CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo Departamento: producción

Nombre del Cargo: Operario de Ubicación: zona franca florida

producción
Reporta a: Supervisor de producción Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: no aplica

Objetivo del Cargo

Realizar tareas específicas en la línea de producción para asegurar que los productos de "Choco Tentación" se fabriquen cumpliendo
con los estándares de calidad, seguridad y eficiencia establecidos por la empresa.

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Operación de Maquinaria:

- Manejar y operar las máquinas asignadas en la línea de producción según las instrucciones y procedimientos
establecidos.

- Asegurarse de que las máquinas estén configuradas correctamente y funcionen de manera eficiente.

2. Control de Calidad:

- Inspeccionar los productos durante y después del proceso de producción para asegurar que cumplan con los
estándares de calidad.

- Identificar y reportar cualquier defecto o irregularidad en los productos a los supervisores.

3. Cumplimiento de Normas de Seguridad:

- Seguir estrictamente las normas de seguridad en el uso de maquinaria y manejo de materiales.

- Utilizar el equipo de protección personal (EPP) requerido en todo momento y mantener el área de trabajo limpia y
segura.
 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

4. Preparación de Materiales:

- Preparar y suministrar los materiales necesarios para la producción, incluyendo ingredientes y empaques.

- Asegurar que los materiales estén disponibles y en buen estado para evitar interrupciones en la producción.

5. Mantenimiento Básico:

- Realizar el mantenimiento preventivo básico de las máquinas asignadas, como limpieza y lubricación.

- Reportar cualquier fallo o necesidad de reparación a los técnicos de mantenimiento o supervisores.

6. Registro de Datos:

- Mantener registros precisos de la producción diaria, incluyendo cantidad de productos terminados, tiempos de
producción y cualquier incidente.

- Colaborar con el equipo de calidad para registrar cualquier observación relevante durante la producción.

7. Trabajo en Equipo:

- Colaborar con otros operarios y personal de la planta para asegurar un flujo de trabajo continuo y eficiente.

- Apoyar en diferentes áreas de la producción según las necesidades del día a día.

8. Cumplimiento de Metas de Producción:

- Trabajar para cumplir con las metas diarias y mensuales de producción asignadas por el supervisor.

- Participar en reuniones de equipo para discutir el progreso y cualquier mejora que se pueda implementar.
 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

Requisitos del Cargo

Educación: Educación secundaria completa; formación técnica en procesos industriales o áreas afines es un plus.

Experiencia: Experiencia previa en entornos de producción o manufactura es deseable, pero no siempre es requerida.

Habilidades Técnicas: Capacidad para operar maquinaria de producción, conocimiento básico de mantenimiento de
equipos.

Competencias: Orientación al detalle, capacidad para trabajar bajo presión, habilidades de comunicación,
responsabilidad y compromiso.

Idiomas: Español (fluido).

Condiciones Laborales

Horario: Trabajo por turnos (mañana, tarde, noche) o tiempo completo, dependiendo de las necesidades de la planta.

Remuneración: Salario base, con posibilidad de horas extra remuneradas.

Beneficios: Seguro médico, prestaciones de ley, beneficios corporativos (descuentos en productos, etc.).

Ambiente de Trabajo: Planta de producción con enfoque en el trabajo en equipo y el cumplimiento de altos estándares
de calidad y seguridad.
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SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo Departamento: Ventas
y
Ubicación: Zona Franca Santander,
Nombre del Cargo: promotor Comercialización Kilómetro 4 Anillo Vial Río Frío, Lote
de ventas
D14
Reporta a: jefe de ventas Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: no aplica

Objetivo del Cargo

Promocionar y vender los productos de "Choco Tentación" en puntos de venta estratégicos, incrementando la visibilidad de la marca y
asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Promoción en Punto de Venta:

- Presentar y promocionar los productos de "Choco Tentación" en tiendas, supermercados,

ferias y otros puntos de venta.

- Asegurarse de que los productos estén bien exhibidos, con la correcta colocación de
material POP (puntos de venta).

2. Ventas Directas:

- Realizar ventas directas a los consumidores en los puntos de venta, asesorándolos sobre
los productos y sus beneficios.

- Incentivar las ventas a través de demostraciones, degustaciones y promociones especiales.

3. Atención al Cliente:

- Brindar un excelente servicio al cliente, respondiendo preguntas, resolviendo dudas y

proporcionando información detallada sobre los productos.
 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

- Recoger comentarios y sugerencias de los clientes para informar al equipo de ventas.

4. Control de Inventario:

- Monitorear el inventario de productos en los puntos de venta, asegurando la

disponibilidad constante de los mismos.

- Reportar cualquier problema relacionado con el stock o la calidad de los productos.

5. Cumplimiento de Metas de Ventas:

- Cumplir con las metas de ventas individuales asignadas, contribuyendo al cumplimiento de los
objetivos generales del departamento.

- Reportar el progreso de ventas y las actividades diarias al Jefe de Ventas.

6. Recopilación de Información de Mercado:

- Observar y reportar las actividades de la competencia en los puntos de venta.

- Recoger información sobre las preferencias y comportamientos de compra de los consumidores.

7. Soporte a Campañas Promocionales:

- Apoyar en la implementación de campañas promocionales y de marketing en los puntos de

venta.

- Colaborar en la organización de eventos especiales como lanzamientos de productos o

degustaciones.

8. Mantener Relaciones con el Personal de Tienda:

- Desarrollar y mantener relaciones positivas con los gerentes y empleados de las tiendas,
facilitando la colocación y promoción de productos.
 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

Requisitos del Cargo

Educación: Bachillerato completo o estudios técnicos en Mercadeo, Ventas o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 1-2 años de experiencia en roles similares, preferiblemente en la

industria de alimentos o consumo masivo.

Habilidades Técnicas: Conocimiento básico de técnicas de ventas y promoción de productos.

Competencias: Orientación al cliente, habilidades de comunicación, proactividad, capacidad para

trabajar de manera autónoma.

Idiomas: Español (fluido).

Condiciones Laborales

Horario: Tiempo completo, con disponibilidad para trabajar fines de semana y

días festivos. Remuneración: Salario base más comisiones por ventas.

Beneficios: seguro médico, beneficios de la empresa (descuentos en

productos, etc.). Ambiente de Trabajo: Trabajo en campo, con alta interacción

con clientes y personal de tienda.

 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo
Ubicación: Zona franca ,Bucaramanga
Nombre del Cargo: Operario Departamento:
Reporta a: Encargado de Área Producción Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: No aplica (el cargo no tiene personal a su cargo).

Objetivo del Cargo

Realizar tareas específicas en el proceso de producción de "Choco Tentación", operando
maquinaria y equipos, asegurando la calidad de los productos, y cumpliendo con los estándares de
seguridad y eficiencia establecidos por la empresa.

