SECOND CHANCE

MARIA ALEJANDRA RIVERA CERQUERA

GABRIELA LEYVA TRUJILLO
PLAN DE NEGOCIO

ERIKA STRID REINA PARDO

51019

DISEÑO DE MODA

15 / MARZO / 2025
1
María Alejandra Rivera Cerquera Gabriela Leyva Trujillo

soy apasionada por la moda y los viajes.

Soy una persona creativa , explorar diferentes países y culturas me ha
interesada en la moda, soy permitido conocer más sobre todo lo que
estudiante de diseño de moda, me apasiona, curso 8 semestre en diseño
curso 8 semestre, mi pasatiempo
de modas. En su tiempo libre, le encanta
favorito es crear nuevos artículos de
leer novelas de ciencia ficción y elaborar
moda como lo son las prendas de
bolos en tejido crochet. 2
vestir, bolsos y accesorios
IDEA DE NEGOCIO: MODA CIRCULA Y PERSONALIZADA

Esta idea surgió por la necesidad de crear nuevas prendas cuidando el medio ambiente
manejando la moda sostenible y haciendo que esta industria de la moda siendo la
segunda más contaminante en el mundo tenga como combatir esta problemática

El mercado objetivo al cual se dirige esta idea de negocio son las personas que se
enfocan en la reventa y moda sostenible, caracterizados por tener conciencia sostenible
en moda, intereses por la moda Vintage, presupuesto consciente, estas personas hacen
parte de la generación Millennial y generación Z, donde ellos apoyan la economía
circular y priorizan la autenticidad.

3
 EMPRESAS TECH

Nequi

Nequi es una billetera digital que permite a los usuarios enviar y recibir dinero, pagar
servicios, y realizar compras sin necesidad de una cuenta bancaria tradicional.

Tecnología que utiliza: Aplicaciones móviles, autenticación biométrica, y sistemas de

pago en la nube.
• Relación con la Industria 4.0: Utiliza Big Data para analizar patrones de consumo,
Inteligencia Artificial (IA) para ofrecer recomendaciones personalizadas, y Blockchain
para garantizar transacciones seguras.

4
 EMPRESAS TECH

AGROTECH

Las empresas Agrotech aplican tecnologías avanzadas al sector agrícola para optimizar procesos de producción,
mejorar el manejo de cultivos y recursos, y promover una agricultura más sostenible y eficiente.

Ejemplo Real: Agrosmart

Agrosmart ofrece una plataforma que recopila y analiza datos de campo (como condiciones climáticas y del suelo)
para ayudar a los agricultores a tomar decisiones informadas sobre riego, fertilización y momentos óptimos de
cosecha.

Tecnología que utiliza:

• Sensores IoT para monitoreo en tiempo real.
• Imágenes satelitales.
• Análisis de datos y modelos predictivos.

Relación con la Industria 4.0:

Utiliza IoT para obtener datos continuos del ambiente, Big Data para analizar grandes volúmenes de información y
5
IA para ofrecer recomendaciones predictivas y optimizar la toma de decisiones.
 EMPRESAS TECH

EDTECH

Las empresas EdTech incorporan tecnología en el ámbito educativo para facilitar el aprendizaje, la capacitación y
la formación continua a través de plataformas digitales, cursos en línea y herramientas interactivas.

Ejemplo Real: Platzi

Platzi es una plataforma de educación en línea que ofrece cursos en áreas como programación, marketing digital,
diseño y emprendimiento, adaptándose a las necesidades de profesionales y estudiantes.
Tecnología que utiliza:
• Plataformas de streaming y video.
• Análisis de datos para seguimiento del progreso.
• Algoritmos de personalización.
Relación con la Industria 4.0:
Integra Big Data y IA para personalizar el proceso de aprendizaje, optimizando el contenido según el perfil y
rendimiento de cada estudiante. Algunas iniciativas exploran incluso el uso de Blockchain para certificar logros y
diplomas.
6
 EMPRESAS TECH

HEALTHTECH

Las empresas Healthtech aplican innovaciones tecnológicas en el sector de la salud para mejorar el acceso a servicios médicos,
la gestión de la información clínica y la experiencia del paciente mediante soluciones digitales.

Ejemplo Real: 1DOC3

1DOC3 ofrece consultas médicas virtuales, permitiendo a los usuarios comunicarse con profesionales de la salud a través de
una plataforma digital para recibir asesoría y diagnóstico.
• Tecnología que utiliza:
• Telemedicina y video consultas.
• Chatbots y asistentes virtuales basados en IA.
• Almacenamiento y análisis seguro de datos.

Relación con la Industria 4.0:

Se apoya en IA para ayudar en la interpretación de síntomas y en Big Data para analizar historiales médicos, además de
explorar Blockchain para asegurar la privacidad y la integridad de la información de los pacientes.

7
 Aplicación de estas Tecnologías a la Idea de Negocio Second Chance

Second Chance es una plataforma digital enfocada en la reventa y la moda sostenible.

Seguidamente, se muestra como estas tecnologías agregan valor a nuestra idea de
negocio

FINTECH:
• Integración de Pasarelas de Pago Seguras:
Utilizar soluciones como Nequi o PayU para ofrecer a los usuarios métodos de pago
rápidos y seguros, facilitando transacciones sin fricción.
AGROTECH:
• Sostenibilidad en la Cadena de Suministro:
Aunque Second Chance se enfoca en reventa, puede colaborar con proveedores de
textiles sostenibles que utilicen tecnologías Agrotech (por ejemplo, sensores IoT para
monitorear cultivos orgánicos) para garantizar materiales responsables y de calidad. 8
 EDTECH:
• Capacitación y Concienciación:
Ofrecer cursos y contenidos educativos en la plataforma sobre moda
sostenible, reciclaje, y economía circular, utilizando plataformas de tipo
EdTech.

HEALTHTECH:
• Bienestar y Moda:
En un enfoque innovador, Second Chance podría explorar líneas de
productos que integren textiles con propiedades para el cuidado personal,
adaptando estos textiles ya usados en un diseño reinterpretándolos para
crear nuevos diseños, brindando bienestar y moda

9
 Descripción del producto o servicio

Second Chance es una marca de moda sostenible que se

especializa en la transformación de prendas de segunda
mano en nuevas creaciones de alta calidad y estilo
único.

