TIENDAS DE MODA

ÍNDICE:
01 02 03 04 05
LOW COST MASSTIGE ROPA OUTDOOR LUJO SILENCIOSO TIENDAMONOMACA
SOSTENIBLE

06 07 08 09 10
TIENDA INSIGNIA MULTIMARCA POP UP STORES CONCEPT STORE OUTLET
01
LOW COST
 Características de una tienda low cost:

01
LOW COST
1. Precios bajos: Su principal atractivo son los precios accesibles para un amplio
segmento de consumidores.
2. Productos básicos y funcionales: En general, las tiendas low cost no suelen
vender productos premium o de alta gama. Los productos son funcionales y básicos.
3. Estrategia de alta rotación de inventario: Buscan vender productos rápidamente,
lo que permite que puedan bajar el precio constantemente.
4. Bajos costos operativos: Reducen gastos en publicidad, diseño de la tienda,
atención al cliente y personal. Por ejemplo, pueden tener espacios más pequeños y
menos personal.
5. Distribución eficiente: Muchas veces, la tienda tiene una red de distribución
optimizada para reducir costos y tiempo.
6. Limitada variedad de productos: A diferencia de las tiendas tradicionales, las
tiendas low cost suelen ofrecer una gama más reducida de productos, priorizando los
más demandados.
7. Marketing minimalista: Su enfoque en publicidad es más centrado en el precio
bajo y la accesibilidad, en lugar de destacar experiencias o servicios excepcionales.
 Estrategias hacia el consumidor:

1. Precios atractivos: El consumidor se siente atraído por la oferta de

productos a precios bajos, lo que le genera la sensación de que está
obteniendo una buena oferta.
2. Reducción de costos adicionales: No se enfocan en el lujo ni la
experiencia de compra, lo que permite ofrecer productos a precios más
bajos.

3. Fidelización a través de precios y valor: En lugar de enfocarse en

programas complejos de fidelización, la tienda asegura que el precio
siempre sea atractivo, lo que crea lealtad de manera simple.

5. Experiencia de compra eficiente: Las tiendas suelen ser funcionales,

con una organización sencilla que reduce el tiempo de compra y
aumenta la rapidez del proceso.
 Primark:
Es una cadena de moda que ofrece ropa a precios muy bajos, con un enfoque en la
rapidez de producción y la gran rotación de inventarios.
• Estrategia: Ofrece productos de moda rápida a bajo costo, con tiendas grandes que
abarcan una gran cantidad de artículos. La estrategia se basa en mantener un bajo margen
de ganancia, pero vender grandes cantidades.
 H&M:
H&M es conocida por su moda rápida y precios accesibles ("low cost").
Pero también colabora con diseñadores de alta gama (como Karl
Lagerfeld, Versace, y Mugler) para crear colecciones cápsula
"masstige", que ofrecen diseños exclusivos a precios más asequibles
que el lujo tradicional.
 DESPUÉS DE PRESENTAR LA COLECCIÓN PRIMAVERA-VERANO 2012
PARA CABALLERO EN LA SEMANA DE MODA DE MILÁN, DONATELLA
ANUNCIÓ SU PRÓXIMA COLABORACIÓN CON LA FIRMA SUECA.
VERSACE SERÁ EL "DISEÑADOR INVITADO" DE DE H&M ESTE AÑO. LA
COLECCIÓN FUE DESCRITA COMO UN LOOK BACK A LA HERENCIA Y
TRADICIÓN DE LA CASA ITALIANA Y ESTARÁ DISPONIBLE EN 300
BOUTIQUES H&M DESDE EL 17 DE NOVIEMBRE.
PRENDAS PARA DAMA Y CABALLERO, APROXIMADAMENTE 40 Y 20
RESPECTIVAMENTE, SERÁN PARTE DE LA LÍNEA, ASÍ COMO ALGUNAS
PIEZAS PARA EL HOGAR. ADEMÁS, DONATELLA HA DISEÑADO UNA
COLECCIÓN PRE-SPRING QUE SERÁ VENDIDA EXCLUSIVAMENTE DE
MANERA ONLINE, EN ALGUNOS PAÍSES, A PARTIR DEL 19 DE ENERO DE
2012.
 INDITEX: ESTE GRUPO EMPRESARIAL ESPAÑOL POSEE MÚLTIPLES
MARCAS QUE ABARCAN DIFERENTES SEGMENTOS DE MERCADO. POR
EJEMPLO, LEFTIES SE POSICIONA EN EL SEGMENTO LOW COST,
OFRECIENDO MODA ASEQUIBLE, MIENTRAS QUE MASSIMO DUTTI SE
ORIENTA HACIA EL MASSTIGE, CON PRODUCTOS DE MAYOR CALIDAD Y
PRECIO QUE BUSCAN TRANSMITIR UNA IMAGEN DE PRESTIGIO.
02
MASSTIGE
02 Combinación de masivo y prestigio

miu miu
bimba y Lola
MASSTIGE Maje Paris, COS, Scalpers o Coach.

Productos de calidad y diseño premium a precios accesibles

consumidores que desean acceder a lujo sin altos costes
Las principales características del lujo accesible incluyen la
utilización de materiales de alta calidad, diseño distintivo y una
cuidadosa atención a los detalles, características asociadas
tradicionalmente con marcas de lujo de gama alta.
 MANGO: AUNQUE
PRINCIPALMENTE
CONOCIDA POR SU
OFERTA EN EL
SEGMENTO MASSTIGE,
MANGO HA
IMPLEMENTADO
ESTRATEGIAS PARA
HACER SU MODA MÁS
ACCESIBLE, COMO
COLABORACIONES CON
CELEBRIDADES Y
EXPANSIÓN DE SU GAMA
DE PRODUCTOS,
MANTENIENDO UNA
PERCEPCIÓN DE LUJO
ASEQUIBLE.
 03
ROPA
OUTDOOR
SOSTENIBLE
 03 Las marcas de "outdoor sostenible" se
distinguen por un conjunto de
características y estrategias que
reflejan su compromiso con el medio
ROPA ambiente y la responsabilidad social.

OUTDOOR
SOSTENIBLE

Características distintivas:
Materiales sostenibles
Producción ética
Durabilidad y calidad
Transparencia
 ESTRATEGIAS HACIA EL CONSUMIDOR:

EDUCACIÓN Y CONCIENCIACIÓN:
COMUNICACIÓN SOBRE EL IMPACTO AMBIENTAL DE LA INDUSTRIA DE LA MODA.
PROMOCIÓN DE PRÁCTICAS DE CONSUMO RESPONSABLE.
CAMPAÑAS DE SENSIBILIZACIÓN SOBRE LA IMPORTANCIA DE LA SOSTENIBILIDAD.
MARKETING DE VALORES:
ENFOQUE EN LA CONEXIÓN EMOCIONAL CON LOS CONSUMIDORES A TRAVÉS DE VALORES
COMPARTIDOS. NARRATIVA DE MARCA QUE DESTACA EL COMPROMISO CON EL PLANETA Y
LAS PERSONAS. COLABORACIONES CON ORGANIZACIONES AMBIENTALES Y ACTIVISTAS.

INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA:
INVERSIÓN EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE NUEVOS MATERIALES Y PROCESOS
SOSTENIBLES. UTILIZACIÓN DE TECNOLOGÍAS PARA REDUCIR EL IMPACTO AMBIENTAL.
USO DE PLATAFORMAS DIGITALES PARA COMUNICAR SUS ACCIONES DE SOSTENIBILIDAD.
 PATAGONIA:
ES UN REFERENTE EN SOSTENIBILIDAD.
UTILIZAN MATERIALES RECICLADOS,
PROMUEVEN EL COMERCIO JUSTO Y
DONAN PARTE DE SUS GANANCIAS A
CAUSAS AMBIENTALES.
SU PROGRAMA "WORN WEAR" FOMENTA
LA REPARACIÓN Y REUTILIZACIÓN DE
PRENDAS.
CLASIFICACIÓN ADICIONAL: "PREMIUM"
DEBIDO A LA ALTA CALIDAD Y
DURABILIDAD DE SUS PRODUCTOS.
 THE NORTH FACE:
HAN INCREMENTADO SU
ENFOQUE EN LA
SOSTENIBILIDAD CON
PROGRAMAS DE RECICLAJE Y EL
USO DE MATERIALES
RECICLADOS.
CLASIFICACIÓN ADICIONAL:
"PREMIUM" POR SUS
MATERIALES Y TECNOLOGIAS.
 04
LUJO
SILENCIOSO
 Alude a la búsqueda de exclusividad y calidad sin mostrar

04
ostentación. Las marcas de lujo silencioso se caracterizan por
su discreción y sutileza.

deja de lado los logos ostentosos y se centran en aspectos como

LUJO la artesanía en la elaboración de los productos, la calidad o el
SILENCIOSO diseño. Se dirigen a un público que valora la calidad, pero no
quiere o necesita alardear. Por ello, su clave está en la utilización
de prendas atemporales, con diseños y colores discretos, líneas
sencillas y pocos accesorios.
Khaite, e Row o Loro Piana, y españolas como Bleis
 CARACTERÍSTICAS DEL LUJO SILENCIOSO:

CALIDAD EXCEPCIONAL:
MATERIALES DE LA MÁS ALTA CALIDAD Y CONFECCIÓN IMPECABLE.
ATENCIÓN AL DETALLE Y DURABILIDAD.

DISEÑO ATEMPORAL:
PRENDAS CLÁSICAS Y ELEGANTES QUE TRASCIENDEN LAS TENDENCIAS PASAJERAS.
ESTÉTICA MINIMALISTA Y DISCRETA.

DISCRECIÓN:
AUSENCIA DE LOGOTIPOS LLAMATIVOS O ELEMENTOS OSTENTOSOS.
ÉNFASIS EN LA SUTILEZA Y LA ELEGANCIA.

EXCLUSIVIDAD:
PRODUCCIÓN LIMITADA Y DISTRIBUCIÓN SELECTIVA.
VALORACIÓN DE LA ARTESANÍA Y LA TRADICIÓN.
 ESTRATEGIAS HACIA EL CONSUMIDOR:

EXPERIENCIA EXCLUSIVA:
ATENCIÓN PERSONALIZADA Y SERVICIO AL CLIENTE EXCEPCIONAL.
ESPACIOS DE VENTA ELEGANTES Y DISCRETOS.

COMUNICACIÓN SUTIL:
RELACIONES PÚBLICAS SELECTIVAS.
ÉNFASIS EN LA CALIDAD Y LA ARTESANÍA, EN LUGAR DE LA OSTENTACIÓN.

VALORACIÓN DE LA TRADICIÓN:
NARRATIVA DE MARCA QUE DESTACA LA HISTORIA Y LA TRADICIÓN DE LA MARCA.
APOYO A LA ARTESANÍA Y LA PRODUCCIÓN LOCAL.
 COLABORACIONES:
LAS MARCAS DE LUJO SILENCIOSO SUELEN SER
SELECTIVAS CON LAS COLABORACIONES,
PRIORIZANDO AQUELLAS QUE SE ALINEAN CON SUS
VALORES Y SU ESTÉTICA.
LAS COLABORACIONES SUELEN SER CON ARTISTAS,
ARTESANOS O MARCAS QUE COMPARTEN SU
ENFOQUE EN LA CALIDAD Y LA EXCLUSIVIDAD.
 LORO PIANA:MARCA
ITALIANA ESPECIALIZADA
EN TEJIDOS DE LUJO,
COMO LA LANA DE
VICUÑA Y EL CACHEMIR.
OFRECE PRENDAS
CLÁSICAS Y ELEGANTES JAPON
DE ALTA CALIDAD, CON
UN ENFOQUE EN LA
DISCRECIÓN.
CLASIFICACIÓN
ADICIONAL: "ALTA GAMA".
 BRUNELLO CUCINELLI:
MARCA ITALIANA CONOCIDA
POR SU ESTILO CLÁSICO Y
ELEGANTE, CON UN
ENFOQUE EN LA
SOSTENIBILIDAD Y LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
UTILIZA MATERIALES DE
ALTA CALIDAD Y
ESPAÑA
CONFECCIÓN ARTESANAL.
CLASIFICACIÓN ADICIONAL:
"ALTA GAMA".
 05
TIENDAS
MONOMARCA
 UNA TIENDA MONOMARCA
VEHICULIZA MÁS LA AUTENTICA

05 IMAGEN DE LA MARCA YA QUE

TIENE EL PODER DE USAR TODOS
LOS CANALES DISPONIBLES PARA
TRANSMITIR UNA IDENTIDAD
TIENDAS ÚNICA, FUERTE Y PRECISA
MONOMARCA EN CONSECUENCIA SE
CONVIERTE EN LA MEJOR
HERRAMIENTA PARA
PRESENTARSE AL PÚBLICO CON
UNA IMAGEN SOLIDA,
GESTIONADA DIRECTAMENTE POR
LA EMPRESA MATRIZ
 CARACTERÍSTICAS DE LAS TIENDAS MONOMARCA:

IDENTIDAD DE MARCA UNIFICADA:

CADA ASPECTO DE LA TIENDA, DESDE EL DISEÑO INTERIOR HASTA LA MÚSICA Y EL AROMA, SE ALINEA CON
LA IDENTIDAD DE LA MARCA. ESTO CREA UNA EXPERIENCIA INMERSIVA Y MEMORABLE PARA EL CLIENTE.
CONTROL TOTAL DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE:
LA MARCA PUEDE CAPACITAR A SU PERSONAL PARA QUE REPRESENTE SUS VALORES Y OFREZCA UN
SERVICIO PERSONALIZADO.
SE PUEDEN CONTROLAR TODOS LOS PUNTOS DE CONTACTO CON EL CLIENTE, DESDE LA BIENVENIDA
HASTA EL SEGUIMIENTO POSTVENTA.

