Guía para el trabajo final.

Estructura.

I. Portada
UNIVERSIDAD POPULAR AUTÓNOMA DEL ESTADO DE PUEBLA

BIENES RAÍCES: FALTA DE ÁREAS RECREATIVAS (ARK STUDIO)

Mónica Renatta Flores López | Licenciatura en Arquitectura

Karen Aguila Morales | Licenciatura en Arquitectura
Rafael Manzano Tlachino | Licenciatura en Arquitectura

Matrícula
26170521
Matrícula
26170158
Malinalli Ramírez Pérez

Ciclo: 2024-2025
2024
NOTAS IMPORTANTES PARA EL TRABAJO:
1. Elimina todo lo marcado en azul
2. Se claro y conciso con la descripción del trabajo
3. Todos los formatos que realizamos en clase van en anexos
4. Debes describir dentro del trabajo

II. Índice
III. Resumen ejecutivo: Síntesis del trabajo de 300
palabras como máximo. (karen) servicio que genera valor

Este proyecto busca presentar una solución a la creciente necesidad de

espacios recreativos funcionales y atractivos para los residentes de
fraccionamientos y transeúntes de todas las edades en espacios al aire libre como
plazas o zócalos.
Actualmente México sufre un proceso de urbanización acelerada debido a un
aumento en la población y con esto el aumento de espacios con beneficios
económicos para los propietarios, con esto en mente la carencia de espacios
verdes, recreativos y que promuevan el bienestar físico de los usuarios. Es
importante cubrir con estos puntos pues el cumplimiento eficiente de estos aspira
a mejorar la calidad de vida de dichos individuos, al fomentar la convivencia, el
tiempo en familia o para cada persona en relación a el bienestar físico y mental.
Como resultado a estas constantes necesidades se creó este despacho
arquitectónico, el cual busca diseñar, intervenir o remodelar espacios recreativos y
áreas verdes tomando en cuenta la creación de espacios óptimos, prácticos y
accesibles, las necesidades de los usuario, del espacio y el presupuesto de cada
cliente, sin embargo, brindando además una interacción con naturaleza de forma
que se asegure un alto nivel de impacto para los proyectos en el ámbito de
sustentabilidad, sostenibilidad y económicamente accesible.
Por medio de este emprendimiento se busca llegar a un nicho de mercado
considerable que nos ayude a dar el primer paso y transformar esos espacios
públicos o compartidos en una experiencia arquitectónica significativa.
Las creación de estas áreas no solo busca embellecer un espacio o cumplir con
un programa arquitectónico sino que aspira a brindar un servicio personalizado
que se adapte a las limitantes impuestas por el terreno o usuarios, un servicio
como este busca destacar y llegar a más proyectos con el objetivo de reducir el
impacto de la problemática inicial planteada.
IV. Desarrollo del proyecto
a) Plan ágil de negocios
a. Investigación preliminar Rafa
i. Desk research

Uno de los grandes problemas de la actualidad está relacionado con el

entorno en el que nos desarrollamos. Aunado a la urbanización acelerada, la
globalización, y otros factores como la corrupción, las ciudades no cuentan con
espacios suficientes dedicados a la recreación al aire libre, sobre todo áreas
verdes, mientras que las áreas existentes se encuentran descuidadas, en el olvido
o simplemente van desapareciendo.

De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud (2016), un espacio verde se

puede definir como “todos los terrenos urbanos cubiertos de vegetación de
cualquier tipo”, lo que incluye a los árboles, jardineras, campos deportivos,
estanques, parques, plantas individuales, etc. Estos espacios fungen como
soluciones para el impacto y repercusiones de la creciente urbanización en la
salud y el bienestar, además de que se han vuelto importantes dentro de los
Objetivos de Desarrollo Sostenible. Según Excélsior “Hasta 2021, menos del 25%
de las personas en nuestro país contaban con un área verde a menos de 500
metros de su hogar” , con lo cual se suma otra problemática, la desigualdad social.
Es aquí donde observamos que los grupos socioeconómicamente desfavorecidos
suelen vivir en lugares con pocos espacios verdes, incluso cuando son ellos los
que más se benefician del acceso a estos espacios, mientras que las personas
solventes económicamente pueden darse el “lujo” de vivir cerca de. Esto se
confirma de acuerdo a un artículo de Climática que menciona que “La manera en
que las ciudades se han diseñado y expandido a lo largo de la historia a menudo
ha resultado en la concentración de más áreas verdes en ciertos lugares, dejando
ciertas zonas, y a las comunidades que las habitan, con un menor acceso a
espacios verdes.” (2024)
Un artículo de la UNAM Global menciona que “la percepción de calidad de vida es
mejor entre la gente que vive cerca de las áreas verdes y que la noción de
“naturalidad” aumenta el bienestar percibido, aunado a otros factores como la
percepción de seguridad” (Ayala, 2022) Sin embargo sus múltiples beneficios
como lo son la reducción de ruido, reducción de islas de calor, generación de
sombras y microclimas, oportunidades de relajación, recreación, ejercicio, alivio de
estrés, convivencia, goce estético, entre muchos otros beneficios sociales y
culturales, son cosas que no se han tomado en cuenta para la planeación de las
grandes urbes de México, como CDMX, Monterrey, Guadalajara y en nuestro
caso, Puebla. Mientras qué “La incesante vorágine inmobiliaria y los grandes
proyectos viales son dos claros ejemplos de cómo la acción del hombre [...] ha
minado la existencia de las áreas verdes, priorizando las construcciones y la
expansión de la mancha de asfalto” (Rodríguez, 2017)

Un artículo de la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas mencionó que

“De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud (OMS), se requieren de al
menos 16m2 de áreas verdes por habitante para garantizar su bienestar.
Actualmente, en las ciudades, se tienen 5m2” (2018) lo que significa que aún nos
encontramos muy debajo de poder observar realmente los beneficios que estás
áreas ofrecen, resaltando una vez más la ausencia de las mismas. Sin embargo
las consecuencias de dejar que este problema crezca, serían aún más
devastadoras.

