REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA GRAN CARACAS
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN CONTADURIA PÚBLICA
NUCLEO: ALTAGRACIA
UNIDAD CURRICULAR: PROYECTO IV MODULO III
SECCION 30143

IMPLEMENTACIÓN DE UNA HERRAMIENTA CONTABLE EN EL

PROCESO DE REGISTRO Y CONTROL DE LAS OPERACIONES EN EL
LIBRO DIARIO PARA LA MEJORA DE LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA-FINANCIERA DE LA EMPRESA DE PROPIEDAD
SOCIAL DIRECTA COMUNAL DE TRANSPORTE PÚBLICO “ALTOS
DE LÍDICE”, PARROQUIA LA PASTORA.

Tutor: Autores:
David Torrealba Carrillo Johanna C.I. V: 15.793.569
Delgado Yubisay C.I V: 20.615.152
Hernández Myriam C.I V:
6.094.058
Malavé Magaly C.I V: 10.507.699
Caracas, julio de 2023
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA GRAN CARACAS
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN CONTADURIA PÚBLICA
NUCLEO: ALTAGRACIA
UNIDAD CURRICULAR: PROYECTO IV MODULO III
SECCION 30143

IMPLEMENTACIÓN DE UNA HERRAMIENTA CONTABLE EN EL

PROCESO DE REGISTRO Y CONTROL DE LAS OPERACIONES EN EL
LIBRO DIARIO PARA LA MEJORA DE LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA-FINANCIERA DE LA EMPRESA DE PROPIEDAD
SOCIAL DIRECTA COMUNAL DE TRANSPORTE PÚBLICO “ALTOS
DE LÍDICE”, PARROQUIA LA PASTORA.

Tutor: Autores:
David Torrealba Carrillo Johanna C.I. V: 15.793.569
Delgado Yubisay C.I V: 20.615.152
Hernández Myriam C.I V:
6.094.058
Malavé Magaly C.I V: 10.507.699
Caracas, julio de 2023
 ACTA DE APROBACIÓN

Por la presente hago constar que he leído el Informe del Proyecto Socio Productor,
presentado por los ciudadanos Carrillo Johanna, titular de la cedula de identidad N°
V.- 15.793.569, Delgado Yubisay titular de la cedula de identidad N° V.-
20.615.152, Hernández Myriam titular de la cedula de identidad N° V.-6.094.058
y Malavé Magaly, titular de la cedula de identidad N° V.-10.507.699, para optar al
título de Licenciadas en Contaduría Pública, cuyo título del proyecto es:
IMPLEMENTACIÓN DE UNA HERRAMIENTA CONTABLE EN EL
PROCESO DE REGISTRO Y CONTROL DE LAS OPERACIONES EN EL
LIBRO DIARIO PARA LA MEJORA DE LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA-FINANCIERA DE LA EMPRESA DE PROPIEDAD
SOCIAL DIRECTA COMUNAL DE TRANSPORTE PÚBLICO “ALTOS
DE LÍDICE”, PARROQUIA LA PASTORA.
y que acepto tutorizar a los estudiantes, durante la etapa de desarrollo del Informe
hasta su presentación y evaluación.

En la ciudad de Caracas, a los 19 días del mes de julio de 2023.

David Torrealba
Evaluación del Proyecto
(Para uso del Jurado)
 DEDICATORIA

JOHANNA CARRILLO

A toda mi familia, en especial a mis hijos mi madre y a mi tía Nancy, porque siempre
me han animado a seguir mis metas y nunca rendirme, sea cual sea la circunstancia,
ellos han sido mi mayor apoyo a lo largo de estos años.

YUBISAY DELGADO

Esta tesis se las dedico a mis padres Mariela Arias y Cruz Delgado por su amor y
apoyo incondicional, apoyo constante y sacrificios para brindarme una educación de
calidad, y cuidarme mis hijos en todo momento para que esto pueda haber sido
posible.
A mis hijos por ser el impulso a seguir para mejorarme cada día para brindarle una
mejor calidad de vida, a mi pareja Ronald Bencomo por estar allí apoyándome tanto
emocionalmente como económicamente para que pueda cumplir mis metas.
A mis amigas Magaly, Johanna y Myriam y seres queridos, por su compresión y
apoyo emocional durante momentos difíciles de este proyecto, su aliento y palabras
de aliento me han dado fuerza para seguir adelante.

MIRIAM DELGADO

Primeramente, a Dios, por darme salud, fuerzas y energías necesarias para seguir
adelante y darme nuevamente la oportunidad de retomar mis estudios en esta carrera.

A mis seres queridos que ya no están en este plano, padre, madre y abuelita que me
inculcaron el amor hacia el estudio y desde el cielo sé que están celebrando junto a mí
la alegría de este nuevo logro que hoy me llena de mucha alegría y satisfacción.
A mi amado hijo Jonathan, por su apoyo incondicional y siempre estar presente en
todos los momentos especiales de mi vida. Hijo que dios te bendiga y que este nuevo
logro de tu madre te sirva de ejemplo y guía para tu crecimiento personal.

MAGALY MALAVÉ

Este logro se lo dedico a Dios Todopoderoso, porque me concedió la oportunidad de

estudiar en la Universidad, cuando pensaba que yo no podía hacerlo, me dio sabiduría
e inteligencia para avanzar en cada trayecto de la carrera universitaria, pues en lo
imposible es donde Él se glorifica, y obra para bien, porque es El Dios de lo
imposible y en Él está toda mi esperanza, porque sin él no soy nada, porque si Dios
no edifica en vano trabajan los edificadores.
 AGRADECIMIENTOS

JOHANNA CARRILLO

Infinitamente agradecida a mi Señor, quien me dio fortaleza, fe y constancia para

lograr mis metas y a las personas que Él puso cerca, quienes me ayudaron a tomar
decisiones, las cuales me llevaron hoy a presentar mi proyecto.

YUBISAY DELGADO

Agradezco a mi Dios por darme sabiduría, paciencia y compresión para seguir

adelante en este proyecto, a mi profesor de proyecto David Torrealba por guiarnos en
los largos de este recorrido, a mi tutor preferido Manuel Bernárdez por su orientación
experta paciencia y dedicación en guiarme a lo largo de este proceso de investigación.
Su sabiduría y mentora han sido invaluables. A mi casa de Estudio Unexca por
permitirme realizar mis estudios y alcanzar a los objetivos, A mi amigo Jesús García
por permitir y ser enlace con la empresa donde se realiza este proyecto, al sr, Gloribel
Pereira por permitir realizar nuestro proyecto en la Empresa y facilitar la m
información necesaria posible para que sea esta investigación.
A todos mis familiares, amigos, y personas muy queridas por su apoyo incondicional
ayuda emocional e impulso que me permitieron realizar mi proyecto.

MIRIAM DELGADO

A todas las personas que de una manera u otra forma hicieron posible la culminación
de nuestra carrera de Contaduría Pública. Al profesor Manuel Bernárdez por su
asesoría oportuna como tutor de contenido.

A mis compañeras de estudio: Magaly Malavé, Yubisay Delgado y en especial a

Johanna Carrillo por el apoyo y colaboración para el uso de las instalaciones y
equipos de su lugar de trabajo.
Gracias a todos por la colaboración brindada en la realización del presente proyecto
Socio Comunitario.

MAGALY MALAVE

Muy agradecida con Dios primeramente por su misericordia y las fuerzas que me dió
para superar todo obstáculo y permitir que disfrute de este nuevo triunfo en mi vida,
sin Él no lo hubiera logrado a mis padres, esposo y familiares por su gran apoyo y
paciencia.

Gracias a la UNEXCA, por abrirme las puertas y brindarme la oportunidad para

recorrer por el camino hacia tan anhelada profesión, que por muchos años se mantuvo
en espera, hasta que por fin llego.

Muchísimas gracias a mis compañeros y compañeras de estudios, Miriam, Yubisay,

quienes a pesar de las adversidades estuvieron dando la batalla, ya que tuvieron
momentos altos y bajos, pero no se rindieron y salieron adelante con la ayuda de Dios
y en especial a Johanna y a su Jefe, ya que nos cedieron las instalaciones de la oficina
para realizar varias asignaciones de trabajo a desarrollar en cada materia, a la Lic.
Dora mi Jefa, en aportar parte de sus conocimientos contables e igualmente para
Orianna y Yerubi mis compañeras de trabajo que me ayudaron incondicionalmente
para aclarar y explicar cualquier duda en el trayecto de mi carrera universitaria.

Un agradecimiento muy merecido a los profesores por su gran esfuerzo porque a

pesar de las dificultades que se vivieron en momentos de pandemia, estuvieron allí,
sin abandonar su vocación para impartir sus conocimientos que hasta ahora la siguen
ejerciendo con la ayuda de Dios, y en especial al profesor Manuel Bernárdez, que no
lo pensó dos veces para tendernos la mano y darnos su apoyo como tutor de
contenido y lograr que el Proyecto Socio Productivo saliera a flote.
ÍNDICE GENERAL

DEDICATORIA………………………………………………………….... I
AGRADECIMIENTO……………………………………………………. II
RESUMEN…………………………………………….………….………. III
ÍNDICE GENERAL…………………………………………….………... IV
ÍNDICE DE CUADROS………………………………………….………...V
ÍNDICE DE FIGURAS…………………………………………...……..…VI
ÍNDICE DE GRÁFICOS……………………………………….….……. VII
ÍNDICE DE IMÁGENES ………………………………………..….……VIII
INTRODUCCIÓN…………………………………………………..…..….….1
FASE I: Planteamiento y Formulación del problema………..………..….....2
1.1.- Reseña Histórica……………………………………..……..……3
1.2.- Diagnóstico Integral……………………..………………..……...6
1.3.- Planteamiento del problema…………..…………………..……12
1.4.- Nudos Críticos……………………..……………………..……...18
1.5.- Objetivos del Proyecto…………………..………………..……..19
1.5.1.- Objetivo General……………………….….
…………………....19
1.5.2.- Objetivos Específicos………………………..……….....
………….19

1.6.- Justificación………………………………….....…….......……..19
1.7.- Alcance y Propósito……………………….…………………….21
FASE II: Marco Teórico……….………………………….………………….23
2.1.- Antecedentes de Investigación………………………………….23
 2.2.- Fundamentación teórica………………..……………………….29
2.2.1.- Control Interno………………………………....…….…………29
2.2.2.- Importancia del control interno………………………...………30
2.2.3.- Contabilidad…………………………………………………….30
2.2.4.- Partida Doble……………………………………………………31
2.2.5.- Clasificación de los libros………………………………………31
2.2.6.- Libro de actas de asamblea……………………………………...32
2.2.7.- Libro de la asistencia a la asamblea……………………………..32
2.2.8.- Registro Contable…………………………………....………….32
2.2.9.- Libro Diario……………………………………………………..32
2.2.10.- Libro Mayor……………………………………………………34
2.2.11.- Libro de Inventario…………………………………………….35
2.2.12.- Cuenta Contable…………………………………………….…35
2.2.13.- Estado de Resultado…………………………………………....35
2.2.14.- Balance de Comprobación……………………………………..36
2.2.15.- Balance de situación Financiera…………………………...…..36
2.3.- Marco legal………………………………………………………37
2.3.1.- Programa Nacional de Formación y Líneas de Investigación….37
2.3.2.- Empresas de propiedad social directa comunal y el marco
constitucional……………………………………………………38
2.3.3.- Ley Organiza del sistema económico “LOSEC” ………...…...…39
2.3.4.- Código de Comercio……………………………………………..41
2.3.5.- Ley de los Consejos Comunales…………………...…………….42
2.3.6.- Ley Plan de la Patria 2019-2025…………………………………42
FASE III: Marco Metodológico………………………………………………42
3.1.- Marco metodológico……………………………………...………42
 3.1.1.- Diseño de la Investigación…….………………………………..43

3.1.2.- Tipo de Investigación……..…………………………44

3.1.3.- Operacionalización de las variables…………………………..45

3.1.4.- Población y Muestra………………………….…….47

[Link].- Población……………………………………………………..47
[Link].- Muestra…………………………………………………….…48
3.1.5.- Técnicas e Instrumentos de recolección de datos………..…..48

[Link] Técnicas……………………………………………..49

[Link].- Encuesta…………………………………………...50
[Link].- Instrumento………………………………………..51
[Link].- Cuestionario……………………………………….51
3.1.6.- Técnicas de análisis e interpretación de los resultados……..52
3.1.7.- Validez y Confiabilidad del Instrumento…………………….53
[Link].- Validez………………………………………………………..53
[Link].- Confiabilidad………………………………………………….54
FASE IV: Presentación e interpretación de los resultados………………...…….54
FASE V: Producto………………………………………………………………….71
Reflexiones Finales……………..…………………………………………………..73
CONCLUSIONES………………………………………………………………….75
RECOMENDACIONES……………………………………………………….…..76
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………………….77
ANEXOS…………………………………………………………………………….79
 ÍNDICE DE CUADROS pp.

1. Matriz Dofa……………………………………………………………89
2. Modelo de Gráfica de Gantt para Control de Proyectos………………92
 ÍNDICE DE
FIGURAS pp.

Figuras

1. Ubicación Geográfica Parroquia………………………………………….84

2. Ubicación Geográfica Altos de Lidice……………………………………84
3. Organigrama Propuesto………...…………………………………………85
4. Ingresos por servicios de transporte………………………………………86
5. Porcentaje a Fiscales………………………………………………...……86
6. Porcentaje a Administración………………………...……………………87
7. Porcentaje a Banco de la Comuna………………. ………………………87
8. Porcentaje para Insumos………………………………………………….88
9. Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado) …………………………….90
10. Libro Diario………………………………………………………………91
 ÍNDICE DE GRÁFICOS

pp.
Gráficos

1. Torta de Resultado de Cuestionario 1…………………………………54

2. Torta de Resultado de Cuestionario 2…………………………………55
3. Torta de Resultado de Cuestionario 3…………………………………56
4. Torta de Resultado de Cuestionario 4…………………………………57
5. Torta de Resultado de Cuestionario 5…………………………………58
6. Torta de Resultado de Cuestionario 6…………………….……...……59
7. Torta de Resultado de Cuestionario 7………………….……...………60
8. Torta de Resultado de Cuestionario 8……………………....…………61
9. Torta de Resultado de Cuestionario 9……………………..…..………62
10. Torta de Resultado de Cuestionario 10………………………………..63
11. Torta de Resultado de Cuestionario 11……………………………..…64
12. Torta de Resultado de Cuestionario 12………………………….….…65
13. Torta de Resultado de Cuestionario 13……………………….………66
14. Torta de Resultado de Cuestionario 14……………………….………67
15. Torta de Resultado de Cuestionario 15……………………….………68
16. Torta de Resultado de Cuestionario 16……………………….………69
 ÍNDICE DE IMAGENES

pp.
Imágenes

1. Herramienta Contable para la EPSDC “Altos de Lidice” ……………80

2. Registro Fotográfico de la EPSDC “Altos de Lidice…………………93
3. Carta de aprobación del título………………………………………...94
4. Entrevista Inicial………………………………………………….…..95
5. Entrevista II…………………………………………………………..96
6. Certificado de Valuación…………………………………………......98
7. Cuestionario…………………………………………………………..99
8. Actas de reuniones………………………...…………………..….…101
 FICHA TECNICA DEL PROYECTO

Nombre del proyecto: IMPLEMENTACIÓN DE UNA HERRAMIENTA

CONTABLE EN EL PROCESO DE REGISTRO Y
CONTROL DE LAS OPERACIONES EN EL LIBRO
DIARIO PARA LA MEJORA DE LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA-FINANCIERA DE LA EMPRESA
DE PROPIEDAD SOCIAL DIRECTA COMUNAL DE
TRANSPORTE PÚBLICO “ALTOS DE LÍDICE”,
PARROQUIA LA PASTORA.
Actores Involucrados: Integrantes de la Comuna “Altos de Lidice”, Banco de la
comuna, los habitantes de la comuna, servicios Tumeritos C.A,
proveedor y La comercializadora Inversiones Yejolu 5970 C.A
Diagnóstico de la Cadena La Empresa de Propiedad Social Directa Comunal de Transporte
productiva o de valor de la Público “Altos de Lidice,” es una empresa que presta un servicio
Entidad de Trabajo o a la comunidad, es decir, pertenece a la cadena productiva del
Comunidad: sector terciario. Cabe destacar, que estas unidades no son nuevas
de fábricas, son de segunda mano o reconstruidas, sus repuestos
no son completamente originales. Unas de las piezas que más se
deteriora y se daña es el embrague, es pieza vital para el
funcionamiento del vehículo, ya que le permitirá realizar los
cambios de velocidad durante la subida y baja en el recorrido de
la ruta comercial.
A través de esto, se toma como referencia el embrague para
evaluar los procesos productivos mediante los distintos sectores y
alguna problemática que podrían afectar al desarrollo eficiente de
la organización y logro de los objetivos.
Se inicia con el sector primario a través de la extracción de la
materia prima el hierro realizado por la empresa Vale Max de
Brasil encargada de la extracción, limpieza y compresión para la
obtención de pellets, luego transportada a la empresa
Shangi Boeestel Gruop para la transformación del mineral para
convertirlo en acero materia principal para elaboración de
embragues. Se procede con el sector segundario encargado de la
fabricación de las piezas que componen el embrague realizadas
 por las empresas EIDE y Toyota Motor Corporatión de Japón,
pasando al sector terciario encargado de la distribución y
comercialización de los embragues al mercado nacional realizada
por la gran distribuidora Toyota CarsVe con sede en Venezuela y
luego distribuirlas a los proveedores nacionales como servicios
Tumeritos C.A, y la comercializadora Inversiones Yejolu 5970
C.A empresas encargadas de mantenimientos y ventas de los
repuesto a la empresa de propiedad directa comunal “Altos de
Lidice”.
Descripción del Nudo Los nudos críticos que afectan a la empresa son:
Crítico: Que en Venezuela no cuente con la producción de acero para
permitir materias primas para la fabricación de embragues.
Deterioro de las empresas siderúrgicas venezolana que afecta al
sector primario.
Debido a la mala financiación de maquinarias y sistema
eléctricos no contamos con empresa manufacturera de repuestos
automotriz afectado a este sector importando repuesto de otros
países para ser vendidos el cual afecta la adquisición motivada
al alto costo de transporte y las barreras regulatorias aduaneras
del país.
Escases de repuesto y compra de repuesto nuevos por los altos
costos de aranceles de importación el cual permitan elevar los
costos de los mismo y el pago en moneda extrajeras(divisas)
La mala calidad de la gasolina el cual permite daños en la pila
de la gasolina, además de eso los escases y altos costo del
misma el cual afecta los ingresos de la empresa
A su vez la Sra. Gloribel Pereira, nos expresó, que ella posee
conocimientos administrativos, ya que es Lic. en Administración
y posee algunos conocimientos contables, más sin embargo ella
registra las operaciones diarias de la empresa a través de unas
tablas realizadas en Excel, pero no cuenta con una herramienta
adecuada para registrar contablemente dichas operaciones y está
limitada puesto que las tablas de Excel no están acondicionadas o
direccionadas para generar los resultados en tiempo real, debido
a que las trabaja por separado y que está dispuesta a
suministrarnos la información pertinente para ayudarnos a
realizar nuestro proyecto, y a su vez beneficiar a la organización
para mejorar el control de sus registros diarios que les facilite
información financiera contable de forma veraz y precisa para la
toma de decisores y presentar al parlamento.
Línea de Investigación: 3 Modelo de Gestión Contable y financiero que fomente
valores humanísticos y la ética del nuevo ciudadano.

