Documento de Trabajo

1.1 INTRODUCCIÓ
N
Hoy en día en la sociedad logramos observa todo tipo de
productos y servicios, estos productos y servicios están
caracterizados por algo en particular que se le considera
como idea de negocio, se dice que una idea de negocio es
la respuesta por aquella persona o empresa para resolver
un problema o una necesidad del entorno en búsqueda de
conseguir los clientes y como generar ganancias de ella.
También se puede aquí
considerar a las ideas Imagen Nº1: auto eléctrico.
como la base esencial Emprendimiento bolivianos
de los emprendimientos.
Pero como puede ser esto,
se dice que las ideas
pueden ser claves de un
gran proyecto de
emprendimiento, siempre
que la idea logre evolucionar
a ser considerada un
modelo de negocio he Fuente:
[Link]
donde nace lo que son los emprendimientos.
Un emprendimiento es una iniciativa de un individuo
que asume un riesgo económico o que invierte
recursos con el objetivo de aprovechar una
oportunidad que brinda el mercado, se habla de
diferentes emprendimientos y emprendedores; su
transformación se ha dado gracias a los cambios
sociales y económicos que el mundo ha ido teniendo
y que buscan líderes que propongan cambios
profundos en la estructura de las empresas y países.
Todo emprendimiento nace de una idea que, por
diversas razones, despierta en una o más personas
el interés suficiente como para embarcarse en un
arduo e incierto viaje que tiene como objetivo hacer
realidad dicha idea.
El emprendimiento se lo entiende como un proyecto
que se desarrolla con esfuerzo, dedicación,
motivación el cual pasa por diversas dificultades. En
este caso, un emprendimiento es una iniciativa de
un individuo o varios que asume un riesgo
económico con el objetivo de aprovechar una
Ideas y Plan de Negocios para Emprendimientos Productivos
oportunidad que brinda el mercado y generar ganancias.
he aquí donde nace los emprendimientos productivos
que son considerados como criterios de innovación
sobre la base de un emprendimiento exitoso propio en
contextos socioeconómicos productivos real. Más que
nada los proyectos de emprendimiento productivo
tratan de una propuesta construida desde la
complejidad del sector productivo.
En nuestro país se dice que se encuentra entre los
países con más altos índices de emprendimiento, sin
embargo, la mayor parte son emprendedores por
necesidad. Esto refleja de alguna manera la situación
de estancamiento de la economía boliviana, la
debilidad del aparato productivo, su escasa
diversificación, la falta de desarrollo empresarial, el
bajo nivel educativo de la población y
consiguientemente, la escasa capacidad de generación
de empleo y oportunidades económicas. (Fautapo,
2016)
También Bolivia es un país de emprendedores, en el que
las mujeres son tan emprendedoras como los hombres,
pero también con mucho trabajo por delante para
convertir este potencial en el verdadero motor del
desarrollo social y económico del país.
1.1. CÓMO GENERAR CREATIVIDAD PARA
REALIZAR UN EMPRENDIMIENTO
Se dicen que existen varias situaciones que nos llevan a
generar una idea, la base fundamental es la
creatividad la cual se asocia a todo tipo de
circunstancias ya sea de estudio, negocio,
entretenimiento, etcetc.

En el siguiente video adjunto en

código QR se puede entender
acerca de cómo generar una idea
en base al proceso creativo para
negocios, emprendimientos,
personas que desenvuelven
cualquier actividad. Video Nº1: ¿Cómo
Generar Ideas? Proceso
Creativo Básico

