Universidad Nacional de Asunción
Facultad de Filosofía
Carrera de Psicología
Ética Profesional
“Análisis de dilemas morales y tipos de personas morales”
Profesor: Lic. Nicolás Vera
Integrantes
Amarilla Britos, Blanca Teresa.
Duarte Gamarra, Luis Miguel.
Saracho Núñez, Néstor Damián.
Servian Fariña, Federico Rafael.
Curso: Tercer año
Año: 2017
Introducción
En el presente trabajo de investigación abordaremos sobre las acciones humanas a través de
la moral y los dilemas éticos que deberá afronta un psicólogo en un momento determinado
de su carrera.
Nos introduciremos a las definiciones esenciales de la moral así como también los tipos de
personas para profundizar más y llegar a un buen entendimiento para las cuestiones de las
acciones humanas realizando preguntas al lector sobre si al decir mentiras se puede obtener
beneficios a corto o largo plazo, cuestiones que muchos filósofos se han pregunta y
debatido por miles de años desde la antigua Grecia hasta nuestros días.
Como a modo de introducción. En la experiencia más elemental del ser humano se produce
un fenómeno que conviene señalar: sabe que obra bien o que obra mal, que sus acciones
son buenas o malas. Lo sabe porque se lo dice la conciencia, esa voz interior que avisa: hay
que hacer el bien y evitar el mal. Pero la conciencia no hace más que traducir la convicción
previa de que tenemos grabada en lo profundo una ley, a la que debemos someternos; de
modo que, si obramos de acuerdo con ella, obramos bien; y si la contradecimos, obramos
mal.
También veremos la definición y las características que posee un dilema ético en el cual el
profesional de la salud mental debe afrontar, así como en qué casos estos individuos podrán
violentar su código de ética para beneficiar al paciente o del mismo terapeuta que es una de
las cuestiones más vanagloriadas y/o vilipendiadas por la comunidad científica en general.
Se tocarán temas como los dilemas éticos más comunes que debe solucionar un psicólogo a
través de sus diferentes ramas como la Psicología Forense, cuando deberá defender a un reo
con o sin problemas de salud mental. En el caso de la Psicología Educativa y Clínica donde
más se vivencia estos casos expuestos en el presente trabajo de investigación.
Moral
La moral es un conjunto de normas, valores y creencias existentes y aceptadas en una
sociedad que sirven de modelo de conducta y valoración para establecer lo que está bien o
está mal.
Como materia de estudio, se centra en el análisis a distintos niveles (filosófico y cultural,
entre otros) de conceptos como el bien y el mal relativos a la conducta del ser humano
dentro de una sociedad.
Moral es también un estado de ánimo de una persona o un grupo de personas.
Habitualmente se usa con un significado positivo de ánimo o confianza en las capacidades
para conseguir un objetivo, aunque también puede tener un sentido negativo (por ejemplo,
'moral baja').
Como adjetivo, 'moral' significa que algo es perteneciente o relativo a lo que se considera
como bueno a nivel social. De un modo coloquial y genérico, 'moral' indica que algo es
correcto, aceptable o bueno en relación a la conducta de la persona. Lo opuesto es lo
inmoral.
Persona
En el lenguaje cotidiano, la palabra persona hace referencia a un ser con poder de raciocinio
que posee conciencia sobre sí mismo y que cuenta con su propia identidad. El ejemplo
excluyente suele ser el hombre, aunque algunos extienden el concepto a otras especies que
pueblan este planeta.
Una persona es un ser capaz de vivir en sociedad y que tiene sensibilidad, además de contar
con inteligencia y voluntad, aspectos típicos de la humanidad. Para la psicología, una
persona es alguien específico (el concepto abarca los aspectos físicos y psíquicos del sujeto
que lo definen en función de su condición de singular y único).
En el ámbito del derecho, una persona es todo ente que, por sus características, está
habilitado para tener derechos y asumir obligaciones. Por eso se habla de distintos tipos de
personas: personas físicas (como se define a los seres humanos) y personas de existencia
ideal o jurídica (grupo donde se agrupan las corporaciones, las sociedades, el Estado, las
organizaciones sociales, etc.).
Actos Humanos
Son aquellos que proceden de la voluntad deliberada del hombre; es decir, los que realiza
con conocimiento y voluntad. En ellos interviene primero el entendimiento (que conoce el
objeto) y luego la voluntad (que lo busca o lo rechaza). En estos casos el hombre es dueño
y responsable de sus actos. Sólo en los actos humanos puede darse valoración moral.