Localización: Sector, Sector Altos de Lídice, Parroquia La Pastora, Municipio

Municipio, Estado. Bolivariano Libertador,
Distrito Capital.
Productos o servicios a Herramienta contable para la mejora de la gestión
obtener con el desarrollo administrativa contable en el proceso de registro y control
del proyecto: de las operaciones en el libro diario de la empresa de
propiedad social directa comunal de transporte público
“Altos de Lidice”, Parroquia La Pastora.
Duración (tiempo de
enero 2023/julio 2023
ejecución):
Monto Total del Proyecto No Aplica
(Bs.):
Monto solicitado No Aplica
instituciones (Bs.):

Organismos o La Comuna Socialista “Altos de Lídice”

Comunidades proponentes
del proyecto:
Población Beneficiaria (N° Aproximadamente 2.230 familias pertenecientes a la
de personas): comuna socialista Altos de Lídice
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA GRAN CARACAS
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN CONTADURIA PÚBLICA
NUCLEO: ALTAGRACIA
UNIDAD CURRICULAR: PROYECTO IV MODULO III
SECCION 30143

IMPLEMENTACIÓN DE UNA HERRAMIENTA CONTABLE EN EL

PROCESO DE REGISTRO Y CONTROL DE LAS OPERACIONES EN EL
LIBRO DIARIO PARA LA MEJORA DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA-
FINANCIERA DE LA EMPRESA DE PROPIEDAD SOCIAL DIRECTA
COMUNAL DE TRANSPORTE PÚBLICO “ALTOS DE LÍDICE”,
PARROQUIA LA PASTORA.
Autores: Carrillo Johanna C.I. V:
15.793.569
Delgado Yubisay C.I V:
20.615.152
Hernández Myriam C.I V: 6.094.058
Malavé Magaly C.I V:
10.507.699
Tutor: Torrealba David
Año: 2023
RESUMEN

El presente proyecto se enmarca dentro de la línea de investigación “Modelo de

gestión contable y financiero que fomente valores humanísticos y la ética del nuevo
ciudadano”, inmerso en el Programa Nacional de Formación en Contaduría Pública, el
cual tiene como objetivo general implementar una herramienta contable en el proceso
de registro y control de las operaciones en el libro diario para mejorar la gestión
administrativa-financiera de la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal de
Transporte Público “Altos de Lídice”, Parroquia La Pastora, Caracas, Distrito Capital,
con el fin de que los registros contables diarios de ingresos/egresos no se realicen de
forma manual, aplicando herramientas operativas contables eficientes para establecer
controles administrativos, mejorar su operatividad y garantizar una información
financiera confiable, eficiente y eficaz. Es una investigación realizada bajo el
paradigma positivista, utilizando un enfoque cuantitativo a través del método
deductivo, apoyado en la investigación documental, afianzando la participación activa
del equipo investigador dentro de las actividades de campo realizadas para conocer el
fenómeno social en estudio, generar cambios y mejoras en la realidad social estudiada.
Se establecieron distintas variables, que se demostraron a través de la recolección de
datos aplicando técnicas como observación directa, entrevistas y cuestionarios
estructurados, que se cuantificaron y graficaron los resultados para generar como
conclusiones y recomendaciones .
 Palabras Claves: gestión administrativa, gestión financiera, proceso contable, libro
diario, control ingresos/egresos, herramienta contable.

INTRODUCCIÓN

Hoy día los modelos pedagógicos buscan la participación directa y activa de

los estudiantes, docentes y comunidad en general con la implementación de proyectos
socio-productivos los cuales pretenden obtener un aprendizaje significativo por medio
de la práctica y vivencias cotidianas de los participantes de la cátedra, los cuales son
los autores principales de este proceso.
En los tiempos actuales la mayoría de las empresas se han visto en la
necesidad de ampliar sus herramientas tecnológicas, debido a los grandes cambios del
mundo moderno, así como del mercado, para lo cual se requiere de herramientas de
información contables que comprendan los procedimientos y recursos utilizados por
una entidad para llevar un control de las actividades financieras y resumirlas en forma
útil para la toma de decisiones.
El presente proyecto se concibe, bajo los lineamientos de la malla curricular del Plan
de Formación en Contaduría Pública, mediante la Línea de Investigación “Modelo de
Gestión Contable y financiero que fomente valores humanísticos y la ética del nuevo
ciudadano” enmarcado como trabajo de culminación de este programa de estudios,
para la obtención por parte de quienes suscriben, del título de Licenciados en
Contaduría Pública, y según el contenido de la Cátedra, Proyecto Socio Productivo
IV, el cual es, Implementación de una Herramienta Contable en el Proceso de
Registro y Control de las Operaciones en el Libro Diario para la Mejora de la Gestión
Administrativa-Financiera de la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal de
Transporte Público “Altos de Lídice”, Parroquia La Pastora.
La empresa de transporte “Altos de Lidice”, como las demás empresas, tienen
la necesidad de llevar un control de sus registros contables diarios y financieros
obteniendo así mayor productividad y aprovechamiento de su patrimonio. En la
implementación de una Herramienta contable básica, los investigadores se basaron en
hechos reales que se sustentan en las actividades normales del departamento contable
de la empresa y no en hechos planificados por los actores, razones por la cuales la
presente investigación es de tipo transversal ya que los datos que se van a recolectar
son en un solo momento, un tiempo único. Cuyo propósito es describir variables y
analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.
Para ello, el presente proyecto se dividió en cinco fases, las cuales se
desarrollaron de la siguiente manera: Fase I: se identificó mediante el contacto con el
vocero principal de la Comuna “Altos de Lídice”, y con algunos integrantes de la
comunidad pertenecientes a la Parroquia la Pastora para conocer las necesidades
que existen en una de las Empresas de Producción Social Directa Comunal que hace
vida en esta comuna, y de las problemáticas allí existentes; en la Fase II, se
establecieron las bases teóricas que sirvieron de apoyo referencial para analizar y
profundizar en nuestra investigación. La Fase III comprende la metodología
implementada, basada primordialmente en el paradigma positivista que es encontrar
el conocimiento objetivo y científico, basado en la observación y la experiencia, y
utilizarlo para mejorar la sociedad y el bienestar humano; la Fase IV evidencia los
resultados de las actividades desarrolladas a lo largo de la investigación y en la última
Fase se explica el diseño de la herramienta contable que más se ajusta a las
necesidades de la EPSDC “Altos de Lídice”, el cual se pretende implementar, y por
medio del cual la empresa de transporte tendrá un mejor beneficio en la organización
de la información contable. La presente investigación permitirá contar con una
información real y objetiva sobre su desempeño de acuerdo al cumplimiento de las
metas y objetivos.
 FASE I
1.1. - Reseña Histórica
La Parroquia La Pastora, es una de las 22 parroquias del Municipio
Libertador del Distrito Capital de Venezuela y una de las 32 parroquias de Caracas.
Está ubicada al noroeste del centro histórico de la ciudad en el Municipio Libertador.
Limita al norte con el Parque nacional El Ávila; al sur con las
parroquias Altagracia y 23 de enero; al este con la Parroquia Altagracia; y al oeste
limita con la Parroquia Sucre. La parroquia fue formalmente creada en 1889 por
orden del presidente de la República Juan Pablo Rojas Paúl, segregándose de la
Parroquia Altagracia cuando se terminó el templo católico local, aunque ya existía
desde el siglo XVI casonas en el lugar.
En 1943 nace la comunidad Altos de Lidice, tiene una altitud de 1028 mts. se
desarrolló como el primer barrio obrero, por Isaías Medina Angarita y tomo su
nombre en homenaje a las víctimas de la invasión nazi al pueblo de Lidice en
Checoeslovaquia.
Sus límites son: Norte con el Parque Nacional Warairarepano, por el Sur,
Segunda Calle, Altos de Lídice, Calle Coromoto, Calle Mano de Dios, Quebrada El
Rosario, Final Calle El Rosario, FP. Callejón La Vieja, por el Este, FP. Quebrada El
Rosario, Callejón La Vieja, Área Productiva, Parque Nacional Warairarepano y por el
Oeste, Parque Nacional Warairarepano, Callejón Campo Elías, FP: 2da. Calle Altos
de Lídice.
Esta comunidad fue poblándose poco a poco, y en su crecimiento progresivo,
comienzan a surgir problemas de servicios públicos como el agua, viabilidad, y
alumbrado público. En el año 2018, se ven en la necesidad de conformarse como
comuna para poder solventar los mismos. Un habitante de la comunidad de nombre
Jesús García, que nació y creció en el sector, decide tomar las riendas como vocero en
conjunto con el señor Jizech Luy, vecino del sector e impulsar la voluntad en los
habitantes de la zona para crear otros consejos comunales por cada sector, ya que solo
existía para ese entonces el de Campo Elías, y en conformación “Altos de Lidice”
Redoma, fue un arduo trabajo comentan Jesús y Jizech, porque había que dedicarle
tiempo, haciendo reuniones, asambleas, mesas de trabajo y sensibilizando a los
habitantes para su participación e integración. Una vez que se logra el nacimiento y
organización del resto de los consejos comunales formalizados legalmente ahora sí,
van rumbo a la conformación de la comuna socialista “Altos de Lidice”, nuevamente
desarrollando múltiples asambleas en los distintos consejos comunales para iniciar la
conformación legal de la misma, con el primer paso de elegir los voceros y las
voceras para el equipo promotor de la carta fundacional de la comuna socialista Altos
de Lídice para ello se realizó un referéndum aprobatorio de la Carta Fundacional de
la Comuna Socialista, proceso que culminó con una votación de 1032 votos a favor
del Sí y apenas 8 a favor del No. Así, con un ejercicio auténtico de democracia
popular y directa se da el primer paso formal, el paso que da nacimiento a la Comuna
Socialista Altos de Lídice, que viene siendo impulsada por la Corriente
Revolucionaria Bolívar y Zamora en la parroquia La Pastora.
A partir de ahí comenzó otra etapa: darle vida a la comuna, con organización,
participación de los vecinos y vecinas, la comunidad, hacer que comience realmente a
funcionar como comuna en su territorio. Una vez conformadas las mesas comienza el
trabajo en cada una de ellas, ver las prioridades, los planes de avance, qué puertas
tocar, qué crear desde la misma comunidad. En eso se encuentra el proceso actual de
la Comuna Socialista “Altos de Lídice”, con la necesidad de fortalecer cada espacio,
con participación de la comunidad, avanzar en el trabajo tanto para construir
respuestas concretas inmediatas a las muchas necesidades que existen, como para
desarrollar un gobierno real en el territorio con desarrollo de economía propia, cuenta
con una población de 5.545 habitantes, 1.020 viviendas y una comuna conformada
por 8 consejos comunales Nuestra Señora del Rosario, Tres Uniones, Coromoto de
Dios, Redoma y Poder y Unión, Vista Hermosa, el Bosque y Campo Elías, consta de
2.230 familias que se lograron articular para materializar este gran proyecto, que hoy
podemos decir que es la Comuna Socialista Altos de Lídice, el cual se fundó hace
aproximadamente 5 años, comuna que tiene dos rasgos centrales: participativa y
productiva.
Esta comunidad, cuenta con sistema de producción social y de salud como los
son fábrica de reciclaje, cuenta con una brigada de mantenimiento que se encarga de
recolectar plástico, papel y cartón, a través de esta recolección la comunidad se ha
mantenido limpia, las personas que hacen vida allí son incentivadas por medio de
rifas a reciclar y con la venta del reciclaje una parte de los fondos van hacia el banco
comunal, sistema de agricultura comunal el panal, actualmente en el terreno
productivo tienen sembrado batata, yuca y lechosa, como primera experiencia
productiva, está diseñado para beneficiar alrededor de 1.400 familias aledañas. Esta
producción, es gracias al esfuerzo propio, que con mucha dedicación se han
encaminado para solventar de alguna manera el tema alimentario en corto y mediano
plazo, cuenta Miguel Padiña, productor del sector, quien comenzó a impulsar la
producción en el terreno rescatado para la producción, que antes era monte, y de a
poco se ha ido transformando en hileras de plátano, yuca, lechosa. dos camiones de
carga, estos hacen el traslado y distribución del gas a toda la comunidad, dos
unidades de Jeep, el cual prestan sus servicios de transporte público a los habitantes
y sus alrededores, cinco consultorios populares, tres escuelas, una farmacia comunal,
casa de alimentación San Onofre, en esta casa atienden a 80 niños y 130 entre adultos
mayores y discapacitados, con un almuerzo diario, un banco de la comuna, un
emprendimiento textil donde diariamente, compañeras comuneras cosen uniformes
para colegios o fabrican camisetas (franelas) de todos los tamaños, un Club de
Abuelas" de Altos de Lídice junto a la Agrupación Cultural Willy Mayo, una cancha
deportiva, que el 26 de junio se inauguró con el nombre “Panteras de Lidice” se
establecieron equipos en distintas disciplinas deportivas tales como Kickimbol,
Voleibol, Básquet y Futbol, de esos equipos hay diversas categorías segmentadas por
edades ampliando así el número de atletas en el sector y una base de misiones el
golpe del timón.
A través de su desarrollo económico y social tomó forma y carácter de
comunidad caracterizada por un alto crecimiento demográfico y urbano, motivado al
desarrollo de las actividades productivas esto sumado al desarrollo espontáneo, sin
planificación, muestra la realidad que vivimos hoy en lo referente a su zona.

1.2. -Diagnóstico Integral

A través de la articulación universidad comunidad, desde el programa

nacional de formación (PNF) que fomenta la integración de los participantes con la
comunidad para ser uso de sus conocimientos y valores adquiridos, para el
mejoramiento de las condiciones socioeconómicas de las comunidades y de sus
habitantes, se logró el contacto por medio de un estudiante que conforma el equipo
investigador que habita en un sector cerca de la zona de “Altos de Lidice”, Parroquia,
La Pastora -Municipio Libertador Bolivariano perteneciente del Gobierno del
Distrito Capital , y con el vocero principal de la Comuna “Altos de Lidice” Concejal
Jesús García el cual se hizo una entrevista directa el día 22 de junio del año 2022 se
le preguntó que si en la comunidad había una empresa donde pudiéramos realizar
nuestro proyecto, él nos expresó, que había una empresa de transporte el cual no
estaba registrada pero comenzaría su funcionamiento en esa misma semana, y
además, que como se haría para contactar a la encargada fue allí donde nos facilitó el
número de la Sra. Gloribel Pereira encargada de la Empresa de Propiedad Directa
Comunal de Transporte Público “Altos de Lidice ” ubicada en el sector.

