ANALISIS DE SISTEMAS 1 TEMA 1

Ciclo de vida de los sistemas

I. Origen de los Sistemas de Información

Los sistemas de información (SI) tienen sus raíces en la necesidad humana de
organizar, procesar y comunicar información. Desde las primeras civilizaciones,
donde se utilizaban tablillas de arcilla y papiros para registrar transacciones
comerciales, hasta la invención de la imprenta en el siglo XV, la humanidad ha
buscado formas eficientes de manejar la información. Sin embargo, el concepto
moderno de sistemas de información surge con la llegada de las computadoras en
el siglo XX. La Segunda Guerra Mundial aceleró el desarrollo de tecnologías de
procesamiento de datos, y en las décadas siguientes, la evolución de los sistemas
de información se ha visto impulsada por avances en hardware, software y
telecomunicaciones.
El origen de los sistemas de información (SI) está estrechamente ligado a la
evolución de la humanidad y su necesidad de gestionar, almacenar y transmitir
información de manera eficiente. A lo largo de la historia, las sociedades han
desarrollado herramientas y métodos para manejar datos, desde registros físicos
hasta sistemas digitales avanzados. A continuación, se presenta una visión más
detallada de cómo surgieron y evolucionaron los sistemas de información.

1. Antecedentes Históricos

- Registros Primitivos: Las primeras formas de sistemas de información se

remontan a las civilizaciones antiguas, como los sumerios y egipcios, quienes
utilizaban tablillas de arcilla y papiros para registrar transacciones comerciales,
inventarios y datos tributarios. Estos registros eran esenciales para la
administración de recursos y el control de las economías primitivas.
- La Imprenta: En el siglo XV, la invención de la imprenta por Johannes Gutenberg
revolucionó la forma en que se almacenaba y distribuía la información. Los libros y
documentos impresos permitieron una mayor difusión del conocimiento y sentaron
las bases para la gestión de información a gran escala.
- Máquinas de Cálculo: En el siglo XVII, se desarrollaron las primeras máquinas de
cálculo mecánicas, como la Pascalina de Blaise Pascal y la máquina diferencial de
Charles Babbage. Estas máquinas fueron los precursores de los sistemas de
procesamiento de datos automatizados.

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2. La Era de las Computadoras

- Primeras Computadoras: Durante la Segunda Guerra Mundial, se desarrollaron las

primeras computadoras electrónicas, como el ENIAC (Electronic Numerical
Integrator and Computer), diseñado para cálculos balísticos. Estas máquinas
marcaron el inicio de la era de la computación digital.
- Mainframes y Procesamiento por Lotes: En las décadas de 1950 y 1960, las
empresas comenzaron a utilizar mainframes para procesar grandes volúmenes de
datos. El procesamiento por lotes (batch processing) permitía ejecutar tareas
repetitivas de manera eficiente, como la nómina y la facturación.

3. La Revolución de los Sistemas de Información

- Sistemas de Gestión de Bases de Datos (DBMS): En la década de 1970, el

desarrollo de los sistemas de gestión de bases de datos (DBMS) permitió el
almacenamiento y recuperación estructurada de datos. Esto facilitó la creación de
sistemas de información más complejos y eficientes.
- Computadoras Personales: En los años 80, la popularización de las computadoras
personales (PC) democratizó el acceso a la tecnología y permitió que las empresas
y los individuos gestionaran información de manera más accesible y económica.
- Internet y la Globalización: La llegada de Internet en los años 90 transformó
radicalmente los sistemas de información. La conectividad global permitió la
creación de sistemas distribuidos, el comercio electrónico y la gestión de
información en tiempo real.

4. Era Moderna y Futuro de los Sistemas de Información

- Big Data y Analítica: En el siglo XXI, el crecimiento exponencial de los datos

generados por las empresas y los usuarios ha dado lugar al concepto de Big Data.
Los sistemas de información modernos utilizan técnicas de analítica avanzada y
machine learning para extraer insights valiosos de grandes volúmenes de datos.
- Computación en la Nube: La computación en la nube ha revolucionado la forma en
que se almacenan y procesan los datos. Los sistemas de información basados en
la nube ofrecen escalabilidad, flexibilidad y reducción de costos.