La categoría singular del hombre, que le distingue y eleva por encima de los otros seres de
la creación visible, radica en que está dotado de inteligencia y voluntad, con libertad
armonizada con la de sus semejantes, para tomar decisiones. Las expresiones cotidianas
racionales del hombre caen en el concepto de acto humano. El pensar y el razonar son actos
propios del hombre y están sometidos a una coacción de la voluntad determinada por su
conciencia moral. Esta es el tribunal interior que juzga el bien y el mal.
No son actos humanos, los actos meramente naturales: los que proceden de las potencias
vegetativas y sensitivas, sobre las que el hombre no tiene control voluntario alguno, y son
comunes a los animales. Por ej. La nutrición, circulación de la sangre, respiración. Los
actos del hombre: los que proceden del hombre, pero falta advertencia (locos, niños sin uso
de razón) o la voluntariedad (por coacción física, p. ej.) o ambas (el que duerme, p. ej.)
Para juzgar el valor moral de una acción hay que tener en cuenta los siguientes
factores:
Los actos y las consecuencias: hay voluntariedad o no en la acción del individuo y
si existió una valoración conscientes de las consecuencias que produciría su acción.
También si tendrá alguna repercusión en otros individuos o circunstancias.
Las intenciones con que se realiza una acción: hay que enjuiciar un hecho
teniendo en cuenta la buena o mala voluntad con que se lleva a cabo las acciones.
Los motivos o fines: que conducen a un individuo a ejecutar un acto en concreto.
Estos tres factores resultan imprescindibles para medir la calidad moral de una conducta
subjetiva. Siempre teniendo en cuenta que, a veces, los objetivos, intenciones o actos que
muestran un sujeto, pueden ser engañosos o estar encubriendo malas intenciones.
Tipos de personas
Según cómo asumamos nuestra posibilidad de escoger y justificar nuestras acciones
podemos hablar de diferentes tipos de personas.
Personas Inmorales: Personas que reconociendo las normas y los valores de la sociedad,
los infringen y viven a espaldas de ellos, poniendo el propio interés por delante de todo.
Sólo respetan las normas si de eso se desprende un beneficio. Para las personas inmorales
es imprescindible que los demás sí respeten las normas, de lo contrario tendrían que
replantear su actuación.
Personas Amorales: Son aquellas personas que no aceptan la necesidad de justificar su
comportamiento, indiferentes a cualquier cuestión moral e incapaces de preocupación
moral por las otras. Todo vale mientras se obtengan buenos resultados, especialmente,
resultados económicos. Parece imposible que un ser racional pueda ser amoral: todos
tenemos la necesidad de elegir y justificar lo que hacemos, no podemos actuar siempre
automáticamente.
Personas desmoralizadas: Personas que habían aprendido y asumido pautas morales pero
que ahora, por factores como la falta de coraje o de resistencia, por desorientación en un
mundo cambiante o por simple contagio social, se han devaluado o soterrado sus
exigencias. Se han difuminado el norte que antes guiaban sus vidas.
¿Con cuál de estas tres personas querrían las personas ser identificadas? Quizá sea el
momento de realizar otra pregunta: “¿por qué las personas han de ser morales si no serlo
parece ser que puede comportar ventajas?” ¿Por qué tendría que decir la verdad si me
puede ser beneficioso decir una mentira? Es una cuestión que todos los filósofos se han
planteado.
Dilemas éticos en la vida profesional
Un dilema ético es una situación en la que se hace presente un aparente conflicto operativo
entre dos imperativos éticos en forma tal que la obediencia a uno de ellos implica la
transgresión del otro. En general, se denomina dilema ético cuando un agente (el
profesional, en este caso) tiene razones para llevar a cabo dos acciones (o más), cada una de
las cuales favorece un principio diferente, y no es posible cumplirlas sin violentar alguno de
ellos. De esta forma, el agente está en una situación en la que está condenado a cometer una
falta: sin importar lo que haga, hará algo “equivocado” o faltará a una obligación.
Es poco frecuente encontrarse en la práctica profesional dilemas perfectos, en los que se
oponen dos o más principios de idéntico valor. Hay una cierta tendencia a considerar la
beneficencia como principio principal. En ese caso una situación no sería un dilema
perfecto porque primaría la beneficencia. Sin embargo, en los casos en los cuales el
profesional se encuentra en una relación dual, se puede oponer la beneficencia respectiva de
cada población vinculada a la relación dual. Así ocurre por ejemplo, en el entorno escolar,
donde el profesional se puede encontrar en una situación en la que se oponga la
beneficencia de un estudiante concreto a la beneficencia de otro alumno o integrante de la
comunidad académica.