El día 5 de noviembre, se realizó la primera visita por partes de los integrantes

del equipo investigador, el cual se le realizo una entrevista con las siguientes
preguntas:
 1. ¿La empresa posee conocimientos a nivel contable para los diferentes
procesos?
2. ¿Qué lineamientos están utilizando actualmente a nivel contable?
3. ¿Están de acuerdo a facilitarnos acceso a la información financiera para
ayudar a mejorar el proceso contable de la empresa?
4. ¿Cómo realizan la distribución de ingresos en la prestación de servicios a la
comunidad?
A su vez la Sra. Gloribel Pereira, nos expresó, que ella posee conocimientos
administrativos, ya que es Lic. en Administración y posee algunos conocimientos
contables, más sin embargo ella registra las operaciones diarias de la empresa a
través de unas tablas realizadas en Excel, pero no cuenta con una herramienta
adecuada para registrar contablemente dichas operaciones y está limitada puesto
que las tablas de Excel no están acondicionadas o direccionadas para generarlos
resultados en tiempo real, debido a que las trabaja por separado y que está dispuesta
a suministrarnos la información pertinente para ayudarnos a realiza nuestro
proyecto, y a su vez beneficiar a la organización para mejorar el control de sus
registros diarios que les facilite información financiera contable de forma veraz y
precisa para la toma de decisores y presentar al parlamento.
El incremento de la densidad poblacional y el establecimiento de un gran
sector periférico, caracterizado por el escaso acceso a los servicios sociales, genera
la urgente necesidad de crear nuevas rutas para brindar servicios de transporte
urbano a los sectores de la redoma, vista hermosa, y el bosque. Cabe señalar, que
ya hace unos años existe una línea que llega hasta la entrada de los Altos,
originando que las personas caminaran varios kilómetros para llegar a sus hogares.
En consecuencia, tras la vista realiza por el presidente Nicolás Maduro el 18 de
junio de 2022 a través de la alianza del Gobierno Público y el Instituto Nacional de
Transporte Terrestre, respondiendo a las necesidades a través de un programa de
planificación comunitaria, el Instituto Nacional de Transporte Terrestre donó dos
unidades jeep, permitiendo el nacimiento de La Empresa de Propiedad Social
Directa Comunal de Transporte Público “Altos de Lidice ” comenzando su
funcionamiento el 18 de julio de mismo año, dando respuesta rápida a la
necesidades de los habitantes de la comunidad, reconociendo así darse cuenta de
que la interacción social puede lograr su bienestar de manera holística.
En esta dimensión, la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal de
Transporte Público “Altos de Lidice ” está conformada por trece (13) integrantes una
administradora, un responsable operativo/chofer , un responsable político ,cinco
choferes y 5 fiscales, no cuenta con una estructura organizativa ya que es una
Empresa de Propiedad Social y se rige por lo establecido en la Ley Orgánica del
Sistema Económico Comunal (LOSEC) en el artículo Nº26 que expresa: “Cuando la
Organización Socio-Productiva sea de Propiedad Social Directa Comunal, todos y
todas los y los integrantes de las unidades de organización serán designados o
designadas por la instancia del Poder Popular a la que corresponda la organización
socio productiva, en consulta con sus integrantes”. Es decir que su organización se
basa en una sola unidad de mando que sería el Parlamento y no hay división de
jerárquica en los integrantes de organización, se distribuye de forma lineal ,aunque
los que encargados de tomar decisiones positivas para la empresa la ejerce la
administradora, el responsable operativo y el responsable político, además cabe
destacar que durante las vistitas a la empresa se observó que no cuenta con espacio
acordes para ejercer funciones administrativas, cuenta con un solo artículo de oficina
(Laptop) aún se encuentra en proceso de registro, poseen un fondo de reinversión
social destinado para aportar el 10%de sus ganancias mensuales al banco de la
comuna, posee un fondo de mantenimiento de vehículos y compras de piezas dañada,
y su mayor actividad comercial es con la tienda Inversiones Yejolu 5970 C.A.
encargada a la venta de repuestos de jeep y la empresa Tumeritos encargada de
reconstruir de piezas y mantenimientos de mecánicas general de los jeep. La
organización tiene por objetivo coadyuvar a los habitantes a disfrutar de un servicio
seguro, rápido y a costos accesibles para llegar a su destino.
 Además de esto se propone un organigrama que establezca la cadena de
mando: Aunque todos los integrantes tienen la misma responsabilidad, es importante
establecer una jerarquía para la toma de decisiones y la coordinación de las
actividades, Segmentar los departamentos: Se pueden crear departamentos o áreas de
trabajo según las necesidades de la empresa, pero es importante que todos los
integrantes tengan la misma responsabilidad y participen en la toma de decisiones y
Establecer mecanismos de evaluación y mejora continua. Para así alcanzar los
objetivos y evitar riesgo de quiebra. La comunidad de Los Altos de Lidice enfrenta
varios problemas sociales, entre ellos la sedimentación del terreno debido a la
superficie boscosa, problemas de agua, inseguridad y pobreza. Estos problemas
pueden tener un impacto significativo en la comunidad. Por ejemplo, la escasez
de agua puede limitar el acceso al agua potable para beber y la higiene básica, lo
que genera problemas de salud.

La inseguridad del agua también puede amenazar el crecimiento económico y la

estabilidad política. La pobreza puede exacerbar estos problemas, ya que es más
probable que los hogares sin agua corriente incluyan personas de color, vivan en
casas móviles o viviendas alquiladas, y gasten una mayor proporción de sus ingresos
en costos de vivienda. Además, la pobreza puede conducir a la inseguridad
alimentaria y la desnutrición, especialmente en épocas de sequía.
La inseguridad también puede tener un impacto significativo en la comunidad,
afectando la seguridad y el bienestar de los residentes. En general, estos problemas
sociales pueden crear un círculo vicioso de fragilidad e inseguridad hídrica, lo que
afecta la salud, la dignidad y la prosperidad de la comunidad.
La Empresa de Propiedad Social Directa Comunal de Transporte Público
“Altos de Lidice,” es una empresa que presta un servicio a la comunidad, es decir,
pertenece a la cadena productiva del sector terciario. También llamado sector
servicio, es el encargado de suministrar a diversos actores económicos (consumidores
finales y segmentos intermedios) a la distribución y comercialización de los servicios
y/o productos ya elaborados. Cabe destacar, que estas unidades no son nuevas de
fábricas, son de segunda mano o reconstruidas, sus repuestos no son completamente
originales. Unas de las piezas que más se deteriora y se daña es el embrague, es pieza
vital para el funcionamiento del vehículo, ya que le permitirá realizar los cambios de
velocidad durante la subida y baja en el recorrido de la ruta comercial.
A través de esto, se toma como referencia el embrague para evaluar los
procesos productivos mediante los distintos sectores y alguna problemática que
podrían afectar al desarrollo eficiente de la organización y logro de los objetivos.
En primer lugar se comienza con el sector primario o sector de extracción
donde consiste en obtener la materia prima directamente del entorno natural, la
empresa Vale Max brasilera es la encargada de realizar explotación, extracción,
limpieza y comprimido del hierro para obtención de las bolitas llamadas
pellets ,luego es transportada por vía marítima hasta la empresa Shanghai Baosteel
Group Corporation ubicada en china en empresa líder encargada de
descomposición del mineral ,a través de varios proceso para convertirlos en estado
líquido para después mezclarlo con otro componente y por ende transformarlo en
acero fuerte materia prima principal para elaboración de embragues; finalmente es
importado por la empresa Cover Trunk por medio de un transporte ferroviario de
carga, el cual entrega la materia prima en el puerto Choshi en tokio-Japon para
comercializarla con la empresa comisionada para la realización de embragues y
productos automotriz de los jeep. Los nudos críticos que podrían afectar a la empresa
es la baja producción de acero, según los resultados de búsqueda la empresa Sivensa
de Venezuela encargada de la explotación de yacimientos de hierro en el país ha
permitido el deterioro general de la industria ya que, por falta de inversión y recursos
adecuados de suministros eléctricos, infraestructura inadecuada de la planta, ha
afectado la producción del mineral y producción de acero para satisfacer la demanda
del mercado. Debido a esa problemática se han encargado de exportar el mineral y
permitiendo a empresas extrajeras a dedicarse en su transformación, afectado la
cadena productiva del sector primario en el país.
Por ende, en el sector secundario o sector transformador encargado de
procesar y transformar las materias primas. Las empresas a nivel internacional
encargadas de fabricación de las piezas como el disco, el clucht, el volante, plato de
presión, el collarín y la carcasa que permiten arman el embrague, son la Toyota
Motor Corporatión de Japón, creadora de embragues originales y la empresa EIDE
con sede en castellar del Vallés, Barcelona-España, su principal objetivo es ofrecer
elementos de transmisión de alta calidad para maximizar la confiabilidad y el
rendimiento de su maquinaria, cuenta con un equipo de profesionales altamente
cualificados y con una larga experiencia en el sector, después de la obtención de su
producto(embragues) son exportados y comercializados a las empresas del sector
terciario.
Los nudos críticos presentes en el sector que afecta la empresa, es no
contactar con empresas manufactureras de respuestas automotriz en el país, por tal
motivo tiene que importar embragues, el cual afecta a la adquisición del mismo,
debido a la financiación accesible del transporte o las barreras regulatorias del país
que crean obstáculos a las medias y grandes empresas a obtener el repuesto.
Para concluir el sector terciario, es uno de los más importantes para nuestra
empresa ya que nos afecta directamente. En Nuestro país contamos con diversidad de
empresas nacionales e internacionales encargada de la distribución y
comercialización de embragues en el país, pero unas de las más importante es Toyota
CarsVe que es una de las empresas con mayor tiempo en la distribución de
repuestos automotrices originales desde 1960, es una marca líder y con mayores
ventas en el mercado nacional. Unas de las empresas que tiene enlace comercial
directo con la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal de Transporte Público
“Altos de Lídice” es la empresa Inversiones Yejolu 5970 C.A nos venden repuestos
totalmente nuevos, con acuerdos de pagos, y la otra empresa Tumeritos, C.A les
brinda el servicio de reconstrucción de embragues, cauchos, mantenimientos en
general y cambios de aceites del jeep, ofreciéndoles un servicio de calidad a precios
accesibles.
Los nudos críticos de este sector se acentuaron más tras la llegada de la
pandemia y la situación que atraviesa Venezuela varios locales comerciales han
decido cerrar, por los temas de altos costos y escases de repuestos, el cual se les
dificulta a los transportistas la compra de repuestos totalmente nuevo que posean una
vida útil más larga. Además de eso. Cabe destacar que otro problema que ha venido
afectando a las unidades es la gasolina, debido a su mala calidad y la disminución de
componente ya no se mantiene fría y eso permite que se dañe la pila de la gasolina, y
como lo venimos expresando sobre el tema incrementación de pagos en divisas y
altos costos de repuesto se nos dificulta la compra de una pila nueva que permita el
enfriamiento y la compra de pilas de gasolinas genéricas tiene una vida útil de dos
meses. Y las originales tienen un costo muy elevado el cual se imposibilita a la
empresa adquirirlas.

1.3. -Planteamiento Del Problema

Las Empresas de Propiedad Social Directa Comunal (EPSDC), cuentan con

varios antecedentes históricos, como referencia Europa que han sido testigo de una
interesante evolución de la empresa social, a lo largo y ancho de sus distintos países,
donde el grado de desarrollo del concepto y la práctica ha sido muy dispar. Los países
pioneros fueron aquellos marcados por carencias en la prestación de ciertos servicios
sociales y aquellos en los que ya existía una “economía social” o un “sector
cooperativo” como por ejemplo en los países: Francia, Bélgica e Italia. El caso de
Italia, es especialmente relevante ya que, a la ausencia del Estado como proveedor de
servicios sociales básicos, se unió el poder real ejercido por las grandes federaciones
cooperativas italianas y la atención prestada por los académicos de ese país.
 Por otra parte, en el Reino Unido, impulsaron la evolución de la empresa
social diferente a la del resto de Europa y de los Estados Unidos, motivado a la
publicación en el año 2002 del documento “La empresa social: Una estrategia de
éxito”, que fue escrito por la ministra de Comercio e Industria inglés, Patricia Hewitt,
lo cual activó su propagación a casi todos los ámbitos sociales del país.

Al igual que en el resto del mundo América Latina, específicamente en

Venezuela se desarrolló un proceso de cambios y transformaciones en varios ámbitos:
En lo económico, jurídico, social, político e institucional, entre otros; impulsado por
el proceso revolucionario desde 1999 hasta nuestros días, básicamente con la reforma
de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en el artículo 308,
donde establece:

“El Estado protegerá y promoverá la pequeña y mediana industria, las

cooperativas, las cajas de ahorro, así como también la empresa
familiar, la microempresa y cualquier otra forma de asociación
comunitaria para el trabajo, el ahorro y el consumo, bajo régimen de
propiedad colectiva, con el fin de fortalecer el desarrollo económico
del país, sustentándolo en la iniciativa popular. Se asegurará la
capacitación, la asistencia técnica y el financiamiento oportuno”
De acuerdo a lo descrito en el párrafo anterior, propicia y garantiza la
participación protagónica del pueblo, promoviendo nuevas formas de organización
social (Consejos Comunales), el Estado Comunal y otras instancias; igualmente
amparadas en el marco jurídico denominada el compendio de Leyes Orgánicas del
Poder Popular e impulsadas por el Presidente Hugo Chávez, planteadas en los
proyectos de la nación, inicialmente el Plan de Desarrollo Económico y Social
“Simón Bolívar (2007-2013) y posteriormente el II Plan de Desarrollo denominado
el Plan de la Patria (2013-2019), y seguido por el Plan de la Patria (2019-2025). De
esta manera surgen las Empresas de Propiedad Social Directa Comunal (EPSDC),
con el propósito de que las comunidades organizadas fueran capaces de satisfacer sus
propias necesidades y obtener los beneficios de estas a precios solidarios y accesibles
para todos los ciudadanos de la comunidad.

Por consiguiente, las Empresas de Propiedad Social Directa Comunal, de

acuerdo al Artículo 10 de la Ley Orgánica del Sistema Económico Social, establece
que una “Unidad Socio Productiva” constituida por el Poder Público en el ámbito
territorial de una instancia del Poder Popular, destinada al beneficio de sus
productores y productoras, de la colectividad del ámbito geográfico respectivo y del
desarrollo social integral del país, a través de la reinversión social de sus excedentes.
La gestión administración de las empresas de propiedad social indirecta corresponde
al ente u órgano del Poder Público que las constituyan; sin que ello obste para que,
progresivamente, la gestión y administración de estas empresas sea transferida a las
instancias del Poder Popular, constituyéndose así en empresas de propiedad social
comunal directa.

Por lo tanto, y de acuerdo a lo expuesto, se pueden definir las Empresas de

Propiedad Social Directa Comunal (EPSDC) según Vásquez, (2008) “como entidades
económicas dedicadas a la producción de bienes, obras y servicios, en las cuales el
trabajo tiene significado propio, no alienado y auténtico”. Igualmente, deben
contribuir a forjar nuevas relaciones sociales en el trabajo, creando empleos bien
remunerados, eliminando formas de explotación del ser humano como la
tercerización y estimulando la participación igualitaria, tanto en el trabajo productivo
como en la administración de sus propios dividendos.

De acuerdo al preámbulo presentado, nos internamos en la parte alta de la

comunidad “Altos de Lídice”, Parroquia La Pastora, Municipio Bolivariano
Libertador, Distrito Capital, para la ejecución del presente proyecto, que poco a poco
con el esfuerzo y el apoyo de cada uno de sus habitantes han logrado la conformación
y consolidación de una comuna compuesta por ocho (8) consejos comunales
identificados con los siguientes nombres: Nuestra Señora del Rosario, Tres Uniones,
Coromoto de Dios, Altos de Lídice, Redoma, Poder y Unión, Vista Hermosa y el
Bosque. Dentro de ellas se encuentran en pleno funcionamiento la Empresa de
Propiedad Social Directa Comunal de Transporte Público “Altos de Lídice”, dando
cumplimiento a lo establecido en los artículos N° 9 y 10 de la Ley Orgánica del
Sistema Económico Social, estableciendo la formación de nuevas organizaciones
socio-productivas por todas las instancias del Poder Popular.
Continuando con la explicación, en visita realizada el día 5 de noviembre de
2022, con el apoyo de dos productores de la EPSDC y con ayuda del proceso de
observación directa y entrevista, se constató las diferentes problemáticas y
necesidades que aquejan a esta empresa, que no escapan de la realidad venezolana y
que de una manera externa como son: La inseguridad, problemas de aguas servidas,
fallas en la comunicación telefónica y la deficiencia en los medios de transporte
públicos, como principales factores que piden mayor atención, como en casi todas las
comunidades del país. Sin embargo, específicamente la EPSDC Transporte Público
“Altos de Lídice”, presenta problemas en cuanto al carácter Administrativo-Contable,
carentes de: una estructura organizativa bien definida, debido a que todas las personas
que prestan sus servicios dentro de la empresa mantienen el mismo rango en cuanto a
responsabilidad, pero con la distinción de lo establecido capítulo II en su artículo N°
25 de la Ley Orgánica del Sistema Económico Comunal, que establece la
conformación legal de estas Organizaciones Socio Productivas como lo son las
EPSDC, con cuatro Unidades de Responsabilidad (Administrativa, Gestión
Productiva, Formación y de Contraloría Social).

