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1. El Reto Global
El "Reto Global" en la evaluación externa se refiere a los desafíos y oportunidades que
una organización enfrenta en un entorno amplio y diverso, que incluye factores
internacionales y externos. Estos factores pueden influir en la industria y en las
operaciones de la empresa, afectando su desempeño. Entre estos factores se
encuentran:
• Económicos: Variaciones en el crecimiento económico global, tipos de
cambio, tasas de interés, inflación, entre otros.
• Políticos y legales: Regulaciones, políticas comerciales, aranceles y
restricciones en diferentes países.
• Sociales y culturales: Cambios en los gustos y preferencias de los
consumidores, valores culturales y demográficos.
• Tecnológicos: Avances en tecnología que pueden transformar la
industria, como la inteligencia artificial, la automatización y las
plataformas digitales.
• Ambientales: Factores relacionados con la sostenibilidad y el cambio
climático, que cada vez afectan más las decisiones empresariales.
El reto global obliga a las empresas a adaptarse y ser flexibles para mantenerse
competitivas y aprovechar las oportunidades, al tiempo que mitigan los riesgos
externos.
2. Matriz de Evaluación del Factor Externo (EFE)
La Matriz de Evaluación del Factor Externo (EFE) es una herramienta utilizada en la
administración estratégica para analizar y evaluar los factores externos clave que
afectan a una organización. Su objetivo es identificar las amenazas y oportunidades
presentes en el entorno de la empresa. La construcción de la matriz sigue los
siguientes pasos:
• Identificación de factores externos: Se enlistan los factores externos
relevantes que podrían impactar a la empresa, como los mencionados
en el reto global.
• Asignación de pesos: A cada factor se le asigna un peso que refleja su
importancia relativa, siendo el total de todos los pesos igual a 1. Los
pesos se basan en la relevancia del factor para el éxito o fracaso de la
empresa.
• Calificación de factores: Cada factor recibe una calificación,
generalmente de 1 a 4, en función de su impacto en la empresa, donde
1 es un impacto débil y 4 es un impacto fuerte.
• Cálculo de puntuaciones: Se multiplican los pesos por las
calificaciones para obtener una puntuación ponderada para cada
factor.
• Análisis de resultados: La suma de todas las puntuaciones
ponderadas da una idea de cómo la empresa está respondiendo a las
oportunidades y amenazas externas. Una puntuación alta indica que la
empresa tiene una buena respuesta a su entorno, mientras que una
baja sugiere vulnerabilidades.
La matriz EFE ayuda a la empresa a enfocarse en las oportunidades y amenazas más
relevantes y en la estrategia adecuada para manejarlas.
3. Matriz del Perfil Competitivo (MPC)
La Matriz del Perfil Competitivo (MPC) es una herramienta que permite comparar el
perfil competitivo de una empresa con el de sus competidores principales. Ayuda a
identificar fortalezas y debilidades relativas en áreas clave. Los pasos para construir
esta matriz incluyen:
• Selección de factores clave de éxito: Se eligen los factores que son
críticos para competir en la industria. Ejemplos pueden ser la calidad
del producto, el servicio al cliente, la cuota de mercado, la innovación,
etc.
• Asignación de pesos: A cada factor se le asigna un peso según su
importancia para el éxito en la industria, sumando en total 1.
• Calificación de la empresa y competidores: Cada factor recibe una
calificación para la empresa y sus principales competidores. Las
calificaciones también pueden ir de 1 a 4, donde 4 representa una
fortaleza importante y 1 una debilidad.
• Cálculo de puntuaciones ponderadas: Se multiplican los pesos por
las calificaciones para obtener una puntuación para cada factor por
empresa.
• Análisis comparativo: La suma de las puntuaciones ponderadas
proporciona una visión general de la competitividad de cada empresa.
Esto permite a la organización ver en qué áreas es competitiva y en
cuáles necesita mejorar frente a sus rivales.
La MPC es valiosa para visualizar en qué áreas la empresa sobresale y en cuáles está
rezagada en comparación con sus competidores, ayudando a enfocar los esfuerzos
estratégicos para mejorar su posición en el mercado.
¿Te gustaría saber cómo implementar alguna de estas matrices en un caso
específico?