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Operación de Maquinaria:

o Operar y mantener en óptimas condiciones las máquinas y equipos asignados

en el proceso de producción.

o Seguir las instrucciones y procedimientos para asegurar el correcto funcionamiento

de la maquinaria.

2. Control de Calidad:

o Inspeccionar los productos durante las distintas fases de producción para garantizar
que cumplan con los estándares de calidad.

o Informar al Encargado de Área sobre cualquier desviación o problema detectado en

los productos.

3. Mantenimiento Básico:

o Realizar tareas de mantenimiento preventivo básico en las máquinas y equipos

asignados.

o Reportar al Encargado de Área cualquier fallo o necesidad de reparación en las

máquinas.

4. Cumplimiento de Normas de Seguridad:

 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

o Seguir las normas de seguridad industrial establecidas para prevenir accidentes y

asegurar un ambiente de trabajo seguro.

o Utilizar correctamente el equipo de protección personal (EPP) durante todas

las actividades de producción.

5. Manejo de Materiales:

o Transportar, cargar, y descargar materias primas y productos dentro del área

de producción, asegurando el correcto manejo de los materiales.

o Colaborar en el almacenamiento y organización de los productos terminados y

materias primas.

6. Colaboración con el Equipo:

o Trabajar en estrecha coordinación con otros operarios y con el Encargado de

Área para asegurar el flujo continuo de la producción.

o Participar en reuniones de equipo para mejorar los procesos y resolver problemas

operativos.

7. Registro de Actividades:

o Mantener registros precisos de la producción, indicando las cantidades

producidas, el tiempo de operación, y cualquier incidente relevante.

o Asegurar que toda la documentación requerida esté completa y se entregue a tiempo.

IV. REQUISITOS DEL CARGO

• Educación: Bachillerato completo, con formación técnica en áreas relacionadas con la

producción es un plus.

• Experiencia: Experiencia mínima de 1-2 años en roles similares dentro de un entorno

de producción o manufactura.

• Habilidades Técnicas: Conocimiento básico en operación de maquinaria, mantenimiento

básico, y control de calidad.

• Competencias: Trabajo en equipo, puntualidad, orientación al detalle, responsabilidad y

capacidad para seguir instrucciones.

• Idiomas: Español.
 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

V. CONDICIONES LABORALES

• Horario: Tiempo completo con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de
semana según las necesidades de producción.

• Remuneración: Salario base acorde al mercado.

• Beneficios: Seguro médico, beneficios corporativos (descuentos en productos, etc.).

• Ambiente de Trabajo: Dinámico y orientado a la eficiencia, con interacción directa con

maquinaria y otros miembros del equipo de producción.
 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo
Ubicación: Zona franca ,Bucaramanga
Nombre del Cargo: Jefe de Producción Departamento:
Reporta a: Gerente Producción Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: Supervisores de producción, operadores de maquinaria, personal de calidad, y personal de
mantenimiento.
Objetivo del Cargo
Asegurar la producción eficiente y oportuna de los productos de "Choco Tentación", garantizando la calidad y
optimización de los recursos, para cumplir con los objetivos de producción y estándares de calidad de la empresa.

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Gestión de la Producción:

o Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades de producción para asegurar que se cumplan los
objetivos de producción.

o Optimizar los procesos de producción para maximizar la eficiencia y minimizar los costos.

2. Control de Calidad:

o Asegurar que todos los productos cumplen con los estándares de calidad establecidos por la empresa.

o Implementar y supervisar sistemas de control de calidad en todas las etapas del proceso de producción.

3. Gestión de Recursos:

o Coordinar la utilización de recursos humanos, materiales y tecnológicos para cumplir con los
programas de producción.

o Supervisar el mantenimiento y la operación de la maquinaria y equipos de producción.

4. Seguridad Industrial:
 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

o Implementar y supervisar políticas de seguridad en el área de producción para garantizar un ambiente

de trabajo seguro.

o Realizar inspecciones periódicas y asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad.

5. Gestión de Inventarios:

o Supervisar la gestión de inventarios de materias primas y productos terminados.

o Asegurar la disponibilidad de materiales necesarios para cumplir con los planes de producción.

6. Innovación y Mejora Continua:

o Identificar oportunidades para mejorar los procesos de producción mediante la implementación de

nuevas tecnologías o métodos de trabajo.

o Fomentar la cultura de mejora continua en el equipo de producción.

7. Relaciones Interdepartamentales:

o Colaborar estrechamente con los departamentos de Ventas, Marketing, y Finanzas para alinear la
producción con las demandas del mercado.

o Coordinar con el departamento de Compras para asegurar la adquisición oportuna de materiales.

IV. REQUISITOS DEL CARGO

• Educación: Título universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Producción, o áreas afines.

• Experiencia: Mínimo 5-7 años de experiencia en producción, con al menos 3 años en un rol de liderazgo,
preferiblemente en la industria alimentaria.

• Habilidades Técnicas: Conocimiento avanzado en gestión de la producción, control de calidad, seguridad

industrial, y gestión de inventarios.

• Competencias: Liderazgo, habilidades de resolución de problemas, orientación a la eficiencia, comunicación

efectiva, capacidad de análisis.

• Idiomas: Español, preferencia por un segundo idioma (Inglés).

V. CONDICIONES LABORALES
 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

• Horario: Tiempo completo con disponibilidad para trabajar en turnos y fines de semana según las necesidades
de la producción.

• Remuneración: Salario base más bonos por eficiencia y cumplimiento de objetivos.

• Beneficios: Seguro médico, plan de comisiones atractivo, beneficios corporativos (descuentos en productos,
etc.).

• Ambiente de Trabajo: Dinámico y orientado a la eficiencia, con alta interacción con diferentes áreas de la
empresa.
 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

- Medir y analizar la efectividad de las campañas, ajustando las estrategias para maximizar el retorno de la inversión
(ROI).

4. Marketing Digital y Redes Sociales:

- Desarrollar estrategias de marketing digital que incluyan SEO, SEM, email marketing y gestión de redes sociales para
aumentar la presencia en línea de la marca.

- Supervisar la creación y publicación de contenido digital, asegurando que sea atractivo y relevante para la audiencia.

5. Investigación de Mercado:

- Conducir estudios de mercado para entender mejor las necesidades, comportamientos y preferencias de los
consumidores.

- Utilizar datos y análisis de mercado para tomar decisiones informadas sobre lanzamientos de productos, fijación de
precios y estrategias de promoción.

6. Desarrollo de Productos:

- Colaborar con los departamentos de I+D y producción en el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos que
respondan a las tendencias del mercado y las necesidades de los consumidores.

