GERENCIA

COMERCIAL PAUL OBISPO

BRANDON RODRIGUEZ
BRUNO ESPINOZA
MISIÓN

"Nuestra misión es mejorar la vida cotidiana

de nuestros clientes al proporcionar
electrodomésticos innovadores, de alta
calidad y eficientes. Nos comprometemos a
ofrecer productos que combinan tecnología
avanzada y diseño funcional para facilitar las
tareas diarias, mientras mantenemos un
enfoque en la sostenibilidad y el servicio al
cliente excepcional."
VISIÓN

"Nuestra visión es ser líderes globales en la

industria de electrodomésticos, reconocidos
por nuestra innovación continua, calidad
superior y compromiso con la sostenibilidad.
Buscamos transformar el hogar moderno con
soluciones tecnológicas inteligentes y
eficientes, contribuyendo a un mundo más
conectado y ecológicamente responsable."
VALORES

Innovación Continua: Fomentamos la creatividad y la búsqueda

de nuevas tecnologías para ofrecer productos avanzados.

Compromiso con la Calidad: Ofrecemos productos que cumplen

con los más altos estándares de calidad y fiabilidad.

Enfoque en el Cliente: Centramos nuestras actividades en

satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes.

Integridad y Transparencia: Actuamos con honestidad y

mantenemos una comunicación abierta y ética en todas
nuestras interacciones.
Análisis FODA
Fortalezas:
Sistema de información gerencial completo.
Crecimiento constante y expansión de la capacidad de
producción.

Oportunidades:
Expansión a nuevas áreas de mercado.
Aumento de la demanda de productos de consumo duradero.

Debilidades:
Uso limitado del sistema de información gerencial.
Alta rotación de personal.

Amenazas:
Competencia intensa en el mercado.
Cambios en las preferencias de los consumidores.
 Objetivos Estratégicos

1. Mejorar la utilización del sistema de información gerencial

para facilitar la toma de decisiones.
2. Aumentar la capacidad de producción en las áreas 2 y 3 para
satisfacer la demanda.
3. Reducir la rotación de personal mediante políticas efectivas
de recursos humanos.
 Segmento de Mercado Objetivo

Incluye consumidores de clase media que buscan refrigeradoras

eficientes y de buena calidad.

Estrategia Posicionamiento Actual

Comercial Tenpomatic se posiciona como una opción accesible en el mercado
de refrigeradoras, destacándose por su relación calidad-precio.

Canales de Distribución

Los canales de distribución actuales incluyen ventas a través de

minoristas y mayoristas, así como ventas directas al consumidor.
Empleo de las 4Ps

1. Producto: Refrigeradora Tenpomatic,

diseñada para ser eficiente y accesible.
2. Precio: Estrategia de un solo precio, con
posibilidad de ajustes según el área de
venta.
3. Plaza: Distribución a través de minoristas y
ventas directas.
4. Promoción: Estrategias de marketing
centradas en la calidad y el valor del
producto.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ACTUAL
 Descripción de los Roles:

Director General: Lidera la empresa, define la estrategia, toma decisiones clave y representa a la empresa ante accionistas.