Second Chance utiliza prendas ya elaboradas y de

segunda mano para extraer su textil y reutilizarlo en la
confección de nuevas prendas. La idea es dar una
segunda oportunidad a materiales que, de otro modo,
serían descartados, fomentando la economía circular y
reduciendo el impacto ambiental. El resultado es una
colección de piezas únicas y exclusivas que combinan
Imagen tomada de Pinterest 10
diseño contemporáneo con sostenibilidad.
 ¿Cómo Funciona?
• Selección y Recolección:
La marca recopila prendas de segunda mano, tanto a través de colaboraciones con centros de reciclaje
textil como mediante donaciones o compras a intermediarios especializados.

•Clasificación y Procesamiento:
Una vez recolectadas, las prendas se clasifican según su estado, calidad y potencial de reutilización. El
textil seleccionado se limpia, desinfecta y, en algunos casos, se desarma para separar telas de alta
calidad.

• Diseño y Confección:
Los diseñadores de Second Chance crean nuevos modelos aprovechando los textiles recuperados. El
proceso incluye el rediseño de las piezas, el corte y la confección, integrando técnicas de upcycling que
conservan el carácter original del material y le otorgan un toque moderno.

• Distribución y Comercialización:
Las nuevas creaciones se venden tanto a través de tiendas físicas como de una plataforma en línea,
11
destacando la historia de cada prenda y su contribución al medio ambiente.
Por otra parte también encintamos diferentes características que hacen a second chance una idea de
negocio ideal:
Materiales:
• Utiliza textiles recuperados de prendas de segunda mano.
• Se da preferencia a materiales de alta calidad que pueden ser reciclados sin perder sus
propiedades.
Tecnología:
• Empleo de maquinaria especializada para la limpieza, desarme y tratamiento de textiles.
• Sistemas de trazabilidad (como blockchain) para certificar el origen de los materiales y garantizar
transparencia en el proceso.
Modelo de Negocio:
• Economía circular: se transforma un residuo en un producto de valor.
• Producción limitada y artesanal, lo que genera exclusividad y reduce el desperdicio.
• Comercialización directa al consumidor, lo que permite un mayor control sobre la calidad y la
experiencia del cliente.
12
 Diseño y Producto Final :
• Diseño: Cada prenda es única, con cortes y detalles que resaltan la historia del
textil original.
• Tamaños: Se ofrecen en tallas variadas para adaptarse a un amplio rango de
consumidores.
• Colores: Los colores pueden variar según el origen del textil; sin embargo, se
mantienen paletas neutras y tonos terrosos para enfatizar el carácter natural y
sostenible.
• Empaque: Se utiliza un empaque eco-amigable, fabricado con materiales
reciclados y biodegradables, que complementa la filosofía de sostenibilidad de la
marca.

13
Esta idea de negocio se diferencia por su sostenibilidad ya que,
la reutilización de textiles reduce el impacto ambiental y fomenta la economía circular,
algo muy valorado en el mercado actual. Por otra parte también está su Exclusividad y
Diseño, que al momento de trabajar con materiales únicos, cada prenda tiene una
historia y un estilo propio, diferenciándose de la moda masiva.

Seguidamente esta la Transparencia, lo cuál la posible integración de tecnologías como

blockchain permite rastrear el origen de cada material, ofreciendo una garantía de
autenticidad y compromiso ecológico. Por último encontramos la Conexión Emocional,
la cual la narrativa de “segunda oportunidad” genera un vínculo con los consumidores
que buscan productos con significado y un impacto positivo en el medio ambiente.

14
Cliente Ideal para Second Chance

Edad y Género:
Principalmente mujeres de 25 a 40 años, aunque también se puede dirigir a hombres conscientes de la moda
sostenible.
Ubicación y Nivel Socioeconómico:
Residentes en grandes ciudades o áreas urbanas con acceso a tendencias globales. Generalmente, pertenecen a un
nivel socioeconómico medio-alto que les permite invertir en moda de calidad y sostenible.
Intereses y Hábitos:
• Valoran la moda sostenible y la exclusividad, buscando prendas con historia y un impacto positivo en el medio
ambiente.
• Siguen a influencers y expertos en moda ética y reciclaje, lo que influye en sus decisiones de compra.
• Se informan, comparan y leen reseñas antes de adquirir un producto, apreciando la transparencia en el proceso de
producción.
• Prefieren comprar en línea a través de plataformas que facilitan la búsqueda y selección de productos únicos.
Frecuencia y Motivación de Compra:
• Suelen realizar compras de manera trimestral, buscando renovar su guardarropa con piezas exclusivas y limitadas.
• La motivación principal es la combinación de exclusividad, diseño innovador y el compromiso con la
sostenibilidad, que les permite lucir a la moda sin comprometer sus valores éticos y ambientales. 15
Nuestra marca Second Chance satisface la necesidad creciente de moda ecológica y
moderna al ofrecer una alternativa innovadora a la moda rápida. Seguidamente
Second Chance cubre la creciente demanda de moda ecológica y moderna, al
ofrecer una alternativa a la moda rápida. Satisface la necesidad de consumidores
conscientes que buscan ropa exclusiva, sostenible y con una historia detrás, que no
se encuentra en la moda convencional.

La marca transforma prendas de segunda mano en nuevas creaciones exclusivas

mediante técnicas de upcycling, preservando el carácter original del textil y
utilizando tecnologías como blockchain para certificar la procedencia sostenible de
cada material. Con ediciones limitadas, diseño innovador y un compromiso claro
con la economía circular, Second Chance se diferencia al brindar prendas únicas
que fusionan estilo, calidad y responsabilidad ambiental, respondiendo a la
demanda de consumidores conscientes y exigentes.
16
 Tecnología 4.0 aplicable al negocio

La implementación de Big Data y Analítica permitirá a Second Chance

analizar patrones de compra, tendencias de moda y comportamientos del
consumidor para ajustar la producción, minimizando desperdicios y
maximizando la aceptación en el mercado. Además, mediante sensores IoT en
almacenes y durante el proceso de reciclaje textil se optimizará la gestión del
inventario en tiempo real, evitando la sobreproducción y garantizando un
control eficiente de los materiales recuperados. La Inteligencia Artificial, a
través de chatbots y sistemas de recomendación personalizados, asesorará a
los clientes sugiriéndoles prendas adaptadas a sus gustos, lo que mejorará su
experiencia de compra y aumentará la fidelización.
17
Con la Computación en la Nube se facilitará el acceso remoto a datos y servicios,
optimizando la gestión de pedidos, seguimiento de la producción y control del
inventario sin incurrir en altos costos de infraestructura. Finalmente, el uso de
Blockchain garantizará la seguridad y trazabilidad de la cadena de suministro,
certificando el origen y el proceso de reciclaje de cada textil y reforzando la
transparencia y credibilidad del compromiso sostenible de la marca. En conjunto,
estas tecnologías crean un valor añadido para el cliente al ofrecer productos
personalizados, exclusivos y transparentes en su origen, mejorando la eficiencia
operativa, reduciendo costos y posicionando a Second Chance con claras ventajas
competitivas en el mercado actual.