De acuerdo a lo señalado anteriormente, tal como lo establece la Ley Orgánica

del Sistema Económico, en la sección tercera Estructura Organizativa y Funcional de
la Organización Socio Productiva, y el no poseer una estructura puede generar
problemas de carácter administrativo y operativos, que impidan identificar los niveles
de responsabilidad de cada uno de los productores y productoras, así como la toma de
decisiones, la imposición de jerarquías, inconformidad en la toma de decisiones,
puede retrasar un proceso administrativo como por ejemplo: compra de un repuesto,
la adquisición de una nueva unidad vehicular, una decisión para una reinversión
social dentro de la comunidad.

Por lo tanto, de acuerdo a Melicokoff, (1990) define la estructura organizativa

como: “La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el
habrá de operar el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de las
funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr objetivos.

Adicionalmente con la explicación anterior, todas las empresas deben tener

una estructura, que les permita identificar su razón social, misión y visión de la
organización donde operan. Por otro lado, es importante identificar las ventajas y
desventajas que implican no tener la estructura. Entre ellas podemos identificar las
siguientes:

Ventajas

• Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de

trabajo en la empresa, mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga
descripción
• Muestra quién depende de quién.
• Indica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una
empresa, sus puntos fuertes y débiles.
• Sirve como historia de los cambios, instrumentos de enseñanza y medio de
información al público acerca de las relaciones de trabajo de la empresa.
• Son apropiados para lograr que los principios de la organización operen.
• Indica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a
la organización.

Desventajas
 • Ellos muestran solamente las relaciones formales de autoridad dejando por
fuera muchas relaciones informales significativas y las relaciones de
información.

• No señalan el grado de autoridad disponible a distintos niveles, aunque sería

posible construirlo con líneas de diferentes intensidades para indicar
diferentes grados de autoridad, ésta en realidad no se puede someter a esta
forma de medición. Además, si se dibujaran las distintas líneas indicativas de
relaciones informales y de canales de información, el organigrama se haría tan
complejo que perdería su utilidad.

• Con frecuencia indican la organización tal como debería ser o como era, más
bien como es en realidad. Algunos administradores descuidan actualizarlos,
olvidando que la organización es dinámica y permiten que los organigramas
se vuelvan obsoletos.
• Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el
status.

Por otro lado, en cuanto a los procedimientos contables de control interno del
manejo de los recursos financieros obtenidos por la empresa, se aprecia que carecen
de la existencia de un adecuado control contable en cuanto a la existencia y manejo
de los libros de contabilidad exigidos por el Código de Comercio Venezolano, en su
artículo N° 32, donde establece:

“Todo comerciante debe llevar en idioma castellano su contabilidad, la cual

comprenderá, obligatoriamente, el Libro Diario, el Libro Mayor y el de Inventario”
De igual manera, cabe destacar que este tipo de Organización Socio
Productivas también ejercen funciones mercantiles tal como lo establece el Código de
Comercio como toda entidad económica y financiera (empresa), pero se basan
legalmente de acuerdo lo establecido en el artículo N° 27 ítems 5 del Reglamento
Parcial de la Ley Orgánica del Sistema Económico Comunal que les establece cuales
son los libros contables de obligatorio cumplimiento que establece la Ley, así como
cualquier otro que estime necesario o conveniente la Organización Socio Productiva,
y para lo cual se pudo constatar que la presente empresa no se encuentra cumpliendo
con lo establecido con la Ley, no solo por desconocimiento sino por descuido y falta
de asesoramiento en el área contable de los productores y productoras de la EPSDC
Transporte Público “Altos de Lídice”, y encargados de las diferentes Unidades
Administrativas de esta empresa.

De igual forma, y prosiguiendo con el presente análisis, no presentan un

sistema de control de los procesos contables de los registros que deberían llevar en
los libros de contabilidad reglamentarios no se llevan: (libro diario, mayor,
inventario, acta y asambleas) por las causas antes mencionadas y en cuanto al registro
de ingresos y egresos, su control es a través de la herramienta Excel con cuadros
prediseñados para tal fin, por lo tanto cuando la administradora recibe el dinero por
jornada diaria de cada uno de los productores (choferes), les aplica un porcentaje de
distribución, de acuerdo a lo reflejado en los cuadros anexos

De acuerdo a lo anteriormente planteado, además de lo desarrollado en el

diagnóstico de la situación actual de las necesidades que presentan la Empresa de
Propiedad Social Directa Comunal de Transporte Público “Altos de Lídice” en
estudio, radica la importancia de la presente investigación y Proyecto Socio-
Productivo, que no solo contribuirá con dar los primeros pasos para mejorar la
organización de la EPSDC, sino para otorgar las herramientas contables para un
mayor control interno de los recursos utilizados por ella para lograr los objetivos y
beneficio de las diferentes comunidades que atiende, mejorar su funcionamiento
como entidad económica y agente multiplicador en el futuro para otras EPSDC
aledañas a la citadas.

1.4. -Nudo crítico

Nudo crítico es equivalente a brecha, cuello de botella, debilidad, problema,

etc., entendiéndose por nudos críticos como aquel cambio cualitativo o cuantitativo
que provoca una alteración significativa de las características en la definición de un
problema explicado.
Es por ello que a través del análisis de la problemática existente explicado
anteriormente se pudo determinar que el nudo crítico más relevante en la Empresa de
Producción Social Directa Comunal de Transporte Público “Altos de Lídice”, es la
deficiencia en el manejo de la gestión contable financiera, generando desbalance en la
estructura de costo.
Por tal motivo, se plantea la Implementación de una Herramienta Contable en
el Proceso de Registro y Control de las Operaciones en el Libro Diario para la Mejora
de la Gestión Administrativa-Financiera de la Empresa de Propiedad Social
Directa Comunal de Transporte Público “Altos de Lídice”, Parroquia La Pastora.,
Esto les permitirá tener un control de ingresos y egresos, para un óptimo
funcionamiento en el manejo de sus operaciones diarias, a través de una metodología
contable. Para ello se utilizaron como objetivos:
1.5. -Objetivos del Proyecto
1.5.1. -Objetivo General
Implementar una Herramienta Contable en el Proceso de Registro y Control de las
Operaciones en el Libro Diario para la Mejora de la Gestión Administrativa-
Financiera de la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal de Transporte
Público “Altos de Lídice”, Parroquia La Pastora.
1.5.2. -Objetivos Específicos

1. Diagnosticar la situación contable actual de la empresa de Propiedad Social

Directa Comunal de Transporte Público “Altos de Lídice”.
2. Establecer normas y procedimientos contables vinculados a la Empresa de
Propiedad Social Directa Comunal de Transporte Público “Altos de Lídice” para
su debido tratamiento contable.
3. Diseñar una herramienta contable para la mejora del registro de las operaciones
diarias de la empresa de Propiedad Social Directa Comunal de transporte Público
"Altos de Lídice".
4. Implementar una herramienta contable para el manejo de las operaciones diarias
de la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal de Transporte Público "Altos
de Lídice".

1.6. -Justificación
El presente proyecto se justifica, ya que se quiere diseñar una herramienta
contable para el sistema financiero de la empresa, que permita la optimización de sus
procesos realizados a diario a los fines de llevar un control eficaz, tanto internamente
como externamente, el cual deberá sustentarse en un sistema eficiente que garantice
rentabilidad económica y calidad de servicio, que permita la movilidad social de las
2.230 familias que hacen vida en el ámbito geográfico y en un compromiso de
corresponsabilidad de todos los usuarios de la ruta.

La importancia de este proyecto va sustentada en el modelo de democracia

planteado en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela en el artículo
N°.70 donde expone:

“Son medios de participación y protagonismo del pueblo en ejercicio de su

soberanía, en lo político: la elección de cargos públicos, el referendo, la consulta
popular, la revocación del mandato, las iniciativas legislativas, constitucional y
constituyente, el cabildo abierto y la asamblea de ciudadanos y ciudadanas cuyas
decisiones serán de carácter vinculante, entre otros; y en lo social y económico, las
instancias de atención ciudadana, autogestión, la cogestión, las cooperativas en todas
sus formas incluyendo las de carácter financiero, las cajas de ahorro, la empresa
comunitaria y demás formas asociativas guiadas por los valores de la mutua
cooperación y la solidaridad.”
 Por otro lado, este proyecto tiene vinculación con el Plan de la Patria 2019-
2020, y está enmarcado en el objetivo histórico.

III. Convertir a Venezuela en un país potencia en lo social, lo económico y lo

político dentro de la Gran Potencia Naciente de América Latina y el Caribe, que
garanticen la conformación de una zona de paz en Nuestra América.

Y está vinculado con el proyecto socio integrador ya que busca a integración y

la autogestión para brindar un adecuado desarrollo en el país, además certifica el
progreso adecuado de los nuevos proyectos a implementar en el buen vivir, basados
en valores humanísticos y nacionales.

La implementación de este sistema contable computarizado va acorde con las

actividades económicas y financieras que realiza día a día la empresa el cual arroje
resultados confiables al momento de tomar decisiones, facilitando la evaluación y el
control de los recursos económicos y financieros, y proporcionando a los actores que
hacen parte de esta Empresa de Propiedad Social Directa Comunal un conocimiento
permanente del flujo de la información contable.

Asimismo, esta propuesta permitirá vincular a los autores, con los

procedimientos internos y externos que realiza la Empresa de Propiedad Social
Directa Comunal de Transporte Público “Altos de Lídice”, en cuanto a sus procesos
contables, para así poder identificar y realizar propuestas que vayan en función de
mejorar la calidad de los servicios y otras variables asociadas al proceso.

Para llevar a cabo la implementación de dicha herramienta contable se cuenta

con el apoyo de la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal de Transporte
Público “Altos de Lídice” que ha brindado las orientaciones necesarias para aplicar
los instrumentos de investigación, como la entrevista y las encuestas, dirigidas a los a
los productores y productoras y al personal administrativo.
 Igualmente, a través de las experiencias positivas y negativas que adquieran,
se busca retroalimentar de prácticas anteriores para propiciar aprendizajes,
establecido los valores de integridad durante el proceso de reorientación de los
sistemas contables-financieros de la empresa y todos sus involucrados que buscan un
mismo fin, un proyecto de economía solidaria importante para la Parroquia La
Pastora.

Cabe destacar, que este proyecto es propicio para valorar los cambios y los
resultados producidos, en el proceso de identificación de potencialidades y
limitaciones de la comuna, de acuerdo con su desarrollo endógeno.

1.7. -Alcance y Propósito

La Empresa de Propiedad Social Directa Comunal de Transporte Público

“Altos de Lídice", está ubicada en la ciudad de Caracas (Venezuela),
concretamente en la parroquia La Pastora, una de las barriadas populares y
conocidas en la ciudad de Caracas por su trayectoria e historia.
Esta Parroquia, ha sido protagonista de los cambios sociales de gran
envergadura que está atravesando el país desde hace algunos años, con un gran
repertorio de innovaciones participativas dentro de la comunidad, de los cuales
somos los principales gestores, bajo los principios de igualdad, corresponsabilidad,
solidaridad y alternativas productivas de trabajo colectivo, por esta razón una de
las metas de este proyecto radica en mantener y contribuir con la Empresa de
Propiedad Social Directa Comunal “Altos de Lídice” en la consecución de sus
ideales socialistas democráticas que busca fomentar y fortalecer el poder popular a
través de la participación ciudadana y comunitaria con un modelo de autogestión,
propiciando en la ciudadanía el empoderamiento y el bienestar colectivo.
La Empresa de Propiedad Social Directa Comunal de Transporte Público
“Altos de Lídice” responde a las necesidades de las 2.230 personas que conforman
el eje comunal de la parroquia la Pastora con Ocho (08) Consejos Comunales que
integran formalmente la comuna.
El propósito principal de este proyecto es aportar nuestros conocimientos
contables y nuestro compromiso en impulsar esta propuesta, a través de la
implementación de un sistema contable eficiente, que les permita la toma de
decisiones inmediatas, logrando atacar los problemas administrativos que
presentan por la falta de una herramienta contable y atender efectivamente las
primeras necesidades de la colectividad, generando más fuentes de empleo,
beneficiando más familias, así como también que sirva de modelo para otras
iniciativas de organización y participación comunitaria.

FASE II
Marco Teórico

Se puede entender por las bases teóricas, todos aquellos conocimientos,

teorías o elementos conceptuales vinculados al soporte investigativo y a la asesoría en
la parte contable implementados en la ejecución del proyecto, específicamente
vinculado a las Empresas de Propiedad Social Directa Comunal como nueva forma
organizativa de producción, distribución, intercambio y consumo de bienes y
servicios dentro de las comunidades organizadas, que les permitan a estas
organizaciones mejorar su funcionamiento en cuanto a la planificación, manejo y
control de los recursos financieros disponibles, comprensión de los mecanismos
relacionados con los registros contables, rendición de cuenta, contraloría social entre
otros aspectos que sirven de sustento para la investigación y el logro de los objetivos.
De acuerdo al autor Méndez (2009), la base teórica la define como la
descripción de los elementos teóricos planteados por uno o por diferentes autores
que permiten al investigador fundamentar los procesos de conocimientos, es decir,
consciente de ubicar el tema objeto de investigación dentro de las teorías existentes,
para precisar en qué corriente de pensamiento se inscribe y en qué medida significa
algo nuevo o complementario (Pág. 108).