El Comité Permanente de Ética de la Federación de Asociaciones de Psicólogos (EFPA) de
Europa señala que el dilema ético “surge del conflicto entre procesos morales, éticos y
emocionales, y las normas jurídicas”. Sin embargo, suele preservar la definición clásica de
dilema, donde un agente (el psicólogo en estos casos) tiene razones morales para ejecutar
cada una de las opciones, pero debe decidirse por una de ellas. El factor crucial de un
dilema ético es que todas las opciones posibles deben ser hechas, pero hay una
imposibilidad para su ejecución. Por ejemplo, cuando hay una exigencia de beneficencia
(proveer los mejores medios para la solución de una situación psicológica) pero para
lograrlo, parecería ser necesario revelar información confidencial obtenida en la
intervención. Así, el psicólogo se enfrenta a defender la beneficencia y respetar la
confidencialidad, conducta que no es posible simultáneamente en esta situación.
De forma operacional, una situación ética dilemática se presenta cuando:
El agente debe elegir entre dos o más opciones relacionadas con Principios Éticos.
El agente está obligado a actuar, porque abstenerse de actuar atenta contra algún
principio ético (Beneficencia, Justicia, etcétera).
Las opciones presentes para proceder involucran acciones contra diversos
principios, y entonces el actor debe seleccionar, por ejemplo, atentar contra la
autonomía o atentar contra la beneficencia, en alguno(s) de sus estándar(es).
En términos generales, se reconocen varios tipos de conflictos en situaciones
dilemáticas:
Entre dos principios éticos.
Entre ética y ley, una situación frecuente desde el inicio de la legislación sobre las
consecuencias judiciales del trabajo disciplinar.
Entre ética personal (valores) y exigencias del rol profesional, o entre los valores de
tipo religioso del profesional y del paciente. Entre principios y leyes.
Entre sistemas de creencias del profesional y el rol profesional.}
Tipos de dilemas éticos para psicólogos
La Asociación Psicológica Americana (APA) ha identificado varios tipos de dilemas éticos
para los psicólogos. Cerca de 700 encuestados en 1992 descubrieron varios tipos de dilemas
éticos en el campo de la psicología que implica un desafío, algunos de los cuales
enfrentaron con más frecuencia que otros. Esto incluyen temas de confidencialidad,
relaciones duales, de pago y psicología forense.
Confidencialidad: Los psicólogos no pueden romper la confidencialidad con el paciente y
terapeuta; sin embargo, un terapeuta puede sentirse en conflicto en algunos casos. Estas
instancias pueden involucrar riesgos reales o potenciales a otras personas, pacientes que
hayan admitido un crimen violento, el reconocimiento de abuso de un menor o de una
persona mayor y pacientes sexualmente activos infectados con VIH o SIDA.
Conflictos de relaciones: Puede surgir problemas con relaciones duales o confusas, los que
son particularmente comunes en las ciudades pequeñas y zonas rurales. Por ejemplo, una
agencia de asesoría puede contratar a uno de sus antiguos pacientes. Un psicólogo puede
brindar terapia a alguien que conoce de la iglesia u otra organización. Un psicólogo puede
lidiar con la situación de sentirse romántica o sexualmente atraído hacia un cliente.
Pago: La incapacidad de un cliente para pagar y los límites de su cobertura del seguro
pueden derivar en dilemas éticos. Un psicólogo puede sentirse obligado a exagerar el estado
mental de su cliente ante una compañía de seguros para que este paciente obtenga
cobertura. En contraste con este escenario, el psicólogo puede verse presionado a
abandonar pacientes con necesidades urgentes que no puedan pagar más de una cantidad
limitada de sesiones.
Psicología Forense: Un psicólogo puede sentirse cada vez más dispuesto a testificar en la
corte y distorsionar su testimonio a favor de clientes más dispuestos a pagar. Otros
psicólogos pueden sentirse incómodos por testificar en casos de divorcios o custodia de
menores si solo han atendido a una de las personas involucradas. Puede que también duden
en presentar datos precisos, por ejemplo, si temen que un cliente pueda perder la custodia
de su hijo a causa de dichos datos cuando no haya garantía sobre la misma.
Ejemplos de dilemas éticos:
“Un psicólogo que se desempeña en un colegio obtiene información potencialmente
conflictiva para la familia de una menor de edad en entorno escolar. Considera que es
probable que la información genere situaciones familiares inconvenientes para la menor,
dadas las características conductuales de los padres quienes suelen reaccionar de forma
explosiva y poco proactiva ante eventos similares. Sin embargo, no puede omitir esa
información a los padres en atención a la gravedad de los hechos y los riesgos que implica
para la misma menor”.