PRESENTACIÓN COMPLETA DE LA GAMA DE PRODUCTOS:

LAS TIENDAS MONOMARCA PUEDEN EXHIBIR TODA LA GAMA DE PRODUCTOS DE LA MARCA, INCLUYENDO
EDICIONES LIMITADAS Y PRODUCTOS EXCLUSIVOS.
ESTO PERMITE A LOS CLIENTES DESCUBRIR LA AMPLITUD Y PROFUNDIDAD DE LA OFERTA DE LA MARCA.
ESPACIO PARA LA NARRATIVA DE LA MARCA:
LAS TIENDAS PUEDEN UTILIZAR EL ESPACIO PARA CONTAR LA HISTORIA DE LA MARCA, MOSTRAR SU
PATRIMONIO Y COMUNICAR SUS VALORES.
ESTO CREA UNA CONEXIÓN EMOCIONAL CON LOS CLIENTES.
 ESTRATEGIAS HACIA EL CONSUMIDOR:

EXPERIENCIA INMERSIVA:
CREAR UN AMBIENTE QUE TRANSPORTE AL CLIENTE AL MUNDO DE LA MARCA.
UTILIZAR ELEMENTOS SENSORIALES COMO LA MÚSICA, EL AROMA Y LA ILUMINACIÓN PARA CREAR
UNA ATMÓSFERA ÚNICA.

SERVICIO PERSONALIZADO:
OFRECER ASESORAMIENTO EXPERTO Y ATENCIÓN INDIVIDUALIZADA.
CREAR RELACIONES A LARGO PLAZO CON LOS CLIENTES.

EVENTOS Y EXPERIENCIAS EXCLUSIVAS:

ORGANIZAR EVENTOS DE LANZAMIENTO DE PRODUCTOS, TALLERES Y OTRAS EXPERIENCIAS
EXCLUSIVAS PARA CLIENTES LEALES.
FOMENTAR UN SENTIDO DE COMUNIDAD Y PERTENENCIA.

OMNICANALIDAD INTEGRADA:
CONECTAR LA EXPERIENCIA EN LA TIENDA FÍSICA CON LA EXPERIENCIA EN LÍNEA.
OFRECER OPCIONES COMO LA COMPRA EN LÍNEA CON RECOGIDA EN TIENDA Y LA DEVOLUCIÓN
EN TIENDA DE COMPRAS EN LÍNEA.
 LEVI'S: LEVIS, LONDON
SUS TIENDAS MONOMARCA SON
ESPACIOS DONDE LOS CLIENTES
PUEDEN ENCONTRAR UNA
AMPLIA SELECCIÓN DE
VAQUEROS Y ROPA CASUAL.
LEVI'S UTILIZA SUS TIENDAS
PARA CONTAR LA HISTORIA DE
LA MARCA Y PROMOVER SU
HERENCIA.
EN ALGUNAS DE SUS TIENDAS,
OFRECEN PERSONALIZACIÓN DE
SUS PRENDAS.
 UNIQLO:
ESTA MARCA JAPONESA ES NEW YORK
CONOCIDA POR SU ROPA
BÁSICA DE ALTA CALIDAD Y
PRECIOS ACCESIBLES.
SUS TIENDAS SON ESPACIOS
FUNCIONALES Y
MINIMALISTAS QUE REFLEJAN
LA FILOSOFÍA DE LA MARCA.
LA DISTRIBUCIÓN DE SUS
PRODUCTOS DENTRO DE LA
TIENDA, ES UNA PARTE
ESENCIAL DE LA EXPERIENCIA
DE COMPRA.
05 FLAGSHIP
STORE
 LAS FLAGSHIP STORES SON UNA HERRAMIENTA EN
LA CREACIÓN DE VALOR PARA LAS MARCAS. SE

05
ESTABLECEN CONEXIONES EMOCIONALES E
INTENSAS CON EL CONSUMIDOR, TODO ELLO
FORJADO EN EL PUNTO DE VENTA. SON UTILIZADAS
TANTO POR MARCAS DE LUJO COMO POR MARCAS
DE MODA RÁPIDA. CADA VEZ ES MÁS FRECUENTE
QUE LAS MARCAS CUENTEN CON UNA DE ESTAS
TIENDAS EN LAS PRINCIPALES CIUDADES DEL
MUNDO. UNA DE LAS MARCAS EMBLEMÁTICAS Y
PIONERAS EN ABRIR UNA FLAGSHIP FUE PRADA. LO
HIZO EN 2009 EN EL SOHO, NUEVA YORK. OCUPA
MÁS DE 2.000 METROS CUADRADOS Y COSTÓ
FLAGSHIP ALREDEDOR DE 40 MILLONES DE DÓLARES
STORE CONSTRUIRLA. PRETENDÍA IMITAR UN MUSEO O UNA
BIBLIOTECA. POR ELLO, DE NOCHE SE CONVIERTE EN
UN ESPACIO EN EL QUE SE CELEBRAN
ESPECTÁCULOS RELACIONADOS CON EL CINE, EL
TEATRO O EL ARTE.
 EL FORMATO DE LAS TIENDAS INSIGNIA ES TÍPICO DEL
SECTOR DE LA ALTA MODA Y DEL LUJO; SE TRATA DE IMPONENTES PUNTOS DE VENTA, DE
DIMENSIONES CONSI-DERABLES, SITUADOS EN ZONAS CÉNTRICAS E HISTÓRICAS DE LA
CIUDAD, EN SUNTUOSOS PALACIOS DE GRAN VALOR ARTÍSTICO.

LAS TIENDAS DE IMAGEN FULL EXPERIENCE EVOCAN LA FILOSOFÍA DE LA COMPAÑÍA Y LA

IDENTIDAD DE MARCA: EL DISEÑO DEL EXTERIOR, LA DISTRIBUCIÓN DEL INTERIOR, LA
ELECCIÓN DEL ESTILO Y EL MOBILIARIO, LA SELECCIÓN DE MATERIALES Y TEJIDOS, LAS
OPCIONES ESTILÍSTICAS DE ILUMINACIÓN, LAS VIDRIERAS Y ESCAPARATES SON
ELEMENTOS QUE CONTRIBUYEN A LA DEFINICIÓN DE ESTA ATMÓSFERA DE LUJO EXTRA,
DESEMPEÑANDO UN PAPEL CRUCIAL EN LA REPRESENTACIÓN DE LA MARCA Y DANDO A
LOS MENSAJES QUE COMUNICAN Y LOS VALORES QUE PROMUEVEN UNA FUERZA
IMPRESIONANTE E INCONTENIBLE.

SE TRATA DE TIENDAS MUY CARAS, USADAS COMO VEHÍCULO DE COMUNICACIÓN, QUE

CASI NUNCA SON RENTA-BLES; SON MÁS BIEN PUNTOS DE VENTA CON PÉRDIDAS
CONSTANTES QUE LA COMPAÑÍA CONSIDERA COMO UN COSTE FIJO QUE SE DEBE
PRESUPUESTAR COMO PUBLICI-DAD, COMO UN TIPO DE ANUNCIO O, EN CUALQUIER CASO,
COMO UNA HERRAMIENTA DE VISIBILIDAD, PARA DIVULGAR UNA VEZ MÁS EL NOMBRE Y LA
IDENTIDAD DE LA MARCA.
DE HECHO, SON INVERSIONES QUE LA COMPAÑÍA INCLUYE EN EL PRESUPUESTO COMO
«GASTOS DE COMUNICACIÓN, MARKETING Y PUBLICIDAD».
 BUQUE INSIGNIA
SON LAS TIENDAS QUE REFLEJAN Y REPRESENTAN LA PERSONALIDAD DE LA
MARCA Y ESTÁN CONCEBIDAS PARA QUE EL CLIENTE PUEDA TENER UNA
EXPERIENCIA ÚNICA E INOLVIDABLE EN ELLAS.