5
La persona que inicia un negocio o que crea una
pequeña empresa por su propia iniciativa se conoce
como emprendedor, los emprendedores deben
contar con ciertas capacidades para tener éxito:
flexibilidad, dinamismo, creatividad, empuje, etc.
Se trata de valores necesarios ya que los
emprendimientos se enfrentan a todo tipo de
dificultades y quien los impulsa debe estar en
condiciones de adaptarse a una realidad cambiante.
(Fautapo, 2016)
Todo emprendimiento nace de una idea que, por
diversas razones, despierta en una o más personas
el interés suficiente como para embarcarse en un
arduo e incierto viaje que tiene como objetivo hacer
realidad dicha idea. El iniciar algo siempre es
complejo, ser el primero en hacer algo, implica un
reto superior, pues muchas veces se debe iniciar de
cero, y la situación tiende a empeorar si carecemos
de conocimientos e insumos que nos permitan hacer
algo.
Ilustración Nº1: Foco de ideas Para generar una idea
hay que tener
creatividad basado
en la situación de
resolver problemas
del entorno es decir
que cuando una
persona se plantea
emprender un
Fuente: [Link] proyecto o actividad
económica por
cuenta propia, se
plantea un
problema, no sabe cómo llegar a la meta que ha
dibujado en su cabeza, es decir puede poseer
formación de alto nivel, así como experiencia en el
sector que quiere participar, pero el hecho creativo
no está moldeado por ninguna experiencia ni
formación, es una valor personal interior que
debería salir de forma controlada, es decir que la
situación surge a base de nuestra creatividad.
Se dice que cuando una persona se enfrenta a
cualquier situación más difícil en que se presenta un
problema esta trata de resolverla por distintos
medios, es por esto que todos tenemos una parte
creativa para poder solucionar problemas por lo
tanto somos capases de generar ideas
Ideas y Plan de Negocios para Emprendimientos Productivos
con un pensamiento creativo para cumplir un objetivo en
común. Podemos decir que, en esta parte, al crear una
idea esta se puede convertir en un emprendimiento y el
emprendimiento es la base fundamental sobre como
satisfacemos deseos y necesidades de las personas
mediante la realización de una idea de negocio.
La creatividad en el entorno empresarial se la asocia
principalmente como una de las características que
tienen las personas que buscan realizar una actividad
económica por cuenta propia, sea como autónomo o
como empresario, junto con otras habilidades
personales y profesionales la creatividad permite
ofrecer nuevas alternativas a los problemas y cambios
en la oferta y demanda que genera constantemente los
mercados dependiendo a la idea de innovación que sea
involucrada en el mercado actual.
En este caso para poder generar un emprendimiento en
base a la creatividad, la persona o el emprendedor
debe tener seis capacidades emprendedoras básicas
según Ronald Brenes para convertirse en ese
emprendedor que hace crecer una empresa y da brillo
a una idea innovadora debe estar concentrado en estas
seis capacidades que se observa en los siguientes
cuadros (Tabla 1):
Conocimiento. Pueden ser habilidades conceptuales o
técnicas. Brenes da por ejemplo que se debe saber de mecánica
antes de abrir un taller, igual que con una panadería o un salón de
belleza.
Motivación y automotivación.

Se puede hablar de dos tipos de

motivaciones: la motivación intrínseca,
que es la que el emprendedor se da a
sí mismo. Es decir, el positivismo y la
capacidad para motivarse pese a las
dificultades. y motivación extrínseca, o
el apoyo de todas esas personas que
le rodean, es vital para salir adelante
en los momentos duros.

7
Asumir riesgos. Esto es fundamental
porque todo emprendimiento implica
un riesgo. Sin embargo, hoy en día
existe la posibilidad de usar
herramientas para calcular o minimizar
ese riesgo. No se tiene que ir siempre a
ciegas
Proactividad. Hay que adelantarse a los problemas y
buscar respuestas para no caer desprevenidos Es
importante mantener una visión de mundo clara y
ubicarse en el rol del negocio.

Creatividad. “El emprendedor depende

de la creatividad”. Es lo que le lleva a la
innovación, ya sea para crear un producto
nuevo o una nueva forma de fabricar o
presentar un producto existente.
Persistencia. Aquí hablamos de aplicar valores
fundamentales para el emprendedor, como
compromiso, persistencia, tolerancia y paciencia.
Particularmente, Brenes destaca la relevancia de la
paciencia y el “compromiso consigo mismo” para
alcanzar el éxito.
Estas capacidades no ayudaran a ser capaces de
generar grandes ideas que se conviertan en
emprendimientos.
La definición de la idea del negocio que queremos
iniciar es generalmente, un proceso creativo que nos
debe conducir a determinar, con un alto grado de
certeza, cuál o cuáles son los negocios que más se
aproximan a nuestros deseos, necesidades y
limitaciones.
En este caso se les puede preguntas ¿Cuántas veces
han imaginado que ustedes crean una empresa?, Es
probable que no lo hayamos analizado antes, pero
podemos observar que seguramente en algunas
ocasiones se nos ha pasado por la mente ya sea
para generar más ganancias o para solventar algún
deseo o necesidad insatisfecha, pero no lo llegamos
a realizar.