El impacto ya no solo es causado por acciones humanas, sino que el medio

ambiente y el cambio climático se vuelven más relevantes. Según un artículo de
La Prensa “Se ha demostrado que la contaminación ambiental y la escasez de
áreas verdes no solo tiene una asociación directa con el desarrollo de
enfermedades crónicas no transmisibles, sino también de alteraciones
emocionales” (Ortiz, 2024), las personas son más felices, por lo general viven más
relajadas e inclusive se ha demostrado que reduce la tasa de morbilidad,
mortalidad y depresión debido a la reducción “de los efectos adversos de las
exposiciones al tráfico, en concreto al dióxido de nitrógeno (NO2)” (ISGlobal,
2021) y otros gases contaminantes. La acción de aumentar el número y la calidad
de los espacios verdes puede mitigar los contaminantes climáticos que aumentan
los efectos del calentamiento global y contribuyen a las “más de 7 millones de
muertes prematuras al año relacionadas con la contaminación” (Röbbel, 2016).
Aún incluso la existencia de árboles en veredas y avenida ya significa un gran
impacto pues “Un árbol maduro puede absorber hasta 150 kg de CO2 por año”
(Ortiz, 2019), mejorando notablemente la calidad del aire en ciudades muy
contaminadas, a su vez ayudan a reducir la contaminación acústica y el estrés que
esta genera, e incluso estos pequeños sitios verdes tiene la capacidad de enfriar
el aire entre 2 y 8 grados Celsius, “lo que reduce el efecto urbano de isla de calor y
ayuda a las comunidades urbanas a adaptarse a los efectos del cambio climático”
(Ortiz, 2019). Las islas de calor “se forman por tanto pavimento y materiales de
construcción, es decir, las regiones que no están cubiertas de áreas arboladas,
absorben el calor y lo irradian” (Carrasco, 2024). Además, el cambio continuo de
uso de suelo deteriora su calidad en relación al crecimiento de vegetación sobre
este, dificulta la conservación de la biodiversidad, altera los ciclos naturales y los
ecosistemas existentes (Giraldo, 2024), en áreas con bastante precipitación, la
eliminación de la capa vegetal que funge como barrera para desviar grandes
cantidades de agua, provoca la incidencia de un mayor número de inundaciones y
por lo tanto pérdidas materiales.

Si planteamos el panorama partiendo de esta información, la pérdida de estas

áreas significa, mayor ruido, mayor contaminación, más calor, más estrés, más
desigualdad y muchas cosas más. Es aquí donde si se desarrolla una buena
planeación urbana “es posible preservar áreas verdes, reducir la contaminación y
promover prácticas sostenibles en la construcción de edificaciones” (Javier, 2024),
mejorando la calidad de vida de las personas que habiten cerca o las que
interactúen con el espacio.
 ii. Conclusión
En conclusión, la falta de áreas verdes y espacios recreativos es una realidad,
enfatizando además que la ausencia de estos espacios tiene un gran impacto
tanto a nivel general, desde la salud, estado de ánimo y bienestar general de las
personas como individuos y sociedad, llegando incluso a un tema más grande
como el calentamiento global y el cambio climático. Recordando que no solo se
debe a que la planeación de las ciudades no le de la importancia necesaria a la
existencia de estas áreas, sino que factores como intereses de desarrollo de
infraestructura, o incluso la desigualdad que divide la sociedad, provoca que
aquellos que tienen los recursos puedan acceder a los pocos espacios que
existen, mientras que las personas que realmente sacan provecho de estos tienen
más dificultades para encontrarlos y usarlos.

b. Investigación profunda (Karen)