- Planificar y ejecutar las estrategias de introducción de nuevos productos al mercado.

7. Gestión de Presupuesto:

- Administrar el presupuesto del departamento de marketing, asegurando una distribución eficiente de los recursos
para las diferentes campañas y actividades.

- Realizar un seguimiento y control de los gastos para optimizar el uso del presupuesto.
 CHOCO TENTACIÓN CÓDIGO: RRH-FMT-01

SISTEMA INTEGRADO DE GESTION FECHA: 25/04/2024

ROLES Y RESPONSABILIDADES POR
VERSIÓN: 01
CARGO

8. Relaciones Públicas y Comunicación:

- Gestionar la comunicación externa e interna de la empresa, incluyendo relaciones públicas, manejo de crisis y
eventos corporativos.

- Representar a "Choco Tentación" en eventos, ferias y conferencias para aumentar la visibilidad de la marca.

9. Gestión de Equipo:

- Liderar, motivar y desarrollar al equipo de marketing, promoviendo un ambiente de trabajo creativo y orientado a
resultados.

- Realizar evaluaciones de desempeño y coordinar planes de desarrollo profesional para el equipo.

Requisitos del Cargo

Educación: Título universitario en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación o áreas afines.

Preferiblemente con estudios de posgrado (MBA o máster en marketing).

Experiencia: Mínimo 5-7 años de experiencia en marketing, con al menos 3 años en un rol de liderazgo, preferiblemente
en la industria alimentaria o de consumo masivo.

Habilidades Técnicas: Conocimiento avanzado en gestión de marca, marketing digital, análisis de mercado, y desarrollo
de productos.

Competencias: Creatividad, pensamiento estratégico, habilidades de liderazgo, capacidad de análisis, comunicación

efectiva.

Idiomas: español e Inglés, con competencias avanzadas en ambos idiomas.

Condiciones Laborales

Horario: Tiempo completo, con posibilidad de flexibilidad según las necesidades de las campañas.

Remuneración: Salario competitivo más bonos por cumplimiento de objetivos.

Beneficios: Seguro médico, plan de retiro, beneficios corporativos (descuentos en productos, etc.).

Ambiente de Trabajo: Creativo y dinámico, orientado a la innovación y al cumplimiento de objetivos comerciales.

 Código: SIG
CHOCO TEANTACION
-FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo Departamento: Finanzas

Nombre del Cargo: Jefe de Ubicación: Zona Franca Santander,

Contabilidad Kilómetro 4 Anillo Vial Río Frío, Lote D14
Reporta a: Gerente Financiero Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: Contadores, auxiliares contables y personal de administración.

Objetivo del Cargo

Dirigir y supervisar todas las actividades contables de "Choco Tentación", asegurando la precisión y conformidad con las normas
contables y fiscales, y proporcionando información financiera oportuna y relevante para la toma de decisiones estratégicas

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Gestión de la Contabilidad General:

- Supervisar la contabilidad general de la empresa, incluyendo cuentas por pagar, cuentas por cobrar, activos fijos, y
conciliaciones bancarias.

- Asegurar la correcta clasificación y registro de todas las transacciones financieras en el sistema contable.

2. Elaboración de Estados Financieros:

- Preparar y presentar estados financieros mensuales, trimestrales y anuales, incluyendo el balance general, estado
de resultados y flujo de efectivo.

- Garantizar que los estados financieros cumplan con los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP)
y las normativas locales.

3. Cumplimiento Fiscal y Tributario:

- Supervisar el cumplimiento de todas las obligaciones fiscales y tributarias de la empresa, incluyendo la preparación
y presentación de declaraciones de impuestos.
 Código: SIG
CHOCO TEANTACION
-FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

- Mantenerse actualizado sobre los cambios en la legislación fiscal que puedan afectar a la empresa y asesorar sobre
su impacto.

4. Auditorías Internas y Externas:

- Coordinar y gestionar auditorías internas y externas, proporcionando toda la documentación y respuestas

necesarias a los auditores.

- Implementar recomendaciones de auditoría y asegurar que se sigan las mejores prácticas contables.

5. Control de Presupuesto:

- Colaborar en la elaboración y control del presupuesto anual de la empresa, monitoreando las desviaciones y
proponiendo medidas correctivas.

- Preparar informes de análisis de variaciones presupuestarias para la alta dirección.

6. Análisis Financiero:

- Realizar análisis financieros detallados para apoyar la toma de decisiones estratégicas, como análisis de costos,
rentabilidad de proyectos, y evaluación de inversiones.

- Proporcionar informes financieros y recomendaciones para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad.

7. Supervisión y Desarrollo del Equipo:

- Liderar, capacitar y desarrollar al equipo contable, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a
la mejora continua.

- Evaluar el desempeño del equipo y gestionar los recursos humanos del área de manera efectiva.

8. Implementación de Sistemas Contables:

 Código: SIG
CHOCO TEANTACION
-FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

- Supervisar la implementación y mantenimiento de sistemas contables y de gestión financiera que optimicen la

precisión y eficiencia del procesamiento contable.

- Colaborar con el departamento de TI para mejorar y actualizar los sistemas contables.

9. Relación con Entidades Externas:

- Mantener relaciones con bancos, auditores externos, autoridades fiscales y otros entes regulatorios, representando
a la empresa en temas contables y financieros.

- Negociar y gestionar líneas de crédito, financiamientos y otros productos financieros con entidades bancarias.

Requisitos del Cargo

- Educación: Título universitario en Contabilidad, Finanzas o carreras afines. Preferiblemente con certificaciones
adicionales como CPA (Contador Público Autorizado).

- Experiencia: Mínimo 5-7 años de experiencia en contabilidad, con al menos 3 años en un rol de liderazgo,
preferiblemente en empresas de manufactura o consumo masivo.

Habilidades Técnicas: Conocimiento avanzado en principios contables, legislación fiscal, auditoría y software de
contabilidad (ERP).

Competencias: Pensamiento analítico, atención al detalle, liderazgo, habilidades de comunicación, capacidad para
trabajar bajo presión.

Idiomas: Español (fluido); conocimientos de Inglés son valorados.

Condiciones Laborales

Horario: Tiempo completo, con flexibilidad para cumplir con fechas de cierre contable y presentación de informes.

Remuneración: Salario competitivo más beneficios adicionales.

Beneficios: Seguro médico, plan de retiro, beneficios corporativos (descuentos en productos, etc.).
 Código: SIG
CHOCO TEANTACION
-FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

Ambiente de Trabajo: Profesional y orientado a resultados, con un enfoque en la precisión y el cumplimiento

normativo.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo

Nombre del Cargo: Jefe Ubicación: Zona franca ,Bucaramanga

Departamento: HSEQ
Administrativo
Reporta a: Gerente General Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: Personal administrativo, contabilidad, y recursos humanos.