18
 Propuesta de Valor de Second Chance

Second Chance se diferencia por transformar prendas de segunda mano en

creaciones exclusivas utilizando técnicas de upcycling, lo que permite ofrecer moda
sostenible con un diseño innovador y único que no se encuentra en la oferta de la
competencia. Nuestra propuesta mejora la vida del usuario al resolver la necesidad
de contar con opciones de moda ecológica y moderna, ahorrándole la preocupación
de elegir entre productos masivos y poco responsables con el medio ambiente,
mientras disfruta de piezas personalizadas y de alta calidad.

19
 Los beneficios concretos incluyen mayor durabilidad, exclusividad en cada edición
limitada y la seguridad de un producto trazable y certificado, que garantiza
transparencia en todo el proceso de reciclaje textil. Además, Second Chance se integra
fácilmente en la rutina diaria de consumidores conscientes, al estar disponible en
plataformas en línea y en tiendas físicas, permitiendo una experiencia de compra
cómoda, accesible y alineada con un estilo de vida sostenible.

20
 Aliviadores de Frustraciones (Pain
• Productos y Servicios: Relievers):
• Ropa y accesorios creados mediante • Diseño exclusivo y edición limitada que
diferencia a cada prenda, resolviendo la
• vestir con moda sostenible trabajos del upcycling a partir de prendas de segunda
• Contar comprendas exclusivas mano. saturación de moda masiva.
• diferenciarse de la muda masiva cliente • Proceso de trazabilidad certificado con • Uso de tecnologías avanzadas
Blockchain para garantizar la autenticidad y (Blockchain, Big Data, IoT) para asegurar
sostenibilidad. transparencia en el origen y producción.
• Plataforma de venta en línea y tiendas físicas • Proceso de producción responsable que
con un enfoque en experiencia de usuario. reduce el desperdicio y el impacto
ambiental.

• Acceso a piezas únicas

• Confianza y orgullo al usar
prendas sostenibles
• Experiencia de compra cómoda
benefocio

fristraciones
Creadores de Beneficios :
• Difícil acceso a moda
• Moda sostenible que no compromete la
ecológica estética y la calidad, generando piezas únicas y
• Falta de transparencia duraderas.
• insatisfacción con la muda • Experiencia de compra personalizada y
rápida adaptada a los gustos y valores del cliente.
• Integración de innovación tecnológica para
mejorar la trazabilidad, el seguimiento de
pedidos y la eficiencia operativa.

21
Propuesta de valor
 Metodología Bang lite
Consumidor Digital Objetivo
El usuario al que se dirige Second Chance es, principalmente, un consumidor urbano y digitalmente activo. Se trata de mujeres y hombres, Ideas amarillas
generalmente entre 25 y 40 años, que valoran la sostenibilidad y están interesados en moda con propósito. Este segmento se caracteriza por:
• Intereses: Una solución práctica y viable es desarrollar una app o
• Moda sostenible y ética.
• Estilo único y personalizado.
sitio web con funcionalidades básicas que permita a los
• Compromiso con el medio ambiente y la economía circular.
• Comportamiento Digital:
usuarios explorar y comprar las colecciones de prendas
• Altamente activos en redes sociales (Instagram, Facebook y Pinterest) y plataformas de contenido digital. upcycled. Por ejemplo, la plataforma podría incluir un
• Buscan información y recomendaciones en blogs, videos y contenido de influencers relacionados con la moda responsable.
• Prefieren comprar en línea a través de plataformas intuitivas y transparentes que les permitan conocer el origen y el proceso de fabricación de los catálogo digital con filtros simples (por talla, color,
productos.
estilo), un sistema de pago integrado y secciones
2️⃣ Necesidad o Problema Identificado
El problema principal que enfrenta este consumidor es la carencia de opciones en el mercado que combinen moda exclusiva y sostenible con informativas sobre el proceso de upcycling y la
transparencia en su producción. En detalle:
• Problemas del Consumidor: trazabilidad de los materiales. Además, se podría
• Moda Rápida y Masiva:
La oferta predominante en el mercado se centra en la moda rápida, que a menudo es producida de manera insostenible, sin tener en cuenta el impacto
incorporar un chatbot para responder consultas en
ambiental ni ofrecer productos con un diseño único.
• Falta de Autenticidad y Personalización:
tiempo real y mejorar la experiencia del usuario. Esta
Los consumidores conscientes buscan prendas con una historia y un carácter exclusivo, pero la moda masiva no suele ofrecer ese nivel de solución aprovecha recursos tecnológicos existentes y
personalización y valor añadido.
• Transparencia Limitada: permite validar la propuesta de valor de manera rápida
Existe una creciente demanda por conocer el origen de los materiales y el proceso de producción, lo que actualmente no es abordado de manera
adecuada en muchos modelos de negocio tradicionales. y económica, facilitando la conexión directa entre
• Dificultades en el Mercado:
• Escasez de Alternativas Sostenibles: consumidores conscientes y la oferta exclusiva de
Aunque hay opciones de moda sostenible, muchas de ellas son limitadas en cuanto a diseño, exclusividad o accesibilidad, dejando un vacío en el
mercado para productos que sean tanto éticos como estéticamente atractivos. Second Chance.
• Desafíos en la Comunicación del Valor Sostenible:
La mayoría de los consumidores no logran identificar o entender completamente los beneficios de la moda sostenible, lo que dificulta la adopción de
estas alternativas.

