Clase 1
Dr. Julio De León Vizcaíno, PHD
Habilidades Gerenciales
ANÁLISIS SOBRE UN GERENTE EXITOSO
Karla Valezca Alvarez Cifuentes 201900653
Tanya Paola Recinos Flores 201901430
Caterin victoria Chay Carrillo 202001558
María Eugenia Montúfar Urizar 202503915
Ciudad, Guatemala 2025
Gerente de éxito
La definición más simple de Gerente de éxito es: un experto capaz de comprender el
carácter del negocio de la empresa o institución, así como de una rama concreta que conforma a
una organización, nos referimos a que poseen la habilidad de definir objetivos y en planificar
estrategias para alcanzar metas, coordinar, gestionar, liderar, supervisar y controlar los recursos
humanos, materiales y financieros. El gerente debe ser un facilitador para su equipo de trabajo,
debe ser motivador, incentivando a sus colaboradores a llevar a cabo sus tareas y alcanzar metas,
que inspiren pasión por alcanzar los resultados, que se preocupen por resolver de una manera
adecuada las diferencias que puedan ocurrir entre los miembros del equipo, que vean a las
personas de su equipo de trabajo, no como recursos para obtener los resultados, sino seres
humanos pensantes y emocionales, a quienes deben brindar todo su apoyo para alcanzar un
desarrollo integral y liberar el gran potencial que hay en cada uno.
Siendo líderes que enseñen a sus equipos a tener conversaciones donde impere la
confianza y el buen trato, para poder discutir desde el argumento, sin temores por la jerarquía.
Siendo esto la persona que está al frente de un área de trabajo que lidera, coordina a un equipo de
trabajo, recursos, procesos, para alcanzar objetivos específicos, los cuales coadyuvan a logros
organizacionales.
Por otro lado, Drucker (1978) define que el gerente "tendrá que dominar el sistema y el
método, tendrá que concebir formas y sintetizar todos los elementos, tendrá que formular
conceptos generales y aplicar principios generales" (p. 423).
Drucker ve en la integridad, en la conducta ética y en las responsabilidades en relación
con el bien público, los elementos centrales para darle a la gerencia una posición indispensable
en la prosperidad del sistema económico y social del capitalismo moderno. Por otro lado indicó
que "Ser gerente significa participar en la responsabilidad por el funcionamiento de la empresa"
(p. 136), y "es la visión y la responsabilidad moral lo que, en último análisis, define al gerente"
(p. 397).
Por tal motivo un gerente debe desarrollarse de modo que tenga habilidades que le
ayuden a enfrentar problemas, dar soluciones como también tener comunicación efectiva. Otros
aspectos que se espera es que tenga la capacidad de poder reflexionar sobre su propia experiencia
y sobre sí mismo.
En base a nuestro análisis, ser un gerente se requiere de responsabilidad para poder
organizar, planificar y liderar grupos. Sin embargo, es esencial que el gerente conozca y
comprenda los objetivos de la organización de manera que logre identificar las necesidades
objetivas de la misma para poder crear planes que puedan dirigirse hacia el cumplimiento de la
meta esperada. En este punto es donde se requiere de las habilidades desarrolladas del gerente.
Finalmente consideramos que un gerente de éxito es aquel que tiene claro el objetivo de
la organización y aprovecha sus habilidades para crear un camino hacia cumplimientos.
Por ello, se consideró importante mostrar mediante un cuadro comparativo las
habilidades gerenciales más apreciadas por las empresas y las habilidades que debe poseer un
buen líder empresarial.
Habilidades Gerenciales
Apreciadas por las empresas De un líder empresarial
Toma de decisiones Capacidad de trabajo de ver y entender a la organización.
Asertividad Habilidad comunicativa y saber escuchar,
Resolución de problemas y Empatía, capacidad en aplicar en la solución de problemas y
conocimientos técnicos. en el desarrollo de estrategias a nivel nacional e
internacional.
