Coca-Cola
FEMSA
Equipo
Alcantar Gallegos Brayan
Alonso Flores Maria Belen
Carrizosa Isidro Alejandra Jaquelin
Espinoza Santana Leonardo
Mendoza Pérez Esmeralda Michel
Rodriguez Espinoza Ana Karen
Silva Muciño Ricardo Noe
ÍNDICE
1. Introducción 4
2. Giro comercial 5
3. Misión y visión 6
4. Valores 7
5. Filosofía 8
6. Historia 9
7. Cultura organizacional 10
ÍNDICE
8. Visión actualizada 11
12
9. Misión actualizada
11. Modelo Russell Ackoff 13
12. Organigrama 14
13. Falta 10
14. Conclusiones y recomendaciones 12
15. Referencias 14
1
Introducción
Este trabajo se centra en analizar a fondo el Grupo Femsa, una de
las empresas más importantes de América Latina y un aliado clave
de Coca-Cola. A lo largo del estudio, revisamos su visión y misión, y
además proponemos algunas ideas para que estas se alineen aún
mejor con los principios y objetivos de Coca-Cola.
Con más de un siglo de historia, Femsa ha diversificado sus
operaciones en varias industrias, siempre con un enfoque en
generar valor y apostar por la sostenibilidad. En este trabajo,
exploramos a qué se dedica la empresa, en qué sectores opera y
cómo funcionan sus distintos departamentos.
También incluimos un análisis del organigrama de Femsa, donde
identificamos su tipo de estructura organizacional y cómo esta
contribuye a mejorar su eficiencia y lograr sus metas estratégicas.
Además, hablamos del sector en el que compite, su importancia en
el mercado y el impacto económico y social que tiene.
Coca-Cola, una de las marcas más reconocidas a nivel
mundial, tiene un giro comercial basado en la producción y
distribución de bebidas no alcohólicas. Su cartera de
productos incluye refrescos, aguas, jugos, y bebidas
energéticas, entre otros. En el mercado, Coca-Cola se
posiciona como un líder indiscutible gracias a su amplia
gama de productos y su fuerte estrategia de marketing, lo
que le permite captar y mantener una gran base de
consumidores globales.
El giro de la empresa Coca-Cola es la producción y comercialización
de bebidas gaseosas, agua embotellada, jugos y bebidas energéticas.
Coca-Cola es una de las compañías más importantes a nivel mundial,
con alrededor de 55 mil empleados solo en Estados Unidos, mientras
que en México genera más de 80 mil empleados formales y más de
500 mil indirectos.
Giro
comercial
MISIÓN
Satisfacer con excelencia a los
consumidores de nuestras bebidas.
VISIÓN
Ser el mejor líder total de bebidas, que genere valor
económico, social y ambiental sostenible gestionando
modelos de negocio innovadores y ganadores, con los
mejores colaboradores en el mundo.
Valores
Enfoque en el cliente Integridad y respeto
Siempre buscamos mejorar la Generamos, inspiramos y
experiencia de nuestros clientes cultivamos la confianza en
y la propuesta de valor. nuestra gente y en su trabajo
Compromiso con la excelencia Sentido de responsabilidad
Nos enfocamos en el mejoramiento Somos comprometidos,
continuo para alcanzar la mesurados; reconocemos
excelencia y generar valor. nuestras acciones y nos
responsabilizamos por ellas.
Aptitud y disposición para colaborar
Espíritu de innovación
Desarrollamos a los mejores
Constantemente cuestionamos el
equipos y coordinamos esfuerzos
status quo para transformar
para apoyar a nuestros clientes a
positivamente nuestro modelo de
través del pensamiento sistémico.
negocio.
Filosofía
Coca-Cola FEMSA se basa en el enfoque al cliente, la sostenibilidad, la
innovación, el desarrollo del talento humano y el crecimiento rentable. Se
comprometen a ofrecer productos que satisfagan las necesidades de los
consumidores, cuidar el medio ambiente, promover un entorno de trabajo ético e
inclusivo, y generar valor económico de manera responsable.
1
Historia de
Coca-Cola
La historia de Coca-Cola comenzó el 8 de mayo de 1886, cuando John
S. Pemberton, al intentar crear un jarabe para problemas digestivos,
inventó por accidente la fórmula de la bebida. El primer lugar en
venderla fue la farmacia Jacobs en Atlanta, donde se ofrecía a cinco
céntimos por vaso. Fue Frank Robinson, el asesor contable de
Pemberton, quien impulsó la marca, nombrándola "Coca-Cola" y
creando el icónico logo con caligrafía Spencer.