“Aporta valor de verdad” Ideas azules

con un Certificado de Impacto Ambiental: Impulsar campañas en redes sociales: Ideas verdes
• Idea: Al finalizar cada compra, el cliente recibe un informe que Utilizar contenido viral en Instagram, TikTok y Facebook, como Upcycling Automatizado con
muestre la cantidad de agua, energía o CO₂ que se ha ahorrado reels y desafíos de moda sostenible, para generar atención Tecnología IoT:
gracias al upcycling de esa prenda. inmediata y atraer tráfico a la plataforma. Desarrollar un sistema
• Beneficio: Refuerza la propuesta de valor sostenible, brinda • Promociones y descuentos flash:
transparencia y crea un mayor sentido de satisfacción y compromiso automatizado basado en Internet
Ofrecer descuentos exclusivos de “primera compra” o promociones
para el cliente. de las Cosas (IoT) que monitorice y
relámpago en la tienda online para incentivar conversiones
rápidas. optimice el proceso de reciclaje y
Alianza con Centros de Reciclaje y Gestión de Residuos Textiles:
• Colaboración rápida con microinfluencers: transformación textil en tiempo
• Idea: Implementar un convenio formal con organizaciones que
recolectan y clasifican prendas, asegurando un flujo constante de
Identificar y asociarse con microinfluencers comprometidos con la real. Esta solución puede mejorar la
materia prima de calidad. sostenibilidad para que recomienden y compartan experiencias con eficiencia operativa, reducir el
• Beneficio: Optimiza la cadena de suministro y garantiza la las prendas upcycled de Second Chance. desperdicio y asegurar que solo se 22
trazabilidad de los materiales, reforzando la narrativa de utilicen materiales de la mejor
sostenibilidad.
calidad.
 SCAMPER

Cambiar el enfoque de un mercado masivo Sustituir una estructura jerárquica

Sustituir algunos accesorios de Reemplazar la clasificación manual
a un nicho más especializado en moda eco y tradicional por equipos autónomos
plástico por otros hechos con residuos de textiles por un sistema de IA que upcycling. (squads) enfocados en innovación y
orgánicos. - Usar 100% textiles de identifique la calidad y estado de las sostenibilidad.
segunda mano en lugar de nuevos. prendas.
sustituir
- Integrar el proceso de upcycling Unir fuerzas con marketplaces o tiendas Formar alianzas con ONG de reciclaje y
Combinar colecciones de moda con
con la personalización del cliente concept store que promuevan marcas talleres de artesanos para cocrear
accesorios reciclados de la misma línea. -
(permitir al usuario elegir sostenibles. productos.
Incluir un kit de costura o parches con cada
Combinar prenda para reparaciones. colores/diseños).
Adaptar la comunicación de la marca a Adoptar prácticas de trabajo remoto y
Adaptar diseños a las tendencias Ajustar la logística para gestionar
canales emergentes (TikTok, Twitch) para horarios flexibles para atraer talento
actuales, pero manteniendo la devoluciones y aprovechar textiles llegar a públicos jóvenes. comprometido con la visión de la empresa.
Adaptar esencia de la sostenibilidad y la
exclusividad.
devueltos en nuevos productos.

Mejorar el flujo de producción, Ajustar la estrategia de precios para que sea Rediseñar los roles internos para fomentar
Modificar la presentación de las prendas más competitiva en temporadas específicas la innovación: por ejemplo, un equipo
reduciendo pasos innecesarios y
(etiquetas, empaques) con información (ej. verano). específico de I+D en upcycling y
Modificar clara de impacto ambiental. aplicando metodologías ágiles. blockchain.

Incorporar tutoriales o talleres de Promover el producto en eventos de moda Implementar un programa de voluntariado
Ofrecer prendas convertibles (que se
sostenible y ferias ecológicas, generando corporativo para promover la economía
puedan usar de varias formas) para alargar upcycling para clientes, convirtiendo
nuevas experiencias. circular y la reutilización de textiles.
su vida útil. el proceso en un servicio educativo.
proponer usos
Suprimir pasos de producción que Dejar de enfocar la publicidad en canales Reducir la burocracia interna y agilizar la
Eliminar materiales que no sean reciclables saturados y costosos, optando por canales toma de decisiones mediante una
generen residuos innecesarios,
o compostables del empaque y las digitales más efectivos. comunicación más directa entre equipos.
optimizando la cadena de valor.
Eliminar etiquetas.

Reordenar el portafolio de productos Reestructurar la cadena de Redefinir el público objetivo por segmentos Reorganizar equipos multidisciplinares en
priorizando las colecciones con mayor (jóvenes eco-conscious, madres que buscan células (squads) que aborden proyectos
23
suministro para acercar los centros
Reordenar impacto y aceptación.
de acopio de prendas a los talleres
ropa infantil sostenible específicos

de producción.
 Objetivos a corto, mediano y largo plazo
Objetivos a Corto Plazo (Primeros 3-6 meses)
• Lograr 500 ventas en línea a través de la plataforma de e-commerce y obtener al menos 100 reseñas positivas en redes sociales y el sitio web.
• Validar la propuesta de valor midiendo la satisfacción de los primeros clientes y optimizando la experiencia de compra (tiempos de entrega, calidad de las
prendas upcycled, atención al cliente).
• Incrementar la visibilidad en redes sociales, alcanzando 5,000 seguidores en Instagram y Facebook, con campañas de marketing digital dirigidas al público
objetivo.

Objetivos a Mediano Plazo (6 meses - 2 años)

• Fidelizar a la comunidad implementando un programa de suscripción y un sistema de puntos para recompensas, buscando un 20% de clientes recurrentes en la
base total de compradores.
• Ampliar la línea de productos incluyendo accesorios y colecciones cápsula con diseñadores emergentes, para incrementar en un 30% la variedad de artículos
disponibles.
• Consolidar alianzas con al menos 3 socios clave, como plataformas de pago, empresas logísticas y talleres de reciclaje, que fortalezcan la cadena de valor y
mejoren la eficiencia operativa.

Objetivos a Largo Plazo (2 - 5 años)

• Expandir la marca a mercados internacionales (iniciando en 1 o 2 países vecinos), estableciendo presencia física en al menos una tienda conceptual o pop-up
store.
• Integrar tecnología avanzada (blockchain, IA, realidad aumentada) para certificar trazabilidad, personalizar la experiencia de compra y ofrecer un servicio de
prueba virtual de las prendas.
• Posicionarse como referente en moda sostenible a nivel regional, alcanzando un crecimiento anual del 30% en ingresos y un reconocimiento de marca que
permita participar en eventos globales de moda ética. 24
Tipo de Negocio Digital

El modelo que mejor se adapta a Second Chance es un E-commerce con elementos de modelo de suscripción. Por un lado, se venderán
prendas upcycled directamente en la tienda virtual, y por otro, se ofrecerá un programa de suscripción para clientes que deseen beneficios
adicionales (descuentos, acceso anticipado a colecciones y contenido exclusivo).