2.1. -Antecedentes de la Investigación

Natalia, Torres. (2019). Elaboró un trabajo de grado titulado,
“Implementación y uso de herramientas para la optimización de registros
contables en la fundación Berta Martínez de Jaramillo” su objetivo general fue,
Proponer una herramienta que permita la optimización de los registros contables por
centros de costos de los aportes a seguridad social y aportes parafiscales de la
Fundación Berta Martínez de Jaramillo”, Como principal resultado de este trabajo, se
propuso una herramienta diseñada en una hoja de cálculo de Excel, parametrizada con
todas las variables que se requieren para el registro de la seguridad social y aportes
parafiscales, permitiendo optimizar los registros por centros de costos y líneas de
intervención, permitiendo así a los profesionales del área financiera o de quien esté a
cargo del proceso, reducir tiempos y automatizar procesos, con la opción que brinda
el software contable y así ser más eficientes en el manejo de la información.
En este estudio vemos como es importante una herramienta contable que
ayude a mejorar los registros y clasificar la información financiera para obtener
resultados precisos y al momento sin pérdida de tiempo disminuyendo errores
significativos
Este trabajo se relaciona con nuestro proyecto de inversión, ya que está
enfocada en una herramienta contable el cual va a permitir con mayor facilidad en el
registro del Libro Diario de todas las operaciones financieras de manera ordenada y
eficiente para la toma de decisiones.
Cobos y Barreto. (2018). Hicieron un trabajo de grado titulado, “Plan de
mejoramiento en procesos administrativos y contables “Recogiendo Semillitas”.
El objetivo general fue, diseñar un sistema contable y una estructura administrativa
para la Fundación Recogiendo Semillitas, basado en teorías financieras y
administrativas las cuales permitan el cumplimiento del presupuesto proyectado y las
políticas definidas, a través del análisis diagnóstico y conocimiento previo de la
situación de la fundación. La conclusión que llamó la atención fue, que se identificó y
se proyectó la información financiera del periodo contable 2017, que permitió
consolidar los datos financieros.
Este segundo estudio demostró como el sistema contable sirvió como
herramienta de apoyo al personal asignado para mejorar los procesos administrativos
contables logrando consolidar la información financiera de acuerdo al basamento
legal y principios contables.
Este trabajo se relaciona con nuestro proyecto de investigación, ya que
tratándose también de una herramienta contable que facilita el ingreso y control de los
registros en el Libro de Diario apega también a las normas de contabilidad de
contabilidad generalmente aceptadas.
Diana, Zambrano. (2016). Realizó una investigación titulada, “Sistema
contable y de control interno como herramienta de gestión”. El objetivo general
fue, Realizar una evaluación integral de los sistemas control interno y de información
financiera de la empresa, que permitan identificar riesgos de errores importantes de
información, pérdida o fraude que pudieran poner en riesgo los activos de la empresa.
Entre sus principales aportes es, el manejo de un buen sistema contable que permita
llevar todos sus registros respaldados y debidamente ordenados, con el fin que sirva
como instrumento para una mejor toma de decisiones por parte de la alta dirección
confiriendo informes detallados.
Una vez más una herramienta contable que facilite el control interno evitando
el descontrol de los ingresos y egresos que viene siendo las operaciones diarias en
Libro Diario.
 Su vínculo con nuestro proyecto es que se busca corregir esos errores
significativos al momento de registrar las operaciones en el Libro Diario y tener un
buen respaldo de la información que sea veraz a la hora de tomar alguna decisión.
Se estudió la estrategia tecnológica idónea a implementar en el desarrollo de
los objetivos de este proyecto, y para ello nos basamos en el Trabajo Especial de
Grado titulado: “El control interno y los sistemas de información contable en
empresas de sector repuestos. caso: refre-diesel c.a.” desarrollado por Granadillo
Orlando, abril 2015, cuyo objetivo general es “Analizar el control interno del sistema
de información contable en pequeñas y medianas empresas del sector de repuestos.
Caso: Refre-Diesel, C.A. Una de su conclusión fue, se aprecia que el sistema de
información contable no está acorde con los requerimientos exigidos actualmente por
el marco jurídico venezolano, lo que complica su uso, seguridad y flexibilidad. Todo
esto conlleva a resaltar que este software no ha sido actualizado y la empresa tiene
mucho tiempo que no realiza las actualizaciones necesarias para tal fin.
Fundamentada en el estudio de los sistemas de información contable
articulada con la tecnología para determinar si permiten un satisfactorio control
interno contable. Por medio de ella, se logró evaluar posibles alternativas que
permitan ampliar las herramientas tecnológicas de la Empresa de Propiedad Social
Directa Comunal de Transporte “Altos de Lídice”, para lo cual se requiere de
herramientas de información contables que comprendan los procedimientos y
recursos utilizados, facilitando de esta manera el control del Libro Diario y resumirlas
en forma útil para una óptima toma de decisiones.
Sebastián, Mora. (2014). Ejecutó un estudio titulado, “Sistema de control de
ingresos y egresos para empresa de transportes de carga Nueva Esperanza.” El
objetivo general del proyecto es, “Crear una solución informática que permita a la
empresa almacenar y organizar la información generada a partir de cada transporte de
carga que se realice, poniendo énfasis en los datos referente a los ingresos y los
gastos originados por cada actividad de transporte.” La conclusión más relevante fue
que, se consiguió crear el sistema, y junto con esto, mejorar los tiempos de
almacenamiento de información y organización de esta misma, mejorando las
falencias que poseía la empresa. Además, con este proyecto se ha logrado conseguir
información oportuna acerca de los gastos y costos que generan los transportes, y en
consecuencia tomar mejores decisiones en cuanto a los negocios futuros de la
empresa. La creación del sistema genero ahorro de horas hombre, generado a partir la
automatización de la búsqueda y selección de la información. Debido a lo anterior se
ha conseguido ahorrar dinero a partir de las horas de trabajo disminuidas, en el cargo
de administración y organización de actividades de transporte, horas que estarán a
libre disposición y se ocuparán en otras actividades de negocio.
En este sentido se vincula a nuestro trabajo de investigación porque se busca
por medio de la herramienta contable un control en las operaciones en el Libro Diario
y que se refleje la distribución de los gastos registrados.
Castillo, Garrido y Rivero. (2012). Realizaron un trabajo titulado, “El
proceso contable como herramienta útil para la gestión administrativa de la
empresa mixta socialista “Lácteos del Alba”, Municipio Obispos, Estado
Barinas, Año 2012.” Teniendo como objetivo general, analizar el proceso contable
como herramienta para la gestión administrativa de la empresa mixta socialista
“Lácteos del Alba”, Municipio Obispos, Estado Barinas, Año 2012. La conclusión
más relevante se refleja en, las variables del proceso contable que inciden en la
gestión administrativa de la empresa mixta socialista “Lácteos del Alba”, Municipio
Obispos, Estado Barinas, Año 2012, donde se reflejan debilidades gerenciales en lo
relativo a la coordinación del trabajo contable, con los miembros del equipo de
trabajo en la unidad contable.
Es de hacer notar que se busca en este trabajo de investigación la manera de
cómo mejorar los procedimientos Administrativos contables y nutrir los
conocimientos para corregir las debilidades existentes, asimismo se vincula a nuestro
proyecto, ya que se busca que los miembros de la Empresa de Propiedad Social
Directa Comunal de Transporte Público “Altos de Lídice” alcancen por medios de la
herramienta contable el conocimiento necesario para llevar un mejor control en el
Libro de Diario.
Así mismo, fue de importante aporte a nuestro proyecto, el trabajo de
González Guerrero Isabel Cristina. Marzo 2012, Trabajo Especial de Grado titulada:
“EVALUACION DEL SISTEMA CONTABLE DEL INSTITUTO
PEDAGOGICO RAFAEL ALBERTO ESCOBAR LARA DE MARACAY”. Su
Objetivo General es, “Evaluar el sistema contable del Instituto Pedagógico “Rafael
Alberto Escobar Lara” de Maracay.” Su conclusión más significativa fue, El
diagnóstico de fallas arrojó que en cada uno de los departamentos involucrados
ocurren situaciones que retrasan los procesos administrativos, por lo tanto, también la
contabilidad se ve afectada debido a que la documentación de las transacciones a
contabilizar no llega de manera oportuna a la sección de contabilidad lo que genera
retraso en la presentación de los estados financieros. La mayoría de estas fallas
responden a la deficiencia de elementos tecnológicos que permitan la agilización de
los procesos, además de, en muchos casos, al incumplimiento de los procedimientos
establecidos por desconocimiento de los funcionarios responsables.
En virtud de que esta investigación se fundamenta en el estudio de la situación
administrativa contable del referido instituto, y por ende sirve de base para el análisis
de nuestro objetivo principal que busca diseñar una herramienta contable que facilite
y optimice los procesos administrativos de ingresos y egresos, así como el control de
las operaciones el Libro de Diario y obtener resultados en tiempo real por medio de la
herramienta contable.
Rosa, Rodríguez. (2010). Presentó un trabajo de grado, titulado, “La
información contable y su utilidad para la toma de decisiones en las empresas
del sector industrial del Municipio Libertador del Estado Mérida.” Su objetivo
general es, Analizar la utilidad dada a la información contable para la toma de
decisiones en las empresas del sector industrial del Municipio Libertador del Estado
Mérida. La conclusión que más llama la atención es, que se obtiene de manera
satisfactoria que aun cuando 73,5% de las empresas manifestaron no usar la
información contable para la toma de decisiones procesan sus transacciones
administrativas en forma manual, mientras que 100% de las empresas que utilizan
técnicas adecuadas para el análisis de la información contable procesan sus
transacciones administrativas y contables de manera automatizada, resultados que
pueden considerarse un indicio del apoyo que representa la automatización de los
procesos administrativos y contables en la generación de información útil para la
toma de decisiones financieras.
Con este proyecto se busca dar importancia de lo útil que es una herramienta
contable donde se obtengan resultados contables de manera rápida y confiable
asimismo se vincula a nuestro proyecto porque se quiere agilizar el procedimiento al
registrar las operaciones en el Libro Diario y que a su genere información contable
financiera oportuna para tomar decisiones.

2.2.-Fundamentación Teórica
2.2.1. -Control Interno
Catacora (2012), concreta que el control interno es la base sobre el cual
descansa la confiabilidad de un sistema contable de cada departamento, el grado de
fortaleza determinará si existe una seguridad razonable de las operaciones reflejadas
en los estados financieros. Una debilidad importante del control interno, o un sistema
de control interno poco confiable, representa un aspecto negativo dentro del sistema
contable y un riesgo importante para cualquier organización.
De lo anterior se desprende, que la contabilidad es un elemento del sistema
del control interno de fundamental importancia y debe adaptarse a los constantes
cambios de la organización con la finalidad de afinar su funcionalidad dentro de ella.

2.2.2. -Importancia del Control Interno

Un control interno es importante por cuanto no se limita únicamente a la
confiabilidad en la manifestación de las cifras que son reflejadas en los estados
financieros, sino también evalúa el nivel de eficiencia operacional en los procesos
contables y administrativos.
Es significativo mencionar que el control interno es una herramienta surgida
de la imperiosa necesidad de accionar proactivamente a los efectos de suprimir y/o
disminuir significativamente la multitud de riesgos a las cuales se hayan afectadas los
distintos tipos de organizaciones, sean estos privados o públicos, con o sin fines de
lucro.

2.2. -Contabilidad
Según el Profesor A. Redondo en su Tomo I la contabilidad es una ciencia,
técnica o arte que sirve para clasificar y registrar todas las transacciones de una
empresa, compañía, negocio o firma personal, para proporcionar reportes e informes
que demuestren la situación económica a una fecha determinada para tomar las
decisiones adecuadas.
El propósito fundamental de la contabilidad es proporcionar información
financiera relacionada con las entidades económicas. Por lo tanto, la contabilidad se
refiere a la medición, registro y presentación de dicha información a diferentes grupos
de usuarios. Las dos áreas principales de la contabilidad son la contabilidad financiera
y la contabilidad de costos o de gestión. La contabilidad financiera implica
principalmente el uso externo de los estados financieros por parte de quienes
proporcionan fondos a una entidad y de otros que pueden tener un interés personal en
las operaciones financieras de una empresa.

2.2.4. -Partida Doble

La contabilidad que sigue la gran mayoría de las empresas viene determinada
por la historia de los intercambios mercantiles. Si bien hay hallazgos anteriores que
ya documentan una contabilidad primitiva, en general suele tomarse como referencia
del origen de la partida doble al monje franciscano Luca Paccioli (Fray Luca
Bartolomeo de Pacioli), quien en el siglo XV publicó “Summa de aritmética,
geometría, proportioni et proportionalità” (Venecia, 1494). Con la Summa, el
matemático y contador popularizó y estandarizó un método de contabilidad basado en
el equilibrio entre diferentes cuentas, el llamado principio de la partida doble.
Según el matemático italiano Fray Luca Pacioli, consiste en realizar una doble
anotación, una en una cuenta donde entra el importe o débito (el debe) y otra en la
que sale (el haber). Esto quiere decir que en todo asiento contable la suma de los
débitos debe ser igual a la suma de los créditos.

2.2. -Clasificación de los Libros que llevan las Unidades

Administrativas Financieras y Comunitarias (Asociación
cooperativas, Empresa de Producción Social entre otras):
Los libros contables son documentos esenciales que se utilizan para el registro
contable de las operaciones ejecutadas diariamente por la empresa, Catadora (2009),
nos expresa que “son instrumentos donde se asientan o registran las operaciones
contables. El registro de las operaciones debe ser realizado en forma cronológica, es
decir, a medida que van sucediendo las transacciones.” Los libros principales para
llevar una contabilidad son:

 Libro de Acta de Asambleas.

 Libro de Asistencia de Asamblea.

 Libro Diario.

 Libro Mayor.

 Libro de Inventarios.

2.2.6. -Libro de Actas de Asamblea

 Es donde registramos todas las asambleas realizadas dentro de la organización
u entidad tanto ordinarias como extraordinarias.
2.2.7. -Libro de Actas de la asistencia a la Asamblea
Es donde se registran todas las asistencias de los ciudadanos y ciudadanas
asistentes a las asambleas tanto ordinarias como extraordinarias.
2.2.8. -Registro Contable
Un registro contable es el ingreso de la información de todos los
movimientos de recursos en un libro de contabilidad. Se puede decir que
es una bitácora, una manera de comprender cada operación. Llevar un
buen registro es importante para reconocer a tiempo la posición
financiera de una empresa. Para lograrlo, contamos con dos cuentas. Una
que muestra el uso de los recursos y otra que demuestra su origen.
2.2.9. -Libro Diario
Según Álvarez y Gutiérrez (2000, p. 87) es el libro obligatorio en el que se
deben registrar día a día o en forma resumida y en orden cronológico las operaciones
que realiza la empresa.
En este libro se representa cronológicamente, las anotaciones contables que
se derivan de la interpretación y valoración de los documentos. La importancia del
libro diario de contabilidad está en el hecho de que, al registrar diariamente las
transacciones, pasa a convertirse en una fuente primaria de información para la
contabilidad. De esta manera, se puede contar con un respaldo fiel y preciso que
permitirá corregir descuadres y errores contables respecto a cualquier movimiento de
ingreso o egreso, de cualquier día y de cualquier cuenta.
Básicamente, gracias al libro diario de contabilidad se puede realizar una
trazabilidad completa de todos los movimientos, ya que los asientos ayudan a
identificar desde el origen hasta el desarrollo de cualquier secuencia de hechos
mercantiles, facilitando así los procesos de auditoría, control, análisis y toma de
decisiones.
El libro diario está compuesto por el conjunto de todos los asientos contables
de una empresa. Los asientos contables que componen un libro diario deben incluir,
como mínimo, la siguiente información:
 Fecha
 Descripción
 Referencia
 Debe
 Haber
El libro diario es una herramienta clave para organizar y controlar todas las
operaciones económicas que forman parte de la contabilidad de una empresa,
siguiendo el actual sistema de partida doble.
La partida doble en contabilidad se refiere al principio financiero de que una
misma transacción representa un crédito en una cuenta y un débito en otra. De esta
manera, se entiende que todo lo que sale de una cuenta debe llegar a otra, y todo lo
que llega a una cuenta debe salir de otra. Es decir, cuando un activo aumenta el
pasivo disminuye, y cuando un pasivo disminuye el activo aumenta.
Por tanto, en cada movimiento intervienen dos cuentas al mismo tiempo, y
aplicar el principio de partida doble en el libro diario de contabilidad te ayuda a que
los números de ambas cuentas siempre cuadren entre sí.

 Fecha: es donde se anota de manera detallada la fecha de cada transacción,

conteniendo los datos completos del día, mes y año. La fecha es un elemento
de suma importancia, ya que permite conocer la cronología de los
movimientos contables.
 Descripción: en esta columna es donde se coloca el nombre de la transacción
y algunos detalles que se consideren relevantes. Esta información es la que te
permitirá entender y reconocer rápidamente de qué trató cada movimiento.
  Referencia: aquí se debe indicar el código o número que se le ha asignado a
la transacción en su asiento en el libro mayor, según la cuenta a la que
pertenezca. Gracias a este dato puedes vincular de manera directa los asientos
de ambos libros contables para facilitar las revisiones y auditorías.
 Debe: teniendo como base el concepto de partida doble antes explicado,
tenemos que en la columna Debe hay que registrar los aumentos
de activos relacionados con una transacción. Estos son débitos.
 Haber: por su parte, en la columna Haber hay que registrar los aumentos de
los pasivos y del patrimonio relacionados con la transacción. Estos
son créditos.
Toda transacción tiene una doble dimensión; la primera, el debe (que aparece
a la izquierda) y, la segunda, el haber (que aparece en la derecha). Esta doble
dimensión afecta de distinta forma la estructura financiera. En función de su
naturaleza, una partida contable puede disminuir con el debe incrementarse con el
haber, y otra puede aumentar con él debe y disminuir con el haber.
2.2.10. -Libro Mayor
Según Álvarez y Gutiérrez (2000, p. 89) el libro mayor puede definirse como
el libro de contabilidad que se utiliza para registrar en forma resumida y cronológica
el movimiento particular de cada una de las cuentas que constituyen parte de la
estructura contable de cualquier empresa.
En este libro se organizan y clasifican las diferentes cuentas que moviliza la
empresa de sus activos, pasivos y patrimonio. Para que los registros sean válidos
deben asentarse en el libro debidamente autorizado. es el registro o resumen de todas
las transacciones que aparecen en el libro diario, con el propósito de conocer su
movimiento y saldo en forma particular, los cargos y créditos a las distintas cuentas,
según se muestra en los asientos de diario, se registran en las cuentas mediante el
proceso llamado pasar al mayor.
2.2.11. -Libro de Inventarios
Se define como el registro documental con orden y precisión de los bienes y
demás cosas pertenecientes a una persona o comunidad. En una entidad o empresa, es
la relación ordenada de bienes y existencias, a una fecha determinada.
Contablemente, es una cuenta de activo circulante que representa el valor de las
mercancías existentes en un almacén. En contabilidad, el inventario es una relación
detallada de las existencias materiales comprendidas en el activo, la cual debe mostrar
el número de unidades en existencias, la descripción de los artículos, los precios
unitarios, el importe de cada reglón, las sumas parciales por grupos y clasificaciones
y el total del inventario.

2.2.12. -Cuenta Contable

De acuerdo al autor Francisco Rondón, una cuenta contable es un registro
donde se identifican y anotan, de manera cronológica, todas las operaciones que
transcurren en el día a día de la empresa.

2.2.13. -Estado de resultado

Estado financiero que resume el desempeño de una empresa durante cierto
periodo. (Ross, Westerfield, & Randolph, 2010). El estado de resultado nos permite
conocer el origen de los ingresos y de los gastos de una empresa para así poder
calcular la utilidad obtenida en un periodo determinado y con ello la realización del
análisis respectivo de cada una de sus partidas lo cual ayudará a la toma de decisiones
en periodos posteriores.
2.2.14. -Balance de Comprobación
El balance de comprobación (o balance de comprobación de sumas y saldos)
es un instrumento contable utilizado para establecer un resumen del estado
financiero y de las operaciones realizadas en la empresa durante un periodo
determinado. El balance de comprobación refleja la suma del debe y del haber de las
diferentes cuentas y su saldo correspondiente. Este instrumento contable sirve para
comprobar que todos los saldos que utilicemos durante el ejercicio económico sean
fiables.

El balance de comprobación, además de reflejar la contabilidad de la empresa

durante un periodo determinado, actúa como base para la posterior preparación de las
cuentas anuales, a fin de comprobar que no existen asientos descuadrados en la
contabilidad de la empresa, revisar las fichas del Libro Mayor, una a una, junto con el
balance de comprobación, será lo que garantice de que todo está en orden.

