DIAGNÓSTICO
DIAGNÓSTICO
Proceso sistemático de recolección
y análisis de información relevante
para comprender una situación
particular.
•Ahorrar tiempo y recursos: Se evita
invertir en soluciones que no funcionan.
•Minimizar los riesgos: Se identifican los
posibles obstáculos y se toman medidas
para mitigarlos.
•Maximizar las posibilidades de éxito: Se
asegura que el proyecto esté bien
fundamentado y tenga un impacto real.
IMPORTANCIA DEL DIAGNÓSTICO
Identifica la situación actual y las
necesidades a satisfacer
Permite definir el problema y plantear
objetivos claros
Involucra a los principales actores
COMPONENTES DEL DIAGNÓSTICO
1. Recopilación de Información: Fuentes de
datos primarias y secundarias.
2. Análisis de la Información: Evaluación crítica
de los datos obtenidos.
3. Identificación de Problemas: Definición clara
de los problemas a abordar.
4. Formulación de los objetivos: Desarrollo de
posibles soluciones.
5. Validación del Diagnóstico: Revisión y ajuste
del diagnóstico con las partes interesadas.
1. RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Fuentes primarias: Son datos obtenidos directamente de
la fuente, es decir, información original que se genera
específicamente para el estudio en cuestión. Ejemplos:
•Encuestas
•Entrevistas
•Observaciones directas
•Grupos focales
•Experimentos
Fuentes secundarias: Son datos que ya han sido
recopilados y publicados por otros. Ejemplos:
•Informes de investigación
•Estadísticas oficiales
•Artículos académicos
•Bases de datos
•Registros internos de la organización
2. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
a) Clasificación y organización de los datos
•Agrupación de Información: Organizar los datos en categorías que faciliten
su análisis (por ejemplo, demográficos, económicos, sociales).
•Herramientas de Organización: Uso de bases de datos, hojas de cálculo o
software especializado para gestionar la información recolectada.
b) Evaluación crítica
•Identificación de Patrones y Tendencias: Buscar relaciones y patrones en
los datos que ayuden a entender mejor la situación analizada.
•Comparación con Estándares o Referencias: Contrastar los datos obtenidos
con benchmarks, normativas, o estudios previos para evaluar su
significado.
•Identificación de Anomalías o Inconsistencias: Detectar datos que no se
ajustan a las tendencias generales o que presentan inconsistencias, lo que
podría indicar problemas en la recolección o en la realidad estudiada.
c) Interpretación de los datos
•Análisis Cualitativo y Cuantitativo: Dependiendo del tipo de datos, utilizar
métodos cualitativos (análisis de contenido, análisis temático) y
cuantitativos (estadísticas descriptivas, inferenciales).
•Generación de Conclusiones Preliminares: Basándose en el análisis
realizado, comenzar a esbozar las principales conclusiones sobre la
situación analizada.
3. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
a) Identificación del Problema Principal
•Definición clara del problema: Identificar de manera específica y precisa el
problema central que afecta a la comunidad, organización o sistema que
será abordado por el proyecto.
•Determinación del alcance: Definir los límites del problema para que el
análisis sea manejable y relevante.
b) Identificación de los Efectos del Problema
•Mapeo de consecuencias: Identificar y describir los efectos negativos que
el problema principal genera en su entorno.
•Evaluación del impacto: Analizar cómo estos efectos influyen en la vida de
las personas, en las operaciones de una organización o en la economía.
c) Identificación de las Causas del Problema
•Detección de causas directas e indirectas: Identificar las causas
subyacentes y directas que originan o contribuyen al problema principal.
•Jerarquización de causas: Ordenar las causas por su importancia o
impacto en el problema principal.
d) Elaboración del Árbol de Problemas
•Construcción del árbol: Representar gráficamente el problema principal en
un "árbol", donde el problema principal es el tronco, las causas son las
raíces y los efectos son las ramas.
•Análisis del árbol de problemas: Utilizar el árbol para comprender las
relaciones entre el problema, sus causas y efectos, lo que facilita la
identificación de posibles soluciones.
HERRAMIENTAS PARA LA
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
Diagrama causa y efecto (diagrama de
Isikawa, diagrama de espina de
pescado)
Árbol de problemas
DIAGRAMA CAUSA EFECTO
Definir el problema central
Identificar las causas
principales del problema
Organizar las causas
principales en categorías
Dibujar el diagrama
DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
EJEMPLO 1: DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
Problema: Retrasos en la entrega
de pedidos.