9
Ideas y Plan de Negocios para Emprendimientos Productivos
En si una idea de negocio se convierte en una
oportunidad de emprendimiento, en este sentido el
emprendimiento se desarrolla en base a
la creatividad, pero nos
hacemos una pregunta muy
importante ¿Por qué vale la
pena emprender y ser
emprendedor? Pues la
respuesta la encontraremos
en el siguiente enlace QR. Video Nº2:
Importancia de emprender
1.1.1. Hábitos de generación de ideas
Según, Mariño, 2016, a fin de tener una cantidad
importante de ideas de las que se pueda escoger la que
más conviene al emprendedor, también es necesario
que se cultive ciertos hábitos. Entre los principales
podemos destacar:
• Mantener un grupo de amistades con
mentalidad creativa e innovadora.
• Anotar inmediatamente cualquier idea que
se venga a la mente.
• Pedir consejo y comentarios a las
personas más allegadas.
• Tener los cinco sentidos bien abiertos para
nuevas oportunidades de mercado.
• Aprender a analizar en detalle los motivos
por los que suceden todas las actividades diarias.
• Analizar todos los productos o servicios
que consumimos para ver si pueden ser mejorados.
• Estar siempre motivado a mejorar en
todos los aspectos de la vida diaria.
• Conversar abiertamente con empresarios.
• Leer temas de emprendimiento y
empresarios exitosos.
Con estas recomendaciones, usted estará en capacidad
de generar novedosas ideas de negocios, lo cual
redundará

9
 Documento de Trabajo
en su beneficio y el de su familia.
Ilustración Nº2: Generación De Ideas

Fuente: [Link]
Con base a ello, y considerando la curiosidad y
creatividad del emprendedor, a continuación, se le
mencionara algunos mecanismos o situaciones
descritas por Wilson Mariño que le pueden ayudar a
crear nuevas y mejores ideas de negocios para
emprendimientos productivos en nuestro país.
Realizar
• alguna creación propia: Generar una
idea propia que no exista con anterioridad. Lo
importante es la originalidad de la idea. Muchas
veces se piensa que todo ya está creado; sin
embargo, todos los días se inventa algo novedoso y
que llama la atención, es decir, todos los días se
crea algo nuevo. En este aspecto, el uso de la
tecnología es algo imprescindible que ayudará a la
creación de servicios o productos totalmente
nuevos.
Satisfacer
• gustos y preferencias de un grupo de
personas: Cuando alguna persona tiene un gusto
personal, una afición o un anhelo, en la mayoría de
casos existen grupos de interés que tengan el
mismo gusto o preferencia.
• Actualización de avances
tecnológicos: Una persona puede actualizarse
mediante la investigación en internet, la consulta de
redes sociales, la lectura de revistas o libros,
asistencia a

10
Ideas y Plan de Negocios para Emprendimientos Productivos
cursos, exposiciones o conferencias, etcetc., lo cual
puede provocar en el empresario una nueva idea de
negocio derivada de su aprendizaje.
• Aprovechar ciertas habilidades
personales: Cuando una persona tiene habilidad para
algo en especial, puede aprovechar esta habilidad para
crear su propia empresa. Este es uno de los secretos
del proceso de emprendimiento.
• Análisis de proveedores de empresas:
Se puede hacer un análisis de las empresas existentes
en búsqueda de oportunidades de negocio para servir o
proveer a empresas; por ejemplo, una empresa
requerirá de ciertos productos que pueden ser
fabricados por el futuro empresario o bien puede
requerir de ciertos servicios que no son el giro principal
de su negocio.
• Mejoría de los procesos de las
empresas: Cuando una persona piensa que
determinado proceso en una empresa puede ser
mejorado a través de mejora continua, lo que
realmente está haciendo es creando una oportunidad
para generar una nueva metodología o modelo de
trabajo, que, si no la toma, muy probablemente otra
persona lo hará.
• Tendencias de gustos y preferencias
de la comunidad: Otro aspecto que puede aprovechar
un emprendedor es analizar tendencias de gustos y
preferencias de los consumidores con el fin de
determinar cuáles van a ser los hábitos de las personas
en el futuro inmediato y, de esta manera, anticiparse a
esa demanda.
• Recursos naturales: Aprovechar recursos
naturales con el fin de obtener un provecho de su
explotación sostenida a largo plazo puede generar una
gran oportunidad de negocios para el emprendedor.
• Analizar las situaciones de la vida
cotidiana: Un emprendedor puede analizar cada
minuto de vida de las personas más cercanas con el fin
de encontrar productos o servicios que no existen y que
podrían facilitar la vida de las personas.

