PLANEACIÓN Y DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA
UNIDAD 1.
SEMANA 4
Gestión de las organizaciones modernas: análisis de variables
del ambiente externo e interno
• Proceso de planeación estratégica
• Análisis de variables del ambiente externo e interno
• Ambiente Económico, Político Legal, Tecnológico,
sociocultural
Macroentorno
Diagnóstico Estratégico
La formulación de la estrategia de una organización supone, tal
como lo refleja el proceso de dirección estratégica, elaborar un
diagnóstico estratégico del negocio.
Para Ansoff & McDonnell
“El diagnóstico estratégico es un enfoque sistemático para
determinar los cambios que deberán realizarse en la estrategia
de una empresa y su capacidad interna para asegurar el éxito
de la empresa en su ambiente interno”
1. Al ser un enfoque sistemático, su objeto central es
analizar la organización y su estrategia desde
diferentes perspectivas, evaluando el impacto que los
factores internos y externos puedan producir en la
organización. Es por esto que es necesario la
participación de múltiples actores en el diagnóstico
organizacional.
2. El diagnóstico estratégico identifica si una empresa
necesita cambiar su comportamiento estratégico para
asegurar su éxito en el ambiente futuro”
3. la organización –a partir de la evaluación
estratégica realizada– debe producir cambios
organizacionales internos, según sus recursos y
capacidades, para alinear su estratégica con sus
actividades
Entorno
El entorno de una empresa, definido de manera amplia, es el
conjunto de todos los elementos externos de la organización
que son relevantes para su actuación.
Mintzberg (2005) se refiere al entorno: “Comprende
prácticamente todo lo ajeno a la organización: su tecnología, la
naturaleza de sus productos, clientes y competidores, su
situación geográfica, el clima económico, político e incluso
meteorológico en el que tiene que funcionar, etc.
“el entorno puede ser estable o dinámico”
el entorno puede ser simple o complejo.
El mercado puede estar integrado o diversificado
Influida por la competencia, por las relaciones que mantienen las organizaciones
con los sindicatos, el gobierno y otros grupos externos
Análisis de variables del ambiente externo e interno
El ambiente general es el medio más amplio que incluye a la
sociedad, los países, las organizaciones, las empresas, las
comunidades, etc. Funciona como un sistema general que afecta
a todos sus componentes e integrantes de modo genérico. Este
ambiente de variables externas es el escenario más amplio en donde
ocurren todos los fenómenos que influyen en las organizaciones
❑ AMBIENTE EXTERNO
Supone determinar los factores
estratégicos del entorno, a fin de
detectar las posibles amenazas y
oportunidades para la empresa es
decir estos factores pueden ser
tanto beneficioso como
perjudiciales, por lo que pueden
ser decisivos en los beneficios de
las empresas.
El entorno externo se divide en:
✓ Entorno general o macro
entorno
✓ Microentorno o entorno
especifico
➢ Variables del entorno general o macro entorno)
El entorno general son factores que afectan por igual a todas
las empresas de una determinada región.
Factores Políticos
Estabilidad política: La seguridad y la
estabilidad de un país pueden influir
en la inversión empresarial.
Políticas gubernamentales:
Impuestos, subsidios, tarifas y
Las decisiones políticas afectan el normal regulaciones que pueden afectar la
desenvolvimiento de una organización. rentabilidad de la empresa
La intervención del estado a partir de sus
políticas públicas incide en la · Relaciones internacionales: Las
competitividad y, por ende, en la relaciones entre países pueden
afectar el comercio y la inversión
rentabilidad de un sector
Legislación laboral: Normativas que
regulan el empleo y las condiciones
laborales.
Factores Económicos
Crecimiento económico
Una economía en expansión puede
significar mayores oportunidades de
negocio.
Tasa de interés
Afecta el costo del financiamiento y el
Conocer el panorama macroeconómico gasto del consumidor.
del país o la región en donde operamos
o intentamos hacerlo y estar al tanto de
las tendencias mundiales de la economía · Inflación
son aspectos clave para la creación de Influye en el poder adquisitivo del
escenarios futuros de negocios. consumidor y en los costos operativos.
Tipo de cambio
Impacta en las operaciones
internacionales y en la rentabilidad de
las exportaciones e importaciones.
Factores Sociales/Socioculturales
· Demografía
Estructura de la población, edades,
sexo, distribución geográfica.
Las creencias y los valores de la
sociedad también afectan el · Valores y estilos de vida
Cambios en las preferencias de los
desempeño de las organizaciones. consumidores que pueden influir en la
Las empresas que mejor demanda de productos y servicios
reconozcan e interpreten los
Educación
valores y prioridades de sus Niveles de educación que pueden
clientes podrán adaptarse y lograr afectar la disponibilidad y la calidad de
la mano de obra.
el éxito organizacional. Para los
clientes, los valores constituyen · Tendencias sociales
una pauta para tomar decisiones. Movimientos sociales y cambios en el
comportamiento que pueden afectar el
mercado.
Factores Tecnológicos
Innovación
Nuevas tecnologías que pueden
revolucionar industrias y mercados.
· Automatización
Los cambios tecnológicos pueden ser Aumento de la eficiencia y reducción de
una amenaza si hacen que un producto costos operativos a través de la
sea obsoleto de la noche a la mañana. tecnología.
