GESTION EMPRENDEDORA
¿Qué es el Lienzo Canvas?: Es cuando una empresa crea, proporciona y
capta valor.
¿Por qué nos sirve?
• Para visualizar: Ya que nos presenta de forma clara los nueve bloques
que conforman un modelo de negocio.
• Para colaborar: Permitiendo a equipos a trabajar de manera conjunta
en la definición y desarrollo de un modelo de negocio.
• Para la Innovación: Estimulando la generación de ideas nuevas y la
búsqueda de soluciones creativas.
Los nueve Bloques cuentan con 4 áreas las cuales serían:
• Clientes: Donde se encuentran (Segmento de mercado, Canales y
Relaciones con clientes)
• Oferta: Entra la propuesta de valor
• Infraestructura: Donde entran (Recursos claves, Actividades claves y
Asociaciones claves)
• Viabilidad económica: Aquí entra (Fuentes de ingreso y Estructura de
costes)
Los Nueve Bloques del Lienzo Canvas que se dividen en:
1. Segmentos de Clientes: Es donde vemos ¿A quién se está vendiendo?
También vemos los diferentes grupos de clientes a los que se dirige el
negocio.
2. Propuesta de Valor: Es donde vemos ¿Qué valor le ofrecemos al
cliente? como que productos o servicios logran satisfacer las
necesidades y deseos del cliente.
3. Canales: Es donde vemos ¿Cómo llegar al cliente? Los cuales vemos
que canales usar con cada cliente y como entregar nuestra propuesta de
valor.
4. Relación con los Clientes: Aquí vemos ¿Qué tipo de relación tenemos
con los clientes?
5. Fuentes de Ingresos: ¿Cómo generas ingresos?
6. Recursos Clave: ¿Qué recursos necesitamos para operar el modelo de
negocio? Ver los activos más importantes, físicos, intelectuales o
humanos.
7. Actividades Clave: ¿Qué actividades clave debemos realizar para que
funcione el modelo de negocio? Ver las acciones más importantes para
ofrecer nuestra propuesta de valor.
8. Socios Clave: ¿Quiénes son nuestros socios clave? Identifica a los
proveedores, socios y aliados estratégicos que necesitas.
9. Estructura de Costes: ¿Cuáles son los costes más importantes de tu
modelo de negocio? Ver los costes asociados a cada una de las
actividades clave.
DISEÑO: En este punto deben ser capaces de imaginar algo que no existe, las
herramientas y actitudes de los diseñadores son requisitos para poder triunfar
en un modelo de negocio.
Técnicas del modelo de negocio
• Aportaciones de clientes: Es el éxito de la innovación que se basa en una
profunda comprensión de los clientes esto quiere decir en su entorno, sus
rutinas diarias, sus preocupaciones y sus aspiraciones.
Aquí es donde entra el mapa de empatía que cuenta con varias
preguntas como ser:
✓ ¿Qué piensa y siente?: Aquí entran las preocupaciones, inquietudes y
aspiraciones
✓ ¿Qué ve?: Los amigos, el jefe o personas que influyen
✓ ¿Qué oye?: El entorno, amigos o también la oferta del mercado
✓ ¿Qué dice o hace?: La actitud en público y el comportamiento
• Ideación: Es la innovación de negocios que no mira al pasado, ni consiste
en mirar a la competencia si no que se centra en crear mecanismos nuevos
que le permitan crear valor y generar ingresos.
Procesos:
✓ Recursos: Su objetivo es transformar el modelo de negocio
✓ Oferta: Crea una propuesta de valor
✓ Clientes: Se basa en las necesidades de cada cliente
✓ Finanzas: Basadas en fuentes de ingresos o fijación de precios
• Pensamiento visual: Es una técnica donde podemos proyectar la idea de un
modelo de negocio.
Procesos:
✓ Comprensión
✓ Dialogo
✓ Exploración
✓ Comunicación
• Creación de prototipos: Al igual que el pensamiento visual este método se
convierte en conceptos abstractos en tangible y facilita la exploración de
ideas nuevas.
• Narración de historias: Es un arte poco utilizado en el mundo de los
negocios ya que la narración de historias nos puede ayudar a poder explicar
fácilmente en que consiste el modelo de negocio.
