Parcial 1
Parcial 1
La nueva gerencia
mejoramiento e innovación para las sucursales ubicadas en la ciudad de Santa Marta, y posible nivel de inversio
plan de mejoramiento tenga mayores impac
CALIDAD DEL
TIEMPO ATENCIÓN
CLIENTE MENÚ VARIADO PLATO DESCRITA EN
AL CLIENTE
EL MENÚ
1 3 8 7
2 3.5 8 6
3 4 9 7
4 3.5 8 6
5 4 8.5 6
6 4 8.5 6
7 4 9 6
8 3 8 8
9 3 8 8
10 3 7 8
11 3 7 8.5
12 4 7 8
13 5 7.5 8
14 5 7 8
15 5 7 7
16 6 7.5 7
17 6 8 7
18 6 8 7
19 5 8 7.5
20 4 7.5 7
21 4 9 7
22 4 9 7.5
23 3.5 8.5 8
24 3 8.5 8
25 5 9 8
26 5 9 8.5
27 5 9 8
28 4 7.5 8
29 6 7 8
30 6 7 7.5
31 6 8 7
32 5 8 7
33 5 8 7
34 4 9.5 7.5
35 4 9 8
36 4 9 8
37 5 9 8
38 5 8 7.5
39 5 8 7
40 6 8 7
41 5 8.5 7
42 5 8.5 7
43 5.5 8.5 8
44 5.5 8 7.5
45 5 8 7.5
46 5 8 7
47 4 9 7
48 4 8.5 7
49 4 7 8
50 4 7 8
CALIDAD DEL
TIEMPO ATENCIÓN
MENÚ VARIADO PLATO DESCRITA EN
AL CLIENTE
EL MENÚ
6 Ampliación de instalaciones
Adquisión de nuevos
7 X
utensilios para mesa
NOTA: Para los ítems 2, y 7, el valor que se presenta es total, que tendrían igual impacto en las alternativ
s de colombia. La nueva gerencia administrativa basada en datos recabados de encuestas de satisfacción a clientes de varios aspectos des
Marta, y posible nivel de inversiones. A través de un diagrama de caja y bigotes, y sus análisis, determine los tres factores en que pudiera
joramiento tenga mayores impactos, ya que el presupuesto disponible para inversiones es limitado.
REQUERIDAS
PRECIO ADECUADO AL
AMBIENTE DEL ESTÁNDARES DE
TIPO DE PLATO
RESTAURANTE HIGIENE
SOLICITADO
$ 60,000,000
$ 250,000,000
$ 200,000,000 $ 140,000,000
$ 400,000,000 $ 50,000,000
X $ 50,000,000
Si edita esta forma o guarda el libro en un formato de archivo diferente, el gráfico no se podrá utilizar.
Respuesta: Los tres factores a mejorar con menu variado, precio adecuado al tipo de plato solicitado y ambiente del restaura
Plan de mejoramiento.
1. Menú variado
- Se invierte 80M en capacitación del personal relacionado, ya que entre más capacitado el personal tendrá más versatilida
menú (chef).
- Se invirtirá 250M en adquisición de nuevo equipamento para las cocinas que también tiene un impacto en el tiempo de ate
servicio al cliente. Al tener más equipamento se amplia las maneras de nuevas preparaciones y optimiza el tiempo de respue
- Se invirtirá 45M en benchmarking. Mediante el analisis de la competencia y otros menús se podrá obtener DATA sobre las p
de los clientes en otros restaurantes, permitiendo analizar nuevas posibilidades de plato en nuestro restaurante.
al cliente.
ndo su experiencia.
staurante y la calidad del plato descrita
la calidad.
