Asignatura y sección:

Mercadotecnia Internacional – seccion 2

Nombre del docente tutor:

Caroll Patricia Delgado Sosa

Nombre y apellidos del estudiante:

Genesis Paola Nataren Carbajal

Número de cuenta:
22427005

Sede donde está matriculado el estudiante:

Ocotepeque, Ocotepeque

Nombre o tema del trabajo:

Estudio de caso : Lladró

Fecha de entrega:
21 Marzo 2025
INTRODUCCIÓN:

El caso de Lladró, una empresa española reconocida mundialmente por su

producción de porcelana decorativa de alta calidad. Fundada en 1953, la empresa
se ha destacado por su habilidad para crear esculturas y figurillas detalladas y
elaboradas, que son consideradas verdaderas obras de arte. Con una base de
clientes leales y una amplia gama de productos coleccionables, Lladró se ha
convertido en una marca de lujo en todo el mundo. En este informe, se analizará la
historia y el éxito de Lladró, su modelo de negocio, su estrategia de marketing y su
posición en la industria de la porcelana decorativa. También se explorarán los
desafíos y oportunidades que enfrenta la empresa en el mercado actual y se
proporcionarán recomendaciones para su futuro crecimiento y éxito. Lladró es una
empresa española fundada en 1953 por los hermanos Lladró, dedicada a la
producción de porcelana decorativa de alta calidad. Su habilidad para crear figurillas
y esculturas detalladas y elaboradas, así como su enfoque en la artesanía y el
diseño, han llevado a Lladró a ser reconocida como una marca de lujo en todo el
mundo. Con una base de clientes leales y una amplia gama de productos
coleccionables, Lladró continúa siendo una empresa líder en la industria de la
porcelana decorativa.
La empresa, está gestionada por la segunda generación (Rosa y Ángeles, hijas de
José Lladró, uno de los tres hermanos fundadores) y factura 70 millones de euros
de los que más del 90% corresponde a exportaciones. Su mercado más importante
es Japón seguido de Estados Unidos, y las perspectivas para conseguir una cifra en
negocios importante en países como China e India son alentadoras. Todas las
producciones se realizan en España y para seguir mejorando los procesos
productivos y el componente artístico de sus figuras, la empresa cuenta con una
Escuela de Formación Profesional para jóvenes entre 16 y 18 años.

CASO LLADRÓ:
1. A. Identificar siete estrategias de marketing internacional de Lladró que hayan
contribuido al éxito en su proceso de expansión internacional.

a. Definir las estrategias utilizando términos especializados de marketing:

 Estrategia Competitiva: Definición y Desarrollo de Acciones a Ejecutar

compañía logra buenos resultados dentro de su sector anticípese a las
necesidades y preferencias de su público objetivo.
 Estrategia de posicionamiento: es la imagen que ocupa una marca, producto
o producto servicio, en la mente de los consumidores. la estrategia se basa
relación percibida con respecto a la competencia.
 Estrategias de Segmentación: Son los planes diseñados y ejecutados por la
empresa diferencie su mercado objetivo de otros mercados generales para
que pueda dividir en diferentes grupos de consumidores relevantes según los
elementos común.
 Estrategia de Producto: Son las diferentes acciones que se realizan desde el
marketing para el diseño y producción de bienes o servicios, la principal
consideración necesidades y preferencias del consumidor.
 Estrategia del precio: Son todos los recursos que una empresa puede
desarrollar consistentes en la modificación de los precios de los productos. La
empresa proyecta y comunica una imagen perceptible y clara para que sea
percibida a medio largo.
 Estrategia de comunicación: Son tipos de herramientas de negocio que
ayuda a la organización a alinear sus objetivos generales con un plan de
marketing enfocado en la consecución de un conjunto de resultados.
 Estrategia de distribución: Es la forma en la que se lleva a cabo la distribución
de un producto. esto se realiza en el canal de distribución, que son dos tipos
(directos e indirectos).

b. Utilizar un máximo de siete palabras para definir cada una de ellas

 Estrategia competitiva: Calidad, prestigio en sus productos

 Estrategia de posicionamiento: Ocupación global, situarse dentro del
mercado meta.
 Estrategia de segmentación: Clientes adecuados para consumir el producto.
Estrategia del producto: Presentación, diversificación y diferenciación de la
marca
 Estrategia del precio: Homogeneización de precios.
 Estrategia de comunicación: Publicidad para la promoción de ventas
potenciales.
 Estrategia de distribución: Medio de intercambio entre vendedor y
consumidor.