EL OBJETIVO ES CREAR UN AUTÉNTICO TEMPLO DE LA MARCA, Y PARA ELLO SE

CUIDAN DE MANERA EXQUISITA ASPECTOS COMO SU UBICACIÓN, SU
ARQUITECTURA O SU DISEÑO INTERIOR. SON ADMIRADAS, OBSERVADAS Y
RESULTAN FASCINANTES PARA EL CONSUMIDOR. NO SE TRATA ÚNICAMENTE DE
UN ESPACIO FÍSICO DONDE PODER COMPRAR, SINO QUE ESTÁN CONCEBIDAS
COMO EL LUGAR DONDE EL CLIENTE Y LA MARCA SE ENCUENTRAN Y DISFRUTAN.

OFRECEN UN VALOR AÑADIDO BASADO EN LA EXPERIENCIA DE COMPRA DEL

CLIENTE
SON ESPACIOS QUE SORPRENDEN AL CONSUMIDOR CON SU OFERTA DE
POSIBILIDADES, COMO ASISTIR A PRESENTACIONES DE PRODUCTOS, DESFILES DE
MODA O CONCIERTOS.
 CARACTERÍSTICAS DE LAS TIENDAS INSIGNIA:

UBICACIÓN ESTRATÉGICA:
SUELEN UBICARSE EN LAS PRINCIPALES CAPITALES DE LA MODA O EN DISTRITOS COMERCIALES DE ALTO TRÁFICO.
LA UBICACIÓN EN SÍ MISMA REFUERZA LA IMAGEN DE PRESTIGIO DE LA MARCA.
DISEÑO ARQUITECTÓNICO ICÓNICO:
LA ARQUITECTURA Y EL DISEÑO INTERIOR SON ELEMENTOS CLAVE PARA TRANSMITIR LA IDENTIDAD DE LA MARCA.
A MENUDO, SE INVIERTE EN DISEÑOS INNOVADORES Y VANGUARDISTAS.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE INMERSIVA:
SE BUSCA CREAR UNA EXPERIENCIA SENSORIAL COMPLETA, QUE INVOLUCRE LA VISTA, EL OÍDO, EL OLFATO Y EL
TACTO.
SE OFRECEN SERVICIOS PERSONALIZADOS, EVENTOS EXCLUSIVOS Y EXPERIENCIAS INTERACTIVAS.
EXHIBICIÓN DE LA GAMA COMPLETA DE PRODUCTOS:
LAS TIENDAS INSIGNIA SUELEN EXHIBIR LA GAMA COMPLETA DE PRODUCTOS DE LA MARCA, INCLUYENDO
EDICIONES LIMITADAS Y PRODUCTOS EXCLUSIVOS.
SE BUSCA MOSTRAR LA AMPLITUD Y PROFUNDIDAD DE LA OFERTA DE LA MARCA.
ESPACIO PARA LA NARRATIVA DE LA MARCA:
SE UTILIZAN ELEMENTOS VISUALES Y NARRATIVOS PARA CONTAR LA HISTORIA DE LA MARCA Y COMUNICAR SUS
VALORES.
SE BUSCA CREAR UNA CONEXIÓN EMOCIONAL CON EL CLIENTE.
INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA:
SUELEN INCORPORAR LAS ÚLTIMAS TECNOLOGÍAS PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE.
ESTO PUEDE INCLUIR PROBADORES VIRTUALES, PANTALLAS INTERACTIVAS Y SISTEMAS DE PAGO INNOVADORES.
 ESTRATEGIAS HACIA EL CONSUMIDOR:
CREACIÓN DE UN DESTINO:
LAS TIENDAS INSIGNIA SE CONVIERTEN EN UN DESTINO TURÍSTICO EN SÍ MISMAS,
ATRAYENDO A VISITANTES DE TODO EL MUNDO.
FORTALECIMIENTO DE LA IMAGEN DE MARCA:
SE BUSCA REFORZAR LA IMAGEN DE PRESTIGIO Y EXCLUSIVIDAD DE LA MARCA.
LA TIENDA INSIGNIA SE CONVIERTE EN UN SÍMBOLO DE LA IDENTIDAD DE LA
MARCA.
GENERACIÓN DE EXPECTACIÓN Y DESEO:
SE UTILIZAN EVENTOS EXCLUSIVOS, LANZAMIENTOS DE PRODUCTOS Y
COLABORACIONES PARA GENERAR EXPECTACIÓN Y DESEO.
 LOUIS VUITTON:
SU TIENDA INSIGNIA EN LOS CAMPOS ELÍSEOS, PARÍS, ES UN
DESTINO ICÓNICO. EL EDIFICIO EN SÍ ES UNA OBRA DE ARTE
ARQUITECTÓNICA.
 05
CONCEPT
STORE
 DADO QUE YA NO ES SUFICIENTE MOSTRAR LOS PRODUCTOS EN
EXPOSICIÓN, PARA QUE SEAN DESEABLES SE CREAN NUEVOS LUGARES
ESPECÍFICOS Y NUEVAS FORMAS DE CONCEBIR EL COMERCIO: LA

05
TENDENCIA ACTUAL SE BASA CADA VEZ MÁS EN CONSTRUIR UN
AUTÉNTICO UNIVERSO PARALELO, DIBUJANDO UNA EXPERIENCIA
HOLÍSTICA EN TORNO AL PROCESO DE VENTA; SE TRATA DE UNA
EXPERIENCIA MULTISEN-SORIAL, ÚNICA EN SU GÉNERO, UN VIAJE DE
EXPLORACIÓN EN BUSCA DE AMBIENTES LEJANOS Y FASCINANTES,
QUE SACA TEMPORALMENTE AL CONSUMIDOR DE SU CONTEXTO DE
PERTENENCIA Y DE SU RUTINA HABITUAL.