En 1887, Pemberton registró la marca "Coca-Cola Syrup and Extract", y
en 1888, Asa G. Candler comenzó a adquirir las patentes y el control
de la compañía. En 1892, Candler fundó oficialmente The Coca-Cola
Company. Para 1895, la bebida ya se vendía en todo Estados Unidos,
y la compañía compró su primera edificación en 1898. En 1899, Coca-
Cola vendió los derechos de embotellado a Benjamin F. Thomas.
En el siglo XX, Coca-Cola se expandió rápidamente, comenzando con
su primera publicidad masiva en 1904, y en 1906, inició la distribución
internacional en Canadá, Cuba y Panamá. La alianza con D’Arcy
Advertising Company en 1906 y su creciente presupuesto publicitario
aceleraron su expansión. En 1915, se diseñó la famosa botella
contorneada, que se convirtió en un icono mundial.
En 1919, Coca-Cola fue adquirida por un grupo de inversionistas por
25 millones de dólares, y en 1923 introdujo el empaque de cartón para
seis botellas. Para 1959, Coca-Cola ya operaba en más de 100 países.
Un punto clave en su historia ocurrió en 1985, cuando la fórmula fue
cambiada para crear la "New Coke", lo que generó protestas. La
compañía regresó rápidamente a la fórmula original bajo el nombre
"Coca-Cola Classic". Desde entonces, Coca-Cola ha lanzado múltiples
variantes de su bebida, como Coca-Cola Light, Coca-Cola Zero y Coca-
Cola Vainilla, además de expandirse a la industria cervecera y del té.
Historia de Coca-Cola - Marca
mundial de bebidas | Coca-Cola.
(s. f.). [Link]
[Link]/sv/es/about-us/history
Cultura
Organizacional
Está refleja una combinación de valores centrados en la innovación, la
responsabilidad social y el bienestar de sus colaboradores.
Compromiso con la sostenibilidad: La empresa tiene una fuerte orientación
hacia la sustentabilidad, con iniciativas centradas en el cuidado del medio
ambiente, como la reducción de huella de carbono, el reciclaje de envases
y la optimización del uso de agua. Además, trabajan en el apoyo a
comunidades locales y el impulso de prácticas de comercio justo.
Orientación al cliente: Coca-Cola FEMSA tiene una cultura profundamente
centrada en el cliente, buscando siempre soluciones innovadoras para
satisfacer sus necesidades y expectativas. Esto implica un enfoque constante
en la calidad y en la entrega de productos en tiempo y forma.
Responsabilidad social empresarial (RSE): A través de su fundación y
diversas iniciativas, Coca-Cola FEMSA tiene un enfoque en generar un
impacto positivo en las comunidades donde opera. Esto incluye proyectos
enfocados en la educación, la salud y el desarrollo económico local.
Visión de
Coca-Cola
Ser el mejor líder total de bebidas, que genere valor económico, social y
ambiental sostenible gestionando modelos de negocio innovadores y
ganadores, con los mejores colaboradores en el mundo.
¿Cómo será mi empresa con los años?
Ser el mejor líder total de bebidas
¿Cuáles son mis metas a corto, medio, y largo plazo?
que genere valor económico, social y ambiental sostenible
¿Qué quiero que opinen en un futuro las personas de mi empresa?
¿Cuáles serán los valores y actitudes de mi empresa?
¿Qué aspectos para crecer me gustaría conseguir?
gestionando modelos de negocio innovadores y ganadores, con los mejores
colaboradores en el mundo.
Visión
actualizada de
Coca-Cola
Coca-Cola continuará liderando la industria de bebidas con innovación,
sostenibilidad y bienestar. Nos enfocamos en expandir mercados, diversificar
nuestro portafolio y optimizar la producción. Buscamos ser la empresa de
bebidas más sostenible, con envases reciclables y productos personalizados.
Queremos ser reconocidos como una marca responsable e innovadora,
guiados por valores como la calidad, inclusión y compromiso social.
Creceremos mediante la digitalización, alianzas estratégicas y el desarrollo
de envases 100% sustentables, asegurando un futuro exitoso y sostenible.