1. Gerente de Finanzas: Supervisa la planificación financiera, gestiona presupuestos y asegura la salud financiera.
Contador: Mantiene registros financieros, prepara estados financieros y asegura el cumplimiento fiscal.
Analista Financiero: Evalúa datos financieros, realiza análisis de costos y beneficios, y apoya decisiones estratégicas.
2. Gerente de Recursos Humanos: Desarrolla políticas de recursos humanos, gestiona el reclutamiento y supervisa la
capacitación.
Reclutador: Identifica y atrae talento, realiza entrevistas y coordina contrataciones.
Especialista en Capacitación: Diseña y ejecuta programas de capacitación y evalúa su efectividad.
3. Gerente de Operaciones: Supervisa operaciones diarias, optimiza procesos y asegura la eficiencia y calidad.
Supervisor de Producción: Gestiona el equipo de producción y asegura el cumplimiento de estándares de calidad.
Coordinador de Logística: Planifica y gestiona la cadena de suministro y coordina el transporte y almacenamiento.
4. Gerente de Marketing: Desarrolla estrategias de marketing, gestiona campañas y analiza el mercado.
Especialista en Publicidad: Crea y ejecuta campañas publicitarias y diseña materiales promocionales.
Analista de Mercado: Realiza investigaciones de mercado y analiza tendencias y comportamientos del consumidor.
5. Gerente de Ventas: Desarrolla estrategias de ventas, supervisa al equipo y establece metas.
Representante de Ventas: Identifica y contacta clientes potenciales, presenta productos y cierra ventas.
Ejecutivo de Cuentas: Gestiona relaciones con clientes clave y asegura la satisfacción del cliente.
 de la Estructura
Funcional:
Este tipo de estructura divide la organización en departamentos según las funciones
que realizan, como finanzas, recursos humanos, operaciones, marketing y ventas.
Cada departamento se convierte en su propia entidad separada, lo que permite una
clara delimitación de roles y responsabilidades, promoviendo la eficiencia dentro de
cada área.
En esta estructura, el Director General está en la cima, seguido por los gerentes de
cada departamento, quienes supervisan a sus respectivos equipos. Esta configuración
facilita la especialización y el desarrollo de habilidades específicas dentro de cada
función, aunque puede llevar a una mentalidad de silo donde los departamentos
trabajan en aislamiento.
 Ventajas del Organigrama Funcional
Ventajas del Organigrama Funcional
Especialización: Facilita la especialización en cada área, lo que mejora la eficiencia y el
desempeño de los trabajadores.
Asignación de Tareas:Permite definir claramente las responsabilidades y funciones de cada
área, reduciendo la duplicidad de tareas y la confusión entre los empleados.
Comunicación:Facilita la comunicación entre los distintos niveles de la organización,
estableciendo canales y procesos específicos.
Eficiencia Operativa:Ayuda a delimitar con precisión las funciones y responsabilidades de
cada departamento, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa.
Gestión de Recursos:Disminuye la presión sobre una sola persona (jefe) y se comparten las
responsabilidades, lo que mejora la gestión de recursos.
Desventajas del Organigrama Funcional
Ventajas del Organigrama Funcional
Conflictos de Autoridad:Puede debilitar la autoridad central y generar conflictos de autoridad
debido a la división de responsabilidades.
Falta de Objetivos Comunes:No se perciben los objetivos comunes de la organización, lo que
puede llevar a una falta de alineación en los esfuerzos.
Competencia entre Departamentos:Fomenta el aislamiento de departamentos y puede
generar competencia entre diferentes áreas, afectando la moral y la disciplina de los
trabajadores.
Dificultades en la Coordinación:Puede presentar dificultades en la coordinación de
actividades de manera productiva y confusión en cuanto a los objetivos por alcanzar.
Problemas en la Delegación:Se presentan problemas en la delegación de autoridad y la
delimitación de responsabilidades, lo que puede afectar la eficacia de la gestión
 Análisis PESTEL
Político: Las regulaciones gubernamentales sobre eficiencia energética y estándares
de seguridad pueden influir en el diseño y producción de refrigeradoras. Cambios en
políticas comerciales también pueden afectar la importación y exportación de
productos.

Económico: La economía peruana ha mostrado un crecimiento moderado, pero factores

como la inflación y la variabilidad en el ingreso disponible pueden afectar la capacidad
de compra de los consumidores. Tenpomatic debe ajustar su estrategia de precios para
adaptarse a las condiciones económicas cambiantes.
Social: Los consumidores peruanos están cada vez más interesados en productos que
ofrecen eficiencia energética y sostenibilidad. Tenpomatic debe enfocar su marketing
en resaltar las características ecológicas de sus refrigeradoras para atraer a este
segmento de mercado.
 Análisis PESTEL
Tecnológico: La rápida evolución tecnológica en la industria de electrodomésticos
exige que Tenpomatic invierta en investigación y desarrollo. La integración de
tecnologías inteligentes y conectividad en sus productos será clave para satisfacer las
expectativas de los consumidores.