11
 Documento de Trabajo
• Mejoría de productos existentes: Una
tarea de un emprendedor puede ser analizar
productos existentes en su competencia directa, con
el fin de obtener diferencias competitivas, y de esta
manera asegurar el futuro consumo.
1.2. CREAR Y VALIDAR UNA IDEA DE
NEGOCIO/ EMPRESA
La creación y validación de una idea de negocio o un
emprendimiento es la base fundamental para
demostrar que tan cierta son nuestra hipótesis
sobre cada idea y si estas son exitosas en nuestro
entorno. Pero ¿cómo podemos crear y validar cada
idea? Pues para hacerlo una idea de negocio no es
más que conocer todos los pros y contras de tu
producto y/o servicio para que tenga éxito en el
mercado. En base a esto estamos identificando lo
más elemental para que la creación y validación de
la idea sea muy buena.
Según, Emprendedores, 2022, Lanzarse a abrir una
empresa sin tener una base puede significar perder
tiempo y dinero. Por ello hay que asegurarse de que
tu producto o servicio tiene oportunidad en el
mercado.
Hacer los cálculos correctos es una parte
fundamental de este estudio. Debes saber, por
ejemplo, cuánto dinero necesitarás para el
lanzamiento, de dónde obtendrás ese dinero; cuáles
serán los costos variables, los fijos, y el precio que
vas a fijar. Al tener estos datos puedes evadir la
posibilidad de fracasar por estar ante un producto
que te generará más pérdidas que ganancias.
A continuación te daremos formas de validar tu idea
de negocio por (Emprendedores, 2022).
[Link] su idea de negocio
El primer paso para validar su idea de negocio es
plasmarla en papel (o en papel digital, según el
caso).
¿Qué propone exactamente? ¿Qué problema
resuelve? Escriba una descripción clara y concisa de
su idea, y asegúrese de que puede articularla ante
los demás.

12
Ideas y Plan de Negocios para Emprendimientos Productivos
[Link] su sector y su mercado objetivo
Antes de poder validar su idea de negocio, debe conocer
bien el sector y el mercado en el que va a operar.
Investigue un poco para determinar si existe una
demanda para lo que usted ofrece y, en caso afirmativo,
quién es su público objetivo. Esta información le
ayudará a afinar su idea de negocio y le dará una mejor
idea de cómo proceder a su validación.
[Link] un lienzo de modelo de negocio
Un lienzo de modelo de negocio es una forma estupenda
de visualizar su idea de negocio y todos los diferentes
componentes que la componen. Puede ayudarle a
identificar posibles problemas o lagunas en su plan y le
permitirá comprender mejor cómo funciona su negocio.
[Link] los recursos en línea para obtener opiniones
Hay muchos recursos en línea disponibles para ayudarle
a validar su idea de negocio, desde blogs y artículos
hasta foros en línea y grupos de medios sociales. Estos
recursos pueden proporcionar valiosos comentarios de
personas que conocen el sector y el mercado en el que
opera.
[Link] su idea con clientes potenciales
La mejor manera de determinar si su idea de negocio es
viable es ponerla a prueba con clientes potenciales. Esto
se puede hacer de varias maneras, como encuestas,
entrevistas o grupos de discusión. Pregunte a la gente
si estaría interesada en su producto o servicio y qué
piensa de él. Preste atención a sus comentarios y
utilízalos para mejorar su idea de negocio.
[Link] un prototipo
Si tiene la posibilidad de hacerlo, construir un prototipo
de su producto o servicio puede ser una gran manera
de validar su idea de negocio. Esto le permitirá obtener
comentarios de los clientes potenciales sobre cómo
interactúan con su producto o servicio y hacer los

