Clasificación Macroproceso
Misionales Macroproceso Gestión Comercial
Misionales Macroproceso Gestión Comercial
Misionales Macroproceso Gestión Comercial
Misionales Macroproceso Prestación servicio de acueducto
Misionales Macroproceso Prestación servicio de acueducto
Misionales Macroproceso Prestación servicio de acueducto
Estratégicos Macroproceso Planeación Integrada
Misionales Macroproceso Gestion Técnica y Ambiental
Misionales Macroproceso Prestación de servicios de
portafolio
Misionales Macroproceso Comercialización y Distribución
Gas
Misionales Macroproceso Comercialización y Distribución
Gas
Apoyo Macroproceso Suministro de bienes y servicios
Apoyo Macroproceso Prestación de Servicios de Soporte
Apoyo Macroproceso Gestión del Desarrollo
Organizacional
Apoyo Macroproceso Suministro de bienes y servicios
Apoyo Macroproceso Suministro de bienes y servicios
Misionales Macroproceso Gestion Técnica y Ambiental
Misionales Macroproceso Transmisión energía
Misionales Macroproceso Gestión Comercial
Misionales Macroproceso Generación energía
Misionales Macroproceso Gestión Comercial
Evaluación Macroproceso Evaluación y mejoramiento
Evaluación Macroproceso Evaluación y mejoramiento
Misionales Macroproceso Gestión Comercial
Misionales Macroproceso Transmisión energía
Misionales Macroproceso Distribución energía
Estratégicos Macroproceso Gestión del crecimiento
Misionales Macroproceso Ejecución de Proyectos de
Infraestructura
Estratégicos Macroproceso Gestión del crecimiento
Apoyo Macroproceso Prestación de Servicios de Soporte
Apoyo Macroproceso Gestión de Tecnologías e
Información
Apoyo Macroproceso Gestión de Tecnologías e
Información
Apoyo Macroproceso Gestión de Tecnologías e
Información
Apoyo Macroproceso Gestión de Tecnologías e
Información
Apoyo Macroproceso Gestión del Desarrollo
Organizacional
Estratégicos Macroproceso Planeación Integrada
Estratégicos Macroproceso Planeación Integrada
Estratégicos Macroproceso Planeación Integrada
Apoyo Macroproceso Gestión del Desarrollo
Organizacional
Misionales Macroproceso Transmisión energía
Misionales Macroproceso Comercialización y Distribución
Gas
Apoyo Macroproceso Gestión de relaciones
Apoyo Macroproceso Prestación de Servicios de Soporte
Apoyo Macroproceso Prestación de Servicios de Soporte
Apoyo Macroproceso Suministro de bienes y servicios
Misionales Macroproceso Distribución energía
Misionales Macroproceso Generación energía
Misionales Macroproceso Distribución energía
Misionales Macroproceso Distribución energía
Misionales Macroproceso Prestación de servicios de
portafolio
Misionales Macroproceso Prestación servicio de
alcantarillado
Misionales Macroproceso Prestación servicio de
alcantarillado
Misionales Macroproceso Prestación de servicios de
portafolio
Misionales Macroproceso Prestación de servicios de
portafolio
Misionales Macroproceso Prestación servicio de
alcantarillado
Apoyo Macroproceso Gestión financiera
Apoyo Macroproceso Gestión jurídica
Apoyo Macroproceso Gestión financiera
Apoyo Macroproceso Gestión de relaciones
Apoyo Macroproceso Gestión del talento humano
Apoyo Macroproceso Gestión financiera
Apoyo Macroproceso Gestión de relaciones
Apoyo Macroproceso Gestión financiera
Apoyo Macroproceso Gestión del talento humano
Apoyo Macroproceso Gestión del talento humano
Apoyo Macroproceso Gestión financiera
Apoyo Macroproceso Gestión jurídica
Apoyo Macroproceso Gestión del talento humano
Apoyo Macroproceso Gestión financiera
Apoyo Macroproceso Gestión del talento humano
Apoyo Macroproceso Gestión financiera
Misionales Macroproceso Gestión Comercial
Apoyo Macroproceso Gestión de relaciones
Misionales Macroproceso Gestion Técnica y Ambiental
Apoyo Macroproceso Prestación de Servicios de Soporte
Apoyo Macroproceso Prestación de Servicios de Soporte
Estratégicos Macroproceso Resiliencia Organizacional
Estratégicos Macroproceso Resiliencia Organizacional
Estratégicos Macroproceso Resiliencia Organizacional
Estratégicos Macroproceso Resiliencia Organizacional
Proceso
Recaudo
Gestión Cartera
Facturación
Mantenimiento del Sistema de Acueducto
