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Perfil del Puesto: Vendedor Operativo

El perfil del puesto de Vendedor incluye la responsabilidad de cumplir con la cuota de ventas mensuales y atender al cliente con asertividad y empatía. Se requiere un nivel de instrucción técnico y experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente, además de conocimientos intermedios de inglés. Las competencias esenciales incluyen iniciativa, vocación de servicio, buena comunicación, compromiso, trabajo en equipo y actitud positiva.

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Perfil del Puesto: Vendedor Operativo

El perfil del puesto de Vendedor incluye la responsabilidad de cumplir con la cuota de ventas mensuales y atender al cliente con asertividad y empatía. Se requiere un nivel de instrucción técnico y experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente, además de conocimientos intermedios de inglés. Las competencias esenciales incluyen iniciativa, vocación de servicio, buena comunicación, compromiso, trabajo en equipo y actitud positiva.

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PERFIL DE PUESTO

1- DATOS DEL PUESTO:


Nombre del Puesto: VENDEDOR
Código y Nivel del Puesto: 9 - VENDEDOR OPERATIVO Para ser llenado por RRHH
Código Nivel Categoría

DPTO. / AREA: COMERCIAL Unidad: VENTAS

Reporta a:
Jerárquicamente: Supervisor de tienda.
Funcionalmente: Ninguna.
Supervisa a:
Jerárquicamente: Ninguna.
Funcionalmente: Ninguna.
Coordinación interna SI Supervisor y vendedores
Coordinación Externa SI Clientes

Línea de Carrera: X
(En función a organigrama) No aplica (corto plazo) (mediano plazo) (largo plazo)

2- DESCRIPCION:
Objetivo del Puesto: Vender, cumplir con la cuota de venta del mes.

Funciones y Responsabilidades: 1 Ventas, atención al cliente, interactuar con el cliente, con asertividad y empatía

2 Realizar el cobro de productos, caja.

3 Realiza un check list de los implementos que debe tener al iniciar su jornada
4 Brindar información correcta acerca de los productos, dar alternativas de compra, informar acerca de novedades
(nuevos productos)
5 Ordenar, exhibir, etiquetar y reponer la mercadería en Tienda.

6 Estar al día de las Ofertas, Promociones, etc.

7 Asistir a las capacitaciones programadas por la Empresa.

3- ESPECIFICACIONES:
Instrucción: Superior Técnico
Profesión Indispensable: Ventas técnicas
Profesiones Afines: Ninguna
Tipo de Instrucción:
Grado: No aplica
Con título: No
Idiomas : Indicar Idioma y Nivel Inglés
Hablado: Intermedio
Escrito: Intermedio
Lectura: Intermedio

Conocimientos Indispensables: 1 Inglés


(Obligatorio) 2
3
4

Conocimientos Deseables: 1 Conocimientos en perfumería, electrónica u otros productos que se venda en la empresa
(Opcional) 2
3
4

Experiencia Indispensable: 6 meses en ventas o atención al cliente.


(Obligatorio)
4- Para Reclutamiento Externo
Género (Deseable) Irrelevante
Estado Civil (Deseable) Irrelevante
Edad (Deseable) Irrelevante

Comentarios/Observaciones
Ninguna.
Adicionales

COMPETENCIAS GENERALES / ESENCIALES

DOMINIO
COMPETENCIA
D C B A
INICIATIVA X
VOCACIÓN DE SERVICIO X
BUENA COMUNICACIÓN X
COMPROMISO X
TRABAJO EN EQUIPO X
FACILIDAD TRATO / ACTITUD POSITIVA X

D: Básico
C: En desarrollo
B: Avanzado
A: Experto / Domina

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