Objetivo del Cargo

Gestionar y coordinar todas las funciones administrativas de "Choco Tentación", asegurando el buen funcionamiento
de las operaciones internas, la optimización de recursos, y el cumplimiento de las políticas y procedimientos
corporativos.

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Gestión Administrativa:

o Supervisar y coordinar las actividades diarias del departamento administrativo, garantizando la

eficiencia y efectividad de las operaciones.

o Implementar y mejorar los procesos administrativos para optimizar el uso de recursos y reducir costos.

2. Gestión Financiera:

o Colaborar en la preparación y supervisión de los presupuestos de la empresa, asegurando un uso

adecuado de los recursos financieros.

o Controlar y aprobar gastos, y garantizar el cumplimiento de las políticas financieras y presupuestarias.

3. Supervisión de Personal:

o Supervisar al equipo administrativo, proporcionando orientación, capacitación, y evaluación de

desempeño.

o Asegurar que el personal administrativo esté alineado con los objetivos y valores de la empresa.

4. Cumplimiento Legal y Normativo:

 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

o Asegurar que todas las operaciones administrativas cumplan con las normativas legales vigentes.

o Coordinar la elaboración y presentación de reportes requeridos por las autoridades competentes.

5. Manejo de Contratos y Proveedores:

o Gestionar las relaciones con proveedores, negociando términos y condiciones de contratos para
asegurar los mejores acuerdos para la empresa.

o Supervisar el cumplimiento de los contratos y la calidad de los servicios recibidos.

6. Gestión de Recursos Humanos:

o Colaborar con el departamento de Recursos Humanos en la implementación de políticas y

procedimientos relacionados con la gestión del personal.

o Supervisar la administración de nóminas, beneficios y demás aspectos laborales.

7. Planificación Estratégica:

o Participar en la planificación estratégica de la empresa, proporcionando información y análisis para la

toma de decisiones.

o Desarrollar e implementar estrategias administrativas que contribuyan al crecimiento y éxito de la

empresa.

8. Mejora Continua:

o Identificar oportunidades para mejorar los procesos administrativos y de gestión de recursos.

o Implementar iniciativas de mejora continua y fomentar la eficiencia operativa en todas las áreas bajo
su supervisión.

IV. REQUISITOS DEL CARGO

• Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas, o áreas afines. Un

posgrado en áreas administrativas o gerenciales es preferible.

• Experiencia: Mínimo 5-7 años de experiencia en administración o gestión empresarial, con al menos 3 años en
un cargo de liderazgo.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

• Habilidades Técnicas: Conocimiento avanzado en gestión administrativa, contabilidad, control financiero, y

normativas legales.

• Competencias: Liderazgo, capacidad de planificación, habilidades de negociación, resolución de problemas,

comunicación efectiva.

• Idiomas: Español, con preferencia por un segundo idioma (Inglés).

V. CONDICIONES LABORALES

• Horario: Tiempo completo, con disponibilidad para adaptarse a las necesidades de la empresa.

• Remuneración: Salario base competitivo más beneficios adicionales.

• Beneficios: Seguro médico, beneficios corporativos, programas de bienestar.

• Ambiente de Trabajo: Dinámico y orientado a resultados, con alta responsabilidad en la supervisión de las
operaciones administrativas y la optimización de recursos.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo
Ubicación: Zona franca ,Bucaramanga
Nombre del Cargo: HSEQ Departamento: HSEQ
Reporta a: Gerente General Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: Personal de seguridad, técnicos en salud ocupacional, personal de calidad y medio ambiente.

Objetivo del Cargo

Garantizar el cumplimiento de las normativas y estándares en salud, seguridad, ambiente, y calidad dentro de "Choco
Tentación", implementando y supervisando políticas, procedimientos y prácticas que protejan a los empleados, el medio
ambiente, y aseguren la calidad de los productos.

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional:

o Desarrollar e implementar políticas de salud y seguridad ocupacional que cumplan con las normativas
legales y estándares internacionales.

o Coordinar programas de formación en seguridad para empleados y asegurar el uso adecuado de

equipos de protección personal (EPP).

2. Supervisión de Ambiente:

o Implementar y supervisar programas de gestión ambiental que minimicen el impacto de las

operaciones de la empresa.

o Asegurar el cumplimiento de las normativas ambientales vigentes, incluyendo la gestión de residuos y

el uso responsable de recursos naturales.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

3. Control de Calidad:

o Desarrollar, implementar y supervisar los sistemas de gestión de calidad para garantizar que los
productos cumplan con los estándares establecidos.

o Realizar auditorías internas y externas de calidad y coordinar acciones correctivas en caso de no

conformidades.

4. Gestión de Riesgos:

o Identificar, evaluar y gestionar los riesgos relacionados con la salud, seguridad, ambiente y calidad
dentro de la empresa.

o Elaborar planes de contingencia y responder a emergencias relacionadas con HSEQ.

5. Capacitación y Concientización:

o Organizar y coordinar programas de capacitación y concientización en temas de HSEQ para todos los
niveles de la empresa.

o Promover una cultura de seguridad y responsabilidad ambiental entre los empleados.

6. Cumplimiento Legal y Normativo:

o Mantenerse actualizado sobre las normativas legales relacionadas con HSEQ y asegurar que la empresa
las cumpla.

o Preparar y presentar informes a las autoridades competentes y a la alta dirección de la empresa.

7. Auditorías y Certificaciones:

o Coordinar auditorías internas y externas para verificar el cumplimiento de los sistemas de gestión
HSEQ.

o Gestionar la obtención y mantenimiento de certificaciones en calidad, medio ambiente, salud y

seguridad ocupacional (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, entre otras).
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

8. Colaboración Interdepartamental:

o Trabajar en estrecha colaboración con todos los departamentos para asegurar la integración de las
prácticas HSEQ en las operaciones diarias.

o Apoyar a otros departamentos en la identificación y gestión de aspectos HSEQ en sus respectivas áreas.

IV. REQUISITOS DEL CARGO

• Educación: Título universitario en Ingeniería Industrial, Ambiental, Química o áreas afines. Especialización en
HSEQ es preferible.

• Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en roles similares, con al menos 2 años en un cargo de supervisión
o liderazgo en HSEQ.

• Habilidades Técnicas: Conocimiento avanzado en sistemas de gestión HSEQ, auditorías, normativa legal
aplicable, y gestión de riesgos.

• Competencias: Liderazgo, capacidad de análisis, habilidades de comunicación, orientación a resultados,

proactividad.

• Idiomas: Español, preferencia por un segundo idioma (Inglés).

V. CONDICIONES LABORALES

• Horario: Tiempo completo con disponibilidad para viajar ocasionalmente y realizar inspecciones en campo.

