UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA.

Borunda Iñiguez, María Guadalupe.

Paredes Lara, Fátima.
Pichardo Gómez, Wendy Jacaranday.

Cirugía General, Piso 10.

GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN.
Licenciatura en Enfermería.
PLANEACIÓN ESTRATEGICA.
En la etapa de planeación, la función de enfermería consiste en colaborar en la identificación de necesidades de atención,
establecer objetivos y elaborar planes para el cuidado de los pacientes. Esta etapa permite desarrollar estrategias y programas
efectivos para mejorar la calidad de la atención, optimizar recursos, y asegurar una atención integral y eficiente a los pacientes.
Enfermería tiene varias responsabilidades esenciales:
1. *Identificación de necesidades*: Evaluar las necesidades de atención de los pacientes y la comunidad, considerando aspectos
físicos, emocionales y sociales para determinar los recursos requeridos.
2. *Establecimiento de objetivos*: Definir metas específicas y alcanzables que se alineen con las necesidades identificadas,
asegurando que sean medibles y orientadas a mejorar la calidad del cuidado.
3. *Elaboración de planes de cuidado*: Crear estrategias y protocolos de atención que se adapten a las necesidades individuales
de los pacientes, incluyendo programas de prevención, cuidados específicos y seguimiento de tratamientos.
4. *Optimización de recursos*: Administrar eficientemente los recursos disponibles, incluyendo personal, equipos, tiempo y
presupuesto, para garantizar una atención efectiva y de calidad.
En términos generales, esta etapa de administración permite desarrollar estrategias efectivas que aseguran una atención integral,
optimizan recursos disponibles y mejoran la calidad de los cuidados prestados por los profesionales de enfermería.
HOSPITAL CIVIL “JUAN I. MENCHACA.”
INTRODUCCIÓN.
La gestión administrativa en un entorno hospitalario desempeña un papel fundamental en la eficiencia y la calidad de la atención
médica brindada a los pacientes. En el presente trabajo, nos adentraremos en la gestión administrativa del Hospital Civil Nuevo,
específicamente en el piso 10 destinado a la cirugía de adultos.
Exploraremos los procesos, protocolos y desafíos que enfrenta este importante sector, con el objetivo de comprender cómo se
coordinan los recursos, se optimizan los servicios y se garantiza una atención óptima para los pacientes que requieren cirugía en
esta institución de salud. A lo largo de estas páginas, analizaremos los aspectos clave de la gestión administrativa en este entorno
especializado, destacando su impacto en la calidad de vida de los pacientes y el desempeño general del hospital.
 MISIÓN:
Somos una institución pública de salud que brinda servicios de especialidad y alta
especialidad, que forma recursos humanos y desarrolla investigación en salud para
contribuir el bienestar de la población usuaria.

VISIÓN:
Ser en 2050 una red de hospitales públicos, considerada dentro de las 5 mejores
instituciones de México en la prestación de servicios integrales de salud de especialidad y
alta especialidad, en la formación de talento humano, generación y aplicación del
conocimiento; reconocida por la experiencia, humanitarismo, calidad y seguridad en la
atención, con responsabilidad social.

OBJETIVO DEL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA.

Gestionar las acciones del personal de enfermería en las áreas asistencial, docente, administrativa y de investigación para
proporcionar al paciente el cuidado profesional y seguro de la mas alta calidad científica y humana.
VALORES Y PRINCIPIOS.
Humanismo. Universalidad. Integridad.
Ética. Congruencia. Lealtad.
Eficacia y eficiencia. Calidad. Sustentabilidad.
Vocación de servicio. Transparencia y equidad. Innovación.
ORGANIGRAMA.
ESTRUCTURA POBLACIONAL.
 ANÁLISIS FODA.
FORTALEZAS. DEBILIDADES.

✓ Valores. ▪ Mala comunicación con médicos.

✓ Liderazgo. ▪ Falta de organización de insumos y almacén.
✓ Capacitación y actualización del personal. ▪ Exceso de carga laboral.
✓ Buen ambiente laboral. ▪ Falta de empatía.
✓ Aplicación total del PAE. ▪ Falta de Manuales.
▪ Falta de Guía de Práctica Clínica.

OPORTUNIADES. AMENAZAS.

o Acreditar la supervisión de normas. • Alta demanda.