Hace 7 años, Colombia y Brasil firmaron un tratado con EEUU con el fin de impulsar las exportaciones de confecciones hac
ambos países sean directamente proporcionales, y su rela
Indicator
Reporting Economy
Brazil
Colombia
l fin de impulsar las exportaciones de confecciones hacia Norteamérica. El acuerdo comercial consiste en tener facilidades de ingreso al
bos países sean directamente proporcionales, y su relación sea alta. ¿Se ha cumplido con el acuerdo comercial? Sustente su respuesta
Brazil Colombia
Coeficiente
de
2017 153 426 correlación 0.97
2018 148 467
2019 160 467
2020 122 349 Exportaciones por pais
2021 168 530
800
2022 205 558
2023 250 700 700
600
500
400
300
200
100
-
0 1 2 3 4 5
Brazil Colombia
4 5 6 7 8
zil Colombia
SEMANA /
MTB MTB RUTA
MODELO
OPTIMUS HECKLER OPTIMUS
BICICLETA
1 258 36 106
2 235 35 122
3 323 38 127
4 163 31 71
5 220 39 162
6 338 33 146
7 161 36 104
8 321 34 123
9 190 35 126
10 289 30 82
11 232 34 75
12 287 31 160
13 183 34 140
14 211 34 66
15 311 35 88
16 274 36 113
17 287 39 86
18 318 39 104
19 320 35 122
20 243 36 133
21 167 34 173
22 293 36 101
23 334 37 67
24 266 35 158
25 233 35 74
26 193 35 102
27 165 36 92
28 167 39 74
29 345 36 128
30 236 35 63
31 247 36 87
32 172 39 129
33 297 36 171
34 269 39 98
35 212 39 115
36 168 38 143
37 259 39 124
38 191 40 162
39 280 42 65
40 315 39 74
41 286 41 130
42 267 39 135
43 225 38 138
44 225 42 168
45 180 42 91
46 188 42 105
47 181 40 67
48 346 41 78
49 327 39 177
50 256 43 109
51 183 43 146
52 155 42 140
53 326 43 120
54 161 45 124
55 173 45 157
56 190 46 149
57 296 42 154
58 175 43 114
59 227 45 157
60 230 46 130
61 155 50 66
62 244 49 108
63 150 46 145
64 162 48 149
65 150 47 72
66 155 47 69
67 246 48 124
68 344 46 177
69 313 46 72
70 150 50 113
71 288 50 78
72 239 49 60
73 274 50 66
74 216 50 111
75 294 51 77
76 330 49 119
77 309 48 111
78 314 51 75
79 319 50 174
80 299 52 121
81 210 52 165
82 349 53 142
83 211 56 135
84 335 59 121
85 338 59 175
86 325 56 92
87 322 56 101
88 299 55 127
89 226 58 108
90 349 52 77
91 305 58 173
92 319 56 78
93 305 59 91
94 200 58 178
95 345 52 124
96 152 53 170
97 282 57 108
98 179 57 127
99 162 58 142
100 265 59 123
101 213 59 75
102 212 60 168
103 256 59 77
104 311 60 74
105 59
106 59
107 60
PRECIO DE
$ 1,200,000 $ 5,900,000 $ 2,000,000
VENTA
mercialización de bicicletas requiere determinar sus ingresos para las
en la tabla mostrada (Acepte modelos con R2 superior a 0,75)
zando la posibilidad de realizar una inversión de $2.000 millones en
para el proceso en el que se ensamblan las bicicletas de ciudad. Ya que,
n positiva y alta en las ventas de este tipo de bicicletas, por lo cual, se
modelos. ¿Cuál es su conclusión a este respecto?
69 277 425
64 371 472
69 431 432
63 427 465
350 f(x) = 0.19588178
63 449 435 R² = 0.010444232
62 281 457
65 262 473
300
65 334 490
66 293 490
62 394 500
63 346 480 250
62 289 490 0 20
60 340 510
62 269 500
Respuesta: Para el modelo Cuida
65 378 539 que la línea de tendencia parece
66 307 520 ajusta.
61 394 525
63 316 555
63 261 490
62 381 530
64 328 529
64 431 535
65 276 510
64 377 518
62 282 540
62 343 540
61 335 546
61 308 554
60 303 570
60 300 549
62 375 550 400
48 381 600
49 395 620 Respuesta: Para el modelo RUTA
que la línea de tendencia parece
50 353 610 ajusta.
50 449 595
49 371 600
49 371 605
52 351 608
52 446 609
51 305 605
50 273 610
50 444 598
48 416 580
48 413 600
47 272 610
47 352 615
47 303 615
48 394 605
46 418 600
48 310 610
48 380 615
49 437 615
50 313 615
49 300 609
48 427 635
46 647
45 648
45 650
550
500
f(x) = 0.195881788114798 x + 339.908513816281
R² = 0.0104442328353284
450
400
0
0 20 40 60 80 100 120
puesta: Para el modelo Cuidad GW01 de manera visual se visualiza mucha varianza en la ventas a pesar de Respuesta:
la línea de tendencia parece estar al alza. Adicional el R2 al ser tan bajo se deduce que el modelo no se estimar las
ta.
En la fórmu
Para el mes
Para el mes
Para el mes
Ventas de modelo MTB OPTIMUS
0 20 40 60 80 100 120
puesta: Para el modelo MTB OPTIMUS de mane visual se visualiza mucha varianza en la ventas a pesar de Respuesta:
e la línea de tendencia parece estar al alza. Adicional el R2 al ser tan bajo se deduce que el modelo no se nos permit
sta.
En la fórmu
Para el me
Para el me
Para el me
puesta: Para el modelo RUTA OPTIMUS de manera visual se visualiza mucha varianza en la ventas a pesar de Respuesta:
la línea de tendencia parece estar al alza. Adicional el R2 al ser tan bajo se deduce que el modelo no se Esto nos pe
ta.
En la fórmu
Para el me
Para el me
Para el me
Ventas de modelo CIUDAD GW03
650
f(x) = 1.68295102955297 x + 469.548917102315
R² = 0.777482448101505
600
550
500
450
400
0 20 40 60 80 100 120
Respuesta: Para el modelo CIUDAD GW03, EL R2 al ser 0,77 muesta un ajuste aceptable según el ejercicio. Esto nos permite
estimar las ventas del mes 105, 106 y 107.