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- Inteligencia Artificial y Automatización: La integración de la inteligencia artificial

(IA) en los sistemas de información está permitiendo la automatización de procesos
complejos, la toma de decisiones basada en datos y la creación de sistemas más
inteligentes y adaptativos.
- Internet de las Cosas (IoT): La proliferación de dispositivos conectados está
generando una cantidad sin precedentes de datos, lo que está impulsando el
desarrollo de sistemas de información capaces de gestionar y analizar información
en tiempo real desde múltiples fuentes.

5. Impacto en la Sociedad y las Organizaciones

- Transformación Digital: Los sistemas de información han sido un motor clave de
la transformación digital, permitiendo a las organizaciones optimizar sus
operaciones, mejorar la toma de decisiones y ofrecer mejores servicios a los
clientes.
- Globalización: Los sistemas de información han facilitado la globalización de los
negocios, permitiendo a las empresas operar en mercados internacionales y
gestionar cadenas de suministro complejas.
- Educación y Conocimiento: El acceso a la información y el conocimiento se ha
democratizado gracias a los sistemas de información, lo que ha tenido un impacto
profundo en la educación y el desarrollo de habilidades.
el origen y la evolución de los sistemas de información reflejan la constante
búsqueda de la humanidad por mejorar la gestión de la información. Desde los
registros primitivos hasta los sistemas modernos basados en inteligencia artificial
y computación en la nube, los sistemas de información han transformado la forma
en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos. Su impacto continuará creciendo a
medida que surjan nuevas tecnologías y desafíos en el futuro.

II. Tipos de Sistemas de Información

1.Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS): Estos sistemas automatizan

las transacciones rutinarias, como las ventas en un supermercado o las reservas en
una aerolínea. Su objetivo principal es mejorar la eficiencia y reducir los errores
humanos.

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2.Sistemas de Información Gerencial (MIS): Diseñados para apoyar la toma de

decisiones en el nivel gerencial, los MIS proporcionan informes y análisis basados
en datos recopilados por los TPS.
3.Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS): Estos sistemas ayudan a los gerentes a
tomar decisiones no estructuradas o semi-estructuradas, utilizando modelos
analíticos y herramientas de simulación.
4.Sistemas de Información Ejecutiva (EIS): Orientados a los altos ejecutivos, los EIS
proporcionan una visión general del desempeño de la organización, utilizando
indicadores clave de rendimiento (KPI).
5.Sistemas de Automatización de Oficinas (OAS): Incluyen herramientas como
procesadores de texto, hojas de cálculo y correo electrónico, que facilitan las tareas
administrativas.
6.Sistemas Expertos (ES): Utilizan inteligencia artificial para emular el proceso de
toma de decisiones de un experto humano en un área específica.

III .Ciclo de Vida de los Sistemas de Información

El ciclo de vida de un sistema de información (CVSI) es un marco que describe las

fases por las que pasa un sistema desde su concepción hasta su retiro. Las fases
principales son de forma básica son:
1. Planificación: Se identifican las necesidades del negocio y se define el
alcance del proyecto. Se realiza un análisis de viabilidad técnica, económica
y operativa.

2. Análisis: Se recopilan y analizan los requisitos del sistema. Se elaboran

diagramas de flujo de datos y modelos de procesos.

3. Diseño: Se crea la arquitectura del sistema, incluyendo la selección de

hardware y software, diseño de bases de datos y interfaces de usuario.

4. Implementación: Se desarrolla el software, se configuran los hardware y se

realizan pruebas para asegurar que el sistema funcione correctamente.

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5. Pruebas: Se realizan pruebas unitarias, de integración y de sistema para

detectar y corregir errores.

6. Despliegue: El sistema se instala en el entorno de producción y se capacita a

los usuarios.

7. Mantenimiento: Se realizan ajustes y mejoras para garantizar que el sistema

siga cumpliendo con las necesidades del negocio.

8. Retiro: Cuando el sistema ya no es útil, se planifica su retiro y la migración a

un nuevo sistema.