13
 Documento de Trabajo
ajustes necesarios antes del lanzamiento.
[Link] la opinión de expertos
Otra forma de validar su idea de negocio es obtener
la opinión de expertos de personas que tengan
experiencia en la industria o el mercado al que se
dirige. Puede tratarse de un mentor, un asesor o un
entrenador empresarial. Pídales su opinión sincera
sobre su idea y lo que piensan de su potencial.
Validar su idea de negocio es un paso importante en
el proceso de creación de una nueva empresa. Si
se toma el tiempo necesario para hacerlo
correctamente, podrá aumentar sus posibilidades de
éxito y evitar costosos errores. Siga los pasos
anteriores para validar su idea de negocio y tener
más posibilidades de éxito.
Hacer un estudio de mercado es básico para llevar
adelante cualquier emprendimiento. Al tener tu idea
de negocio debes investigar y comparar tu producto
o servicio con otros similares. Encuentra cuál es su
aporte de valor, qué tiene o qué podría tener para
diferenciarse del resto.
No existe una fórmula única a seguir para todos los
emprendimientos. Cada modelo de emprendimiento
es un mundo y lo que funciona en uno puede que no
funcione en otro. No obstante, existen una serie de
conceptos más o menos estandarizados que puedes
aplicar en tu idea de negocio dependiendo de cómo
se valla llevando acabo el emprendimiento.
Este es un punto crítico convencer a otros (clientes o
inversores) de que tu idea de negocio es innovadora,
viable y con potencial para ser rentable. Tu arma
secreta será el plan de negocio o modelos de
negocios, que va a poner la forma, el fondo, el
cómo, el cuándo, el porqué de tu idea de
emprendimiento.
Cualquier plan de emprendimiento debe incluir un
análisis de las situaciones en la que se desarrollara
para así poder validarse en los distintos entornos de
nuestro país y este sea aceptado y pueda generar
las expectativas como el emprendedor desee en
este caso puede desarrollar:

14
Ideas y Plan de Negocios para Emprendimientos
Productivos Ilustración Nº3: Plan
• Un plan estratégico.
• El plan de
viabilidad o rentabilidad.
• El plan de
marketing.
• Plan financiero.
• Plan de producción.
• Plan de Fuente: [Link]
organización.
• El equipo que lo
hará posible.
• Plan de negocios.
1.3. ESTIMULACIÓN DEL PENSAMIENTO
CREATIVO (MOTIVADOR DE IDEAS)
Se dice que un emprendedor está siempre a la caza de
oportunidades de negocio, bien sea porque va a crear
una empresa o porque va a ampliar o diversificar la
operación de la que ya tiene. Para detectar en forma
oportuna las oportunidades de negocio, el
emprendedor debe afinar especialmente dos de las
habilidades personales o competencias; investigar y
saber comunicarse e aquí donde nace el estímulo del
pensamiento creativo, por otra parte, el proceso
creativo busca satisfacer necesidades insatisfechas o
no cubiertas aún; por ello, la creatividad es importante
porque se basa en las necesidades de las personas.
Es curioso como el ímpetu para emprender negocios
propios se manifiesta con mayor intensidad, tanto en
los momentos en que se “abren” oportunidades como
consecuencia de procesos globalizadores de
intercambio, como cuando se “cierran” o limitan las
ofertas de trabajo como consecuencia de una recesión
económica.
Ante los riesgo y desafíos que impone este mundo tan
cambiante donde se involucra las ideas de negocio o
los emprendimientos, con fácil acceso a la información
y
globalizado,pensardeformadiferenteenunemprendimient
o es estar un paso más cerca de un futuro prometedor.
15
Es así como el pensamiento crítico se ha convertido en
una

