, Problemática
Introducción
Normativas:
Reglamento General de Instituciones Educativas decreto n°2299.
Circular técnica n°2/2020 –dirección provincial de Educación Primaria.
Bibliografía:
“el secretario en un a escuela bien pensada” Gil Batriz y Trigianello.
“la comunicación e información en las instituciones educativas” Azerboni y Hanf.
Si tenemos que definir la comunicación, podemos citar a Azzerboni y Harf ya que distinguen la
comunicación de información, siendo la primera un acto de intercambio de información
destinado a cambiar el comportamiento del otro, se refiere a relaciones interactivas con
reciprocidad y enfatiza en la importancia de la comunicación en una institución educativa,
siendo un proceso en el cual ambos miembros se ponen en contacto con los otros.
La comunicación en una institución es fundamental, ya que es un proceso en el cual se toman
en cuenta las relaciones que se establecen entre los miembros. En una institución resulta
crucial la comunicación, ya que nos sirve para transmitir ideas, pensamientos, sentimientos,
emociones, etc.
Por otro lado, el RGIE decreto 2299, detalla en el artículo 61, la importancia de la
comunicación en la tarea específica de la secretaria, en cuanto a comunicación con el ED de
situaciones de relevancia institucional relacionada con su función, también en el art 46 entre
las tareas pertinentes del E de C especifica comunicar y requerir al personal de la instituciones
las prescripciones normativas aplicables al sistema educativo.
En el capítulo Proyecto Institucional, detalla la importancia de la comunicación del PI como
guía durante el ciclo lectivo y todos los actores implicados deben recibir la comunicación
fehaciente, tanto docentes como no docentes, familias y/o responsables.
Establece la comunicación como puente, es decir, en todos los aspectos; técnico-
administrativos, pedagógicos y en la supervisión, en el artículo 104 afirma: “la comunicación
como estrategia para el logro de objetivos”.
Tendiendo puentes con las familias se establecen canales de comunicación como cuadernos,
boletines u otro medios establecidos (art 242), como tambien herramientas que podrían
englobar las TIC y reforzando lo intraescolar en cuadernos de comunicados docentes y medios
de comunicación digital como el mail formal.
Por otro lado establece la función del Equipo de conducción y específicamente el rol de la
secretaria, como nexo de las necesidades edilicias, comunicando a los organismos
intervinientes las necesidades y pedidos (art 292).
Beatriz Gil y Norma Tirangianelli, en “el secretario de hoy en una escuela bien pensada”,
describe la importancia de la observación, el secretario como actor que investiga esa realidad
para facilitar la toma de decisiones en el ámbito de gestión pedagógica, ya que es necesario un
buen observador para luego realizar una comunicación de las necesidades institucionales.
La circular técnica n° 2/2020 “acerca de la continuidades de la políticas educativas”, nos
recuerda aquel periodo donde los canales de comunicación presenciales se veían inhabilitados,
y se enfatizó sobre lo virtual, dando lugar a otras formas de comunicación para esta resulte
eficaz y fluida , con este objetivo se puso en práctica diversos dispositivos para afianzar la
comunicación y propiciar el trabajo en conjunto, el resultado de esto, hoy en día, es más
acceso a la comunicación virtual, todas estas acciones son producto de aquella pandemia, en
donde incorporamos nuevas herramientas que hoy son el medio de comunicación para facilitar
el acto educativo.
Plan de intervención
Contexto.
Escuela primaria, del centro de la ciudad, con 24 secciones(grande) – toma de posesión al
inicio del ciclo lectivo .
Que? El problema de comunicación
Con quien? docentes / no docentes.
Cuando? Durante el ciclo lectivo.
Para que? Para mejorar el acto educativo.
Plazo: anual.
Diagnostico:
En una escuela con 24 secciones, la comunicación se encuentra poco fluida debido a la
cantidad de agentes intervinientes (docentes y no docentes), y debido tambien a la cantidad
de docentes itinerantes, o con cargos fraccionados, profesores específicamente que trabajan
en varias escuelas y solo están pocas horas, sumado a esto la poca cantidad de docentes
titulares que tiene la institución, datos que obtuvimos a través de la POF. Los canales de
comunicación se ven poco fluidos ya que el mail institucional se utiliza pocas veces, y el
cuaderno de comunicados docentes se encuentra en dirección (lugar de poca visibilidad), a
menudo la comunicación es informal lo cual se presta a la confusión y a información poco
acertada., lo cual perjudica el trabajo en grupo y la mejora de las trayectoria educativas de los
alumnos/as.