ESTOS ENTORNOS SE CARACTERIZAN POR UNAS EXUBERANTES

CONCEPT ESTRUCTURAS ARQUITECTÓNICAS; SUELEN PRESENTAR UN
MOBILIARIO Y UN ESTILO MODERNOS Y DE DISEÑO, CON LUCES
STORE ESTUDIADAS, MÚSICAS DE FONDO Y AROMAS EXTRAORDINARIOS E
INESPERADOS QUE ENVUELVEN LOS CINCO SENTIDOS, LO QUE
PERMITE AL CONSUMIDOR ALEJARSE MOMENTÁNEAMENTE DE LA
REALIDAD PARA VIVIR LA AVENTURA QUE OFRECE SU ENCANTADOR
AMBIENTE. ESTA ESTRATEGIA LLEVA INEVITABLEMENTE AL
CONSUMIDOR, FASCINADO POR EL CONTEXTO, A PASAR UN BUEN
RATO EN LA TIENDA Y A REGRESAR MÁS A MENUDO PARA REVIVIR LAS
MISMAS EMOCIONES, UNA Y OTRA VEZ.
 Características de las Concept Stores:
Experiencia Multisensorial:

Van más allá de la simple exposición de productos, creando un ambiente que estimula los cinco
sentidos.
Utilizan elementos como música, aromas, iluminación y texturas para generar una atmósfera única.
Curaduría Exclusiva:
Ofrecen una selección de productos cuidadosamente elegidos, que a menudo combinan moda, diseño,
arte y estilo de vida.
Buscan ofrecer productos únicos y originales, que no se encuentran fácilmente en otros lugares.
Narrativa de Marca:
Cuentan una historia a través de la disposición de los productos, el diseño del espacio y las
experiencias ofrecidas.
Buscan transmitir los valores y la filosofía de la marca de una manera inmersiva.
Espacios Híbridos:
Combinan diferentes funciones, como tiendas, cafeterías, galerías de arte o espacios para eventos.
Buscan crear un lugar donde los clientes puedan pasar tiempo y disfrutar de diferentes experiencias.
Comunidad y Conexión:
Fomentan la interacción social y la creación de una comunidad en torno a la marca.
Organizan eventos, talleres y actividades para atraer a clientes y crear un sentido de pertenencia.
 Estrategias hacia el Cliente:
Crear un Destino:

Transformar la tienda en un lugar de visita obligada, donde los clientes buscan experiencias únicas.
Utilizar el diseño y la atmósfera para generar interés y curiosidad.
Ofrecer Experiencias Memorables:
Ir más allá de la simple transacción comercial, ofreciendo experiencias que generen emociones
positivas.
Utilizar la personalización y la atención al detalle para crear conexiones emocionales.
Fomentar la Exploración:
Crear un ambiente que invite a los clientes a explorar y descubrir nuevos productos y experiencias.
Utilizar la disposición de los productos y la narrativa de la marca para guiar la exploración.
Construir una Comunidad:
Crear un espacio donde los clientes se sientan bienvenidos y conectados con la marca y otros
clientes.
Utilizar las redes sociales y los eventos para fomentar la interacción y la participación.
Omnicanalidad Experiencial:
Integrar la tienda física con la experiencia digital, para crear una experiencia de marca consistente.
 Dover Street Market (Londres, Tokio, Nueva York):
Creada por Rei Kawakubo de Comme des Garçons, esta tienda
ofrece una selección de marcas de diseño de vanguardia.
Se caracteriza por su diseño arquitectónico innovador y su
ambiente experimental.

Las concept stores representan una nueva forma de

entender el comercio, donde la experiencia del cliente y
la narrativa de la marca se convierten en los elementos
clave para el éxito.
 DISEÑO ARQUITECTÓNICO INNOVADOR:
CADA UBICACIÓN DE DOVER STREET MARKET ES UN ESPACIO ÚNICO, DISEÑADO PARA SORPRENDER Y ESTIMULAR LOS SENTIDOS.
LOS INTERIORES SE CARACTERIZAN POR SU DISEÑO INDUSTRIAL, INSTALACIONES ARTÍSTICAS Y UNA DISPOSICIÓN QUE DESAFÍA LAS
CONVENCIONES TRADICIONALES DE LAS TIENDAS.
AMBIENTE EXPERIMENTAL:
LA TIENDA BUSCA CREAR UNA EXPERIENCIA INMERSIVA, DONDE LA MODA SE ENCUENTRA CON EL ARTE Y LA CULTURA.
LAS INSTALACIONES TEMPORALES, LAS COLABORACIONES EXCLUSIVAS Y LOS EVENTOS ESPECIALES CONTRIBUYEN A UN AMBIENTE
DINÁMICO Y CAMBIANTE.
COLABORACIONES Y EXCLUSIVIDAD:
UNO DE LOS PUNTOS CLAVE, ES QUE MANEJA COLABORACIONES EXCLUSIVAS, QUE SOLO PUEDEN SER ENCONTRADAS EN SUS
SUCURSALES. ESTO DA UNA SENSACIÓN DE EXCLUSIVIDAD, A SUS CLIENTES.
ESTRATEGIAS CLAVE:
ENFOQUE EN LA EXPERIENCIA:
DOVER STREET MARKET PRIORIZA LA CREACIÓN DE UNA EXPERIENCIA DE COMPRA ÚNICA Y MEMORABLE.
LA TIENDA SE CONVIERTE EN UN DESTINO CULTURAL, DONDE LOS VISITANTES PUEDEN DESCUBRIR NUEVAS IDEAS Y TENDENCIAS.
APOYO A LA INNOVACIÓN:
LA TIENDA SE COMPROMETE A APOYAR A DISEÑADORES INNOVADORES Y A PRESENTAR PROPUESTAS CREATIVAS Y ARRIESGADAS.
DOVER STREET MARKET ACTÚA COMO UNA PLATAFORMA PARA EL TALENTO EMERGENTE Y LA EXPERIMENTACIÓN EN LA MODA.
PRESENCIA GLOBAL:
CON UBICACIONES EN CIUDADES CLAVE COMO LONDRES, TOKIO Y NUEVA YORK, DOVER STREET MARKET HA ESTABLECIDO UNA
PRESENCIA GLOBAL.
CADA TIENDA ADAPTA SU SELECCIÓN Y DISEÑO AL CONTEXTO LOCAL, MANTENIENDO AL MISMO TIEMPO SU IDENTIDAD DISTINTIVA.
LA VISIÓN DE REI KAWAKUBO:
LA FUNDADORA DE COMME DES GARÇONS, REI KAWAKUBO, ES LA FUERZA CREATIVA DETRÁS DE DOVER STREET MARKET. SU VISIÓN
ÚNICA Y SU ENFOQUE EXPERIMENTAL HAN DADO FORMA A LA IDENTIDAD DE LA TIENDA.
 El corner es un pequeño polo

06
de atracción que aça-rece
dentro de contextos mayores
(galerías, centros comerciales,
etc.): se trata de una
exposición muy temática
CORNER instalada en un espacio
pequeño, caracterizado por el
sello, la imagen y la identidad
de una compañía, donde no se
gestionan directamente las
ventas, que se concluirán en
otro departamento de la
tienda principal
 Características de un Corner:
Espacio Temático:

Un corner es un espacio de venta dentro de una tienda departamental o un centro comercial, diseñado para
reflejar la identidad de una marca específica.
Se caracteriza por una presentación temática de los productos, que busca crear una atmósfera única y
atractiva.
Identidad de Marca:
El diseño, la decoración y la presentación de los productos en un corner están cuidadosamente planificados
para transmitir la imagen y los valores de la marca.
Se utilizan elementos visuales como logotipos, colores y materiales distintivos para crear un espacio
reconocible.
Exhibición Selectiva:
Un corner suele exhibir una selección de productos representativos de la marca, en lugar de la gama
completa.
Se busca destacar los productos más populares, las novedades o las colecciones especiales.
Ventas Indirectas:
En muchos casos, las ventas no se realizan directamente en el corner, sino en la caja central de la tienda
departamental.
El personal del corner se encarga de asesorar a los clientes y promocionar los productos, pero la transacción
se completa en otro lugar.
Polo de Atracción:
Un corner tiene la función de atraer clientes dentro de un espacio mas grande, y darle visibilidad a la marca.
 Estrategias hacia el Consumidor:

Visibilidad de Marca:
Los corners aumentan la visibilidad de una marca en un entorno de alto tráfico, como un centro
comercial o una tienda departamental.
Esto permite llegar a nuevos clientes que quizás no conocerían la marca de otra manera.