MISIÓN DE
COCA-COLA
Satisfacer con excelencia a los consumidores de nuestras bebidas.
¿Quién Soy?
¿A qué me dedicó?
¿Con qué?
con excelencia
¿Para qué?
Satisfacer a los consumidores de nuestras bebidas.
¿En dónde?
MISIÓN ACTUALIZADA DE
COCA-COLA
Somos una empresa líder dedicada a la producción y comercialización de
bebidas a fin de ofrecer productos con excelente calidad y un enfoque integral
en cada país, para satisfacer a nuestros consumidores, comprometidos con el
bienestar de los clientes, colaboradores, socios y la comunidad.
MODELO RUSSELL ACKOFF
¿PREACTIVISTA O REACTIVISTA?
Consideramos que de acuerdo
al modelo Russell Ackoff, Coca
Cola utiliza la orientación
Preactivista, ya que de acuerdo
con su misión y visión buscan
acelerar los cambios a futuro
para así lograr mejores y
satisfactorios resultados de
forma segura esto incluye que
como empresa cree en el
desarrollo tecnológico y se
apoya de el mismo, además,
tiene como principal objetivo el
crecimiento en distintos
aspectos, primeramente, el
económico así como también el
objetivo de ser líder total de
bebidas.
Sector El sector económico al que pertenece Coca
Cola es el sector secundario (fabricación) y el
económico sector terciario (comercialización). Como
empresa fabricante, Coca Cola se dedica a la
producción y a la elaboración de sus productos
en sus plantas y fábricas en todo el mundo.
Además, como empresa de comercialización,
se encarga de promocionar, comercializar y
distribuir sus productos en el mercado.
Ortiz, A. R. Y. (2023, 12 abril). Cómo se clasifica la empresa Coca
Cola. [Link].
[Link]
coca-cola/
Organigrama
Funciones en el Organigrama
Organigrama vertical
El organigrama de empresa vertical representa una organización lineal, de arriba
hacia abajo, en la que la cadena de mando cae en cascada. El líder de equipo se
representa en la parte superior del organigrama y es el responsable de otras áreas
que se representarán debajo de él y así sucesivamente.
PRESIDENTE VICEPRESIDENTE
·Supervisar las operaciones diarias de ·Ayudar a dirigir la empresa hacia
la empresa objetivos específicos
·Delegar tareas a otros directivos y ·Realizar los deberes del presidente en
empleados su ausencia y presta apoyo al
·Tomar decisiones de alto nivel sobre
presidente
política y estrategia organizacional
·Asistir a reuniones del consejo,
·Representar a la organización
distrito y la empresa estatal
·Informar a agentes externos la
·Presentar informes a la mesa
participación de la organización,
directiva
objetivos y logros de la misma
JEFE DE PRODUCCIÓN JEFE FINANCIERO
·Coordinar y supervisar la ejecución de proyectos de
·Supervisar fusiones y adquisiciones
infraestructura
·Montar equipo para la producción de aguas envasadas ·Gestionar relaciones con inversores
·Verificar que se cumplan los estándares del Sistema ·Supervisar la estrategia global
Integral de Gestión ·Supervisar impuestos
·Identificar y notificar problemas en los equipos al área
de mantenimiento
·Supervisar la auditoría
·Verificar que el producto envasado contenga todos los ·Supervisar la contabilidad
requisitos establecidos por la norma ·Supervisar los informes y análisis
·Cumplir con las normas de seguridad e higiene
·Supervisar los bienes raíces
ocupacional
·Contribuir a la Inocuidad Alimentaria, calidad del ·Supervisar la gestión de riesgos
producto y medio ambiente
JEFE DE MARKETING RECURSOS HUMANOS
·Diseñar y ejecutar estrategias de marketing ·Garantizar la cobertura de vacantes con
·Aumentar la visibilidad de la marca personal adecuado
·Captar nuevos clientes ·Elaborar y manejar el presupuesto de
·Mejorar la imagen de la empresa y sus sueldos, salarios y prestaciones
productos ·Asegurar el cumplimiento de las políticas de
·Mantener a Coca-Cola como líder en su Recursos Humanos
sector ·Llevar una relación sindical productiva
·Innovar constantemente ·Garantizar la confiabilidad en el pago de la
·Supervisar y dirigir proyectos de marketing nómina
·Gestionar la lluvia de ideas e investigación ·Ejecutar programas de capacitación y
adiestramiento para el personal