16
 Documento de Trabajo
de las habilidades más demandadas por los gobiernos
de los distintos países en la actualidad,
especialmente cuando hacen énfasis a los
emprendimientos productivos.
1.5. DESARROLLAR UN MODELO DE NEGOCIO.
La generación de un emprendimiento está basada en
distintas situaciones a la que se debe afrontar y por
ende debe definirse un plan en el cual el
emprendimiento no llegue a tener riesgo, en este
caso podemos decir que este curso se fundamentara
en base al desarrollo de un plan de Negocios para
los emprendimientos y estos no tenga un riesgo al
ser ejecutados en un mercado cambiante.
La definición de las alternativas de
modelo de negocio, es crucial Video Nº 3:
para poder preparar y evaluar el Historia de dos
proyecto, pues sin estrategia ni emprendedores
modelo no hay trazabilidad de lo
que se va a realizar y, por
consiguiente, resulta imposible
poder evaluar. Por ello, hay que
definir alternativas, las cuales en
gran medida dependerán de la
posición competitiva que tenga el
administrador del proyecto.
(Sapag Chain, 2014)
Esa es la esencia del modelo de negocio crear valor,
donde los posibles clientes estén dispuestos a pagar
por ese valor y, evidentemente, obtener ingresos
(rentabilidad) con esta actividad que superen los
costos. Si no tenemos muy claro estos 3 pilares
básicos del modelo de negocio, realmente no
tenemos un negocio.
Construir un proyecto emprendedor es algo muy
parecido a levantar una gran estructura, si los
cimientos fallan, el proyecto será frágil e inestable,
en el emprendimiento el definir a un producto o un
determinado servicio es primordial para que el
proyecto sea factible, el modelo de negocio se lo
conceptualiza como un sistema integral con el
objetivo de aportar valor a una idea. (Vásquez,
2019)
El modelo de negocio como ya se explicó, es la forma
17
Ideas y Plan de Negocios para Emprendimientos Productivos
como se genera valor para los usuarios y de qué manera
se llega a capturar más recursos, más clientes y
llegando a un mercado más amplio y esto lo podemos
observar en el siguiente video que se explica sobre
definir bien un modelo de negocio que sea elemental
para los emprendimientos.
Según lo expuesto, un modelo de negocio podría ser
un diagrama de los componentes clave de la empresa a
integrar al iniciar y operar la misma. Una estructura
que será ciertamente útil y eficaz si se sigue paso a
paso cada uno de los bloques estratégicos que lo
conforman. El emprendedor puede auxiliarse de la
planeación estratégica como una buena herramienta,
considerando que existen elementos fundamentales de
planeación estratégica para un negocio, que facilitan el
desarrollo del modelo entre los más recomendados se
encuentran:
• Análisis FODA (Fuerzas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas).
• Análisis de la industria y del mercado
(incluso la competencia).
• Análisis técnico–operativo.
• Análisis organizacional y de gestión del
recurso humano.
• Análisis financiero.
En si existe muchos más modelos de los cuales son
aplicados a ideas de negocio o de emprendimientos,
también debemos mencionar el plan de negocios que
es una unión de todos los planes observados que se lo
explicara en el tema 3.
El diseño del modelo de negocio que se seleccione no
es definitivo, sino que debe evolucionar ante el entorno
cambiante, lo que generará variaciones en el futuro
de los modelos generados en el presente. En este
sentido podemos decir que existe una gran cantidad de
modelos de negocios diversos, cada uno de los cuales
se ajusta a diferentes tipos de empresas. El más
relevante y usado por varias personas, empresas,
instituciones es el modelo de

17
 Documento de Trabajo
negocios CANVAS que se basa en describir el negocio
en nueve bloques en determinado orden como se
detalla a continuación:
1. Segmento de clientes.
2. Propuesta de valor.
3. Canales.
4. Relaciones con los clientes.
5. Flujo de ingresos.
6. Recursos clave.
7. Actividades clave.
8. Socios clave.
9. Estructura de costos.
Según (Vásquez, 2019) este modelo puede realizarse
conociendo cada fundamento que se observa en la
ilustración 4:
Imagen Nº1: Modelo de negocio CANVAS

Fuente: [Link]

17
Ideas y Plan de Negocios para Emprendimientos Productivos
1. Segmentos clientes
En este bloque se definen los diferentes grupos de
personas o empresas a las que se va a dirigir la
actividad de la empresa. El segmento o segmentos de
mercado a los que se ofrecerán los productos o
servicios de la empresa.
• ¿Para quién estamos creando valor?
• ¿Quién son nuestros clientes más importantes?
2. Propuesta de valor
Básicamente, es definir aquello que hará que un cliente
nos elija y que será una mezcla de distintos elementos
que atienden a las necesidades de ese segmento y
crean valor para un segmento de clientes específicos.
• ¿Para quién estamos creando valor?
• ¿Quién son nuestros clientes más importantes?
[Link] de distribución
En este bloque se debe reflejar la manera en que se
piensa dar a conocer el producto o servicio, distribuirlo
o venderlo. Describe la manera en la que la compañía
piensa comunicar con los segmentos de clientes
definidos y como les hará entrega de sus productos o
servicios. Los canales de comunicación, distribución y
ventas configuran la interfaz con los clientes.
a. ¿Por qué canales prefieren mis clientes
ser
contactados?
b. ¿Cómo estamos contactando con ellos ahora?
c. ¿Cuál es el canal que mejor funciona?
d. ¿Cuál es el más eficiente-costes?
e. ¿Cómo los integramos con la rutina de los
clientes?
4. Relación con clientes
Describe los tipos de relaciones que la compañía
establecerá con los diferentes segmentos. Una empresa
debe tener claro el tipo de relación que quiere
establecer con cada segmento de clientes.