En base a lo observado junto al ED, como EC realizaremos las siguientes acciones que
contemplen la agenda y enmarcadas en el PES, teniendo el cuenta el PI:
Durante el primer mes, propondría uque todo el equipo de conducción nos reunamos
a fin de reflexionar sobre el funcionamiento de la comunicación de la escuela, es decir,
como secretaria que recién ingresa a la institución y frente a la dificultad de una
comunicación poco fluida, les comentaria al ED lo observado a fin de poder elaborar
equipos que trabajen mancomunadamente en pos de la mejora de las trayectorias
educativas de los niños/as, tal como lo estipula el art 61 del RGIE D 2299.
Durante este mes y al finalizar el mismo, propondría al equipo directivo, que juntas,
como equipo de conducción nos reunamos con todo el equipo docente para
reflexionar acerca de la comunicación en la institución, entregando un trabajo para
realizar en comisiones, el cual indagará acerca de sus concepciones con respecto a la
COMUNICACIÓN, y un pequeño párrafo acerca de la misma según Azzerboni y Harf.
Posteriormente Asesaríamos a los docentes acerca de normativas y documentos
referidos a los comunicados docentes, y comunicaríamos sobre el RGIE decreto n°2299
donde especifica cuya función entre otras, es responsabilidad del docente notificarse
fehacientemente acerca de los comunicados, para que conozcan sus derechos y
obligaciones y con ánimos de que lo puedan leer completo en sus casas. En el mismo
encuentro dialogaríamos sobre la importancia del trabajo en equipo, como sujetos
intervinientes del acto educativo en pos de la mejora educativa (comunicado n°3 ,
trabajo en equipo o equipos de trabajo)
Sociabilizaríamos el PI para comunicar la planificación institucional de lo que resta del
ciclo lectivo con intensiones de incorporar propuestas/ideas/mejoras.
Con quien? Cuando? Para que? Como?
Durante el segundo mes:
Realización de reuniones con cada equipo de trabajo (MG, PEF, ARTISTICA, AUX/NO
ADM) :
MG: reunión con grupo de MG durante la primera semana del segundo mes. Como
secretaria proporcionaría al ED los estados administrativos, como cuaderno de
comunicados docentes, legajos para tomar información cualitativa de docentes que se
ha notificado fehacientemente de los comunicados, para estar al corriente del
personal que aún no está notificado de comunicados que hacen al rol de educador en
pos de mejorar las practicas pedagógicas. Propondríamos establecer un dialogo con su
docente paralelo/a (si es que aún no lo hay) para acordar, en lo que resta del año y de
acuerdo a sus planificaciones, el desarrollo de la salida educativa pautada según el pi,
para que el trabajo en equipo favorezca las practicas pedagógicas, teniendo en cuentas
que las salidas educativas brindan a los alumnos/as un contacto directo con
experiencias fuera del edificio escolar, propiciando una experiencia en donde se
apropien de los contenidos curriculares de una manera significativa tal como lo detalla
la resolución de salidas educativas del año 2024., como secretaria asesoraría a los y las
docentes acerca de los anexos y documentación a presentar para poder realizar la
misma .
PEF y Art: con ambos grupos de trabajo (por separado, para favorecer la asistencia y
poder coordinar mas fácilmente un encuentro) propondría al ED que cada área realice
un calendario anual con fechas importantes dentro de la disciplina. Esto favorecería la
comunicación ya que cada uno tendría bien delineadas las acciones en las que se
espera su participación y asi evitar confusiones, dudas y poca claridad.
Ccomo secrearia asesoraría a los docentes de EFI sobre la importancia de la
actualización de las fichas de salud, }
Con ambos grupos acordaríamos las funciones inherentes al rol docentes, tales como
horarios de llegada y salida, infromar acerca del ibro de accidentes, asesorando la
forma de completarlo, y recibiendo, posibles sugerencias.
AUX/NO ADM:
Se asesoría a los adm/no doc sobre la importancia del horario de llegada y salida y la
importancia de firmar ni bien llegan a la institución, también la forma de completar las
planillas en la que se controla la mercadería para el DMC, en cantidad y calidad, de ser
necesario realizar reclamos para luego poder realizarlo en el ámbito correspondiente
(consejo escolar), y la ccorrecta información a la hora de hacer uso de una licencia.
propondría que como equipo de conducción podamos realizar una reunión con el
equipo de auxiliares a fin de comunicar y preveer posibles confusiones de tareas
cotidianas, en pos de la higiene institucional y/o la organización del DMC. Les
informaríamos fechas tentativas de acciones importantes del calendario institucional
en base a la confección del PI, tales como actos escolares, realización de campamento,
y otras acciones en las cuales su labor sea fundamental. Se labraría acta de lo acordado
y se dejaría una grilla de las actividades anuales en la cocina/comedor, que este visible.