2.2.15. -Balance Situación Patrimonial

El balance general es un documento financiero que representa la situación de
una empresa en un momento determinado. La información que contiene incluye los
recursos que la organización tiene (activos), los recursos que debe pagar (pasivos) y
la diferencia que hay entre ambos (patrimonio).

Este documento es vital para el manejo y la inversión de cualquier

organización. Dado que describe la situación financiera de un tiempo fijo, no
dinámico, es necesario que lo realices de forma repetida, una vez al año al menos. De
esta forma podrás acceder fácilmente a los saldos más relevantes de tu negocio: tus
ganancias y tus gastos.

2.3. -Marco legal

Las bases legales “se incluyen todas las referencias legales que soportan el
tema o problema de investigación. Para ello, se pueden consultar: (a) la constitución
nacional; (b) las leyes orgánicas; (c) las gacetas gubernamentales; entre otros” según
Sánchez (2006), (P.54).

El presente proyecto se sustenta en el marco jurídico vigente. En primer

término, en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2000), en su
Título I de los Principios Fundamentales, artículo 7, el mismo da soporte a que
existan mecanismos de controles eficientes y veraces que permitan acceder a todo
tipo de información que se requiera para mejorar la calidad y el desempeño de una
organización pública o privada.

En el Art. 299 (CRBV) establece los proyectos socios productivos como

aquellos que impulsan el desarrollo de actividades generadoras de bienes y servicios
para la comunidad, enmarcado dentro del concepto de desarrollo endógeno,
generando redes productivas para el crecimiento de la economía solidaria. Su
nacimiento está respaldado en los artículos 70, 118 y 308 (CRBV). El primero, hace
énfasis en la “autogestión, la cogestión” y “las cooperativas en todas sus formas”, es
decir, en el derecho que tienen los venezolanos a organizarse en cooperativas de
cualquier tipo.

El Art. 308 (CRBV): El Estado protegerá y promoverá la pequeña y

mediana industria, las cooperativas, las cajas de ahorro, así como también la empresa
familiar, la microempresa y cualquier otra forma de asociación comunitaria para el
trabajo, el ahorro y el consumo, bajo régimen de propiedad colectiva, con el fin de
fortalecer el desarrollo económico del país, sustentándolo en la iniciativa popular.
2.3.-Programa Nacional de Formación y Líneas de Investigación (PNF):
Los Programas Nacionales de Formación (PNF) son el modelo educativo con el cual
se busca enfocar de manera humanista solución a problemas de carácter comunitario,
social, integral y tecnológico al país, implementando principalmente la creación de
proyectos por medio del cual se desarrolle una conciencia más amplia sobre los
problemas, necesidades y carencias dentro del entorno donde nos desenvolvemos,
logrando despertar nuestro sentido investigativo para la aplicación de soluciones y
proyectos en beneficio y desarrollo de la sociedad.
PNF en Contaduría Pública: Las líneas de investigación asociadas al PNF
Contaduría Pública contemplan aquellos estudios y características que describen la
realidad comunal, su relación con la sociedad y sus recursos, las formas asociativas
que le permitan satisfacer necesidades reales, ya sean económicas, sociales,
participación popular, cooperación e integración para la aplicación de nuevas formas
de planificación en el manejo de sus recursos financieros, considerando tanto el
ámbito contable como el financiero.
Dentro de las líneas de investigación del PNFCP, en su ejecución y
vinculación social, inherentes al campo de investigación del caso en estudio, y
articulando los elementos fundamentales de ella, consideramos que se inclina hacia la
línea 3,“Modelo de gestión contable y financiero que fomente valores humanísticos y
la ética del nuevo ciudadano”, Basados en las características de la razón social de la
Empresa de Propiedad Social Directa Comunal “Altos de Lídice”, que promueve el
bienestar de la comunidad, incentivando la integración de los habitantes de la zona.
2.3.2. -Las Empresas de Propiedad Social Directa Comunal y el Marco
Constitucional: El modelo de Empresas de Propiedad Social Directa Comunal, ha
sido propuesto por el Gobierno nacional, como elemento fundamental para el
desarrollo del modelo productivo venezolano, en diversos sectores de la economía, en
especial aquellos considerados estratégicos. En este sentido, el esquema de las
EPSDC son entidades económicas dedicadas a la producción de bienes o servicios
con un alto contenido social y en donde prevalecen principios de igualdad,
cooperación, solidaridad, complementariedad y reciprocidad.
Lo anterior tiene su base legal en el Proyecto Nacional Simón Bolívar
(Desarrollo Económico y Social De La Nación 2007-2013) en su directriz IV
Modelo Productivo Socialista, dice lo siguiente: “El modelo productivo responderá
primordialmente a las necesidades humanas y estará menos subordinada a la
reproducción del capital” (p. 21). En este sentido lo que se quiere es implementar una
nueva forma de trabajo y producción cuyo único objetivo sea satisfacer las
necesidades de la población.
2.3.3. -La ley Orgánica del Sistema Económico Comunal (LOSEC) (2010)
En su artículo 6, define los proyectos socio-productivos como el conjunto de
actividades orientadas a lograr objetivos para dar respuestas a las necesidades de la
comunidad o de la comuna. Define las Formas de Organización Socio Productivas,
por medio de la implementación de valores y principios cónsonos con la CRBV.
Son Organizaciones Socio Productivas, que, en caso de pertenecer a una Comuna
o Consejo Comunal, sus integrantes son designados por la Asamblea de Ciudadanas y
Ciudadanos/Parlamento Comunal, para el manejo y uso de los medios de producción que
le pertenecen a la comunidad, en función de la situación de las necesidades de la
colectividad y mejoramiento del bienestar social. Estas empresas obedecen a los intereses
del colectivo, logrando la socialización de los resultados de su producción, a través, de los
diversos mecanismos de distribución social.
Derechos y Obligaciones de las Organizaciones Socio Productivas
La Ley Orgánica del Sistema Económico Comunal (LOSEC) (2010) en sus
artículos del 20 al 24 establece los derechos y obligaciones de las Organizaciones Socio
Productivas. Así como las Exenciones a las mismas, Procesos de Contrataciones Públicas
y Programas de Recuperación. Los principales derechos de las Organizaciones Socio
Productivas residen en la formación y capacitación integral, el acompañamiento integral,
así como la transferencia de servicios.
Ente las obligaciones más resaltantes se encuentran: el diseño y ejecución de
planes, programas y proyectos socio productivos; la promoción y práctica de la
democracia participativa y protagónica; el cumplimiento de las decisiones emanadas por
la instancia en economía comunal, la implementación de actividades socio productivas,
políticas, culturales, ecológicas, de defensa de los derechos humanos; la rendición de
cuentas y la contraloría social; la transparencia en las estructuras de costos y precios, y la
reinversión social de los excedentes en la comunidad o comuna; y la implementación de
redes socio productivas articuladas, entre otras.
 En cuanto a las exenciones a las Organizaciones Socio Productivas en el artículo
N° 21 se establece que las mismas estarán exentas del pago de todo tipo de tributo
nacionales y derechos de registro. Los estados y los municipios, mediante leyes estatales y
ordenanzas, respectivamente, podrán establecer igualmente las exenciones contempladas
en este artículo para las organizaciones socio productivas.
Por otra parte, otra de las razones por las cuales las Empresas de Propiedad Social
Directa Comunal, estarían obligadas a llevar una contabilidad, es que son formas de
organización productivas como lo establece el artículo N° 10 de la Orgánica del Sistema
Económico Comunal, que las define como:
“Unidad socio productiva constituida por las instancias del Poder Popular en sus
respectivos ámbitos geográficos, destinada al beneficio de los productores y productoras
que la integran…”
Además, como lo establece en el artículo N° 12 de la citada Ley, establece que:
“Las empresas de producción social directa comunal será constituida mediante un
documento constitutivo estatuario acompañado del respectivo proyecto socio productivo
haciendo este ultimo las veces de capital social de la empresa.”
También se encuentra establecido en el artículo N° 16, que una vez formalizado
el registro adquirirán personalidad jurídica. Y para culminar, en este artículo N°27, en los
numerales 4 y 5, en la sección de las funciones de la Unidad de Administración de las
Organizaciones Socio Productivas, queda establecido que:
“4.- Presentar semestralmente a la asamblea de ciudadanos y ciudadanas de la
comunidad o al Parlamento comunal, el informe sobre las actividades desarrolladas y
estado de cumplimiento de las metas de la Organización Socio Productiva; y al cierre del
ejercicio fiscal, balance general, estado de ganancias y pérdidas, el flujo de caja y el plan
de actividades para el ejercicio fiscal siguiente.
“5.- Llevar libros obligatorios que establece la Ley, así como cualquier otro que
estime necesario o conveniente la organización socio productiva”.
Para completar, en el Reglamento Parcial de la Ley Orgánica del Sistema
económico Comunal, establece en el Capítulo IV, Sección Primera de las Normas
generales de las empresas de Propiedad Social Directa e Indirecta Comunal, y las
unidades Productivas Familiares, en el artículo N°26 de los libros y otros informes,
establece que las Empresas de Propiedad Social Directa e Indirecta Comunal, deben llevar
debidamente registrados en el Registro Público del Sistema económico Comunal,
Textualmente:
1.- “Libros de Contabilidad: Libro diario, Libro mayor y Libro de Inventario.
2.- Libros Sociales: Libro de Actas de Asambleas, Libro de Asistencia de
Asamblea, Libro de Minutas de cada Unidad Interna y Libro de Asistencia a
reuniones de cada Unidad Interna.
3.- Los demás que sean establecidos por el Ministerio del Poder Popular para las
Comunas y Protección Social”.
Por lo tanto, se difiere, que por la simple razón de que estas empresas realizarán
actividades productivas, comerciales y mercantiles, deberán obligatoriamente poseer un
registro de sus operaciones (asientos diarios) y realizar resúmenes de dichas operaciones
(estados de resultados) para ser presentados en la rendición de cuentas a la comunidad,
consejo comunal o comuna en la cual este inmerso dicha empresa; y por consiguiente,
deben establecer una herramienta de contabilidad acorde a sus necesidades básicas.
2.3.4. -Código de Comercio, Gaceta Oficial Nº 475 Extraordinária del 21
de diciembre de 1955: De acuerdo a este concepto, y teniendo en cuenta que las
Empresas de Producción Social Directa Comunal (EPSDC) no se rigen directamente por
el vigente Código de Comercio de nuestro país, y que en el cual se establece en su
artículo N° 32 que todo comerciante de be llevar su contabilidad, la cual está
comprendida: “…el libro diario, el libro mayor y el de inventarios. ” Pero considerando la
realidad de que las EPSDC se pueden considerar como una constitución de compañías en
nombre colectivo, ya que representan un colectivo, una comunidad legalmente
conformada y constituida con base legales como lo reglamenta el Ministerio del Poder
Popular de las Comunas, a través de las Taquillas Únicas para el registro de consejos
comunales, comunas y cualquier otra forma de constitución de organizaciones sociales.
 Artículo 34. En el libro Diario se asentarán, día por día, las operaciones que haga el
comerciante, de modo que cada partida exprese claramente quién es el acreedor y quién el
deudor, en la negociación a que se refiere, o se resumirán mensualmente, por lo menos,
los totales de esas operaciones siempre que, en este caso, se conserven todos los
documentos que permitan comprobar tales operaciones, día por día.

2.3.5, -Ley de Consejos Comunales (2006) Proyectos Socio-productivos:

Art. 46. Los Conejos comunales, a través de los comités de economía comunal,
elaborarán los proyectos socio-productivos con base en las potencialidades de su
comunidad, impulsando la propiedad social, orientados a la satisfacción de las necesidades
colectivas y vinculadas al Plan Comunitario de Desarrollo Integral.

2.3.6, -Ley del Plan de la Patria Segundo Plan Socialista de Desarrollo

Económico y Social de la Nación 2019-2025 Objetivo Nacional 2.1 Generar las
bases económicas y materiales para la transición humanamente gratificante hacia el
socialismo trasformando la cultura rentista petrolera en un modelo económico
productivo incluyente eficiente y justo liberando las fuerzas productivas a efectos de
satisfacer las necesidades de nuestra población y el país potencia.

FASE III

Marco Metodológico
3.1. -Marco Metodológico
En esta fase del proceso de investigación se construye el marco metodológico
en función de los métodos y técnicas e instrumentos utilizados. En este sentido,
Hurtado (2002), señala que “metodología se deriva de un método, es decir modo o
manera de proceder o de hacer algo, logros, y estudios. En otras palabras, se entiende
por metodología el estudio de los modos o maneras de llevar a cabo algún
procedimiento”. (p.35).
La metodología dentro de un proyecto de investigación es de suma
importancia ya que nos permite definir el nivel y diseño de la investigación, las
técnicas y herramientas que se utilizaran en la indagación correspondiente, para que
la investigación aborde de manera adecuada la formulación del problema.
Nuestro proyecto de investigación se basa primordialmente en el paradigma
positivista debido a que introduce la idea de que se puede llegar a conocer la realidad
a través de la observación y experimentación, y que solo se deben aceptar como
verdaderos aquellos hechos que pueden ser comprobados, y su finalidad es buscar una
base sólida, busca entender y explicar los fenómenos de una manera objetiva,
evitando cualquier tipo se suposición subjetiva. En resumen, el positivismo es
encontrar el conocimiento objetivo y científico, basado en la observación y la
experiencia, y utilizarlo para mejorar la sociedad y el bienestar humano. Con el
enfoque cuantitativo, ya que se relaciona directamente a la perspectiva distributiva de
la investigación social, la cual tiene como finalidad describir con precisión la realidad
social que se estudia. Por lo tanto, es cuantitativo ya que utiliza la recolección y el
análisis de datos, probando hipótesis establecidas previamente, ofrece la posibilidad
de generalizar los resultados más ampliamente, confía en la medición numérica, el
conteo y frecuentemente en el uso de la estadística para establecer con exactitud
patrones de comportamiento de una población. Además, se utilizará un tipo de
investigación inductivo, que implica la generación de teorías a partir de la
observación y análisis de los datos obtenidos. Con esto se busca no solo conocer el
fenómeno, sino también generar nuevas teorías y conocimientos a partir de la
observación empírica.

3.1.1. -Diseño de la investigación

En el marco de la presente investigación, se define el diseño de la
investigación como un plan o estrategia global en el contexto del estudio propuesto,
que permita orientar desde un punto de vista teórico, y guiar todo el proceso de
investigación, desde la recolección de los primeros datos hasta el análisis e
interpretación de los mismos, en función de los objetivos definidos en la presente
investigación. De la misma forma se expresa que el diseño de la investigación según
Arias, (2006) “es la estrategia general que adopta el investigador para responder al
problema planteado. Comprende todo lo relacionado a las tácticas empleadas durante
la investigación para responder a la dificultad planteada en el estudio” (P. 26).
Por lo anteriormente descrito se puede decir que el diseño de la investigación
desglosa las estrategias básicas que el investigador adopta para generar información
exacta e interpretable. Se concibe como un plan global de investigación que se integra
de un modo coherente y adecuado. Atendiendo a los objetivos delimitados, de manera
primaria, la investigación se orientó hacia la incorporación de un diseño de
investigación de campo, que según el Manual de Trabajo de Grado de la UPEL
(2009) “consiste en el análisis sistemático de problemas en la realidad con el
propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores
constituyentes explicar sus causas y efectos o predecir sus características” (P.12).
Se utilizó el diseño de campo, en la presente investigación, porque la
misma permite recabar los datos directamente en la fuente de información. Es decir,
donde se produce el evento estudiado. Se trata de la investigación aplicada para
comprender y resolver alguna situación, necesidad o problema en un contexto
determinado.

3.1.2. -Tipo de investigación

La escogencia del tipo de investigación determinará los pasos a seguir del

estudio, sus técnicas y métodos que puedan emplear en el mismo. Abarca el conjunto
de características que diferencian a la investigación de otras, en relación a
metodología, naturaleza y técnicas de búsqueda de la verdad del problema planteado.
En general dice Balestrini (2006) el tipo de investigación “determina todo el
enfoque de la investigación influyendo en instrumentos, y hasta la manera de cómo se
analiza los datos recaudados” (P.90). Se puede señalar que el tipo de investigación en
una investigación va a constituir un paso importante en la metodología, pues este va a
determinar
Cabe destacar que, se empleó en este trabajo un tipo de investigación
experimental, ya que es un enfoque científico en el que se mantienen constantes un
conjunto de variables mientras se manipulan otras variables para estudiar su efecto,
el cual busca descubrir las causas de un fenómeno y establecer relaciones causa-
efecto.

3.1.3. -Operacionalización de las Variables

Álvarez (2008), define Operacionalización de las Variables como una

serie de características por estudiar, definidas de manera operacional,
es
decir, en función de sus indicadores o unidades de medida. La
Operacionalización de las variables está estrechamente vinculada al
tipo de técnica o metodología empleadas para la recolección de datos
(Pág.59).
Con respecto a lo antes mencionado, se puede acotar que la
Operacionalización constituye un conjunto de procedimientos que describen las
actividades que un observador debe realizar con relación al objetivo previsto
mediante una metodología para la recolección de los datos que son necesarios.
 Cuadro N. º 1 Operacionalización de las Variables

Objetivos Variables Dimensión Indicador Ítems

Específicos es
-1. Diagnosticar la
situación contable
actual de la
Empresa de -Proceso -Contable -Soportes
Propiedad Social Contable - de las
Directa Comunal Administrati operacione 1
de Transporte va s A la 4
Público “Altos de
Lidice”, para el -Registros
adecuado proceso contables
contable.