• Escenarios: Pueden ser guías útiles para orientar el diseño de nuevos
modelos de negocio o también la innovación a partir de los modelos ya
existentes.
PATRONES: Son modelos de negocios que tienen características similares,
organizaciones similares de los diferentes modelos de negocio
Se dividen en:
• Desagregación de modelos de negocio: Esta idea sugiere que las
empresas tradicionales, con modelos de negocio integrados, pueden
beneficiarse de dividir sus operaciones en componentes más pequeños y
especializados.
¿Por qué desagregar un modelo de negocio?
1. Mayor eficiencia: Al dividir las operaciones, las empresas pueden
concentrarse en las actividades en las que tienen mayor competencia y
externalizar o colaborar en otras.
2. Innovación: La desagregación fomenta la innovación al permitir que cada
componente del modelo de negocio evolucione de forma independiente.
3. Adaptabilidad: Las empresas desagregadas son más ágiles y capaces
de adaptarse a los cambios del mercado.
4. Nuevas oportunidades de negocio: La desagregación puede abrir
nuevas oportunidades de negocio al permitir que las empresas se
enfoquen en nichos de mercado específicos.
Tipos de actividades
1. Relaciones con los clientes: Se refiere a todo lo relacionado con la
interacción directa con los clientes, como ventas, marketing, servicio al
cliente, etc.
2. Innovación de productos: Incluye la investigación, el desarrollo y la
producción de productos o servicios.
3. Infraestructuras: Abarca las actividades necesarias para la operación de
la empresa, como la logística, la gestión de la cadena de suministro, la
tecnología de la información, etc.
Cada una de estas actividades tiene diferentes imperativos económicos,
competitivos y culturales. Por ejemplo, las empresas que se centran en las
relaciones con los clientes suelen tener una cultura más orientada al
cliente, mientras que las empresas que se centran en la innovación de
productos suelen tener una cultura más orientada a la tecnología.
• La larga cola: Es ofrecer una gran variedad de productos o servicios los
cuales tiene una demanda relativamente baja ya que es lo opuesto al modelo
de negocio tradicional que se centra en unos pocos productos "estrella" de
alta demanda.
Ventajas de la Cola Larga
1. Mayor alcance: Al ofrecer una gran variedad de productos, se puede
llegar a un público más amplio y especializado.
2. Mayor eficiencia: Los costos de producción y distribución se pueden
reducir gracias a la digitalización y la automatización.
3. Mayor personalización: Se pueden ofrecer productos y servicios
personalizados para cada cliente.
4. Menor competencia: Al enfocarse en nichos de mercado, se reduce la
competencia directa.
Ejemplos de Negocios de Cola Larga
• Amazon: Ofrece millones de productos, desde libros hasta electrónica, y
se ha convertido en un referente en el modelo de negocio de cola larga.
• Netflix: Ofrece una amplia biblioteca de películas y series de televisión,
permitiendo a los usuarios encontrar contenido específico para sus
gustos.
• Spotify: Ofrece millones de canciones y podcasts, permitiendo a los
usuarios crear sus propias listas de reproducción personalizadas.
• Plataforma multilaterales: Reúnen a 2 grupos o mas de clientes distintos
pero independientes pero que actúan como intermediarios para así crear
valor, es decir, son plataformas donde el valor para un grupo de usuarios
aumenta a medida que se unen más usuarios de otros grupos.
✓ Son valiosas para un grupo de clientes, pero si otro grupo de clientes logra
estar presente
✓ Permite la interacción entre grupos diferentes
✓ Mayor valor de plataformas, mientras aumenta el numero de usuarios
Ejemplos:
✓ Marketplace: Facilitan la compra y venta de productos o servicios entre
compradores y vendedores.
✓ Uber: conecta con conductores y pasajeros.
• Gratis como modelo de negocio: es donde el producto o servicio se ofrece
sin costo alguno.
Se divide en:
✓ Freemium: es un modelo de negocio basado en internet que combina los
servicios gratuitos con servicios premium de pago
✓ Cebo o anzuelo: Son productos cautivos
¿Cómo funciona este modelo?