• Remuneración: Salario base competitivo más beneficios adicionales.

• Beneficios: Seguro médico, beneficios corporativos, programas de bienestar.

• Ambiente de Trabajo: Orientado a la seguridad, calidad y protección ambiental, con alta responsabilidad y
supervisión de los sistemas de gestión HSEQ.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo
Ubicación: Zona franca ,Bucaramanga
Nombre del Cargo: Encargado de Departamento: Recursos
Gestión Humana Humanos
Reporta a: Gerente General Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: Personal administrativo del área de recursos humanos.

Objetivo del Cargo

Gestionar y coordinar todas las actividades relacionadas con el capital humano de "Choco
Tentación", asegurando el desarrollo, bienestar y cumplimiento de los objetivos organizacionales a
través de la gestión eficiente de los recursos humanos.

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Reclutamiento y Selección:

o Coordinar el proceso de reclutamiento y selección de personal, asegurando la

contratación de candidatos idóneos que se alineen con los valores y necesidades
de la empresa.

o Desarrollar y mantener una base de datos de candidatos potenciales.

2. Capacitación y Desarrollo:

o Diseñar, implementar y evaluar programas de capacitación y desarrollo para mejorar

las competencias del personal.

o Promover el desarrollo profesional y el plan de carrera dentro de la empresa.

3. Gestión de Desempeño:

o Supervisar el proceso de evaluación del desempeño, proporcionando

retroalimentación y diseñando planes de mejora para los empleados.

o Desarrollar e implementar políticas de reconocimiento y motivación para fomentar el

alto desempeño.

4. Relaciones Laborales:
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

o Mantener un ambiente laboral positivo y resolver conflictos laborales de manera

efectiva.

o Asegurar el cumplimiento de las normativas laborales vigentes y representar a

la empresa en negociaciones colectivas si es necesario.

5. Administración de Personal:

o Gestionar la nómina, beneficios y compensaciones del personal, asegurando el

cumplimiento de las políticas salariales y de beneficios.

o Supervisar la correcta actualización y manejo de los expedientes de los empleados.

6. Bienestar y Clima Laboral:

o Desarrollar e implementar programas de bienestar que promuevan la salud física

y mental de los empleados.

o Realizar encuestas de clima laboral y proponer acciones de mejora basadas en los

resultados.

7. Cumplimiento Legal:

o Asegurar que la empresa cumpla con todas las normativas legales relacionadas
con el empleo y la seguridad social.

o Mantenerse actualizado sobre cambios en la legislación laboral y adaptarlos a

las políticas de la empresa.

8. Colaboración Interdepartamental:

o Trabajar estrechamente con todos los departamentos para asegurar la alineación de

las estrategias de recursos humanos con los objetivos generales de la empresa.

o Apoyar a los gerentes en la gestión de sus equipos, brindando asesoría en temas de

recursos humanos.

IV. REQUISITOS DEL CARGO

• Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Psicología, Derecho Laboral o

áreas afines.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

• Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en recursos humanos, con al menos 2 años en un

rol de supervisión o liderazgo.

• Habilidades Técnicas: Conocimiento avanzado en gestión de recursos humanos,

legislación laboral, y desarrollo organizacional.

• Competencias: Liderazgo, habilidades de negociación, comunicación efectiva, capacidad

de resolución de conflictos, orientación al detalle.

• Idiomas: Español, con preferencia por un segundo idioma (Inglés).

V. CONDICIONES LABORALES

• Horario: Tiempo completo con disponibilidad para viajar ocasionalmente según las necesidades
de la empresa.

• Remuneración: Salario base competitivo más beneficios adicionales.

• Beneficios: Seguro médico, plan de beneficios corporativos, programas de bienestar.

• Ambiente de Trabajo: Orientado a resultados, con alta interacción con todos los niveles de la
organización y enfoque en el desarrollo del talento humano.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo Departamento: Ventas y
Comercialización Ubicación: Zona Franca Santander,
Nombre del Cargo: jefe de Ventas Kilómetro 4 Anillo Vial Río Frío, Lote D14
Reporta a: Gerente General Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: Equipo de ventas (supervisores de ventas, ejecutivos de cuentas, representantes de ventas)

Objetivo del Cargo

Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas efectivas para incrementar las ventas de los productos de "Choco
Tentación" y ampliar la cuota de mercado, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Estrategia de Ventas:

- Diseñar, implementar y gestionar las estrategias de ventas de la empresa para alcanzar y superar las metas
establecidas.

- Analizar las tendencias del mercado y la competencia para ajustar las estrategias y tácticas de ventas.

2. Gestión del Equipo de Ventas:

- Liderar, motivar y dirigir al equipo de ventas, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.

- Desarrollar planes de capacitación y desarrollo para mejorar el desempeño del equipo de ventas.

3. Planificación y Pronósticos:

- Desarrollar planes de ventas anuales, trimestrales y mensuales, así como pronósticos de ventas precisos.

- Supervisar el progreso hacia los objetivos de ventas y ajustar las estrategias según sea necesario.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

4. Relaciones con Clientes:

- Mantener y fortalecer las relaciones con los principales clientes de la empresa, asegurando su satisfacción y
fidelización.

- Identificar nuevas oportunidades de negocio y ampliar la cartera de clientes.

5. Gestión de Cuentas Clave:

- Supervisar las cuentas clave y negociar contratos con grandes clientes o distribuidores.

- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales y la entrega puntual de productos.

6. Desarrollo de Nuevos Mercados:

- Identificar y explorar nuevas oportunidades de mercado para los productos de "Choco Tentación".

- Desarrollar e implementar estrategias para la entrada en nuevos mercados geográficos o segmentos de clientes.

7. Análisis de Desempeño:

- Monitorear y analizar el desempeño de ventas mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs).

- Preparar informes de ventas regulares y presentarlos a la alta dirección.

8. Colaboración Interdepartamental:

- Trabajar estrechamente con los departamentos de Marketing, Producción y Finanzas para asegurar una oferta y
promoción adecuada de los productos.

- Coordinar con el departamento de Marketing para desarrollar campañas promocionales que impulsen las ventas.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01
Requisitos del Cargo

Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Mercadeo, Economía o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 5-7 años de experiencia en ventas, con al menos 3 años en un rol de liderazgo, preferiblemente
en la industria alimentaria o de consumo masivo.

Habilidades Técnicas: Conocimiento avanzado en técnicas de ventas, manejo de CRM, análisis de mercado y estrategias
comerciales.

-Competencias: Liderazgo, habilidades de negociación, comunicación efectiva, orientación a resultados, capacidad de

análisis.

Idiomas: Español, con preferencia por un segundo idioma (Inglés).