- 2. Establecer
las normas y -
procedimientos Normativa
contables Tratamiento -Contable s
vinculados a la Contable - contables
Empresa de Administrati 5
Propiedad Social va -Libro A la 8
Directa Comunal Diario
de Transporte
Público “Altos de -Informe
Lidice” para su Financiero
debido s
tratamiento
contable.

- 3. Diseñar una -Registro de Contable Libros de

herramienta las Administrati contabilida
contable para el operaciones va d
mejoramiento de diarias
los registros de las contables -Estados
operaciones -Tecnología financieros 9
 diarias de la A la 12
Empresa de - Windows/
Propiedad Social Herramienta Excel
Directa Comunal s
de Transporte Tecnológica -Registros
Público “Altos de s contables
Lídice”. contables

4. Implementar Registro de -Contable -Libros de

una herramienta las Administrati contabilida
contable para el operaciones va d 13
manejo de las diarias A la 16
operaciones contables -Estados
diarias de la -Tecnología financieros
Empresa de -
Propiedad Social Herramienta -Windows/
Directa Comunal Tecnológica Excel
de Transporte contable
Público “Altos de -Registros
Lidice”. contables

Fuente: Equipo Investigador

3.1.4. -Población y Muestra

[Link]. - Población

Balestrini (2009), plantea la población como “un conjunto finito o infinito de

personas, casos o elementos que representan características comunes “(Pág. 137). En
este sentido, la población es definida como un conjunto de habitantes que poseen
características comunes, también se menciona la población finita o infinita. Por lo
tanto, la población de la investigación es finita porque las personas son identificables
en su totalidad y su universo está conformado primeramente por el parlamento,
departamento administrativo y toma de decisiones, la cual está conformada por 1
administradora, 1 responsable operativo, 1 responsable político, departamento de
choferes que cuenta con 5 choferes, departamento de fiscales que cuenta con 5
fiscales para un total de 13 personas.

[Link]. -Muestra

Parra (2008), establece que la muestra es parte de la población obtenida, es

decir, es un subconjunto que representa a la población con el propósito de investigar
propiedades que posee la misma (Pág. 244).
Rojas (2010), plantea que la muestra es una porción del total que representa la
conducta del universo en su conjunto (pág. 189).
En tal sentido, la muestra no es más que una parte del todo que se llama
población y que sirve como representación para el estudio del trabajo, en menester se
tomará 5 personas como muestra que representa el 26% de la población, ya que, ellos
son los que manejan la información contable de la Universidad Simón Rodríguez.

3.1.5. -Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Existe una gran diferencia entre técnica e instrumento ya que el instrumento

es palpable se emplea para medir o registrar algo como por ejemplo un cuestionario,
un termómetro, entre otros. Es el procedimiento o forma particular de obtener datos o
informaciones. Además, las técnicas serán particulares y específicas de una
disciplina, por lo que sirve de complemento al método, el cual posee un carácter
general.
Por ello, Arias (2006) considera que “Las técnicas de recolección de datos
son las distintas maneras de obtener la información, mientras que los instrumentos
son los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información.
Son el conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador establecer la
relación con el objeto o sujeto de la investigación” (P.67).
Lo que quiere decir en esta cita que las técnicas e Instrumentos de
recolección de datos comprenden los pasos para recaudar los datos necesarios de la
investigación y los medios que se utilizan para lograr los resultados del estudio. Son
los métodos que se utilizan a fin de recopilar los datos sobre una situación existente.

[Link]. -Técnicas

Se entenderá por técnicas, el procedimiento o forma particular de obtener

datos o informaciones. Además, las técnicas serán particulares y específicas de una
disciplina, por lo que sirve de complemento al método, el cual posee un carácter
general.
En ese sentido, Kerlinger (2006) señala que la técnica se puede definir
como “el conjunto de reglas y procedimientos que permiten al investigador establecer
la relación con el objeto o sujeto de la investigación” (P.89). Se puede decir que las
técnicas son los métodos que se utilizan a fin de recopilar los datos sobre una
situación existente.
Esta cita se refiere a que las técnicas son los medios materiales que se
emplean para recoger y almacenar la información, resume los aportes del marco
teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las
variables o conceptos utilizados. La técnica que se utilizó en esta investigación fue:

[Link]. -La encuesta

Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una

muestra representativa de la población o instituciones, con el fin de conocer estados
de opinión o hechos específicos. El investigador debe seleccionar las preguntas más
convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación y, sobre todo,
considerando el nivel de educación de las personas que se van a responder el
cuestionario.
La encuesta “es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una
muestra representativa de la población, con el fin de conocer estados de opinión o
hechos específicos” Sánchez (2006), (P.45). Esta encuesta, será aplicada al personal
que laboran en la empresa de Producción Social Directa Comunal “Altos de Lidice”.
Las encuestas tienen por objetivo obtener información estadística indefinida,
mientras que los censos y registros vitales de población son de mayor alcance y
extensión. Este tipo de estadísticas pocas veces otorga, en forma clara y precisa, la
verdadera información que se requiere. Este tipo de encuesta abarca generalmente el
universo de los individuos en cuestión.

[Link]. -Instrumentos
Son los medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la
información. Ejemplo: fichas, formatos de cuestionario, guías de entrevista, lista de
cotejo, grabadores, escalas de actitudes u opinión (tipo likert), etc. Los instrumentos
pueden ser el mecanismo que usa el investigador para recolectar y registrar la
información.
Se entenderá por instrumento según Arias, F. (2006) como “las herramientas
que van a permitir recabar la información necesaria para la investigación. Expresa
todo lo que tiene de específicamente empírico el objeto de estudio, pues a través de
las técnicas de recolección empleadas, sintetiza el diseño concreto escogido para el
trabajo” (P.44).
Lo expresado anteriormente se refiere que los instrumentos son cualquier
recurso de que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de
ellos información. El instrumento que se utilizó en la presente investigación fue:
[Link]. -Cuestionario
El cuestionario se define como una forma de encuesta caracterizada por la
ausencia del encuestador, lo que obliga a este a manifestar explicaciones que orientan
la forma de encuestar. Es una técnica de recogida de información que supone un
interrogatorio en el que las preguntas establecidas de antemano se plantean siempre
en el mismo orden y se formulan con los mismos términos, con el objetivo de que un
segundo investigador pueda repetirlo siguiendo los mismos pasos, es decir, tiene un
carácter sistemático.
El cuestionario “es un conjunto de preguntas formuladas en base a una o
más variables a medir, donde se utiliza un formulario impreso estandarizado de
preguntas, en el cual la persona llena por sí mismo. Sánchez (2006), (P.52). Este
cuestionario, será aplicado al personal que labora en la empresa de Producción Social
Directa Comunal de Transporte Público “Altos del Lidice”.
Por lo descrito anteriormente se puede decir que el cuestionario es el
método que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener
respuestas sobre el problema en estudio y que el sujeto investigado llena por sí
mismo. Es como una forma de encuesta caracterizada por la ausencia del encuestador.

3.1.6. -Técnicas de Análisis e Interpretación de los Resultados

En este punto se describen las distintas operaciones a las que serán sometidos
los datos que se obtengan: clasificación, registro, tabulación y codificación si fuere el
caso. En lo referente al análisis, se definirán las técnicas lógicas (inducción,
deducción, análisis, síntesis), o estadísticas (descriptivas o diferenciales), que serán
empleadas para descifrar lo que revelan los datos que sean recogidos.
“los análisis de los resultados permiten la definición y clarificación de los
conceptos y las relaciones entre éstos y los hechos materia de la investigación. Una
vez que se tiene los datos necesarios para la investigación se procede a su análisis
estadístico el cual permite hacer interpretaciones sobre la informaron recopilada”
Selltiz, (2006), (P.78).
Se puede decir por lo antes expuesto que el propósito del análisis es
resumir las observaciones llevadas a cabo de forma tal que proporcionen respuesta a
las interrogantes de la investigación. Es la distinción y la separación de las partes de
un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos.
Entre las técnicas para realizar el análisis estadístico se tiene la escala de
medición a utilizar es la escala de medición Nominal, utilizando de ella la técnica de
la tabulación que según Sabino (2005) significa hacer tablas, listados de datos que los
muestren agrupados y contabilizados. Para ello es preciso contar cada una de las
respuestas que aparecen, distribuyéndolas de acuerdo a las categorías o códigos
previamente definidos. Cada una de las preguntas de un cuestionario o de una hoja de
observación tendrá que ser tabulada independientemente, por lo que es preciso hacer
previamente un plan de tabulación que prepare adecuadamente la tarea a realizar.
(P.38).
Otra técnica a utilizada fue la de los cuadros estadísticos que luego de
terminar con la tabulación de toda la información contenida en nuestros instrumentos
de recolección era preciso presentar los resultados de modo tal que estos se hiciesen
fácilmente legibles aun para los lectores no especializados.
Y finalmente se empleó la traficación que según Sabino (2005) es una
actividad que consiste en expresar visualmente los valores numéricos que aparecen en
los cuadros. Su objeto es permitir una comprensión global, rápida y directa, de la
información que aparece en cifras.
Es sumamente útil, especialmente cuando se dirige a lectores con poca
preparación matemática, aunque siempre es recomendable por el valor de síntesis que
posee. (P.51). Para analizar los datos obtenidos se recurrirá al análisis cuantitativo
que de acuerdo a Sabino (2005) es un tipo de operación que se efectúa, naturalmente,
con toda la información numérica resultante de la investigación.
3.1.7. -Validez y confiabilidad del instrumento

[Link]. -Validez

Según Rusque (2010) plantea que la validez representa la posibilidad de que

un método de investigación sea capaz de responder a las interrogantes formuladas. La
fiabilidad designa la capacidad de obtener los mismos resultados de diferentes
situaciones. La fiabilidad no se refiere directamente a los datos, sino a las técnicas de
instrumentos de medida y observación, es decir, al grado en que las respuestas son
independientes de las circunstancias accidentales de la investigación (Pág. 134). La
validez en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente
mide la variable que pretende medir.
[Link]. -Confiabilidad

Hernández (2008), define la confiabilidad como "la exactitud con que un

instrumento mide lo que pretende medir equivalente a estabilidad y predictibilidad
(Pág. 44). La confiabilidad se refiere al nivel de exactitud y consistencia de los
resultados obtenidos al aplicar el instrumento por segunda vez en condiciones tan
parecida como sea posible.
FASE IV
Presentación e Interpretación de los Resultados
Ítem 1. ¿La empresa maneja actualmente una herramienta contable?

Cuadro N.º 1: Manejo de la herramienta contable

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 0 0

NO 13 100

TOTAL 13 100

Autores: Equipo Investigador

Gráfico N.º 1: Manejo de la Herramienta Contable

 SI
NO
100%

Autores: Equipo Investigador

Texto Explicativo: El Ítem N.º 1 refleja que el 100% de los empleados reconocieron
que el actualmente la empresa no cuenta con una herramienta contable.

Ítem 2. ¿La empresa cuenta actualmente con información financiera confiable?

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 0 0

NO 13 100

TOTAL 13 100

Cuadro N.º 2: Información Financiera Confiable

Autores: Equipo Investigador

Gráfico Nº2: Información Financiera Confiable

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador

Texto Explicativo
De acuerdo con los resultados observados en el gráfico Nº 2 se comprueba que el
100% de los entrevistados mencionan que la entidad no cuenta con una
información confiable.

Ítem 3. ¿La información financiera registrada genera un resultado contable qué

cumple con los principios de contabilidad generalmente aceptados?

Cuadro N.º 3: Resultado contable qué cumple con los principios de contabilidad
generalmente aceptados.
OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 0 0

NO 13 100

TOTAL 13 100

Autores: Equipo Investigador

Gráfico Nº3: Información Financiera Confiable

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador
Texto Explicativo

Evidentemente en el cuadro anterior se refleja que el 100% de los empleados

sostienen que la organización no tiene una información financiera que cumpla con los
principios generalmente aceptados.

Ítem 4. ¿La empresa cuenta con un archivo histórico de las operaciones contables
financieras, generado por el sistema contable?

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 13 100

NO 0 0

TOTAL 13 100

Cuadro Nº4: Archivo histórico generado por el sistema contable

Autores: Equipo Investigador

Gráfico N.º 4: Archivo histórico generado por el sistema contable

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador

Texto Explicativo

Se obtuvo como resultado que la mayoría (100%) de las personas mencionan que la
entidad SI cuenta con un archivo histórico de sus operaciones diarias.

Ítem 5. ¿Tienen algún conocimiento de la parte legal en cuanto al manejo

contable de las operaciones financieras de la empresa?

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 0 0

NO 13 100

TOTAL 13 100

Cuadro N.º 5: Conocimiento de la parte legal en el manejo contable

Autores: Equipo Investigador

Gráfico N.º 5: Conocimiento de la parte legal en el manejo contable

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador

Texto Explicativo
En cuanto de la parte legal al manejo contable de las operaciones el 100%
desconocen el proceso contable.

Ítem 6. ¿Tiene algún conocimiento del manejo del Libro Diario como
herramienta principal de la contabilidad?

Cuadro N.º 6: Libro Diario como herramienta principal de la contabilidad

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 0 0

NO 13 100

TOTAL 13 100

Autores: Equipo Investigador

Gráfico N.º 6: Libro Diario como herramienta principal de la contabilidad

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador

Texto Explicativo
Debido a los resultados observados en el cuadro anterior el 100% reflejado es de
los empleados que respondieron de manera negativa, lo que deriva que la
organización no tiene ningún conocimiento del manejo del Libro Diario como una
herramienta principal de la contabilidad.

Ítem 7. ¿Tiene algún conocimiento de cómo elaborar los Estados Financieros de

la empresa?

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 0 0

NO 13 100

TOTAL 13 100

Cuadro N.º 7: Conocimiento para elaborar los estados financieros

Autores: Equipo Investigador

Gráfico N.º 7: Conocimiento para elaborar los estados financieros

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador

Texto Explicativo
En el grafico anterior revela que el 100% de la muestra afirma que en dentro de la
organización no cuentan con ningún conocimiento contable.

Ítem 8. ¿Sabe Ud. para que se realizan los Estados Financieros de una empresa?

Cuadro Nº8: Sabe para que se realizan los Estados Financieros

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 0 0

NO 13 100

TOTAL 13 100

Autores: Equipo Investigador

Gráfico N.º 8: Sabe para que se realizan los Estados Financieros

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador

Texto Explicativo
Los resultados obtenidos en el ítem 8 se observa que no tienen ningún
conocimiento para que se utilizan los estados financieros y para qué sirven.

Ítem 9. ¿Sabía usted que una herramienta contable proporciona información

confiable y oportuna, para la toma de decisiones de los directivos de la empresa?

Cuadro Nº9: Herramienta contable proporciona información confiable y oportuna.

OPCIONES FRECUENCIA (%)
SI 13 100

NO 0 0

TOTAL 13 10
0
Autores: Equipo Investigador

Gráfico N.º 9: Herramienta contable proporciona información confiable y oportuna

Autores: Equipo Investigador

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador

Texto Explicativo
Los resultados obtenidos en el ítem 9 indican que la herramienta les puede
proporcionar información veraz y oportuna.

Ítem 10. ¿Está de acuerdo con que una herramienta contable ayudara a reducir de
manera considerable el tiempo de trabajo contable?

Cuadro N.º 10: Herramienta contable ayudara a reducir tiempo de trabajo contable
OPCIONES FRECUENCIA (%)
SI 13 100

NO 0 0

TOTAL 13 100

Autores: Equipo Investigador

Gráfico N.º 10 Herramienta contable ayudara a reducir tiempo de trabajo contable

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador

Texto Explicativo
En el ítem 10 se observa que la totalidad de la muestra (100%) indica que la
herramienta propuesta ayudaría en las decisiones de la empresa.

Ítem 11. ¿Cree usted que una herramienta contable le facilitará crear, revisar,
modificar y compartir los archivos de manera rápida y sencilla?

Cuadro Nº11: Modificar y compartir los archivos de manera rápida y sencilla

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 13 10
0
NO 0 0

TOTAL 13 100

Autores: Equipo Investigador

Gráfico N.º 11: Modificar y compartir los archivos de manera rápida y sencilla

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador
Texto Explicativo

En consecuencia, del ítem 11 la técnica de recolección de datos aplicada arroja

que en un 100% manifiestan que la herramienta sería de gran ayuda.

Ítem 12. ¿Cree usted que es necesaria la implementación de una herramienta

contable en la empresa?

Cuadro Nº12: Implementación de una herramienta contable en la empresa

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 13 100

NO 0 0

TOTAL 13 100

Autores: Equipo Investigador

Gráfico Nº 12: Implementación de una herramienta contable en la empresa

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador
Texto Explicativo
En consecuencia, del ítem 12 la implementación de una herramienta contable un
100% manifiestan que si están de acuerdo.