También puede ser una oportunidad al
generar un sinnúmero de nuevas · Digitalización
posibilidades para un producto. En Impacto de Internet y la tecnología
ciertos casos, puede representar una digital en la forma de hacer negocios.
barrera de entrada
· Investigación y desarrollo (I+D)
Inversión en nuevas tecnologías y
productos que pueden ser un factor
diferenciador.
Factores Ecológicos
Regulaciones ambientales:
Normativas que afectan la
producción y la operación de la
empresa.
Sostenibilidad: La presión para
adoptar prácticas comerciales
sostenibles puede influir en la
El análisis de los factores ecológicos estrategia.
incluye el análisis de las normas y
regulaciones que afectan al medio Cambio climático: Puede afectar las
ambiente y el desarrollo sostenible operaciones, la cadena de suministro
y la demanda de productos.
Conciencia ecológica: Cambios en
las expectativas de los consumidores
sobre la sostenibilidad de los
productos.
Factores Legales
· Leyes de competencia
Normas que regulan la competencia en
el mercado.
· Propiedad intelectual
Protección de patentes, marcas y
El cambio de normativas o la mayor derechos de autor.
importancia dada por los clientes a las
normas genera que las organizaciones Regulaciones de seguridad
deban tener este factor presente al Normativas que garantizan la seguridad
tomar decisiones. de los productos y servicios ofrecidos
Cumplimiento legal
Obligaciones que la empresa debe
cumplir para operar legalmente.
Análisis PESTEL de Nike
Factor Descripción
Político Regulaciones comerciales: Cambios en políticas comerciales y aranceles en los
países donde Nike produce y vende pueden afectar los costos y precios de sus
productos.
Económico Fluctuaciones en el tipo de cambio: Como marca global, Nike se ve afectada por
cambios en las tasas de cambio que pueden influir en su rentabilidad.
Social Cambio en las tendencias de fitness: El aumento del interés por la salud y el
fitness ha incrementado la demanda de ropa y calzado deportivo.
Tecnológico Innovación en materiales: Avances en tecnología textil permiten a Nike
desarrollar productos más ligeros y duraderos, mejorando su competitividad.
Ecológico Sostenibilidad: La presión por utilizar materiales sostenibles y reducir la huella
de carbono está llevando a Nike a implementar prácticas más ecológicas.
Legal Litigios por propiedad intelectual: Nike debe proteger su diseño y tecnología de
calzado frente a imitaciones, lo que puede resultar en costosos litigios.
Variables del microentorno o entorno especifico
El microambiente es el espacio más cercano a cada organización y
constituye el nicho donde la misma desarrolla sus operaciones, obtiene
sus insumos y ofrece sus productos y servicios
LOS COMPETIDORES, cuyas estrategias no
siempre son las esperadas o conocidas. LOS CLIENTES son quienes consumen o
Las desarrollan para ganar espacio y compran los productos o servicios y pueden
dominio e intervienen en el ambiente de llamarse usuarios, consumidores,
trabajo, generando incertidumbre en sus contribuyentes o patrocinadores. Después
acciones y decisiones. Conocerlos y saber de conseguirlos, mantenerlos es la más
tratarlos es tarea vital del estratega. importante tarea de las organizaciones
LAS AGENCIAS REGULADORAS compuestas
LOS PROVEEDORES son la fuente de insumos por los entes fiscalizadores del Estado, los
de energía, servicios, capital, materias sindicatos, las asociaciones de usuarios, los
primas, tecnología, información, gremios, las asociaciones de protección del
conocimientos, publicidad, etc. Es consumidor, etc. Son quienes establecen las
importante conocerlos, saber de su normas, las regulan y monitorean; además
desarrollo, productividad, eficiencia y evalúan o fiscalizan las actividades de las
eficacia. organizaciones y por lo tanto es importante
participar y conocer sus actividades
❑ AMBIENTE INTERNO
Variables del ambiente interno
Teoría Clásica: EL DISEÑO
DE LA ESTRUCTURA
AD. Científica: LAS Teoría de RRHH.: LA Teoría de sistemas: EL Teoría Contingente: LA ORGANIZACIONAL
TAREAS VARIABLE PERSONAL AMBIENTE TECNOLOGÍA, LA CREATIVIDAD Y
LA INNOVACIÓN
• Representan una • Que representa la • En que vive y opera la • Es hoy plana, simple,
variable que se ha inteligencia, estudiada empresa, en plena era ágil, flexible, de trabajo
estudiado en las diferentes teorías de la globalización, con • Tan cambiante en el mundo
en equipo, de células
científicamente a de las relaciones los mercados en medio actual, es usada en las
de producción y
través de: La división humanas, como las de del camino y el operaciones de la empresa
unidades autónomas.
del trabajo, los organización formal e constante cambio de para satisfacer las variantes
Además, se centra en
estudios de métodos, informal, grupos y paradigmas, refleja la necesidades de los
aspectos culturales, con
movimientos y dinámica de grupos, necesidad de nuevas consumidores
una orientación hacia
tiempos e incentivos liderazgo, motivación y estrategias para metas y resultados, a
salariales; todos ellos comunicación, exige enfrentar la través de mejoramiento
requieren un alto hoy un ambiente de incertidumbre de los continuo y un enfoque
grado de hogar, de autonomía e negocios en el cliente interno y
enriquecimiento, independencia y de externo, es también
simplificación y constante capacitación, compatible con las
normalización que orientación y tecnologías de la
agregue valor al monitoreo información y
producto o servicio comunicación, que le
que espera el obligan a ser muy
consumidor. competitiva(estructura
organizacional).