En el caso anterior hay un conflicto entre principios: informar y atentar contra el respeto a
las personas y su dignidad que se expresa en la obligatoriedad de confidencialidad, o no
informar y atentar contra el principio ético de justicia que obliga a respetar el derecho de
los padres a estar informados sobre la intervención a la menor.
Este puede considerarse un dilema ético ya que:
La confidencialidad es un principio de decisión ética que afecta tanto la obligación de
respetar el derecho de las personas a su intimidad y su dignidad como la beneficencia,
porque altera la construcción de relaciones terapéuticas fundadas en la confianza.
La confidencialidad ha sido valorada de forma tan destacada en la tradición ética
psicológica que en varios códigos éticos. Ejemplo: se obliga al terapeuta a su seguimiento,
con la sola excepción del riesgo objetivo de la vida del paciente o terceros, previa
aclaración al usuario de los límites de la confidencialidad, entendida como la aclaración
sobre en cuáles casos el profesional se verá obligado a reportar la situación a los
organismos o personas competentes para conocer el riesgo y tomar las medidas pertinentes.
Hay una situación dilemática aparente: la comunicación psicológica es un proceso
articulado que va más allá de la simple transmisión de una información. La comunicación
psicológica incluye una preparación del escucha, selección de la información relevante a
comunicar y seguimiento de los procesos que esa información genera.
Cuando un psicólogo realiza una intervención de comunicación, atiende a diversos
puntos clínicos:
Establece los objetivos esperados de la información a comunicar y valora las
consecuencias potenciales.
Adapta la información a la capacidad de comprensión del escucha, como por
ejemplo cuando brinda información tendiente a obtener el consentimiento
informado.
Establece una serie de pasos temporales, que incluyen la preparación adecuada del
escucha para manejar la información de forma proactiva y no reactiva.
Se limita a la información necesaria, excluyendo datos clínicos específicos, propios
del entorno profesional. En otras palabras, selecciona los puntos específicos
relacionados con los objetivos de la comunicación.
Realiza un seguimiento de los procesos que genera o modifica la información
ofrecida. La comunicación profesional no implica la revelación total, directa y
literal de la información técnica.
Así, el tiempo de comunicación y el contenido específico está contenido en un tiempo
profesional que incluye la preparación de los receptores del mensaje. La intervención inicia
desde el momento que atiende, en el caso que nos ocupa, a la muchacha, continúa en el
proceso de preparación a los padres y culmina luego de un período de seguimiento y
soporte.
Este no es un dilema ético perfecto como suele ocurrir en muchos de los casos a los que se
enfrenta el psicólogo en la práctica profesional si no está atento a plantear “terceras vías”
de solución, para encrucijadas que parecen proponer sólo dos salidas. Así, el profesional
debería establecer más un proceso técnico de comunicación y no limitarse a dirimir entre
informar o contener toda la información. La respuesta es una tercera vía: una comunicación
orientada al bienestar del muchacho, preparando previamente a los padres y estableciendo
un plan de seguimiento que promueva la beneficencia. De esta forma, se elimina el
supuesto dilema, orientándose la acción a la planeación de una intervención profesional.
Con frecuencia la situación involucra relaciones confusas en las que se hacen presentes
obligaciones que oponen principios por las demandas de roles diversos como en el caso de
las relaciones duales.
Otros ejemplos:
Situación 1 “Relaciones duales”
Un/a psicólogo/a coincide en la calle con un/a paciente después de haber finalizado la
terapia. A raíz del encuentro, quedan para salir a cenar. Posteriormente, deciden mantener
una relación de amistad.
Un/a psicólogo/a coincide en la calle con un/a paciente después de haber finalizado la
terapia. A raíz del encuentro, quedan para salir a cenar. Posteriormente, siguen viéndose
hasta formalizar una relación de pareja.
Un/a psicólogo/a se siente atraído sexualmente por un/a paciente que actualmente está en
terapia con él/ella. Éste/a es correspondido/a por el/la paciente. Él/ella le propone verse
fuera de la consulta y el/la psicólogo/a accede. A partir de ese momento abandonan la
relación terapéutica para mantener una relación de pareja.
Un/a psicólogo/a se siente atraído sexualmente por un/a paciente que actualmente está en
terapia con él/ella. Éste/a es correspondido/a por el/la paciente. Él/ella le propone verse
fuera de la consulta y el/la psicólogo/a accede. A partir de ese momento deciden abandonar
la relación terapéutica y mantener relaciones sexuales.
Un/a psicólogo/a se siente atraído sexualmente por un/a paciente que actualmente está en
terapia con él/ella. Éste/a es correspondido/a por el/la paciente. Él/ella le propone verse
fuera de la consulta y el/la psicólogo/a accede. A partir de ese momento continúan viéndose
fuera de la consulta y manteniendo relaciones sexuales mientras continúan con la terapia.