 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo
Ubicación: Zona franca ,Bucaramanga
Nombre del Cargo: Encargado de Departamento:
Área Producción
Reporta a: Jefe de Producción Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: Personal operativo del área asignada (auxiliares de producción, operarios).

Objetivo del Cargo

Supervisar y coordinar las operaciones del área asignada dentro del proceso de producción de
"Choco Tentación", garantizando la eficiencia, calidad y cumplimiento de los estándares de
seguridad en todas las actividades.

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Supervisión Operativa:

o Coordinar y supervisar las actividades del personal operativo en el área

asignada, asegurando el cumplimiento de los planes de producción.

o Verificar que se sigan correctamente los procedimientos operativos y estándares de

calidad.

2. Control de Calidad:

o Realizar inspecciones periódicas para asegurar que los productos cumplen con
los estándares de calidad establecidos.

o Implementar medidas correctivas en caso de identificar desviaciones en la calidad.

3. Gestión de Recursos:

o Asegurar la disponibilidad y correcta utilización de los recursos materiales y

equipos en el área asignada.

o Controlar el inventario de materiales y solicitar reposiciones cuando sea necesario.

 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

4. Cumplimiento de Normas de Seguridad:

o Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad industrial dentro del área,

garantizando un entorno de trabajo seguro.

o Asegurar que el personal utilice el equipo de protección personal (EPP) y siga

las normativas de seguridad.

5. Coordinación y Comunicación:

o Coordinar con otros encargados de área y con el Jefe de Producción para

asegurar una operación fluida y sin interrupciones.

o Comunicar al personal operativo los objetivos, planes y políticas de la

empresa, asegurando su entendimiento y cumplimiento.

6. Resolución de Problemas:

o Identificar y resolver problemas operativos que puedan surgir en el área, tomando

decisiones rápidas y efectivas.

o Reportar al Jefe de Producción cualquier incidente o problema mayor que

requiera atención inmediata.

7. Mejora Continua:

o Participar en la implementación de iniciativas de mejora continua dentro del área

asignada.

o Proponer ideas para optimizar los procesos y mejorar la eficiencia operativa.

IV. REQUISITOS DEL CARGO

• Educación: Formación técnica en áreas relacionadas con la producción o ingeniería industrial.

• Experiencia: Mínimo 3-5 años de experiencia en roles de supervisión dentro de un entorno

de producción o manufactura.

• Habilidades Técnicas: Conocimiento en gestión de la producción, control de calidad, y

normativas de seguridad industrial.

• Competencias: Liderazgo, capacidad de resolución de problemas, habilidades de

comunicación, orientación a resultados, capacidad para trabajar bajo presión.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

• Idiomas: Español.

V. CONDICIONES LABORALES

• Horario: Tiempo completo con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de
semana según las necesidades de producción.

• Remuneración: Salario base más incentivos por cumplimiento de objetivos.

• Beneficios: Seguro médico, beneficios corporativos (descuentos en productos, etc.).

• Ambiente de Trabajo: Dinámico, con alta responsabilidad y supervisión directa de las

operaciones en el área asignada.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo Departamento: logística y
distribución
Nombre del Cargo: Jefe de Ubicación: Zona Franca Santander,
distribución Kilómetro 4 Anillo Vial Río Frío, Lote D14
Reporta a: Gerente de operaciones Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: Supervisores de almacén conductores personal de logística y distribución

Objetivo del Cargo

Planificar, coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con la distribución de los productos de "Choco Tentación" para
garantizar una entrega eficiente, oportuna y segura a los puntos de venta y clientes finales.

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Planificación de la Distribución

- Desarrollar y gestionar planes de distribución que optimicen las rutas de entrega, reduciendo tiempos y costos
operativos.

- Coordinar con el departamento de ventas y producción para asegurar el abastecimiento oportuno de productos a
los puntos de venta.

2. Gestión de Inventarios:

- Supervisar el control de inventarios en almacenes y centros de distribución, asegurando la disponibilidad de

productos según la demanda.

- Implementar sistemas de control de inventarios que minimicen las pérdidas por caducidad o daños.

3. Supervisión de Operaciones de Almacén:

- Asegurar que las operaciones de recepción, almacenamiento y despacho de productos se realicen de manera
eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad y seguridad.

- Implementar y supervisar el cumplimiento de procedimientos operativos estándar en los almacenes.

 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

4. Gestión de Flota:

- Supervisar el mantenimiento y la gestión de la flota de vehículos para garantizar su disponibilidad y buen estado.

- Monitorear el rendimiento de la flota y optimizar el uso de los recursos para reducir costos operativos.

5. Optimización de Procesos:

- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de distribución y logística, implementando soluciones

tecnológicas y de automatización cuando sea posible.

- Proponer e implementar iniciativas para mejorar la eficiencia en la cadena de suministro.

6. Relaciones con Proveedores y Clientes:

- Mantener relaciones sólidas con proveedores de servicios logísticos y negociar condiciones favorables para la
empresa.

- Asegurar un alto nivel de servicio al cliente en términos de puntualidad y calidad de entrega.

7. Cumplimiento Normativo:

- Asegurar que todas las operaciones de distribución cumplan con las normativas locales e internacionales en materia
de transporte, almacenamiento y seguridad alimentaria.

- Mantener registros precisos y actualizados para auditorías y controles de calidad.

8. Gestión de Personal:

- Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de distribución, fomentando un ambiente de trabajo seguro y colaborativo.

- Evaluar el desempeño del personal y gestionar los recursos humanos del área de manera efectiva.

9. Análisis y Reporte:

- Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con la distribución y logística.

- Preparar y presentar informes periódicos al Gerente de Operaciones sobre el desempeño y áreas de mejora.

Requisitos del Cargo

 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

-Educación: Título universitario en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en gestión de distribución y logística, con al menos 2 años en un rol de
liderazgo, preferiblemente en la industria alimentaria o consumo masivo.

Habilidades Técnicas: Conocimiento avanzado en gestión de inventarios, optimización de rutas, y software de logística
(ERP, TMS).

Competencias: Liderazgo, pensamiento analítico, capacidad de organización, habilidades de negociación.

Idiomas: Español, con preferencia por un segundo idioma (Inglés).

 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo
Departamento: Marketing
Ubicación: Zona Franca
Nombre del Cargo:
Santander, Kilómetro 4
Coordinador de
Anillo Vial Río Frío, Lote D14
marketing
Reporta a: jefe de Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
marketing 2024
Supervisa a: Asistentes de marketing, diseñadores gráficos (en proyectos específicos), y
personal temporal (cuando
sea necesario).
Objetivo del Cargo
Apoyar al Jefe de Marketing en la implementación de estrategias y campañas de marketing, gestionando proyectos y coordinando
actividades clave para aumentar la visibilidad y ventas de los productos de "Choco Tentación".