Producción de agua potable
Operación del Sistema de Distribución de Agua
Potable
Planificación Operativa
Gestión Ambiental y Social
Servicios de Portafolio T&D (Alquiler de
infraestructura)
Operación del Sistema de Distribución Gas
Mantenimiento del Sistema de Distribución Gas
Gestión de materiales
Servicios de transporte
Gestión del Cambio
Gestión de abastecimiento
Gestión de proveedores
Gestión Normas y Especificaciones Técnicas
Mantenimiento del sistema de transmisión
Ventas
Producción Energía
Mercadeo
Seguimiento y Mejora a la Gestión
Verificación Independiente
Atención clientes
Operación del sistema de transmisión de energía
Mantenimiento del sistema de distribución de
energía
Evaluación y negociación de la opción de inversión
Gestión de Proyectos de Infraestructura y Mejora
Operacional
Gestión de integración y puesta en marcha
Gestión de los activos inmobiliarios
Gestión de Información
Provisión y Evolución de Servicios de Tecnología e
Información
Gestión Arquitectura de Tecnología e Información
Operación y Soporte de Servicios de Tecnología e
información
Gestión de Proyectos de Desarrollo Empresarial
Direccionamiento Estratégico
Despliegue y Alineación Estratégica
Reconocimiento del Entorno y Desempeño
Organizacional
Desarrollo Organizacional
Transacciones Transmisión Energía
Transacciones Distribución y Comercialización Gas
Gestión Regulatoria
Servicios Generales
Gestión documental
Gestión de categorías
Operación del sistema de distribución de energía
Comercialización de energía en MEM
Transacciones Distribución energía
Transacciones comercialización energía
Servicios de Portafolio T&D (Iluminación)
Tratamiento de aguas residuales
Mantenimiento del sistema de alcantarillado
Servicios de Portafolio Agua y Saneamiento
Servicios de Portafolio Gas
Operación Sistema de Recolección y Transporte de
Aguas Residuales
Gestión Cuentas por Pagar
Atención de procesos y acciones legales
Gestión de la Financiación
Identidad Empresarial
Compensación
Ejecución y control presupuestal
Comunicaciones
Gestión Tributaria
Seguridad Social Integral
Ingreso del talento humano
Gestión contable
Atención de consejería legal
Desempeño y desarrollo
Gestión Flujo de Caja
Relaciones Laborales Individuales y Colectivas
Gestión de costos
Control de Pérdidas No Técnicas
Gestión Legislativa
Servicios de Laboratorio
Proveeduría
Administración de Servicios de Salud
Gestión Integral de Riesgos
Gestión Continuidad de Negocio
Seguridad Digital y Continuidad de los Servicios de
Tecnología
Gestión de la Seguridad
Objetivo
Negociar con las entidades recaudadoras un servicio costo eficiente,
poniendo a disposición de clientes y terceros diversos canales que faciliten
el pago de sus facturas, así como su aplicación oportuna y correcta con el
fin de disminuir reclamaciones e inconsistencias y asegurar flujo de caja
Gestionar y recuperar las cuentas por cobrar atendiendo las políticas
financieras y comerciales, garantizando el manejo adecuado de los
recursos, optimizando el beneficio económico para EPM y la satisfacción de
los proveedores y grupos de interés, teniendo en cuenta que se gestionan
obligaciones claras, expresas y exigibles cuyo título permita acudir al
proceso ejecutivo.
Expedir oportuna y correctamente la facturación a los grupos de interés que
corresponda, gestionando el cierre con lo generado por los negocios y por
otras dependencias del grupo, en cumplimiento de la normatividad legal
vigente, y los lineamientos aplicables para el cobro de la prestación de las
soluciones.
Garantizar la disponibilidad y confiabilidad operativa de la infraestructura y
equipos electromecánicos y electrónicos del sistema de acueducto,
mediante la ejecucion y control de las diferentes actividades de
mantenimiento predictivas, preventivas y correctivas.
Captar, transportar y transformar el agua cruda en agua potable, con el fin
de atender la demanda en condiciones de cantidad, continiudad y calidad.
Realizar la operación del sistema de distribución acueducto para satisfacer
la demanda en términos de continuidad, presión, seguridad y calidad
requerida.
