ELEMENTOS DE LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL
Integrantes:
Yusetp Gaytan
Ileana Franco
Claudia Villalba
Jessica Lopez
Denisse Valdez
Laura Lopez
Jessica Mendoza
LA CULTURA
ORGANIZACIONAL.
• La cultura Organizacional es el conjunto de
valores, creencias y entendimientos
importantes que los integrantes de una
organizacion tienen en común, La cultura
ofrece formas definidas de pensamiento,
sentimiento y reacciones que guían la forma
de decisiones y otras actividades de los
participantes en la organizacion.
v La cultura es un proceso, entendido como fases sucesivas de un
fenómeno compartido por todos los miembros de la organización,
a partir del cual se genera sentido. Esto implica reconocerla como
un emergente, lo cual no excluye su condición de relativamente
estable, ya que la noción de proceso alude tanto a la idea de re-
configuración como a la de dicha estabilidad.
v El movimiento característico de los componentes culturales es,
por lo tanto, resultante de la síntesis de antagonismos.
ELEMENTOS DE LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL
• En cuanto a los elementos de la cultura
organizacional, los mismos están dados por los
caracteres del entorno compartidos; tecnología,
hábitos y modos de conducta; cargos y
funciones; roles; ritos, ceremonias y rutinas;
redes de comunicación; sistema de valores,
mitos y creencias.
VALORES
v Estos valores fundamentales constituyen la
base desde la cual los líderes actúan en cada
organización, y a partir de ella establecen
planes y estrategias. Son los principios básicos
que deben ser cumplidos si se quiere sobrevivir
en esa organización. Los valores dirigen a las
organizaciones.
• A partir de los valores podemos detectar las
cuestiones que reciben prioridad, el tipo de
información que es mas relevante en las
decisiones, las personas que son mas
respetadas, las áreas que ofrecen mayor
ascensión dentro de empresa, las
características personales más valorizadas,
los “slogans” que tratan de sintetizar las
cualidades de la empresa al público externo
Entre estos valores morales y normas de conducta
organizacionales se pueden mencionar, como ejemplo, los
siguientes:
• Importancia de ejecutar el trabajo bien
desde la primera vez.
• Creencia en una calidad superior.
• El cliente es primero.
• Creencia en la innovación.
• Creencia en la comunicación honesta.
• Excelencia a través del mejoramiento
continuo.
• Sentido de pertenencia a la organización.
• Cada uno se siente dueño de la
organización.
• Respeto mutuo.
RITOS Y CEREMONIAS
• Son actividades planeadas que poseen
objetivos específicos y directos, pudiendo ser de
integración, de reconocimiento, valorización al buen
desempeño, esclarecimiento de los
comportamientos no aceptables, etc.
• El comportamiento de los directivos en reuniones,
l a s e l e c c i ó n d e s u e q u i p o c o l a b o r a d o r, e l
comportamiento de los empleados, la atención al
público, la distribución espacial de las oficinas,
lugares de reunión, el recibimiento de invitados, la
indumentaria, el saludo, etc
v • Ritos de pasaje
v • Ritos de degradación
v • Ritos de refuerzo
v • Ritos de renovación
v • Ritos de reducción de conflictos
v • Ritos de integración.
HISTORIAS Y MITOS
• Las historias son narrativas constantemente repetidas
dentro de la organización teniendo como base eventos
ocurridos realmente. Los mitos son muy similares, no
son exactamente basados en hechos concretos, son
historias idealizadas y siempre concordantes con los
valores organizacionales.
• En otras palabras son las acciones o personajes que
sirven para ejemplificar el comportamiento de los
integrantes de la organización. Proporcionan
explicaciones y legitimidad a las prácticas actuales.
TABUÉS
vLos tabúes tiene como objetivo orientar el
comportamiento delimitando las áreas prohibidas,
dejando claro lo que no es permitido dentro de la
organización.
HÉROES
• Es la “encarnación” de la persona ideal,
emprendedora, intuitiva, con visión, etc... Los
héroes imprimen mucho de sus características a
las características de la organización.
SIMBOLOS MATERIALES
v Son los elementos físicos que por sus características establecen y
marcan un orden de importancia de los sujetos dentro de la
organización. Ejemplo: distribución de las oficinas, tipos de
automóviles que “reciben” los ejecutivos de alto nivel, elegancia del
mobiliario, incentivos de los ejecutivos, vestimenta, etc...
NORMAS
v Fluyen a través de la organización determinando los
comportamientos que son posibles y los que no son.
COMUNICACIÓN
• Es el proceso de transmisión y circulación de la
información dentro de la organización,
comprendiendo todo tipo de comunicación, sea
ella formal o informal, verbal o no.