Versatilidad intelectual Estar comprometido
Liderazgo transformacional Gerencia emprendedora
Visión Habilidad de persuadir
Sensatez y solvencia Metas estratégicas
Pasión Entusiasmo y trabajo en equipo
Responsabilidad Sensatez y seriedad, ética profesional, su propio estilo de
liderazgo y compromiso con el bienestar de la gente de su
comunidad.
Creatividad Habilidades humanas y aptitud innovadora
Figura 1. Fuente propia.
Falencias que determinan que un gerente no sea exitoso
Para adentrarnos en qué aspectos o bien falencias puede determinar que un Gerente de una
organización no pueda llegar a ser exitoso catalogando como una mala inversión para la misma,
debemos definir qué significado tiene la palabra “Falencia”.
Es por ello, menciona el Diccionario de la Real Academia Española (2023) el término
Falencia es definido como un error, equivocación, un rechazo o una carencia de algo que puede
ser tomado como mentira o falsedad porque le falta algo que sustente su veracidad y sobre todo
su eficacia.
Por otro lado, hablaremos de Brown (2020) que causó sensación en los Estados Unidos con
sus reflexiones sobre errores gerenciales, su libro tuvo una exitosa reedición en el año 2000 y
sigue siendo materia de estudio en los tiempos recientes. Nos sorprende que esos 13 errores
fatales que Brown narra se sigan repitiendo sin cesar. De repente, si nosotros fuéramos gerentes
de alguna empresa, vale la pena mencionar ya que nunca es tarde para aprender.
Falencias de un gerente no exitoso
Rehusar su responsabilidad
Fallar en promover el desarrollo de la gente
Tratar de controlar los resultados en lugar de influir en el pensamiento.
Juntarse con el grupo inapropiado
Dirigir a todas las personas de la misma manera.
Olvidar la importancia de las utilidades
Concentrarse en los problemas más que en los objetivos
Actuar como compañero no como jefe
Dejar de establecer normas
Fallar en el entrenamiento de la gente
Tolerar la incompetencia
Reconocer los méritos únicamente a los máximos realizadores
Tratar de manipular a la gente
Figura 2. Brown (2020)
Estos errores deberían ayudarnos a repensar el estilo de los líderes del pasado,
que teóricamente tenían todas las respuestas y decían a todos qué hacer, para crear un estilo de
liderazgo que ayude a desarrollar el potencial humano.
En otras palabras, la gestión es el núcleo y el alma de la gestión de la empresa. Esto quiere
decir que nadie dirige realmente una empresa analizando números o reorganizando estructuras,
debido a que las empresas están dirigidas por personas, y la calidad del liderazgo es el factor más
importante en el secreto del éxito empresarial.
En el mundo empresarial el hecho de tener una errónea gestión de las organizaciones es
definida como: Pecados o Errores Capitales, estos son los que con mayor frecuencia impacta y
conocerlas serán de ayuda a poder direccionar los objetivos. estrategias y metas de manera lineal
guiadas por la cultura organizacional, algunos de estos son:
• Se supone que los empleados, como parte de la organización, ya comprenden las metas y los
objetivos de la organización.
• La falta de capacitación y retroalimentación, lo que dificultará el desarrollo de los talentos de
las personas a tu cargo, y lo más importante, no saber cómo entrenarlas cuando
cometen errores o necesitan mejorar su desempeño.
• La falta de una visión clara significa que no tienen una dirección clara para llevar a cabo sus
tareas y su compromiso será ineficaz.
• La micro gestión o la incapacidad de delegar tareas, la desconfianza en el equipo de trabajo,
el sobreesfuerzo o demasiado control sobre la realización de las tareas pueden generar
desmotivación en los empleados y un ambiente de trabajo tóxico e insoportable, e incluso
dañar la moral de los empleados.
