Fundación Universitaria
Internacional de la Rioja
UNIR
Análisis comparativo de estrategias de
publicidad en dispositivos móviles
Publicidad programática
Marzo 2025
Entregado por:
Lizeth Daniela Triviño
Asignatura Datos del alumno Fecha
Publicidad internacional Apellidos: Triviño Rojas
Marzo 2025
online display Nombre: Lizeth Daniela
Actividad 2. Análisis comparativo de estrategias de
publicidad en dispositivos móviles
Caso de éxito 1:
Título de la campaña y objetivos perseguidos: “YOC Touch and Play Ad Philadelphia with
Milka” (Kraft food)
“Campaña de mobile marketing de la compañía de alimentación Kraft Foods
para promocionar el queso Philadelphia con sabor a chocolate Milka. El
objetivo era atraer a los clientes de la competencia al punto de venta, lo que
consiguieron a través de una acción de marketing con códigos QR, a través de
la aplicación de escaneado de códigos ‘Barcoo’ (que cuenta con más de dos
millones de usuarios únicos).”
Se convirtió en un ejemplo de neuromarketing exitoso, al estimular el sentido
del tacto sin contacto real.
Los consumidores no solo vieron un anuncio, sino que participaron
activamente, aumentando la conexión emocional con Philadelphia
Justificación de la selección de cada campaña: Se eligió la campaña YOC Touch
and Play Ad Philadelphia with Milka porque integra realidad aumentada en
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dispositivos móviles para ofrecer una experiencia inmersiva e innovadora. Su mayor
fortaleza radica en la capacidad de generar interacción con el consumidor antes de la
compra, permitiéndole experimentar el producto de manera sensorial y emocional.
Al escanear el código, los usuarios pueden percibir la textura del queso crema sin
necesidad de probarlo físicamente, lo que despierta curiosidad, refuerza la conexión
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emocional con la marca y aumenta la intención de compra. Además, esta estrategia
no solo capta la atención del público de manera efectiva, sino que también diferencia
a la marca en un mercado altamente competitivo, demostrando el potencial de la
tecnología para mejorar la experiencia del consumidor.
Análisis del target y formatos utilizados: La campaña YOC Touch and Play Ad
Philadelphia with Milka estuvo dirigida a adultos de 25 a 40 años, principales
compradores del hogar, con un perfil tecnológico y un interés por productos de
calidad. Aunque el foco estaba en ellos, la experiencia interactiva también impactó a
otros miembros de la familia.
Se emplearon anuncios móviles con realidad aumentada, integrados en aplicaciones y
banners digitales. Este formato permitió a los usuarios "sentir" la textura del queso
crema antes de la compra, generando curiosidad y fortaleciendo la conexión con la
marca. La innovadora estrategia mejoró la recordación y la intención de compra,
diferenciando a Philadelphia en el mercado. Comparto link de la publicidad:
[Link]
Caso de éxito 2:
Título de la campaña y objetivos perseguidos: TikTok "Lugar Equivocado"
Conectar con millennials y centennials a través del humor y contenido
interactivo.
Posicionar a Davivienda como una entidad financiera cercana y alineada con
las nuevas tendencias digitales, con soluciones prontas.
Fomentar la participación del publico y tener mas seguidores en esta red
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social.
Justificación de la selección de cada campaña:
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Se eligió esta campaña porque es un claro ejemplo de branding efectivo basado en el
humor y la recordación. La frase "El dinero puede estar en el lugar equivocado" y su
característico sonido se han convertido en elementos icónicos que han trascendido
en el tiempo, reforzando el posicionamiento de la marca.
Al investigar sobre campañas exitosas de Davivienda, confirmé que "Lugar
Equivocado" en TikTok fue un caso destacado en Mobile Marketing, logrando
conectar con audiencias jóvenes a través de formatos innovadores. Además, la
campaña no solo generó impacto en su momento, sino que sigue influyendo en la
percepción de seguridad y confianza hacia la marca en la adultez, demostrando su
efectividad a largo plazo.