Consiste en la planeación de las actividades a desarrollar por dependencia
para el horizonte de un año, considerando los proyectos y procesos en los
que participa o lidera, las acciones de mejora derivadas de los diferentes
orígenes, las funciones asignadas y los mandatos normativos, regulatorios
y/o administrativos; asimismo considera la identificación los requerimientos
de recursos humanos, técnicos, financieros y las necesidades de
contratación requeridos para la adecuada ejecución del Plan Operativo.
Gestionar las actividades, planes y programas tendientes a la prevención,
mitigación, corrección, y/o compensación de los impactos negativos y la
potenciación de los impactos positivos sobre los componentes biótico,
abiótico y social, de los procesos, proyectos, obras o actividades y de los
impactos que éstos puedan recibir del medio.
Prestar servicios complementarios (no core) inherentes al negocio de
Transmisión y Distribución Energía, aprovechando la capacidad operativa
instalada, el conocimiento y la experticia del negocio, en cumplimiento de la
normativa aplicable, buscando mejorar la oferta de valor a los
clientes/usuarios.
Operar el sistema de distribución de Gas con criterios de confiabilidad,
oportunidad y eficiencia cumpliendo con la normatividad vigente.
Ejecutar y controlar las acciones de mantenimiento que garanticen que los
activos del sistema de distribución, cumplan la función para la cual fueron
instalados, durante toda su vida útil.
Gestionar la logística, recibir, reabastecer, custodiar y suministrar bienes
muebles acorde a las necesidades los usuarios.
Este proceso soporta la prestación del servicio del soporte de los viajes que
realizan los funcionarios del Grupo EPM Incluyendo la gestión de tiquete
aéreo, hospedaje y viáticos necesarios para realizar el viaje.
Contribuir al desarrollo de la capacidad de adaptabilidad a través de la
aplicación de diferentes estrategias para la movilización consciente,
alineadas al propósito y a la cultura organizacional.
Negociar la adquisición de bienes y servicios con el fin de atender las
necesidades de la organización y velar por el cumplimiento del objeto
Mejorar el desempeño de los proveedores y la satisfacción de los mismos en
su relacionamiento con el Grupo EPM.
Liderar la estandarización y homologación de los bienes, las formas
constructivas y los servicios asociados, a través de especificaciones
técnicas, normas de construcción, guías técnicas y de diseño, unidades
compatibles, análisis de precios unitarios (APU) y de las estructuras de costo
para la presupuestación de bienes y servicios, evaluación de la calidad de
los bienes y definición de la vida útil por clase de activo con alcance a la
operación de los negocios y los proyectos de EPM.
Ejecutar y controlar las acciones de mantenimiento correctivas, preventivas
y predictivas, con el fin de permitir la disponibilidad y confiabilidad de la
infraestructura acorde con los objetivos del negocio.
Realizar las acciones requeridas para la venta de los productos, servicios y
ofertas a los cliente/usuario (Agentes del sector, usuarios finales, STN,
mercados regulado, mercado no regulado, comercializadores, generadores)
para cumplir con el plan de ventas.
Producir energía eléctrica con criterios de seguridad, disponibilidad y
confiabilidad mediante la operación, el mantenimiento y las
modernizaciones de los sistemas de generación, en cumplimiento de los
requisitos legales y la satisfacción de las necesidades y expectativas de los
grupos de interés.
Determinar y articular las acciones de mercadeo para cada una de las
propuestas de valor definidas para los segmentos y dejarlas funcionales en
el mercado.
Realizar seguimiento al desempeño mediante el monitoreo de indicadores,
proyectos, planes, procesos y sistemas de gestión que permitan evaluar el
cumplimiento de los objetivos y metas estratégicas, tácticas y operativas
del Grupo, brindando información precisa, confiable y sistemática, para
identificar señales para la formulación de acciones correctivas y preventivas
que permitan la verificación, aprobación y toma de decisiones en las
diferentes instancias.
Proporcionar asesoría y aseguramiento objetivo e independiente sobre la
eficacia y eficiencia de los procesos de gobierno, gestión de riesgos y
control interno, generando confianza a los grupos de interés.
Gestionar las peticiones, quejas, reclamos y recursos, cumpliendo con la
normatividad y el debido proceso.
Operar el sistema de transmisión de EPM garantizando una operación
segura, confiable y eficiente velando por la disponibilidad de los activos,
realizando la coordinación y ejecución de maniobras en el STN con los
planes establecidos, cumpliendo con los criterios de calidad para clientes
internos y externos, y garantizando la rentabilidad y sostenibilidad en el
negocio de Transmisión.