• Falta de habilidades de comunicación y toma de decisiones, el trabajo en equipo debe
ser fundamental, la comunicación suele ser un pilar vital en el mundo laboral, pues de ella se
basarán las decisiones sobre el éxito o fracaso de una organización. Por lo tanto, si la
comunicación es incompleta o inexistente, las decisiones que se tomen serán en vano o no se
logrará ningún desempeño de gestión exitoso.
• Demasiadas promesas y resultados devastadores, la motivación es otro pilar fundamental ya
que es lo que llevará al equipo de trabajo sobre el cumplimiento de metas y/o estrategias,
pero al prometer mucho y cumplir poco, puede crear desconfianza en el mismo equipo
creando un ambiente tenso e incluso crear grandes dificultades en el mercado laboral. Por
ello la sinceridad de manera realista será un punto clave al momento de referir ideas o
promesas a los demás empleados.
• Falta de evaluación, medición y reconocimiento, como se mencionó anteriormente la
motivación es esencial, pero cuando se trata de motivación es realizar evaluaciones para
medir y monitorear indicadores de desempeño esto es muy importante y valioso, ya
que ayudará a asegurar el éxito del equipo.
• No aprender de los errores e ignorar los comentarios que pueden
ayudar a mejorar y solucionar problemas como el trabajo en equipo, la escucha activa
es fundamental porque las sugerencias o perspectivas ayudarán a garantizar que en muchos
aspectos del desarrollo no haya espacio para la repetición de errores, a pesar de que los
errores sean inevitables porque aprendemos de ellos, pero no deben convertirse en rutina
entonces ayudará e identificar dificultades futuras.
En resumen, en mención a todo esto es que un gerente sea exitoso es asumir un rol de
liderazgo exitoso implica varios desafíos que los gerentes deben superar, pero con las estrategias
y los recursos adecuados, los nuevos líderes pueden evitar errores comunes y entrenar
eficazmente a sus equipos. Estará en camino hacia una carrera de liderazgo exitosa al
comunicar una visión clara, delegar eficazmente, establecer expectativas alcanzables, aprender
de los comentarios y los errores, y concentrarse en el crecimiento de su equipo y de usted mismo.
Son buenos gerentes aquellos que de la actitud cuidan sus conocimientos y
se centran en el alcance de su perfil, lo que les permite ganar experiencia de mayor calidad y así
lograr mejores resultados en la gestión empresarial. Para ellos, un día sin aprender algo nuevo es
un día perdido, y no importa qué tan alto ocupen en el lugar de trabajo, están comprometidos con
el aprendizaje continuo y entienden a su gente, sus roles y todo lo que implica
administrar su empresa. organización.
Para finalizar, un buen gerente se trata de ser un líder exitoso esto conlleva una serie
de desafíos que los gerentes deben superar, pero con la estrategia y los recursos adecuados, los
nuevos gerentes pueden evitar errores comunes y liderar eficazmente a sus gerentes.
Al comunicar una visión clara, delegar eficazmente, establecer expectativas alcanzables,
aprender de los comentarios y los errores y centrarse en su propio desarrollo y el de su equipo,
estará en camino hacia una carrera de liderazgo exitosa lo que les permite adquirir
mayor experiencia de calidad y así lograr mejores resultados en la gestión empresarial.
Para ellos, un día sin aprender algo nuevo es un día perdido, y no importa cuán alto
ocupen su puesto, están comprometidos a aprender continuamente sobre su gente, sus roles y
todo lo que implica administrar una empresa.
Bibliografía
Brown, S. (2020). The 13 Fatal Errors. Linked in. Obtenido de
https://www.linkedin.com/pulse/learning-summary-13-fatal-errors-managers-make-how-
you-lau-ngie-ung
Drucker, P. (1978). La gerencia de empresas. España: Edhasa. Obtenido de
file:///C:/Users/RECEPCION/Downloads/Drucker_peter_la_gerencia_de_empresas.pdf
española, D. d. (2023). Obtenido de
https://dpej.rae.es/lema/falencia#:~:text=Carencia%20de%20algo%2C%20falta%20de%2
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