Concepto de evaluación
La evaluación integra todos aquellos procedimientos destinados a valorar, en qué medida, las
decisiones que se han tomado y las actuaciones que se llevan o se han llevado a cabo, están
en sintonía con las intenciones previstas en el diseño del proyecto.
Características de la evaluación
GENERALES
- Objetividad: se debe captar y analizar la realidad tal como se presenta
- Validez: Los datos sean un reflejo fiel de la realidad que se analiza.
- Fiabilidad: el objetivo es garantizar que una misma evaluación realizada por personas
distintas o en diferentes momentos, proporcionan el mismo resultado
La validez y la fiabilidad están vinculadas a un uso adecuado de los instrumentos de
evaluación y a la aplicación de una metodología correcta
- Oportunidad: se refiere a la elección del momento adecuado para su aplicación
- Practicidad: uso que se podrá hacer de las conclusiones obtenidas
ESPECÍFICAS
Debe existir una coherencia entre la metodología empleada y las orientaciones de evaluación
previstas en el propio diseño. En general, los proyectos de intervención social, priorizar una
evaluación.
- Continua: la evaluación debe ser un proceso continuo que debe estar presente en todas
las fases del proyecto
- Sistemática: los proyectos sociales responde a una metodología intencionadamente,
planificada y organizada los momentos en que llevarlas a cabo y la metodología
adecuada. Con este diseño se garantiza la efectividad de la evaluación, evita la
arbitrariedad
- Flexible: que la evaluación se sistemática, no implica una rigidez estricta. Se
necesitan algunas modificaciones y ajustes para que él proceso evaluador se adapte de
una manera más precisa la realidad de la intervención.
- Participativa: persigue integrar en la tarea evaluativa a los diferentes agentes
implicados en la intervención (Feedback)
Tipos de evaluación
- Según el sujeto que realiza la evaluación:
- Autoevaluación: es aquella la que las propias personas encargadas, la
ejecución del proyecto, evalúan su actuación
- Evaluación interna: Es la que efectúa la propia entidad que desarrolla el
proyecto a través de profesionales que han participado en su diseño
- Evaluación externa: llevada a cabo por el personal externo u organización
- Evaluación mixta: Está formada por profesionales tanto dentro de la entidad
como externos a ella
- Evaluación de las personas usuarias: las personas que participaron en el
proyecto también aportan su valoración en cuanto a aspectos como
satisfacción, expectativa, etc
- Según el momento de la evaluación
- Evaluación inicial: Al inicio del proyecto antes de su diseño Detectar las
necesidades
- Evaluación formativa de proceso: se efectúan en paralelo al desarrollo del
proyecto. Analiza el progreso de la intervención.
- Evaluación final de resultados sumativa: se desarrolla el terminar la
intervención y es una herramienta imprescindible para la toma de decisiones
estratégicas
- Según la función que persigue
- Evaluación para el diagnóstico: al principio de la evaluación inicial
- Evaluación para la predicción: la información de la que se dispone permite
prever, efectos o problemas que puedan suceder y adoptar las medidas
pertinentes para evitarlos o minimizarlos las valoraciones predictivas pueden
realizarse de manera intuitiva o técnica.
- Evaluación para la orientación: la revisión permanente o feedback aporta
información que ayuda a tomar decisiones y a introducir los ajustes o cambios
necesarios
- Evaluación para el control: su cometidos, comparar el grado de consecución
de los resultados con los objetivos previstos y así valorar la eficacia de la
intervención
- Según la extensión de la evaluación
- Evaluación parcial: evalúa alguno de los ámbitos o de las partes del programa
- Evaluación global es una evaluación integral que contemplan conjunto de la
intervención y todos los elementos que participan en ella
- Según la continuidad de la evaluación
- La evaluación longitudinal se lleva a cabo a lo largo del proceso de
intervención. Se nutre del feedback.
- Evaluación puntual o transversal se realizan en un momento determinado de la
secuencia
En un proceso evaluador en una intervención, suelen combinarse ambos tipos
de estrategias, una longitudinal y algunas transversales
- Según el tipo de información que genera
- Evaluación cuantitativa: los datos recogidos son numéricos y cuantificables
- Evaluación cualitativa Erba variables no mensurables
Metodología evaluadora
Incluye el conjunto de procedimientos que definen cómo se va a recoger y analizar la
información.
La metodología elegida debe ser congruente con la función de la evaluación y está vinculada
directamente a las técnicas de recogida de información
Técnicas e instrumentos de evaluación
- la documentación interna: incluye todos los documentos generados durante la
intervención
- Los cuestionarios
- Las entrevistas individuales o en grupo, la suelen aplicar en la evaluación inicial y en
el proceso de la intervención social
- La observación: el estado emocional de las personas en relación con la tarea realizada
La elaboración de instrumentos de evaluación
Para informaciones poco estructurales utilizaremos registros abiertos como el diario o el
anecdotario en cambio para registros categoriales optaremos por escalas de estimación,
registro de hechos, entre varias categorías o por listas de control, que recogen solo la
presencia o ausencia del hecho evaluado
Los instrumentos de evaluación requerirán un trabajo de elaboración para convertir las
intenciones formuladas y los objetivos en indicadores, que permiten recoger información
medible de la realidad
Los indicadores de evaluación son unos puntos de referencia o fases que permiten valorar,
delimitar, fijar o medir las dimensiones de aquello que se pretende evaluar
Los indicadores de evaluación son los enunciados que permiten medir el grado de un
objetivo. Deben ser en la medida de lo posible objetivamente verificable y mensurables.
