Universidad Cristiana Evangélica Nuevo Milenio
Asignatura:
Mercadotecnia I
Catedrático:
Lic. Darwin Fernando Navarro
Estudiante:
Floricielo Izamar Siliezar Diaz
Sede:
San Francisco, Atlántida
Tema del trabajo:
Caso Netflix
Fecha de entrega:
03/06/2024
1. ¿Qué oportunidades del entorno de marketing encontró en Netflix,
para desarrollar su modelo de negocio?
R// En los últimos años se ha convertido en una de las referencias más
importantes en el negocio del entretenimiento, combinando la forma como
las personas consumen contenidos de televisión.
2. ¿Cuál es la propuesta de valor de Netflix?
R// Las principales características el servicio son su ubicuidad y autonomía
del cliente, el consumidor elige que quiere ver, cuándo, dónde y cómo los
clientes pueden producir, Pausar y ver el contenido sin publicidad.
3. ¿Como cambio Netflix las reglas de juego de mercado?
R// Innovando con nuevas tecnologías.
4. ¿Cómo Netflix genera relaciones perdurables con los clientes?
R// - Netflix mejora continuamente el servicio que brinda mejorando sus
interfases, planes, promociones.
- Extender los servicios de streaming a la mayor cantidad de dispositivos.
- Otorgar un mes gratis para nuevos suscriptores.
5. ¿Cuál es la estrategia de segmentación y targeting de Netflix?
R// Recomienda a sus clientes basándose en su historial de intereses y
películas anteriormente vistas, como utilizando la inteligencia artificial.
6. ¿Cómo funciona la estrategia de precio y como la convierte en parte
de su propuesta de valor?
R// Dar un mes gratis a nuevos suscriptores.
7. ¿Cómo utiliza Netflix el BIG DATA y la inteligencia artificial para
segmentar y fidelizar sus clientes?
R// Se adecuaba a las nuevas tecnologías.
8. ¿Cómo es el proceso de conocimientos de Netflix?
R// Netflix entiende que el cliente se sitúa en el punto de las acciones de
la marca con el fin de satisfacer sus principales necesidades de
entretenimiento de socialización y de uso de su tiempo libre.
9. ¿Cómo será el entorno competitivo en los próximos años?
R// Los últimos años no ha sido fácil para Netflix detener el control del
mercado, ha tenido que enfrentarse a múltiples competidores lo que
además afectó a la variedad de su catálogo original y obligándoles a retirar
numerosos contenidos emblemáticos.
10. ¿Cuál es la estrategia de comunicación de Netflix, como logro
fortalecer el posicionamiento de sus productos y de su marca?
R// Desarrolla una inversión en marketing centrada en fijar su posición
global, regional y local adaptándose a los mercados locales con campañas
publicitarias y acciones de comunicación concretas que buscan el impacto
y la viralización, dónde los contenidos de la plataforma son principalmente
protagonistas
11. ¿Cuáles han sido los factores claves de éxito?
R// la base del éxito de esta compañía son la adaptación a las innovaciones
y tendencias del sector digital. Consiguió identificar las oportunidades
ocultas que había en la evolución del mundo digital.
.
12. ¿Cuál es el panorama competitivo de Netflix vs Disney, cuáles son
las ventajas de Disney desde el punto competitivo?
R// Disney+ espera tener, para fines del 2024, entre 60 y 90 millones de
suscriptores en el mundo coma, en comparación a los 158 millones que
actualmente posee en Netflix. la ventaja de Disney es la cantidad y
popularidad de sus títulos originales, coma los cuales poco a poco se van
eliminando de Netflix.
13. ¿Cuáles recomendaciones estratégicas daría usted a Netflix, de cara
al futuro y así poder sostener sus posiciones de liderazgo?
R// - Continuar invirtiendo fuertemente en contenido original y exclusivo.
- Contratar más actores relevantes ya que a las personas les gusta ver sus
actores favoritos.
- Escuchar al publico y renovar algunas series que han sido canceladas.