19
 Documento de Trabajo
a. ¿Qué tipo de relación queremos
establecer y mantener nuestro cliente?
b. ¿Cómo de costoso es?
c. ¿Cómo de integrado está con el resto de
nuestro modelo de negocio?
5. Fuentes de ingreso
Evidentemente, este es un bloque crítico. Se debe
describir cómo se piensa conseguir los ingresos que
justifican la existencia de la empresa. Este bloque
representa el dinero en efectivo que una empresa
genera a partir de cada segmento de clientes. Estas
fuentes de ingreso pueden ser diferentes para los
distintos grupos de clientes.
d. ¿Por qué propuesta de valor están
realmente dispuestos a pagar nuestros clientes?
e. ¿Por qué están pagando actualmente?
f. ¿Cómo están pagando actualmente?
g. ¿Cómo preferirían pagar?
h. ¿Cuál es el porcentaje de cada línea de
ingreso respecto a los ingresos totales?
6. Recursos clave
En este bloque describe los recursos más importantes
que se requieren para hacer un modelo de negocio
funcione, se definen los recursos fundamentales
para que el negocio genere el valor previsto y pueda
sobrevivir en el mercado. Cada modelo de negocio
requiere de recursos clave, estos recursos permiten
a la empresa crear y ofrecer la propuesta de valor,
llegar a los mercados, mantener relaciones con los
segmentos de mercado y generar ingresos. Se
necesitan diferentes recursos clave en función del
tipo de modelo de negocio diseñado. Estos recursos
pueden ser: físicos, intelectuales, humanos y
financieros.
a. ¿Qué recursos clave requiere nuestra
propuesta de valor?
b. ¿Qué recursos clave requieren nuestros
canales de distribución?

20
 Ideas y Plan de Negocios para Emprendimientos Productivos
i. ¿Qué recursos clave requiere la relación con el
cliente?
ii. ¿Qué recursos clave requiere las fuentes de ingreso?
7. Actividades clave
Describe las acciones más importantes que una empresa
debe hacer para que el modelo de negocio funcione. Al
igual que los recursos clave, están obligadas a crear y
ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados,
mantener relaciones con los clientes y generar
ingresos.
a. ¿Qué actividades clave se requieren
realizar para poder hacer nuestra propuesta de valor?
b. ¿Qué actividades clave requieren nuestros
canales de distribución?
c. ¿Qué actividades clave requiere la relación
con el cliente?
d. ¿Qué actividades clave requiere las
fuentes de ingreso?
8. Alianzas Clave
Describe la red de proveedores y socios que hacen
que el modelo de negocio funcione. Las alianzas se
están convirtiendo en la piedra angular de muchos
modelos de negocio. Las empresas crean alianzas para
optimizar sus modelos de negocio, reducir el riesgo o
adquirir recursos. Cualquier alianza clave deberá
aportar valor a la propuesta de negocio.
a. ¿Quiénes son nuestros socios clave?
b. ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?
c. ¿Cuáles son los recursos claves que
estamos adquiriendo de los socios?
d. ¿Cuáles son las actividades clave que hacen
los socios?
9. Estructura de Costos
Se deben reflejar aquí los costes necesarios para poner
en marcha la idea de negocio. Describe los costes más

21
 Documento de Trabajo
importantes en que se incurren al operar bajo un
modelo de negocio en particular. Crear y entregar la
propuesta de valor, el mantenimiento de relaciones
con los clientes y la generación de ingresos incurren
todas ellas en costes.
a. ¿Cuáles son los costes más importantes de
nuestro modelo de negocio?
b. ¿Cuáles son los recursos clave más caros?
c. ¿Cuáles son las actividades clave más caras?
Comprendiendo estos se puede
armar bien un modelo de
negocio para que todo
emprendimiento marche
exitoso, en el siguiente video
adjunto en formato QR
observará cómo este modelo es
fácil de aplicar a todo tipo de
idea
de innovación para que este
no fracase y sea exitoso. Video Nº 4: Modelo
de Canvas
i. ESTUDIO DE CASOS: GENERACIÓN DE IDEAS
DE EMPRENDIMIENTO PRODUCTIVAS.
Del siguiente código QR, revisa el video adjunto y
posteriormente determine un modelo de negocio
para una nueva idea de emprendimiento o la
creación de un nuevo producto para la misma
empresa estudiada.

Video Nº 5: Modelo de Negocio

22
23