1. Atracción de usuarios: Ofrecer un producto o servicio gratuito es una
excelente manera de atraer a nuevos usuarios y construir una base de
clientes.
2. Efecto red: Cuanto más usuario haya, más valioso se vuelve el servicio
para todos, lo que puede atraer a más anunciantes o compradores de
productos complementarios.
3. Generación de datos: Los usuarios gratuitos proporcionan una gran
cantidad de datos que pueden ser utilizados para mejorar el producto o
servicio y para personalizar la publicidad.
• Modelos de negocios abiertos: Se pueden utilizar para crear y captar valor
mediante la colaboración con socios externos y así las empresas pueden
acceder a nuevas ideas, reducir costos y mejorar su capacidad de
adaptación.
ESTRATEGIA: Es una visión holística y flexible que se centra en crear valor para
el cliente y en construir un modelo de negocio sostenible.
Se divide en:
• Entorno del modelo de negocio: Nos ayuda a concebir modelos de negocio
más fuertes y competitivos.
Áreas:
✓ Fuerza del mercado: Aquí entran los segmentos, las necesidades, la
demanda y los costes de cambio.
✓ Fuerza de la industria: Entran lo que serian los proveedores, inversores
y los competidores.
✓ Fuerzas macroeconómicas: Entran la información económica, el
mercado global y el mercado de capital.
✓ Tendencias claves: Entran las tecnologías, lo social y cultural y lo
socioeconómico.
• Evaluación del modelo de negocio: Es la más importante ya que permite a
las empresas evaluar su posición en el mercado y poder adaptarse en función
de los resultados.
Se divide en:
✓ Evaluación general: que son los puntos fuertes y débiles
✓ Análisis DAFO: que son los detalles de los diferentes modelos.
• Perspectiva del modelo de negocio sobre la estrategia del océano azul:
consiste en crear industrias nuevas a través de la diferencia en vez de
competir en sectores ya existentes en el mercado. Llamados innovación de
valor.
• Gestión de varios modelos de negocio: implica que una empresa puede
tener múltiples formas de crear, entregar y capturar valor.
Como ser:
✓ Diferentes productos o servicios: Una misma empresa puede ofrecer una
amplia gama de productos o servicios, cada uno con su propio modelo de
negocio.
✓ Diferentes segmentos de clientes: Una empresa puede atender a
diferentes segmentos de clientes con necesidades y expectativas distintas,
requiriendo modelos de negocio adaptados.
✓ Diferentes canales de distribución: Una empresa puede utilizar múltiples
canales para llegar a sus clientes, desde tiendas físicas hasta plataformas
digitales.
✓ Diferentes fuentes de ingresos: Una empresa puede generar ingresos a
través de diversas fuentes, como ventas directas, suscripciones, publicidad.
Ejemplos
✓ Amazon: Además de su modelo de negocio basado en el comercio
electrónico, Amazon ha diversificado sus operaciones en servicios en la nube
(AWS), streaming de video (Prime Video), dispositivos electrónicos (Kindle,
Echo) y más.
✓ Apple: Apple ha pasado de ser un fabricante de computadoras a una
empresa que ofrece una amplia gama de productos y servicios, desde
smartphones y tablets hasta servicios de música y video.
PROCESO: ofrece un punto de partido que casi cualquier empresa puede
personalizarse.
Innovación y sus cuatro objetivos (leer del mapa)
Factores específicos de las organizaciones consolidadas (leer del mapa)
Actitud del diseño: se toman su tiempo y no hacen nada a la ligera
Fases:
✓ Movilización: Aquí es donde preparamos un proyecto de diseño de modelo
de negocio con éxito (formamos equipos y objetivos)
✓ Comprensión: Aquí se hace la investigación y el análisis de los elementos
necesarios para el diseño del modelo de negocio (recopilamos la información)
✓ Diseño: Aquí es donde adaptamos y modificamos el modelo de negocio
según la respuesta del mercado (convirtiendo la información en ideas)
✓ Aplicación: Aquí aplicamos el prototipo del modelo de negocio (ponemos en
marcha el modelo de negocio)
✓ Gestión: Y por último adaptamos y modificamos el modelo de negocio según
las reacciones del mercado (evaluamos continuamente el modelo y el
entorno)