Experiencia de Marca:
Los corners ofrecen a los clientes la oportunidad de experimentar la marca de una manera más
inmersiva que una simple exposición de productos.
El diseño y la atmósfera del corner buscan crear una conexión emocional con el cliente.

Generación de Interés:
Los corners estan diseñados para que los clientes se interesen en la marca, y busquen
activamente sus productos.
 un "corner" puede funcionar
como un espacio de exhibición
estratégica dentro de un centro
comercial, incluso sin personal
de ventas dedicado.
 06
SHOP IN SHOP
 El shop in shop es otro rincón temático con la
identidad y el sello de una compañía: sus

06
instalaciones sirven para reforzar su imagen,
representándola fielmente en su esencia más
profunda; no hay unos parámetros particulares que
indiquen (o limiten)
las dimensiones medias de este tipo de formato
SHOP IN SHOP (puede ser pequeño, mediano o grande, según las
necesidades); a diferencia del corner, ofrece la
posibilidad de concluir la transacción comercial
con la compra directa en el mismo lugar. Este
formato aparece dentro de estructuras de grandes
dimensiones (grandes almacenes, centros
comerciales, galerías, etc.) y tiene unos costes de
administración bastante elevados [superiores a los
de una tienda tradicional).
 Características del Shop in Shop:
Identidad de Marca Definida:

El espacio está diseñado para reflejar la identidad y los valores de la marca, creando una atmósfera
única.
Se utilizan elementos visuales como logotipos, colores, materiales y mobiliario distintivos.
Espacio Personalizado:
A diferencia de un corner, el shop in shop ofrece un espacio más amplio y personalizado, que puede
adaptarse a las necesidades de la marca.
Las dimensiones pueden variar, desde pequeños espacios hasta grandes áreas dentro de la tienda
principal.
Venta Directa:
A diferencia del corner, el shop in shop permite realizar la transacción comercial directamente en el
lugar.
Esto facilita la compra para el cliente y aumenta las ventas para la marca.
Experiencia de Compra Inmersiva:
Se busca crear una experiencia de compra inmersiva, que transporte al cliente al mundo de la marca.
Se pueden utilizar elementos sensoriales como música, aromas e iluminación para crear una
atmósfera atractiva.
Costes de Administración Elevados:
El shop in shop implica costes de administración más elevados que un corner o una tienda tradicional,
debido al espacio, el personal y el mantenimiento.
Este modelo generalmente se da en tiendas departamentales de muy alto nivel.
 Estrategias hacia el Consumidor:
Fortalecimiento de la Imagen de Marca:

El shop in shop permite a las marcas reforzar su imagen y llegar a un público más amplio.
La presencia en una tienda departamental o un centro comercial de prestigio puede aumentar la credibilidad
de la marca.

Aumento de la Visibilidad:
El shop in shop aumenta la visibilidad de la marca en un entorno de alto tráfico.
Esto permite llegar a nuevos clientes que quizás no conocerían la marca de otra manera.

Experiencia de Compra Personalizada:

El personal del shop in shop está capacitado para ofrecer un servicio personalizado y asesoramiento experto.
Esto mejora la experiencia de compra y aumenta la satisfacción del cliente.

Generación de Ventas:
La posibilidad de realizar la compra directamente en el shop in shop facilita la transacción y aumenta las
ventas.
La experiencia de compra inmersiva y el servicio personalizado también contribuyen a generar ventas.
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OUTLET
 El nombre outlet indica una unión comercial de varias tiendas,
presentes en una única estructura mayor, que venden productos

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(generalmente de colecciones anteriores) a precios bajos. Estos
puntos de venta suelen estar situados en áreas ex-traurbanas
tácticas, de fácil acceso, cerca de alguna salida de autopista.
En estas grandes estructuras se pueden encontrar tiendas con una
OUTLET gama muy variada de productos: ropa (en su concepción más
amplia), lencería, ropa interior y del hogar, accesorios y joyas,
perfumes y artículos de maquillaje y para el cuidado perso-nal,
productos de última tecnología, artículos de deporte o productos
para mascotas... en definitiva, hay donde elegir.
Además, para que el cliente pueda vivir realmente una
experiencia de 360° y permanezca el mayor tiempo posible en sus
instalaciones, no debe faltar una amplia oferta de bares,
restaurantes y cafés, que aumenten el tiempo medio de
permanencia.
 Características de un Outlet:
Precios Reducidos:

La principal característica es la oferta de productos con descuentos significativos, generalmente de colecciones anteriores o
excedentes de inventario.

Variedad de Marcas:
Los outlets suelen albergar una amplia variedad de tiendas de diferentes marcas y categorías de productos.
Esto permite a los consumidores encontrar una gran variedad de productos en un solo lugar.

Ubicación Periférica:
Suelen estar ubicados en áreas suburbanas o extraurbanas, con fácil acceso desde autopistas, lo que reduce los costos de
alquiler y permite ofrecer precios más bajos.

Experiencia de Compra Completa:

Además de las tiendas, los outlets suelen incluir áreas de restauración, zonas de descanso y otros servicios para mejorar la
experiencia del cliente.

Ambiente de "Caza de Ofertas":

El ambiente en un outlet suele ser más relajado y orientado a la búsqueda de gangas, lo que atrae a consumidores que
buscan ahorrar dinero.
 Marcas Deportivas:
Marcas como Nike, Adidas o Puma tienen tiendas outlet donde ofrecen descuentos en ropa y calzado deportivo.
 Estrategias hacia el Consumidor:
Atracción por el Precio:

La principal estrategia es atraer a los consumidores con descuentos atractivos y ofertas especiales.
Se busca crear la sensación de que se está obteniendo un gran valor por el dinero.

Promoción de la Variedad:
Se destaca la amplia variedad de marcas y productos disponibles, para satisfacer las necesidades de diferentes
tipos de consumidores.

Creación de una Experiencia de Compra Agradable:

Se busca crear un ambiente cómodo y agradable, con áreas de descanso, restaurantes y otros servicios.
Esto busca aumentar el tiempo de permanencia de los clientes y fomentar las compras.