En base a lo dialogado con cada grupo de trabajo, se agregaría lo acordado al PI, que
entendiendo este como una planificación sustentable en el tiempo para la mejora en la
comunicación y por ende en la organización, tal como lo detalla el RGIE. Propondría al
ED realizar un calendario anual con fechas importantes del PI, Algunas de las fechas a
tener en cuenta serian actos escolares, posibles salidas ed, y demás acciones
enmarcadas en el calendario escolar institucional, detallando cada actor implicado en
cada actividad). Calendario que se socializara a través de cuaderno de comunicados
docentes, via mail formal y cartelera que se encontrará en un espacio común del
personal, como ser sala de maestros o donde esté ubicado el libro de firmas, para que
lo puedan ver siempre que lleguen a la institucion.
Todas estas acciones serán evaluadas de manera permanente para la retroalimentación,
Rebeca Anijovich habla del concepto de retroalimentación en la evaluación para la mejora,
es decir, que la evaluación no sea una devolución en donde el otro adquiere una actitud
pasiva, si no mas bien una devolución o feedback que apunte a desafiarnos como
profesionales de la educación, para propiciar espacios de enseñanza-aprendizaje de
calidad.
Luego de la finalización del primer trimestre (mayo) propondría realizar una reunión
con todo el personal docente acerca de la innovación y matenimiento de la
comunicación institucional. para revisar practicas y reveer qué cuestiones de las
dialogadas en las primeras reuniones pudieron realizarse o deben reformularse, una
herramienta para utilizar en la reunión seria una dinámica de grupo donde deberán
divirse en dos grupos y trabajar la comunicación (mediante un juego corporal). Mi
fucion como secretaria seria brindar una planilla para completar de los aspectos
positivos y a mejorar, buscando las mejoras posibles para aquellosquno pudieron
cumplimentarse, en pos de obtener datos y cuanti y cualitativos, brindando
alternativas para la mejora de las situaciones que aun deben fortalecer.
Durante la finalización del segundo trimestre (agosto) propondria realizar una reunión
con todo el equipo docente, y dividirlos según el grado (docentes de 1er grado,
docentes de 2do grado, etc) con el objetivo de que puedan revisar la calidad de la
comunicación entre los grupos y autoevaluarse según el cuadro FODA, para cuestionar,
reveer, y autoevaluar la mejora o no, de la comunicación para que sean actores que
aportan a los proyectos institucionales y no meros recibidores de información tal como
lo detalla el documento de comunicación organizacional del 2009 (06/2009 –
comunicación organizacional). Como secretaria, tomaría los cuadros foda para realizar
un diagnostico parcial de las respuestas a fin de informar al ED las fortalezar como
punto satisfactorio según los equipos de trabajo y visualizando las debilidades como
aspectos a mejorar, para tomar como partida en pos de la mejora de las trayectorias
educativas .
Se propiciaran reuniones autoevaluadoras con cada grupo de trabajo, dado que Para
que un grupo logre optimizar su efectividad es necesario que todos sus integrantes se
ayuden entre sí con una dirección de efectividad y compañerismo, puesto que la
cabeza visible no puede cumplir con todas las funciones a cabalidad, por esto mismo
se realizaran encuestas para facilitar la obtención de datos cuanti y cualitativos para
trabajar sobre las mejoras en la comunicación y por ende en la mejora de las practicas
pedagógicas.
De acuerdo a la ley nac de educación 26.206, y la ley pcial de educ 13.688, podemos decir que
ambas regulan el derecho a enseñar y aprender, establecen al estado como garante del
derecho de la educación, pero para que esta sea de calidad, tal como lo establecen, es preciso
reveer y mejorar la practicas de los docentes en pos de la mejora de las trayectorias de los y las
alumnos /as, nosotras como secretarias y por consiguiente agentes del estado debemos
brindar una comunicación, clara, fluida, recíproca, para que mayores serán las posibilidades
del buen funcionamiento del equipo de trabajo tal como detalla el documento para secretarios
n°3. Asi mismo, debemos comunicar-nos dentro del EC informando esta dificultades que
observamos para la conformación de los grupos de trabajo en la institución. Mediante las
reuniones pautadas en el plan de acción con la totalidad del equipo docente, nos enfocamos a
propiciar espacios de reflexión, de encuentro con el otro en pos de una retroalimentación,
encontrarse y comunicarse con un otro representará un intercambio, de ideas, sentimientos y
emociones la como lo describen Azzerboni y harf, es decir, cada uno resultara modificado
luego de esa comunicación, modificación dirigida hacia la mejora del trabajo en equipo por
que en definitiva el acto educativo no es tal sin la intervención de cada uno de las personas
que confirman una institución.
Nexos:
En virtud de
