UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL
RENÉ MORENO
FACULTAD DE HUMANIDADES
CARRERA: PSICOLOGÍA
MATERIA: Tesis
DOCENTE: Msc. Teresa Baldiviezo Álvarez
ESTUDIANTE:
Miriam Olimpia Laura 210059362
1.1. Planteamiento del problema
Se ha definido el estrés laboral como un esfuerzo agotador para mantener las funciones
esenciales al nivel requerido, como información que el sujeto interpreta, corno amenaza de
peligro.
Esta temática es abordada por diferentes ciencias por lo cual mencionaremos sus
respectivas relaciones, siendo la primera la ciencia de fisiología, (Guyton, 1977)1,
menciona que “se ocupan del estudio de la función de órganos.” El estrés laboral puede
afectar a la salud mental y física, ocasionando daño. Hay reacciones agudas, como el estrés
mismo y la fatiga, conductas contrarias a la conservación de la salud, como el tabaquismo,
alcoholismo, apnea y dolencias crónicas, que se pueden manifestar de diversas formas,
desde un resfriado, alergia. Así mismo la sociología se relaciona con el estrés laboral
refiriéndonos a esta ciencia porque a diferencia de los psicólogos, que se concentran en el
individuo, como nos menciona (Konner, 1995)2, “La sociología es la ciencia que estudia
los principios organizadores de la vida en sociedad, el impacto de las fuerzas sociales e
históricas sobre esas pautas y la forma en que estas afectan la conducta individual y
general” esta ciencia ha hecho su máxima aportación al comportamiento organizacional al
analizar el comportamiento colectivo en las empresas, sobre todo en las formales y
complejas.
Por su parte la psiconeuroinmunología estudia el vínculo existente entre el cuerpo y la
mente y aporta a la medicina una manera diferente de ver las enfermedades y la salud,
dando gran importancia a la participación de los pensamientos, las emociones, el estrés y la
calidad de vida en el funcionamiento del sistema inmunológico y la fisiología general del
cuerpo biológico. Como nos menciona (Villa-Forte, 2019)3 “La interacción existente de la
mente, el sistema nervioso y el sistema inmunológico forma el eje de nuestra capacidad de
adaptación al medio, y comprensión de la integración humana en su interpretación, en sus
sensaciones y la forma de vivir del sujeto” A partir de ello, la relación de la
1
Konner, M. (1995). Contribuciones de las ciencias socioculturales. Tratado de psiquiatría. Buenos Aires.
Obtenido de: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-74502009000300012
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Konner, M. (1995). Contribuciones de las ciencias socioculturales. Tratado de psiquiatría. Buenos Aires.
Obtenido de: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-74502009000300012
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Rodríguez-Carranza, R., Vidrio, H., & Campos-Sepúlveda, E. (2008). La enseñanza de la farmacología en las escuelas
de medicina. Situación actual y perspectivas. Gaceta médica de México
psiconeurominulogia es que el estrés laboral afecta negativamente a la salud física y
psicológica de los trabajadores, y a la eficacia de las entidades para las que trabajan.
Por otro lado, la farmacología también aporta, los fármacos pueden resultar adecuados,
como único tratamiento, para tratar situaciones de ansiedad que se presentan en momentos
puntuales o ante acontecimientos o retos excepcionales en la vida de las personas. Siendo
definida por Rodríguez-Carranza, Vidrio, & Campos-Sepúlveda, (2008) 4, pág. 8 como un,
“amplio abanico de conocimiento se encarga de estudiar las sustancias químicas que
intervengan biológicamente en el tratamiento de enfermedades.” que, explicado por
Velasco, (2007)5, pág. 24, ofrecen un tratamiento con inhibidores selectivos de re-captación
de serotoninas o sino betabloqueantes que ayudan a enfrentar situaciones temidas.
