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Simulacion Digital Tarea 5

El documento describe una tarea de investigación y modelado de un sistema de evaluación de solicitudes de préstamos hipotecarios en un banco, utilizando el software Rockwell ARENA. Se recopilan datos sobre el tiempo de evaluación, costos y capacidad de atención, y se configura un modelo de simulación que incluye la llegada de clientes, evaluación de solicitudes y salida del sistema. Los resultados de la simulación indican tiempos de espera promedio, número máximo y mínimo de solicitudes en espera, y la utilización de los oficinistas.

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Simulacion Digital Tarea 5

El documento describe una tarea de investigación y modelado de un sistema de evaluación de solicitudes de préstamos hipotecarios en un banco, utilizando el software Rockwell ARENA. Se recopilan datos sobre el tiempo de evaluación, costos y capacidad de atención, y se configura un modelo de simulación que incluye la llegada de clientes, evaluación de solicitudes y salida del sistema. Los resultados de la simulación indican tiempos de espera promedio, número máximo y mínimo de solicitudes en espera, y la utilización de los oficinistas.

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Universidad Abierta Para Adultos

ASIGNATURA:

Seguridad Informática

FACILITADOR:

Tomas F. Ramírez Perez

PARTICIPANTE:

100066944 Edgar Juan Simon Alvarez

100044375 Angel Hurtado

100045116 Lismari Castro Castro

TEMA:

Tarea 5

FECHA:

19/03/2025
1. Investigación previa:
o Investiga en una institución bancaria los datos relevantes sobre el
proceso de evaluación de solicitudes de préstamos
hipotecarios, incluyendo:
 Tiempo promedio de evaluación de una solicitud.
 Costos asociados al proceso de revisión.
 Capacidad de atención del sistema (cantidad de oficinistas
disponibles).
 Distribuciones de tiempos de llegada y atención.
2. Modelado del sistema en ARENA:
o Diseña y configura el sistema en Rockwell ARENA con base en
los datos recolectados.
o Implementa el modelo considerando:
 Clientes que llegan con solicitudes de hipoteca.
 Oficinista(s) que evalúan las solicitudes.
 Tiempo de revisión y espera.
 Restricciones del sistema.

Datos:

Un banco procesa solicitudes de préstamos hipotecarios. En promedio:

 Llega un cliente cada 10 minutos (Distribución Exponencial).


 Hay 3 oficinistas disponibles para evaluar solicitudes.
 El tiempo de revisión de una solicitud sigue una Distribución Normal (45
min, 10 min).
 Se quiere evaluar la eficiencia del sistema en un período de 8 horas por
día durante 30 días. Abriremos el simulador de arena: y utilizaremos 3
modulos para realizar este proyectos utilizaremos el modulo Create,
Process y Dispose.
Configuracion de Llegada de Clientes

 Arrastramos el
módulo "Create" al
área de trabajo
(Representa la
llegada de los
clientes).

 Nombre: "Llegada
Clientes"
 Tipo de distribución:
Random (Expo) (10)
 Unidad de tiempo: Minutos
 Máximo de llegadas: (Se deja vacío para un número ilimitado)

Configuramos la evaluacion de solicitud

Arrastramos el módulo
"Process" y lo conéctamos
al módulo "Create".

Nombre: "Evaluacion de
solicitud"

Tipo: Normal

Distribución: 45 minutos

Unidad de tiempo: Minutos


Definir los oficinistas (Recursos)
En Basic Process y arrastramos el módulo Resource donde (definimos los
oficinistas).
Name: "Oficinistas"
Capacity: 3 (porque hay 3 oficinistas)

Configurarmos la Salida del Sistema

Arrastra un módulo "Dispose" y


conéctalo al módulo
"Facturación".

Nombre: "Salida del Sistema"

Ejecutar la Simulación
Respuestas Basadas en el Reporte de Arena

1) Tiempo promedio en espera de las solicitudes:

De la fila con Evaluación [Link] y Number Waiting, la columna


Average tiene valores como 25.6014739, 25.43337969 y 31.73449144 de
Número máximo de solicitudes en espera:

2) Número máximo de solicitudes en espera:


 El columna Maximum,tenemos los valores 40, 47, y 52.
 El número máximo de solicitudes en espera sería 52.

3) Número mínimo de solicitudes en espera:


 En la columna Minimum, los valores son 12, 8, y 13.
 El mínimo registrado es 8.

4) Utilización de los oficinistas:


En las filas donde Oficinistas tiene Instantaneous Utilization, el valor es de 20%
y 80%,.

5) Número de oficinistas ocupados en promedio.


Entre 1 y 2 ofinista en promedio

6) Número total de oficinistas programados:

En las filas con Oficinistas y Number Scheduled, el valor de Average es 3.

También hay una fila con Oficinistas con capacidad 3, cuyo Average es 1.

Sumando ambos, hay un total de 4 oficinistas programados.


Reporte de Areana

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