Gestión de personas de la empresa Pretty Woman S.A.
1° Estructura de la empresa:
La empresa Pretty Woman utiliza una estructura de jerarquía lineal,
donde la cadena de mando es clara y directa. La estructura
organizativa es la siguiente:
Gerente General: Responsable de la dirección general y la toma de
decisiones estratégicas. Supervisa directamente a todos los
empleados.
Encargado de Producción: Coordina la fabricación de los productos
naturales, asegura la calidad y gestiona los recursos necesarios.
Encargado de Ventas: Se encarga de la comercialización de los
productos, atención al cliente y campañas promocionales.
Asistente de Ventas y Marketing: Ayuda en las campañas
publicitarias, organiza eventos y realiza tareas administrativas en
ventas.
Operario de Producción: Responsable de la elaboración de
productos según las especificaciones y estándares de calidad.
2.- Funciones y responsabilidades
Gerente General:
° Define la estrategia de la empresa.
° Supervisa a los encargados de producción y ventas.
° Toma decisiones sobre la introducción de nuevos productos.
° Controla el presupuesto y las inversiones.
Encargado de Producción:
° Gestiona la cadena de producción de productos naturales.
° Asegura que se cumplan los estándares de calidad en cada lote
producido.
° Supervisa al personal de producción.
° Controla el inventario de materias primas.
Encargado de Ventas:
° Desarrolla estrategias de venta y promoción.
° Mantiene relaciones con los clientes clave y negocia acuerdos.
° Supervisa al Asistente de Ventas y Marketing.
° Realiza análisis de mercado para identificar oportunidades.
Asistente de Ventas y Marketing:
° Apoya en la creación de campañas de marketing.
° Gestiona las redes sociales y la comunicación digital.
° Organiza eventos y ferias para promocionar los productos.
° Realiza tareas administrativas como el manejo de facturas y
pedidos.
Operario de Producción:
° Produce los productos naturales siguiendo las recetas y
procedimientos establecidos.
° Realiza controles de calidad durante la producción.
° Colabora en el embalaje y etiquetado de los productos.
3 ° Programa de capacitación
Objetivo: Mejorar las habilidades del equipo en la producción de
productos naturales y en la atención al cliente.
° Capacitación inicial: Instrucción en los principios de la empresa,
manejo de ingredientes naturales y control de calidad.
° Capacitación técnica: Cursos trimestrales sobre nuevas técnicas en
cosmética natural y tendencias de mercado.
° Capacitación en ventas: Capacitación trimestral sobre habilidades
de venta, comunicación efectiva y uso de plataformas digitales para
la promoción.
Duración: Programas de 3 horas bimensuales con talleres prácticos
para el equipo de producción.
7.4 Fijación de sueldos
La fijación de sueldos en Pretty Woman se establece considerando:
Responsabilidades del puesto: Salarios definidos en función de las
responsabilidades y habilidades necesarias para cada puesto.
Competencia del mercado: Comparación con sueldos en empresas
similares del sector de productos naturales.
Beneficios adicionales: Bonos trimestrales por cumplimiento de
objetivos, descuentos en productos de la empresa y acceso a
capacitaciones especializadas.
Puesto Salario Bonos
Gerente General $ 1,500,00 Hasta el 10% por
metas estratégicas.
Encargado de $ 1,400,00 Hasta un 8% por
producción eficiencia y
productividad.
Encargado de ventas $ 1,100,00 Comisión por ventas
exitosas.
Asistente de ventas y $ 1025,00 Bonos por campañas
marketing. efectivas.
Operario de $ 1025,00 Incentivos por
producción calidad y
productividad.
Mecanismo de evaluación:
Metodología de evaluación: Evaluaciones trimestrales centradas en la
calidad del trabajo y la capacidad para alcanzar objetivos.
Cumplimiento de metas: Evaluación basada en ventas, producción y
resultados individuales.
Calidad de trabajo: Medición de la calidad de los productos y del
servicio al cliente.
Habilidades y mejora continua: Evaluación del uso de nuevas
técnicas, adaptabilidad y participación en capacitaciones.
Proceso: La evaluación la realiza el Gerente General, quien analiza los
resultados junto con cada empleado. Se proporciona
retroalimentación y se establecen objetivos a corto y largo plazo.