i. Descripción del proceso de empatía completo
A través de distintas estrategias buscamos llegar a establecer
un cierto entendimiento entre el proyecto y la problemática
que enfrenta y a su vez el cómo hacer llegar nuestra solución
a los potenciales clientes tomando en cuenta los datos
rescatados a lo largo del desarrollo del mismo. Se inició con
un proceso de empatía donde se buscó comprobar la
hipótesis de las causas del problema inicial, es decir la falta
de espacios recreativos debido a una disminución de áreas
disponibles para construir estos espacios, el rápido
crecimiento de la población y la urbanización acelerada.
Posteriormente por medio de un árbol del problema buscamos
identificar las causas de la problemática mencionada en las
raíces y en la copa colocamos los efectos para estructurar y
darle validación a nuestra problemática principal presentada
en el anexo 1, mientras que en el iceberg buscamos identificar
los hechos o la parte visible del problema de la parte invisible
a la que podemos llegar tras investigar y analizar las posibles
causas que dan pie a que los hechos ocurran por lo que con
este diagrama buscamos representar y dividir los distintos
niveles de profundidad de este problema como se ve
representado en el anexo 2, siendo estos dos diagramas la
clave para profundizar en las causas de nuestro problema
principal llegando a la conclusión de que este es ocasionado
debido a la prioridad que se le dan a la construcción de otros
espacios, desviación de recursos del gobierno y el cubrir con
la demanda de la creciente población dando como
consecuencia la reducción de áreas verdes por habitante
siendo lo óptimo 15 m2 cuando en realidad se presentan 6 m2
por cada individuo.
Posteriormente llevamos a cabo 20 entrevistas con la finalidad
de comprender la postura de la gente ante la falta de espacios
recreativos, la frecuencia de uso de estos espacios, que les
gustaría que se contemplen, quite o modifique para un mejor
aprovechamiento qué tan dispuestos estaban para hacer algo
y cambiar dicha situación, etc. A lo largo de estas entrevistas
enfrentamos desde reacciones positivas como la disposición
de la mayoría de los entrevistados para responder, el interés
mostrado ante la problemática y respuestas largas explicando
el porqué de sus opiniones y reacciones negativas donde la
gente parecía no responder de forma sincera en ocasiones, el
hecho de que algunos no entendieron las preguntas o sus
expectativas a la solución del problema tenían altos costos
para llevar a cabo y la incomodidad de ciertas personas ante
las preguntas o la situación más esto nos habla del interés y
disposición de la gente, tomamos esta información y la
sintetizamos como se muestra en el anexo 3, donde tomamos
los datos y clasificamos según sea más importante empezar a
resolver las problemáticas para comprender frustraciones
colectivas y reconocer las cosas desde el lado del consumidor
para ayudarnos a empatizar con la situación.
Continuando con el perfil persona retomamos los datos de las
entrevistas en una síntesis de la información obtenida donde
obtuvimos dolores, frustraciones y necesidades encontradas
de mayor a menor mostrado en el anexo 4, con esa
información identificamos además las alegrías y objetivos de
los potenciales usuarios del proyecto creando una situación
donde estos perfiles ficticios representen en realidad a
distintos grupos de personas para diseñar una solución más
acorde a la información que cada usuario arroje.
En este caso obtuvimos 3 modelos de buyer person ya que
este proyecto nos permite abarcar un amplio nicho al no ser
exclusivo de un sexo o edad por lo que obtenemos como
resultado un perfil para niños, uno para jovenes y otro para
adultos de la tercera edad mostrados en el anexo 5, 6 y 7, de
esta forma encontramos que las principales necesidades a
resolver son crear espacios amplios, cuidados y
correctamente equipados, con seguridad, areas verdes y
areas techadas.
A partir de este punto se inició un proceso para idear nuestro
modelo de negocio y servicio de valor y plasmarlos en un
prototipo que sería probado en un serie de entrevistas, en la
primera vuelta mostrada en el anexo 8, buscamos a 15
 personas a las que les presentamos nuestra propuesta de
valor y explicamos en qué consiste nuestro emprendimiento,
luego en base a la opinión de los entrevistados hicimos
ajustes tratando de terminar los las preocupaciones y dudas
del proyecto que eran principalmente enfocadas a que no
podían confiar en un despacho de arquitectura sin evidencia
de resultados o propuestas tangibles de cómo se verán los
espacios después de nuestra intervención por lo que al
resolver esta problemática en una segunda vuelta de
entrevistas donde entrevistamos a 9 personas obtuvimos
mejores resultados al escuchar las incertidumbres que
impedían a los posibles clientes invertir en este servicio como
se ve en el anexo 9.
ii. Validación del problema
En este proyecto de bienes raíces se aborda la falta de
espacios recreativos en las ciudades para el público en
general o en los espacios residenciales cuyos usuarios
principales abarcan desde niños de 2 años hasta adultos de la
tercera edad, mientras que los potenciales clientes se
componen por dueños de inmobiliarias, integrantes de mesas
directivas de fraccionamientos o miembros de corporaciones
gubernamentales.
Con la creciente urbanización acelera la falta de espacios
recreativos seguros, con áreas verdes y equipamiento
adecuado y funcional es cada vez menor y por tanto cada vez
es menor el uso de estos espacios de modo que los jóvenes
de 18 años son el segmento de la población con más tiempo
libre y de estos en 2014 el 45.4 % son los jóvenes que en
realidad le dedican un tiempo considerable a la actividad física
más de este porcentaje, el 60.9 % realizó estas actividades en
espacios públicos, cada vez son menos los espacios
 disponibles para este tipo de construcciones y cada vez
aumenta la cantidad de usuarios que asisten a gimnasios u
otros espacios, de no resolver el cómo atraer a los usuarios
nuevamente estos lugares podrían pasar a ser exclusivos de
los centros de las ciudades.
Es importante resolver esta problemática pues la creciente
presión inmobiliaria dejará menos espacios para poder
atender estas necesidades por lo que es importante que se
intervenga aprovechando el máximo potencial de cada
espacio ya que genera una considerable cantidad de
beneficios para la gente que los usa y para el espacio al
mejorar la percepción de los espacios no solo en estética sino
en beneficios respecto a microclimas, evita asoleamiento
directo, disminución de la contaminación, entre otros.
Por medio de nuestro servicio aseguramos áreas verdes
seguras, tranquilas, que motiven a la gente a interactuar con
la naturaleza, promover la práctica de deportes, además del
bienestar físico para usuarios de todas las edades y así
mejorar la calidad de vida de los residentes y peatones que
frecuentan las zonas intervenidas.