Ítem 13. ¿ El personal tiene conocimientos de que es una herramienta contable?

Cuadro Nº13: Que es una herramienta contable

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 0 0

NO 13 100

TOTAL 13 10
0
Autores: Equipo Investigador

Gráfico Nº 13:

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador

Texto Explicativo

En consecuencia, del ítem 13 arroja que en un 100% manifiestan que no poseen

conocimientos contables administrativos.

Ítem 14. ¿Está de acuerdo en realizar los registros contables de las operaciones
de la empresa en herramientas de Excel?

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 1 8

NO 12 92

TOTAL 13 100

Cuadro Nº14: Realizar los registros contables en herramientas de Excel

Autores: Equipo Investigador

Gráfico Nº 14: Realizar los registros contables en herramientas de Excel

8%

SI
NO

92%
 Autores: Equipo Investigador
Texto Explicativo
Se obtuvo como resultado que la mayoría (92%) de las personas no tiene la
capacidad para realizar registros contables en herramientas de Excel, mientras que
el 08% lo afirma.

Ítem 15. ¿Cree usted que la herramienta contable por medio de Excel le reducirá
gastos?

Cuadro Nº15: Reducir Gastos

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 13 100

NO 0 0

TOTAL 13 100

Autores: Equipo Investigador

Gráfico Nº 15: Reducir Gastos

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador
Texto Explicativo
En consecuencia, del ítem 15 arroja que en un 100% manifiestan que la
herramienta contable ayudaría a la organización a reducir sus gastos.

Ítem 16. ¿Está de acuerdo que la implementación de la herramienta contable

ayudaría al mejoramiento del proceso contable del registro diario y respaldar la
información financiera generada por ella?

OPCIONES FRECUENCIA (%)

SI 13 100

NO 0 0

TOTAL 13 100

Cuadro Nº16: Mejorar el proceso contable del registro diario

Autores: Equipo Investigador

Gráfico Nº 16: Mejorar el proceso contable del registro diario

SI
NO

100%
 Autores: Equipo Investigador
Texto Explicativo

En consecuencia, del ítem 16 arroja que en un 100% manifiestan que la

herramienta le ayudaría a respaldar la información financiera.

Interpretación de los Resultados

Primeramente, se determinó que la empresa no cuenta con las
herramientas contables adecuadas para llevar sus registros diarios, así como
también la información suministrada por ellos no cumplen con los principios de
contabilidad generalmente aceptados.

Una herramienta contable es de vital importancia en una organización

permite la correcta administración de gastos, costos, ingresos y egresos. Hace

posible informar a organismos externos e internos la situación financiera de la
empresa. Mantiene un registro de todas las transacciones realizadas en la empresa,
facilitando la comparación anual, semestral, mensual o semanal. Mediante la
tabulación e interpretación de los datos recolectados se observó que la
organización cuenta con archivos o soportes históricos de las operaciones de la
misma, sin embargo, no manejan una herramienta contable que les facilite
información confiable en cuanto a la preparación de los estados financieros. Es
importante mencionar que la empresa al no contar con una herramienta fiable para
registrar sus operaciones diarias esto quiere decir que no presentan los libros
legales de la compañía el cual es exigido por la ley (código de comercio) en tal
sentido no tiene registros de todos sus movimientos diarios a lo largo de un
ejercicio contable en el libro mencionado utilizan un formato en Excel que no se
encuentra condicionado a la necesidad de la empresa.

En otro orden de ideas, la empresa debe rendir cuenta al parlamento y

para ello debe presentar un informe de todos los ingresos por semana el cual le
refleja un monto del 10% de los ingresos percibidos según lo establecido la ley
de las comunas (LOCEC). También debe llevar una relación de todos los gastos
como pagos de choferes, pago de fiscales, gastos administrativos y otros gastos,
todo lo antes mencionado la persona encargada del control administrativo lo
manifestaba en cuadro de Excel. En la encuesta se ostenta que la empresa carece
de una herramienta contable por los tanto se hizo necesario la implementación de
una herramienta contable que les garantice el control de sus operaciones diarias
que les facilite la información financiera requerida por la gerencia.

FASE V

PRODUCTO

IMPLEMENTAR UNA HERRAMIENTA CONTABLE EN EL PROCESO DE

REGISTRO Y CONTROL DE LAS OPERACIONES EN EL LIBRO DIARIO
PARA LA MEJORA DE LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA-FINANCIERA
DE LA EMPRESA DE PROPIEDAD SOCIAL DIRECTA COMUNAL DE
TRANSPORTE PÚBLICO “ALTOS DE LÍDICE”, PARROQUIA LA
PASTORA.

Las Herramientas contables, son aplicables a todo tipo de negocio, cada

empresa requiere una herramienta de información financiera adecuado
específicamente a sus necesidades, es por ello que en el proyecto llevado a cabo en la
empresa ubicada en la parroquia La Pastora la propuesta de dicha herramienta se
ajustó plenamente a las necesidades evaluadas durante el proceso de investigación en
dicha empresa.
La estructura de dicha herramienta contable sistematizado diseñado para la
empresa, sigue un modelo básico y un sistema de información bien diseñado
ofreciendo así control, compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable en sus
operaciones diarias. En esta herramienta se deben ejecutar siete funciones básicas
relacionadas con la actividad financieras de la empresa las cuales son:

Pestaña Portada:

Identifica a la empresa. El cual también contiene datos como fecha que debe ser
modificada de acuerdo a la semana que esté en curso

Pestaña de ingresos:

Contiene la siguiente información:

1. Fecha

2. Costo del pasaje cantidad de pasajeros del día.

3. Total de los ingresos por días registrarán todos los ingresos diarios por el servicio
de transporte a los usuarios.

Pestaña Libro Diario:

En este libro se representa cronológicamente, los asientos contables que se derivan de

la interpretación y valoración de los documentos.

Pestaña Libro Mayor:

Manifiesta el movimiento de cada cuenta.

Pestaña Resumen:

En esta pestaña se observa un resumen de la información de todas laa pestañas

Pestaña Balance de Comprobación:

Se presenta el balance de comprobación lo cual es un resumen de las operaciones

diarias de la empresa.

Pestaña Balance Situación Financiera:

Representa la situación de una empresa en un momento determinado. La información

que contiene incluye los recursos que la organización tiene (activos), los recursos que
debe pagar (pasivos) y la diferencia que hay entre ambos (patrimonio).

Pestaña de Estado de Resultado:

Nos muestra el origen de los ingresos y de los gastos de la empresa para así poder
calcular la utilidad obtenida en un periodo determinado y con ello la realización del
análisis respectivo de cada una de sus partidas lo cual ayudará a la toma de decisiones
en periodos posteriores.

Reflexiones Finales
Este proyecto ha buscado ofrecer a la empresa de Producción Social Directa
Comunal de Transporte Público “Altos de Lidice” en base a los conocimientos
adquiridos durante la Carrera de Contaduría Publica una herramienta contable
sistematizada que pudiera resolver las problemáticas y Contable y Financiera.
A lo largo del proceso de investigación se presentaron diversas circunstancias
que dificultaron en su momento el avance del proyecto, sin embargo, esto no fue
impedimento para continuar y lograr los objetivos propuestos que era el diseño de
dicha herramienta.
Es de considerar que ha sido una grata experiencia para ambas partes tanto
para los participantes y creadores de la herramienta ya que le dan aún más utilidad en
el ámbito de la contaduría desarrollada desde la parte social y humana de las
comunidades, así como para la panadería que representa un aporte fundamental en sus
actividades diarias.
Es bastante gratificante saber que este proyecto no solo beneficia directamente a
empresa de Producción Social Directa Comunal de Transporte Público “Altos de
Lidice”, sino que de forma indirecta también lo hace con la comunidad de la zona en
donde esta se encuentra ubicada que es la parroquia la Pastora, dándole un mejor
servicio y respuesta a las necesidades de abastecimiento de este rubro a la población
más necesitada a precios solidarios.
 CONCLUSIONES

Luego de analizar e interpretar los resultados obtenidos en la aplicación del

cuestionario como instrumento para recolectar los datos, resulto como conclusión que
la EPSCD de Transporte Público “Altos de Lidice” presenta debilidades para la
ejecución de los registros, motivado a que no cuentan con una herramienta contable
adecuada para llevar un control en las operaciones diarias, es decir el libro de diario,
Motivado a estola empresa no puede obtener resultados contables y financieros en
tiempo real a la hora de tomar decisiones para invertir en un momento dado, y esto se
evidencio y se corroboró la necesidad de tomar la iniciativa de implementar una
herramienta como solución para poder tener un mejor manejo de las operaciones
administrativas contables, ya que hay debilidad en los conocimientos contables.
Como consecuencia de no contar con una herramienta que pueda facilitar el manejo,
registro y control de la información contable de la empresa, la empresa no está
cumpliendo con los principios de contabilidad generalmente aceptados y las leyes
pertinentes
 RECOMENDACIONES

Con los resultados obtenidos podemos recomendar lo siguiente:

 Elaborar una estructura organizativa que defina los aspectos formales de la

EPS.

 Se le recomienda a la Empresa de Producción Social “Altos de Lidice”, que

como meta a corto plazo se elabore un manual de procedimientos que sirva
como política de empresa que este pueda orientar sobre las funciones
específicas de cada departamento

 Se les recomienda de igual formar continuar con la asesoría profesional de un

Contador Externo, que este más capacitado y actualizado en las normas
contables vigentes y que además pueda transmitir sus conocimientos al
personal de la empresa para tener un mejor funcionamiento del sistema.
 REFERENCIAS

Arias F. (2004). El Proyecto de Investigación. Caracas: Episteme, C.A.

Bautista, M. (1998).Cómo elaborar un proyecto. (15ª. ed.)

Argentina: LUMEN/HVMANITAS.

Balestrini, M. (2001). Cómo se elabora el Proyecto de Investigación. Caracas:

Consultores Asociados B.L. Servicio Editorial.

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (2000). Gaceta Oficial de la

República Bolivariana de Venezuela N° 5453. (Extraordinario). Marzo 2000

Hernández, Fernández y Baptista (1999) Metodología de la Investigación. Mc.

Graw Hill Interamericana de México, S.A.

Latorre, Rincón y Arnal, (2003) Introducción a la metodología de la investigación.

Chile: Ediciones Océano.

La ley Orgánica del Sistema Económico Comunal

(LOS[Link]

PNFC (Programa Nacional de Formación en Contaduría Pública)

[Link]
[Link]
%20USO%20DE%[Link]?sequence=1&isAllowed=y

[Link]
article=1072&context=contaduria_publica (Bogotá)
[Link]
(Guayaquil)

[Link]
%20Sebasti%C3%A1n%20Andr%C3%[Link] (chilan - chile)

[Link]
la-gestion-administrativa (Edo. Anzoátegui)

[Link]

[Link]
%C3%B3n%20contable%20%20y%20su%20utilidad%20para%20la
%20toma%20de%20decisiones%20en%20las%20empresas%20del
%20sector%[Link]
ANEXO
S
Producto
Figura No. 1 Ubicación Geográfica:

Fuente: [Link]

Figura No. 2 Ubicación Geográfica:

Fuente: [Link]
 Figura N° 3 Organigrama propuesto

EMPRESA DE PROPIEDAD SOCIAL DIRECTA COMUNAL DE TRANSPORTE

PÚBLICO “ALTOS DE LIDICE”

PARLAMENTO

DEPARTAMENTO DE DEPARATAMENTO
DEPARTAMENTO DE FISCALES ADMINISTRATIVO Y TOMA DE
CONDUCTORES
DECISIONES

Pablo Rivas Jizech Luy Gloribel

Losmar Daismel Fidel Alfred Edgar José Higinio José G. Enrique Alexis
Responsable Responsable Pereira
Sojo Gómez Roque Rodríguez Uzcategui Saltos Belmonte Moreno Terán Zambrano
Político Operativo Administradora

Fuente: Consejo Comunal Autores: Equipo Investigador

 Figura N° 4 Ingresos por servicio de transporte

Fuente: EPSDC “ALTOS DE LIDICE”

Fuente: EPSDC “ALTOS DE LIDICE”

Figura N° 5 Porcentaje a Fiscales

Fuente: EPSDC “ALTOS DE LIDICE”

Figura N° 6 Porcentajes a Administración

Fuente: EPSDC “ALTOS DE LIDICE”

Figura N° 7 Porcentaje a Banco de la Comuna

Fuente: EPSDC “ALTOS DE LIDICE”

Figura N° 8 Porcentaje Mantenimiento e Insumos

Fuente: EPSDC “ALTOS DE LIDICE”

 MATRIZ DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS

No cuentan con un espacio Fortalecer los Corresponsabilidad Inseguridad social que

físico para tener sede conocimientos en el área laboral formal, con sus rodea las instalaciones de la
administrativa contable, para el mejor compañeros y fomenten EPS y a la comunidad
funcionamiento de la EPS. el trabajo en equipo. general.

Carencia de una estructura Contar con el apoyo de las Es y proyecto Incremento de los precios
organizativa (cargo y instituciones educativas de autosustentable con el por fluctuación de la
funciones). educación superior de pasar del tiempo. moneda extranjera.
estudiantes que elaboran los
proyectos e investigaciones,
y permiten adquirir
herramientas y asesorías en
materia contable.

No poseen estacionamiento Ofrecer una mejor Apoyo de los actores Escases en repuestos para
para el resguardo de las información financiera para sociales que hacen vida los vehículos.
unidades de transporte potar al financiamiento dentro de la comunidad
privado de sus proyectos. (Consultorios
Populares, Farmacia
Comunal, Banco
Comunal. Casa de
Alimentación,
Transporte de Carga
Pesada,
Emprendimiento Textil,
Sistema de Agricultura
Comunal, etc.)

No existe libros contables Aplicación de la No existe competencia Horario limitado de

para el registro y control de herramienta contable en el servicio de circulación de la ruta.
las operaciones diarias. propuesta. transporte para esa ruta.

Falta de capacitación Adquisición de nueva flota. Problemas sociales que

manejo financiero contable aquejan a las comunidades
por parte de los productores

Fuente: Diagnostico de la EPSDC “ALTOS DE LIDICE”. Elaborado por el equipo investigador

 Figura N° 9, Diagrama de Ishikawa (Espina de pescado)

Efectos
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Robo de los
vehículos y No poseen
autopartes un manual
contable, ni
herramientas
Desorden
contables
Administrativo y
para su No Existen
mala gestión de
manejo los libros
los recursos Propuesta de
financieros, contables, ni una
humanos y registros de herramienta
materiales de la sus contable para
empresa operaciones. el
mejoramiento
del proceso de
registro y
control de las
operaciones en
el libro diario
de la empresa
de Propiedad
Desconocimi Social Directa
Carencia de
ento del del transporte
una estructura
marco legal público “Altos
organizativa No poseen que rige la de Lidice”
(cargo y estacionamient teneduría de
funciones). o para el libros para la
resguardo de EPSDC.
las unidades
de transporte

Causas

Fuente: Diagnostico de la EPSDC “ALTOS DE LIDICE”. Elaborado: Por el equipo

investigador
Figura N° 10 Libro Diario

Fuente: [Link]

DIAGRAMA DE GANT
MAYO JUNIO JULIO
 Del 01 Del 10 Del 17 al
Del 10 al 15 Del 24 al 29 Del 01 al 04 Del 15 al 18
Reuniones grupales para las al 08 al 14 21
propuestas de lugares más
factibles para la realización
del proyecto 3H

Estudio de la factibilidad del

proyecto en cada uno de 1os
lugares propuestos, que se 4H
adapte al plan de Gobierno y
a 1os
lineamientos del PNFCP

Escogencia de lugar adecuado

para
la ejecución del proyecto
"Altos del Lidice y visita a la 2H
zona donde se encuentra
ubicado

Primera visita formal a la

empresa Socialista Alto del
Lidice para conocer a las
personas que la conforman y 3H
presentarnos como estudiantes
y presentar nuestra
colaboración

Aplicar el instrumento de
medición en este caso fue,
El Cuestionario, a cada uno
de los integrantes de la
empresa en estudio, para la 4H
recolecta de datos, y
posteriormente analizar los
resultados de la
investigación en curso.

Análisis de los resultados

arrojados en cuestionario de 4H
las problemáticas existentes

Presentación e
implementación de una
herramienta contable a la 2H
EPSDC

Cuadro N° 2
MODELO DE GRÁFICA DE GANTT PARA CONTROL DE PROYECTOS
REGISTRO FOTOGRÁFICO EN LA EMPRESA PRODUCCION
SOCIAL DIRECTA COMUNAL “ALTOS DE LIDICE”

Algunos espacios donde se integran Comuna y

Comunidad
Imagen Carta de Aprobación de Titulo

Imagen Entrevista Inicial

Imagen Entrevista 2
Imagen Carta de validación del Instrumento
Imagen del Cuestionario
Imagen del Acta de Reunión
Imagen del Acta de Reunión
Imagen del Acta de Reunión
Imagen del Acta de Reunión
Imagen del Acta de Reunión
Imagen del Acta de Reunión
Imagen del Acta de Reunión