Caso
Las aspirantes Olga Martínez quién cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no
domina el inglés y usa efectivamente los recursos ofimáticos. Por su parte la segunda aspirante
al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero
acepta que no lo domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan solo ha tenido experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva de la empresa ORVIS
internacional. Su rol como administrador de recursos humanos será hacer la selección de la
mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con si función, teniendo en cuenta que el perfil definido
para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, com
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida en sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que les sean asignadas.
PROCESO DE SELECCIÓN:
Etapas:
• Publicación de la Convocatoria:
Se apertura la convocatoria para la vacante de secretaria ejecutiva Bilingüe en la empresa
ORVIS internacional.
• Requisitos para aplicar a la Vacante:
Secretaria Bilingüe con experiencia en relaciones internacionales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.
• Inscripción o Postulaciones:
Olga Martínez
María Jose Velásquez
Fernanda Restrepo
Zulma Gutiérrez
Alejandra Ospina
Génesis Graterol
María Antonia Rojas
• Hojas de vida Seleccionadas:
Olga Martínez
María Antonia Rojas
PROCESO DE SELECCIÓN
1.- ANALISIS DE NECESIDADES:
Las Candidatas Olga Martínez y María Antonia Rojas fueron pre-seleccionadas para el cargo en
cuestión, ambas poseen ciertas habilidades y conocimientos necesarios para la Vacante siendo
ellas las más sobresalientes en un número de Candidatas postuladas.
TIPOS DE SELECCIÓN: Las Candidatas fueron seleccionadas de la siguiente manera:
La señora Olga Martínez tiene 30 años trabajando para la empresa ORVIS internacional en el
departamento de Administración como asistente y fue recomendada por su jefe inmediato,
siendo una selección Interna.
La señora María Antonia Rojas se postuló mediante una bolsa de empleo, de manera que fue
de forma Externa.
2.- RECLUTAMIENTO: Las Candidatas expresan si interés en la Vacante de secretaria ejecutiva,
La empresa cuenta con la información necesaria para proceder a una primera entrevista.
Olga Martínez: Cuenta con 30 años de experiencia en cargos similares, no domina el inglés y
usa eficientemente los recursos ofimática.
María Antonia Rojas: Tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no lo
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan solo ha tenido experiencia de 3meses en cargos similares.
3.- ENTREVISTA INICIAL: Se procedió a realizar entrevista a cada una de las aspirantes, de
manera individual, se tuvo en cuenta el ambiente por lo cual se realizaron en la sala de
conferencias de la organización, donde se les realizaron ciertas preguntas la cuales fueron
previamente elaboradas por el administrador de Recursos Humanos, también se observó
detenidamente la expresión al hablar y dirigirse a los demás y su comportamiento.
RESULTADOS: Se pudo observar que la candidata Olga Martínez es una señora de edad,
inteligente, capaz trabajadora y responsable, no maneja el inglés ni expresó interés por adquirir
nuevos conocimientos y maneja las demás exigencias en el cargo.
En la candidata María Antonia Rojas tiene poca experiencia en cargos similares pero está al día
en tecnología de comunicaciones y relaciones interpersonales maneja el Inglés y en cuanto a
las herramientas ofimática expresó no manejarlas del todo pero mostró interés en continuar su
aprendizaje.
4.- PRUEBAS: En esta etapa se pude conocer más a las cantidades, llegando a las siguientes
conclusiones:
De Personalidad: Olga Martínez: Mujer reservada y seria
María Antonia Rojas: Mujer con energía u abierta y nuevas experiencias
De aptitud: Olga Martínez: Amplio conocimiento en áreas administrativas, manejo antiguo de
las herramientas ofimáticas
María Antonia Rojas: conoce las tareas administrativas, pero le falta perfeccionar algunas
áreas, ideas nuevas, sencillas y actuales de realizar tareas ofimáticas.
De Muestreo de trabajo: Olga Martínez: trabajo efectivo y ordenado
María Antonia Rojas: trabajo ordenado eficiente y con nuevas técnicas.
5.- INVESTIGACIÓN DE ANTECEDENTES Y VERIFICACIÓN DE REFERENCIA: Se verificó la
información suministrada por las Candidatas en la cual no hubo irregularidad alguna,
comprobado los datos dados en hojas de vida y en la entrevista realizada previamente, ambas
candidatas siguen en el proceso.
6.- EXÁMENES FÍSICOS:
El resultado obtenido para ambas Candidatas fue; que están en buen estado de salud.
Los exámenes realizados fueron: Examen Ocupacional, examen de laboratorio: Parcial de
Orina, Serología, exámenes específicos y Ocupacionales: Cuadro hemático, Audiometría,
Optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos
Todos los exámenes mencionados anteriormente son necesarios para proveer a la organización
la mejor candidata que cumpla con las exigencias y tareas administrativas de manera eficaz y
eficiente.
7.- VINCULACIÓN Y CONTRATACIÓN: La Junta Directiva de la empresa ORVIS internacional ha
aprobado la decisión de la administradora de gestión de Talento Humano Marlín Caridad
Gómez Arias para cubrir la vacante de secretaria ejecutiva Bilingüe.
Luego de analizar la situación y tomando en cuenta que ambas Candidatas presentan mínimo
dos de las exigencias requeridas para el cargo se tomó la decisión de vincular a la señora María
Antonia Rojas a la organización como Secretaria Ejecutiva Bilingüe ya que a pesar de que
presenta algunas desventajas con la otra candidata está mostró su interés por capacitarse y
mejorar sus conocimientos de tal manera para ponerse a la altura del cargo, cabe destacar que
una de las exigencias resaltantes era el manejo de un segundo idioma en este caso el inglés ya
que esto le permitirá a dicha persona poder comunicarse de manera asertiva con nuestros
clientes extranjeros mejorando así las relaciones interpersonales entre Empresa-cliente
trayendo consigo el avance y el logro de objetivos propuestos por la organización, cuales el
caso de la señorita María Antonia Rojas. una de nuestras políticas Como organización es la de
brindar oportunidades a nuevos talentos por eso se considera que la decisión fue la más
acertada y traerá muchos beneficios.