Eventos y Promociones Especiales:

Se organizan eventos y promociones especiales, como ventas nocturnas o descuentos adicionales, para atraer a
más clientes.
Se busca crear un ambiente de emoción y urgencia.
 Marcas de Moda Casual:
Marcas como Levi's, Gap o Tommy Hilfiger también tienen tiendas
outlet donde venden ropa casual a precios más bajos.
MULTIMARCA

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 espacios en los que conviven varias marcas de
cierto prestigio. El consumidor puede acceder en un

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mismo lugar a moda de lujo o semilujo de diferentes
diseñadores. Las diferentes marcas van dirigidas a
un público que busca alto diseño y marcas
conocidas y relevantes. En sus espacios se ofrecen
MULTIMARCA prendas únicas para gustos diversos. Suelen ser
espacios donde se trabajan mucho los aspectos
sensoriales y la distribución de espacios. El objetivo
es que los consumidores perciban una mezcla entre
moda, arte, belleza, creatividad y diseño. A pesar de
la convivencia entre distintas marcas, tratan de
conseguir un posicionamiento de tienda con estilo
propio.
 Estrategias hacia el Consumidor:
Ofrecer Variedad y Comodidad:La principal estrategia es ofrecer a los clientes la
comodidad de encontrar una variedad de marcas y estilos en un solo lugar.
Esto ahorra tiempo y esfuerzo a los clientes.
Crear una Experiencia de Compra Única:Muchas tiendas multimarca se esfuerzan
por crear una experiencia de compra única, a través de su diseño, ambiente y
servicio al cliente.
Esto busca diferenciar la tienda de la competencia y atraer a clientes que buscan
algo especial.
Fidelizar a los Clientes:Se busca construir relaciones a largo plazo con los
clientes, ofreciendo un servicio excepcional y productos de alta calidad.
Los programas de fidelización y los eventos exclusivos son herramientas
comunes.
Adaptarse a las Tendencias:Las tiendas multimarca deben mantenerse al día con
las últimas tendencias de la moda, para ofrecer a sus clientes los productos que
desean.
Esto implica una cuidadosa selección de marcas y productos.
 Concepto y Filosofía:
Creación de Rei Kawakubo:Fundada por Rei Kawakubo, la visionaria diseñadora de Comme des Garçons, DSM refleja su enfoque
vanguardista y su visión única de la moda.
Espacio de Experimentación:DSM se concibe como un espacio de experimentación y creatividad, donde la moda, el arte y el
diseño se fusionan.
Cada ubicación de DSM es única y se transforma periódicamente, creando un ambiente en constante evolución.
Curaduría Ecléctica:DSM ofrece una selección ecléctica de marcas de lujo, diseñadores emergentes y marcas de streetwear.
La curaduría se basa en la visión de Kawakubo, buscando presentar una mezcla de estilos y perspectivas innovadoras.
Características Distintivas:
Diseño Arquitectónico Innovador:Las tiendas DSM se caracterizan por su diseño arquitectónico innovador y su ambiente
experimental.
Los espacios se transforman periódicamente, creando una experiencia de compra siempre nueva.
Presentación Conceptual:La presentación de los productos en DSM es conceptual y artística, buscando crear una experiencia
visualmente estimulante.
Las marcas tienen libertad para crear sus propios espacios dentro de la tienda, lo que resulta en una mezcla de estilos y estéticas.
Comunidad Creativa:DSM se ha convertido en un punto de encuentro para la comunidad creativa, atrayendo a diseñadores, artistas
y amantes de la moda.
La tienda organiza eventos y colaboraciones que fomentan la interacción y el intercambio de ideas.
Presencia Global:
Ubicaciones Icónicas:DSM tiene ubicaciones icónicas en ciudades como Londres, Tokio, Nueva York, Los Ángeles, Singapur y
Pekín.
Cada ubicación refleja la identidad de la ciudad y la visión de Kawakubo.
Experiencia Única:Cada tienda ofrece una experiencia de compra conceptual, con la mezcla de marcas de diseñador, streetwear, y
arte.
En las tiendas se puede encontrar desde marcas como Comme des Garçons, Balenciaga, y Supreme, entre otras.
La famosa 10 Corso Como (Milán, Seúl, Shanghái, Pekín), fundada por la exeditora de
Vogue Italia, Carla Sozzani, es una combinación de tienda, galería de arte y espacio
cultural. Ofrece una cuidada selección de moda de alta gama y diseño.
La selección de productos es cuidadosamente curada por Carla Sozzani, reflejando
su gusto personal y su visión del estilo.
Se encuentran marcas de moda de lujo, diseñadores emergentes, objetos de diseño
y libros de arte.
Ambiente artístico:El espacio se caracteriza por su diseño elegante y minimalista,
que sirve de telón de fondo para las exposiciones de arte y la presentación de los
productos.
Las exposiciones de arte cambian regularmente, lo que mantiene el espacio fresco
y estimulante.
Experiencia sensorial:10 Corso Como busca crear una experiencia multisensorial,
que involucra la vista, el olfato, el gusto y el tacto.
La música, los aromas y la gastronomía se combinan para crear una atmósfera
envolvente.
 (también se conocen como pop up

08 shop, pop up retail, pop up store o

temporary stores).

POP UP STORES
 Las primeras pop up aparecen en torno al año 2000 y su origen está en países como EE. UU., Canadá o Reino
Unido. Su idea es novedosa porque representa una forma de distribuir moda diferente a los negocios
considerados tradicionales. Son espacios comerciales temporales, que aparecen y desaparecen y que están
orientados a la venta de moda en el corto plazo. Pueden durar desde unas horas hasta unos días o algunos
meses, pero siempre tienen fecha de caducidad, y pueden seguir, a su vez, una estrategia tanto monomarca
como multimarca. Este tipo de estrategia de distribución permite a las marcas de moda ampliar su presencia y
cobertura física del mercado por un corto periodo de tiempo. Pueden estar presentes en centros neurálgicos
de compra donde el espacio cotiza al alza. También es frecuente aprovechar ciertas temporadas como
Navidades o verano para abrir pop up shops en lugares estratégicos o emblemáticos. Por ejemplo, son
conocidas las pop up de grandes marcas de moda en Saint-Tropez en época de verano o en la exclusiva
estación de esquí de Corchevel en Los Alpes en invierno. La estrategia de pop up retail supone una inversión
menor de capital que una tienda tradicional y su rentabilidad a corto plazo es más fácil de medir. Además,
facilita que las marcas de moda puedan crear y recrear ambientes únicos y diferentes que le aporten al cliente
de moda experiencias y sensaciones sorprendentes y agradables. Suelen presentarse en entornos muy bien
decorados y dando la opción de interactuar con el cliente. Tienen cierto tono de show con el objetivo de no
dejar indiferente al consumidor; por ejemplo, pueden presentarse pases de moda o a veces se anima con la
asistencia de algunos diseñadores, modelos o blogueros de moda que ponen el toque diferencial. Su objetivo,
más que incrementar las ventas, es hacer marca y transmitir una imagen de innovación y cierta exclusividad,
liquidar stocks, dar a conocer nuevas líneas de negocio, lanzar promociones e incluso pueden ser un paso
previo para otras estrategias de retail o distribución, como es el caso del canal online. En este caso, la marca
cuenta con presencia física antes de su lanzamiento online lo que aporta una mayor confianza al consumidor.
 Características de las Pop-Up Stores:
Temporalidad:

La característica principal es su duración limitada, que puede variar desde unas horas hasta varios
meses. Esta temporalidad crea una sensación de urgencia y exclusividad.

Flexibilidad y Ubicación Estratégica:

Pueden aparecer en diversos lugares, desde centros comerciales hasta espacios urbanos no
convencionales. Las ubicaciones suelen ser estratégicas, buscando alto tráfico y visibilidad.

