Tania Nicolle Beltran Garzon
ID.708206
Contaduría Pública, Facultad de Ciencias Empresariales,
Corporación Universitaria Minuto de Dios
NRC 50-59476: Estadística Inferencial
Mg. Jorge Alberto Coba Niño
Situaciones problema
Primera situación
En una ciudad, dos empresas de mensajería, A y B, compiten intensamente por ofrecer el
mejor servicio de entrega de paquetes. La calidad del servicio, especialmente la rapidez en
la entrega es crucial para la satisfacción del cliente y, por ende, para la competitividad de
las empresas, además, los tiempos de entrega promedio son un indicador clave de
rendimiento para estas empresas.
Las empresas desean saber si existe una diferencia significativa en los tiempos de entrega
promedio entre ellas. Para abordar esta cuestión, han recolectado datos de 30 paquetes
entregados por cada empresa en el mismo periodo. Y por lo tanto se debe plantear una
solución a la siguiente pregunta problema:
¿Existe una diferencia significativa en los tiempos de entrega promedio entre la empresa
de mensajería A y la empresa de mensajería B?
Empresa de Número de Tiempo de Entrega Desviación Estándar
Mensajería Paquetes Promedio (días) (días)
Empresa A 30 2.5 0.8
Empresa B 30 2.2 0.6
SOLUCION
SITUACION 1
EMPRESA DE MENSAJERIA NUMERO DE PAQUETES TIEMPO DE ENTREGA ( DIAS ) DESVIACION ESTANDAR (DIAS)
EMPRESA A 30 2,5 0,8
EMPRESA B 30 2,5 0,6
EMPRESA A EMPRESA B
X 2,5 X 2,2
S 0,8 S 0,6
N 30 N 30
Z 1,96 Z 1,96
ERROR ESTANDAR 0,29 ERROR ESTANDAR 0,21
2,21 2,79 1,99 2,41
CONCLUSION
EMPRESA A 2,21 DIAS -2,79 DIAS
EMPRESA B 1,99 DIAS -2,41 DIAS
Si existe una diferencia significativa en los tiempos de entrega promedio entre ambas
empresas, siendo la empresa b la mas eficiente por tardar menos rango de días