c. Establecer un orden de importancia:

 Calidad de los productos: La calidad de los productos de Lladró ha sido uno

de sus principales activos a lo largo de su historia, y ha sido reconocida
internacionalmente. Por tanto, mantener la calidad de los productos es
esencial para la empresa.
 Innovación y creatividad: La empresa Lladró se ha caracterizado por su
capacidad de innovación y creatividad en la creación de sus piezas. Por
tanto, seguir desarrollando nuevos diseños y modelos es clave para
mantener la competitividad.
 Internacionalización: Lladró es una empresa con presencia global, y ha sido
capaz de adaptarse a diferentes culturas y mercados. Por tanto, seguir
 explorando nuevas oportunidades de internacionalización es importante para
su crecimiento.
 Gestión financiera: La gestión financiera es un aspecto crítico para cualquier
empresa, y Lladró no es una excepción. Mantener una gestión financiera
sólida es esencial para garantizar la viabilidad a largo plazo de la empresa.
 Responsabilidad social corporativa: La responsabilidad social corporativa se
ha convertido en un aspecto cada vez más relevante para las empresas, y
Lladró no es una excepción. Por tanto, desarrollar políticas y prácticas
responsables es importante para la reputación y la sostenibilidad de la
empresa.

2. ¿Considera adecuada la diversificación del producto llevada a cabo por

Lladró hacia el sector de la marroquinería (maletas, bolsos de piel) y complementos
de vestir (corbatas, cinturones)? Justificar la respuesta en base a criterios del
público objetivo, canal de distribución, competencia, etc.
R// Creo que fue la decisión correcta porque Lladró dominó y ser claro macerca de
la forma en que lleva a cabo los negocios internacionales, porque al expandir el área
de mercado en la que se enfoca, no solo mujeres de 30 a 55 años, amantes del
arte, pero darán la oportunidad de crecer en el entorno. Lladró, conocido por su
calidad, dinamismo e influencia, tanto en la industria cerámica como en
marroquinería y textil como ha sabido cuidar la calidad de sus productos producto y
crecimiento global, un equilibrio que ninguna empresa puede alcanzar alcanzable,
principalmente debido a la estrategia cuenta Lladró

3. ¿Por qué en Japón los precios de las figuras de Lladró son

significativamente más altos que en el resto de países? Justifique su respuesta, por
lo menos con tres argumentos.
 La industria japonesa se centra principalmente en la fabricación artículos de
cerámica, además, dado que es el más socio, fue encontrado. Estos tienen
algunas ventajas para clientes de alto perfil.
 Porque es el mercado más importante, además, joint Lladró mantiene el
papel clave de su socio japonés mitsui co.
 Los principales competidores de Lladró en el mercado japonés son
empresas extranjeras de fabricación de porcelana y vidrio, con compite con
clientes entrantes por el mismo presupuesto centro comercial.
CONCLUSIONES:

 El enfoque de Lladró en la artesanía y el diseño ha sido fundamental para su

éxito. La empresa se ha destacado por su habilidad para crear piezas de
porcelana detalladas y elaboradas, lo que ha llevado a su reconocimiento
como una marca de lujo. El compromiso de Lladró con la calidad y la
excelencia en la producción de sus productos ha permitido que la empresa se
mantenga relevante y exitosa en el mercado.
 La estrategia de marketing de Lladró ha sido efectiva en la construcción de
una base de clientes leales y apasionados. La empresa ha sido capaz de
crear una imagen de marca fuerte y coherente a través de campañas
publicitarias, eventos de marca y asociaciones con marcas de alta gama.
Además, la oferta de productos coleccionables ha permitido que Lladró
mantenga una base de clientes fieles que buscan adquirir piezas únicas y
raras. La digitalización y la adaptación al cambio en la industria son cruciales
para el futuro éxito de Lladró.
 La empresa ha enfrentado desafíos en los últimos años debido a la
disminución en la demanda de productos de porcelana decorativa y la
competencia de empresas emergentes en el mercado de coleccionables.
Para mantener su relevancia y crecer, Lladró debe continuar innovando en la
producción y el diseño de sus productos y adaptarse a las tendencias y
expectativas cambiantes del mercado.
BIBLIOGRAFÍA:
[Link]

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