Análisis del target y formatos utilizados: Esta campaña estuvo dirigida
principalmente a jóvenes entre 18 y 30 años, altamente activos en redes sociales.
Este público valora el humor, la autenticidad y las experiencias interactivas, por lo
que TikTok fue el canal ideal para conectar con ellos de manera efectiva.
Para lograrlo, se utilizaron los siguientes formatos en la plataforma:
In-Feed Video Ads: Anuncios en el feed de TikTok que aumentaron la
visibilidad de la campaña.
Spark Ads: Formato que impulsó la viralización del contenido orgánico,
aprovechando videos de creadores.
Branded Effect: Filtro interactivo que permitió a los usuarios participar y
recrear el concepto de "Lugar Equivocado".
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El uso estratégico de estos formatos no solo amplificó el alcance de la campaña, sino
que también incentivó la participación del público, reforzando la recordación de
marca y su conexión con las nuevas generaciones.
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Según Tik tok For Business el contenido de la campaña fue un éxito y demostró el
poder de la experiencia inmersiva que ofrecen los videos en TikTok. La tasa de
visualización completa alcanzó más de 2.3 millones de vistas al 100%, mientras que
las interacciones superaron el millón de engagements, incluyendo un alto número de
compartidos orgánicos. Esto permitió que la campaña trascendiera su alcance inicial,
amplificando su impacto y reforzando la conexión con la audiencia.
Caso de fracaso 1:
Título de la campaña y objetivos perseguidos: "Las mujeres pertenecen en la cocina"
Promocionar un programa de becas de Burger King para mujeres en la
gastronomía.
Generar conversación sobre la brecha de género en la industria culinaria.
Reforzar el compromiso de la marca con la inclusión y la equidad.
Justificación de la selección de cada campaña: Se eligió esta campaña porque,
además de pertenecer a una marca muy conocida, es un claro ejemplo de cómo una
estrategia de marketing mal ejecutada puede desencadenar una crisis de reputación.
Aunque Burger King intentó promover una iniciativa para apoyar a las mujeres en la
industria culinaria, el mensaje inicial fue interpretado como sexista y ofensivo,
provocando una fuerte reacción negativa en redes sociales.
Hoy en día, todo lo que pasa por redes debe ser analizado con lupa, ya que una mala
elección de palabras puede eclipsar la intención original de una campaña. Este caso
demuestra la importancia de considerar el contexto y la forma en que se presentan
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los mensajes en el marketing digital, especialmente en plataformas de alta
viralización como Twitter.
Análisis del target y formatos utilizados: La campaña estaba dirigida a un público
amplio, incluyendo consumidores de la marca, profesionales de la gastronomía y
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defensores de la equidad de género. Sin embargo, la ejecución fallida del mensaje
afectó la percepción de la audiencia, especialmente entre mujeres y colectivos
feministas. Los formatos que utilizaron fue Twittwer Ads. También incluyó anuncios
en plataformas digitales y medios de comunicación. El formato elegido, combinado
con la falta de contexto en el mensaje inicial, hizo que la campaña se interpretara de
manera negativa antes de que se comprendiera su verdadero propósito. Esto
provocó una crisis de reputación para la marca, que tuvo que disculparse y reformular
su estrategia de comunicación.
Caso de fracaso 2:
Título de la campaña y objetivos perseguidos: "Crush" – iPad Pro
Destacar la potencia y versatilidad del iPad Pro como herramienta de
creatividad.
Reforzar la idea de que el iPad puede reemplazar múltiples dispositivos y
herramientas físicas.
Impulsar la percepción del iPad Pro como el futuro de la creación digital.
Justificación de la selección de cada campaña: Elegí esta campaña porque,
mientras investigaba, me pareció curioso que en una industria tan creativa como la
tecnología, y siendo Apple una de las marcas más influyentes del mundo, pudiera
fracasar en su estrategia de marketing hasta el punto de generar una reacción
negativa entre muchos de sus seguidores.