Planear, ejecutar y controlar las acciones de mantenimiento preventivo y
correctivo en la infraestructura del sistema de distribución de energía en
toda el área de cobertura de la empresa, además, atención a novedades
detectadas y realización de pruebas pre operativas de activos, cumpliendo
con las normas técnicas aplicables, con el fin de mantener la disponibilidad
y confiabilidad de la infraestructura acorde con los objetivos del negocio y
de la regulación vigente.
Identificación y evaluación de opciones del portafolio, realizando análisis
detallados de los aspectos relacionados con cada uno de los estudios
necesarios para establecer la viabilidad del proyecto/negocio para
consolidar el crecimiento del Grupo.
Planear, ejecutar y evaluar los proyectos de infraestructura y mejora
operacional, cumpliendo el alcance, costo y tiempo definidos, para obtener
el máximo beneficio de los activos físicos productivos actuales y futuros,
transformando las regiones en las que el Grupo tiene presencia.
Diseño e implantación del plan de toma o integración. Incluye actividades
que apoyen el desarrollo de la capacidad de integración post adquisición, en
sus diferentes aspectos (financiero, comercial, legal, talento humano,
cambio y cultura, TI, etc.), así como el seguimiento y gestión a este proceso.
Obtener, administrar y disponer el activo inmobiliario del Grupo EPM, con el
fin de optimizar su uso y facilitar la gestión empresarial.
Generar valor a la organización desarrollando las prácticas y soluciones
requeridas para soportar, habilitar y transformar el negocio a partir de la
información.
Entregar valor de forma continua y oportuna, con servicios de calidad
técnica, cumpliendo con las expectativas de nuestros clientes
Promover la apropiación de tecnologías de información, tecnología de
operación y tecnología del cliente con espíritu innovador, habilitando las
capacidades para el desarrollo y crecimiento de los negocios, alineado con
el direccionamiento estratégico del Grupo.
Mantener disponibles los servicios de tecnología e información, con una
infraestructura costo eficiente, garantizando el cumplimiento de los
acuerdos de niveles de servicio
Estandarizar la práctica de gestión de proyectos de desarrollo empresarial
(planear, ejecutar, hacer seguimiento y cierre), para la materialización del
cumplimiento del propósito de los proyectos y apalancamiento del logro de
los objetivos empresariales.
Definir los diferentes elementos que conforman la declaración estratégica
corporativa, competitiva y funcional del Grupo EPM a partir de la lectura de
las señales del entorno y la interpretación de las expectativas y
aspiraciones del dueño y demás grupos de interés, buscando
mantener/incrementar su competitividad y dirigirlo hacia la posición futura
deseada.
Desagregar y aterrizar el direccionamiento estratégico en metas específicas
que se desarrollen mediante iniciativas y proyectos reflejados en los planes
de mediano plazo para los negocios y procesos y que a su vez enruten su
planificación operativa.
Identificar las señales internas y externas que puedan impactar la
estrategia del Grupo EPM; referenciar las actividades empresariales, definir
las DOFA´s de negocio, empresa, filial, monitorear y comunicar el entorno y
el desempeño organizacional.
Diseñar o ajustar e implementar metodologías de Desarrollo Organizacional,
el modelo de procesos, la estructura organizacional y sistemas de gestión,
con el fin de mejorar la eficiencia empresarial y contribuir al cumplimiento
de la estrategia del Grupo EPM.
Gestionar los ingresos derivados del uso de infraestructura eléctrica de
transmisión
Realizar las transacciones de compraventa de suministro y transporte en el
mercado mayorista de gas natural, para atender los requerimientos del
mercado regulado, no regulado y la comercialización en otros mercados con
el fin de mantener la continuidad del servicio y contribuir a la rentabilidad
del negocio gas.
Proponer y gestionar ante las comisiones de regulación y el Gobierno
Nacional, normatividad y regulación económica, políticas públicas
sectoriales, regulatorias y ambientales que permitan salvaguardar los
intereses del Grupo Empresarial.
Proporcionar los servicios que requiere la organización en materia de
dirección de comunicaciones telefónicas, elaboración de carnet,
coordinación de servicios de alimentación y gestión de servicio de telefonía
celular y servicios asociados, para cumplir de forma oportuna la
programación de actividades del cliente/solicitante requeridor.
Definir, coordinar y verificar las acciones para llevar a cabo la gestión
documental y la administración de archivos en EPM, de manera eficaz y
sistemática, desde la planeación técnica hasta la disposición final de
documentos, facilitando el acceso y uso de la información a los diferentes
grupos de interés.
