UNIVERSIDAD NACIONAL POLITÉCNICA
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Fecha: 15/03/2025
1. Piensa en un local de ocio donde suelas ir con tus amigos (bar,
restaurante, discoteca, gimnasio, etc.), ¿crees que en esos
establecimientos se aplica algún tipo de merchandising? Describe
uno y las acciones de merchandising que utilizan para captar
clientela.
En los gimnasio utilizan el merchandising mayormente en el
COUNTER (mostrador) en este lugar del gym siempre colocan
productos como proteínas para que los clientes o usuario compren,
también el gym se caracterizan por ser limpios y organizados
2. Normalmente el proceso de compra de un coche, moto, casa,
viaje, etc., es bastante distinto del proceso de compra de fruta,
verdura, productos de limpieza, ropa, etc. ¿En cuál de los dos
procesos te parece que los consumidores se comportan como
clientes shopper o clientes buyer? Explica qué acciones haría un
cliente antes de comprar un coche o un gel de baño.
En el proceso de compra de automóviles, motos, casas,
excursiones, etc. Los consumidores se comportan como clientes
buyer (preocupados por el precio, la calidad del servicio y/o
producto, las ofertas). A su vez, durante la compra de frutas,
verduras, productos de limpieza, ropa, etc, los consumidores se
comportan como compradores shopper (asegurar fácil acceso,
buen estacionamiento, cerca de las instalaciones), porque el
comprador potencial debe conocer y saber dónde y qué comprar
Acciones Que Haria Un Cliente Antes De Comprar Un Coche O Un
Gel De Baño, Buscar en diferentes marcas y modelos de autos
para adaptarios a sus preferencias, en esta sección podrá ver el
precio del auto, caracteristicas, comodidades, ver el auto por
dentro. Después de visitar varias tiendas y ver algunos autos,
comparan precios, calidad y caracteristicas De las cosas se
pueden ver en las concesionarios de automóviles para luego
decidir ver considere sus recursos económicos y preferencias más
allá de lo que le parezca muy importante Al comprar gel de ducha,
se tienen en cuenta demasiadas características como el olor, el
precio y la calidad
3. El merchandising de seducción tiene muy en cuenta los sentidos.
¿Qué acciones harías para El merchandising de seducción tiene
muy en cuenta los sentidos. ¿Qué acciones harías para atraer
clientes en un establecimiento de venta de plantas, flores y
algunos objetos de regalo?
Para atraer clientes a su tienda de plantas, flores y regalos, debe
hacer lo siguiente: Principalmente prestar atención a que haya un
nombre claro de la empresa, un buen logotipo y un eslogan
-Mostrar lo que hay en oferta en el local para que todo el mundo
sepa lo que hay en oferta.
-Ordenar productos y hacer que se vean estéticamente
agradables, con una llamativa decoración e iluminación
Buena imagen del vendedor que se reflejaría con un tema musical
suave sin letra
4. Piensa que eres un productor musical de un nuevo/a cantante, en
el/la cual ves muchas posibilidades de éxito. Explica todas las
acciones de merchandising que deberías realizar para hacer que tu
“nueva estrella” venda muchos CD en tiendas de música,
hipermercados, actúe en televisión, radio, salga en la prensa, etc.
Haz un informe de acciones de merchandising de presentación, de
gestión y de seducción que realizarías.
Primero, se necesitas saber y aprender a administrar los recursos y
herramientas disponibles en tu estudio para ayudarte a
promocionar a tu nuevo artista. Preparar la imagen del cantante, lo
promocionaré en todas las redes sociales, conseguiré socios o
colaboraciones potenciales y hare tratos con el, ire a pequeños
conciertos para darlo a conocer Establecerás conexiones con
discotecas, bares, etc. Luego, a través de la radio y la televisión,
podrás acceder a oportunidades y así fortalecer tu relación con la
carrera de este artista.
SUPUESTO CASO PRACTICO
En esta unidad debes realizar un informe sobre los objetivos de
merchandising a conseguir en el establecimiento ideado en la unidad
anterior, y sobre algunas acciones de merchandising a realizar.
Así que debes:
a) Hacer una lista de 5 grandes grupos de productos a exponer para
la venta.
Aceites y Grasas
Productos Lácteos, Quesos, Huevos
Hortalizas, legumbres y Tubérculos
Pan y Cereales
Aguas Minerales, Bebidas refrescantes y Zumos
b) Hacer una lista y una pequeña descripción de dos productos de
cada grupo de los cuales queremos obtener máximo volumen de
ventas.