El Ciclo de Vida de los Sistemas de Información (CVSI) es un marco estructurado

que describe las etapas por las que pasa un sistema de información desde su
concepción hasta su retiro. Este enfoque sistemático es fundamental para
garantizar que los sistemas sean desarrollados de manera eficiente, cumplan con
los requisitos del negocio y se mantengan actualizados a lo largo del tiempo. A
continuación, se amplía cada una de las fases del ciclo de vida, destacando su
importancia y los procesos involucrados.

Fases Ampliadas:
1. Planificación
La planificación es la fase inicial y una de las más críticas del ciclo de vida. En esta
etapa, se establecen los cimientos del proyecto y se define su viabilidad.
- Identificación de Necesidades: Se analizan las necesidades del negocio o de la
organización. Esto incluye identificar problemas, oportunidades de mejora y
objetivos que el sistema debe cumplir.
- Definición del Alcance: Se delimita qué se espera lograr con el sistema, qué áreas
de la organización se verán afectadas y cuáles son los límites del proyecto.
- Estudio de Viabilidad: Se evalúa si el proyecto es viable desde tres perspectivas:
- Técnica: ¿Existe la tecnología necesaria para desarrollar el sistema?

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- Económica: ¿Los beneficios justifican los costos?

- Operativa: ¿El sistema será aceptado y utilizado por los usuarios?
- Elaboración del Plan de Proyecto: Se crea un plan detallado que incluye
cronogramas, presupuestos, recursos humanos y técnicos, y riesgos potenciales.

2. Análisis
En esta fase, se profundiza en los requisitos del sistema y se comprende cómo debe
funcionar para satisfacer las necesidades del negocio.
- Recopilación de Requisitos: Se entrevista a los usuarios, se realizan encuestas y se
analizan documentos para identificar los requisitos funcionales (qué debe hacer el
sistema) y no funcionales (rendimiento, seguridad, usabilidad, etc.).
- Modelado de Procesos: Se utilizan herramientas como diagramas de flujo de datos
(DFD) y diagramas de casos de uso para representar cómo interactuarán los
usuarios con el sistema.
- Documentación: Se elabora un documento de especificación de requisitos (ERS)
que sirve como guía para las fases posteriores.

3. Diseño
En esta etapa, se crea la arquitectura del sistema y se planifica cómo se
implementarán los requisitos identificados.
- Diseño de la Arquitectura: Se define la estructura general del sistema, incluyendo
la selección de hardware, software, redes y bases de datos.
- Diseño de Bases de Datos: Se crean modelos de datos (como diagramas entidad-
relación) y se diseñan las tablas y relaciones que almacenarán la información.
- Diseño de Interfaces de Usuario: Se planifica cómo los usuarios interactuarán con
el sistema, considerando aspectos de usabilidad y experiencia de usuario (UX).
- Diseño de Seguridad: Se establecen medidas para proteger el sistema contra
accesos no autorizados, pérdida de datos y otros riesgos.
- Documentación Técnica: Se elaboran especificaciones técnicas detalladas que
guiarán el desarrollo del sistema

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4. Implementación
En esta fase, se construye el sistema según lo diseñado.
- Desarrollo de Software: Los programadores escriben el código fuente utilizando
lenguajes de programación y herramientas adecuadas.
- Configuración de Hardware: Se instala y configura el hardware necesario, como
servidores, redes y dispositivos periféricos.
- Integración de Componentes: Se ensamblan y prueban los diferentes módulos del
sistema para asegurar que funcionen correctamente juntos.
- Creación de Documentación de Usuario: Se elaboran manuales y guías para que
los usuarios finales puedan utilizar el sistema de manera efectiva.

5. Pruebas
Las pruebas son esenciales para garantizar que el sistema cumpla con los
requisitos y funcione sin errores.
- Pruebas Unitarias: Se prueban individualmente cada componente o módulo del
sistema.
- Pruebas de Integración: Se verifica que los módulos funcionen correctamente
cuando se combinan.
- Pruebas de Sistema: Se evalúa el sistema en su totalidad para asegurar que cumple
con los requisitos funcionales y no funcionales.
- Pruebas de Aceptación: Los usuarios finales prueban el sistema para confirmar
que satisface sus necesidades.
- Corrección de Errores: Se identifican y solucionan los problemas detectados
durante las pruebas.