Identificar las opciones para capturar sinergias y optimizar los costos de
operación por medio del conocimiento especializado de los elementos que
integran los bienes y servicios requeridos.
Operar el sistema de distribución de EPM garantizando una operación
segura, confiable y eficiente velando por la disponibilidad de los activos,
realizando la coordinación y ejecución de maniobras en el SDL y STR con los
planes establecidos, cumpliendo con los criterios de calidad para clientes
internos y externos, y garantizando la rentabilidad y sostenibilidad en el
negocio de Distribución.
Consiste en la gestión de los siguientes temas:
• Definición de la estrategia de comercialización en el MEM.
• Realización de transacciones en el MEM.
• Liquidación y Facturación el MEM.
Gestionar los ingresos y egresos derivados del uso de la infraestructura
eléctrica propia o de terceros.
Gestionar la relación comercial con los generadores, transportadores y
administrador del mercado XM.
Prestar servicios complementarios (no core) inherentes al negocio de
Transmisión y Distribución Energía, aprovechando la capacidad operativa
instalada, el conocimiento y la experticia del negocio, en cumplimiento de la
normativa aplicable, buscando mejorar la oferta de valor a los
clientes/usuarios. contribuyendo al crecimiento económico y mejoramiento
de la imagen corporativa.
Someter el agua residual que ingresa a la planta, la cual es recolectada a
través de la red de alcantarillado a un conjunto de procedimientos físicos y
biológicos, con el fin de eliminar los elementos, sustancias o compuestos
contaminantes; para suplir la falta de capacidad autodepuradora de las
corrientes de agua. Adicionalmente, se ejecuta el tratamiento de lodos, con
el cual se remueve carga orgánica y agentes patógenos presentes en los
mismos, con el cual se obtienen unos biosólidos que son seguros con el
medio ambiente.
Garantizar la disponibilidad y confiabilidad operativa de la infraestructura y
equipos electromecánicos y electrónicos del sistema de alcantarillado
mediante la ejecución y control de las diferentes actividades de
mantenimiento de infraestructura de Recolección y Transporte,
investigación y control vertimientos y mantenimiento equipos de
Tratamiento Aguas Residuales.
Prestar servicios complementarios (no core) inherentes al negocio de Agua
y Saneamiento, aprovechando la capacidad operativa instalada, el
conocimiento y la experticia del negocio, en cumplimiento de la normativa
aplicable, buscando mejorar la oferta de valor a los clientes/usuarios.
Prestar servicios complementarios (no core) inherentes al negocio de Gas,
aprovechando la capacidad operativa instalada, el conocimiento y la
experticia del negocio, en cumplimiento de la normativa aplicable,
buscando mejorar la oferta de valor a los clientes/usuarios.
Prestar el servicio de recolección y transporte de aguas residuales,
cumpliendo con la normatividad vigente y los objetivos estratégicos de la
Vicepresidencia Agua y Saneamiento.
Cumplir con el mandato de pago de las diferentes áreas ordenadoras de
EPM y de sus Filiales, de manera ágil y segura, dando cumplimiento
oportuno a las obligaciones, garantizando el manejo adecuado de los
recursos, optimizando el beneficio económico para EPM y la Filial
ordenadora del pago y la satisfacción de los proveedores y grupos de
interés.
Defender los intereses del Grupo Empresarial en las actuaciones
administrativas, procesos judiciales o acciones legales que se generen en
contra de ésta o por iniciativa interna hacia un tercero.
Obtener los recursos requeridos para financiar los proyectos de inversión y
el crecimiento del Grupo, congruentes con el plan financiero.
Garantizar la identificación, diferenciación y posicionamiento del Grupo EPM
entre sus clientes, empleados y demás grupos de interés mediante las
acciones de comunicación publicitaria y digital y mercadeo institucional,
que contribuyan a fortalecimiento de la reputación empresarial.
Compensar económica y emocionalmente al talento humano del Grupo
Empresarial, garantizando la contraprestación por las actividades
realizadas, contribuyendo a la retención del talento humano y en
cumplimiento de la normatividad vigente.
Garantizar que toda erogación cuente previamente con la respectiva
apropiación presupuestal, para dar cumplimiento a las metas
presupuestales y a la normativa.