60
f(x) = 0.269828230022405 x + 30.3532486930545
50 R² = 0.917486024928835
40
30
20
10
0
0 20 40 60 80 100 120
Respuesta: Para el modelo MTB HECKLER, EL R2 al ser 0,91 muesta un ajuste aceptable según el ejercicio. Esto
nos permite estimar las ventas del mes 105, 106 y 107.
Mes 105 59
Mes 106 59
Mes 107 60
70
f(x) = − 0.22045236317081 x + 68.2083644510829
60
R² = 0.898088240266612
50
40
30
20
10
0
0 20 40 60 80 100 120
40
30
20
10
0
0 20 40 60 80 100 120
Respuesta: Para el modelo RUTA SPECIALIZED, EL R2 al ser 0,89 muesta un ajuste aceptable según el ejercicio.
Esto nos permite estimar las ventas del mes 105, 106 y 107.
Mes 105 46
Mes 106 45
Mes 107 45
100 120
100 120
100 120
100 120
le según el ejercicio.
Del caso titutado "Web analytics at quality alloys, inc", determine lo siguiente:
1. Halle los estadísticos descriptivos de las utilidades y analícelas.
2. ¿Existe algún tipo de relación entre las ventas y las visitas semanales?
3. Realice un histograma de las visitas diarias
NOTA: Para que tenga un contexto del caso, por favor remitirse al documento PDF que se adjunta y leer el cont
DAILY VISITS
Week (2008-2009) Visits Day
182 Profit
195
304 Media 150898.34
282 Error típico 7100.35
263 Mediana 137927.80
218 Moda #N/A
188 Desviación estándar 57683.53
195 Varianza de la muestra 3327389454.88
244 Curtosis -0.38
241 Coeficiente de asimetría 0.44
252 Rango 242392.80
241 Mínimo 32825.30
209 Máximo 275218.10
198 Suma 9959290.20
195 Cuenta 66.00
247 Covarianza 0.38
231
224 1. Analizando el estadistico descriptivo podemos ver de que tienen un promedio de
198 $150.898,34 semanal. Los rangos de utilidades varían entre $32.825,30 y $275.218,1
180 utilidades suelen variar entre los $208.581,86 y $93.214,81.
166 2. El coeficiente de correlación nos indica de que no hay relación entre las ventas y l
179 semanales, esto se debe a que el coeficiente de correlación es menor a 0,8.
218
3. Analizando el histograma podemos observar que haya una capacidad minima 169
227 afectar a los clientes debido a que en 327 dias (suma de pareto) se reportaron unas
228 37 personas y 169.
228
204
168
178
167
192
199
219
206
178
184
193
204
90
94
60
67
91
140
129
142
129
110
56
68
127
116
127
114
125
67
91
139
232
165
185
148
84
74
163
159
178
126
111
95
85
150
149
139
111
124
91
77
122
115
125
110
112
76
74
107
134
115
122
108
74
73
111
103
98
97
77
67
64
59
91
108
107
83
65
59
85
91
102
95
81
49
57
95
98
105
81
77
50
52
84
137
122
103
98
56
59
94
111
98
105
86
58
51
91
87
84
99
96
53
51
88
81
101
88
103
46
59
86
92
101
94
85
53
47
91
99
95
89
83
47
39
84
90
94
93
86
51
48
84
91
103
96
74
47
52
94
91
116
74
80
51
58
75
131
106
56
57
53
58
78
102
93
82
83
53
52
96
85
86
98
84
44
58
81
117
81
111
81
62
49
70
67
57
53
41
46
53
74
55
53
53
49
65
50
85
84
87
105
84
52
37
96
97
92
122
106
81
67
113
108
132
135
116
124
80
141
165
165
175
135
139
145
144
186
145
173
177
237
262
319
309
330
329
361
407
392
277
276
288
216
247
317
240
307
428
248
357
375
369
538
545
448
546
624
518
507
315
664
478
189
238
209
470
476
541
436
485
518
419
131
213
308
234
224
232
221
231
220
251
267
169
253
285
334
132
170
185
178
157
147
117
120
186
175
176
203
186
185
108
159
184
166
159
293
179
242
192
242
241
271
283
203
218
248
216
204
233
222
173
186
200
184
176
205
197
154
176
199
166
176
162
175
137
137
139
161
158
129
137
96
112
144
148
148
145
159
107
107
144
132
138
135
130
96
118
145
146
139
150
143
101
89
134
131
132
139
116
94
96
134
135
121
128
100
88
105
149
121
119
118
115
79
122
150
140
128
146
120
94
100
136
156
142
107
122
97
88
119
193
150
139
141
94
86
143
111
147
128
108
69
84
141
126
120
113
106
91
95
109
122
151
138
101
60
80
137
147
132
101
112
63
Coeficiente de
correlación entre
las ventas y visitas
semanales -0.0470633