Aceites y Grasas
Aceite de Oliva y Aderezos
Productos Lácteos. Quesos. Huevos
Leche y Huevos
Hortalizas, legumbres y Tubérculos
Lechuga y Tomates
Pan y Cereales
Pan y cereal
Aguas Minerales, Bebidas refrescantes y Zumos
Zumos y Agua Mineral
c) Dibujar un cartel de oferta-promoción de precio bajo de un
producto de cada grupo.
d) Explicar acciones para dar buena imagen dentro del
supermercado.
El merchandising en un supermercado es fundamental para atraer
clientes y mejorar la imagen de la tienda. Las acciones que se llevan a
cabo para dar una buena imagen pueden influir en la decisión de
compra de los consumidores y en su experiencia general. A
continuación, se describen algunas de las estrategias más efectivas.
En primer lugar, la organización de los productos es esencial. Un
supermercado bien organizado permite a los clientes encontrar
fácilmente lo que buscan. Esto implica tener un diseño claro de los
pasillos y una adecuada señalización que guíe a los consumidores. Por
ejemplo, colocar los productos más populares a la altura de los ojos
puede aumentar las ventas, ya que son más visibles. Además, es
importante mantener los productos frescos y en buen estado,
especialmente en la sección de frutas y verduras, donde los
compradores aprecian la calidad.
Otro aspecto importante es la presentación visual de los productos.
Utilizar colores atractivos y una buena iluminación puede hacer que
ciertos productos se destaquen. Por ejemplo, crear exhibiciones
llamativas para promociones especiales o productos de temporada
puede captar la atención de los clientes y animarlos a realizar compras
impulsivas. Las promociones deben estar claramente señaladas y ser
fáciles de entender para maximizar su impacto.
Además, el uso de tecnología también juega un papel crucial en el
merchandising moderno. Muchos supermercados han implementado
aplicaciones móviles y páginas web para facilitar la experiencia de
compra. A través de estas plataformas, los clientes pueden acceder a
promociones, planificar sus compras y recibir recomendaciones basadas
en sus preferencias. De esta forma, se mejora la imagen del
supermercado al demostrar que está a la vanguardia de la tecnología y
se preocupa por la comodidad del cliente.
No se debe olvidar el papel del personal en la creación de una buena
imagen. Los empleados deben estar capacitados para ofrecer un
excelente servicio al cliente, siendo amables y serviciales. Un equipo
bien informado puede responder preguntas sobre productos, ofrecer
recomendaciones y ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan.
Un trato cordial y profesional deja una impresión positiva que puede
llevar a la fidelización del cliente.
En conclusión, dar una buena imagen dentro de un supermercado
requiere una combinación de organización, presentación visual,
incorporación de tecnología y un excelente servicio al cliente.
Implementar estas estrategias no solo mejora la experiencia de compra,
sino que también puede resultar en un incremento de las ventas y la
lealtad del consumidor. Con un enfoque en estas áreas, los
supermercados pueden destacarse en un mercado competitivo.
e) Explicar qué músicas y fragancias pondríais en el establecimiento.
En un supermercado, la experiencia de compra puede ser mejorada
significativamente mediante el uso de música y fragancias adecuadas
En primer lugar, la música es un elemento clave que puede influir en el
estado de ánimo de los compradores. Optaría por una selección de
música alegre y suave, como melodías de pop ligero o jazz. Estas
elecciones, como las de artistas contemporáneos, pueden hacer que los
clientes se sientan felices y relajados mientras recorren los pasillos. Por
ejemplo, canciones de artistas como Ed Sheeran o Bruno Mars podrían
crear una atmósfera acogedora. La música instrumental también sería
una buena opción, ya que no distrae a los clientes, permitiéndoles
concentrarse en sus compras. Además, es importante ajustar el volumen
de la música, asegurándome de que sea lo suficientemente baja para
que los clientes puedan conversar sin esfuerzo, pero lo suficientemente
alta para que genere un ambiente animado.
En segundo lugar, las fragancias que elija para el supermercado deben
ser sutiles y agradables. Uso de aromas frescos, como el de cítricos o
hierbas, puede hacer que el espacio se sienta más limpio y acogedor.
Por ejemplo, un aroma a naranja o limón puede despertar el apetito y
motivar a los clientes a explorar la sección de frutas y verduras.
Asimismo, utilizar fragancias de pan recién horneado cerca de la
panadería puede atraer a los clientes y generar una conexión emocional
positiva con el establecimiento. Es importante no exagerar con las
fragancias; deben ser lo suficientemente delicadas como para
complementar la experiencia, sin resultar abrumadoras.