Gestionar la efectividad de la comunicación interna y externa en el marco
de las operaciones de los negocios, los proyectos de infraestructura y de
desarrollo empresarial y la gestión institucional y corporativa, para
contribuir al logro de los objetivos organizacionales.
Cumplir con las obligaciones tributarias formales y sustanciales dentro del
marco legal, aprovechando los beneficios concedidos en la ley, reduciendo
el riesgo de sanciones y actuando en defensa de los intereses de EPM ante
las autoridades tributarias y judiciales.
Contribuir a la seguridad y salud en el trabajo del grupo de interés gente
EPM, mediante la gestión y control de los riesgos laborales y pensionales.
Proveer el talento humano idóneo a la organización, de forma oportuna y
transparente, teniendo en cuenta los perfiles de cargos definidos, para
atender las necesidades del Grupo Empresarial.
Reconocer y revelar la información contable y financiera con las
características cualitativas de confiabilidad, relevancia y comprensibilidad,
con prácticas de Grupo homologadas y estandarizadas, de manera que sea
útil en la toma de decisiones por parte de los grupos de interés y para el
cumplimiento de requerimientos legales
Atender las consultas, requerimientos de información, conceptos y tramites
legales que se generen dentro de las operaciones y las relaciones con
grupos de interés internos y externos para salvaguardar los intereses del
Grupo Empresarial.
Consolidar el talento que la organización requiere para el presente y futuro,
utilizando estrategias diferenciadas en las actividades de desarrollo (incluye
aprendizaje), desempeño y valoración de talento para el logro de los
resultados esperados.
Administrar el flujo de caja con criterios de transparencia, seguridad,
liquidez y rentabilidad, llevando un adecuado control a través de la gestión
de los riesgos financieros asociados.
Atender los requerimientos resultantes de la relación laboral y colectiva,
dentro del marco legal vigente y demás normativa interna.
Costear los bienes y servicios, para facilitar la toma de decisiones.
Realizar el seguimiento, el control y las acciones necesarias para mantener
o reducir las pérdidas no técnicas en la prestación de los servicios de
acueducto, energía eléctrica y gas, en los niveles técnicos, financieros y
regulatorios aceptables.
Propiciar o conservar un entorno legislativo y normativo que favorezca la
sostenibilidad de EPM y de sus grupos de interés, en un contexto de
equilibrio entre los factores sociales, ambientales y económicos.
Prestar servicios de ensayos y calibración de laboratorio y asistencia
técnica, para los materiales, equipos y bienes, apoyando la toma de
decisiones en la ejecución de Proyectos, la operación y mantenimiento, con
las mejores condiciones de oportunidad, costo y eficiencia técnica.
Administrar las relaciones con los proveedores para obtener productos de la
canasta familiar en las mejores condiciones de precio, calidad y
reconocimiento en el mercado para prestar un óptimo servicio.
Prestar a los afiliados el servicio integral de salud que permita la
satisfacción de las necesidades de los usuarios, en una dinámica que se
refleje en el mejoramiento de su calidad de vida.
Apoyar la toma de decisiones en los diferentes niveles de gestión
(estratégico, táctico y operativo), partiendo del análisis de riesgos y
oportunidades, con el objeto de seleccionar, en el caso de los riesgos,
aquellas alternativas que permitan la reducción de la probabilidad de
ocurrencia, así como la mitigación del impacto ante la materialización de
estos; mientras que, para el caso de las oportunidades, incrementar la
posibilidad de su logro y potencializar su beneficio.
Implementar las acciones necesarias para preparar, anticipar y responder
de forma adecuada y oportuna ante un incidente o evento adverso que
afecte la continuidad de la operación y servicios de la empresa, desde el
momento en que se presente la interrupción, desastre o crisis hasta el
retorno a la normalidad, de forma que se reduzca al mínimo su impacto
sobre los negocios y procesos soporte de la organización.
Implementar los controles de seguridad requerido para mitigar los riesgos
de ataques cibernéticos y proteger los activos organizacionales como:
Información crítica, activos críticos de operación y ciberactivos del Grupo
EPM.
Velar por la Seguridad en el Grupo EPM, la cual se orienta a contribuir a la
protección y a la integridad de las personas, la infraestructura y la
reputación de la empresa. Se concibe articulada con los sistemas de
seguridad estatales y dentro del marco jurídico vigente. Respetando los
derechos humanos, en cuanto puedan verse afectados por las actividades
de seguridad. Todo ello como respaldo a la operación efectiva, viabilidad de
los negocios y proyectos, para contribuir al logro de los objetivos
estratégicos de la organización.