Un/a psicólogo/a se siente atraído sexualmente por un/a paciente que actualmente está en
terapia con él/ella. Éste/a es correspondido/a por el/la paciente. Él/ella le propone verse
fuera de la consulta y el/la psicólogo/a accede. A partir de ese momento mantienen
relaciones sexuales incluso dentro de la consulta durante el horario de la terapia.
Situación 2 “Confidencialidad”
El señor “A” pidió ver a un terapeuta en una Clínica de Enfermedades de Transmisión
Sexual después de recibir resultados positivos en la prueba de VIH. No presenta síntomas.
El terapeuta informó al señor A sobre la probabilidad de desarrollar la enfermedad en los
siguientes 5 años, el curso típico de la enfermedad, y su probable resultado. Posteriormente
le explicó que él podía contagiar a otros a través del contacto sexual, compartiendo agujas,
o donando sangre. El terapeuta le informó sobre el «sexo seguro» y sobre lo que podía
hacer para proteger a sus compañeros sexuales frente a un posible contagio.
En este punto el señor “A” le confesó al terapeuta que era bisexual y que creía que había
contraído el virus durante uno de sus contactos homosexuales. Prosiguió diciendo que había
tomado la decisión de descontinuar sus actividades homosexuales y que recientemente se
había comprometido. El terapeuta le aconsejó que informara a su prometida sobre su
diagnóstico y nuevamente le advirtió sobre el riesgo de transmitir el virus. El señor “A” se
negó a hacerlo, diciendo que esto destrozaría sus planes de matrimonio.
Situación 3 “Psicología Forense”
Usted es un/a psicólogo/a realizando el doctorado en un país en el que existe la pena de
muerte. Usted personalmente no apoya la pena de muerte y conoce que la asociación de
psicólogos de su país, a la que pertenece, tampoco lo hace, habiendo emitido una
declaración pública en contra. Como parte de su entrenamiento en psicología jurídica tiene
que evaluar el estado mental de un prisionero condenado a muerte y sabe que si encontrase
al prisionero sano y competente, sus posibilidades de ser ejecutado aumentarían
considerablemente.
Situación 4
A los seis meses de iniciado el tratamiento, un paciente padre de dos niños pequeños,
confiesa en una sesión que periódicamente maltrata a sus hijos causándoles heridas
considerables que él mismo cura para no hacer públicas estas conductas. ¿Qué debería
hacer el terapeuta y por qué?
Situación 5
Un paciente de 12 años de edad, comenta en una sesión que en el transcurso de esa semana
fue violado por su tío. El terapeuta es la única persona que conoce este hecho. ¿Qué debería
hacer el terapeuta y por qué?
Conclusión
La libertad hace del hombre un sujeto moral. Cuando actúa de manera deliberada, el
hombre es responsable de sus actos. Los actos humanos, o sea, los actos libremente
realizados tras un juicio de conciencia, son moralmente buenos o malos.
La bondad o maldad de los actos humanos depende de: el objeto elegido, la intención o fin
que se busca, y las circunstancias de la acción.
La persona humana se ordena a la bienaventuranza por medio de sus actos deliberados; las
pasiones o sentimientos que experimenta pueden disponerle o contribuir a ello, pero en sí
mismas las pasiones son no buenas ni malas; sólo reciben calificativo moral en la medida
en que depende de la razón y de la voluntad.
En el ser humano anida una serie de impulsos, tendencias, afectos y sentimientos que se
conocen como pasiones, reconocidas como fuerzas que le ha puesto la naturaleza y que nos
mueven a obrar. Esas fuerzas están desordenadas y provocan tensión en el hombre, pero es
indudable su utilidad si se logra controlarlas.
El amor y el odio, el deseo y el temor, la alegría, la tristeza y la ira, son las pasiones
principales. Las pasiones de por sí no son buenas ni malas, pero lo son en la medida en que
dependen de la razón y de la voluntad e impulsan a obrar el bien o el mal. Luego las
pasiones son moralmente buenas cuando contribuyen a una acción buena, y son
moralmente malas si empujan a obrar el mal. Las pasiones pueden ser asumidas en las
virtudes o pervertidas en los vicios.
El hombre es una realidad sustantiva, esto es, un sistema clausurado y total de notas
constitucionales psico-orgánicas. Una de ellas es la inteligencia, esto es, la aprehensión de
todo y de sí mismo, como realidad. El hombre debe obrar de modo que produzcan deseos
armoniosos más bien que discordantes.
Bibliografía
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