ESPECIALIDAD EN ORTODONCIA Y ORTOPEDIA
MAXILOFACIAL
SEMESTRE: 2025-1
ASIGNATURA: DESARROLLO PERSONAL Y
PROFECIONAL (jueves)
DOCENTE: YAMANIA SANCHEZ QUIROZ
ALUMNO: EMMANUEL CANTÚ CASTILLO
SEGUNDO PARCIAL
FECHA: 14 DE NOVIEMBRE 2024
GRUPO: 501
TEMA:
¨COMUNICACIÓN AFECTIVA¨
Comunicación efectiva
La comunicación es una de las habilidades naturales más importantes que
tenemos para relacionarnos con los demás, pues nos permite compartir
pensamientos, sentimientos y emociones dentro del entorno familiar, laboral o de
amistad. Esta comunicación se logra través de la transmisión de mensajes
verbales y no verbales, sin embargo, muchas veces estos mensajes suelen ser
malinterpretados entre las personas debido a que no se lleva a cabo una
comunicación efectiva.
La comunicación efectiva se encarga de que dos o más personas puedan
compartir conversaciones objetivas. A través de la comunicación efectiva las
personas logran expresarse adecuadamente por medio de mensajes claros y
concisos que favorecen el diálogo.
Para lograr una comunicación efectiva se necesita de una comunicación eficaz y
una comunicación asertiva. Una comunicación eficaz permite que el objetivo de los
mensajes transmitidos se cumpla satisfactoriamente para obtener un diálogo
exitoso; mientras que una comunicación asertiva implica mantener un ambiente
comprensivo y empático durante la transmisión de estos mensajes gracias a una
correcta inteligencia emocional.
Existen elemento que nos permiten llevar a cabo una comunicación afectiva y son:
Emisor. Se trata de la persona que produce y envía el mensaje.
Receptor. Se trata de la persona que recibe e interpreta el mensaje.
Código. Es el conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para
producir su mensaje y que también debe ser conocido por el receptor para poder
interpretarlo.
Canal. Es el medio físico a través del que se transmite el mensaje.
Mensaje. Lo que se comunica. Es formulado y enviado por el emisor y recibido e
interpretado por el receptor.
Referente. Elemento, situación y/o suceso al que haga alusión o al que se refiere
el mensaje.
Situación. Es el contexto en el que el emisor transmite su mensaje y en el que el
receptor lo recibe.
Ruido. Cualquier tipo de interferencia que afecte a alguno de los elementos que
intervienen en la comunicación.
Técnicas de comunicación efectiva
Enseguida se mencionan algunas técnicas que ayudan a tener una comunicación
efectiva.
Practica la escucha activa
Presta atención de manera consciente y sin interrupciones a la persona que está
hablando, para comprender su mensaje y sus emociones.
Habla de forma clara y directa
Es importante hablar con claridad y de forma directa, evitando tecnicismos que la
otras personas pueden no entender y puedan dificultar la comprensión del
mensaje.
Haz preguntas abiertas
Preguntas que no pueden ser respondidas con un simple sí o no, sino que invitan
al receptor a explicar sus ideas o pensamientos. Por ejemplo: qué, cómo, cuándo,
dónde, por qué. Es una buena forma de empezar una pregunta que inviten a una
respuesta desarrollada.
Utiliza el lenguaje no verbal
La postura corporal, los gestos y las expresiones faciales pueden complementar y
reforzar el mensaje verbal, por lo que es importante prestar atención a estos
detalles.
Adapta el mensaje
Ten en cuenta el perfil de la persona que recibirá el mensaje, su nivel de
conocimiento sobre el tema y su estilo de comunicación para adaptar el mensaje a
sus necesidades.
Usa ejemplos concretos
Los ejemplos concretos y situaciones reales pueden ayudar a ilustrar y aclarar el
mensaje, y hacerlo más comprensible.
Empatiza
La mas importante de las técnicas de comunicación ya que esta trata de ponerse
en el lugar de la otra persona a la que nos dirigimos entendiendo sus emociones y
necesidades que nos permitirá comunicarnos de forma efectiva.
Conclusión
Podemos determinar la importancia de la comunicación efectiva para poder tener
un buen trabajo en equipo y buenas relaciones interpersonales, dado que la
comunicación efectiva se puede llevar a acabo en nuestro día a día,
permitiéndonos de esta manera tener una mejor comunicación.
Podemos concluir que la comunicación efectiva se refiere, a la capacidad de
transmitir información con claridad para que el mensaje se interprete de la manera
deseada. Dicha comunicación implica la comprensión mutua con el fin de generar
un intercambio productivo y fomentar la colaboración. La comunicación efectiva va
de la mano con la empatía, para poder tener una buena comunicación efectiva es
de mucha relevancia poner en práctica la empatía, comprendiendo el plano de la
comunicación, características y situación del receptor, así como sus capacidades
de entendimiento.
La comunicación tradicional se convierte en efectiva, cuando el emisor y el
receptor dan significados similares al mensaje, donde el receptor pone toda la
atención al emisor, para después retroalimentar y ser claro que ha recibido el
mensaje.
La comunicación efectiva te ofrece el saber cómo trabajar y colaborar con tus
compañeros, externas ideas y mejorar la toma de decisiones para cada situación,
incluyendo situaciones de conflicto. Así mismo, el desarrollo de habilidades y
nuestros talentos de comunicación efectiva te llevará a un siguiente nivel en el
manejo de equipos de trabajo más grandes.
Fuentes
[Link]
tecnicas-de-comunicacion-efectiva
Articulo: La comunicación efectiva: un factor crítico del éxito en el trabajo en
equipo
Enfoques, vol. XXXI, núm. 1, pp. 21-46, 2019
Universidad Adventista del Plata
[Link]
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