Ecológico: La preocupación por el medio ambiente está en aumento en Perú. Las

empresas que adoptan prácticas sostenibles y producen productos ecológicos pueden
beneficiarse de una mayor aceptación por parte de los consumidores. Tenpomatic
debe asegurarse de que sus refrigeradoras cumplan con los estándares ambientales.
Legal: Las leyes peruanas sobre protección al consumidor y regulaciones de seguridad
son estrictas. Tenpomatic debe cumplir con estas normativas para evitar sanciones y
mantener la confianza del consumidor. Esto incluye garantizar que sus productos sean
seguros y de alta calidad.
 Matriz BCG
Identificar los productos de Tenpomatic que se van a
incluir en la matriz. En este caso se consideran los
diferentes modelos de refrigeradoras.
Recoger información relevante sobre cada producto,
incluyendo:

Clasificar cada producto en uno de los cuatro cuadrantes de la

matriz:
-Estrella: Alta participación de mercado y alta tasa de
crecimiento. Estos productos requieren inversiones para
mantener su posición. Después de clasificar los productos, se deben definir
-Vaca Lechera: Alta participación de mercado, pero baja tasa de estrategias:
crecimiento. Generan ingresos constantes con menos inversión. -Estrellas: Invertir para mantener el crecimiento.
-Interrogante: Baja participación de mercado en un mercado de -Vacas Lecheras: Mantener y cosechar ingresos.
alto crecimiento. Requieren inversión para aumentar su -Interrogante: Evaluar si se debe invertir para convertirlos en
participación. estrellas o descontinuarlos.
-Perro: Baja participación de mercado y baja tasa de crecimiento. -Perros: Considerar la eliminación o mantener con mínima
Generalmente, no son rentables y pueden ser candidatos para inversión.
ser descontinuados. Este proceso ayudará a Tenpomatic a optimizar su cartera de
productos y a tomar decisiones estratégicas informadas para
mejorar su posición en el mercado.
ESTRUCTURA DEL
PLAN COMERCIAL
PLAN COMERCIAL

Objetivo:

Incrementar la cuota de mercado de Tenpomatic en un 7%

en el próximo año mediante la implementación de
estrategias de marketing efectivas y el lanzamiento de
nuevos productos que resalten la eficiencia energética y la
innovación.
RESUMEN EJECUTIVO

Este plan comercial tiene como propósito

aumentar la participación de Tenpomatic en el
mercado de electrodomésticos, enfocándose en
la calidad y la sostenibilidad de sus productos. Se
detallan las estrategias clave para alcanzar este
objetivo, incluyendo el análisis de la situación
actual de la empresa y el entorno competitivo.
ANÁLISIS INTERNO
Fortalezas:
Alta calidad y durabilidad de los productos.
Innovación constante en diseño y tecnología.
Reconocimiento de marca en el mercado.

Debilidades:
Dependencia de proveedores específicos.
Limitaciones en la capacidad de producción.
Necesidad de mejorar la presencia en línea.
ANÁLISIS EXTERNO
Oportunidades:
Crecimiento en la demanda de electrodomésticos
eficientes.
Expansión a nuevos mercados geográficos.
Alianzas estratégicas con distribuidores.

Amenazas:
Competencia intensa en el mercado.
Cambios en regulaciones ambientales.
Fluctuaciones en los precios de materias primas.
DEFINICION DE OBJETIVOS SMART

Específico: Incrementar la cuota de mercado

en un 7%.
Medible: A través de métricas de ventas y
participación de mercado.
Alcanzable: Con el lanzamiento de nuevos
productos y campañas de marketing.
Relevante: Alineado con la misión de
Tenpomatic de ser líder en el mercado.
Temporal: Lograr en un plazo de un año.
 ESTRATEGIAS DE
MARKETING Y VENTAS
Segmento de Mercado Objetivo:
Consumidores de clase media y alta que
valoran la eficiencia energética.
Posicionamiento: Tenpomatic como una
opción premium en el mercado de
refrigeradoras.
Canales de Distribución: Tiendas
especializadas, grandes cadenas de retail y
ventas en línea.
 ESTRATEGIAS DE
MARKETING Y VENTAS
4Ps:
Producto: Refrigeradoras de alta eficiencia.
Precio: Estrategia de precios premium.
Plaza: Distribución en tiendas físicas y
plataformas en línea.
Promoción: Campañas de marketing digital y
promociones en tiendas.
 Tácticas Específicas:
Lanzamiento de dos nuevos modelos de refrigeradoras en el
próximo año.
Implementar una campaña de marketing digital enfocada en la
sostenibilidad.
Establecer alianzas con al menos tres nuevos distribuidores
en mercados emergentes.
PLAN DE ACCIÓN Responsables:
Gerente de Marketing: Coordinación de campañas.
Gerente de Ventas: Desarrollo de relaciones con
distribuidores.
Plazos:
Primer trimestre: Lanzamiento de campañas de marketing.
Segundo trimestre: Evaluación de la efectividad de las
tácticas.
Recursos Necesarios: Presupuesto para marketing, inversión en
investigación y desarrollo.
PRESUPUESTO