Funcionamiento Digital del Negocio

Venta de Productos:
Se comercializarán prendas únicas y sostenibles a través de una plataforma de e-commerce propia. Los usuarios podrán navegar por
colecciones, filtrar por talla, estilo o color, y realizar compras con métodos de pago digitales (pasarelas como PayU o MercadoPago).
Herramientas Digitales:
• CMS y Plataforma de E-commerce (por ejemplo, Shopify o WooCommerce) para gestionar el catálogo de productos y procesar pagos.
• Sistemas de Automatización de Marketing para envíos de newsletters, recordatorios de carritos abandonados y segmentación de clientes.
• Analítica Web (Google Analytics, Meta Pixel) para medir tráfico, conversiones y comportamiento del usuario.
• Redes Sociales (Instagram, Facebook, TikTok) para difusión de contenido y captación de audiencia interesada en moda sostenible.
• Generación de Ingresos:
• Venta Directa: Ingresos provenientes de la venta de cada prenda en la tienda virtual.
• Suscripción: Pago recurrente que brinda a los suscriptores acceso anticipado a nuevas colecciones, descuentos exclusivos y contenido
educativo sobre moda sostenible.
25
 Consumidor Digital de Second Chance
• Comportamiento de Compra y Consumo de Contenido:
El cliente típico es joven-adulto (25-40 años), urbano y con conciencia ambiental. Realiza la mayor
parte de sus compras en línea y compara opciones antes de tomar una decisión. Además, consume
contenido sobre moda, tendencias y sostenibilidad en blogs, canales de YouTube e Instagram.
• Plataformas Preferidas:
• Instagram y TikTok: Para inspirarse con imágenes y videos cortos de tendencias, looks y
tutoriales de upcycling.
• YouTube: Para ver contenido más largo y detallado, como reviews de productos o explicaciones
de procesos sostenibles.
• Facebook y Grupos Temáticos: Para intercambiar opiniones y recomendaciones con comunidades
afines a la moda responsable.

26
27
 Investigación y Selección del Modelo de Generación de Ingresos

Para Second Chance, una marca digital de moda sostenible que transforma
prendas de segunda mano en piezas exclusivas mediante técnicas de
upcycling, se ha determinado que los modelos de ingresos más adecuados son
aquellos que permitan obtener ingresos directos y recurrentes. Nuestro
mercado objetivo, compuesto por consumidores conscientes, interesados en
moda ecológica y exclusiva, prefiere una experiencia de compra digital ágil y
personalizada. Además, las tendencias digitales actuales favorecen el
comercio electrónico y la fidelización a través de suscripciones, lo que se
alinea perfectamente con la propuesta de valor de Second Chance.

28
 Selección del Modelo de Ingresos
1. Venta Directa:
Se venderán las prendas upcycled a través de una plataforma de comercio electrónico
propia, lo que permitirá mantener el control sobre la experiencia de compra, garantizar
la exclusividad de las ediciones limitadas y obtener márgenes de ganancia más altos.
2. Suscripción:
Se implementará un modelo de suscripción en el que los clientes podrán pagar de
manera recurrente (mensual o trimestral) para acceder a colecciones exclusivas,
contenido personalizado y beneficios adicionales, como descuentos o acceso anticipado
a nuevos lanzamientos. Esto no solo genera ingresos recurrentes, sino que también
fomenta la fidelización y el compromiso a largo plazo con la marca.

29
 Hemos elegido combinar dos modelos de ingresos, los cuales con la Venta Directa (E-commerce)
y Suscripción. La decisión se basa en el análisis del mercado objetivo, el tipo de producto y las
tendencias digitales actuales. En primer lugar, el modelo de venta directa permite que Second
Chance comercialice sus prendas upcycled a través de una plataforma propia de comercio
electrónico. Esto otorga control total sobre la experiencia de compra, fomenta la exclusividad
mediante ediciones limitadas y permite obtener márgenes de ganancia atractivos. Además, en un
entorno digital donde el consumidor espera una experiencia de compra fluida y personalizada, la
venta directa es esencial para establecer una marca sólida y confiable.

Por otro lado, el modelo de suscripción se implementa para generar ingresos recurrentes. Con esta
estrategia, los clientes pueden acceder a colecciones exclusivas, contenido personalizado, descuentos
y lanzamientos anticipados mediante pagos mensuales o trimestrales. Este enfoque no solo asegura
un flujo de ingresos constante, sino que también refuerza la fidelización del cliente, creando una
comunidad en torno a la marca y asegurando la recurrencia en las compras.