Los instrumentos finalmente pueden prepararse en formato impreso, pero es mucho más
eficiente, disponer de soportes digitales
La aplicación de la técnica
- Los recursos:
- Quien: las personas o equipos que llevarán a cabo la evaluación, se tendrá que
determinar si se opta por una evaluación interna externa, mixta o
autoevaluación
- Cuando: los momentos en el que se tiene que llevar a cabo Pueden ser inicial
continua o final
- Dónde: los espacios en los que se va a desarrollar. La recogida de datos de la
observación directa se llevará a cabo en el mismo espacio de la intervención.
- Con qué: para recoger datos se contará con los instrumentos de evaluación o
registros que ya hemos mencionado
- Opciones metodológicas : El cómo:
- Con un criterio prefijado muy general, con una finalidad exploratoria, se lleva
a cabo con instrumentos poco estructurados como la observación libre la
entrevista exploratoria o algunas técnicas de grupo es una estrategia que se
aplica especialmente en la evaluación inicial y el diagnóstico
- Con un plan establecido, pero abierto supone un cierto nivel de planificación,
pero con un alto grado de libertad para la persona que realiza la evaluación se
parte de unos objetivos como referentes, pero es la persona que evalúa quien
dirige pauta y conduce todo el proceso
- Con un plan establecido y estructurado, es una estrategia completamente
definida, con unos objetivos, muy explícitos y un procedimiento pautado y
guiado. La información que desea conseguir está previamente establecida para
obtenerlas, seleccionar las técnicas e instrumentos Como los cuestionarios, las
listas de control o escalas de estimación, los índices o escalas estandarizadas o
las entrevistas muy estructuradas
Procedimientos de análisis e interpretación
Los datos recogidos se deben procesar, analizar e interpretar para obtener unas conclusiones
que servirán de base para la toma de decisiones en la evaluación final de proyectos sociales
de concretará en la elaboración de un informe
La evaluación del diagnóstico
La actividad de evaluadora se tiene que plantear desde su inicio, el análisis de la realidad del
diagnóstico, sobre el que se diseñará la intervención estén bien fundamentados
La evaluación del diagnóstico tiene como objetivo asegurarse de que la valoración
diagnóstica se ha realizado correctamente que las conclusiones formuladas responden a las
necesidades existentes que se cumplen con los requisitos de fiabilidad y validez
Se trata de una evaluación de tipo preventivo, destinada a evitar que los defectos en las
conclusiones invaliden todo el proceso posterior.
La evaluación del diseño
La evaluación del diseño de la programación engloba toda una serie de actuaciones dirigidas
a valorar la idoneidad y la eficacia
En esta evaluación se analizan todos los elementos del proyecto.
- Momentos de la evaluación del diseño: se realiza una vez finalizada la planificación.
Se trata de una evaluación de tipo preventivo, con el objetivo de garantizar la
coherencia del proyecto y favorecer su aplicabilidad. Evaluación del diseño más
exhaustivo se realizará en la evaluación del resultado, una vez terminada la
intervención. Se trata de una evaluación de control, que comprende también la
valoración de la idoneidad de los diferentes elementos de la programación.
- Metodología de la evaluación del diseño: deberemos analizar el motivo y realizar las
modificaciones: los objetivos, las estrategias metodológicas, actividades o actuación,
los recursos, temporalización y los criterios de evaluación
La evaluación de cada uno de estos aspectos ayuda a plantearse la posibilidad de ampliar,
ajustar, suprimir o añadir.
La evaluación del proceso
La evaluación del proceso es la evaluación continua, que se realiza durante la aplicación de
las actividades, para comprobar si la intervención se va desarrollando de la manera pre-vista.
Se trata de una evaluación de seguimiento o control de la intervención.
La evaluación de los resultados
La evaluación final se realiza una vez acabado el proceso y tiene como objeto valorar si los
resultados del proyecto de intervención responden a los objetivos planteados. La valoración
final tiene un componente de globalidad. La evaluación final se cierra con la elaboración del
informe de evaluación, en el que, como veremos, se comunican los resultados o conclusiones
de la intervención y se formulan algunas propuestas de mejora.
Tenlo en cuenta
Sin la evaluación final, un proyecto no puede darse por cerrado. Asimismo, tampoco se
podrá valorar la rentabilidad social de los recursos invertidos, es decir, si la relación
coste-beneficio ha sido satisfactoria.
El informe de evaluación
El informe de evaluación es el documento que recoge la valoración del proceso de
intervención y de los resultados obtenidos.
Contenido del informe
En el informe se recoge un análisis objetivo y crítico de las consecuciones en cada una de las
fases del proyecto, para lo cual tiene que incluir los contenidos mostrados en la tabla adjunta
Partes del informe
Portada, resumen del contenido, Información del proyecto, estudio valorativo, resultados,
discusión, conclusiones y recomendaciones
¡Tenlo en cuenta!
En la redacción del informe deberían participar las y los profesionales que han intervenido
en el diseño y la aplicación de las actividades:
La matriz DAFO
La técnica o matriz DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) se utiliza
para analizar la situación interna y externa de una organización, para facilitar la toma de
decisiones.
En el análisis interno se consideran las fortalezas y debilidades, y en el externo, las amenazas
y las oportunidades.
