Secretaría de Equidad, Género y Derechos Humanos
Acoso laboral
Qué es, qué daños causa y cómo
evitarlo
Mtro. José Luis
González Morales
Secretario General
• El acoso laboral es un problema extendido que afecta a muchos trabajadores en la actualidad.
Se trata de un tipo de violencia en el lugar de trabajo que puede tener consecuencias
físicas y mentales sobre la víctima, afectando a su faceta personal, familiar y profesional.
Definición de acoso laboral
Se denomina acoso laboral o mobbing a la
conducta hostil y constante ejercida por una o más
personas contra un trabajador, con el fin de
generarle daño psicológico y/o físico.
Características del acoso laboral
De forma generalizada, podemos decir que el acoso
laboral es:
• Repetitivo: El acoso se repite de forma sostenida en
el tiempo.
• Intencional: El acosador busca realmente causar
daño a su víctima.
• Silencioso: Muchas veces, el acoso laboral se
produce en silencio, sin que nadie se percate de lo
que está sucediendo.
• Desigual: El acosador suele tener una posición
jerárquica superior al acosado, lo que le permite
ejercer un control indebido sobre la víctima.
• ¿Qué causa el acoso laboral?
• Las causas de un comportamiento de acoso laboral pueden
variar dependiendo de la situación, pero algunas de las
más frecuentes son:
• Envidia o celos hacia un compañero.
• Diferencias políticas, religiosas, culturales, y otras.
• Luchas de poder entre compañeros y/o superiores.
• Problemas de trabajo en equipo.
Consecuencias del acoso laboral
El acoso laboral puede tener graves consecuencias, tanto para las víctimas como para los
hostigadores. A continuación, se mencionan algunas de ellas:
• Para el afectado:
• Insomnio.
• Depresión.
• Ansiedad
• Estrés.
• Problemas para relacionarse con los demás.
• Disminución en el autoestima.
• Falta de concentración.
• Problemas de memoria.
• Pérdida de motivación en el trabajo.
• Problemas físicos, como dolores de cabeza y enfermedades gastrointestinales.
• Pérdida confianza en sí mismo.
• Dificultades para encontrar otro empleo.
Para el hostigador:
• Repercusiones legales y financieras, como
indemnizaciones y multas.
• Mayor posibilidad de ser despedido.
• Daño a su carrera profesional, lo que conllevaría al
hostigador a tener dificultades para conseguir otro
trabajo en el futuro.
• Pérdida de respeto por parte de sus compañeros de
trabajo.
• Encontrarse permanentemente en un ambiente laboral
negativo, ya que es propiciador de ello.
Cómo prevenir el acoso laboral?
Lo que puede hacer un trabajador
• Entender las políticas de acoso laboral: Familiarizarse
con las normativas y los procedimientos para denunciar el
acoso laboral es fundamental.
• Establecer límites claros: Comunicar de manera asertiva
cuándo una conducta o comentario es inapropiado o
incómodo puede ayudar a prevenir situaciones de acoso
laboral.
• Documentar incidentes: Llevar un registro detallado de
los eventos relacionados con el acoso, incluyendo fechas,
lugares, personas involucradas y testigos, puede ser útil en
caso de necesitar presentar una denuncia formal.
• Buscar apoyo: Hablar con colegas de confianza,
supervisores, sindicatos o sobre el problema
puede ser útil para recibir asesoramiento y apoyo
emocional.
• Capacitarse en habilidades interpersonales:
Desarrollar habilidades de comunicación
asertiva, manejo del estrés y resolución de
conflictos puede ayudar a enfrentar situaciones
de acoso laboral de manera efectiva.
Conductas típicas de acoso laboral
Las conductas típicas de acoso laboral incluyen:
• Comentarios despectivos.
• Aislamiento social, excluyendo al afectado tanto de
actividades laborales como sociales.
• Generación de sobrecarga de trabajo.
• Asignación de tareas inapropiadas o sin sentido.
• Insultos y/o críticas en público.
• Sabotaje de las tareas que realiza la víctima.
• Amenazas hacia la víctima.
Ejemplos de acoso laboral
Veamos algunos ejemplos de acoso laboral de varios tipos:
Acoso verbal:
Cuando se sufre una serie de comentarios ofensivos con respecto a su apariencia física,
habilidades profesionales y vida personal. Estos comentarios se vuelven constantes y
crean un ambiente de trabajo hostil.
Acoso psicológico:
Un trabajador es sistemáticamente ignorado, excluido de reuniones y actividades
importantes, y se le asignan tareas por debajo de su capacidad profesional. Este trato
dificulta su progreso en la empresa y afecta su autoestima.
Acoso sexual:
Un empleado es objeto de insinuaciones sexuales no
deseadas y comentarios inapropiados por parte de un
colega. A pesar de expresar su malestar y pedir que
cesen estos comportamientos, el acosador persiste en su
conducta.
Acoso por abuso de poder:
Un jefe utiliza su posición de autoridad para ejercer
presión sobre un subordinado, exigiendo horas extras no
remuneradas y asignándole tareas desagradables como
represalia por haber presentado una queja en recursos
humanos.
Recursos para combatir el acoso:
Línea Nacional contra el Acoso Escolar (SEP): 800 273 84 53
Línea Nacional contra la Violencia Sexual (CNDH): 800 00 85 100
Red Nacional de Refugios (IMMujeres): 55 55 11 62 63
Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH): [Link]
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que pueden ayudarte a enfrentar el acoso y
Mtro. José Luis
superar esta situación. González Morales
Secretario General