EJEMPLO 2: DIAGRAMA CAUSA Y EFECTO
Problema: Elige un problema que
hayas experimentado recientemente y
elabora un Diagrama de Causa y
Efecto (diagrama de Ishikawa o espina
de pescado) para analizar sus posibles
causas.
ÁRBOL DE PROBLEMAS
El árbol de problemas es una herramienta visual que
permite identificar y organizar las causas y consecuencias
de un problema central, facilitando su análisis y la
búsqueda de soluciones.
Pasos para construir el árbol de problemas:
•Definir el problema central, describiéndolo de manera clara y
específica.
•Identificar las causas del problema, distinguiendo entre causas
directas e indirectas.
•Determinar las consecuencias, es decir, los efectos que genera el
problema en distintos ámbitos.
•Estructurar el diagrama, colocando el problema central en el medio,
las causas en la base y las consecuencias en la parte superior.
EJEMPLO 1: ÁRBOL DE PROBLEMAS
Problema: Retrasos en la entrega
de pedidos.
EJEMPLO 2: ÁRBOL DE PROBLEMAS
Problema : Elabora un árbol de
problemas para el mismo
problema que utilizaste en el
diagrama de causa y efecto
4. FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS:
ÁRBOL DE OBJETIVOS
El árbol de objetivos es una herramienta gráfica que nos permite
visualizar y organizar el objetivo general (solución deseada), los
medios (acciones y estrategias necesarias para alcanzarlo) y los
fines (impactos y beneficios resultantes).
Esta metodología facilita la transformación de problemas en
soluciones concretas, proporcionando un mapa que nos guía desde
la situación actual hasta el futuro deseado. Las principales
funciones del árbol de objetivos son:
•Descomponer un objetivo general en objetivos más específicos,
medibles y alcanzables
•Visualizar las relaciones causa-efecto entre los diferentes niveles de
objetivos
•Identificar y priorizar las actividades necesarias para lograr cada
objetivo
•Facilitar la formulación de indicadores de éxito para cada nivel
¿CÓMO SE ELABORA UN
ÁRBOL DE OBJETIVOS?
Conversión del Árbol de Problemas en
Árbol de Objetivos:
•Problema principal a objetivo central: El problema
principal identificado se transforma en un objetivo
central, que refleja la situación deseada una vez que el
problema haya sido abordado.
•Causas a medios: Las causas identificadas en el árbol
de problemas se transforman en medios para lograr el
objetivo central. Son las acciones que el proyecto debe
realizar para resolver el problema.
•Las causas directas o de primer nivel del árbol de
problemas se convierten en objetivos específicos. Estos
objetivos son más concretos y medibles que el objetivo
central, y su cumplimiento contribuye directamente a
la consecución del objetivo principal.
•Efectos a fines: Los efectos negativos del problema se
convierten en fines o resultados positivos que se
esperan alcanzar como consecuencia de la
implementación del proyecto.
EJEMPLO 1: DEL ÁRBOL DE OBJETIVOS
Utilizando el árbol de problemas
que se elaboró en el Ejemplo 1,
desarrolla el correspondiente
árbol de objetivos.
EJEMPLO 2: DEL ÁRBOL DE OBJETIVOS
Utilizando el árbol de problemas
que se elaboró en el Ejemplo 2,
desarrolla el correspondiente
árbol de objetivos.
OBJETIVOS SMART
Un método para establecer objetivos
específicos, medibles, alcanzables,
relevantes y con un plazo determinado.
Ayuda a las personas y organizaciones a
lograr sus metas de manera eficiente y
efectiva.
Se puede aplicar a cualquier tipo de objetivo,
personal o profesional.
OBJETIVOS SMART
Específicos: Deben ser claros y concisos, y deben
responder a las preguntas qué, quién, dónde, cuándo y
cómo.
Medibles: Deben ser cuantificables, de modo que puedas
medir tu progreso y determinar si estás alcanzando tu
objetivo.
Alcanzables: Deben ser desafiantes pero realistas, de
modo que te motiven a trabajar duro pero no te
desanimen.
Relevantes: Deben estar alineados con tus valores,
prioridades y objetivos generales.
Temporal: Deben tener una fecha límite específica para
su cumplimiento.
EJEMPLO 1: OBJETIVOS SMART
A continuación, se presentan tres objetivos generales. Su tarea
es reformular cada uno aplicando los criterios SMART
(Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Temporal).