Este caso demuestra que incluso las grandes marcas pueden cometer errores en su
comunicación y cómo el público reacciona cuando una campaña no logra conectar
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con sus valores y emociones.
Análisis del target y formatos utilizados: La campaña estaba dirigida a
profesionales ya capacitados en tecnología, creativos, diseñadores, músicos,
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fotógrafos y artistas digitales, así como a entusiastas de la tecnología que buscan
dispositivos innovadores. Sin embargo, la ejecución del anuncio generó rechazo en
este mismo público, ya que mostraba la destrucción de instrumentos y herramientas
artísticas, lo que fue visto como un desprecio a los métodos tradicionales de
creatividad.
Los formatos utilizados fueron video digital y redes sociales, con una fuerte presencia
en YouTube, Instagram y Twitter. Además, Apple empleó mobile ads y banners
dentro de sus propios ecosistemas para amplificar el impacto de la campaña y llegar
a una audiencia más amplia.
Comparativa de estos 4 casos:
Factor Casos de exito Casos de fracaso
Estrategia de Mensajes alineados Mensajes mal
comunicación con las emociones y interpretados o que no
necesidades del conectaron con el
consumidor. público objetivo.
Interacción con el Experiencias Falta de conexión
usuario inmersivas e emocional con la
innovadoras que audiencia,
fomentaron la provocando
participación. reacciones negativas.
Formatos utilizados Uso efectivo de Uso inadecuado de
anuncios interactivos formatos o mensajes
en plataformas sin el contexto
adecuadas para su necesario.
público.
Impacto en la marca Incremento en la Crisis de reputación y
recordación, necesidad de
engagement y rectificación del
percepción positiva. mensaje.
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Conclusiones y lecciones aprendidas
1. Claridad del mensaje: Un mensaje mal formulado puede generar crisis de
reputación, como en el caso de Burger King, mientras que un enfoque bien
estructurado, como el de Davivienda, potencia el impacto positivo.
2. Uso de formatos adecuados: Campañas como "Lugar Equivocado" y "YOC
Touch and Play" aprovecharon formatos interactivos para conectar con su
público, mientras que Apple y Burger King no lograron transmitir
correctamente su mensaje.
3. Conexión emocional: La interactividad y el humor favorecen la recordación de
marca, pero un mensaje que desafía valores fundamentales, como "Crush" de
iPad Pro, puede alienar a su audiencia.
4. Poder de la viralidad: Las redes sociales amplifican tanto el éxito como el
fracaso de una campaña. TikTok ayudó a Davivienda a conectar con su
público, mientras que Twitter intensificó la crisis de Burger King.
5. Innovación con sensibilidad: Integrar tecnología y creatividad puede mejorar
la experiencia del consumidor, pero una ejecución errónea puede afectar
negativamente la percepción de la marca.
En conclusión, el mobile marketing es una herramienta poderosa cuando se
implementa correctamente. Las marcas deben alinear su mensaje con los valores del
público, elegir los formatos adecuados y evaluar el impacto de sus campañas antes
del lanzamiento para evitar crisis reputacionales.
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Bibliografía:
TikTok For Business. (s.f.). Davivienda: Lugar equivocado. TikTok for Business.
[Link]
507?acq_banner_version=73412989
YOC. (2013). YOC Touch and Play Ad Philadelphia with Milka [Video]. Vimeo.
[Link]
DossierNet. (2024, 8 de mayo). La controversia alrededor del comercial "Crush" de
Apple: ¿Destruyeron la creatividad? DossierNet. [Link]
controversia-alrededor-del-comercial-crush-de-apple-destruyeron-la-creatividad/34083
El Diario. (2021, 8 de marzo). "Las mujeres pertenecen en la cocina": la polémica
campaña de Burger King en pleno 8M. El Diario.
[Link]
campana-burger-king-pleno-8m_1_7285836.html
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