Carta 1: Aviso de Cobranza Inicial
Elektra S.A. de C.V
Av. Insurgentes Sur 3579, Col. Tlalpan Centro, C.P. 14000
Teléfono: +52 55 1234 5678
Fecha: 17 de marzo de 2025
ASUNTO: Aviso de Pago Pendiente
Sr. Juan Pérez López
Calle Reforma #456, Col. Centro
Ciudad de México, C.P. 06000
Por medio de la presente, nos dirigimos a usted con la finalidad de recordarle que, según
nuestros registros, su cuenta presenta un saldo pendiente de pago correspondiente a la
compra de línea blanca (refrigerador) por un monto de $12,500.00 MXN, con fecha de
vencimiento el 10 de marzo de 2025.
Le solicitamos amablemente realizar el pago a la brevedad posible para evitar recargos
adicionales o interrupciones en nuestros servicios. En el documento adjunto encontrará los
detalles de la factura y los métodos de pago disponibles.
En caso de que ya haya efectuado el pago, le pedimos de favor enviarnos el comprobante
correspondiente para actualizar nuestros registros. Para cualquier aclaración o información
adicional, puede comunicarse con nosotros al +52 55 1234 5678 o escribirnos a
[email protected].
Sin otro particular por el momento, agradecemos su pronta atención y colaboración.
Atentamente,
Laura Méndez González
Coordinadora de Cobranza
Elektra S.A. de C.V.
Carta 2: Segundo Aviso de Cobranza
Coppel S.A. de C.V.
Blvd. Enrique Mazón López 4901, Col. Las Isabeles
Hermosillo, Sonora, C.P. 83106, México
Teléfono: +52 662 289 1100
Fecha: 17 de marzo de 2025
Sr. Luis Ramírez Torres
Asunto: Segundo Aviso de Pago Pendiente
Estimado Sr. Ramírez,
Nos dirigimos a usted nuevamente para recordarle que su cuenta presenta un saldo vencido
de $8,750.00 MXN, correspondiente a la compra de muebles para el hogar (sala modular),
con fecha de vencimiento el 5 de marzo de 2025.
Hemos intentado comunicarnos en múltiples ocasiones sin éxito y, hasta el momento, no
hemos recibido el pago ni una respuesta sobre la regularización de su cuenta. Le instamos a
efectuar el pago en un plazo máximo de 5 días a partir de la fecha de esta carta para evitar
recargos adicionales o posibles restricciones en los servicios.
Le solicitamos que se comunique con nosotros a la brevedad para resolver esta situación y
evitar procedimientos adicionales.
Agradecemos su pronta respuesta.
Atentamente
Mariana López García
Coordinadora de Cobranza
Coppel S.A. de C.V.
FAMSA S.A.B. de C.V.
Carta 3: Aviso de Cobranza con Advertencia
Legal
Av. Pino Suárez 1202, Col. Centro
Monterrey, Nuevo León, C.P. 64000, México
Teléfono: +52 81 8399 9000
Fecha: 17 de marzo de 2025
Sr. Alejandro Martínez Ríos
Asunto: Último Aviso – Notificación de Procedimiento Legal
Estimado Sr. Martínez,
A pesar de nuestros repetidos intentos de comunicación, su cuenta presenta un saldo
vencido de $15,600.00 MXN, correspondiente a la compra de electrodomésticos (lavadora
y secadora), con fecha de vencimiento el 1 de marzo de 2025. Hasta el momento, no hemos
recibido el pago ni una respuesta de su parte.
Le informamos que, de no recibir el pago en un plazo máximo de 7 días, nos veremos
obligados a iniciar acciones legales para la recuperación de la deuda, lo que podría generar
costos adicionales por honorarios legales, intereses moratorios y otros gastos
administrativos.
Le instamos a realizar el pago de inmediato para evitar procedimientos legales innecesarios.
Si ya ha realizado el pago, le solicitamos enviar el comprobante a
[email protected].
En caso de requerir un acuerdo de pago, contáctenos a la brevedad al +52 81 8399 9000.
Esperamos su pronta respuesta y resolución de este asunto.
Atentamente
Patricia Gómez Estrada
Coordinadora de Cobranza
FAMSA S.A.B. de C.V.