Responsabilidades y Funciones Principales

[Link]ón de Campañas:

- Colaborar en la planificación, ejecución y seguimiento de campañas de marketing en medios

tradicionales y digitales.

- Coordinar la creación y distribución de materiales promocionales, asegurando que se

entreguen a tiempo y dentro del presupuesto.

2. Gestión de Contenidos:

- Supervisar la creación de contenidos para las redes sociales, blogs, newsletters y otros
canales de comunicación digital.

- Asegurar la coherencia del mensaje de la marca en todos los contenidos publicados.

3. Análisis de Mercado y Competencia:

- Realizar investigaciones de mercado y análisis de la competencia para identificar tendencias,

oportunidades y áreas de mejora.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

- Preparar informes y presentaciones sobre los hallazgos, proporcionando información clave al

Jefe de Marketing para la toma de decisiones.

4. Coordinación de Eventos y Activaciones:

- Organizar y coordinar eventos de marca, lanzamientos de productos, ferias y activaciones en

puntos de venta.

- Gestionar la logística de los eventos, incluyendo la coordinación con proveedores y el

control del presupuesto asignado.

5. Gestión de Proyectos:

- Coordinar proyectos de marketing desde su conceptualización hasta su ejecución, asegurando

que se cumplan los plazos y los objetivos establecidos.

- Colaborar con otros departamentos como ventas, producción y finanzas para alinear las
actividades de marketing con las necesidades comerciales.

6. Relaciones con Agencias y Proveedores:

- Mantener relaciones con agencias de publicidad, diseñadores gráficos, imprentas y otros

proveedores de servicios.

- Coordinar la producción y entrega de materiales publicitarios y promocionales con estos socios.

7. Seguimiento y Reporte:

- Monitorear el desempeño de las campañas de marketing, utilizando herramientas

analíticas para medir su efectividad.

- Elaborar informes periódicos sobre el progreso de las actividades de marketing,

proporcionando recomendaciones para optimizar futuras campañas

8. Gestión de Presupuesto:
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

- Controlar el presupuesto asignado a proyectos y campañas de marketing, asegurando una

distribución eficiente de los recursos.

- Reportar cualquier desviación presupuestaria al Jefe de Marketing.

9. Apoyo en Desarrollo de Productos:

- Colaborar con el equipo de desarrollo de productos para crear y ejecutar estrategias de

lanzamiento de nuevos productos al mercado.

- Recoger feedback de los consumidores y del mercado para informar sobre mejoras o
ajustes necesarios en los productos.

Requisitos del Cargo

Educación: Título universitario en Marketing, Comunicación, Publicidad, o áreas afines.

Experiencia: Mínimo 3-5 años de experiencia en marketing o publicidad, con experiencia en la

coordinación de proyectos y campañas.

Habilidades Técnicas: Conocimiento en gestión de campañas publicitarias, marketing digital,

análisis de datos y herramientas de gestión de proyectos.

Competencias: Organización, atención al detalle, habilidades de comunicación, capacidad para

trabajar en equipo y de manera autónoma.

Idiomas: Español (fluido); conocimientos de Inglés son valorados.

Condiciones Laborales

Horario: Tiempo completo, con posibilidad de flexibilidad según las necesidades de las

campañas. Remuneración: Salario competitivo, con posibilidad de bonos según desempeño.

Beneficios: seguro médico, prestaciones de ley, descuentos en productos de la empresa.

Ambiente de Trabajo: Dinámico y orientado a resultados, con un enfoque en la creatividad y la

colaboración.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo

Nombre del Cargo: Auxiliar de Ubicación: Zona franca ,Bucaramanga

Departamento:
Producción Producción
Reporta a: Jefe de Producción Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: No aplica (el cargo no tiene personal a su cargo).

Objetivo del Cargo

Brindar apoyo en las diferentes etapas del proceso de producción de "Choco Tentación", asegurando la eficiencia,
calidad, y seguridad en las operaciones diarias.

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Apoyo en la Producción:

o Asistir en la preparación y manejo de las materias primas necesarias para la producción.

o Operar equipos sencillos bajo la supervisión directa del jefe de Producción o supervisores.

2. Control de Calidad Básico:

o Realizar inspecciones visuales básicas de los productos para garantizar que cumplan con los
estándares de calidad.

o Reportar cualquier desviación de calidad al supervisor inmediato.

3. Mantenimiento del Área de Trabajo:

o Mantener el área de trabajo limpia y organizada.

o Asegurar el adecuado almacenamiento de materiales y herramientas.

4. Cumplimiento de Normas de Seguridad:

o Seguir las normas de seguridad industrial establecidas para prevenir accidentes y garantizar un
entorno de trabajo seguro.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

o Usar el equipo de protección personal (EPP) requerido en todas las actividades.

5. Gestión de Materiales:

o Asistir en el transporte y almacenamiento de materiales dentro de la planta de producción.

o Controlar el inventario de materiales bajo su responsabilidad, reportando al supervisor cualquier

necesidad de reposición.

6. Apoyo en la Mejora Continua:

o Participar en iniciativas de mejora continua para optimizar los procesos de producción.

o Sugerir mejoras en los procedimientos operativos al supervisor inmediato.

7. Colaboración Interdepartamental:

o Coordinar con otros departamentos como Mantenimiento y Almacén para garantizar la fluidez en el
proceso productivo.

IV. REQUISITOS DEL CARGO

• Educación: Bachillerato completo. Formación técnica en áreas relacionadas con la producción es un plus.

• Experiencia: Experiencia mínima de 1-2 años en labores de producción o manufactura.

• Habilidades Técnicas: Conocimiento básico en el manejo de maquinaria simple y en control de calidad.

• Competencias: Trabajo en equipo, orientación al detalle, capacidad para seguir instrucciones, puntualidad y
responsabilidad.

• Idiomas: Español.

V. CONDICIONES LABORALES

• Horario: Tiempo completo con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana según las
necesidades de producción.

• Remuneración: Salario base acorde al mercado.

• Beneficios: Seguro médico, beneficios corporativos (descuentos en productos, etc.).

 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo

Nombre del Cargo: Auxiliar de Gestión Ubicación: Zona franca ,Bucaramanga

Departamento:
Humana Recursos Humanos
Reporta a: Encargado de Gestión Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
Humana 2024
Supervisa a: No aplica (el cargo no tiene personal a su cargo)

Objetivo del Cargo

Brindar apoyo administrativo y operativo en las distintas funciones del departamento de Recursos Humanos,
asegurando la correcta ejecución de los procesos y el cumplimiento de las políticas de la empresa en cuanto a la gestión
del capital humano.