6. Despliegue
Una vez que el sistema ha sido probado y aprobado, se implementa en el entorno de
producción.

- Instalación: Se instala el sistema en los servidores y dispositivos finales.

- Migración de Datos: Si es necesario, se transfieren datos desde sistemas antiguos
al nuevo sistema.

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- Capacitación de Usuarios: Se entrena a los usuarios finales para que puedan utilizar
el sistema de manera efectiva.
- Puesta en Marcha: El sistema comienza a operar en el entorno real.

7. Mantenimiento
El mantenimiento es una fase continua que asegura que el sistema siga
funcionando correctamente y se adapte a las necesidades cambiantes del negocio.

- Mantenimiento Correctivo: Se corrigen errores y fallos que surgen durante la

operación del sistema.
- Mantenimiento Preventivo: Se realizan actualizaciones y optimizaciones para evitar
problemas futuros.
- Mantenimiento Adaptativo: Se realizan modificaciones para adaptar el sistema a
cambios en el entorno, como nuevas regulaciones o tecnologías.
- Mantenimiento Perfectivo: Se mejoran las funcionalidades del sistema para
aumentar su eficiencia o agregar nuevas características.

8. Retiro
Cuando el sistema ya no es útil o ha quedado obsoleto, se planifica su retiro.

- Evaluación: Se analiza si el sistema debe ser reemplazado o actualizado.

- Migración a un Nuevo Sistema: Si es necesario, se transfieren datos y
funcionalidades a un nuevo sistema.
- Desmantelamiento: Se retira el sistema antiguo y se eliminan sus componentes del
entorno de producción.
- Documentación Final: Se registran lecciones aprendidas y se documenta el
proceso de retiro para futuros proyectos.

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IV.Importancia del Ciclo de Vida de los Sistemas de Información

El CVSI es crucial porque:

- Garantiza la Calidad: Cada fase está diseñada para asegurar que el sistema cumpla
con los requisitos y funcione correctamente.
- Reduce Riesgos: La planificación y el análisis previo minimizan la probabilidad de
fracasos costosos.
- Facilita el Mantenimiento: Un sistema bien diseñado y documentado es más fácil
de mantener y actualizar.
- Optimiza Recursos: Al seguir un enfoque estructurado, se evitan gastos
innecesarios y se maximiza el uso de recursos.
V. Modelos Alternativos del Ciclo de Vida

Aunque el modelo clásico del CVSI es lineal (en cascada), existen otros enfoques
más flexibles, como:
- Modelo Iterativo: El sistema se desarrolla en ciclos repetitivos, permitiendo mejoras
continuas.
- Modelo Ágil: Se enfoca en la entrega incremental del sistema, con una colaboración
constante entre desarrolladores y usuarios.
- Modelo en Espiral: Combina elementos del modelo en cascada y el iterativo, con
un enfoque en la gestión de riesgos.

el Ciclo de Vida de los Sistemas de Información es un proceso estructurado que

garantiza el desarrollo, implementación y mantenimiento exitoso de los sistemas.
Cada fase tiene un propósito específico y contribuye a la creación de sistemas que
satisfacen las necesidades del negocio y evolucionan con el tiempo.

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VII. Mantenimiento de Sistemas de Información

El mantenimiento de sistemas de información es una fase crítica en el ciclo de vida
de un sistema, ya que garantiza su correcto funcionamiento, adaptabilidad y
longevidad. Un sistema de información no es estático; requiere ajustes,
actualizaciones y mejoras continuas para seguir siendo útil y eficiente en un entorno
empresarial en constante cambio. A continuación, se amplía la información sobre
los tipos de mantenimiento, sus objetivos, procesos y buenas prácticas.