o Buena comunicación entre el personal (equipo
médicos, enfermeros, camellería, seguridad, etc.) • Falta de mobiliario o mal estado de ellos.
• Desabasto de medicamentos.
• Cambio de políticas en Salud.
• Cambio del modelo político financiero.
• Disminución de presupuesto federal.
• Déficit de enfermeras preparadas.
 MATRIZ D.A.
RECURSOS Internos (Debilidades). Tipo Prioridad. Externo (Amenazas). Tipo Prioridad.
GERENCIALES O
Presupuesto insuficiente para atender Recortes en los presupuestos a las
FINANCIEROS.
necesidades. necesidades de atención en salud.
Insuficiente formación gerencial en jefes Altos costos de insumos y tecnologías
de piso o suplentes. para la salud.
Falta de mantenimiento del equipo Cambio del modelo político financiero.
electro médico.
Falta de compostura y reposición del Cambios en las políticas en salud.
equipo médico.
Falta de mantenimiento a anaqueles, Disminución del presupuesto federal.
tarjas, baños dentro del piso.
Necesidad de mejora de la infraestructura
(red eléctrica, camas, camillas, etc.)
Falta de equipos (monitores, bombas,
perfusores, etc.).
RECURSOS Plantilla insuficiente para la cobertura de Sobredemanda asistencial.
HUMANOS. atención de enfermería.
Comunicación insuficiente entre personal Escaso personal con adiestramiento en
y otras áreas atención a pacientes en estado crítico.
Conflictos interpersonales. Falta de empatía.
Programas insuficientes de capacitación o
educación continua.
Exceso de carga laboral.
Falta de interés del personal para la
educación continua.
Falta de personal.
RECURSOS Falta de medicamento antibiótico. Desabasto de insumos y medicamentos.
MATERIALES. Falta de conocimiento en el llenado de Déficit de enfermeras preparadas.
hojas de enfermería.
 Equipo de protección insuficiente.
Insumos insuficientes para realizar
curaciones.
GESTION DE Falta de actualización del proceso Indicadores por debajo del estándar.
PROCESO enfermero.
ENFERMERO. Resistencia al cambio por parte del Falta de guía practica clínica.
personal.
Falta de manuales.

MATRIZ F.O.
RECURSOS Internos (Fortalezas) Tipo Prioridad. Externos (Oportunidades) Tipo Prioridad.
GERENCIALES O
Apoyo financiero por parte de Colaboraciones con otras instituciones
FINANCIEROS.
instituciones gubernamentales. médicas o empresas de salud para
obtener inversiones conjuntas.

Eficiente gestión de ingresos generados Expandir la gama de servicios ofrecidos.

por los diferentes servicios.

Implementación de estrategias efectivas Invertir en tecnología médica innovadora

para controlar y reducir gastos sin y sistemas de información para mejorar
comprometer la calidad de atención la eficiencia operativa.
médica.

Mantener reservas financieras adecuadas

para afrontar imprevistos, inversiones en
infraestructura o equipos médicos.

RECURSOS Promover la diversidad y equidad en el Destinar fondos para programas de

HUMANOS. lugar de trabajo, lo que fomenta un investigación médica o colaboraciones
entorno inclusivo. con instituciones académicas.
 Contar con una estructura organizativa Aprovechar la oportunidad de ampliar la
eficiente y claramente definida que participación en programas de seguros
facilite la comunicación, colaboración y médicos, para aumentar el flujo de
toma de decisiones. ingresos.

Ofrece programas de formación y

actualización profesional para el personal.

RECURSOS Dispone de instalaciones de apoyo como Invertir en equipos médicos de

MATERIALES. camas hospitalarias, áreas de vanguardia y tecnología de última
rehabilitación, farmacias y sistemas de generación para mejorar la precisión
información hospitalaria. diagnóstica.

Gran red de proveedores de suministros Renovar o expandir las instalaciones

médicos y farmacéuticos que garantizan físicas para atender a más pacientes,
un suministro constante de materiales mejorar la comodidad y seguridad.
esenciales para la atención de los
pacientes.

Implementar sistemas de gestión de

inventario para optimizar la
disponibilidad de suministros médicos.

GESTIÓN DE Tener enfermeros con sólida formación Implementan estrategias que pongan al
PROCESO académica, habilidades clínicas y paciente en el centro del cuidado,
ENFERMERO. experiencia. brindando atención personalizada y
promoviendo la participación del
paciente en su proceso de curación.

Optimizar el uso de recursos disponibles, Desarrollo de estrategias para mejorar la

incluyendo el tiempo del personal, gestión del tiempo de enfermeras, como
equipos médicos y suministros. asignación eficiente de tareas, reducción
de carga administrativa.
 DESPLIEGUE DE ESTRATEGIAS.
Estrategia F.O. Estrategia F.A.
Esta estrategia está enfocada en aprovechar las fortalezas del hospital en Se enfoca en aprovechar las fortalezas del hospital en tecnología y personal
equipamiento y personal calificado, junto con la búsqueda activa de calificado, mientras que reconoce y busca mitigar las amenazas como la
oportunidades en formación, investigación y ampliación de servicios. competencia con otros hospitales, las limitaciones presupuestarias y la
escasez de recursos humanos.

Estrategia D.O. Estrategia D.A.

Esta estrategia está centrada en identificar y trabajar en las debilidades del Para abordar esta estrategia, el hospital debe trabajar para superar sus
hospital, como la infraestructura limitada y la falta de investigación, para debilidades, como la infraestructura limitada y la falta de formación
aprovechar las oportunidades mediante la modernización de instalaciones, personal, mientras se enfrenta a amenazas como la competencia con otros
la colaboración con centros de investigación y la mejora en la accesibilidad y hospitales y los avances tecnológicos en el sector.
tiempos de espera para los pacientes.