c. Síntesis y definición del problema o necesidad. (karen)

i. Declaración del problema o necesidad.
En el área de bienes raíces se plantea una falta de espacios
disponibles para la construcción de áreas recreativas
funcionales y suficientes para usuarios de 2 hasta 58 años
que residan en fraccionamientos o interactúen con espacios
de recreación en su vida cotidiana.
En las ciudades se presenta una gran falta de espacios
atractivos y funcionales al aire libre lo que ha traído consigo el
abandono de estas zonas y por lo tanto la disminución de los
 usuarios para usar estos espacios usando otras áreas en su
lugar, empeorando el problema inicial.
Por lo que a través de nuestros servicios pretendemos hacer
que estos espacios se vuelvan atractivos nuevamente y se
atiendan las necesidades detectadas de acuerdo a cada
espacio como lo puede ser la falta de áreas verdes o techadas
y así motivar a la gente a visitar estos lugares para mejorar su
bienestar físico y mental.
d. Ideación
i. Descripción del proceso de ideación. renatta
En todo proyecto arquitectónico tenemos que tener presente una palabra clave
que es “empatía” y la hemos vivido durante el tiempo que llevamos estudiando
Arquitectura y también en Emprendimiento. El saberse poner en el lugar del
usuario es la parte más importante antes de diseñar y proponer cualquier tipo de
solución que respondan las necesidades. Tuvimos que salir de nuestro foco de la
universidad a buscar en nuestros perfiles personas posibles antes de definir el
ideal. Decidimos emplear las herramientas del POV, Brainstorming y
Jerarquización de Ideas porque sin estas no podríamos obtener a los posibles
usuarios y más importante obtener el usuario final, creemos que fue la parte que
definiría nuestro rumbo hacia el proyecto.

Definimos tres tipos de usuarios, los cuales son niños y niñas de 2 a 13 años,
jóvenes de 18 a 26 y adultos jóvenes de 24 a 32 años. Cada uno se distingue por
sus diferentes necesidades, razón por la que es vital el diseño y la adecuación de
estos espacios para las diferentes edades.

En el POV (anexo 4) que es obtener usuarios, detectamos sus necesidades y el

para qué, era necesario hacerlo ya que sin las entrevistas no hubiéramos tenido a
nuestros posibles usuarios. Con el grupo de los niños lo que más era común es
“queremos jugar”, algunos era hacer deporte y otros solo poder hacer nuevos
amigos. En este sector no todos piensan en otras necesidades como buen
equipamiento, seguridad en el parque, es un grupo ingenuo que disfruta el
momento como prioridad de un espacio con áreas de juegos o grandes jardines
con canchas para los que son deportistas. Con los jóvenes fue más específico
obtener soluciones para las necesidades para echar a andar un buen diseño, ya
que muchos de los que se entrevistaron son deportistas o practican una actividad
cultural y uno era un usuario promedio que solo necesitaba un espacio para
relajarse, fue más fácil obtener sus necesidades como ciclovías, carriles de
atletismo, buen equipamiento deportivo y hasta algunos nos propusieron el tema
de jardines botánicos dentro del parque. Vemos que este sector trae nuevas ideas
porque últimamente a los jóvenes se les da por hacer muchas actividades. El
tercer grupo de 54 a 32 nos dió datos similares que los jóvenes con la diferencia
de que sus frustraciones fueron más detalladas ya que la inseguridad en los
espacios como los asaltos o siniestros que puedan ocurrir peligran el ir o no a
estos espacios. También los que recalcaban es que no hay suficientes espacios
cerca de sus hogares.

El Brainstorming (anexo 10) fue un poco complicado de definir ya que al tener

muchas ideas de tres mentes del equipo tuvimos de que sintetizar las prioridades
y dejar aun lado los “lujos” que se pueden llegar a diseñar. Tuvimos 17 ideas
principales y por mencionar 3 que puedan sintetizar todas es “Renovar los
parques, jardines y zonas verdes” es decir con lo que ya está existente le daremos
un tratamiento con equipamiento adecuado y para hacer esto posible tenemos dos
alternativas que es el sector público o el privado para obtener los recursos
necesarios para la realización del proyecto. Una segunda idea del brainstorming
es “Reducir el arroyo vehicular para poner más vegetación en las calles” es
importante y un punto de inflexión en el proyecto ya que el arroyo son accesos
para cualquier parque y mientras más vegetación haya puede ir generando un
ambiente más amigable en los usuarios ya que se puede ir disminuyendo el ruido
de los autos con el sonido de los árboles y genera más tranquilidad al usuario.
También es indispensable tener más árboles en banquetas en los alrededores de
los parques para darle una imagen urbana favorable a la zona, no solo es la
estética de “que se vea bonito”, es un beneficio al ambiente llenar de pulmones
verdes un espacio. Y finalmente una tercera idea “Transformación de calles y
avenidas en parques lineales con áreas de descanso y recreación” esto puede
involucrar la peatonalización de algunas calles que están diseñadas para
descansar y seguir con el recorrido personal de cada persona, nuestra prioridad
siempre serán los usuarios y creemos que es primordial tener un tiempo descanso
antes de realizar cualquier actividad.
La Jerarquización de ideas fue la última parte de la ideación (anexo 11) tuvimos
que hacer una matriz de impacto en donde ponderamos las ideas de mayor
impacto o menor esfuerzo, fue difícil descartar algunas ya que tuvimos como
prioridad la funcionalidad y darle más foco a lo que en verdad necesitaba el
usuario teniendo en cuenta esto ya contábamos con un orden de ideas y ya
podríamos saber el “por donde empezar” para ir diseñando un proyecto y darle
solución a cada problema.