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Apoyo en Reclutamiento y Selección:

o Asistir en la publicación de vacantes, recepción de hojas de vida, y coordinación de entrevistas.

o Mantener actualizada la base de datos de candidatos y apoyar en la logística de los procesos de

selección.

2. Gestión de Documentación:

o Gestionar y mantener al día los expedientes del personal, asegurando que toda la documentación
requerida esté completa y actualizada.

o Archivar y organizar documentos relacionados con contrataciones, evaluaciones de desempeño, y

otros procesos de recursos humanos.

3. Nómina y Beneficios:

o Apoyar en la recopilación y verificación de la información necesaria para el procesamiento de la

nómina.

o Asistir en la gestión de los beneficios para los empleados, como seguros, licencias, y otros programas
de bienestar.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

4. Capacitación y Desarrollo:

o Colaborar en la organización y logística de las actividades de capacitación y desarrollo del personal.

o Llevar un registro de la asistencia y participación de los empleados en los programas de formación.

5. Relaciones Laborales:

o Apoyar en la gestión de comunicaciones internas y en la organización de actividades que fomenten un

buen clima laboral.

o Participar en la resolución de consultas y solicitudes de los empleados relacionadas con políticas de

recursos humanos.

6. Bienestar y Clima Laboral:

o Asistir en la implementación de programas de bienestar para los empleados, organizando actividades

y gestionando los recursos necesarios.

o Apoyar en la realización de encuestas de clima laboral y en el análisis de los resultados.

7. Cumplimiento Legal:

o Colaborar en la actualización y cumplimiento de las normativas laborales vigentes, asegurando que las
políticas de la empresa estén alineadas con las leyes aplicables.

o Apoyar en la preparación de documentos y reportes requeridos por entidades gubernamentales.

8. Asistencia General al Departamento:

o Brindar apoyo en todas las funciones administrativas del departamento de Recursos Humanos según
se requiera.

o Participar en la elaboración de informes y reportes periódicos sobre las actividades del área de
Recursos Humanos.

IV. REQUISITOS DEL CARGO

• Educación: Técnico o tecnólogo en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología, o áreas afines.

• Experiencia: Mínimo 1-2 años de experiencia en roles administrativos o en el área de Recursos Humanos.
 Código: SIG-
CHOCO TEANTACION
FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

• Habilidades Técnicas: Conocimientos básicos en gestión de recursos humanos, manejo de herramientas

ofimáticas (Excel, Word), y administración de documentación.

• Competencias: Organización, atención al detalle, capacidad para trabajar en equipo, habilidades de

comunicación, proactividad.

• Idiomas: Español.

V. CONDICIONES LABORALES

• Horario: Tiempo completo, con horario regular de oficina.

• Remuneración: Salario base acorde al mercado.

• Beneficios: Seguro médico, beneficios corporativos (descuentos en productos, etc.).

• Ambiente de Trabajo: Dinámico, con enfoque en el apoyo a todas las actividades del departamento de
Recursos Humanos y alta interacción con otros empleados.
 Código: SIG
CHOCO TEANTACION
-FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

I. IDENTIFICACIÓN
Perfil del Cargo

Nombre del Cargo: Auxiliar Ubicación: Zona franca ,Bucaramanga

Departamento:
Administrativo Administración
Reporta a: Jefe Administrativo Fecha de Vigencia del Cargo: 29-08-
2024
Supervisa a: Personal administrativo, contabilidad, y recursos humanos.

Objetivo del Cargo

Brindar soporte administrativo y operativo en la gestión diaria de las actividades del departamento de administración,
asegurando la correcta ejecución de los procesos administrativos y el cumplimiento de las políticas internas de "Choco
Tentación".

Responsabilidades y Funciones Principales

1. Gestión Documental:

o Mantener actualizados los archivos y la documentación administrativa, asegurando su correcta

organización y accesibilidad.

o Gestionar la entrada y salida de correspondencia y documentos, archivando y distribuyendo según

corresponda.

2. Atención al Cliente Interno y Externo:

o Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y visitas, brindando información y asistencia

según las necesidades.

o Servir como enlace entre el departamento administrativo y otras áreas de la empresa, facilitando la
comunicación interna.

3. Apoyo en la Gestión Financiera:

o Asistir en la preparación de informes financieros, incluyendo la recopilación y verificación de datos.

 Código: SIG
CHOCO TEANTACION
-FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

o Apoyar en la gestión de cuentas por pagar y cobrar, asegurando la correcta tramitación de facturas y
pagos.

4. Manejo de Agenda y Programación:

o Coordinar y gestionar la agenda del Jefe Administrativo, organizando reuniones, citas y eventos.

o Preparar salas de reuniones y gestionar los recursos necesarios para eventos corporativos.

5. Inventario y Suministros:

o Gestionar el inventario de suministros de oficina, realizando pedidos y asegurando la disponibilidad

de materiales necesarios.

o Supervisar la recepción y almacenamiento de suministros, garantizando el control de stock.

6. Apoyo en Procesos Administrativos:

o Colaborar en la preparación de documentos y reportes administrativos, siguiendo las directrices del

Jefe Administrativo.

o Asistir en la elaboración de presentaciones, informes y otros documentos requeridos por la dirección.

7. Cumplimiento de Normativas:

o Asegurar que las actividades administrativas cumplan con las políticas internas y normativas legales
vigentes.

o Apoyar en la implementación de procedimientos administrativos según las directrices del Jefe

Administrativo.

8. Mejora Continua:

o Identificar oportunidades para mejorar los procesos administrativos, proponiendo soluciones para
aumentar la eficiencia.

o Participar en iniciativas de mejora continua dentro del departamento.

IV. REQUISITOS DEL CARGO

• Educación: Técnico o tecnólogo en Administración de Empresas, Gestión Documental, o áreas afines.

 Código: SIG
CHOCO TEANTACION
-FPC-01

FECHA: 25 -
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
04 -2024
FORMATO PERFIL DEL CARGO Y RESPONSABILIDADES Versión: 01

• Experiencia: Mínimo 1-2 años de experiencia en roles administrativos o de asistencia.

• Habilidades Técnicas: Conocimiento básico en gestión administrativa, manejo de herramientas ofimáticas

(Word, Excel, PowerPoint), y gestión documental.

• Competencias: Organización, atención al detalle, habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en

equipo, proactividad.

• Idiomas: Español.

V. CONDICIONES LABORALES

• Horario: Tiempo completo, con horario regular de oficina.

• Remuneración: Salario base acorde al mercado.

• Beneficios: Seguro médico, beneficios corporativos (descuentos en productos, etc.).

• Ambiente de Trabajo: Dinámico, con enfoque en el apoyo a las actividades administrativas y alta interacción
con otros departamentos.

Firma del representante legal