Proyección de Ingresos: Estimación de

ventas proyectadas por nuevos productos.

Proyección de Gastos: Costos de marketing,

producción y distribución.
CONTROLES

Mecanismos de Monitoreo:
Revisión trimestral de las métricas de ventas.
Evaluación del retorno de inversión (ROI) de las campañas
de marketing.
Ajustes en estrategias basados en el análisis de resultados.
 Objetivo Principal
En lo que tenemos el incrementos en las cuotas de mercado en
un 7% en el próximo año, por lo cual mediante el lanzamiento
de nuevos modelos de refrigeradoras y estrategias de
Presupuesto marketing enfocadas en la eficiencia energética y la innovación.
comercial Lo que la empresa planea vender es de 10000 unidades en total
del próximo año, que se encuentran distribuidas en el
rendimiento esperado en la matriz BCG
 Matriz BCG

Presupuesto
comercial
DATOS CLAVES
Tenemos los modelos de refrigeradoras que son
los siguientes: A (Estrella), B (Vaca lechera), C
(Interrogante), y D (Perro)
El segmento de mercado es de clase media y alta
Las estrategias de marketing son las campañas
digitales, las promociones de sostenibilidad y
eficiencias energéticas.
Presupuestos de los gastos
 Consiste de que las ventas reales o gastos se desvían de
lo que es proyectado, estas pueden hacer los siguientes
ajustes:
Desviaciones en Ventas: Estas ventas del modelo A
(Estrella) no alcanzan a lo proyectado, en lo que
Análisis de podría ser necesario para aumentar la inversión en
campañas de marketing digital o promociones en
desviaciones tiendas.
Desviaciones de gastos: Si estos gastos en publicidad
o comisiones son mayores, podría ajustar el
presupuesto para las campañas tradicionales o contar
con la renegociación de contratos con los medios.
SEGMENTACIÓN
DE MERCADO
La segmentación de mercado es crucial para identificar y comprender a los
consumidores que más probablemente comprarán los productos de Tenpomatic. Se
pueden considerar las siguientes variables:

1. Demográfica
Edad: Adultos jóvenes (25-40 años) y adultos maduros (41-60 años).
Ingreso: Clase media y alta, que busca productos de calidad y eficiencia energética.
2. Geográfica
Ubicación: Zonas urbanas donde la demanda de electrodomésticos premium es
mayor.
Mercados emergentes: Expansión hacia regiones con crecimiento en la clase media.
3. Psicográfica
Estilo de vida: Consumidores interesados en sostenibilidad y tecnología avanzada.
Valores: Enfoque en la calidad y la innovación.
4. Comportamental
Lealtad a la marca: Consumidores que buscan marcas reconocidas por su calidad.
Beneficios buscados: Eficiencia energética y diseño moderno.
Segmentos de Mercado Potenciales:
Innovadores Tecnológicos: Jóvenes profesionales con alto poder adquisitivo que
buscan lo último en tecnología y diseño. Valoran la conectividad, la automatización y
las funciones inteligentes.
Familias Conscientes de la Salud: Familias con niños que buscan productos que les
ayuden a mantener una alimentación saludable. Valoran la capacidad de
almacenamiento de frutas y verduras, los dispensadores de agua y hielo, y las
funciones de control de temperatura.
Eco-Conscientes: Consumidores preocupados por el medio ambiente que buscan
productos eficientes energéticamente y fabricados con materiales sostenibles.
Profesionales Ocupados: Personas con poco tiempo libre que buscan productos
prácticos y funcionales. Valoran la capacidad de organización, los dispensadores de
agua y hielo, y las funciones de control remoto.
Amantes del Diseño: Consumidores que valoran la estética y la calidad de los
materiales. Buscan refrigeradores con diseños modernos y elegantes.
ESTRATEGIAS
DE MERCADO
OBJETIVO
Estrategias de Marketing de Mercado Objetivo:

Innovadores Tecnológicos: Destacar las características tecnológicas más

avanzadas del producto, utilizar canales digitales y redes sociales, crear
eventos exclusivos.
Familias Conscientes de la Salud: Enfatizar los beneficios para la salud, utilizar
testimonios de expertos en nutrición, ofrecer recetas saludables.
Eco-Conscientes: Destacar las credenciales ecológicas del producto, utilizar
materiales reciclados en los materiales de marketing, participar en iniciativas
de sostenibilidad.
Profesionales Ocupados: Enfatizar la practicidad y la eficiencia del producto,
ofrecer opciones de compra online, crear aplicaciones móviles para controlar el
refrigerador.
Amantes del Diseño: Destacar el diseño elegante y moderno del producto,
utilizar imágenes de alta calidad, colaborar con diseñadores de interiores.
Propuestas de Estrategias de Mercado Objetivo
Estrategia de Posicionamiento
Posicionamiento Premium: Tenpomatic debe posicionarse como una marca de
electrodomésticos premium, destacando su compromiso con la sostenibilidad y la
innovación tecnológica.
Estrategias de Marketing
1. Producto: Introducir refrigeradoras con tecnología avanzada y características
ecológicas, como eficiencia energética superior.
2. Precio: Mantener una estrategia de precios premium que refleje la calidad del producto.
3. Plaza (Distribución):
Ampliar la presencia en tiendas especializadas y grandes cadenas de retail.
Potenciar las ventas en línea a través del sitio web propio y plataformas de comercio
electrónico.
4. Promoción:
Implementar campañas de marketing digital enfocadas en las características ecológicas
y tecnológicas de los productos.
Participar en ferias del sector para aumentar la visibilidad.
Propuestas de Estrategias de Mercado Objetivo

Alianzas Estratégicas
Establecer alianzas con distribuidores locales en mercados emergentes para facilitar la
entrada y expansión en nuevas áreas geográficas.

Monitoreo y Ajustes
Realizar un seguimiento trimestral del desempeño del mercado para ajustar las
estrategias según las tendencias emergentes y el comportamiento del consumidor.