ii. Diseño de la propuesta de valor. renatta

Nuestra propuesta de valor es “Nuestro despacho de arquitectura se compromete

a diseñar y desarrollar espacios recreativos y verdes que prometen mejorar la
calidad de vida de la comunidad y fomentar la conexión con la naturaleza, la
socialización, el bienestar físico y mental.”
Para obtener nuestra propuesta de valor tuvimos en cuenta cuatro procesos que
fueron el:
Jobs to be done (anexo 12) que nos sirvió para aterrizar las soluciones a los
problemas de los usuarios.
Trabajos funcionales: tener lugares seguros y accesibles para realizar actividades
físicas, acceso a áreas para jugar con niños y familias.
Trabajos sociales: Conectar con amigos y familiares en un entorno social y
actividades comunitarias en espacios verdes.
Trabajos personales/emocionales: Sentirse conectado con la naturaleza y reducir
el estrés, disfrutar de momentos de tranquilidad y paz, sentirse orgulloso de vivir
en una comunidad que valora el medio ambiente.
Trabajos de apoyo: Acceder a información sobre los espacios verdes y recreativos
disponibles, recibir orientación sobre cómo utilizar los espacios de manera segura,
contar con mantenimiento y cuidado de los espacios verdes.
El Jobs to be done se nos hizo demasiado familiar porque en arquitectura le
llamamos necesidades físicas, intelectuales, sociales y sensoriales, se nos facilitó
mucho definir cada tipo de trabajo ya que como estamos en contacto con el
ponerse en el lugar del usuario pudimos tener más empatía en esta parte del
proyecto.
Posteriormente llegamos a definir al cliente que son adultos de 35 años a 60 que
son el grupo que ya se sostiene económicamente y puede invertir en nuestro
proyecto. Nuestros usuarios son niños y adolescentes de 5 a 17 años y jóvenes de
17-25 años.
Pasamos a un proceso de enlistar Frustraciones y Alegrías las cual nos ayudaron
bastante nuestras diversas entrevistas. Obtuvimos más alegrías en nuestra lista
por mencionar cinco ya que nuestra lista es muy amplia:
1.Sentirse relajado y tranquilo en un entorno natural.
2.Disfrutar de espacios de picnics y reuniones familiares.
3.Tener acceso a áreas recreativas para practicar deportes y actividades físicas.
4.Áreas con instalaciones limpias y equipo adecuado para hacer más actividades.
5.Variedad de vegetación que brinde vistas agradables y sombra.
En el caso de las frustraciones fue más corta la lista y por mencionar algunas son:
1.Inseguridad (sobre todo en las noches por falta de iluminación)
2.Descuido de los espacios existentes y abandono de los mismos.
3.Poder generar nuevos espacios de este tipo puede llegar a ser caro
4.Mal uso de espacios.
5.Lejanía de los espacios a los usuarios.
Ya definidas las alegrías y las frustraciones pasamos al proceso de hacer dos
tablas de creadores de alegrías (anexo 14) y de aliviadores de frustración (anexo)
que nos ayudaron a llegar a una parte importante del proyecto que es contestar a
la solución que le daremos a las frustraciones y otorgarle vida a las alegrías
posibles con beneficios funcionales.

De esta manera fue nuestro proceso para ir definiendo nuestra propuesta de valor
y aterrizar las ideas para que rumbo iba a ir nuestro despacho de arquitectura y
como iba a ser el servicio que brindaremos a los futuros clientes.

e. Prototipo Rafa
i. Descripción del prototipo (con imagen o representación)
Nuestro prototipo consiste en un sitio web para el despacho, después de plantear
la solución decidimos que la mejor manera de acercarnos a las personas a aparte
de una oficina, era a través de un sitio web en el que se muestre quiénes somos, a
qué nos dedicamos, nuestro enfoque, el de las áreas verdes, y los proyectos que
hayamos desarrollado, además claro, poniendo como nos pueden contactar para
desarrollar algún proyecto que necesiten.

ii. Validación de prototipo a nivel de solución.

Para validar este prototipo, nosotros tuvimos que salir a preguntarle a nuestro
posible cliente, que en este caso son el sector público, dueños de inmobiliarias y
jefes de fraccionamiento, si ellos creían que nuestro despacho podría resolver la
necesidad de desarrollo de este tipos de espacios en sus respectivos ámbitos.

Sin embargo, poder acercarnos a estas personas era algo casi imposible de hacer,
por lo cual nos enfocamos en preguntarles a personas adultas en la calle, y a
expertos en el ámbito del diseño urbano, si consideraban que un despacho de
este tipo podría resolver la necesidad de diseño, planeación y construcción de
nuevas áreas verdes recreativas. Así que una vez tuvimos nuestra idea,
diseñamos un bonito pero simple prototipo de sitio web y salimos a hacer nuestra
primera vuelta de validación.

La primera vuelta de validación del prototipo consistió en realizar las siguientes 4

preguntas, en este caso a un total de 14 personas:

● Este producto o servicio te ayuda a resolver el problema que tienes o ayuda

a cubrir una necesidad que tienes. ¿Sí, no? ¿Por qué?
● En una escala del 1 al 10, donde 10 es la máxima puntuación, ¿qué tanto
 consideras que este producto o servicio funcione? ¿Por qué?
● A este producto o servicio, ¿qué le agregarías o quitarías para que funcione
mejor y resuelva algunos problemas o necesidades?
● Sin importar el precio, en una escala del 1 al 10, ¿qué tanto estarías
dispuesto a comprar este producto?