Experiencia Inmersiva:
Se centran en crear experiencias únicas y memorables para los clientes.
El diseño y la ambientación son cuidadosamente planificados para reflejar la identidad de la marca.

Interacción y Personalización:
Fomentan la interacción con los clientes a través de eventos, talleres y experiencias personalizadas.
Buscan crear una conexión emocional con los consumidores.

Costo-Efectividad:
Comparadas con las tiendas tradicionales, las pop-up stores requieren una inversión de capital menor.
Esto las hace ideales para probar nuevos mercados o lanzar productos.
 Estrategias hacia el Consumidor:
Generar Expectación y Exclusividad:
La temporalidad crea una sensación de urgencia, incentivando a los clientes a visitar la tienda antes de que
desaparezca.
Las ediciones limitadas y los eventos exclusivos refuerzan la sensación de exclusividad.

Crear Experiencias Memorables:

Se busca crear experiencias que generen emociones positivas y fortalezcan la conexión con la marca.
La ambientación, la música, los aromas y la interacción con el personal contribuyen a crear una experiencia
multisensorial.

Fortalecer la Imagen de Marca:

Las pop-up stores permiten a las marcas mostrar su creatividad e innovación.
La ambientación y las actividades reflejan los valores y la filosofía de la marca.

Probar Nuevos Mercados y Productos:

Las pop-up stores son una herramienta valiosa para probar la aceptación de nuevos productos o
conceptos.
Permiten recopilar información valiosa sobre las preferencias de los consumidores.

Impulsar las Ventas y el Reconocimiento de Marca:

Aunque el objetivo primordial no siempre son las ventas, estas tiendas son un importante escaparate para
las marcas.
 Ejemplos de Marcas de Moda:
Marcas de Lujo:
Marcas como Chanel, Louis Vuitton y Dior han utilizado pop-up stores para lanzar colecciones
exclusivas o celebrar eventos especiales.
Estas tiendas suelen destacar por su diseño lujoso y sus experiencias personalizadas.
Marcas de Streetwear:
Marcas como Supreme y Adidas utilizan pop-up stores para lanzar ediciones limitadas y crear
expectación entre sus seguidores.
Estas tiendas suelen generar largas filas y una gran demanda.
Marcas de Moda Rápida:
Marcas como H&M o Zara, usan este tipo de tiendas, para sacar colecciones especiales, o
testear mercados.
 En el caso de España son cada vez más las empresas de moda que
optan por estaalternativa de distribución. Hay que tener en cuenta que si
bien fueron grandes firmas de moda las que empezaron con esta
innovadora iniciativa, actualmente podemos encontrar pop up stores de
firmas de moda mucho más pequeñas, ya que económicamente pueden
costear los gastos. Por ejemplo, el alquiler de un espacio por corto
periodo de tiempo para montar una pop up shop en plena calle Serrano
de Madrid (una de las más comerciales y exclusivas de la ciudad) puede
rondar los 400 o los 500 euros de forma que, una firma de moda
pequeña que quiera darse a conocer podría utilizar esta alternativa sin
que su presupuesto sea desorbitado.
Dior La maison francesa, pionera en el concepto de las pop
up stores, busca abrazar ese concepto de vida pausada con
su nueva tienda efímera en La Marina de Ibiza, en la que se
pueden encontrar creaciones tanto de su línea femenina
como masculina. Sin embargo, este local en la Isla Bonita no
es el único que ha abierto Dior de cara a este verano, sino
que también cuenta con espacios exclusivos en el Lago de
Como, Montenegro o el hotel Beverly Hills.
Chanel Nammos Village, un pueblecito situado en la isla griega de
Mykonos, es el escenario escogido por la casa francesa para
inaugurar una de sus nuevas pop up este verano, que estará
disponible hasta el próximo 30 de septiembre. Además, repite
también su espectacular boutique de 150 metros situada en el
hotel Marbella Club, en la que se encuentra un salón dedicado al
prêt-à-porter, donde se expone la colección Coco Beach 2023, así
como otro dedicado a calzado y complementos.
Jacquemus La firma francesa aterriza en el idílico enclave del Lago
de Como, concretamente en la prestigiosa boutique Tessabit de
Cernobbio, que estará abierta hasta mediados de octubre. En esta
tienda de 50 metros cuadrados situada en la Vía Regina, que se ha
revestido con los colores de la marca y detalles de rafia, están
disponibles colecciones tanto de hombre como de mujer, así como
piezas de decoración Será en este escenario además donde el
diseñador presente su segunda colección cápsula.
 Lacoste
Tras el éxito del verano pasado, la firma francesa repite en Ibiza y recupera su
tienda efímera en La Marina, situada en un antiguo edificio de arquitectura
tracional en el que el cocodrilo es el elemento principal y el amarillo, el color
protagonista. Fotomatón, souvenirs, servicio de personalización de prendas y un
rincón de alimentación saludable se reparten entre las tres plantas que
configuran el espacio, que estará abierto hasta octubre.
TU ELECCIÓN DE DISEÑO Y ELEMENTOS DE ESCAPARATE DEPENDERAN DEL TIPO DE
TIENDA
 La venta online de productos de moda ha sido un fenómeno que, sin

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duda, ha revolucionado el sector de la moda en los últimos años y ha
cambiado la forma tanto de vender como de comprar productos de
moda. Tal ha sido el cambio producido en la forma de vender moda en
los últimos años que hoy por hoy son muy pocas las marcas de moda,
complementos y calzado que no tengan su versión en formato tienda
online.
VENTA ON LINE Según el estudio sobre moda online en España elaborado por Elogia
Fashion Lab y presentado en octubre de 2023, el ticket medio en los e-
commerce de moda se sitúa en 450 euros anuales. Los resultados
reflejan cómo la digitalización se ha hecho más notoria y fuerte en el
sector de la moda, provocando que las marcas adoptaran
rápidamente estrategias online, impactando sobre un consumidor
cada vez más influenciado por estas herramientas.
Figura 5.19 Compra por tiendas en los últimos 6 y
12 meses. La situación del e-commerce de moda
en España y los hábitos de compra online (2023)
 10 Trend seekers (42 %).

Tech fashionista (36 %).

PERFILES DE Low cost (22 %).

COMPRADOR DE
MODA ON LNE
Extracto de Pinker Moda (2023). – Trend seekers (42 %). Buscan las marcas que ofrecen las últimas tendencias en moda.
Formado mayoritariamente por mujeres con una media de 39 años. Es un perfil muy activo en Internet y en redes
sociales; el ordenador y el móvil sonlos dispositivos favoritos para realizar sus compras. El ticket medio es de 80 €, Zara
y Shein son las tiendas de referencia. – Tech fashionista (36 %). Prefieren comprar en los marketplaces como Amazon.
Son los que más productos compran por Internet, en 5 categorías distintas. Y, además, compran más por el móvil que el
resto de los segmentos. Son a los que menos les importan las nuevas tendencias de moda. Es el perfil donde hay más
personas solteras y hombres. – Low cost (22 %). Es el perfil más exclusivo en la compra online, aunque también
compran moda de forma física. Buscan las marcas que tengan las mejores promociones y descuentos, compran en
tiendas que venden exclusivamente por Internet. Es el perfil donde hay más personas casadas y con hijos.