Diversos enfoques teóricos abordan esta temática por lo cual nombraremos los
siguientes: Primeramente, la psicología organizacional como menciona (Peiro &
Rodríguez, 2008)6 “propone una serie de mecanismos que permiten al individuo de
adaptarse en el medio laboral para hacerse frente a situaciones positivas o negativas para
poder evitar el estrés laboral de una manera armoniosa que puedan desenvolverse, crear un
ámbito laboral y llegar a cumplir sus objetivos.” Por su parte la corriente humanista no se
queda atrás, según Henao Osorio, (2013), pág. 877, este abarca, “al hombre y a la
experiencia humana en su globalidad. Un movimiento científico y filosófico que
comprende la psicología en sus dimensiones dinámica y social, basada en una visión
holística del hombre, redescubriendo así formas tradicionales occidentales y orientales de
conocimiento”, está corriente está relacionada con el estrés laboral por que le permite
integrar todos los aspectos de su personalidad al individuo, con el fin de que pueda llegar a
ser lo que es, en lugar de que pretendas ser lo que no es: lo que le gustaría ser, o lo que cree
que deberías.
4
Rodríguez-Carranza, R., Vidrio, H., & Campos-Sepúlveda, E. (2008). La enseñanza de la farmacología en las escuelas
de medicina. Situación actual y perspectivas. Gaceta médica de México
5
Velasco, C. B. (2007). Tratamientos eficaces para el trastorno de ansiedad social. Cuadernos de
Neuropsicología/Panamerican Journal of Neuropsychology
6
Rodríguez-Carranza, R., Vidrio, H., & Campos-Sepúlveda, E. (2008). La enseñanza de la farmacología en las escuelas
de medicina. Situación actual y perspectivas. Gaceta médica de México
7
Henao Osorio, M. C. (2013). Del surgimiento de la Psicología humanística a la psicología humanista-existencial de hoy.
Revista Colombiana de Ciencias Sociales, 4(1), 88-100.
Y como enfoque predominante en la investigación tenemos el cognitivo conductual
que, según Polo, (2011), pág. 2518, es aquel que, “da tratamientos a diversos trastornos
mentales, ya que éste trabaja ayudando al paciente a que cambie específicamente sus
pensamientos, emociones, conductas y respuestas fisiológicas disfuncionales por otras más
adaptativas para combatir sus problemas y así evitar el estrés y las cosas negativas”
Cabe considerar de igual forma las causas del estrés laboral menciona (Pablo, 2007)9
son: La excesiva carga de trabajo, las expectativas económicas, salario insuficiente, la
presión por parte del empresario, mobbing o acoso laboral, las actividades de gran
responsabilidad, motivaciones deficientes, los conflictos entre empleados, cargas excesivas
de trabajo, ritmo de trabajo acelerado, la falta de posibilidades para conciliar la vida laboral
con la personal. Así mismo las consecuencias evidentes, como menciona (Delgado, 1987)10
son bajo rendimiento por parte de los trabajadores, conflictos laborales, un ambiente laboral
desagradable, atrasos, ausentismos, desmotivación, preocupaciones, dificultad para la toma
de decisiones, incapacidad para concentrarse, olvidos frecuentes, bloqueos mentales,
hipersensibilidad a la crítica, comunicación distorsionada, entre otros problemas. Con
respecto a los síntomas (Guzmán, 2020)11 menciona que los más frecuentes son: a nivel
cognitivo-subjetivo: preocupación, temor, inseguridad, dificultad para decidir, miedo,
pensamientos negativos sobre uno mismo, pensamientos negativos sobre nuestra actuación
ante los otros, temor a la pérdida del control. A nivel fisiológico: sudoración, tensión
muscular, palpitaciones, taquicardia, temblor, molestias en el estómago, dificultades
respiratorias, sequedad de boca, dificultades para tragar, dolores de cabeza, mareo, náuseas,
molestias en el estómago. A nivel motor u observable: evitación de situaciones temidas,
fumar, comer o beber en exceso, intranquilidad motora (movimientos repetitivos, rascarse,
tocarse, etc.), tartamudear
8
Polo, J. V. P., & Díaz, D. E. P. (2011). Terapia cognitiva-conductual (TCC) Como tratamiento para la depresión: Una
revisión del estado del arte. Duazary, 8(2), 251-257.