1. Importancia del Mantenimiento de Sistemas de Información

El mantenimiento es esencial porque:

- Garantiza la Continuidad: Un sistema bien mantenido funciona sin interrupciones,
lo que es crucial para las operaciones diarias de una organización.
- Mejora la Eficiencia: Las actualizaciones y optimizaciones permiten que el sistema
opere de manera más rápida y eficiente.
- Adapta el Sistema a Cambios: Los sistemas deben evolucionar para adaptarse a
nuevas regulaciones, tecnologías o necesidades del negocio.
- Previene Fallos: El mantenimiento preventivo reduce la probabilidad de fallos
costosos y tiempo de inactividad.
- Extiende la Vida Útil: Un mantenimiento adecuado prolonga la vida útil del sistema,
retrasando la necesidad de reemplazos costosos.

2. Tipos de Mantenimiento de Sistemas de Información

El mantenimiento de sistemas de información se clasifica en cuatro tipos

principales, cada uno con objetivos y procesos específicos:

a) Mantenimiento Correctivo

- Definición: Consiste en reparar o corregir errores, fallos o defectos que surgen

durante la operación del sistema.
- Objetivo: Restaurar el funcionamiento normal del sistema lo más rápido posible.

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- Ejemplos:
- Corregir un error en un módulo de facturación que genera cálculos incorrectos.
- Reparar una falla en la base de datos que impide el acceso a ciertos registros.
- Proceso:
1. Detección del problema (por usuarios o monitoreo automático).
2. Análisis de la causa raíz.
3. Desarrollo e implementación de una solución.
4. Pruebas para verificar que el problema ha sido resuelto.
5. Documentación del incidente y la solución.

b) Mantenimiento Preventivo

- Definición: Consiste en acciones proactivas para evitar fallos o problemas antes de

que ocurran.
- Objetivo: Minimizar el riesgo de fallos y garantizar un rendimiento óptimo del
sistema.
- Ejemplos:
- Realizar copias de seguridad periódicas de la base de datos.
- Actualizar el software para corregir vulnerabilidades de seguridad.
- Limpiar y optimizar servidores para mejorar el rendimiento.
- Proceso:
1. Planificación de actividades preventivas (calendario de mantenimiento).
2. Ejecución de tareas como actualizaciones, limpieza y monitoreo.
3. Documentación de las acciones realizadas.

c) Mantenimiento Adaptativo

- Definición: Consiste en modificar el sistema para adaptarlo a cambios en el

entorno, como nuevas regulaciones, tecnologías o requisitos del negocio.
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- Objetivo: Mantener el sistema relevante y funcional en un entorno cambiante.

- Ejemplos:
- Adaptar el sistema para cumplir con una nueva normativa legal (por ejemplo,
GDPR).
- Integrar nuevas tecnologías, como la migración a la nube.
- Modificar el sistema para soportar un aumento en el volumen de usuarios.

- Proceso:
1. Identificación de los cambios necesarios.
2. Diseño e implementación de las modificaciones.
3. Pruebas para asegurar que las adaptaciones funcionan correctamente.
4. Documentación de los cambios realizados.
d) Mantenimiento Perfectivo

- Definición: Consiste en mejorar el sistema para aumentar su eficiencia, rendimiento

o funcionalidad, incluso si no hay fallos evidentes.
- Objetivo: Optimizar el sistema para que sea más útil, rápido o fácil de usar.
- Ejemplos:
- Mejorar la interfaz de usuario para hacerla más intuitiva.
- Optimizar consultas a la base de datos para reducir tiempos de respuesta.
- Agregar nuevas funcionalidades basadas en feedback de los usuarios.
- Proceso:
1. Identificación de áreas de mejora.
2. Diseño e implementación de las mejoras.
3. Pruebas para verificar que las mejoras funcionan como se espera.
4. Documentación de las mejoras realizadas.

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3. Proceso de Mantenimiento de Sistemas de Información

El mantenimiento de sistemas de información sigue un proceso estructurado que

incluye las siguientes etapas:

1. Detección de Necesidades:
- Los problemas o áreas de mejora pueden ser identificados por usuarios,
monitoreo automático o análisis de rendimiento.
2. Análisis y Priorización:
- Se analiza el impacto de los problemas o mejoras y se priorizan según su
urgencia y beneficio.
3. Planificación:
- Se elabora un plan de acción que incluye recursos, tiempo y costos necesarios.