La finalidad de salir a validar nuestro prototipo con estas 4 preguntas fue que esto
nos permitió tener claro el panorama de si realmente nuestro prototipo de servicio
podía resolver la necesidad que planteamos a empezar a desarrollar el proyecto,
el ver si creían que funcionaría nuestro proyecto, que le agregaría y por supuesto,
para ver si las personas estaban dispuestas a pagar por un servicio de este tipo
sin importar el precio. Como resultado de esta primera validación encontramos
que la gran mayoría de entrevistados (9 de 14) consideran que nuestro prototipo si
funciona y resolvería el problema planteado debido a que consideran que si hacen
falta este tipo de espacios en la ciudad y que se necesita que alguien que sepa las
diseñe. Las personas le dan entre un 8 a un 10 en cuanto a si funcionará nuestra
solución, debido a que no hay muchos despachos conocidos que se dediquen a
este tipo de espacios solamente, y además, es aquí donde nos dimos cuenta de
otro detalle, las personas pensaban sería buena idea agregar algún servicio de
restauración o mantenimiento de estas áreas, para que las áreas que ya existen
queden mejoradas, y que las áreas que se creen se mantengan en buen estado. Y
finalmente, la mayoría también estaba dispuesta a pagar por el servicio sin
importar el precio.

Después de la primera validación se realizaron los cambios correspondientes,

como agregar algún portafolio de proyecto, e incluyendo el aspecto mencionado
sobre un servicio de mantenimiento y se hizo una segunda vuelta de validación.
Para la segunda validación, realizamos las siguientes 4 preguntas a 6 personas en
total:

● Esta solución resuelve tu problema? Si – No por qué?

 ● En una escala de 1 a 10, dónde 10 es la máxima calificación, ¿qué
calificación le das en la solución a TU PROBLEMA?
● ¿Qué valores encuentras en la solución?
● En una escala del 1 al 10, sin considerar el precio; ¿qué tan dispuesto estás
en adquirir este producto/servicio? o bien estarías dispuesto a pagar por
este producto o servicio? si - no y cuánto aproximado o poner una escala

Con esta segunda vuelta de validación se nos permitió reafirmar si nuestro servicio
resolvía nuestro problema, los valores que encontraban en nuestra solución y
nuevamente, si estarían dispuestos a pagar por el servicio, con la diferencia de
que ahora preguntamos cuánto estarían dispuestos a pagar, un monto
aproximado. Aquí encontramos que las 6 personas mencionaron que sí resolvía su
necesidad porque buscaban que personas con experiencia implementaran con
una buena planeación y compromiso con el tema, este tipo de espacios. Los
entrevistados encontraron como valor el que también nos enfoquemos en el
mantenimiento de las áreas ya existentes y las que se creen y finalmente, nos
mencionaron que ellos si estarían dispuestos a pagar lo necesario, con cifras que
iban incluso desde los cien mil a trescientos mil pesos por proyecto.

Como aprendizajes nos quedamos con que claramente una validación de 6

personas no es suficiente para realizar validar el prototipo de un proyecto que si se
vaya a realizar, pero que sin embargo el acercamiento fue muy enriquecedor
porque puedes ver los diferentes puntos de vistas de las personas y posibles
clientes que sí tienen esa necesidad, eso sí claro, resaltando que salir a la calle a
entrevistar es más difícil de lo que se cree, y más cuando tu perfil persona
envuelve a gente de ámbitos gubernamentales o gente muy ocupada.

f. Hipótesis del modelo de negocio renatta

i. Descripción y justificación del modelo de negocios. renatta.
Nuestro modelo de negocio cuenta con servicios de diseño arquitectónico urbano
para la creación, renovación y mantenimiento de espacios recreativos verdes de
acuerdo con las necesidades del usuario. Nuestros principales clientes son
inmobiliarias, fraccionamientos y el sector público. Responde a las necesidades
ambientales de sostenibilidad y recreación urbana.

El modelo operativo es la montaña rusa de cómo el despacho se desarrollará para

llevar a cabo el proyecto y también ver qué recursos se necesitan para este.
Actividades Clave
Producción: En nuestro caso es la investigación y el análisis del Sitio, desarrollar
un plan maestro, diseñar el plan conceptual, diseño y selección de materiales y
equipamiento y para esto necesitaremos el uso de restiradores para dibujo,
material para la realización de maquetas, sillas ergonómicas y computadoras de
alta gama.
Solución de Problemas: Nuestra montaña rusa sigue en su recorrido y llega al
clímax que es darle vida a las necesidades de nuestro usuario y son intervenir en
zonas de sombra con árboles, áreas deportivas modulares, diseño de áreas de
juego seguras, uso de materiales reciclados, iluminación eficiente, senderos de
jogging y ciclismo, mobiliario urbano resistente al clima.
Plataformas y Redes: Se emplea principalmente para la promoción de nuestro
despacho y un referente es el portafolio oficial de arquitectura para que los clientes
tengan referencias de lo que puede llegar a convertirse el espacio recreativo que
les haremos, es una base para que encuentren seguridad y confianza en nosotros.
En otras plataformas contamos con perfil de instagram, linkedin, página web,
tarjetas electrónicas de presentación y códigos QR. Todo esto con la finalidad de
tener contacto con nuestros clientes y se haga más profundo el hilo de
recomendación para llegar a más clientes y realizar nuevos proyectos.
Recursos Clave
Recursos Físicos: Ningún proyecto arquitectónico se puede hacer sin recursos
físicos y en nuestro despacho son impresoras 3D, impresora para plotter de
planos y láminas, restiradores, sillas, estanterías, tableros de presentación,
vehículos, licencias de programas de cómputo, equipo de realidad virtual,
proyectores y computadoras adecuadas. Todo esto para entregarle al cliente un
proyecto de calidad óptima.
Alianzas Clave
Finalmente la cereza del pastel en el modelo operativo son las alianzas clave para
garantizar materiales y un buen servicio de calidad y encontramos que las alianzas
estratégicas entre empresas no competidoras están los negocios locales con
hornos para fabricar materiales como losetas, tabiques y material para la
construcción de espacios, negocios de jardineria en Atlixco para el paisajismo de
los espacios. Por otro lado también tenemos asociaciones estratégicas entre
empresas competidoras como Interceramic, Novaceramic Puebla, Construrama
Puebla, Homedepot Puebla, Pintumex, Hiperlumen, Materiales Hernandez Puebla,
Comex Puebla, Muebles Dico Puebla y Muebles Mario Puebla.