30
 Canvas plan de marketing
PRESUPUESTO OBJETIVO S.M.A.R.T. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
el presupuesto mensual destinado a marketing INDICADORES DE EXITO
Para fidelizar a los clientes, Second Chance implementará una estrategia integral que combine diversas tácticas
digital para Second Chance sería de 20,000,000 COP. Aumentar en un 25% el tráfico web y en un 15% digitales para fortalecer la relación con su comunidad. Se utilizará el email marketing para enviar newsletters
periódicas que incluyan novedades, promociones exclusivas y contenido educativo sobre moda sostenible, creando así
La distribución de estos recursos se realizaría de la la tasa de conversión en la tienda en línea de • CAC (Costo de Adquisición de
un vínculo constante y personalizado. Además, se desarrollará un programa de lealtad en el que los clientes acumulen
siguiente manera: Second Chance en los próximos 3 meses, puntos con cada compra, canjeables por descuentos o acceso anticipado a colecciones limitadas, incentivando la Clientes):
recompra y premiando la fidelidad.
• Publicidad Digital (40% - 8,000,000 COP): Permite evaluar cuánto se invierte en
mediante la implementación de campañas de
Se invertirán 8,000,000 COP en campañas pagadas en La atención personalizada en redes sociales será clave, con equipos dedicados a interactuar con los seguidores, promedio para captar a un nuevo
publicidad digital en Google Ads, Facebook e responder consultas y gestionar comentarios de manera rápida y empática, generando un ambiente de cercanía y cliente, optimizando el presupuesto y
Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads, confianza. Se promoverán también campañas de co-creación de contenido, invitando a los clientes a compartir sus
Instagram, la creación de contenido optimizado experiencias y estilos usando las prendas de Second Chance, lo que no solo aumenta la visibilidad de la marca sino las campañas.
orientadas a aumentar la visibilidad, atraer tráfico
para SEO y la gestión activa en redes sociales. que también refuerza la comunidad en torno a valores compartidos. • Engagement en Redes Sociales:
cualificado y generar conversiones de manera
Adicionalmente, se explorará el uso de chatbots inteligentes en la web y en aplicaciones de mensajería para brindar Medido a través de métricas como el
inmediata. soporte instantáneo y personalizado, facilitando la resolución de dudas y mejorando la experiencia de usuario. Por número de “me gusta”, comentarios,
• Creación de Contenidos (30% - 6,000,000 COP): CONTENIDOS último, se organizarán eventos virtuales y presenciales (como talleres de upcycling o charlas sobre moda sostenible)
compartidos y seguidores, indica el
• Blogs: para estrechar lazos y fomentar una comunidad activa y comprometida. Estas estrategias en conjunto permitirán a
Se destinarán 6,000,000 COP a la producción de Publicaciones semanales (al menos 1 post por semana) en Second Chance no solo retener a sus clientes actuales, sino también transformar la experiencia de compra en una nivel de interacción y conexión con la
el blog del sitio web que aborden temas como tendencias
contenido de alta calidad para blogs, videos, relación duradera y enriquecedora.
en moda sostenible, consejos de estilo, procesos de comunidad.
SECOND
upcycling y entrevistas con expertos en reciclaje textil.
fotografías y material gráfico que comunique la Este formato ayuda a posicionar la marca como referente • Tasa de Conversión de Leads a
en sostenibilidad y a mejorar el SEO. Tipografía: FORMATOS
filosofía de moda sostenible de Second Chance, Clientes:
CHANCE
• Videos:
La tipografía elegida combina una fuente moderna y legible para titulares y mensajes Redes Sociales:
abarcando la contratación de redactores y Creación de videos informativos y entretenidos,
importantes, con una tipografía más sencilla y limpia para textos secundarios. Esta Proporción de visitantes o leads que se
publicados de forma quincenal o con una frecuencia de 2 Publicaciones diarias en
diseñadores. videos al mes en plataformas como YouTube, Instagram combinación crea un equilibrio entre innovación y accesibilidad, asegurando que la
plataformas clave como convierten en clientes efectivos, lo cual
y Facebook. Los videos pueden incluir tutoriales del comunicación sea clara y profesional en todos los soportes digitales.
• Gestión y Publicidad en Redes Sociales (15% - proceso de upcycling, “detrás de cámaras” de la • Tono de Comunicación: Instagram, Facebook y es clave para valorar la efectividad de
confección de las prendas, testimonios de clientes y mini-
Logo El tono de Second Chance es cercano, inspirador y consciente. Se busca conectar de Pinterest. Se combinarán la estrategia de marketing y optimizar
3,000,000 COP): documentales sobre la historia de la moda sostenible.
• Infografías: manera empática con una audiencia que valora la moda sostenible y la exclusividad, posts, historias, reels y
el embudo de ventas.
Con 3,000,000 COP se gestionarán las cuentas en Diseño y difusión de infografías mensuales que resuman utilizando un lenguaje que sea accesible pero también sofisticado. La comunicación se publicaciones en carrusel
de forma visual procesos de reciclaje, estadísticas de centra en transmitir la importancia de la economía circular y el impacto positivo en el
para mostrar nuevos
• Tráfico Web y Origen de Visitantes:
plataformas clave como Instagram, Facebook y impacto ambiental positivo y tips de cuidado de prendas.
medio ambiente, invitando a la audiencia a ser parte de un cambio real.
Análisis del número de visitas al sitio,
Este formato facilita la comprensión rápida y atractiva de lanzamientos, el proceso
• Propuesta de Valor y Mensaje Clave:
Pinterest, además de invertir en promociones y conceptos complejos.
de creación de las páginas vistas y la fuente de tráfico
• Webinars: La propuesta de valor de Second Chance es ofrecer moda exclusiva y sostenible a través
colaboraciones con influencers afines al target de la Organización de webinars o sesiones en vivo trimestrales, del upcycling de prendas de segunda mano, transformando residuos en piezas únicas prendas, colaboraciones (orgánico, pagado, redes sociales) para
donde se discutan temas relevantes como innovaciones en con historia. El mensaje clave es: y contenido generado
marca. moda ecológica, estrategias de reciclaje textil o charlas
“Renueva tu estilo y el planeta con moda única y sostenible”. determinar qué canales generan mayor
con diseñadores y expertos del sector. Esto fomenta la por los propios usuarios,
• SEO y Marketing de Contenidos (10% - 2,000,000 interacción directa con la audiencia y consolida la Este mensaje comunica de forma directa el compromiso con la innovación en diseño, la fomentando el interés.
credibilidad de la marca. calidad y el impacto ambiental positivo, diferenciando a la marca en un mercado que
COP): busca alternativas responsables y auténticas.
engagement y la • Tasa de Retención y Recompra:
interacción constante. Porcentaje de clientes que realizan
Se asignarán 2,000,000 COP para la optimización del
sitio web, herramientas de análisis y estrategias de ESTRATEGIA DE ATRACCIÓN compras recurrentes, lo que refleja la
posicionamiento orgánico en motores de búsqueda, ESTRATEGIA DE CONVERSIÓN fidelización y satisfacción del cliente.
Para atraer tráfico a Second Chance se combinarán tácticas digitales • ROI de las Campañas Digitales:
contribuyendo a la visibilidad a largo plazo. Landing Pages Optimizada:
Se desarrollarán páginas de aterrizaje específicas para cada campaña, clave: se potenciará el SEO y el marketing de contenidos mediante Relación entre la inversión realizada en
• Otros Gastos y Herramientas (5% - 1,000,000 COP): diseñadas para captar la atención de los usuarios y guiarles hacia la acción blogs, videos e infografías sobre moda sostenible; se lanzarán campañas marketing digital y los ingresos
Se reservarán 1,000,000 COP para herramientas de deseada. Estas páginas estarán optimizadas en términos de velocidad, diseño generados, para evaluar la rentabilidad
pagadas en Google Ads y Meta Ads dirigidas al público interesado en
automatización, análisis de datos y cualquier gasto responsive y contenido claro, destacando la propuesta de valor única y los
beneficios de la moda sostenible de Second Chance. moda ecológica; se colaborará con influencers del sector para generar de cada acción.
imprevisto que permita ajustar y optimizar las • Ofertas y Descuentos por Primera Compra: contenido auténtico y recomendaciones; y se implementará email
campañas según los resultados obtenidos. Para incentivar la conversión, se ofrecerá un descuento exclusivo para nuevos
clientes en su primera compra, lo que reducirá las barreras de entrada y
marketing automatizado para nutrir y fidelizar leads. Estas acciones
motivará a los visitantes a probar los productos. Este incentivo se conjuntas asegurarán un flujo constante de visitantes y aumentarán la
promocionará en las landing pages y en campañas de email marketing.
conversión de clientes.
31
 Definicion de modelo canva
Propuesta de Valor de Second Chance Relación con clientes segmento de cliente
Edad y Género: Principalmente mujeres de 25 a
Personalización de Contenido: Utilizar datos y segmentación para enviar newsletters, recomendaciones de 40 años, aunque también se puede dirigir a
Second Chance se diferencia por productos y contenido exclusivo adaptado a los intereses y comportamiento de cada cliente. hombres conscientes de la moda sostenible.
Ubicación y Nivel Socioeconómico: Residentes en
transformar prendas de segunda mano • Programas de Fidelización: Desarrollar un sistema de recompensas donde los clientes acumulen puntos con cada grandes ciudades o áreas urbanas con acceso a
en creaciones exclusivas utilizando compra, canjeables por descuentos, acceso anticipado a nuevas colecciones o eventos exclusivos. tendencias globales. Generalmente, pertenecen a
técnicas de upcycling, lo que permite un nivel socioeconómico medio-alto que les
• Atención al Cliente en Tiempo Real: Implementar chatbots y soporte en vivo en la web y redes sociales para resolver
permite invertir en moda de calidad y sostenible.
ofrecer moda sostenible con un diseño dudas de inmediato y brindar asesoría personalizada. Intereses y Hábitos: • Valoran la moda sostenible
innovador y único que no se encuentra • Interacción en Redes Sociales: Fomentar la participación de la comunidad a través de campañas interactivas, y la exclusividad, buscando prendas con historia y
un impacto positivo en el medio ambiente. •
en la oferta de la competencia. Nuestra encuestas y contenido generado por los usuarios, fortaleciendo el sentido de pertenencia y compromiso con la marca. Siguen a influencers y expertos en moda ética y
propuesta mejora la vida del usuario al reciclaje, lo que influye en sus decisiones de
resolver la necesidad de contar con compra. • Se informan, comparan y leen reseñas
antes de adquirir un producto, apreciando la
opciones de moda ecológica y moderna, Canales transparencia en el proceso de producción. •
ahorrándole la preocupación de elegir Prefieren comprar en línea a través de
FORMATOS Redes Sociales: Publicaciones diarias en plataformas clave como Instagram, plataformas que facilitan la búsqueda y selección
entre productos masivos y poco de productos únicos. Frecuencia y Motivación de
responsables con el medio ambiente,
Facebook y Pinterest. Se combinarán posts, historias, reels y publicaciones en carrusel para Compra: • Suelen realizar compras de manera
mientras disfruta de piezas mostrar nuevos lanzamientos, el proceso de creación de las prendas, colaboraciones y contenido trimestral, buscando renovar su guardarropa con
piezas exclusivas y limitadas. • La motivación
personalizadas y de alta calidad. generado por los propios usuarios, fomentando el engagement y la interacción constante. principal es la combinación de exclusividad,
diseño innovador y el compromiso con la
sostenibilidad, que les permite lucir a la moda sin
comprometer sus valores éticos y ambientales.