Mejorar el rendimiento académico de los estudiantes en la Universidad
Unión Bolivariana.
Expandir la producción en la empresa "Andina Orgánica“ que produce
alimentos orgánicos y saludables.
Mejorar la satisfacción del cliente en la empresa "Uyuni Wonders“ que
ofrece tours y paquetes turísticos en el Salar de Uyuni .
Instrucciones:
• Reformulen cada objetivo para que cumpla con los criterios SMART.
• Justifiquen cómo cada reformulación cumple con cada criterio.
EJEMPLO 2: OBJETIVOS SMART
Identificar un problema relevante en su entorno.
Formular un objetivo preliminar para solucionar el problema.
Analizar y mejorar el objetivo aplicando los criterios SMART:
Específico: ¿Qué se quiere lograr exactamente?
Medible: ¿Cómo se medirá el progreso y el éxito?
Alcanzable: ¿Es realista con los recursos disponibles?
Relevante: ¿Está alineado con necesidades o prioridades?
Temporal: ¿En qué plazo se logrará?
MARCO LÓGICO
Un método para sistematizar la planificación de
un proyecto.
Permite identificar los objetivos del proyecto, los
resultados esperados, las actividades necesarias
para alcanzar los objetivos y los indicadores para
medir el éxito del proyecto.
Se basa en una matriz que resume la información
clave del proyecto.
MATRIZ DEL MARCO LÓGICO
SECUENCIA LÓGICA DEL MARCO LÓGICO
Actividades → Componentes: Si se realizan las
actividades, se producen los Componentes, siempre
que se cumplan los supuestos a este nivel.
•Componentes → Propósito: Si se logran los
resultados y se confirman los supuestos, se alcanza
el objetivo.
•Propósito → Fin: Si se logra el objetivo y se cumplen
los supuestos, se contribuye significativamente al
propósito del proyecto
Los supuestos del nivel de Fin tienen principalmente
dos funciones:
•Sostenibilidad a largo plazo: Indican las condiciones
necesarias para que los beneficios generados por el proyecto
(el Fin) se mantengan en el tiempo una vez que el proyecto
haya concluido. Representan factores externos que pueden
afectar la perdurabilidad de los logros.
•Validación de la relevancia estratégica: Ayudan a confirmar
que el Fin seleccionado sigue siendo pertinente dentro del
contexto más amplio de desarrollo. Si estos supuestos no se
cumplen, podría indicar que el Fin ya no es prioritario o
necesita ser replanteado.
RELACIÓN ENTRE EL ÁRBOL DE PROBLEMAS, ÁRBOL
DE OBJETIVOS Y LA MATRIZ DEL MARCO LÓGICO
EJEMPLO 1: MATRIZ DEL MARCO LÓGICO
Proye cto: Implementaci ón de un nuevo sistema de ge sti ón de i nventari o en
una empresa de venta al por menor
Fin: Aumentar la rentabilidad y competitividad de la empresa.
Propósito: Optimizar el control y la gestión del inventario
Componente s:
Componente 1: Sistema de gestión de inventario instalado y configurado
Componente 2: Personal capacitado en el uso del sistema.
Componente 3: Procesos de gestión de inventario automatizados.
EJEMPLO 2: MATRIZ DEL MARCO LÓGICO
Utilizando el árbol de objetivos
que se elaboró en el Ejemplo 2,
desarrolla la matriz del marco
lógico, hasta el nivel de
componentes.
BENEFICIOS DEL MARCO LÓGICO
Mejora la planificación del proyecto.
Facilita la comunicación entre los
diferentes actores del proyecto.
Permite un seguimiento y una evaluación
más efectiva del proyecto.
Ayuda a asegurar que el proyecto sea
eficiente y efectivo.
LIMITACIONES DEL MARCO LÓGICO
Requiere tiempo y esfuerzo para su
elaboración.
Puede ser demasiado rígido para algunos
proyectos.
No es una garantía de éxito del proyecto.
4. VALIDACIÓN DEL DIAGNÓSTICO
Revisar el diagnóstico con las partes interesadas clave,
como beneficiarios, socios y expertos
Obtener retroalimentación sobre la precisión,
relevancia y exhaustividad del diagnóstico
Ajustar el diagnóstico según sea necesario,
incorporando los aportes recibidos
Asegurar que el diagnóstico refleje adecuadamente las
necesidades y prioridades de los involucrados
Obtener el respaldo y compromiso de las partes
interesadas con el diagnóstico validado