Estas estrategias permitirán a Tenpomatic incrementar su cuota de mercado,

mejorar su posicionamiento frente a competidores y satisfacer las necesidades
cambiantes de los consumidores.
Tipos de consumidores
Racional: Este consumidor busca productos que ofrezcan el mejor rendimiento por su dinero. Consideran la
eficiencia energética y la durabilidad como factores clave. Es común en los clientes que buscan
refrigeradoras que ahorren energía y tengan una larga vida útil.
Reservado: Los clientes reservados buscan información detallada, pero no necesariamente interactúan
mucho. Prefieren analizar características técnicas de las refrigeradoras, como su capacidad de
almacenamiento y su tecnología avanzada, pero sin involucrarse en muchas conversaciones de ventas.
Indeciso: Este consumidor necesita más tiempo para decidir. Evalúa múltiples marcas y modelos, comparando
beneficios como la eficiencia energética, el diseño, y las características adicionales antes de tomar una
decisión.
Dominante: Son consumidores que buscan control y status, por lo que optarán por los modelos de
refrigeradoras más innovadores y de alta gama, que les ofrezcan funciones avanzadas, como conectividad
inteligente y personalización.
Hablador: Este cliente disfruta de interactuar, ya sea con asesores de ventas o con otros consumidores. A
menudo comparten sus experiencias y opiniones sobre los productos. Valoran mucho la atención al cliente y
los detalles del producto.
Impaciente: Este perfil de consumidor quiere un proceso rápido y eficiente. Busca refrigeradoras que estén
disponibles de inmediato y valora la entrega rápida y la facilidad de instalación.
Etapas del ciclo de vida del cliente
Conocimiento: El cliente toma consciencia de la marca y los productos de Tenpomatic, generalmente a través
de estrategias de marketing digital y canales de distribución. En esta etapa, Tenpomatic se posiciona como
una marca accesible y eficiente.
Consideración: Aquí el cliente evalúa las opciones, comparando las refrigeradoras de Tenpomatic con las de
otras marcas. Tenpomatic destaca la eficiencia energética y la sostenibilidad de sus productos, aspectos que
son cruciales para consumidores interesados en la tecnología y el ahorro de energía.
Adquisición: En esta etapa, el cliente toma la decisión de compra. Tenpomatic utiliza promociones, precios
competitivos y facilidades de compra para atraer a los clientes. Además, se resalta la relación calidad-precio
y los beneficios tecnológicos de las refrigeradoras.
Retención: Tras la compra, el enfoque está en mantener al cliente satisfecho mediante un excelente servicio
postventa, garantías extendidas y actualizaciones sobre nuevos productos. Tenpomatic puede usar
programas de fidelización para fomentar futuras compras.
Recuperación: En caso de que el cliente haya tenido una mala experiencia o haya dejado de interactuar con la
marca, Tenpomatic puede implementar estrategias de recuperación, como promociones especiales o
atención personalizada para resolver cualquier insatisfacción y recuperar la confianza del cliente​
Estrategias para cada tipo de consumidor:
Racional:
Conocimiento: Enfocar la comunicación en las características técnicas y beneficios tangibles del producto (ej. eficiencia energética,
durabilidad).
Consideración: Comparativas de productos que demuestren el valor por el precio. Ofrecer datos claros y demostraciones de ahorro.
Adquisición: Descuentos por compra inmediata o garantías extendidas.
Retención: Actualizaciones frecuentes sobre innovaciones o mejoras técnicas que mantengan su interés.
Recuperación: Enviar informes de caso o testimonios de usuarios satisfechos.

Reservado:
Conocimiento: Estrategias de marketing digital discretas, como artículos técnicos o webinars informativos.
Consideración: Fomentar el uso de pruebas de producto o garantías de satisfacción.
Adquisición: Ofrecer políticas de devolución flexibles que generen confianza.
Retención: Encuestas de satisfacción no intrusivas para obtener retroalimentación.
Recuperación: Ofrecer asistencia personalizada y tranquila que no presione al cliente.

Indeciso:
Conocimiento: Publicidad centrada en testimonios y recomendaciones de otros usuarios.
Consideración: Ofrecer herramientas de comparación y asesoría directa.
Adquisición: Facilitar la decisión con ofertas limitadas o promociones.
Retención: Servicio al cliente proactivo, con seguimiento periódico para asegurar satisfacción.
Recuperación: Ofrecer incentivos para volver a la marca, como descuentos personalizados.
Estrategias para cada tipo de consumidor:
Dominante:
Conocimiento: Posicionar el producto como el mejor del mercado en cuanto a tecnología y eficiencia.
Consideración: Resaltar el control que tendrá sobre las funciones del producto (ej. conectividad inteligente, personalización).
Adquisición: Ofrecer servicios premium o atención personalizada.
Retención: Programas de fidelización exclusivos con actualizaciones prioritarias de productos.
Recuperación: Contactar de forma directa ofreciendo soluciones personalizadas y un trato preferente.

Hablador:
Conocimiento: Estrategias de marketing basadas en interacciones sociales (ej. redes sociales, influencers).
Consideración: Presentaciones interactivas de producto, como chats en vivo o webinars con expertos.
Adquisición: Ofrecer atención personalizada o chat con asesores en tiempo real.
Retención: Enviar encuestas y solicitar opiniones que lo hagan sentir escuchado.
Recuperación: Recompensar su lealtad con promociones exclusivas y eventos especiales.