• Oportunidades para diferenciarse:

Second Chance puede diferenciarse ofreciendo piezas totalmente rediseñadas y personalizadas en lugar de solo reparar o
Benchmarking revender prendas, aportando innovación en diseño y exclusividad. También puede implementar un modelo de suscripción

SECOND
para acceso a ediciones limitadas.
• Errores a evitar:
1. Re/Done: Tipografía:
Evitar ser percibido como simplemente un canal de reventa sin innovación. Es importante no descuidar el aspecto creativo
CHANCE
• Lo que hacen bien: La tipografía elegida combina una fuente moderna y legible para titulares y mensajes
Re/Done se destaca por transformar denim vintage en piezas modernas y de alta calidad, combinando un y el diseño único que agregue valor a cada prenda. importantes, con una tipografía más sencilla y limpia para textos secundarios. Esta
fuerte storytelling con un enfoque en la sostenibilidad. Su comunicación es clara y conecta con combinación crea un equilibrio entre innovación y accesibilidad, asegurando que la
comunicación sea clara y profesional en todos los soportes digitales.
consumidores que buscan exclusividad y autenticidad. 3. The Renewal Workshop:
• Tono de Comunicación:
• Oportunidades para diferenciarse: • Lo que hacen bien: Logo El tono de Second Chance es cercano, inspirador y consciente. Se busca conectar de manera
Second Chance puede aprovechar la integración de tecnologías como blockchain para certificar el origen
The Renewal Workshop se centra en la reutilización de ropa de manera integral, colaborando con marcas para renovar empática con una audiencia que valora la moda sostenible y la exclusividad, utilizando un
del textil, ofreciendo mayor transparencia en el proceso de upcycling. Además, puede expandir su oferta lenguaje que sea accesible pero también sofisticado. La comunicación se centra en transmitir
productos y reducir el desperdicio. Su enfoque en la economía circular y la trazabilidad del producto les da credibilidad en
más allá del denim para abarcar diversas categorías de prendas. la importancia de la economía circular y el impacto positivo en el medio ambiente, invitando
• Errores a evitar: el mercado. a la audiencia a ser parte de un cambio real.
Evitar limitar la oferta a un solo tipo de prenda o material, lo que podría restringir el crecimiento del • Oportunidades para diferenciarse: • Propuesta de Valor y Mensaje Clave:
mercado. Asimismo, es crucial no sacrificar la calidad en busca de procesos más rápidos o económicos. Second Chance puede destacar su modelo de upcycling creativo, transformando textiles recuperados en piezas con una La propuesta de valor de Second Chance es ofrecer moda exclusiva y sostenible a través del
upcycling de prendas de segunda mano, transformando residuos en piezas únicas con
estética innovadora y de edición limitada, además de integrar elementos tecnológicos que mejoren la experiencia del cliente
2. Patagonia Worn Wear: historia. El mensaje clave es:
(como chatbots y recomendaciones personalizadas). “Renueva tu estilo y el planeta con moda única y sostenible”.
• Lo que hacen bien:
• Errores a evitar: Este mensaje comunica de forma directa el compromiso con la innovación en diseño, la
Patagonia Worn Wear es reconocida por su fuerte compromiso con la sostenibilidad, la reparación y la
calidad y el impacto ambiental positivo, diferenciando a la marca en un mercado que busca
reventa de prendas usadas, lo que refuerza la lealtad de sus clientes y su imagen ética. Su estrategia se basa Evitar procesos demasiado complicados o poco transparentes que puedan entorpecer la comunicación con el cliente. La alternativas responsables y auténticas.
en la durabilidad de los productos y la transparencia en el ciclo de vida de la prenda. clave está en simplificar la experiencia sin comprometer la autenticidad del proceso sostenible.
32
 Asociados clave Actividades clave Discurso persuasivo
Plataformas de Pago y Fintech: • Desarrollo y mantenimiento de la plataforma digital: Hola, soy AlejandraRivera de Second Chance.
Alianzas con proveedores de soluciones de Crear y actualizar la web y la app para ofrecer una experiencia de usuario intuitiva y segura, En un mundo saturado de moda rápida y
pago digital, como Nequi, PayU o Nubank, permitiendo la venta directa, la gestión de suscripciones y la trazabilidad de los productos.
que aseguren transacciones seguras y ágiles. contaminante, nuestros clientes buscan una
• Marketing digital y gestión de contenido:
• Empresas Logísticas y de Distribución:
Elaborar estrategias de SEO, publicidad pagada, redes sociales y email marketing para atraer, alternativa que combine estilo, exclusividad y
Socios comerciales que optimicen el manejo y
distribución de inventario, garantizando nutrir y convertir a la audiencia, a través de contenido de valor que eduque e inspire sobre la moda responsabilidad ambiental. Second Chance resuelve
entregas puntuales y eficientes a los clientes. sostenible y el upcycling. este problema transformando prendas de segunda
• Socios Tecnológicos:
mano en piezas únicas mediante técnicas de
Proveedores de servicios en la nube, soluciones
de Big Data y herramientas de analítica para Recursos clave
upcycling, utilizando tecnologías como blockchain
personalizar la experiencia del usuario, además
Para Second Chance es fundamental contar con una sólida infraestructura tecnológica, que incluye plataformas para certificar la trazabilidad y sistemas de
de empresas que ofrezcan tecnología
blockchain para certificar la trazabilidad de los
digitales robustas, sistemas de gestión de inventario y herramientas de analítica para el seguimiento de la recomendación personalizados. Nos diferenciamos
materiales. trazabilidad de cada prenda mediante blockchain. Asimismo, se requiere talento humano especializado en áreas al fusionar sostenibilidad y diseño innovador en
• Proveedores de Materias Primas y Reciclaje como desarrollo web, diseño de moda sostenible, marketing digital y atención al cliente, que permita garantizar
ediciones limitadas, creando no solo moda, sino una
Textil: una experiencia de usuario óptima y la innovación constante en productos y procesos. En términos financieros,
Colaboración con centros de reciclaje y es esencial asegurar financiamiento para invertir en la adquisición de materiales de segunda mano de calidad, historia y un compromiso con el planeta. Te invito
proveedores especializados en la obtención de a que te unas a esta revolución en moda: descubre
tecnología avanzada y estrategias de promoción digital. Estos recursos clave, integrados de manera estratégica,
textiles de segunda mano, asegurando la
calidad y la sostenibilidad de la materia prima.
aseguran la operatividad y el crecimiento de Second Chance en el competitivo mercado de la moda sostenible. Second Chance y sé parte del cambio, renovando tu
estilo mientras renovamos el mundo.