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Rodríguez-Carranza, R., Vidrio, H., & Campos-Sepúlveda, E. (2008). La enseñanza de la farmacología en las escuelas
de medicina. Situación actual y perspectivas. Gaceta médica de México
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Rodríguez-Carranza, R., Vidrio, H., & Campos-Sepúlveda, E. (2008). La enseñanza de la farmacología en las escuelas
de medicina. Situación actual y perspectivas. Gaceta médica de México
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Rodríguez-Carranza, R., Vidrio, H., & Campos-Sepúlveda, E. (2008). La enseñanza de la farmacología en las escuelas
de medicina. Situación actual y perspectivas. Gaceta médica de México
1.2. Justificación. -
Conveniencia. - Desde una perspectiva de conveniencia, abordar el estrés laboral a
tiempo resulta altamente beneficioso. Un trabajador con altos niveles de estrés puede
enfrentar dificultades en la crianza de sus hijos, afectando la comunicación y el control de
sus relaciones sociales. Además, el desgaste emocional y la falta de tiempo pueden
deteriorar los lazos familiares y sociales, reduciendo su red de apoyo e impactando
indirectamente su desempeño laboral. Dado que el estrés laboral surge cuando las
exigencias superan las capacidades del trabajador, su manejo oportuno es clave para
prevenir consecuencias negativas en su vida personal y profesional.
Justificación social. - La intervención del estrés laboral conlleva beneficios
económicos, ya que supone una mejora en la productividad. El trabajo es uno de los
factores que más pueden afectar negativamente a la vida de una persona, ya que no solo
afecta en la productividad, ya que al hacer una intervención sobre esta problemática
mejoraríamos su estado de salud de las personas intervenidas, así también a las personas
que los rodean ya que llegarían a formar relaciones estables y seguras mejorando la calidad
de vida de toda la sociedad.
Justificación teórica. - La Terapia Cognitiva Conductual (TCC) no solo se
concentra en la mala productividad del trabajador si no porque ocurre esto y como se siente
con toda esta situación. Este analiza cómo las situaciones pueden llevar a pensamientos que
afectan los sentimientos y comportamiento. La ciudad de Santa Cruz es considerada una
tierra de oportunidades, pero como en toda cuidad que se enfoca solo en la productividad se
olvidan de la parte humanitaria así que este enfoque su objetivo es cambiar la forma en que
se piensa y se comporta, al tiempo que ayuda a desafiar los pensamientos o sentimientos
negativos.
Justificación práctica. - Actualmente en nuestra sociedad se observa que existe una
gran cantidad de trabajadores con estrés laboral, en especial en la etapa de adultez media
este fenómeno está presente constantemente con imprevisto al asumir diversas
responsabilidades familiares, laborales, relaciones afectivas, trabajos bajo presión entre
otras lo cual altera en su rutina en especial sus estados mentales y emocionales. De igual
modo afecta de manera directa en el desempeño de sus actividades laboral, mostrando
desmotivación, incumplimiento de responsabilidades y malas actitudes en relaciones con
sus colegas de trabajo. Por lo cual realizaremos el presente trabajo de intervención en la
institución: Cruceña utilizando una serie de técnicas de afrontamiento para reducir el estrés
laboral.
Utilidad Metodológica. - Primeramente se debe considera que el estrés laboral tiene
consecuencias significativas tanto en la salud física como mental, es por esto que afecta la
calidad de vida de las personas afectado muchas veces el rendimiento laboral y a su vez la
economía de una empresa, el estrés produce un desequilibrio entre los factores del ambiente
y la capacidad de respuesta que puede dar una persona bajo condiciones estresores en las
que la frustración conlleva a consecuencias negativas, las cuales causan repercusiones en
un individuo tanto a nivel personal como laboral (salud física, mental y emocional). Es por
ello, que se decidió trabajar desde el enfoque Cognitivo-conductual ya que este es reflexivo
el cual da a conocer las consecuencias del estrés laboral, considerando que las situaciones
pueden llevar a pensamientos que afectan los sentimientos y comportamiento.