4. Implementación:
- Se ejecutan las acciones de mantenimiento, ya sea corrección, prevención,
adaptación o mejora.
5. Pruebas:
- Se realizan pruebas para asegurar que los cambios no introducen nuevos errores
y que el sistema funciona correctamente.
6. Documentación:
- Se registran todas las acciones realizadas, incluyendo problemas detectados,
soluciones implementadas y lecciones aprendidas.
7. Retroalimentación:
- Se recopila feedback de los usuarios para evaluar la efectividad del
mantenimiento y planificar futuras acciones.

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4. Buenas Prácticas en el Mantenimiento de Sistemas de Información

- Monitoreo Continuo: Utilizar herramientas de monitoreo para detectar problemas
en tiempo real, como fallos de rendimiento o intentos de acceso no autorizado.
- Copias de Seguridad: Realizar copias de seguridad periódicas y almacenarlas en
ubicaciones seguras para prevenir la pérdida de datos.
- Actualizaciones Regulares: Mantener el software y hardware actualizados para
corregir vulnerabilidades y mejorar el rendimiento.
- Documentación Detallada: Mantener un registro completo de todas las acciones
de mantenimiento, incluyendo problemas, soluciones y cambios realizados.
- Capacitación del Personal: Asegurar que el equipo de mantenimiento esté
capacitado en las últimas tecnologías y metodologías.
- Gestión de Cambios: Implementar un proceso formal para gestionar cambios en el
sistema, minimizando el riesgo de errores.

5. Desafíos en el Mantenimiento de Sistemas de Información

- Complejidad Tecnológica: Los sistemas modernos son cada vez más complejos,
lo que dificulta su mantenimiento.
- Falta de Recursos: Muchas organizaciones no cuentan con el personal o
presupuesto necesario para un mantenimiento adecuado.
- Cambios Rápidos: La velocidad a la que evolucionan las tecnologías y los
requisitos del negocio puede dificultar la adaptación del sistema.
- Resistencia al Cambio: Los usuarios pueden resistirse a cambios en el sistema,
especialmente si no están bien capacitados.
el mantenimiento de sistemas de información es un proceso continuo y esencial
que garantiza el funcionamiento óptimo, la seguridad y la adaptabilidad de los
sistemas. Mediante un enfoque proactivo y estructurado, las organizaciones pueden
maximizar el valor de sus sistemas de información y minimizar los riesgos
asociados con su operación.

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VIII. Pasos Fundamentales para el Desarrollo de un Sistema de Información

1.Identificación de Necesidades: Entender las necesidades del negocio y los

problemas que el sistema debe resolver.
2.Análisis de Requisitos: Recopilar y documentar los requisitos funcionales y no
funcionales del sistema.
3.Diseño del Sistema: Crear la arquitectura del sistema, incluyendo diagramas de
flujo, modelos de datos y especificaciones técnicas.
4.Desarrollo: Programar el software, configurar el hardware y desarrollar las
interfaces de usuario.
5.Pruebas: Realizar pruebas exhaustivas para asegurar que el sistema cumple con
los requisitos y funciona correctamente.
6.Implementación: Instalar el sistema en el entorno de producción y capacitar a los
usuarios.
7.Mantenimiento: Realizar ajustes y mejoras continuas para garantizar que el
sistema siga siendo útil y eficiente.

IIX Aspectos Adicionales

-Seguridad de la Información: Es crucial proteger los sistemas de información contra

accesos no autorizados, ataques cibernéticos y pérdida de datos. Esto incluye la
implementación de firewalls, encriptación y políticas de seguridad.

-Escalabilidad: Los sistemas de información deben ser diseñados para crecer y

adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio.

-Interoperabilidad: La capacidad de los sistemas para trabajar juntos y compartir

información es esencial en un entorno empresarial moderno.

-Usabilidad: Un sistema de información debe ser fácil de usar para garantizar la

adopción y satisfacción del usuario.

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-Documentación: Mantener una documentación completa y actualizada es esencial

para el mantenimiento y la evolución del sistema.

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