Estructura de costos Fuente de ingresos

Costos Fijos: E-commerce / Venta Directa:
• Salarios y Beneficios: Remuneración del equipo permanente (desarrollo web, marketing, atención al cliente, administración y diseño). La plataforma digital de Second Chance permitirá la venta directa de prendas upcycled, ofreciendo colecciones
• Infraestructura Tecnológica: Servicios de hosting y servidores para la plataforma digital, licencias de software y herramientas tecnológicas. exclusivas y ediciones limitadas que se comercializarán tanto en línea como en puntos físicos. Este modelo
• Alquiler y Servicios: Renta de oficinas, talleres de producción o centros de reciclaje textil, y servicios básicos (electricidad, internet). permite un control total sobre la experiencia de compra, maximizando los márgenes de ganancia y asegurando
• Gastos Administrativos: Seguros, contabilidad, licencias y otros costos operativos regulares. que cada transacción refleje el valor agregado del proceso de reciclaje textil y la innovación en diseño.
• Suscripción:
Costos Variables: Además, se implementará un modelo de suscripción en el que los clientes podrán acceder a beneficios exclusivos,
• Marketing y Publicidad: Inversión en campañas digitales (Google Ads, Meta Ads), contenido patrocinado, colaboraciones con influencers y como lanzamientos anticipados, descuentos especiales y contenido personalizado relacionado con la moda
estrategias de SEO. sostenible. Este enfoque no solo genera ingresos recurrentes, sino que también fortalece la fidelización de los
• Logística y Distribución: Gastos asociados al manejo, recolección, clasificación, transformación (upcycling) y envío de productos.
clientes y crea una comunidad comprometida en torno a la marca.
• Producción y Materia Prima: Compra y tratamiento de prendas de segunda mano, y costos relacionados a procesos de transformación del textil.
• Costos de Eventos y Activaciones: Inversiones en eventos virtuales o presenciales y campañas de fidelización.

33
Conclusiones

Durante el proceso de creación de nuestro negocio digital, hemos aprendido a integrar diversas disciplinas – desde la sostenibilidad
y el diseño hasta la tecnología y el marketing digital – para construir una propuesta de valor sólida y coherente. Hemos descubierto
la importancia de alinear cada aspecto del negocio, desde la identificación del consumidor hasta la implementación de herramientas
tecnológicas, para responder a una demanda real de moda sostenible y exclusiva.

Uno de los principales retos fue validar nuestra idea en un mercado saturado de moda rápida y demostrar el valor agregado que
ofrece el upcycling de prendas de segunda mano. Superamos este obstáculo mediante una investigación profunda del consumidor,
el análisis de competidores y la implementación de estrategias innovadoras (como el uso de blockchain para garantizar la
trazabilidad y la personalización mediante IA) que nos permitieron diferenciar nuestra propuesta. Además, coordinar la
integración de tecnologías con procesos tradicionales de producción requirió un enfoque creativo y la formación de alianzas
estratégicas clave, lo que nos impulsó a ser flexibles y a pensar de manera disruptiva.

Para mejorar la idea en el futuro, planeamos ampliar nuestras líneas de productos y explorar nuevos canales de comunicación
digital. Invertir en innovación constante – como el desarrollo de experiencias de realidad aumentada o la implementación de
sistemas avanzados de análisis de datos – será esencial para seguir generando valor y adaptarnos a las tendencias emergentes.
Asimismo, fortalecer la comunidad de clientes mediante programas de fidelización y colaboraciones con influencers y expertos en
moda sostenible será crucial para consolidar la marca en un mercado competitivo. Estas lecciones nos motivan a seguir iterando
sobre nuestro modelo de negocio y a mantener un compromiso firme con la sostenibilidad y la innovación.
34
 Cibergrafia

• Schwab, K. (2016). The Fourth Industrial Revolution. Crown Business.

• Nequi. (s.f.). Sitio web oficial. Recuperado de [Link]

• Platzi. (s.f.). Sitio web oficial. Recuperado de [Link]

• Indigo Ag. (s.f.). Sitio web oficial. Recuperado de [Link]

• Fashion Revolution. (s.f.). ¿Qué es la moda sostenible? Recuperado de

[Link]

35