Impaciente:
Conocimiento: Publicidad directa y de impacto, destacando los beneficios inmediatos del producto.
Consideración: Ofrecer información clara y concisa con soluciones rápidas.
Adquisición: Proceso de compra simplificado, con opciones de entrega rápida.
Retención: Servicios de postventa rápidos y sin complicaciones.
Recuperación: Contacto inmediato ante cualquier queja o retraso, ofreciendo soluciones inmediatas.
Sistema de Estrategia de Producción

Tipo de Sistema de Producción

Tenpomatic utiliza un sistema de producción intermitente, dado que fabrica refrigeradoras en

lotes. Este enfoque permite flexibilidad en la producción y adaptación a cambios en la demanda
del mercado. La empresa se enfoca en productos como refrigeradoras eficientes y accesibles,
dirigidas principalmente a consumidores de clase media.

Estrategia de Producción

La estrategia de producción está alineada con los siguientes elementos clave:

Innovación Continua: La empresa se compromete a mejorar constantemente sus productos
mediante la integración de tecnologías avanzadas.
Calidad: Se prioriza la alta calidad y durabilidad de los productos, lo que se refleja en su misión
y visión.
Sostenibilidad: Hay un enfoque en prácticas sostenibles, lo que es cada vez más relevante para
los consumidores.
Propuestas para Mejorar el Sistema y Estrategia de Producción

1. Optimización del Proceso Productivo: Implementar técnicas de Lean Manufacturing para reducir
desperdicios y mejorar la eficiencia operativa. Adoptar tecnologías automatizadas para aumentar
la capacidad de producción sin comprometer la calidad.
2. Mejora en la Gestión del Inventario: Utilizar un sistema Just-In-Time (JIT) para minimizar costos de
almacenamiento y asegurar que los materiales estén disponibles cuando se necesiten. Integrar
un sistema de gestión que permita un seguimiento más efectivo del inventario y la demanda.
3. Desarrollo de Nuevos Productos: Realizar investigaciones de mercado para identificar tendencias
emergentes y desarrollar nuevos modelos que atiendan estas necesidades. Considerar la
diversificación del portafolio con productos ecológicos o inteligentes que respondan a las
expectativas del consumidor moderno.
4. Fortalecimiento del Sistema de Información Gerencial: Mejorar el uso del sistema de información
gerencial para facilitar la toma de decisiones estratégicas basadas en datos precisos. Capacitar al
personal en el uso efectivo de estas herramientas para maximizar su potencial.
5. Estrategias Comerciales Alineadas: Alinear las estrategias comerciales con las capacidades
productivas, asegurando que la oferta esté en sintonía con la demanda del mercado. Desarrollar
campañas publicitarias centradas en las características innovadoras y sostenibles de los
productos.
6. Análisis Continuo del Mercado: Realizar análisis FODA periódicos para identificar nuevas
oportunidades y amenazas en el entorno competitivo. Establecer alianzas estratégicas con
distribuidores para expandir el alcance en mercados emergentes.
 Conclusión

El sistema y estrategia de producción de Tenpomatic están bien

fundamentados en principios de calidad e innovación. Sin embargo, hay
oportunidades significativas para mejorar la eficiencia operativa, optimizar el
uso del inventario y fortalecer el sistema gerencial. Implementar estas
propuestas podría contribuir a un aumento significativo en la cuota de
mercado y a una mejor satisfacción del cliente.
 Planeación de Requerimiento de materiales (MRP)

La planificación del requerimiento de materiales (MRP) es una herramienta

estratégica esencial para empresas dedicadas a la producción de bienes de
alta tecnología, como las refrigeradoras de última generación. En este tipo de
industria, donde la complejidad de los componentes y procesos es elevada, el
MRP permite gestionar de manera eficiente los inventarios, programar la
producción y garantizar la disponibilidad de materiales en el momento y lugar
adecuado. Este sistema asegura que cada componente, desde los circuitos
electrónicos hasta las carcasas de acero y los sistemas de refrigeración, esté
alineado con las demandas de producción y los plazos establecidos. Al
implementar un MRP, las empresas no solo optimizan los costos operativos y
minimizan las interrupciones en la cadena de suministro, sino que también
fortalecen su capacidad para responder de manera ágil a un mercado
altamente competitivo y en constante evolución tecnológica.
Planeación de Requerimiento de materiales (MRP)
Planeación de Requerimiento de materiales (MRP)
GRACIAS