trabajo colaborativo y la inclusión.
5. Implementar pausas activas y técnicas de relajación.

c) A nivel individual
1. Identificar estudiantes en situación de vulnerabilidad.
2. Realizar seguimiento personalizado a estudiantes con factores de riesgo.
3. Fortalecer factores protectores individuales.
4. Mantener comunicación constante con las familias.
5. Implementar planes de apoyo individualizados cuando sea necesario.

14.17.5. Detección de situaciones que afectan la salud mental

a) Señales de alerta en estudiantes
1. Cambios significativos en el comportamiento habitual.
2. Aislamiento social o deterioro en las relaciones interpersonales.
3. Disminución del rendimiento académico.
4. Cambios en los patrones de alimentación o sueño.
5. Expresiones de desesperanza, tristeza profunda o ideación suicida.
6. Conductas autolesivas.
7. Irritabilidad o agresividad inusual.
8. Fatiga constante o falta de energía.
9. Dificultades de concentración o atención.
10. Ausentismo escolar frecuente.

b) Responsables de la detección
1. Docentes
2. Asistentes de la educación
3. Equipo de convivencia escolar
4. Equipo PIE
5. Equipo directivo
6. Padres, madres y apoderados
7. Compañeros

14.17.6. Procedimiento de actuación

a) Detección inicial
1. Cualquier miembro de la comunidad educativa que detecte señales de alerta debe
informar al profesor jefe y/o al encargado de convivencia escolar.
2. El profesor jefe y/o encargado de convivencia escolar recopilará información
relevante sobre la situación.
3. Se informará a la familia o apoderados sobre las señales detectadas, solicitando su
colaboración.

b) Evaluación preliminar
1. El equipo psicosocial realizará una evaluación preliminar de la situación.
2. Se entrevistará al estudiante, respetando su privacidad y confidencialidad.
3. Se recopilará información de distintas fuentes (docentes, familia, compañeros).
4. Se determinará el nivel de riesgo y la urgencia de la intervención.

c) Derivación
1. Derivación interna: Si la situación puede ser abordada por los profesionales del
establecimiento, se implementará un plan de apoyo interno.
2. Derivación externa: Si la situación requiere atención especializada, se realizará
derivación a la red de salud correspondiente.
– Atención Primaria de Salud (CESFAM, CECOSF)
– Centros de Salud Mental (COSAM)
– Servicios de Urgencia en caso de riesgo vital
– Otras instituciones de la red local

d) Procedimiento para derivación externa

1. Completar el Formulario de Derivación (adjunto a este protocolo).
2. Informar y orientar a la familia sobre el proceso de derivación.
3. Mantener contacto con la institución a la que se deriva.
4. Realizar seguimiento del proceso de atención externa.

e) Seguimiento
1. Mantener comunicación periódica con la familia.
2. Coordinar acciones con los profesionales externos.
3. Implementar adecuaciones y apoyos en el contexto escolar según recomendaciones.
4. Evaluar periódicamente la efectividad de las medidas implementadas.
5. Ajustar el plan de apoyo según sea necesario.

14.17.7. Protocolo específico para situaciones de urgencia

a) Ideación suicida, intento de suicidio o autolesiones
1. No dejar al estudiante solo en ningún momento.
2. Informar inmediatamente a la dirección del establecimiento.
3. Contactar urgentemente a la familia o apoderados.
4. Derivar inmediatamente al servicio de urgencia más cercano.
5. Activar redes de apoyo institucionales.
6. Implementar medidas de contención en la comunidad educativa.
7. Realizar seguimiento intensivo posterior al evento.

b) Crisis de angustia o pánico

1. Trasladar al estudiante a un espacio tranquilo y seguro.
2. Aplicar técnicas de contención emocional y regulación de la respiración.
3. Contactar a la familia o apoderados.
4. Evaluar la necesidad de derivación a servicios de salud.
5. Implementar estrategias preventivas para futuras crisis.

c) Desregulación emocional severa

1. Asegurar un entorno seguro para el estudiante y quienes lo rodean.
2. Aplicar técnicas de contención emocional apropiadas.
3. Contactar a la familia o apoderados.
4. Evaluar la necesidad de derivación a servicios de salud.
5. Analizar los factores desencadenantes para prevenir futuras situaciones.

14.17.8. Consideraciones especiales para estudiantes con NEE

1. Adaptar los procedimientos según las características y necesidades específicas del
estudiante.
2. Involucrar al equipo PIE en todo el proceso.
3. Considerar las recomendaciones de especialistas externos que atienden al estudiante.
4. Implementar estrategias de comunicación adaptadas a las características del
estudiante.
5. Considerar posibles comorbilidades entre condiciones del neurodesarrollo y
problemas de salud mental.

14.17.9. Reincorporación después de una crisis o período de ausencia

1. Preparar a la comunidad educativa para la reincorporación del estudiante.
2. Implementar un plan de reincorporación gradual si es necesario.
3. Establecer adecuaciones académicas temporales.
4. Designar un tutor o figura de apoyo para el proceso de reincorporación.
5. Mantener comunicación constante con la familia y profesionales externos.
6. Evaluar periódicamente el proceso de reincorporación.

14.17.10. Confidencialidad y manejo de la información

1. Toda la información relacionada con situaciones de salud mental debe ser tratada con
estricta confidencialidad.
2. Solo se compartirá información relevante con quienes estén directamente
involucrados en el apoyo al estudiante.
3. Se debe contar con el consentimiento de la familia para compartir información con
instituciones externas, excepto en situaciones de riesgo vital.
4. Los registros deben ser resguardados de manera segura.
14.17.11. Articulación con redes externas
1. Mantener un catastro actualizado de las redes de apoyo locales.
2. Establecer protocolos de colaboración con instituciones de salud.
3. Participar en mesas de trabajo intersectoriales.
4. Mantener comunicación fluida con profesionales externos.
5. Coordinar acciones conjuntas para el apoyo integral a los estudiantes.

14.17.12. Evaluación y actualización del protocolo

Este protocolo será revisado y actualizado anualmente, considerando: 1. Efectividad de los
procedimientos establecidos. 2. Nuevas orientaciones ministeriales. 3. Retroalimentación
de la comunidad educativa. 4. Avances en el conocimiento sobre salud mental en contextos
educativos.

Anexos
1. Formulario de Derivación de Urgencia
2. Directorio de redes de apoyo local
3. Consentimiento informado para derivación
4. Registro de seguimiento de casos
5. Material informativo sobre señales de alerta y factores protectores