En el Modelo Comercial se busca una conexión con nuestro cliente y cómo será
en el proceso del proyecto.
Es indispensable la relación con el cliente que es entenderlo y permanecer cerca
de él después de terminar el proyecto porque no sabemos si nos recomendará y
eso puede ser beneficio propio. Se les ofrecerá mantenimiento y consejos para
cuidar los espacios recreativos, lo que ayuda a mantenerlos contentos y puede
generar más ingresos a futuro.
Canales de distribución
Página web: Un sitio donde los clientes puedan ver qué hace la empresa,
ejemplos de proyectos y cómo contactarlos.
Local físico: Nuestro despacho bien equipado para atender a los clientes cara a
cara.
Redes sociales: Instagram, Facebook y LinkedIn para promocionar proyectos y
mantener a los clientes informados.
Clientes
Necesidades parecidas: Como dueños de fraccionamientos, inmobiliarias o
instituciones públicas.
Necesidades diferentes: Adaptándose a clientes con gustos o presupuestos
variados.
El despacho se inclina por lo digital, con redes sociales, portafolios online, códigos
QR y tarjetas electrónicas para que la gente conozca nuestros servicios
fácilmente. Además, tendremos presencia en Instagram y LinkedIn para mostrar
proyectos y estar en contacto con los clientes.

Modelo Financiero desglosamos una parte difícil y a la vez satisfactoria en un

futuro ya que se debe de tomar en cuenta los gastos para la inversión inicial y los
gloriosos ingresos que se obtendrán en base al esfuerzo dedicado para elaborar
un proyecto arquitectónico.
Habrán pagos recurrentes ya que los clientes pagarán por la asistencia dedicada a
largo plazo para el mantenimiento de los espacios recreativos.
Ingresos transaccionales, esto incluye pagos únicos por consultas iniciales y por la
realización de proyectos. La inversión inicial total es de $1,019,210 y se destinará
a la compra de diversos recursos clave, tales como:
Maquinaria y equipos: Impresoras (por $62,000), impresora 3D (por $80,000),
equipo de computación (por $50,000).
Mobiliario y materiales de oficina: Escritorios, sillas, estanterías, etc.
Licencias de software: El despacho invertirá en licencias mensuales para software
de diseño y herramientas de arquitectura, lo que también representará un costo
recurrente.

Conclusiones y recomendaciones del proyecto. renatta, karen

y rafa
Renatta: Como conclusión este proyecto tiene como foco de atención al usuario y
a su bienestar para el aprovechamiento de espacios para áreas recreativas
verdes. En Puebla es común ver jóvenes deportistas y personas que hacen
actividades culturales pero no en los espacios correctamente equipados y tienen
un mal diseño. Si se compara la situación como en otros países, el diseño de
parques de Puebla podría tener más potencial ya que se tiene terrenos que ya
están destinados para ser parques pero son olvidados por las administraciones
mientras más pasan los años. Y como recomendaciones para que esto sea
posible es indispensable atraer a más inversionistas del sector publico y del
privado para que se hagan más espacios de esta índole ya que sería un beneficio
del bien común del estado y mejoraría la calidad de vida de las personas ya que
un espacio para desempeñar actividades al aire libre tiene un significado personal
para cada persona. No solo es diseñar un espacio, nosotros somos diseñadores
de momentos.

ii. Viabilidad y siguientes pasos

V. Aprendizajes generales (de todos los integrantes

del equipo)
a. Personales:
Karen: A lo largo de este proyecto aprendimos que empatizar no sólo
es entender la perspectiva general de una situación desde otro punto
de vista, sino que también representa el observar el porqué y
entender a profundidad cómo es que estos sentimientos,
frustraciones, dolores nos pueden ayudar, empatizar es importante
pero debemos saber interpretar esta información y complementar
esta con el análisis y la observación que nos ayudarán a dar
soluciones a los problemas que se presenten.
Se aprendió además la importancia de saber vender y presentar un
producto o servicio
Renatta:
b. Profesionales
Karen:
Renatta:
Rafa:

VI. Bibliografía (APA 7)

1. INEGI. (enero 25, 2024). MÓDULO DE PRÁCTICA DEPORTIVA Y
 EJERCICIO FÍSICO (MOPRADEF) 2023. Pp. 1-9 Recuperado de
https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2024/M
OPRADEF/MOPRADEF2023.pdf
2. United Nations. (s.f.). Los espacios verdes: un recurso indispensable
para lograr una salud sostenible en las zonas urbanas | Naciones
Unidas.
https://www.un.org/es/chronicle/article/los-espacios-verdes-un-recurs
o-indispensable-para-lograr-una-salud-sostenible-en-las-zonas-urban
as
3. Suárez, J. S. (2024, April 18). El papel vital de las áreas verdes en
las ciudades. Excélsior.
https://www.excelsior.com.mx/opinion/jesus-sesma-suarez/el-papel-vi
tal-de-las-areas-verdes-en-las-ciudades/1647191
4. Torres, B. (2022, October 31). Áreas verdes en las ciudades mejoran
la calidad de vida y la biodiversidad - UNAM Global. UNAM Global -
De La Comunidad Para La Comunidad.
https://unamglobal.unam.mx/global_revista/areas-verdes-en-las-ciud
ades-mejoran-la-calidad-de-vida-y-la-biodiversidad/
5. De Áreas Naturales Protegidas, C. N. (n.d.). Ciudades verdes y
sustentables. gob.mx.
https://www.gob.mx/conanp/articulos/ciudades-verdes-y-sustentables
6. Rodríguez, M. Figueroa, E. (2017) El impacto ambiental producido
por la pérdida de áreas verdes en la Ciudad de México, una
problemática creciente del siglo XXI. Recuperado el 21 de noviembre
de 2024 de:
https://revistas.unam.mx/index.php/historiagenda/article/download/65
446/57408/190900
7. La Prensa, G. O. /. (n.d.). Falta de áreas verdes aumenta
padecimientos crónicos y afecta la salud emocional. La Prensa |
Noticias Policiacas, Locales, Nacionales.
https://www.la-prensa.com.mx/metropoli/falta-de-areas-verdes-aume
nta-padecimientos-cronicos-y-afecta-la-salud-emocional-12038120.ht
ml
8. Los espacios verdes se relacionan con un mejor desarrollo infantil al
reducir los efectos de la contaminación atmosférica y el ruido -
ISGLOBAL. (n.d.). ISGLOBAL.
https://www.isglobal.org/es/-/los-espacios-verdes-se-relacionan-con-u
n-mejor-desarrollo-infantil-al-reducir-los-efectos-de-la-contaminacion-
atmosferica-y-el-ruido
 9. La Prensa, P. C. |. (n.d.). Islas de calor, la consecuencia de tener
pocas áreas verdes en CDMX. La Prensa | Noticias Policiacas,
Locales, Nacionales.
https://www.la-prensa.com.mx/metropoli/islas-de-calor-la-consecuenc
ia-de-tener-pocas-areas-verdes-en-cdmx-8198977.html
10. Climática. (2024, April 3). La falta de zonas verdes en los barrios
más pobres acentúa su vulnerabilidad al calor. Climática, El Medio
Especializado En Clima Y Biodiversidad.
https://climatica.coop/falta-zonas-verdes-barrios-mas-pobres-calor/
11. Javier. (2024, May 27). Cómo la Falta de Planificación Urbana Afecta
tu Calidad de Vida. Complejos Residenciales Querétaro.
https://crmexico.mx/como-la-falta-de-planificacion-urbana-afecta-tu-c
alidad-de-vida/

VII. Anexos

Anexo 1. Árbol de problemas.Bienes Anexo 2. Iceberg. Bienes raíces:

raíces: Falta de áreas recreativas. Falta de áreas recreativas.
Anexo 3.Síntese de informação. Bienes Anexo 4.Point Of View (POV).
raíces: Falta de áreas recreativas. Bienes raíces:Falta de áreas recreativas.

Anexo 5. Perfil usuario: Niños. Bienes Anexo 6. Perfil usuario: Jovenes.

raíces: Falta de áreas recreativas. Bienes raíces: Falta de áreas
recreativas.

Anexo 7. Perfil usuario:Adultos. Bienes Anexo 8. Entrevista 1ra vuelta.

raíces: Falta de áreas recreativas. Bienes raíces:Falta de áreas recreativas.
Anexo 9. Entrevista 2da vuelta. Bienes
raíces: Falta de áreas recreativas.

Anexo 10. Lluvia de Ideas. Bienes

raíces: Falta de áreas recreativas.

Anexo 11. Jerarquización de Ideas. Bienes

raíces: Falta de áreas recreativas.
Anexo 12. Jobs to be done. Bienes
raíces: Falta de áreas recreativas.

Anexo 13. Frustraciones y Alegrías. Bienes

raíces: Falta de áreas recreativas.

Anexo 14. Creadores de Alegrías. Bienes

raíces: Falta de áreas recreativas.
Anexo 15. Aliviadores de Frustración. Bienes
raíces: Falta de áreas recreativas.

Anexo 16. Propuesta de Valor. Bienes

raíces: Falta de áreas recreativas.

Anexo 17. Modelo Comercial. Bienes

raíces: Falta de áreas recreativas.
Anexo 18. Modelo Operativo. Bienes
raíces: Falta de áreas recreativas.

Anexo 19. Modelo Financiero. Bienes

raíces: Falta de áreas recreativas.

Anexo X. Link prototipo de baja fidelidad:

● https://www.canva.com/design/DAGTFyzeH-8/zmiO3eXHMovR2iYXS7CZvg/edit?utm_cont
ent=DAGTFyzeH-8&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=shareb
utton