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Factura de Energía Pluz Energía Perú

El documento es una factura de Pluz Energía Perú S.A.A. que detalla el consumo de energía eléctrica del cliente Juan Amadeo Monteverde Martínez, con un total a pagar de S/ 501.50. También incluye información sobre el procedimiento para presentar reclamos relacionados con el servicio de electricidad y gas natural, estableciendo plazos y pasos a seguir para los usuarios insatisfechos. Se enfatiza la importancia de la atención al cliente y la disponibilidad de recursos para ayudar a los usuarios en el proceso de reclamación.
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Factura de Energía Pluz Energía Perú

El documento es una factura de Pluz Energía Perú S.A.A. que detalla el consumo de energía eléctrica del cliente Juan Amadeo Monteverde Martínez, con un total a pagar de S/ 501.50. También incluye información sobre el procedimiento para presentar reclamos relacionados con el servicio de electricidad y gas natural, estableciendo plazos y pasos a seguir para los usuarios insatisfechos. Se enfatiza la importancia de la atención al cliente y la disponibilidad de recursos para ayudar a los usuarios en el proceso de reclamación.
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MARZO 2025

Pluz Energía Perú S.A.A.


R.U.C N° 20269985900 Número de suministro
Paseo del Bosque 500 Urb. Chacarilla
del Estanque San Borja- Lima - Lima
1811021
N° de Medidor: 00224034 Ruta: 84-251-6580-91 MONTEVERDE MARTINEZ JUAN AMADEO
3 Hilos N° de Recibo: S840-0004000168 Jr. CUTERVO 2065 Dpto.B CERCADO DE LIMA - LIMA CERCADO

D.N.I.: 91811021

Reciclemos.
Solo tenemos
un planeta.
018110213000050150020420250640110000000010

CONSUMO HISTÓRICO KWH DETALLE DEL CONSUMO TOTAL A PAGAR

Lectura Actual 76426


(17/03/2025)
__________________________________ S/******501.50
Lectura Anterior 76160
(17/02/2025)
__________________________________
Consumo kWh (Factor 1) 266 EMISIÓN: 18/MAR/2025
__________________________________

Días de Lectura 266kWh al precio de S/ 0.6629


VENCIMIENTO: 02/ABR/2025
Ene-25 | S/266.50 Feb-25 | S/538.00 CORTE: 03/ABR/2025

DATOS DEL SUMINISTRO MENSAJE AL CLIENTE DETALLE DE IMPORTES

Alimentador M-11 Deuda anterior: Monto de meses anteriores sin pagar a la fecha de emisión. Reposic. y Mant. de Conex 1.69
El total a pagar incluye: Recargo FOSE (Ley 27510) S/ 4.87, Cargo Fijo 2.34
Potencia Contratada 6.00 kW Categoria: Residencial, Nro de lote(s): 1
Cargo por Energía 176.33
Medidor MONOFÁSICO Interés Compensatorio 1.21
Electromecánico Alumbrado Público 11.25
Conexión Subterránea
Tensión 220 V - BT SUBTOTAL Mes Actual 192.82
Sector Típico 1 (SE0005) I.G.V. 34.71
Pliego Tarifario Lima
Tarifa BT5B TOTAL Mes Actual 227.53
Sistema Eléctrico Lima Norte Aporte Ley N° 28749 2.85
Tipo de Conexión C1.2 Deuda Anterior 271.20
Recargo por Mora 0.10
Redondeo Mes Anterior 0.05
FISE Redondeo Mes Actual -0.23
DESCRIPCIÓN DE CONCEPTOS FACTURADOS
Cargo Fijo.- Cargo asociado al costo de las actividades de lectura de los medidores, procesamiento y emisión de facturas, su reparto y cobranza.
Cargo por Reposición y Mantenimiento de la Conexión.- Cargo para el mantenimiento de la conexión y su reposición al final de su vida útil.
Alumbrado Público.- Cargo para la iluminación de avenidas, calles, plazas y otros lugares públicos.
Interés Compensatorio y Moratorio.- Interés y recargo por mora debido a pagos posteriores a la fecha de vencimiento.
Cargo por Energía.- Es la facturación del consumo de energía activa del período facturado.
Compensación por Calidad de Suministro, Producto o Alumbrado Público.- Descuento semestral aplicado a los clientes afectados por incumplimientos a los niveles establecidos en la Norma Técnica de
calidad de los Servicios Eléctricos.
Compensación por interrupciones mayores a 4 horas.- Se descuenta mensualmente a los clientes que en el período facturado hayan tenido interrupciones cuya duración haya sido mayor a 4 horas
consecutivas e imputables a la distribución.
Corte y Reconexión.- Cargo que se aplica a los clientes cuyo servicio ha sido cortado por deuda, seguridad u otro establecido en la Ley de Concesiones Eléctricas.

Resumen de la Directiva “Procedimiento Administrativo de la Atención de Reclamos de los Usuarios de los


Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural (Resolución OSINERGMIN N° 269-2014-OS/CD)
Cualquier persona natural o jurídica que acredite su condición de titular del suministro, usuario del servicio instalado o tercero con legítimo interés; puede presentar una reclamación sobre cualquier conflicto
derivado de la prestación de los servicios públicos de electricidad o gas natural.
El reclamo puede ser interpuesto a través de un representante facultado con poder general mediante carta poder simple.
El concesionario emitirá respuesta mediante resolución, en el plazo máximo de diez (10) días hábiles para los reclamos por corte y treinta (30) días hábiles para el resto de casos, contados a partir del día
siguiente de la fecha en que el reclamo fue recepcionado o subsanado.
De no encontrarse de acuerdo con el pronunciamiento emitido, el reclamante podrá optar por interponer un recurso de reconsideración (adjuntando nuevas pruebas) o de apelación, dentro del plazo máximo
de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha de notificación de la resolución.
La reconsideración será resuelta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y la apelación será elevada a OSINERGMIN como última instancia administrativa en el plazo de cinco (5) días hábiles, contados
a partir de su fecha de presentación y, OSINERGMIN deberá resolver la apelación en el plazo máximo de diez (10) días hábiles para los reclamos por corte, quince (15) días hábiles para los reclamos de
exceso de consumo y treinta (30) días hábiles para el resto de casos.
Las guías de orientación al usuario para presentar reclamos por el servicio público de electricidad, están disponibles en nuestra página web www.pluz.pe así como en la página web de OSINERGMIN.
Asimismo, la folletería impresa con esta información puede ser obtenida de manera gratuita en nuestros Centros de Servicios ubicados en nuestra zona de concesión.

Ayúdanos a que estas personas regresen a casa.

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